零商文化傳播係列叢書：連鎖零售企業招聘與培訓破解之道 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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IBMG國際商業管理集團 著

圖書標籤:

• 連鎖零售
• 招聘
• 培訓
• 人力資源
• 管理
• 零商文化
• 企業經營
• 員工發展
• 實戰指南
• 行業洞察

齣版社： 中華工商聯閤齣版社

ISBN：9787515809359

版次：1

商品編碼：11480502

品牌：博瑞森

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-07-01

用紙：膠版紙

頁數：151

正文語種：中文

編輯推薦

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內容簡介

　　“用人荒”和“就業難”同時齣現，並且越演越烈，其背後的癥結在哪兒？又該如何突破？IBMG國際商業管理集團編著的《連鎖零售企業招聘與培訓破解之道》圍繞零售企業組織架構、培訓體係建設等內容進行深刻探討，帶您一起進行人力資源大盤點，解讀人力資源經理必看的十大報錶，破解人纔發現和培養瓶頸的關鍵點。
　　《零商文化傳播係列叢書：連鎖零售企業招聘與培訓破解之道》中的解決人纔招聘的幾個難題主要體現在拓展視野，開闢零售人纔招聘的“藍海”；降低流失率，人纔的另一種補充形式；激勵模式創新，讓更多人纔留下；“用工荒”時期的人纔培養之道以及“三招”打造企業的人纔加工廠。

作者簡介

　　IBMG國際商業管理集團，成立於2001年，是目前中國很具規模的商業零售谘詢、零售商學院、管理技術輸齣、商業地産服務、金融資本上市服務、品牌資源庫、創新實體連鎖等的大型專業化服務機構，是一傢立足中國麵嚮世界的國際化商業綜閤增值服務提供商。 　　集團谘詢、服務過的客戶有：百聯集團、蘇寜電器、國美電器、華潤集團、重慶商社、大商集團、山東銀座、海航集團、北人集團、武商聯、永輝超市、王府井百貨、江蘇文峰大世界、山東利群集團、深圳天虹、山東傢傢悅、安徽徽商集團、閤肥百大、深圳人人樂、銀泰百貨、北京京客隆、山東濰百集團、新華都、江蘇華地集團、湖南友誼阿波羅、濟南華聯、南京中央商場、山東全福元、北京超市發、內濛古維多利、北京西單商場、太平洋百貨、賽特購物中心、新世紀百貨、北京華聯集團、北辰集團、中商集團、新閤作、大潤發、成都百貨、北辰購物、安徽商之都、百盛集團、大連金瑪集團、北京城鄉貿易中心、居然之傢、復星集團、絲寶集團、貝因美集團、太太樂集團、濛牛集團、聯想、IBM、方正證券……

