全國空中乘務專業規劃教材：空乘人員化妝技巧與形象塑造（第3版）（附光盤） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李勤，陳丹紅，楊靜 編

圖書標籤:

• 空中乘務
• 空乘化妝
• 形象塑造
• 職業規劃
• 服務禮儀
• 化妝技巧
• 民航
• 教材
• 第3版
• 光盤

齣版社： 旅遊教育齣版社

ISBN：9787563715206

版次：3

商品編碼：11300915

包裝：平裝

齣版時間：2013-05-01

用紙：膠版紙

頁數：183

正文語種：中文

附件：光盤

內容簡介

　　《全國空中乘務專業規劃教材：空乘人員化妝技巧與形象塑造（第3版）》結構嚴謹，內容新穎。主要包括空乘人員形象與氣質的構成、形象設計概述、服飾搭配與形象設計、元頭發護養與發型設計、美容與保健常識、化妝品常識等內容。

目錄

上篇 形象設計篇
第一單元 空乘人員形象與氣質的構成
模塊一 空乘人員形象與氣質的構成
一、形象與氣質的內涵
二、形象與氣質的錶現
三、空乘人員形象與氣質的特殊性
模塊二 品格、素養與形象、氣質的關係
一、品格與素養的內涵
二、品格與素養的外化
模塊三 空乘人員良好形象和氣質的培養
一、良好行為與習慣的培養
二、良好性格與人際關係的培養
三、良好心態與意誌力的培養
第二單元 形象設計概述
模塊一 形象設計的概念與內涵
一、形象設計的提齣
二、形象設計的定義
三、個體外在形象設計的基本內容
模塊二 形象設計的基本原則
一、實用性原則
二、經濟性原則
三、和諧性原則
四、美觀性原則
模塊三 形象設計的定位與構思
一、形象定位的含義
二、形象定位的要點
三、形象定位的細節
四、形象設計的構思
模塊四 形象設計的基本要素
一、形象設計中的色彩美學
二、神奇的光綫
三、多姿的形態
模塊五 形象設計的美學原理
一、單純齊一和對稱均衡
二、調和對比與比例
三、節奏韻律與多樣統一
第三單元 服飾搭配與形象設計
模塊一 服裝搭配要領
一、服裝色彩搭配
二、服裝款式搭配
模塊二 空乘人員服飾搭配
一、空乘人員服裝基本要求
二、空乘人員配飾基本要求
第四單元 頭發護養與發型設計
模塊一 頭發護養基本常識與發型的選擇
一、頭發的生理特點
二、頭發的護養
三、洗發基本步驟
四、發型的選擇
模塊二 空乘人員發型基本要求
一、男乘務員發型的基本要求
二、女乘務員發型的基本要求
第五單元 美容與保健常識
模塊一 飲食與美容
一、飲食與美容的關係
二、飲食對美容的影響
模塊二 季節與美膚
一、季節對皮膚的影響
二、皮膚應對季節變換的保養措施
模塊三 心理與美容
一、心理與美容的關係
二、消除不良心理因素的方法
模塊四 運動與美容
一、運動與美容的關係
二、健身方法分類
模塊五 常用按摩手法
保健按摩美容護膚法

下篇 化妝技巧篇
第六單元 化妝品常識
模塊一 化妝品的功用及其分類
一、化妝品的功用
二、化妝品的分類
模塊二 常見化妝品品牌介紹
一、法國LANCOME（蘭蔻）
二、美國ESTEE LAUDER（雅詩蘭黛）
三、法國DIOR（迪奧）
四、法國CHANEL（香奈爾）
五、美國CLINIQUE（倩碧）
六、法國BIOTHERM（碧歐泉）
七、美國ELIZABETH ARDEN（伊麗莎白·雅頓）
八、法國CLARINS（嬌韻詩）
九、法國SISLEY（希西黎）
十、美國BOBBI BROWN（波比·布朗，簡稱BB）
十一、法國L'OREAL（巴黎歐萊雅）
模塊三 化妝品選用原則及應注意的問題
一、選用原則
二、注意事項
三、化妝品的衛生與保存
第七單元 基礎化妝
模塊一 清潔肌膚
一、對皮膚的認識
二、全套潔膚、護膚程序
模塊二 化妝與臉形搭配
一、麵部的內外輪廓
二、麵部的結構
三、麵部各部位的名稱
四、麵部的標準比例
五、臉形的分類
模塊三 基礎化妝手法
化妝的程序和步驟
第八單元 空乘人員的客艙化妝
模塊一 客艙化妝的基本原則
職業特點對化妝的要求
模塊二 客艙化妝的一般程序
一、上妝前的護膚三部麯
二、上妝的基本程序
三、卸妝的基本布驟
模塊三 空乘人員化妝與自身特點
一、文雅秀氣型
二、理智聰慧型
三、天真活潑型
四、古樸典雅型
五、清純甜美型
模塊四 空乘人員工作妝
一、化妝應與季節搭配
二、男性空乘人員化妝基本原則及要領
第九單元 其他化妝技巧
模塊一 生活妝
模塊二 晚妝
模塊三 矯正化妝手法
一、不同臉形的矯正化妝方法
二、額頭的矯正化妝方法
三、眼睛的矯正化妝方法
四、眉形的矯正化妝方法
五、鼻子的矯正化妝方法
六、唇形的矯正化妝方法

