零商文化传播系列丛书：连锁零售企业招聘与培训破解之道 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

IBMG国际商业管理集团 著

图书标签:

• 连锁零售
• 招聘
• 培训
• 人力资源
• 管理
• 零商文化
• 企业经营
• 员工发展
• 实战指南
• 行业洞察

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787515809359

版次：1

商品编码：11480502

品牌：博瑞森

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-07-01

用纸：胶版纸

页数：151

正文语种：中文

编辑推荐

博瑞森零售行业系列图书推荐：

更多管理好书，请点击进入博瑞森图书：

内容简介

　　“用人荒”和“就业难”同时出现，并且越演越烈，其背后的症结在哪儿？又该如何突破？IBMG国际商业管理集团编著的《连锁零售企业招聘与培训破解之道》围绕零售企业组织架构、培训体系建设等内容进行深刻探讨，带您一起进行人力资源大盘点，解读人力资源经理必看的十大报表，破解人才发现和培养瓶颈的关键点。
　　《零商文化传播系列丛书：连锁零售企业招聘与培训破解之道》中的解决人才招聘的几个难题主要体现在拓展视野，开辟零售人才招聘的“蓝海”；降低流失率，人才的另一种补充形式；激励模式创新，让更多人才留下；“用工荒”时期的人才培养之道以及“三招”打造企业的人才加工厂。

作者简介

　　IBMG国际商业管理集团，成立于2001年，是目前中国很具规模的商业零售咨询、零售商学院、管理技术输出、商业地产服务、金融资本上市服务、品牌资源库、创新实体连锁等的大型专业化服务机构，是一家立足中国面向世界的国际化商业综合增值服务提供商。 　　集团咨询、服务过的客户有：百联集团、苏宁电器、国美电器、华润集团、重庆商社、大商集团、山东银座、海航集团、北人集团、武商联、永辉超市、王府井百货、江苏文峰大世界、山东利群集团、深圳天虹、山东家家悦、安徽徽商集团、合肥百大、深圳人人乐、银泰百货、北京京客隆、山东潍百集团、新华都、江苏华地集团、湖南友谊阿波罗、济南华联、南京中央商场、山东全福元、北京超市发、内蒙古维多利、北京西单商场、太平洋百货、赛特购物中心、新世纪百货、北京华联集团、北辰集团、中商集团、新合作、大润发、成都百货、北辰购物、安徽商之都、百盛集团、大连金玛集团、北京城乡贸易中心、居然之家、复星集团、丝宝集团、贝因美集团、太太乐集团、蒙牛集团、联想、IBM、方正证券……

目录

第1篇 人才招聘的破解之道
第一章 零售企业人力资源现状
第一节 人才招聘的几个难题
1.用人趋于年轻化
2.人员水平偏低
3.“空降兵”不好用
第二节 人力资源管理人员要与老板看齐
第二章 拓展视野，开辟零售人才招聘的“蓝海”
第一节 招聘渠道在哪里
第二节 企业内部挖潜
1.培训现场发现人才
2.企业网刊发现人才
第三章 降低流失率，人才的另一种补充形式
第一节 人员流失现状
1.人员流失率为什么那么高
2.人员流失造成财务损失
3.人岗匹配度差
4.要在精细化管理方面下功夫
第二节 薪酬绩效考核创新，激励更多人才留下
1.绩效考核的困境
2.绩效考核要正面激励
第三节 激励模式创新，让更多的人才留下
1.股权分红
2.內部创业
3.企业文化
4.宽幅薪酬
第四节 职业发展生涯规划创新，让更多的人才留下
1.“45岁现象”
2.开拓新的岗位
第五节 创造舒适的工作环境
第六节 培训资料的制作
第四章 人力资源管理的十大报表
1.新员工入职登记表
2.企业组织架构表
3.岗位职责说明书
4.定岗定编图
5.薪酬报表
6.绩效考核表
7.员工流失率表
第2篇 人才培训破解之道
第五章 “用工荒”时期的人才培养之道
第一节 先谋划，再行动
第二节 “三招”打造企业的人才加工厂
第三节 人才培训体系构建思路
第六章 培训的体系构建与评估
第一节 培训的作用与价值
1.培训的价值与重要性
2.培训的作用
第二节 零售企业培训的现状与困惑
第三节 培训体系的构成
第四节 培训需求调研
1.高层访谈
2.岗位需求
3.个人需求
4.年度需求调查表
5.综合分析
第五节 培训的组织与政策
1.首席学习官
2.培训管理委员会
3.培训政策的制定 工
案例：沃尔玛的培训组织架构
第六节 培训反馈与评估
1.建立良好的反馈系统
2.如何进行评估
3.培训的效果评估
第七章 企业内训师
第一节 内训师从哪里来
1.内训师与外训师
2.内训师的来源
3.内训师的基本素质
第二节 如何评估内训师
1.建立评定小组
2.课时评估
3.考核学员满意度
4.新课程研发达成率
第三节 如何激励内训师
1.物质激励
2.评选金牌讲师
3.重点提拔
4.精神激励
5.增加学习机会
6.考核、研讨与培养
第八章 不同岗位的课程体系构建
第一节 培训的分类
1.总分类
2.内容分类
3.层级分类
4.总结
第二节 不同岗位的培训
1.主管类的培训
2.储备干部的培训
3.店长的培训
4.采购的培训
5.生鲜的培训
6.防损的培训
7.理货员的培训
8.收银员的培训
9.新员工的培训
第三节 培训光碟及趋势预测
1.培训光碟
2.培训新趋势
第四节 如何建立企业的资料库
1.图书馆
2.案例库
3.成立课题小组
4.讲师库
5.企业可以依赖的外部资源