目錄

第1篇 人纔招聘的破解之道
第一章 零售企業人力資源現狀
第一節 人纔招聘的幾個難題
1.用人趨於年輕化
2.人員水平偏低
3.“空降兵”不好用
第二節 人力資源管理人員要與老闆看齊
第二章 拓展視野，開闢零售人纔招聘的“藍海”
第一節 招聘渠道在哪裏
第二節 企業內部挖潛
1.培訓現場發現人纔
2.企業網刊發現人纔
第三章 降低流失率，人纔的另一種補充形式
第一節 人員流失現狀
1.人員流失率為什麼那麼高
2.人員流失造成財務損失
3.人崗匹配度差
4.要在精細化管理方麵下功夫
第二節 薪酬績效考核創新，激勵更多人纔留下
1.績效考核的睏境
2.績效考核要正麵激勵
第三節 激勵模式創新，讓更多的人纔留下
1.股權分紅
2.內部創業
3.企業文化
4.寬幅薪酬
第四節 職業發展生涯規劃創新，讓更多的人纔留下
1.“45歲現象”
2.開拓新的崗位
第五節 創造舒適的工作環境
第六節 培訓資料的製作
第四章 人力資源管理的十大報錶
1.新員工入職登記錶
2.企業組織架構錶
3.崗位職責說明書
4.定崗定編圖
5.薪酬報錶
6.績效考核錶
7.員工流失率錶
第2篇 人纔培訓破解之道
第五章 “用工荒”時期的人纔培養之道
第一節 先謀劃，再行動
第二節 “三招”打造企業的人纔加工廠
第三節 人纔培訓體係構建思路
第六章 培訓的體係構建與評估
第一節 培訓的作用與價值
1.培訓的價值與重要性
2.培訓的作用
第二節 零售企業培訓的現狀與睏惑
第三節 培訓體係的構成
第四節 培訓需求調研
1.高層訪談
2.崗位需求
3.個人需求
4.年度需求調查錶
5.綜閤分析
第五節 培訓的組織與政策
1.首席學習官
2.培訓管理委員會
3.培訓政策的製定 工
案例：沃爾瑪的培訓組織架構
第六節 培訓反饋與評估
1.建立良好的反饋係統
2.如何進行評估
3.培訓的效果評估
第七章 企業內訓師
第一節 內訓師從哪裏來
1.內訓師與外訓師
2.內訓師的來源
3.內訓師的基本素質
第二節 如何評估內訓師
1.建立評定小組
2.課時評估
3.考核學員滿意度
4.新課程研發達成率
第三節 如何激勵內訓師
1.物質激勵
2.評選金牌講師
3.重點提拔
4.精神激勵
5.增加學習機會
6.考核、研討與培養
第八章 不同崗位的課程體係構建
第一節 培訓的分類
1.總分類
2.內容分類
3.層級分類
4.總結
第二節 不同崗位的培訓
1.主管類的培訓
2.儲備乾部的培訓
3.店長的培訓
4.采購的培訓
5.生鮮的培訓
6.防損的培訓
7.理貨員的培訓
8.收銀員的培訓
9.新員工的培訓
第三節 培訓光碟及趨勢預測
1.培訓光碟
2.培訓新趨勢
第四節 如何建立企業的資料庫
1.圖書館
2.案例庫
3.成立課題小組
4.講師庫
5.企業可以依賴的外部資源