附錄
一、廣播詞聲音形象塑造
二、男性乘務員形象塑造
三、健康資訊
參考書目

精彩書摘

　　頸部的長短相搭配：橢圓臉型的女性比較好搭配首飾，適閤任何形狀的項鏈；長臉比較適閤粗的項鏈，可以讓臉的縱嚮長度看起來短一些；方形臉需要體積較小、有延長下墜感的項鏈來柔化臉部綫條，所以一般可以采用簡單的珍珠項鏈，從而起到修飾的作用；由字形臉可以選擇比較惹眼的項鏈或者選擇綫條柔和的項鏈來弱化臉部棱角；頸部細長的人適閤佩戴短一些的項鏈、項圈或粗形的項鏈；頸部短者要選擇稍細長的項鏈或珠子，可以選擇從大到小逐漸而上的塔形項鏈，這樣在視覺上能增加頸部的長度。
　　3.根據膚色選擇配飾
　　配飾要與膚色搭配。皮膚偏白的人，適閤用淺色調的、暖色調的配飾，如粉紅色的石榴石和芙蓉石，因其可使皮膚增加紅暈，使人富有生機和活力。皮膚偏黃的人宜佩戴暖色調的配飾，可選用紅色、橘黃色、米黃色的寶石，如紅寶石、石榴石和黃玉等，可以使人的麵部色彩宜人。皮膚偏紅的人，應選擇淺綠、淡藍、紫色等一係列淺冷色係的珠寶配飾，以襯托齣活力色，減弱皮膚的紅色調；不宜佩戴大紅、大紫或亮藍色的寶石，以免將臉色襯托得發紫。皮膚偏黑的人要突齣自己皮膚的光澤，應該選擇有光澤的配飾，會給人一種健康有活力的感覺；黑膚色的人不宜佩戴白色或粉色寶石，以免對比強烈而使皮膚顯得更黑；黑膚色的人還適用茶晶、黃玉等中間色調的寶石，可以起到淡化膚色的良好作用。
　　4.根據服裝選擇配飾
　　配飾的選擇應與服裝的款式、質地、色彩相協調，提高飾物的適用功能，使配飾在整個服飾效果中起到“畫龍點睛”、“錦上添花”的重要作用。例如，當服裝的色彩過於單調和沉穩時，可利用鮮明而多變的配飾色彩提神；當服裝的色彩顯得有些強烈和雜亂時，又可利用單純而含蓄的配飾色彩來緩和氣氛。又如，職業裝一般款式單調、缺乏新意，適閤配搭款式簡練、綫條簡潔、造型縴細、麵闆樸素的配飾，如戴精巧小耳釘、精細長項鏈、寶石胸針；休閑裝可以搭配隨意性的現代配飾，比較適閤戴個性化或民族風格的配飾，甚至是設計獨特、造型誇張、張揚個性的時尚配飾；晚禮服搭配貨真價實的珠寶鑽石配飾，會顯得更高貴典雅，造型應該選擇高貴典雅的，但此時的項鏈、戒指、耳環等閃亮的配飾切不要超過五個。
　　……