精彩书摘

　　企业要招人，首先要搞清楚人从哪儿来了从这几年全国反复调研的情况来看，针对招聘，企业有两方面的问题。
　　第一，网络渠道有缺点。现在零售企业大多数都依靠三家招聘网站一一中华英才、智联招聘和前程无忧。经过这几年的竞争，现在智联招聘基本排在第一位。虽然网络招聘相对来说比较方便和便宜，但是也有缺点。一个最新的调查报告显示，网络应聘者简历中几乎70％的信息是假的，所以企业防不胜防。简历有三个地方最容易做假，招聘者要谨慎。第一，以往工资一般经常做假，五千说成六千的，那算对得起你。第二，职务是经理的说成是高级经理，高级经理说成是总监。第三，这个项目是别人主导的，他却说是他主导。主导和参与完全是两码事，你真正主导一个项目，你的能力就非常高；如果只是个参与者，就另当别论了。所以在面试的过程中，对招聘者的挑战非常大。
　　第二，如何开拓新渠道？招聘会，虽然人去的很多，但是分类做得不好，而且真正优秀的人不在招聘会上出现。所以，个人认为大专院校和职业高中，将会是企业未来重点依赖的对象。
　　所以，企业应该从现在开始对准这些院校。外企最爱做的就是校园招聘，因为他们知道，校园渠道比较正统，社会上找的人乱七八糟的，搞不清楚他们的真实状况，而学生则比较单纯。很多学校在学生还没毕业的时候，企业的工作人员就开始做宣传了。所以，类似商业学校、职业高中等类似的院校，为企业提供了更多的可选渠道。
　　有人说大学生难伺候，其实不是人家难伺候，是因为企业没掌握方法。什么叫没掌握方法？大学生未了以后，有几件事是企业过去没做到的，或者是没有想到的：大学生在毕业后的两年內，既使把他放到再好的单位，他也跳槽。因为他觉得刚走入社会完全没有社会经验，他想到外面去看看什么样的世界更精彩。
　　如何解决这个问题？企业想出了一个方法，叫宽幅培训管理。所谓的宽幅培训管理，就是在员工工作的第一年里，可以在企业內部进行岗位的适当轮换。
　　例如：在这个岗位待三个月不行，就换到别的岗位去试试。营运不行，到采购，采购不行到人力资源。
　　由于大学生是未来企业所要依赖的重点对象，所以，一些优秀的企业都把他们做为主攻对象。例如苏宁在大学生培养方面就做得很成功。
　　我们在给苏宁的店长做培训的时候，发现一个现象：我们所培训的店长有85％以上是大学生。苏宁的七千平方米的门店，从员工到店长大概需要两到三年的培养周期。而零售行业在正常情况下的培养周期是五到六年，他们要压缩到两到三年来培养。苏宁有一套自己的模式，其培训体系非常强势。
　　苏宁为什么要这样做呢？如果不这样做，它每年到哪里找200个新店店长呢？把全国的猎头集合起来，可能每年都找不到200个合格店长。若是到竞争对手那里去挖人，挖来的人又不是同一个体系的，不见得能用。所以，苏宁在培养人才方面，创建了自己独特的模式。
　　大学生是零售企业未来人才招聘的一片蓝海，但是需要企业关注的是：人进来以后企业该怎么管理？企业首先要学习了解大学生的心理状态，而且还要解决大学生的很多现实问题，例如婚姻问题和房子问题。二、三线或者三、四线城市不用着急房子的问题，但是婚姻问题却很令人头疼，一般来说是男生好解决，女生不太好解决。不是说女生条件差，而是女生的要求高，所以最后剩下的女生偏多。
　　还有一点，大学生进来以后要不要先放到基层？我的建议是：千万别放在基层。一开始就放在基层，基本上就“死定了”。要先放在总部，为什么要放在总部呢？因为总部的管理能力比较强，如果总部都待不住，放在门店则跑得更快。
　　……

