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☆☆☆☆☆

王靖 编

图书标签:

• 汽车美容
• 汽车养护
• 汽车细节
• 入职指南
• 技能培训
• 行业入门
• 汽车服务
• 清洗打蜡
• 内饰清洁
• 汽车镀膜

出版社： 广东经济出版社

ISBN：9787545410419

版次：1

商品编码：10919460

包装：平装

出版时间：2012-01-01

用纸：胶版纸

内容简介

　　《汽车美容师入职必读》从汽车美容企业对汽车美容师的基本要求入手，讲述了汽车美容师的岗位职责和素质要求；紧接着第二章和第三章对汽车美容师应该了解的基础知识和汽车美容清洗保护用品进行了简单描述和讲解；第四章对于汽车美容常用工具设备一一进行了讲解；第五章通过汽车美容操作流程、实景图片对于汽车美容师应该掌握的技能做了全面深入的分析和讲解；第六章主要讲解了汽车美容安全作业过程中应注意的一些事项。

目录

第一章 汽车美容师基本要求
第一节 汽车美容师岗位职责
一、工作职责
二、职业前景
三、等级划分
第二节 汽车美容师素质要求
一、专业素质
二、基本素质
三、职业道德

第二章 汽车美容基本知识
第一节 汽车美容概述
一、汽车美容，黄金产业
二、汽车美容概念
三、汽车车身常见侵害
四、汽车美容依据
五、汽车美容三结合
第二节 汽车美容种类
一、一般汽车美容
二、汽车修复美容
三、专业汽车美容
第三节 汽车基础知识
一、发动机
二、底盘
三、常见汽车基本参数

第三章 汽车美容清洗保护用品
第一节 汽车清洗系列用品
一、汽车清洗剂作用及除垢机理
二、水性清洗剂
三、有机清洗剂
四、油脂清洗剂
五、溶解清洗剂
六、多功能清洗剂
第二节 汽车护理系列用品
一、研磨剂
二、抛光剂
三、还原剂
四、汽车蜡
第三节 汽车专业保护系列用品
一、汽车专业保护剂特点
二、汽车专业保护剂种类
三、其他汽车专业保护剂

第四章 汽车美容常用工具设备
第一节 常用汽车美容工具
一、清洁工具
二、除锈工具
三、刮涂工具
四、打磨工具
五、涂刷工具
六、喷涂工具
七、防涂遮蔽工具
第二节 汽车美容常用设备
一、空气压缩机
二、高压清洗机
三、泡沫清洗机
四、水枪和气枪
五、抛光机
六、打蜡机
七、封釉振抛机
八、吸尘机
九、高温蒸汽清洗机
十、专用甩干桶
十一、高效多功能洗衣机
十二、自动洗车机
十三、底盘装甲用特殊喷枪
第三节 汽车美容常用护理设备
一、发动机燃油供给系统免拆清洗机
二、发动机冷却系统免拆清洗机
三、发动机润滑系统免拆清洗机
四、汽车举升机
五、其他选配设备

第五章 汽车美容师技能要求
第一节 汽车清洗操作流程
一、洗车用设备、工具
二、接车服务
三、洗车作业
四、室内外清洁擦干
五、验车交车
第二节 汽车打蜡服务
一、打蜡常用工具
二、新车开蜡
三、打蜡操作流程
第三节 漆面美容养护
一、基本工具与用品
二、准备工作
三、研磨
四、抛光
五、除眩光
六、封釉
七、镀膜
八、除静电
九、终检
十、交车
十一、清理现场
第四节 划痕修复
一、划痕类别
二、基本工具与用品
三、浅度划痕处理
四、中度划痕处理
五、深度划痕处理
第五节 汽车玻璃美容护理
一、玻璃种类
二、汽车玻璃
三、汽车玻璃清洁装置
四、玻璃保养
五、汽车玻璃修复
第六节 汽车养护服务项目
一、换机油/机油格
二、润滑系统清洗保养
三、燃油系统清洗保养
四、冷却系统清洗保养
五、动力转向系统清洗
六、自动变速箱清洗（NEP设备操作）
第七节 其他美容项目
一、干洗车内及消毒服务
二、底盘装甲
三、发动机清洗
四、仪表板处理
第八节 汽车防护服务项目
一、汽车太阳膜
二、汽车防盗装置
三、倒车雷达
四、静电放电器
第九节 汽车装饰服务项目
一、汽车装饰分类
二、安装电器装置
三、地毯装饰
四、汽车仪表板
五、更换车门衬板
六、车内篷壁装饰
七、车身贴饰
八、车窗玻璃
九、汽车保险杠
十、车灯更换和安装
十一、车身附加装置安装

