全国空中乘务专业规划教材：空乘人员化妆技巧与形象塑造（第3版）（附光盘） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李勤，陈丹红，杨静 编

图书标签:

• 空中乘务
• 空乘化妆
• 形象塑造
• 职业规划
• 服务礼仪
• 化妆技巧
• 民航
• 教材
• 第3版
• 光盘

出版社： 旅游教育出版社

ISBN：9787563715206

版次：3

商品编码：11300915

包装：平装

出版时间：2013-05-01

用纸：胶版纸

页数：183

正文语种：中文

附件：光盘

内容简介

　　《全国空中乘务专业规划教材：空乘人员化妆技巧与形象塑造（第3版）》结构严谨，内容新颖。主要包括空乘人员形象与气质的构成、形象设计概述、服饰搭配与形象设计、元头发护养与发型设计、美容与保健常识、化妆品常识等内容。

目录

上篇 形象设计篇
第一单元 空乘人员形象与气质的构成
模块一 空乘人员形象与气质的构成
一、形象与气质的内涵
二、形象与气质的表现
三、空乘人员形象与气质的特殊性
模块二 品格、素养与形象、气质的关系
一、品格与素养的内涵
二、品格与素养的外化
模块三 空乘人员良好形象和气质的培养
一、良好行为与习惯的培养
二、良好性格与人际关系的培养
三、良好心态与意志力的培养
第二单元 形象设计概述
模块一 形象设计的概念与内涵
一、形象设计的提出
二、形象设计的定义
三、个体外在形象设计的基本内容
模块二 形象设计的基本原则
一、实用性原则
二、经济性原则
三、和谐性原则
四、美观性原则
模块三 形象设计的定位与构思
一、形象定位的含义
二、形象定位的要点
三、形象定位的细节
四、形象设计的构思
模块四 形象设计的基本要素
一、形象设计中的色彩美学
二、神奇的光线
三、多姿的形态
模块五 形象设计的美学原理
一、单纯齐一和对称均衡
二、调和对比与比例
三、节奏韵律与多样统一
第三单元 服饰搭配与形象设计
模块一 服装搭配要领
一、服装色彩搭配
二、服装款式搭配
模块二 空乘人员服饰搭配
一、空乘人员服装基本要求
二、空乘人员配饰基本要求
第四单元 头发护养与发型设计
模块一 头发护养基本常识与发型的选择
一、头发的生理特点
二、头发的护养
三、洗发基本步骤
四、发型的选择
模块二 空乘人员发型基本要求
一、男乘务员发型的基本要求
二、女乘务员发型的基本要求
第五单元 美容与保健常识
模块一 饮食与美容
一、饮食与美容的关系
二、饮食对美容的影响
模块二 季节与美肤
一、季节对皮肤的影响
二、皮肤应对季节变换的保养措施
模块三 心理与美容
一、心理与美容的关系
二、消除不良心理因素的方法
模块四 运动与美容
一、运动与美容的关系
二、健身方法分类
模块五 常用按摩手法
保健按摩美容护肤法

下篇 化妆技巧篇
第六单元 化妆品常识
模块一 化妆品的功用及其分类
一、化妆品的功用
二、化妆品的分类
模块二 常见化妆品品牌介绍
一、法国LANCOME（兰蔻）
二、美国ESTEE LAUDER（雅诗兰黛）
三、法国DIOR（迪奥）
四、法国CHANEL（香奈尔）
五、美国CLINIQUE（倩碧）
六、法国BIOTHERM（碧欧泉）
七、美国ELIZABETH ARDEN（伊丽莎白·雅顿）
八、法国CLARINS（娇韵诗）
九、法国SISLEY（希西黎）
十、美国BOBBI BROWN（波比·布朗，简称BB）
十一、法国L'OREAL（巴黎欧莱雅）
模块三 化妆品选用原则及应注意的问题
一、选用原则
二、注意事项
三、化妆品的卫生与保存
第七单元 基础化妆
模块一 清洁肌肤
一、对皮肤的认识
二、全套洁肤、护肤程序
模块二 化妆与脸形搭配
一、面部的内外轮廓
二、面部的结构
三、面部各部位的名称
四、面部的标准比例
五、脸形的分类
模块三 基础化妆手法
化妆的程序和步骤
第八单元 空乘人员的客舱化妆
模块一 客舱化妆的基本原则
职业特点对化妆的要求
模块二 客舱化妆的一般程序
一、上妆前的护肤三部曲
二、上妆的基本程序
三、卸妆的基本布骤
模块三 空乘人员化妆与自身特点
一、文雅秀气型
二、理智聪慧型
三、天真活泼型
四、古朴典雅型
五、清纯甜美型
模块四 空乘人员工作妆
一、化妆应与季节搭配
二、男性空乘人员化妆基本原则及要领
第九单元 其他化妆技巧
模块一 生活妆
模块二 晚妆
模块三 矫正化妆手法
一、不同脸形的矫正化妆方法
二、额头的矫正化妆方法
三、眼睛的矫正化妆方法
四、眉形的矫正化妆方法
五、鼻子的矫正化妆方法
六、唇形的矫正化妆方法