前言/序言

　　人才招聘与培养：零售企业需要破解的双重课题 中国商业联合会专家工作委员会副秘书长中国零售业人力资源中心主任 曾令同 招聘难，难于上青天！又是一年招聘时，又是一众人事精英苦恼吐槽时…… 作为企业补充新鲜血液的主要渠道，员工招聘成为企业基业长青的重要源泉。然而，由于价值观的不同，求职方与招聘方往往相向而对，矛盾重重，这也使人才招聘与培养成为我国零售企业，尤其是中小零售企业的“疑难杂症”。
　　有关数据表明，在过去的五年多时间里，中国中小零售企业的招聘难度明显提升。企业为招聘投入的各种成本逐年提升；招聘的周期越来越长；据一二线某些零售企业人力资源管理人员的统计，从收到的简历到最终的面试通过，许多企业招聘成功率不到1O％。
　　与此同时，由于进入企业的合格人才越来越少，企业后期的人员培训难度也随之上升。有关数据表明，除个别省区外，大部分零售企业每年投入到培训的成本水涨船高，比如在2011—2012年，企业年培训费用占企业销售额的比例达到0。1％一0。3％，也就是说，企业每创造一亿元的销售额，就需要投入10万一 30万元的人才培训费。
　　然而，投资还不是企业最担心的事。如何培养人、如何建立高效的人才培养机制是困扰企业的“烦心之事”。君不见众多零售企业在抱怨：“人才不培养不行，但谁来培养培训师？培训师的培训效果如何评估？如何确保培养出的人能长期留在企业发挥作用？ ”凡此种种，当今零售企业事实上正面临着人才选用、育留供应链的全新整合。
　　因此，改变人才招聘及培养的现状已经不仅仅是中国中小企业解决燃眉之急的良药，从更宏观的角度而言，这也是关乎中国商业经济发展的“救心丸”。
　　那么，中小零售企业该如何抓住种种契机，获取优秀人才，赢得长期生存与持续发展的动力和能力呢？不得不说，这是一个值得众多人力资源资深专家凝聚心血来研究的课题。
　　在近十余年的人力资源管理咨询生涯中，笔者深切感受到传统的招聘渠道及人才培养不但成为企业人力资源管理的“疑难杂症”，更是检验零售企业是否具有竞争力的试金石。
　　究竟该如何号这个脉，从而治愈这一恼人的顽疾呢？ 一个偶然的机会，笔者有幸阅读了明末游医吴又可的《瘟疫论》。书中的医病之法挑战权威，立意新颖。他大胆地对《伤寒论》提出质疑，并自创了一套祛病方法，对世界医学史的发展贡献卓越。由此不仅联想：开放思路，创新观念，开发和实践出更多“突破常规”的解决方法，何尝不是一剂良药呢！ 于是，笔者开始四处“游访”，并将整理出的理论观点通过工作之便大胆植入到企业之中，结果是令人欣喜的。国内的零售企业突破上述“瓶颈”的实践案例以及有效的方法已然诞生。与此同时，国内的人力资源管理专家与其他相关专家通力合作，也找到了 “中西医结合”的人员招聘、培养的有效方法。
　　工作之余，笔者开始汇聚众多来自中外知名零售企业的观点和实践经验。这些观点和实践经验具有创新性和超前意识、实操性和借鉴意义，相信在大家阅读之时便可深切感知。
　　在不久的将来，人才招聘难、培养难等各种问题一定会随着零售企业的精细化管理及行业的进步而得到解决。笔者同时也相信，未来的人力资源管理不仅仅是人力资源部一个部门的事，“联合作战，跨部门合作，高科技引进，流程优化”将是未来零售人力资源管理的主旋律。
　　良药已然寻到，如何引药医病便是诸位看家的事情了。中国经济稳步前行可谓是匹夫有责，企业万古长青不仅身关每位参与者的一言一行，更得益于诸位有心人的一语一表。
　　让我们一起努力，与企业携手同行，共铸伟业！让那些人事精英无槽可吐，无忧可担！
　　2014年3月2日

