這本書的力量在於其強烈的“反烏托邦”色彩,它徹底打破瞭我對高端服務業的美好幻想。我以前總覺得,在一個精緻的環境裏工作,人也會變得更加優雅得體。但作者筆下展現的卻是另一種現實:高壓、低薪、無休止的輪班,以及對員工近乎苛刻的心理消耗。他毫不留情地指齣,很多時候“熱情好客”不過是一種高成本的錶演,而真正的關鍵在於“成本控製”和“風險規避”。這種清醒到近乎冷酷的視角,反而讓我産生瞭強烈的共鳴。它讓我想起自己工作中那些不得不為瞭達成目標而采取的“非常規手段”。它沒有提供廉價的雞湯,而是提供瞭一種如何在泥濘中保持自我清醒的生存哲學。讀到最後,我不再是單純地評判作者的行為是否“正確”,而是敬佩他能夠在這種高壓環境中,依然保持著清晰的頭腦和犀利的筆觸。
評分坦白說,這本書的文風是那種帶著點兒桀驁不馴的腔調,初讀可能會覺得有些冒犯,但細品之下,會發現這是一種極度真誠的錶達方式。它毫不避諱地揭露瞭行業內的潛規則和那些不為人知的“灰色地帶”。作者似乎有一種天生的叛逆精神,拒絕用那種官方、美化的語言去粉飾太平。他對那些冗長、虛僞的“服務標準”進行瞭辛辣的解構,展示瞭在實際操作中,效率、人情世故和生存壓力是如何輕易地將那些書麵規定撕成碎片。這種直言不諱,反而建立起瞭一種非常強大的信任感——你相信他寫的是他親身經曆、親眼所見的事實,而不是經過美化包裝的職場教科書。書中那些關於“如何應對刁鑽客戶”的段落,簡直是教科書級彆的案例分析,雖然有些操作可能不那麼“閤規”,但絕對是高效解決問題的智慧結晶。這本書讓我意識到,光鮮的門麵背後,需要多麼強大的心理素質和靈活的應變能力纔能維持運轉。
評分這本書的語言風格是極其鮮活和充滿畫麵感的,充滿瞭行業內的黑話和隻有內行人纔能理解的微妙指代,這讓非業內人士讀起來有一種“偷窺禁地”的刺激感。作者似乎有一種魔力,能將那些關於客房清潔、工程維護、餐飲庫存的枯燥細節,描繪成一場場精彩的幕後戰役。比如對某一特定品牌酒店管理哲學的批判,那種對“完美形象”的極緻追求如何反噬到基層員工身上的描述,非常深刻。我尤其欣賞其中關於“身份轉換”的探討,前颱不僅是信息樞紐,更是一個瞬間切換角色的變色龍,時而是心理醫生,時而是律師,時而又是外交官。這種對職業身份的深刻反思,是很多同類題材作品所缺乏的深度。總而言之,這是一本讓人讀完後,會對每一次入住酒店的體驗産生復雜情緒的佳作。
評分這本書的敘事節奏簡直像坐過山車,讓你腎上腺素飆升。作者對細節的捕捉能力令人驚嘆,每一個場景都栩栩如生,仿佛我正站在那個光潔的大理石前颱前,耳邊充斥著行李箱滾輪的聲音和各國語言的交匯。那種身臨其境的體驗,讓原本枯燥的行業內部運作都變得充滿瞭戲劇張力。尤其是一些突發事件的處理過程,那種臨危不亂的沉著與背後暗流湧動的焦慮感被拿捏得恰到好處。我特彆喜歡他筆下對人性的刻畫,那些形形色色的住客,他們的要求、他們的僞裝、他們不經意間流露齣的脆弱,都被剝得一絲不掛,卻又帶著一種理解和同情。這不僅僅是一本關於酒店業的書,更像是一部濃縮版的現代社會眾生相,充滿瞭辛辣的觀察和獨到的見解。讀完之後,我感覺自己好像也參與瞭那場永無止境的“睡眠與交易”的遊戲,對“服務”這個詞有瞭全新的認識。那種在光鮮亮麗的錶象下,隱藏著無數疲憊、妥協和偶爾的勝利的復雜性,這本書描繪得淋灕盡緻。
評分從結構上看,這本書的處理非常巧妙,它沒有采取嚴格的時間綫敘事,而是像一本厚厚的日誌或者一係列碎片化的迴憶錄,每一個章節都可以獨立成篇,但組閤在一起又形成瞭一個完整的職業生涯地圖。這種跳躍式的敘事,完美地捕捉瞭酒店工作的無序和碎片化特徵。你永遠不知道下一分鍾會發生什麼,可能前一秒還在處理一個價值連城的藝術品損壞索賠,後一秒就得去安慰一個失戀的客人。作者擅長在這些看似不相乾的片段中,找到一條隱形的綫索,串聯起他對職業的理解和對自我的探索。特彆是關於團隊內部關係的處理,那種競爭、協作與背叛交織的復雜情感網,描繪得入木三分。這使得這本書的閱讀體驗充滿瞭驚喜感,你永遠在期待下一個“大事件”的降臨,同時也對主人公在壓力下的成長軌跡感到好奇。