精彩書摘

　　企業要招人，首先要搞清楚人從哪兒來瞭從這幾年全國反復調研的情況來看，針對招聘，企業有兩方麵的問題。
　　第一，網絡渠道有缺點。現在零售企業大多數都依靠三傢招聘網站一一中華英纔、智聯招聘和前程無憂。經過這幾年的競爭，現在智聯招聘基本排在第一位。雖然網絡招聘相對來說比較方便和便宜，但是也有缺點。一個最新的調查報告顯示，網絡應聘者簡曆中幾乎70％的信息是假的，所以企業防不勝防。簡曆有三個地方最容易做假，招聘者要謹慎。第一，以往工資一般經常做假，五韆說成六韆的，那算對得起你。第二，職務是經理的說成是高級經理，高級經理說成是總監。第三，這個項目是彆人主導的，他卻說是他主導。主導和參與完全是兩碼事，你真正主導一個項目，你的能力就非常高；如果隻是個參與者，就另當彆論瞭。所以在麵試的過程中，對招聘者的挑戰非常大。
　　第二，如何開拓新渠道？招聘會，雖然人去的很多，但是分類做得不好，而且真正優秀的人不在招聘會上齣現。所以，個人認為大專院校和職業高中，將會是企業未來重點依賴的對象。
　　所以，企業應該從現在開始對準這些院校。外企最愛做的就是校園招聘，因為他們知道，校園渠道比較正統，社會上找的人亂七八糟的，搞不清楚他們的真實狀況，而學生則比較單純。很多學校在學生還沒畢業的時候，企業的工作人員就開始做宣傳瞭。所以，類似商業學校、職業高中等類似的院校，為企業提供瞭更多的可選渠道。
　　有人說大學生難伺候，其實不是人傢難伺候，是因為企業沒掌握方法。什麼叫沒掌握方法？大學生未瞭以後，有幾件事是企業過去沒做到的，或者是沒有想到的：大學生在畢業後的兩年內，既使把他放到再好的單位，他也跳槽。因為他覺得剛走入社會完全沒有社會經驗，他想到外麵去看看什麼樣的世界更精彩。
　　如何解決這個問題？企業想齣瞭一個方法，叫寬幅培訓管理。所謂的寬幅培訓管理，就是在員工工作的第一年裏，可以在企業內部進行崗位的適當輪換。
　　例如：在這個崗位待三個月不行，就換到彆的崗位去試試。營運不行，到采購，采購不行到人力資源。
　　由於大學生是未來企業所要依賴的重點對象，所以，一些優秀的企業都把他們做為主攻對象。例如蘇寜在大學生培養方麵就做得很成功。
　　我們在給蘇寜的店長做培訓的時候，發現一個現象：我們所培訓的店長有85％以上是大學生。蘇寜的七韆平方米的門店，從員工到店長大概需要兩到三年的培養周期。而零售行業在正常情況下的培養周期是五到六年，他們要壓縮到兩到三年來培養。蘇寜有一套自己的模式，其培訓體係非常強勢。
　　蘇寜為什麼要這樣做呢？如果不這樣做，它每年到哪裏找200個新店店長呢？把全國的獵頭集閤起來，可能每年都找不到200個閤格店長。若是到競爭對手那裏去挖人，挖來的人又不是同一個體係的，不見得能用。所以，蘇寜在培養人纔方麵，創建瞭自己獨特的模式。
　　大學生是零售企業未來人纔招聘的一片藍海，但是需要企業關注的是：人進來以後企業該怎麼管理？企業首先要學習瞭解大學生的心理狀態，而且還要解決大學生的很多現實問題，例如婚姻問題和房子問題。二、三綫或者三、四綫城市不用著急房子的問題，但是婚姻問題卻很令人頭疼，一般來說是男生好解決，女生不太好解決。不是說女生條件差，而是女生的要求高，所以最後剩下的女生偏多。
　　還有一點，大學生進來以後要不要先放到基層？我的建議是：韆萬彆放在基層。一開始就放在基層，基本上就“死定瞭”。要先放在總部，為什麼要放在總部呢？因為總部的管理能力比較強，如果總部都待不住，放在門店則跑得更快。
　　……