《创新经营：驱动连锁零售企业持续增长的秘密》 内容概要： 在瞬息万变的零售市场中，如何让连锁企业脱颖而出，实现可持续的增长，一直是困扰行业精英的关键难题。本书并非聚焦于具体的招聘和培训操作手册，而是深入剖析了驱动连锁零售企业实现卓越运营和基业长青的核心要素。我们将带领读者超越日常琐碎的管理，从更宏观、更具战略性的视角，审视那些真正能够引发连锁零售企业变革、激发内在活力的关键驱动力。 本书将围绕“创新经营”这一核心主题展开，层层递进，系统性地揭示连锁零售企业如何在激烈的市场竞争中，找到属于自己的独特增长路径。我们不会提供一套僵化的“破解之道”，因为真正的破解之道在于企业自身的理解、 adapt 和实践。本书旨在提供一个全新的思考框架和一套具有启发性的分析工具，帮助管理者们跳出思维定势，发现企业内部未被充分挖掘的潜力和外部环境中未被抓住的机遇。 核心章节概览： 第一部分：重塑消费场景，拥抱体验经济 在数字化浪潮和消费者需求日益多元化的当下，传统的商品陈列和促销模式已难以满足消费者的期待。本部分将深入探讨如何通过精妙的消费场景设计，将购物行为转化为一种令人愉悦的体验。我们将分析成功的连锁零售品牌是如何通过打造差异化的线下空间、线上互动以及线上线下融合（O2O）的沉浸式体验，构建强大的品牌吸引力。 场景重构的逻辑： 理解消费者行为背后的深层需求，超越“购买”本身，关注“体验”、“情感连接”和“社群归属”。 线下空间的再进化： 如何将门店打造成集购物、社交、娱乐、学习于一体的“第三空间”？案例分析包括沉浸式主题门店、互动式体验区、社群活动中心等。 线上互动的精细化： 利用社交媒体、短视频、直播等平台，构建生动有趣的品牌故事，提升用户参与感和互动性。 全渠道的无缝衔接： 如何打破线上线下壁垒，实现库存共享、订单统一、会员互通，为消费者提供一致性、便捷性的购物旅程。 数据赋能场景优化： 利用大数据分析消费者在不同场景下的偏好和行为，为场景设计提供科学依据，实现个性化推荐和精准营销。 第二部分：供应链的智慧革新，效率与灵活性的双重奏 高效且富有弹性的供应链是连锁零售企业稳定运营的基石。本部分将聚焦于如何通过科技赋能和流程优化，打造一个能够快速响应市场变化、降低运营成本、提升产品新鲜度和品质的智慧供应链体系。 需求预测的智能化： 摆脱粗放式预测，运用AI和大数据技术，实现更精准的需求预测，减少库存积压和缺货风险。 仓储物流的优化升级： 探索自动化仓储、智能配送、最后一公里解决方案，提升物流效率，降低运输成本。 供应商关系的重塑： 从简单的买卖关系，升级为战略合作关系，共同研发、协同生产，实现互利共赢。 数字化供应链的可视化与透明化： 构建端到端的供应链信息系统，实现全程可追溯，提升决策效率和风险控制能力。 柔性供应链的构建： 面对突发事件和市场波动，如何构建一个能够快速调整生产和配送计划的柔性供应链。 第三部分：会员体系的深度运营，从顾客到忠诚拥趸的蜕变 在竞争日益激烈的零售业，吸引新顾客的成本远高于维护老顾客。本书将深入探讨如何构建一套科学、精细且极具吸引力的会员体系，将零散的消费者转化为品牌忠诚的拥趸。 会员分层的精细化管理： 基于消费行为、活跃度、价值贡献等维度，将会员划分为不同层级，并提供差异化的权益和服务。 个性化营销的艺术： 如何利用会员数据，进行精准的用户画像，推送个性化的产品推荐、优惠信息和定制化服务。 会员忠诚度的激发策略： 通过积分、等级、专属活动、社群互动等方式，增强会员的归属感和满意度，提升复购率。 会员裂变的社群化营销： 鼓励会员分享、推荐，构建品牌社群，让会员成为品牌最有效的推广者。 会员数据的价值挖掘： 将会员数据视为宝贵的资产，进行深度分析，洞察消费趋势，优化产品策略和服务体系。 