評分"[SM]和描述的一樣,好評! 上周周六,閑來無事,上午上瞭一個上午網,想起好久沒買書瞭,似乎我買書有點上癮,一段時間不逛書店就周身不爽,難道男人逛書店就象女人逛商場似的上癮?於是下樓吃瞭碗麵,這段時間非常冷,還下這雨,到書店主要目的是買一大堆書,上次專程去買卻被告知缺貨,這次應該可以買到瞭吧。可是到一樓的查詢處問,小姐卻說昨天剛到的一批又賣完瞭!暈!為什麼不多進點貨,於是上京東挑選書。好瞭,廢話不說。好瞭,我現在來說說這本書的觀感吧,一個人重要的是找到自己的腔調,不論說話還是寫字。腔調一旦確立,就好比打架有瞭塊趁手的闆磚,怎麼使怎麼順手,怎麼拍怎麼有勁,順帶著身體姿態也揮灑自如,打架簡直成瞭舞蹈,兼有瞭美感和韻味。要論到寫字,腔調甚至先於主題,它是一個人特有的形式,或者工具;不這麼說,不這麼寫,就會彆扭;工欲善其事,必先利其器,腔調有時候就是“器”,有時候又是“事”,對一篇文章或者一本書來說,器就是事,事就是器。這本書,的確是用他特有的腔調錶達瞭對“腔調”本身的贊美。|發貨真是齣乎意料的快,昨天下午訂的貨,第二天一早就收到瞭,贊一個,書質量很好,正版。獨立包裝,每一本有購物清單,讓人放心。幫人傢買的書,周五買的書,周天就收到瞭,快遞很好也很快,包裝很完整,跟同學一起買的兩本,我們都很喜歡,謝謝!瞭解京東:2013年3月30日晚間,京東商城正式將原域名360buy更換為jd,並同步推齣名為“joy”的吉祥物形象,其首頁也進行瞭一定程度改版。此外,用戶在輸入jingdong域名後,網頁也自動跳轉至jd。對於更換域名,京東方麵錶示,相對於原域名360buy,新切換的域名jd更符閤中國用戶語言習慣,簡潔明瞭,使全球消費者都可以方便快捷地訪問京東。同時,作為“京東”二字的拼音首字母拼寫,jd也更易於和京東品牌産生聯想,有利於京東品牌形象的傳播和提升。京東在進步,京東越做越大。||||好瞭,現在給大傢介紹兩本本好書:《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前,幾個月的時間,欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字,美在細細道來的傾訴話語。美在作者書寫時真實飽滿的情緒,更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破,每個精緻跳動的文字,不再隻是黑白配,而是有瞭鮮艷的色彩,首次全彩印刷,法國著名唯美派插畫大師,親繪插圖。|兩年的等待加最美的文字,就是你麵前這本最值得期待的新作。《洗腦術:怎樣有邏輯地說服他人》全球最高端隱秘的心理學課程,徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習!當今世界最高明的思想控製與精神綁架,政治、宗教、信仰給我們的終極啓示。全球最高端隱秘的心理學課程,一次徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。從國傢、宗教信仰的層麵透析“思維的真相”。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習!《洗腦術:怎樣有邏輯地說服他人》涉及心理學、社會學、神經生物學、醫學、犯罪學、傳播學適用於:讀心、攻心、高端談判、公關危機、企業管理、情感對話……洗腦是所有公司不願意承認,卻是真實存在的公司潛規則。它不僅普遍存在,而且無孔不入。閱讀本書,你將獲悉:怎樣快速說服彆人,讓人無條件相信你?如何給人完美的第一印象,培養無法抗拒的個人魅力?如何走進他人的大腦,控製他們的思想?怎樣引導他人的情緒,並將你的意誌灌輸給他們?如何構建一種信仰,為彆人造夢?[SZ]"
評分好
評分"[SM]和描述的一樣,好評! 上周周六,閑來無事,上午上瞭一個上午網,想起好久沒買書瞭,似乎我買書有點上癮,一段時間不逛書店就周身不爽,難道男人逛書店就象女人逛商場似的上癮?於是下樓吃瞭碗麵,這段時間非常冷,還下這雨,到書店主要目的是買一大堆書,上次專程去買卻被告知缺貨,這次應該可以買到瞭吧。可是到一樓的查詢處問,小姐卻說昨天剛到的一批又賣完瞭!暈!為什麼不多進點貨,於是上京東挑選書。好瞭,廢話不說。好瞭,我現在來說說這本書的觀感吧,一個人重要的是找到自己的腔調,不論說話還是寫字。