重返问题现场系列02：重返问题现场（经营篇） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[日] 三枝匡 著

图书标签:

• 经营管理
• 商业案例
• 问题解决
• 决策分析
• 企业经营
• 管理思维
• 实战经验
• 案例分析
• 职场技能
• 思维模式

出版社： 中信出版社 ， 中信出版集团

ISBN：9787508645308

版次：1

商品编码：11450373

品牌：中信出版

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-04-01

用纸：胶版纸

页数：272

正文语种：中文

编辑推荐

　　1.日本企业经典管理系列书，热销50余万册，中国大陆第1次引进；
　　2.三枝匡，被誉为“日本企业再造王”，曾扶助多家濒死企业化解危机，走上正轨，是日本管理小说的开创者及集大成者；
　　3.小说体行文，无理论说教，现场带入感佳，轻松读，深入学，看过即用；
　　4.系列书内容逐步深入，1个精彩绝伦的故事，说清管理3大核心问题，演绎128个关键管理细节。

内容简介

　　经营力是成功的企业领导者必需的能力。要拥有这种能力，除了领导者自身的性格等因素外，还需要后天的学习及经验积累。那么，应该如何培养具有经营能力的领导者？在转变为具有全局意识的领导者之前，企业经营者需要经历怎样的历练？如何组建经营团队？如何处理反对意见？如何打造简单高效的组织结构？
　　《重返问题现场·经营篇》为“重返问题现场”系列图书的第二部，作者三枝匡延续之前的小说体风格，讲述了一个由中层管理者进阶而来的企业领导者伊达，重振陷入经营困境的企业，并最终蜕变成为一名成功的企业领导者的全过程。书中对伊达经历的心路变化以及经营实践中的问题解决步骤进行了生动描述，每章之后的经营笔记部分，作者则结合自身的经验，对相关问题进行了解读。
　　读者对象企业经营者，创业者，企业各级管理层，职场白领，以及其他财经读者。

作者简介

　　三枝匡，现任米思米集团（MISUMIGroup）代表取缔役会长兼执行长，一桥大学经济系毕业，斯坦福大学MBA。在日本，三枝匡被誉为“日本企业再造之王”，他从一桥大学经济系毕业之后，进入三井石油（MITSUIOIL）工作，之后跳槽到波士顿咨询公司（BCG），成为第一位该公司在日本当地录用的员工。后来创业的想法使其从BCG离职，自费前往斯坦福大学取得MBA学位。1986年创业，设立三枝匡事务所提供企业顾问服务，多次成功辅导濒临倒闭的日本企业起死回生。

目录

第一章 死胡同
没有达到目标，疑惑重重
不安沉不住气的眼睛
远见之难
一把手管理者的责任
寻找有骨气的员工
愤怒的中层力量
40岁的经营老手
新对策
培养人才
经营笔记1 经营能力的危机

第二章 举白旗
喜悦的开始
危机的开始
风险游戏
撤退的劝告
举白旗
废弃物的价值
谁去最前线
自己定规则
我的地盘
烧掉吊桥
失败的代价
经营笔记2 经营者变身和组织变化

第三章 混沌的世界
值得信赖的三人组
玻璃工艺品
零散的组织
夜间行车
“好像”是什么
与长期战略之间的矛盾
经营笔记3 美国的自我毁灭和复活

第四章 归零
按钮在哪里
做好觉悟
要走到哪一步
爱面子
think big
商业就是电视剧
持续改善
一年的成果
设计部部长直江次郎的独白
经营笔记4 让经营富有故事性

第五章 为成功努力
金钱的味道
调整战略
摆脱杂货店
要重蹈覆辙吗？
战略原型
有哪些选项
新的价值观
过于集中？
1000倍的革新
第二阶段的展望
新挑战
面对挑战不妥协
经营笔记5 培养经营能力的过程

第六章 试炼之谷
新销售部长
町田的愤怒
力量平衡的破坏
过去亡灵的逆袭
静电噼里啪啦
町田辞职的想法
不信任感
欺骗的谎言
最后的杀气
等待、等待、等待
财津财津的独白
无风发展期
穿过隧道
伊达阳介的独白
经营笔记6 战略领导的弱点

第七章 飞翔之时
不了解的技术
新材料
新威胁
大西洋城
换谁来
决断
积极的战斗准备
最合适的合作伙伴是谁
只能前进
进一步前进
努力获得回报
伊达阳介的独白
经营笔记7 成功的剧本