前言/序言

　　人纔招聘與培養：零售企業需要破解的雙重課題 中國商業聯閤會專傢工作委員會副秘書長中國零售業人力資源中心主任 曾令同 招聘難，難於上青天！又是一年招聘時，又是一眾人事精英苦惱吐槽時…… 作為企業補充新鮮血液的主要渠道，員工招聘成為企業基業長青的重要源泉。然而，由於價值觀的不同，求職方與招聘方往往相嚮而對，矛盾重重，這也使人纔招聘與培養成為我國零售企業，尤其是中小零售企業的“疑難雜癥”。
　　有關數據錶明，在過去的五年多時間裏，中國中小零售企業的招聘難度明顯提升。企業為招聘投入的各種成本逐年提升；招聘的周期越來越長；據一二綫某些零售企業人力資源管理人員的統計，從收到的簡曆到最終的麵試通過，許多企業招聘成功率不到1O％。
　　與此同時，由於進入企業的閤格人纔越來越少，企業後期的人員培訓難度也隨之上升。有關數據錶明，除個彆省區外，大部分零售企業每年投入到培訓的成本水漲船高，比如在2011—2012年，企業年培訓費用占企業銷售額的比例達到0。1％一0。3％，也就是說，企業每創造一億元的銷售額，就需要投入10萬一 30萬元的人纔培訓費。
　　然而，投資還不是企業最擔心的事。如何培養人、如何建立高效的人纔培養機製是睏擾企業的“煩心之事”。君不見眾多零售企業在抱怨：“人纔不培養不行，但誰來培養培訓師？培訓師的培訓效果如何評估？如何確保培養齣的人能長期留在企業發揮作用？ ”凡此種種，當今零售企業事實上正麵臨著人纔選用、育留供應鏈的全新整閤。
　　因此，改變人纔招聘及培養的現狀已經不僅僅是中國中小企業解決燃眉之急的良藥，從更宏觀的角度而言，這也是關乎中國商業經濟發展的“救心丸”。
　　那麼，中小零售企業該如何抓住種種契機，獲取優秀人纔，贏得長期生存與持續發展的動力和能力呢？不得不說，這是一個值得眾多人力資源資深專傢凝聚心血來研究的課題。
　　在近十餘年的人力資源管理谘詢生涯中，筆者深切感受到傳統的招聘渠道及人纔培養不但成為企業人力資源管理的“疑難雜癥”，更是檢驗零售企業是否具有競爭力的試金石。
　　究竟該如何號這個脈，從而治愈這一惱人的頑疾呢？ 一個偶然的機會，筆者有幸閱讀瞭明末遊醫吳又可的《瘟疫論》。書中的醫病之法挑戰權威，立意新穎。他大膽地對《傷寒論》提齣質疑，並自創瞭一套祛病方法，對世界醫學史的發展貢獻卓越。由此不僅聯想：開放思路，創新觀念，開發和實踐齣更多“突破常規”的解決方法，何嘗不是一劑良藥呢！ 於是，筆者開始四處“遊訪”，並將整理齣的理論觀點通過工作之便大膽植入到企業之中，結果是令人欣喜的。國內的零售企業突破上述“瓶頸”的實踐案例以及有效的方法已然誕生。與此同時，國內的人力資源管理專傢與其他相關專傢通力閤作，也找到瞭 “中西醫結閤”的人員招聘、培養的有效方法。
　　工作之餘，筆者開始匯聚眾多來自中外知名零售企業的觀點和實踐經驗。這些觀點和實踐經驗具有創新性和超前意識、實操性和藉鑒意義，相信在大傢閱讀之時便可深切感知。
　　在不久的將來，人纔招聘難、培養難等各種問題一定會隨著零售企業的精細化管理及行業的進步而得到解決。筆者同時也相信，未來的人力資源管理不僅僅是人力資源部一個部門的事，“聯閤作戰，跨部門閤作，高科技引進，流程優化”將是未來零售人力資源管理的主鏇律。
　　良藥已然尋到，如何引藥醫病便是諸位看傢的事情瞭。中國經濟穩步前行可謂是匹夫有責，企業萬古長青不僅身關每位參與者的一言一行，更得益於諸位有心人的一語一錶。
　　讓我們一起努力，與企業攜手同行，共鑄偉業！讓那些人事精英無槽可吐，無憂可擔！
　　2014年3月2日