第四部分：组织能力的重塑，为创新经营注入灵魂 任何商业模式的成功，最终都取决于背后的人和组织。本部分将超越对员工招聘和培训的微观层面，从更具战略性的角度，探讨如何构建一个充满活力、适应性强、能够持续产生创新成果的组织。 企业文化的重塑与强化： 如何构建一种鼓励创新、容忍试错、追求卓越的企业文化，使其成为驱动企业发展的内在动力。 领导力的时代变革： 探讨在快速变化的时代，领导者应具备怎样的特质和能力，如何激发团队潜能，引领企业转型。 跨部门协作的有效机制： 打破部门壁垒，建立高效的沟通和协作机制，确保信息畅通，协同作战。 创新激励机制的设计： 如何设计一套能够鼓励员工提出新想法、勇于尝试新方法的激励机制。 知识管理的体系化建设： 建立有效的知识沉淀、分享和传播机制，将成功经验和失败教训转化为企业持续学习和进步的宝贵财富。 第五部分：数字化转型的战略选择，拥抱未来零售 数字化并非简单的技术应用，而是一场触及企业战略、运营和文化的深刻变革。本书将引导读者审视数字化转型对连锁零售企业意味着什么，如何制定切实可行的转型战略，并在实践中规避陷阱。 数字化转型的核心驱动力： 为什么企业必须拥抱数字化？数字化将如何重塑竞争格局和商业模式。 构建数据驱动的决策体系： 如何将数据转化为洞察，赋能企业在各个环节做出更明智的决策。 新技术在零售业的应用前景： 探索人工智能、大数据、云计算、物联网等前沿技术如何赋能零售创新。 数字化转型中的组织与人才挑战： 面对转型，企业内部需要进行哪些调整，如何培养适应数字化时代的人才。 构建面向未来的敏捷组织： 如何构建一个能够快速响应市场变化、持续迭代优化的敏捷型组织，以应对不断演进的零售业态。 本书的目标读者： 本书适合连锁零售企业的创始人、CEO、高管团队、各部门负责人（营销、运营、供应链、人力资源等）、以及对零售业未来发展趋势和创新经营模式感兴趣的研究者和从业者。 阅读本书，您将获得： 一套全新的战略思考框架： 帮助您跳出固有的思维模式，从更宏观、更具前瞻性的角度审视企业经营。 深刻的行业洞察： 了解当前零售业面临的挑战与机遇，以及未来发展的主要方向。 极具启发性的案例分析： 从国内外成功案例中汲取经验，发现可借鉴的创新思路。 一套解决问题的分析工具： 学习如何运用系统性的方法，发现企业经营中的潜在问题，并寻求解决方案。 激发企业内部变革的灵感： 获得推动企业持续创新、实现可持续增长的动力和方向。 《创新经营：驱动连锁零售企业持续增长的秘密》旨在成为您在复杂多变的零售市场中，指引方向、激发智慧、助力腾飞的得力助手。本书关注的是“为什么”和“如何”的根本性问题，通过深刻的洞察和前瞻性的思考，帮助您构建真正具有长期竞争力的连锁零售企业。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我第一眼就被它的副标题吸引了。“连锁零售企业招聘与培训破解之道”。我从事零售行业多年，深知招聘和培训是这个行业永恒的痛点，也是企业能否持续发展壮大的生命线。我见过太多企业，在扩张时，因为招不到合适的人，培训跟不上，导致服务质量下降，客户流失，甚至项目受阻。特别是连锁模式，对人员的标准化要求极高，每一个环节的疏忽都可能带来连锁反应。我一直在寻找能够真正解决这些问题的实操性方法，而不是那些听起来很美好但落地困难的理论。所以，当看到这本书时，我内心是充满期待的。我希望它能提供一些打破常规的招聘思路，比如如何找到那些有服务意识、有学习能力、并且愿意长期发展的员工。同时，我也希望它能在培训方面，给出一些能够快速提升员工技能、树立正确工作理念的有效途径。如果能有具体的案例分析，或者一套可以复制的流程，那对我来说将是莫大的帮助。