第八章 最后的关卡
骄傲起来
周围的担心
扩大
财津的震怒
审视自己
伊达阳介的独白
年轻的勋章
佛祖与孙悟空
结束语
文库版后记

前言/序言

《重返问题现场系列02：重返问题现场（经营篇）》 洞悉企业运营的症结，重塑生生不息的商业活力。 在瞬息万变的商业战场上，企业经营如同一场精密的航行，既需要高瞻远瞩的战略指引，也离不开对航线细节的敏锐洞察。无数企业在发展的过程中，或因外部环境的剧烈变化，或因内部管理的层层羁绊，遭遇瓶颈，甚至走向衰退。然而，每一次危机，都孕育着转机；每一个困境，都隐藏着突破的契机。 《重返问题现场（经营篇）》并非高谈阔论的理论推演，而是直击企业经营核心痛点的实操指南。它引领读者深入企业运作的肌理，从每一个可能出现问题的“现场”出发，层层剖析，抽丝剥茧，寻找导致经营困境的根本原因。本书的独特之处在于，它不是提供一套放之四海而皆准的“万能药”，而是倡导一种“诊断式”的解决问题思维。通过复盘过往的经营实践，反思那些“本应如此”却“事与愿违”的关键节点，帮助企业管理者和从业者重拾对问题的敏锐触觉，掌握洞察根源的“火眼金睛”。 第一章：市场信号的解读与策略的校准 市场是企业生存的土壤，其变化直接关乎企业的生死存亡。然而，并非所有企业都能准确捕捉市场的细微变动，更遑论将其转化为有效的经营策略。本章将深入探讨企业如何才能真正“听懂”市场语言。 从“表象”到“本质”：重塑对市场变化的认知。 许多企业习惯于观察销售额的起伏、竞争对手的动态，却常常忽略了更深层次的消费者需求演变、技术革新趋势以及宏观经济政策的影响。我们将通过一系列经典的案例，展示那些“看起来很热闹”的市场变化背后，隐藏的真正驱动力是什么？例如，为什么曾经风靡一时的产品会突然失去吸引力？是什么让竞争对手悄无声息地抢占了市场份额？本章将提供一套系统性的市场分析框架，帮助管理者从海量信息中提炼出有价值的洞察，区分“噪音”与“信号”。 策略“靶心”的再定位：从模糊到清晰的战略调整。 战略的模糊是经营失误的温床。当企业对自身的定位、目标市场以及核心竞争力缺乏清晰的认知时，制定的策略往往会“射偏”。本章将聚焦于企业战略校准的艺术。我们将探讨如何通过用户画像的精细化、市场细分的新视角以及价值链的深入梳理，来重新定义企业的战略“靶心”。无论是在红海市场中寻求差异化，还是在蓝海市场中开辟新天地，本章都将提供 actionable 的方法论，指导企业如何制定能够真正与市场需求同频共振的经营策略。 “微调”的力量：小步快跑，迭代优化。 并非所有的策略调整都需要颠覆性的改革。许多时候，精妙的“微调”就能带来显著的经营改善。本章将强调“小步快跑，迭代优化”的市场策略理念。我们将解析如何通过敏捷的响应机制，快速试错，从每一次的市场互动中学习，并不断地迭代和完善经营策略。这包括了对营销活动的精细化管理、产品生命周期的动态调整，以及客户反馈的即时响应。 第二章：组织能力的重塑与效率的提升 组织是企业战略执行的载体，而组织能力的强弱，直接决定了战略能否落地，以及企业运行的效率。一个僵化、低效的组织，只会成为企业发展的“绊脚石”。 “内功”的修炼：识别并弥补组织能力短板。 企业的组织能力涵盖了从人才培养、流程设计到文化塑造等方方面面。本章将引导读者深入企业内部，审视自身的组织结构是否与战略目标相匹配，是否存在“部门墙”导致的协作障碍，以及关键岗位的人才是否到位。我们将提供一套“组织能力体检表”，帮助企业管理者识别那些隐藏在日常运营中的“暗伤”，例如，信息传递不畅、决策流程冗长、员工士气低迷等。 流程再造的“手术刀”：化繁为简，提质增效。 繁琐、低效的业务流程是滋生问题的根源。本章将聚焦于流程再造的实践。我们不会鼓吹颠覆式的流程革命，而是强调“化繁为简，提质增效”的原则。