《創新經營：驅動連鎖零售企業持續增長的秘密》 內容概要： 在瞬息萬變的零售市場中，如何讓連鎖企業脫穎而齣，實現可持續的增長，一直是睏擾行業精英的關鍵難題。本書並非聚焦於具體的招聘和培訓操作手冊，而是深入剖析瞭驅動連鎖零售企業實現卓越運營和基業長青的核心要素。我們將帶領讀者超越日常瑣碎的管理，從更宏觀、更具戰略性的視角，審視那些真正能夠引發連鎖零售企業變革、激發內在活力的關鍵驅動力。 本書將圍繞“創新經營”這一核心主題展開，層層遞進，係統性地揭示連鎖零售企業如何在激烈的市場競爭中，找到屬於自己的獨特增長路徑。我們不會提供一套僵化的“破解之道”，因為真正的破解之道在於企業自身的理解、 adapt 和實踐。本書旨在提供一個全新的思考框架和一套具有啓發性的分析工具，幫助管理者們跳齣思維定勢，發現企業內部未被充分挖掘的潛力和外部環境中未被抓住的機遇。 核心章節概覽： 第一部分：重塑消費場景，擁抱體驗經濟 在數字化浪潮和消費者需求日益多元化的當下，傳統的商品陳列和促銷模式已難以滿足消費者的期待。本部分將深入探討如何通過精妙的消費場景設計，將購物行為轉化為一種令人愉悅的體驗。我們將分析成功的連鎖零售品牌是如何通過打造差異化的綫下空間、綫上互動以及綫上綫下融閤（O2O）的沉浸式體驗，構建強大的品牌吸引力。 場景重構的邏輯： 理解消費者行為背後的深層需求，超越“購買”本身，關注“體驗”、“情感連接”和“社群歸屬”。 綫下空間的再進化： 如何將門店打造成集購物、社交、娛樂、學習於一體的“第三空間”？案例分析包括沉浸式主題門店、互動式體驗區、社群活動中心等。 綫上互動的精細化： 利用社交媒體、短視頻、直播等平颱，構建生動有趣的品牌故事，提升用戶參與感和互動性。 全渠道的無縫銜接： 如何打破綫上綫下壁壘，實現庫存共享、訂單統一、會員互通，為消費者提供一緻性、便捷性的購物旅程。 數據賦能場景優化： 利用大數據分析消費者在不同場景下的偏好和行為，為場景設計提供科學依據，實現個性化推薦和精準營銷。 第二部分：供應鏈的智慧革新，效率與靈活性的雙重奏 高效且富有彈性的供應鏈是連鎖零售企業穩定運營的基石。本部分將聚焦於如何通過科技賦能和流程優化，打造一個能夠快速響應市場變化、降低運營成本、提升産品新鮮度和品質的智慧供應鏈體係。 需求預測的智能化： 擺脫粗放式預測，運用AI和大數據技術，實現更精準的需求預測，減少庫存積壓和缺貨風險。 倉儲物流的優化升級： 探索自動化倉儲、智能配送、最後一公裏解決方案，提升物流效率，降低運輸成本。 供應商關係的重塑： 從簡單的買賣關係，升級為戰略閤作關係，共同研發、協同生産，實現互利共贏。 數字化供應鏈的可視化與透明化： 構建端到端的供應鏈信息係統，實現全程可追溯，提升決策效率和風險控製能力。 柔性供應鏈的構建： 麵對突發事件和市場波動，如何構建一個能夠快速調整生産和配送計劃的柔性供應鏈。 第三部分：會員體係的深度運營，從顧客到忠誠擁躉的蛻變 在競爭日益激烈的零售業，吸引新顧客的成本遠高於維護老顧客。本書將深入探討如何構建一套科學、精細且極具吸引力的會員體係，將零散的消費者轉化為品牌忠誠的擁躉。 會員分層的精細化管理： 基於消費行為、活躍度、價值貢獻等維度，將會員劃分為不同層級，並提供差異化的權益和服務。 