附录
一、广播词声音形象塑造
二、男性乘务员形象塑造
三、健康资讯
参考书目

精彩书摘

　　颈部的长短相搭配：椭圆脸型的女性比较好搭配首饰，适合任何形状的项链；长脸比较适合粗的项链，可以让脸的纵向长度看起来短一些；方形脸需要体积较小、有延长下坠感的项链来柔化脸部线条，所以一般可以采用简单的珍珠项链，从而起到修饰的作用；由字形脸可以选择比较惹眼的项链或者选择线条柔和的项链来弱化脸部棱角；颈部细长的人适合佩戴短一些的项链、项圈或粗形的项链；颈部短者要选择稍细长的项链或珠子，可以选择从大到小逐渐而上的塔形项链，这样在视觉上能增加颈部的长度。
　　3.根据肤色选择配饰
　　配饰要与肤色搭配。皮肤偏白的人，适合用浅色调的、暖色调的配饰，如粉红色的石榴石和芙蓉石，因其可使皮肤增加红晕，使人富有生机和活力。皮肤偏黄的人宜佩戴暖色调的配饰，可选用红色、橘黄色、米黄色的宝石，如红宝石、石榴石和黄玉等，可以使人的面部色彩宜人。皮肤偏红的人，应选择浅绿、淡蓝、紫色等一系列浅冷色系的珠宝配饰，以衬托出活力色，减弱皮肤的红色调；不宜佩戴大红、大紫或亮蓝色的宝石，以免将脸色衬托得发紫。皮肤偏黑的人要突出自己皮肤的光泽，应该选择有光泽的配饰，会给人一种健康有活力的感觉；黑肤色的人不宜佩戴白色或粉色宝石，以免对比强烈而使皮肤显得更黑；黑肤色的人还适用茶晶、黄玉等中间色调的宝石，可以起到淡化肤色的良好作用。
　　4.根据服装选择配饰
　　配饰的选择应与服装的款式、质地、色彩相协调，提高饰物的适用功能，使配饰在整个服饰效果中起到“画龙点睛”、“锦上添花”的重要作用。例如，当服装的色彩过于单调和沉稳时，可利用鲜明而多变的配饰色彩提神；当服装的色彩显得有些强烈和杂乱时，又可利用单纯而含蓄的配饰色彩来缓和气氛。又如，职业装一般款式单调、缺乏新意，适合配搭款式简练、线条简洁、造型纤细、面板朴素的配饰，如戴精巧小耳钉、精细长项链、宝石胸针；休闲装可以搭配随意性的现代配饰，比较适合戴个性化或民族风格的配饰，甚至是设计独特、造型夸张、张扬个性的时尚配饰；晚礼服搭配货真价实的珠宝钻石配饰，会显得更高贵典雅，造型应该选择高贵典雅的，但此时的项链、戒指、耳环等闪亮的配饰切不要超过五个。
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航空服务礼仪与专业形象塑造 主编： [此处应填写一位或多位在航空服务领域有深厚资历的专家姓名] 出版社： [此处应填写一家有教育或专业图书出版经验的出版社名称] 版次： 第四版（或特定版次，确保与原书不同） 装帧： 平装/精装（可选） ISBN： [此处填写一个虚构的或与原书不同的ISBN号] 本书特色与目标读者 本书系为适应新时代民航服务业对高素质、复合型人才的迫切需求而精心编撰的专业教材。它聚焦于航空服务人员在执行职务过程中所需掌握的核心职业素养、服务标准、危机处理能力以及跨文化沟通技巧，旨在全面提升学员的综合服务水平和专业形象的构建能力。 本书内容大纲（聚焦于服务、礼仪、应变，排除化妆技巧与形象塑造的细节描述） 本书共分为七大部分，近三十个章节，力求理论与实践深度融合： 第一部分：现代航空服务理念与行业概览（约占全书15%） 本部分首先为读者勾勒出全球航空业的发展趋势、中国民航服务标准的最新要求，以及作为一名空中乘务人员所肩负的社会责任与职业使命。重点阐述“以人为本、安全至上”的核心服务理念，区分“服务”与“管理”在客舱环境中的辩证关系。 第一章：全球航空业发展前沿与中国民航市场定位 探讨航空运输在现代物流与旅游业中的枢纽作用。 分析不同航司的服务文化差异及其对乘务人员的要求。 第二章：乘务人员的职业素养与职业道德规范 深入解析《民用航空人员体检合格规定》对职业精神的影响。 强调诚信、敬业、团队协作在客舱服务中的重要性。 第二部分：航空服务礼仪与规范化操作（约占全书25%） 本部分是构建专业服务形象的基石，详细规定了从地面接待到客舱巡视、特殊服务流程中的一切行为准则和语言艺术。它强调的“形象”是内在修养与外在行为的统一，而非单纯的视觉美化。 第三章：专业仪态训练：行走、站姿与手势的规范性 着重讲解在狭窄客舱环境中保持平衡、优雅移动的技巧。 标准化的问候、指引、递送物品的身体语言规范。 第四章：航空语言艺术与有效沟通技巧 客舱广播的规范措辞与情感表达训练（如：通知、道歉、感谢）。 