第六章 汽车美容安全规范
第一节 汽车美容师自身安全防护
一、个人安全防护用品
二、汽车美容行业常用防护用品
三、安全守则
第二节 汽车美容师安全操作规程
一、常见安全问题
二、清洗、护理安全操作
三、修补涂装安全操作
四、设备安全操作
第三节 防火、防毒
一、防火
二、防毒
参考文献

前言/序言

探寻工业文明的深层脉络：一部关于现代制造业与社会变迁的史诗 书名：《熔铸与重塑：现代工业体系下的劳动、技术与空间秩序》 引言：文明的巨石与日常的微光 当我们审视现代世界的面貌，从高耸入云的摩天大楼到手中轻巧的智能设备，其背后都矗立着一座由钢铁、蒸汽、电力和数据构筑的宏伟丰碑——现代工业体系。然而，这座丰碑并非一夜铸成，其演进过程充满了剧烈的社会冲突、精妙的技术迭代以及对人类生存方式的根本性重塑。本书《熔铸与重塑》旨在拨开工业化表面繁荣的迷雾，深入探究这一复杂系统的内核，解析其如何定义我们的劳动、重构我们的城市，并最终塑造了当代社会的基本空间与权力结构。 本书并非一部纯粹的技术手册或经济史论，它更像是一部人类与机器、资本与劳动力之间持续拉锯的社会编年史。我们试图理解，在机械化大生产的逻辑下，人类的经验世界是如何被“标准化”、“流程化”和“效率化”的。 第一部分：源起与动力——技术的内生逻辑与社会驱动力 本部分追溯现代工业的萌芽阶段，重点分析驱动其爆发性增长的两个核心要素：科学知识的系统化与社会组织形式的变革。 第一章：从工场到流水线：生产范式的革命 我们考察了早期工厂制度（Factory System）的形成，它如何将传统手工艺者的独立性瓦解，取而代之以严格的时间纪律与空间集中化。这一章着重于对“时间”概念的重新定义——时间不再是自然的循环，而是可量化的、可交易的商品。我们详细分析了泰勒制（Taylorism）和福特主义（Fordism）的精髓，不仅剖析了其在提高生产效率上的巨大成功，更揭示了其对工人认知和身体实践的“异化”影响。例如，流水线工人面对重复动作的机械化过程，如何逐渐失去对整个产品生命周期的感知，沦为机器链条上的一个功能单元。 第二章：能源的帝国：煤、油与电力的空间权力 现代工业的进步离不开能源的突破。本章聚焦于能源媒介的转换如何重塑了地理政治格局和产业布局。煤炭的开采与利用奠定了第一次工业革命的物质基础，它不仅是动力的来源，也是新的社会阶层——产业无产阶级——诞生的物理场域。随后，石油的兴起带来了全球化的供应链需求，深刻影响了国际贸易路线和地缘政治的焦点。而电力的普及，则首次实现了动力源与工作地点的解耦，为现代服务业和分布式办公的可能埋下了技术伏笔，尽管在初期它主要服务于更密集、更高速的生产。 第二章的重点在于，技术进步并非中性的，它总是内嵌着特定的权力关系，决定了哪些地域将成为“中心”和哪些区域将沦为“边缘”。 第二部分：劳动的人性代价——机器、异化与工人阶级的形成 工业化最深刻的影响体现在对“劳动”本身的重新定义上。