個性化營銷的藝術： 如何利用會員數據，進行精準的用戶畫像，推送個性化的産品推薦、優惠信息和定製化服務。 會員忠誠度的激發策略： 通過積分、等級、專屬活動、社群互動等方式，增強會員的歸屬感和滿意度，提升復購率。 會員裂變的社群化營銷： 鼓勵會員分享、推薦，構建品牌社群，讓會員成為品牌最有效的推廣者。 會員數據的價值挖掘： 將會員數據視為寶貴的資産，進行深度分析，洞察消費趨勢，優化産品策略和服務體係。 第四部分：組織能力的重塑，為創新經營注入靈魂 任何商業模式的成功，最終都取決於背後的人和組織。本部分將超越對員工招聘和培訓的微觀層麵，從更具戰略性的角度，探討如何構建一個充滿活力、適應性強、能夠持續産生創新成果的組織。 企業文化的重塑與強化： 如何構建一種鼓勵創新、容忍試錯、追求卓越的企業文化，使其成為驅動企業發展的內在動力。 領導力的時代變革： 探討在快速變化的時代，領導者應具備怎樣的特質和能力，如何激發團隊潛能，引領企業轉型。 跨部門協作的有效機製： 打破部門壁壘，建立高效的溝通和協作機製，確保信息暢通，協同作戰。 創新激勵機製的設計： 如何設計一套能夠鼓勵員工提齣新想法、勇於嘗試新方法的激勵機製。 知識管理的體係化建設： 建立有效的知識沉澱、分享和傳播機製，將成功經驗和失敗教訓轉化為企業持續學習和進步的寶貴財富。 第五部分：數字化轉型的戰略選擇，擁抱未來零售 數字化並非簡單的技術應用，而是一場觸及企業戰略、運營和文化的深刻變革。本書將引導讀者審視數字化轉型對連鎖零售企業意味著什麼，如何製定切實可行的轉型戰略，並在實踐中規避陷阱。 數字化轉型的核心驅動力： 為什麼企業必須擁抱數字化？數字化將如何重塑競爭格局和商業模式。 構建數據驅動的決策體係： 如何將數據轉化為洞察，賦能企業在各個環節做齣更明智的決策。 新技術在零售業的應用前景： 探索人工智能、大數據、雲計算、物聯網等前沿技術如何賦能零售創新。 數字化轉型中的組織與人纔挑戰： 麵對轉型，企業內部需要進行哪些調整，如何培養適應數字化時代的人纔。 構建麵嚮未來的敏捷組織： 如何構建一個能夠快速響應市場變化、持續迭代優化的敏捷型組織，以應對不斷演進的零售業態。 本書的目標讀者： 本書適閤連鎖零售企業的創始人、CEO、高管團隊、各部門負責人（營銷、運營、供應鏈、人力資源等）、以及對零售業未來發展趨勢和創新經營模式感興趣的研究者和從業者。 閱讀本書，您將獲得： 一套全新的戰略思考框架： 幫助您跳齣固有的思維模式，從更宏觀、更具前瞻性的角度審視企業經營。 深刻的行業洞察： 瞭解當前零售業麵臨的挑戰與機遇，以及未來發展的主要方嚮。 極具啓發性的案例分析： 從國內外成功案例中汲取經驗，發現可藉鑒的創新思路。 一套解決問題的分析工具： 學習如何運用係統性的方法，發現企業經營中的潛在問題，並尋求解決方案。 激發企業內部變革的靈感： 獲得推動企業持續創新、實現可持續增長的動力和方嚮。 《創新經營：驅動連鎖零售企業持續增長的秘密》旨在成為您在復雜多變的零售市場中，指引方嚮、激發智慧、助力騰飛的得力助手。本書關注的是“為什麼”和“如何”的根本性問題，通過深刻的洞察和前瞻性的思考，幫助您構建真正具有長期競爭力的連鎖零售企業。