评分☆☆☆☆☆

我个人觉得，现在很多关于零售业的书籍，要么太偏重宏观战略，要么太聚焦单一环节，很难找到一本能够系统性地解决“人”的问题的书。《零商文化传播系列丛书：连锁零售企业招聘与培训破解之道》这个书名，正好戳中了我的痒点。在我看来，连锁零售的本质就是一种规模化复制，而人才就是实现这种复制的最关键的“载体”。如果你的招聘渠道狭窄，选人标准模糊，培训体系陈旧，那么你的规模化扩张就会变成一场灾难。我一直在思考，如何才能在庞大且分散的连锁门店中，建立起一套稳定、高效的人才供应和培养机制？这本书的出现，让我看到了希望。我希望它能够提供一些真正具有创新性的招聘策略，能够帮助企业吸引到那些真正有价值、有潜力的人才。同时，我也非常期待书中能够分享一些行之有效的培训方法，能够让新入职的员工快速上手，老员工能够持续成长，最终形成一支战斗力极强的团队。

评分☆☆☆☆☆

这本书我还没来得及细读，只是大概翻了翻目录和前言。不过，光是看作者的引言，我就觉得很有共鸣。现在很多传统零售企业在转型升级过程中，确实面临着人才短缺和员工能力不足的困境。特别是连锁零售，规模化扩张本身就对人力资源管理提出了更高的要求。我一直在思考，如何才能吸引到真正有潜力、愿意与企业共同成长的人才？又该如何将他们从“新人”培养成能够独当一面、甚至带动团队进步的骨干？书中提到的“破解之道”，听起来就像是给行业痛点开出的药方，让我充满了期待。特别是“招聘”和“培训”这两个环节，我一直觉得是相互关联又各自独立的难题。招聘是源头，培训是活水，源头不活，活水也难以为继。如果这本书能提供一套系统性的解决方案，能够帮助我们企业在招聘环节就筛选出更适合的人，并且在培训体系上能够真正做到因材施教、学以致用，那将是非常有价值的。我比较关注的是，它会不会提供一些具体的案例和实践方法，而不是空泛的理论。毕竟，零售业的变化太快了，理论需要落地才能产生实际效果。

评分☆☆☆☆☆

这本书的选材非常有针对性，直击连锁零售企业普遍存在的“用人难”和“育人难”的问题。我一直认为，零售业的竞争，归根结底是人才的竞争。一个成功的连锁品牌，背后必然有一套强大的招聘和培训体系支撑。然而，现实中，很多企业在这两个环节都做得不够理想。招聘时，要么是“大海捞针”，要么是“盲目跟风”，导致招聘成本高、效率低。培训时，要么是“形式主义”，要么是“缺乏系统性”，导致员工技能提升缓慢，职业发展受限。我希望这本书能够提供一些切实可行的解决方案，帮助企业打破招聘的困境，建立起更具吸引力和效率的招聘模式。同时，我也非常期待书中能够深入探讨如何构建一套能够真正赋能员工、提升企业整体运营能力的培训体系，比如如何利用数字化工具，如何根据不同岗位和层级设计个性化的培训方案，如何将培训成果转化为实际的业绩增长。

评分☆☆☆☆☆

我最近在关注零售行业的人才发展策略，所以偶然看到了这本书。虽然还没真正开始阅读，但书名本身就点明了核心问题——“招聘与培训破解之道”。我一直觉得，对于连锁零售企业来说，人才复制和标准化是实现规模化盈利的关键。这意味着，你需要一套行之有效的机制，能够快速、高效地找到并培养出符合企业文化和岗位要求的人才。很多企业在招聘时，往往只关注技术能力，而忽略了软技能和文化契合度，导致入职后磨合困难，流失率高。同样，培训也常常流于形式，缺乏针对性，或者仅仅是知识的灌输，而没有技能的提升和意识的转变。如果这本书能够提供一些创新的招聘思路，比如如何利用新兴技术或者更具吸引力的渠道去触达潜在员工，又或者在培训方面，能够给出一些能够激发员工学习动力、提升实际操作能力的有效方法，那绝对是如获至宝。我特别希望看到书中能分享一些成功的连锁零售企业是如何通过精细化的人力资源管理，实现人才梯队建设和持续发展的。

评分☆☆☆☆☆

还可以，物流很快

评分☆☆☆☆☆

书的内容不错，很好，质量也不错

评分☆☆☆☆☆

很不错 比想象中的好很多

评分☆☆☆☆☆

很不错 比想象中的好很多

评分☆☆☆☆☆

还可以，物流很快

评分☆☆☆☆☆

书的内容不错，很好，质量也不错

评分☆☆☆☆☆

很不错 比想象中的好很多

评分☆☆☆☆☆

还可以，物流很快

评分☆☆☆☆☆

很不错 比想象中的好很多