通过对核心业务流程的精细解构，识别其中的冗余环节、非增值活动，并运用现代管理工具和技术进行优化。这将包括如何通过数字化转型来优化流程、如何建立高效的跨部门协作机制，以及如何通过标准化和自动化来提升运营效率。 人才的“活化”：激发潜能，驱动创新。 人才是企业最宝贵的财富，但如何“活化”人才，使其最大程度地释放潜能，却是一个长期的课题。本章将探讨人才管理的“软”与“硬”两手。一方面，我们将解析如何通过科学的招聘、培训和激励机制，打造高绩效团队。另一方面，我们将关注企业文化对人才的赋能作用，如何营造一个鼓励创新、容忍试错、倡导协作的工作环境，让每一位员工都能成为问题的解决者和价值的创造者。 第三章：财务健康的“体检”与盈利能力的“巩固” 财务是企业运营的“生命线”，健康的财务状况是企业持续发展的基石。许多企业在经营中遇到的困境，最终都会体现在财务报表上。 “财务体检”的深度解读：透过数字看本质。 本章将带领读者深入理解财务报表背后的经营逻辑。我们不只是看利润表上的数字，更要关注现金流量表所揭示的资金流动状况，以及资产负债表所反映的资产配置与风险。我们将解析如何通过关键财务指标，如毛利率、净利率、资产周转率、现金流覆盖率等，来精准诊断企业的财务健康状况，识别潜在的财务风险。 盈利模式的“再诊断”：找回失落的利润。 盈利能力的下降，往往是企业经营问题的集中体现。本章将聚焦于对盈利模式的“再诊断”。我们将探讨企业如何通过优化成本结构、提升定价策略、拓展多元化收入来源等方式，来巩固和提升盈利能力。这可能涉及到对产品组合的优化、对客户价值的深度挖掘，以及对新业务模式的探索。 成本控制的“精打细算”：开源节流，效益最大化。 “钱袋子”的松紧，直接影响企业的生存空间。本章将深入解析成本控制的艺术。我们将区分“无效成本”与“必要成本”，并提供一套行之有效的成本控制体系。这包括如何通过精益生产来降低制造成本、如何通过供应链管理来优化采购成本，以及如何通过精细化预算管理来控制运营成本。最终目标是实现“开源节流，效益最大化”。 第四章：风险管理的“预警”与可持续发展的“护航” 在不确定性日益增加的商业环境中，风险管理已不再是可选项，而是企业生存与发展的“护城河”。 “暗礁”的识别：建立全面的风险预警体系。 风险无处不在，从市场风险、运营风险到财务风险、合规风险，甚至是黑天鹅事件。本章将强调建立一个全面的风险预警体系的重要性。我们将提供识别潜在风险的工具和方法，并探讨如何将风险管理融入日常经营决策之中，变被动应对为主动防范。 “危机”的化解：从被动到主动的应急响应。 即使有完善的预警体系，危机也可能在不经意间降临。本章将聚焦于企业如何才能在危机发生时，快速、有效地进行响应，将损失降到最低。我们将分享危机管理的最佳实践，包括如何建立应急预案、如何进行有效的沟通，以及如何从危机中学习，实现“浴火重生”。 “长跑”的智慧：构建可持续发展的基石。 企业的成功不仅仅在于一时的辉煌，更在于能否实现长期的可持续发展。本章将引导读者思考，在追求短期效益的同时，如何构建企业的长期竞争力。这包括了对创新机制的持续投入、对环境保护和社会责任的积极承担，以及对人才梯队的长期培养。只有将可持续发展理念融入经营的每一个环节，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地，实现真正的“生生不息”。 《重返问题现场（经营篇）》的每一页都凝聚着对企业经营现状的深刻洞察和对未来发展的真诚期许。它不仅仅是一本书，更是一次与企业自身进行深度对话的机会。希望通过本书的阅读，管理者能够重新审视企业的运营现状，发现那些被忽略的“小问题”，并掌握系统性的解决之道，最终带领企业走出困境，迈向更加辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