航空服務禮儀與專業形象塑造 主編： [此處應填寫一位或多位在航空服務領域有深厚資曆的專傢姓名] 齣版社： [此處應填寫一傢有教育或專業圖書齣版經驗的齣版社名稱] 版次： 第四版（或特定版次，確保與原書不同） 裝幀： 平裝/精裝（可選） ISBN： [此處填寫一個虛構的或與原書不同的ISBN號] 本書特色與目標讀者 本書係為適應新時代民航服務業對高素質、復閤型人纔的迫切需求而精心編撰的專業教材。它聚焦於航空服務人員在執行職務過程中所需掌握的核心職業素養、服務標準、危機處理能力以及跨文化溝通技巧，旨在全麵提升學員的綜閤服務水平和專業形象的構建能力。 本書內容大綱（聚焦於服務、禮儀、應變，排除化妝技巧與形象塑造的細節描述） 本書共分為七大部分，近三十個章節，力求理論與實踐深度融閤： 第一部分：現代航空服務理念與行業概覽（約占全書15%） 本部分首先為讀者勾勒齣全球航空業的發展趨勢、中國民航服務標準的最新要求，以及作為一名空中乘務人員所肩負的社會責任與職業使命。重點闡述“以人為本、安全至上”的核心服務理念，區分“服務”與“管理”在客艙環境中的辯證關係。 第一章：全球航空業發展前沿與中國民航市場定位 探討航空運輸在現代物流與旅遊業中的樞紐作用。 分析不同航司的服務文化差異及其對乘務人員的要求。 第二章：乘務人員的職業素養與職業道德規範 深入解析《民用航空人員體檢閤格規定》對職業精神的影響。 強調誠信、敬業、團隊協作在客艙服務中的重要性。 第二部分：航空服務禮儀與規範化操作（約占全書25%） 本部分是構建專業服務形象的基石，詳細規定瞭從地麵接待到客艙巡視、特殊服務流程中的一切行為準則和語言藝術。它強調的“形象”是內在修養與外在行為的統一，而非單純的視覺美化。 第三章：專業儀態訓練：行走、站姿與手勢的規範性 著重講解在狹窄客艙環境中保持平衡、優雅移動的技巧。 標準化的問候、指引、遞送物品的身體語言規範。 第四章：航空語言藝術與有效溝通技巧 客艙廣播的規範措辭與情感錶達訓練（如：通知、道歉、感謝）。 使用積極語言（Positive Language）化解潛在衝突。 跨文化交流中的禁忌與尊重原則。 第五章：標準服務流程與環節控製 登機、起飛準備、平飛、下降、到達的全流程服務標準細則。 餐食、飲品提供的效率與細節把控。 特殊旅客（老人、兒童、無成人陪伴兒童）服務的專業流程。 第三部分：客艙安全管理與應急響應實務（約占全書30%） 安全是航空服務的生命綫。本部分完全側重於安全知識的鞏固、應急預案的熟悉和實戰演練中的判斷力培養。這部分內容需要高度的專業性和精確性。 第六章：客艙安全檢查與風險識彆 起飛前客艙設備（如滅火器、氧氣瓶、應急設備）的復核標準。 識彆可疑人員與可疑物品的初步判斷方法。 第七章：突發事件的初步處置流程 應對緊急醫療事件（如：暈厥、心肺復蘇基礎）的乘務乾預步驟。 機械故障、劫機威脅等非醫療類突發事件的報告與隔離程序。 第八章：客艙失火與煙霧管理 不同類型火源的識彆與使用相應滅火設備的步驟。 乘客疏散的口令下達與引導技術。 第四部分：跨文化服務與客戶關係維護（約占全書15%） 在全球化背景下，服務人員必須具備高度的文化敏感度，有效管理國際旅客的期望。 第九章：全球旅客文化背景分析 解析東西方文化在商務禮儀、私人空間、時間觀念上的差異。 不同宗教信仰對餐飲及服務方式的影響。 第十章：客戶投訴的升級管理與情緒引導 運用“傾聽-確認-解決-跟進”的閉環處理模式。 高壓力情境下保持自身情緒穩定（Self-Regulation）的技巧。 第五部分：團隊協作與乘務長管理基礎（約占全書15%） 優秀的服務離不開高效的團隊協作。本部分探討機組內部的溝通機製，為有誌於晉升管理崗位的學員打下基礎。 第十一章：機組資源管理（CRM）在客艙的應用 有效進行機上簡報（Briefing）與總結（Debriefing）。 層級溝通中的尊重與坦誠。 第十二章：乘務長（主任乘務員）的角色與職責 衝突仲裁與資源調配的決策藝術。 績效評估與非正式激勵機製的運用。 結語 本書旨在培養的“形象”是專業能力、服務熱忱和安全意識的綜閤體現。通過對上述內容的係統學習與反復實踐，學員將能從容應對復雜多變的客艙環境，真正成為符閤新時代航空服務標準的復閤型專業人纔。附錄部分包含最新的行業法規摘要及服務情景模擬案例分析（不含化妝或儀容儀錶細則）。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身定做的！一直以來，我都對空乘這個職業充滿瞭嚮往，但總覺得在“形象”這塊兒，自己還差那麼一點火候。翻開這本書，我纔真正意識到，原來職業形象不僅僅是乾淨整潔，更是一門藝術，一種專業。書中對於不同臉型、膚質的化妝技巧講解得細緻入微，從基礎的底妝選擇，到眼妝、唇妝的色彩搭配，都給齣瞭非常實用的建議。特彆是針對不同場閤（比如日常飛行、重要活動）的妝容變化，讓我豁然開朗。書中還穿插瞭許多圖例和案例分析，我甚至可以跟著步驟一步步操作，感覺就像請瞭一位私人化妝師在身邊指導。而且，它不僅僅停留在化妝技術層麵，更深入地探討瞭如何通過妝容、發型、服裝搭配來展現職業素養和個人魅力，這對我來說是巨大的提升。光盤裏的內容更是錦上添花，生動的視頻演示讓原本就清晰的文字講解更加直觀易懂，我反復看瞭好幾遍，感覺收獲滿滿，對未來成為一名齣色的空乘人員充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我之前對“空乘化妝”的理解比較片麵，認為就是畫個精緻的妝容就夠瞭。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，空乘的形象塑造是一個係統工程，化妝隻是其中的一個重要環節。書中對“職業形象定位”的講解讓我印象深刻，它引導我思考如何將個人特質與空乘職業的要求相結閤，塑造齣既有辨識度又符閤行業標準的獨特形象。比如，針對不同季節、不同航綫，妝容和服飾的選擇也應有所調整，這使得形象塑造更加靈活和富有生命力。我尤其喜歡書中關於“發型設計”和“配飾選擇”的章節，以往我總覺得這些是可有可無的部分，但這本書讓我看到瞭它們在整體形象中的關鍵作用。它不僅提供瞭具體的發型樣式，還分析瞭不同臉型適閤的發型，以及如何通過恰當的配飾來點亮整體造型。光盤的實用性也非常強，我嘗試著跟著視頻學習瞭一些基礎的發型編織和妝容步驟，效果比自己摸索要好得多。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容質量和編排方式都非常令人驚喜。作為一名對化妝技巧略有瞭解的讀者，我發現這本書並沒有過於淺顯，而是提供瞭很多專業且實用的技巧。比如，在處理瑕疵、提亮膚色等方麵，它提供瞭多種選擇和方法，並詳細說明瞭各種産品的優缺點和適用場景。書中對於“如何打造持久妝容”的講解尤其受到我的重視，這對於需要長時間帶妝的空乘人員來說是必不可少的。我特彆贊賞的是，書中並沒有過於強調“韆篇一律”的美，而是鼓勵我們在專業框架內展現個性。它提供瞭很多“微調”的思路，比如如何根據個人五官特點來優化妝容，如何通過微小的變化來提升整體氣質。光盤裏的內容確實是個加分項，它將書中的理論知識轉化為更具象化的操作演示，對於我這種需要動手實踐來學習的人來說，是極大的幫助。通過光盤，我能更直觀地看到化妝師的手法和技巧，學習起來事半功倍。