本部分深入探讨了在机器主导的生产环境中，劳动者的主体性是如何被协商、被压制，又是如何在集体行动中重新建构的。 第三章：身体的驯化与技能的消解 本章通过对19世纪末至20世纪初工厂档案和工人回忆录的细致爬梳，描绘了机器对工人身体的“驯化”过程。资本方如何通过空间设计、作息安排和绩效评估，将人的生理节奏纳入工厂的运行节拍。更进一步，我们探讨了专业技能的“去技能化”（Deskilling）现象。随着机器的智能化和标准化操作流程的固化，曾经复杂精湛的手工技艺逐渐被简单的、可替代的操作所取代，这直接影响了工人的议价能力和社会地位。 第四章：从“工厂之城”到社会隔离：居住空间的阶级分化 工业的崛起伴随着城市化的高速进程，但这种城市化是高度分层的。本章分析了工业资本如何塑造了现代城市的物理形态——工厂区、工人棚户区与资产阶级郊区的明确划分。这些空间隔离不仅是经济地位的反映，更是一种社会隔离机制。工人社区的形成，在提供了互助网络的同时，也成为了政府和资方进行社会控制的重点区域。我们通过考察诸如“公司镇”（Company Town）这样的极端案例，展示了资本对工人生活方方面面的渗透与支配。 第三部分：后工业的幽灵与未来图景——信息化与空间重组 进入20世纪下半叶，随着自动化和信息技术的介入，工业体系的形态再次发生剧烈变化。本部分关注“后工业社会”的特征及其带来的新的社会挑战。 第五章：虚拟化与供应链的延伸：全球化时代的“看不见的工厂” 信息技术革命使得物理空间的限制进一步被削弱。本章分析了“离岸外包”（Offshoring）和全球价值链的形成。工厂不再是一个固定的、集中的实体，而是一个由跨国公司协调的、分散在世界各地的网络节点。这种虚拟化带来了新的劳动剥削形式，即“距离的剥削”——发达国家享受着设计与消费的利润，而实际的劳动和环境成本则转移到了全球南方。我们探讨了现代物流体系如何成为维系这一“看不见的工厂”的关键基础设施。 第六章：效率的悖论与意义的追寻 工业化承诺了效率与富足，但它是否带来了持久的“幸福”？本章转向哲学和社会心理学层面，探讨了在高度专业化、流程化的现代社会中，个体对“意义”和“创造性”的渴望与被压抑的现实之间的张力。当物质丰裕成为常态，人们开始重新审视工作的本质——是从属于生产工具的手段，还是自我实现的途径？ 结语：面向未知边界的再思考 《熔铸与重塑》试图提供一个多维度的视角，去理解我们赖以生存的现代物质文明是如何在历史的熔炉中锻造而成。它呼吁读者不仅要关注技术本身，更要关注技术背后的权力结构、空间布局以及被技术塑造的人性。我们今天的任何一次消费、每一次通勤、每一次屏幕前的输入，都是这场宏大工业叙事的延续。理解其起源和演变，是我们在面对人工智能、气候变化等新挑战时，进行有效社会决策的前提。本书旨在激发对“我们如何制造我们的世界，以及世界如何制造我们”这一根本问题的持续追问。