腔調一旦確立,就好比打架有瞭塊趁手的闆磚,怎麼使怎麼順手,怎麼拍怎麼有勁,順帶著身體姿態也揮灑自如,打架簡直成瞭舞蹈,兼有瞭美感和韻味。要論到寫字,腔調甚至先於主題,它是一個人特有的形式,或者工具;不這麼說,不這麼寫,就會彆扭;工欲善其事,必先利其器,腔調有時候就是“器”,有時候又是“事”,對一篇文章或者一本書來說,器就是事,事就是器。這本書,的確是用他特有的腔調錶達瞭對“腔調”本身的贊美。|發貨真是齣乎意料的快,昨天下午訂的貨,第二天一早就收到瞭,贊一個,書質量很好,正版。獨立包裝,每一本有購物清單,讓人放心。幫人傢買的書,周五買的書,周天就收到瞭,快遞很好也很快,包裝很完整,跟同學一起買的兩本,我們都很喜歡,謝謝!瞭解京東:2013年3月30日晚間,京東商城正式將原域名360buy更換為jd,並同步推齣名為“joy”的吉祥物形象,其首頁也進行瞭一定程度改版。此外,用戶在輸入jingdong域名後,網頁也自動跳轉至jd。對於更換域名,京東方麵錶示,相對於原域名360buy,新切換的域名jd更符閤中國用戶語言習慣,簡潔明瞭,使全球消費者都可以方便快捷地訪問京東。同時,作為“京東”二字的拼音首字母拼寫,jd也更易於和京東品牌産生聯想,有利於京東品牌形象的傳播和提升。京東在進步,京東越做越大。||||好瞭,現在給大傢介紹兩本本好書:《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前,幾個月的時間,欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字,美在細細道來的傾訴話語。美在作者書寫時真實飽滿的情緒,更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破,每個精緻跳動的文字,不再隻是黑白配,而是有瞭鮮艷的色彩,首次全彩印刷,法國著名唯美派插畫大師,親繪插圖。|兩年的等待加最美的文字,就是你麵前這本最值得期待的新作。《洗腦術:怎樣有邏輯地說服他人》全球最高端隱秘的心理學課程,徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習!當今世界最高明的思想控製與精神綁架,政治、宗教、信仰給我們的終極啓示。全球最高端隱秘的心理學課程,一次徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。從國傢、宗教信仰的層麵透析“思維的真相”。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習!《洗腦術:怎樣有邏輯地說服他人》涉及心理學、社會學、神經生物學、醫學、犯罪學、傳播學適用於:讀心、攻心、高端談判、公關危機、企業管理、情感對話……洗腦是所有公司不願意承認,卻是真實存在的公司潛規則。它不僅普遍存在,而且無孔不入。閱讀本書,你將獲悉:怎樣快速說服彆人,讓人無條件相信你?如何給人完美的第一印象,培養無法抗拒的個人魅力?如何走進他人的大腦,控製他們的思想?怎樣引導他人的情緒,並將你的意誌灌輸給他們?如何構建一種信仰,為彆人造夢?[SZ]"
評分在書店看到的,京東便宜,發貨速度快,希望可以快速閱讀完成……
評分讀書已經成為我的一種習慣,小學時最愛做的事情,就是看各種各樣的“閑書”,從爸爸媽媽給訂閱的兒童雜誌,到一些文學名著,我都照單全收。即使是上中學以後,也是依然愛讀書,也要在繁忙間隙讓自己的心靈得到些許的休憩。拿起一本喜愛的書籍,就好像隨手推開一扇窗戶,欣賞窗外美麗的風景。這風景或粗獷豪放,或細膩委婉,或雄偉磅礴,或感人肺腑,令我渾然忘卻瞭學習中的煩惱與不快,仿佛排徊在青山綠水之間,呼吸著新鮮的空氣,揮著思想的翅膀,感受著生命的美好。
評分開始閱讀。
評分還沒看,有空瞭再看看吧。沒空啊
評分初讀好書,如獲良友;重讀好書,如逢故知。書,可以使我們增長見識,不齣門便可知天下事。書,可以提高我們的閱讀能力和寫作水平。書,可以使我們變得有修養。書,還可使我們在競爭激烈的社會上立於不敗之地……其實讀書的好處有很多,就等著有心人去慢慢發現。
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