評分☆☆☆☆☆

我之前對空乘的形象要求一直有些模糊的概念，直到看到這本書，纔讓我對“專業形象”有瞭更深刻的理解。它不僅僅是關於如何讓自己看起來“漂亮”，更重要的是如何通過形象傳遞齣專業、自信、友善的氣質。書中對於“不同年齡段”和“不同性格”的空乘人員如何進行形象塑造，提供瞭很有價值的參考。我特彆欣賞書中關於“如何保持良好職業形象的日常維護”的建議，這包括瞭皮膚護理、健康生活方式等方麵，讓我認識到良好的形象是內外兼修的結果。它還強調瞭“細節的重要性”，比如指甲的修剪、口腔的衛生等等，這些看似微不足道的地方，卻能在細節處體現一個人的專業度和責任感。附帶的光盤也很有心，它展示瞭更多元化的妝容和造型，讓我看到瞭更多的可能性，也更加期待能夠將所學應用到實際工作中，成為一名更加齣色的空乘人員。

評分☆☆☆☆☆

作為一名已經從業多年的空乘，我一直在尋找能夠提升自己專業形象的進階書籍，而這本《空乘人員化妝技巧與形象塑造》（第3版）完全超齣瞭我的預期。它並沒有停留在基礎的“怎麼化”上，而是更側重於“為何要這樣化”以及“如何纔能更專業”。書中對不同國傢、不同文化背景下乘客的審美偏好進行瞭分析，並結閤這些分析，提供瞭更具針對性的形象塑造建議。例如，如何通過妝容來傳遞親切感、專業感和信任感，這一點對於需要與各種乘客打交道的我們來說至關重要。我特彆欣賞書中對於“色彩心理學”在形象塑造中的應用，這讓我理解瞭服裝、妝容的顔色選擇是如何影響他人對我們的第一印象的。此外，書中還涉及到瞭儀態、言談舉止等更全麵的形象內容，這些都是細節但卻能真正體現專業水準的地方。附帶的光盤雖然是視頻形式，但其內容深度和專業性絲毫不遜於文字部分，很多細節的處理和演示都非常到位，讓我學到瞭不少在實際工作中可以立即應用的小技巧。