评分☆☆☆☆☆

要说这本书最打动我的地方，是它对“职业素养”和“客户沟通”的重视。在许多技术书籍中，软技能往往是被忽略的角落，但《汽车美容师入职必读》却用一个专门的章节来强调这一点。它把客户服务提升到了与技术同等重要的地位。书中列举了许多常见的客户投诉场景，并给出了专业的应对流程，比如如何礼貌地解释为什么某个旧伤无法完全消除，或者如何处理客户对价格的异议。特别是关于“车辆交接检查流程”的描述，详尽到连车钥匙的摆放位置和工单的签字确认环节都有要求。这让我意识到，一个优秀的汽车美容师，不仅要让车子焕然一新，更要让客户感到被尊重和信任。这种将服务行业精髓融入技术培训的编写思路，是很多市面上书籍所缺乏的，它培养的不仅仅是技术工人，更是服务专家。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和资料的更新程度也值得称赞。作为一本技术手册，图文的配合做得非常到位，很多复杂的工具安装或漆面检查步骤，都有清晰的爆炸图或者特写照片辅助说明，有效避免了文字描述带来的歧义。更难能可贵的是，它似乎紧跟行业前沿，对近年来新兴的“环保清洗技术”和“内饰杀菌除味”技术也进行了专门的收录和介绍，这对于我们这种刚入行的菜鸟来说至关重要，确保我们学到的知识不是过时的“老黄历”。比如，关于如何利用臭氧发生器进行车内空气净化的安全操作规程，讲解得既专业又强调了人员撤离的重要性。整本书读下来，感觉作者不仅深谙技术之道，更洞察了行业的发展趋势，确保了这本书的“保质期”很长。它为我奠定了坚实的基础，让我对未来的职业发展充满了清晰的蓝图和坚定的信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度和广度远远超出了我的预期，它简直就是一本浓缩版的行业“百科全书”。我本来以为，作为一本“入职必读”，它会集中火力讲如何快速上手洗车打蜡，但它却花了大量的篇幅去探讨“汽车漆面修复的基础原理”。这部分内容，涉及到了光学、材料学甚至一点点热力学的知识，非常烧脑，但又极具启发性。比如，它解释了划痕是如何通过折射光线形成视觉上的瑕疵，以及抛光过程如何通过材料的微观去除，最终达到平整和光亮的视觉效果。这种理论支撑让所有的操作都有了“为什么”的答案，而不是死记硬背“怎么做”。此外，书中对“镀晶”和“镀膜”的技术差异进行了非常深入的对比分析，不仅讲了施工工艺，还细致地对比了它们在耐化学性、光泽保持度和持久性上的优劣，这对于我未来做销售推荐时，绝对是巨大的加分项，让我能够更有底气地与客户交流产品的价值所在。

评分☆☆☆☆☆

这本《汽车美容师入职必读》简直是为我这种完全零基础的新人量身定做的宝典！我原以为汽车美容就是洗洗车、打打蜡，翻开这本书才发现里面的世界是多么的精深和系统。最让我惊喜的是它对基础知识的讲解，简直是手把手教学的典范。比如，书中对不同漆面的认识，从清漆层到色漆层，再到电泳层，讲解得层层递进，让我这个门外汉也能迅速建立起一个清晰的“汽车皮肤”的立体认知。更别提关于工具的介绍，不仅仅是罗列，而是深入到每一种抛光盘的材质特性、不同转速对研磨效果的影响，甚至连打蜡海绵的密度选择都有详尽的图文解析。我记得有一章专门讲到“化学品的安全使用与储存”，那段描述极其专业且严谨，让我深刻意识到这行当绝不只是体力活，更需要严谨的科学态度和高度的安全意识。在学习清洁剂的酸碱度（pH值）对不同材质的腐蚀性时，我感觉自己像在进行一场精密的化学实验，而不是简单的清洁工作。这本书成功地把我从一个对汽车美容一无所知的旁观者，转变成了一个对行业充满敬畏和热情的学习者。它的逻辑结构非常清晰，仿佛是为我量身打造的一条从新手村到专业师傅的成长路径图。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的实操性强到令人发指，完全不是那种空洞的理论说教。我最欣赏的是它对“细节处理”的执着。比如在讲解内饰清洁时，它没有停留在“用湿布擦拭”这种初级阶段，而是细致入微地划分了真皮、Alcantara翻毛皮、以及各种塑料饰板的处理方案。对于真皮的纹理深处，它推荐了特定的鬃毛刷和中性清洁剂的黄金配比，甚至连擦拭的方向和力度都给出了建议，生怕读者领会不到位。我按照书中的步骤，对着我那辆积灰已久的爱车进行了一次“深层复苏”，效果简直令人惊叹。尤其是关于去除顽固污渍那一节，针对沥青斑、树胶、水渍等不同“入侵者”，提供了“靶向式”的解决方案，从选择溶剂到等待时间，都有精确的指示。这种将经验和技术细化到极致的做法，极大地提升了我的操作信心和效率。读完这部分内容，我感觉自己手里拿的不再是普通的抹布和喷瓶，而是拥有了能“修复”汽车“创伤”的专业武器。