使用积极语言（Positive Language）化解潜在冲突。 跨文化交流中的禁忌与尊重原则。 第五章：标准服务流程与环节控制 登机、起飞准备、平飞、下降、到达的全流程服务标准细则。 餐食、饮品提供的效率与细节把控。 特殊旅客（老人、儿童、无成人陪伴儿童）服务的专业流程。 第三部分：客舱安全管理与应急响应实务（约占全书30%） 安全是航空服务的生命线。本部分完全侧重于安全知识的巩固、应急预案的熟悉和实战演练中的判断力培养。这部分内容需要高度的专业性和精确性。 第六章：客舱安全检查与风险识别 起飞前客舱设备（如灭火器、氧气瓶、应急设备）的复核标准。 识别可疑人员与可疑物品的初步判断方法。 第七章：突发事件的初步处置流程 应对紧急医疗事件（如：晕厥、心肺复苏基础）的乘务干预步骤。 机械故障、劫机威胁等非医疗类突发事件的报告与隔离程序。 第八章：客舱失火与烟雾管理 不同类型火源的识别与使用相应灭火设备的步骤。 乘客疏散的口令下达与引导技术。 第四部分：跨文化服务与客户关系维护（约占全书15%） 在全球化背景下，服务人员必须具备高度的文化敏感度，有效管理国际旅客的期望。 第九章：全球旅客文化背景分析 解析东西方文化在商务礼仪、私人空间、时间观念上的差异。 不同宗教信仰对餐饮及服务方式的影响。 第十章：客户投诉的升级管理与情绪引导 运用“倾听-确认-解决-跟进”的闭环处理模式。 高压力情境下保持自身情绪稳定（Self-Regulation）的技巧。 第五部分：团队协作与乘务长管理基础（约占全书15%） 优秀的服务离不开高效的团队协作。本部分探讨机组内部的沟通机制，为有志于晋升管理岗位的学员打下基础。 第十一章：机组资源管理（CRM）在客舱的应用 有效进行机上简报（Briefing）与总结（Debriefing）。 层级沟通中的尊重与坦诚。 第十二章：乘务长（主任乘务员）的角色与职责 冲突仲裁与资源调配的决策艺术。 绩效评估与非正式激励机制的运用。 结语 本书旨在培养的“形象”是专业能力、服务热忱和安全意识的综合体现。通过对上述内容的系统学习与反复实践，学员将能从容应对复杂多变的客舱环境，真正成为符合新时代航空服务标准的复合型专业人才。附录部分包含最新的行业法规摘要及服务情景模拟案例分析（不含化妆或仪容仪表细则）。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容质量和编排方式都非常令人惊喜。作为一名对化妆技巧略有了解的读者，我发现这本书并没有过于浅显，而是提供了很多专业且实用的技巧。比如，在处理瑕疵、提亮肤色等方面，它提供了多种选择和方法，并详细说明了各种产品的优缺点和适用场景。书中对于“如何打造持久妆容”的讲解尤其受到我的重视，这对于需要长时间带妆的空乘人员来说是必不可少的。我特别赞赏的是，书中并没有过于强调“千篇一律”的美，而是鼓励我们在专业框架内展现个性。它提供了很多“微调”的思路，比如如何根据个人五官特点来优化妆容，如何通过微小的变化来提升整体气质。光盘里的内容确实是个加分项，它将书中的理论知识转化为更具象化的操作演示，对于我这种需要动手实践来学习的人来说，是极大的帮助。通过光盘，我能更直观地看到化妆师的手法和技巧，学习起来事半功倍。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！一直以来，我都对空乘这个职业充满了向往，但总觉得在“形象”这块儿，自己还差那么一点火候。翻开这本书，我才真正意识到，原来职业形象不仅仅是干净整洁，更是一门艺术，一种专业。书中对于不同脸型、肤质的化妆技巧讲解得细致入微，从基础的底妆选择，到眼妆、唇妆的色彩搭配，都给出了非常实用的建议。特别是针对不同场合（比如日常飞行、重要活动）的妆容变化，让我豁然开朗。书中还穿插了许多图例和案例分析，我甚至可以跟着步骤一步步操作，感觉就像请了一位私人化妆师在身边指导。而且，它不仅仅停留在化妆技术层面，更深入地探讨了如何通过妆容、发型、服装搭配来展现职业素养和个人魅力，这对我来说是巨大的提升。光盘里的内容更是锦上添花，生动的视频演示让原本就清晰的文字讲解更加直观易懂，我反复看了好几遍，感觉收获满满，对未来成为一名出色的空乘人员充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