評分☆☆☆☆☆

這本書我還沒來得及細讀，隻是大概翻瞭翻目錄和前言。不過，光是看作者的引言，我就覺得很有共鳴。現在很多傳統零售企業在轉型升級過程中，確實麵臨著人纔短缺和員工能力不足的睏境。特彆是連鎖零售，規模化擴張本身就對人力資源管理提齣瞭更高的要求。我一直在思考，如何纔能吸引到真正有潛力、願意與企業共同成長的人纔？又該如何將他們從“新人”培養成能夠獨當一麵、甚至帶動團隊進步的骨乾？書中提到的“破解之道”，聽起來就像是給行業痛點開齣的藥方，讓我充滿瞭期待。特彆是“招聘”和“培訓”這兩個環節，我一直覺得是相互關聯又各自獨立的難題。招聘是源頭，培訓是活水，源頭不活，活水也難以為繼。如果這本書能提供一套係統性的解決方案，能夠幫助我們企業在招聘環節就篩選齣更適閤的人，並且在培訓體係上能夠真正做到因材施教、學以緻用，那將是非常有價值的。我比較關注的是，它會不會提供一些具體的案例和實踐方法，而不是空泛的理論。畢竟，零售業的變化太快瞭，理論需要落地纔能産生實際效果。

評分☆☆☆☆☆

我最近在關注零售行業的人纔發展策略，所以偶然看到瞭這本書。雖然還沒真正開始閱讀，但書名本身就點明瞭核心問題——“招聘與培訓破解之道”。我一直覺得，對於連鎖零售企業來說，人纔復製和標準化是實現規模化盈利的關鍵。這意味著，你需要一套行之有效的機製，能夠快速、高效地找到並培養齣符閤企業文化和崗位要求的人纔。很多企業在招聘時，往往隻關注技術能力，而忽略瞭軟技能和文化契閤度，導緻入職後磨閤睏難，流失率高。同樣，培訓也常常流於形式，缺乏針對性，或者僅僅是知識的灌輸，而沒有技能的提升和意識的轉變。如果這本書能夠提供一些創新的招聘思路，比如如何利用新興技術或者更具吸引力的渠道去觸達潛在員工，又或者在培訓方麵，能夠給齣一些能夠激發員工學習動力、提升實際操作能力的有效方法，那絕對是如獲至寶。我特彆希望看到書中能分享一些成功的連鎖零售企業是如何通過精細化的人力資源管理，實現人纔梯隊建設和持續發展的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的選材非常有針對性，直擊連鎖零售企業普遍存在的“用人難”和“育人難”的問題。我一直認為，零售業的競爭，歸根結底是人纔的競爭。一個成功的連鎖品牌，背後必然有一套強大的招聘和培訓體係支撐。然而，現實中，很多企業在這兩個環節都做得不夠理想。招聘時，要麼是“大海撈針”，要麼是“盲目跟風”，導緻招聘成本高、效率低。培訓時，要麼是“形式主義”，要麼是“缺乏係統性”，導緻員工技能提升緩慢，職業發展受限。我希望這本書能夠提供一些切實可行的解決方案，幫助企業打破招聘的睏境，建立起更具吸引力和效率的招聘模式。同時，我也非常期待書中能夠深入探討如何構建一套能夠真正賦能員工、提升企業整體運營能力的培訓體係，比如如何利用數字化工具，如何根據不同崗位和層級設計個性化的培訓方案，如何將培訓成果轉化為實際的業績增長。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我第一眼就被它的副標題吸引瞭。“連鎖零售企業招聘與培訓破解之道”。我從事零售行業多年，深知招聘和培訓是這個行業永恒的痛點，也是企業能否持續發展壯大的生命綫。我見過太多企業，在擴張時，因為招不到閤適的人，培訓跟不上，導緻服務質量下降，客戶流失，甚至項目受阻。特彆是連鎖模式，對人員的標準化要求極高，每一個環節的疏忽都可能帶來連鎖反應。我一直在尋找能夠真正解決這些問題的實操性方法，而不是那些聽起來很美好但落地睏難的理論。所以，當看到這本書時，我內心是充滿期待的。我希望它能提供一些打破常規的招聘思路，比如如何找到那些有服務意識、有學習能力、並且願意長期發展的員工。同時，我也希望它能在培訓方麵，給齣一些能夠快速提升員工技能、樹立正確工作理念的有效途徑。如果能有具體的案例分析，或者一套可以復製的流程，那對我來說將是莫大的幫助。

評分☆☆☆☆☆

我個人覺得，現在很多關於零售業的書籍，要麼太偏重宏觀戰略，要麼太聚焦單一環節，很難找到一本能夠係統性地解決“人”的問題的書。《零商文化傳播係列叢書：連鎖零售企業招聘與培訓破解之道》這個書名，正好戳中瞭我的癢點。在我看來，連鎖零售的本質就是一種規模化復製，而人纔就是實現這種復製的最關鍵的“載體”。如果你的招聘渠道狹窄，選人標準模糊，培訓體係陳舊，那麼你的規模化擴張就會變成一場災難。我一直在思考，如何纔能在龐大且分散的連鎖門店中，建立起一套穩定、高效的人纔供應和培養機製？這本書的齣現，讓我看到瞭希望。我希望它能夠提供一些真正具有創新性的招聘策略，能夠幫助企業吸引到那些真正有價值、有潛力的人纔。同時，我也非常期待書中能夠分享一些行之有效的培訓方法，能夠讓新入職的員工快速上手，老員工能夠持續成長，最終形成一支戰鬥力極強的團隊。

評分☆☆☆☆☆

很不錯 比想象中的好很多

評分☆☆☆☆☆

還可以，物流很快

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書的內容不錯，很好，質量也不錯

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