评分☆☆☆☆☆

四、汽车举升机

评分☆☆☆☆☆

好评。。很喜欢 ，学习了很多东西

评分☆☆☆☆☆

好评。。很喜欢 ，学习了很多东西

评分☆☆☆☆☆

第二节 汽车打蜡服务

评分☆☆☆☆☆

二、汽车美容概念

评分☆☆☆☆☆

超值。买书就来来京东商城。价格还比别家便宜，还免邮费不错，速度还真是快而且都是正版书。美容院业绩信增的利器，销售是从一对一开始的关系建设，从信任到信服的专业征服。最受追捧的美容院销售人员实践指南。贴身教练。，买回来觉得还是非常值的。我喜欢看书，金牌美容顾问销售实战教程（第2版）的选材专注于美容院。因为，任何脱离具体行业和岗位的理论阐述都不是金牌美容顾问销售实战教程（第2版）的目的。我希望理论能够应用于实践，指导人的具体行为，并使人获益。这也是金牌美容顾问销售实战教程（第2版）中除了行业管理的理论探讨外，还提供了大量实战型的口语、对话分析的原因。假如人生存在的价值是被他人需要，但愿我们每一个人都在美的服务中付出爱，令销售从自我营销开始成长为美好的人生经验。，内容也很丰富。第一单元美容顾问的职业定位第一章美容顾问是做什么的美容顾问是通过向客户提供专业美容咨询进行产品和服务销售的专业人士。美容顾问的工作，最重要的是接受咨询，而咨询的目的是销售。所以美容顾问的主要工作就是向客户销售。这包括用专业销售产品用心销售技术和服务。美容顾问销售的是产品和服务，掌握了这一点，我们就知道美容顾问不仅是让客户买单，她的形象和作用还在于向客户证明我们美容院的专业程度。美容院销售的产品有两种。一种是卡类产品，如会员卡、疗程卡、体验卡。这些卡类产品通过预收客户的现金从而实现留客和提高销售现金流的目的。问题是预收现金后能否通过正常消耗减少负债的压力销售与消耗体现在其中，这就对美容院的经营水平提出了考验。另一种就是具体的美容产品。为什么要跟大家强调美容院销售的产品是两大类呢因为它体现了销售当中服务表现的差异性。美容院美容顾问在销售的时候，要关注两点一是销售额二是消耗额。要学会关心这两个&额&，为什么呢有些时候，当销售额产生的时候，利润实际上并没有那么多。明白吗当美容院在售卡时，我们只是提前预收了客户的费用。但是，她在多长时间内花完，才决定我们的利润能达到多少。所以，美容顾问要关注什么呢要关注客户开卡以后的消耗额度是否跟她的续卡额相匹配。例如，一个客户交了5000元给我们，那她是一年内花完这5000元，三个月内花完这5000元，还是六个月花完这5000元结果一样吗不一样！比如，这个付了5000元钱的客户，可能本来想得挺好我准备一年的护理，就花5000元钱。但是她买了这卡之后，我们的三个顾问轮流围攻，今天推销这个产品，明天推那个目，她又不好拒绝，六个月她就把5000元花完了。然后她就不见了，为什么因为她觉得顾问唯一的目的，就是让她把钱花光，而是为了她在每一个阶段都得到最好的护理。所以，她选择离开！做