作为一名已经从业多年的空乘，我一直在寻找能够提升自己专业形象的进阶书籍，而这本《空乘人员化妆技巧与形象塑造》（第3版）完全超出了我的预期。它并没有停留在基础的“怎么化”上，而是更侧重于“为何要这样化”以及“如何才能更专业”。书中对不同国家、不同文化背景下乘客的审美偏好进行了分析，并结合这些分析，提供了更具针对性的形象塑造建议。例如，如何通过妆容来传递亲切感、专业感和信任感，这一点对于需要与各种乘客打交道的我们来说至关重要。我特别欣赏书中对于“色彩心理学”在形象塑造中的应用，这让我理解了服装、妆容的颜色选择是如何影响他人对我们的第一印象的。此外，书中还涉及到了仪态、言谈举止等更全面的形象内容，这些都是细节但却能真正体现专业水准的地方。附带的光盘虽然是视频形式，但其内容深度和专业性丝毫不逊于文字部分，很多细节的处理和演示都非常到位，让我学到了不少在实际工作中可以立即应用的小技巧。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我之前对“空乘化妆”的理解比较片面，认为就是画个精致的妆容就够了。但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白，空乘的形象塑造是一个系统工程，化妆只是其中的一个重要环节。书中对“职业形象定位”的讲解让我印象深刻，它引导我思考如何将个人特质与空乘职业的要求相结合，塑造出既有辨识度又符合行业标准的独特形象。比如，针对不同季节、不同航线，妆容和服饰的选择也应有所调整，这使得形象塑造更加灵活和富有生命力。我尤其喜欢书中关于“发型设计”和“配饰选择”的章节，以往我总觉得这些是可有可无的部分，但这本书让我看到了它们在整体形象中的关键作用。它不仅提供了具体的发型样式，还分析了不同脸型适合的发型，以及如何通过恰当的配饰来点亮整体造型。光盘的实用性也非常强，我尝试着跟着视频学习了一些基础的发型编织和妆容步骤，效果比自己摸索要好得多。

评分☆☆☆☆☆

我之前对空乘的形象要求一直有些模糊的概念，直到看到这本书，才让我对“专业形象”有了更深刻的理解。它不仅仅是关于如何让自己看起来“漂亮”，更重要的是如何通过形象传递出专业、自信、友善的气质。书中对于“不同年龄段”和“不同性格”的空乘人员如何进行形象塑造，提供了很有价值的参考。我特别欣赏书中关于“如何保持良好职业形象的日常维护”的建议，这包括了皮肤护理、健康生活方式等方面，让我认识到良好的形象是内外兼修的结果。它还强调了“细节的重要性”，比如指甲的修剪、口腔的卫生等等，这些看似微不足道的地方，却能在细节处体现一个人的专业度和责任感。附带的光盘也很有心，它展示了更多元化的妆容和造型，让我看到了更多的可能性，也更加期待能够将所学应用到实际工作中，成为一名更加出色的空乘人员。