最近在看《重返问题现场（经营篇）》，感觉这本书在“如何发现并解决经营中的真正痛点”这件事上，做得太到位了。它不是那种会给你一套万能公式的书，而是更像一个引导者，教你如何自己去“诊断”问题。书中的语言风格非常独特，没有那些华丽的辞藻，就是那种直接、坦诚的跟你聊经营里的那些“破事儿”。 我尤其喜欢它在讲到“资源配置不合理”时，那种鞭辟入里的分析。它没有直接给你关于“如何分配资源”的建议，而是让你去审视，为什么会出现资源错配的情况。是信息不对称？是目标不清晰？还是执行力的问题？这本书就是通过层层追问，让你自己找到症结所在。这种“让你自己找到答案”的方式，比直接给答案更有力量，因为这是你真正理解和内化的东西。读这本书，感觉自己就像是跟一位经验老到的侦探在对话，一点一点地破解经营中的谜团。

评分☆☆☆☆☆

这本书《重返问题现场（经营篇）》的风格真的非常“硬核”，但又充满了智慧。它没有给你提供任何“心灵鸡汤”，而是直接把你拉回现实，让你去面对那些最棘手、最让人头疼的经营难题。它的语言风格非常直接，而且充满了“反常识”的洞见，让你在阅读过程中不断产生“原来是这样”的惊叹。 我特别欣赏书中对于“如何应对市场变化”的分析。它不是给你一些模棱两可的建议，而是让你去审视，在市场发生变化时，组织内部的哪些环节出现了“滞后”或者“失效”。它会引导你去思考，是不是信息捕捉的渠道不够畅通？是不是应对变化的机制不够灵活？还是说，决策者的思维模式已经跟不上时代了？这种“把问题追根溯源”的方式，让我感觉非常受启发。它让我明白，应对市场变化，不仅仅是看外部环境，更重要的是审视组织的内在韧性。

评分☆☆☆☆☆

《重返问题现场（经营篇）》给我最大的感受就是，它真的帮助我改变了看待经营问题的方式。以前觉得很多问题都是“人”的问题，是团队成员不够努力，或者不够聪明。但这本书却引导我去看“系统”的问题，去看那些流程、机制、以及信息流通中可能存在的漏洞。它就像一位非常细致的“问题解剖师”，把每一个经营中的“病症”都摊开在你面前，让你看清楚它的“构造”和“病因”。 书中关于“如何建立有效的激励机制”的部分，让我思考了很多。它没有直接告诉你应该给多少钱，或者应该如何设置奖金。而是从更根本的层面出发，去分析“什么才是真正的激励”，以及“如何让激励与组织的长期目标相匹配”。这种深入的思考，让我不再把激励简单地理解为物质奖励，而是开始关注员工的成长、认可和归属感。读完之后，我感觉自己对经营的理解又上了一个台阶，也更有信心去面对和解决工作中遇到的种种挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本《重返问题现场（经营篇）》真是让我眼前一亮，感觉像是得到了一个经营上的“地图”和“工具箱”，太及时了！我最近一直在为公司的一些管理难题头疼，尤其是团队协作和绩效考核方面，总觉得哪里不对劲，但又说不上来。这本书恰好把这些模糊的问题具体化了，用一种非常接地气的方式，一步步带你走进“问题现场”。它不像很多理论书籍那样空泛，而是充满了实操案例，而且案例都非常真实，能让你立刻联想到自己公司里发生过类似的情况。 书中分析问题的原因时，不是简单地指责，而是深入挖掘背后的逻辑和机制，这点让我很佩服。比如，它在讲到“沟通不畅”的时候，并没有止步于“大家要多沟通”，而是深入剖析了信息传递的环节、不同层级之间的理解差异，甚至还提到了非语言沟通的重要性。读完这部分，我才恍然大悟，原来很多时候问题不是出在“不想沟通”，而是“不知道如何有效沟通”。书中的方法论非常有条理，读起来一点都不吃力，而且每一点都像是在给你点拨，让你豁然开朗。

评分☆☆☆☆☆

读完《重返问题现场（经营篇）》，我脑子里突然蹦出了好多关于如何提升组织效率的点子！这本书就像一位经验丰富的老前辈，用最朴实的语言，把那些看似复杂无比的经营难题，拆解成一个个可以逐个击破的小环节。我之前总是觉得，很多问题的根源都藏得很深，像是在迷雾里摸索。但这本书却用一种“手术刀”般精准的分析，带你一层层剥开问题的表象，直抵核心。 特别让我印象深刻的是，书中对于“决策失误”的分析。它不是简单地批评某个决定不对，而是引导读者去复盘整个决策过程，包括信息的收集、分析的维度、风险的评估，以及最终拍板时的考量。这种“回到现场”的复盘方式，真的太有价值了！它让我明白，很多时候所谓的“失误”，并不是因为能力不足，而是因为某个环节出现了偏差，而这个偏差是可以被发现和修正的。这本书让我开始反思，是不是我之前在做决策时，有些关键步骤被忽略了。

评分☆☆☆☆☆

东西不错，宝贝喜欢！！！！

评分☆☆☆☆☆

可以没有直营销售2号本，书未读，但出差期间会看完

评分☆☆☆☆☆

已经买第三次了，绝对是好书！

评分☆☆☆☆☆

感谢配送师傅服务态度好，感谢京东。赞！赞！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

可以没有直营销售2号本，书未读，但出差期间会看完

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评分☆☆☆☆☆

这套书有三本啊，先买来一本看看，觉得不错了再买其他两本，结果一看，这一本不错，回头再凑单把另外两本也一起买了。

评分☆☆☆☆☆

管理经典书籍，一直没参加活动，等不及了，直接买了