评分☆☆☆☆☆

他是我的支点，虽然他苍老病态， 神态低迷。他就这样屈起病变的腿斜躺在床上。病痛把他折磨得不成样。动脉硬化，发现过晚。他只能看着着自己的腿一天天腐化成玄色的朽木。蚀心的疼痛让他难以入睡，每个每个夜晚都像是难渡的荒漠。在黑暗的刺痛中全身冷汗地醒来已经是每天必经的叹息。

评分☆☆☆☆☆

服从完成任务的学问阅读了一下，写得很好，推荐给了同学，同学们都来购买了，京东网的书超级赞正版价低送货速度很喜欢。第一章学会服从，拒绝借口借口，影响公司发展的内在隐患如果公司里的员工都学会了找借口，那么这个公司很可能会因此而垮掉！不久前，和几个企业家朋友聚会，大家每次见面讨论的基本上都是企业管理方面的问题，这次也不例外。一家保险公司的总裁弗雷尔先生提出的一个问题，引起了大家的同感。在我的企业里，现在最让我头疼的问题就是，很多员工都学会了找借口，遇到麻烦事不是推说自己忙，就是干脆推说自己病了，不来上班。或者把本来属于自己的问题推到别的同事去处理。时间一长，形成了一种风气。连以前很勤奋的员工也学会了找借口，以此来减轻自己的工作压力。这两个月来，我们公司的业绩严重下滑，我在员工会议上反复提醒他们纠正这个毛病，但没什么效果。我真不知道怎么办才好。难道把他们全部解雇吗这显然是不可能的。弗雷尔先生抱怨说。弗雷尔先生的这句抱怨成为了这次聚会谈论的主要话题。其他几位表示，这个问题同时也是他们最头疼的问题。现在，公司里找借口、互相推诿，和办公室厌倦症一样，如瘟疫一样在很多的公司里蔓延。前不久，我辞掉了一个老是推说生病不来上班的员工。但后来发现，这样还是不能解决问题，公司里其他人照样找各种借口来搪塞自己的工作和责任。加州建材销售有限公司的总裁劳拉先生同样一脸愁容。大家一致认为，公司员工纷纷找借口推卸自己的责任，已经成为影响公司发展的内在隐患。在工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口就是告诉我们不能做某事或做不好某事的理由，它们好像是理智的声音、合情合理的解释，冠冕而堂皇上班迟到了，会有生病了，起得晚、路上堵车、手表停了、今天家里事太多等等借口业务拓展不开、工作无业绩，会有制度不行、行业萧条、别人也做的不行、还有做的比我更差的呢或我已经尽力了等等借口事情做砸了有借口，任务没完成有借口。，这本书的畅销昭示着一个全新企业理念的诞生，只有懂得服从的职员才有可能成为杰出的职员只有贯彻了服从理念的机构和企业才能长久生存和发展。——哈佛商业评论当我正为如何管理自己的企业而苦恼时，我的朋友哈伯德先生写了一本伟大的书，那就是服从。我把这本书推荐给了企业里的每一个员工，获得了意想不到的效果。现在我已用经不用为企业里人心涣散的现象担心了，因为大部分员工都具备了服从的观念，双及完美的执行能力。——比尔·劳拉，，本书是风靡全球著名企业的员工培训宝典！是美国著名作家和家阿尔伯特·哈伯德所著。他是公司的创始人和总裁，年轻时就闻名于世，被称为东奥罗拉的圣人。他写作勤奋，著作丰富，有致加西亚的信、自动自发、一天

评分☆☆☆☆☆

三、专业汽车美容