TWI工作指導(JI)學員練習手冊(國傢中小企業銀河培訓工程 全國中小企業經理人證書考試 推薦教

TWI工作指導(JI)學員練習手冊(國傢中小企業銀河培訓工程 全國中小企業經理人證書考試 推薦教 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

謝小彬,張曉輝 編
圖書標籤:
  • TWI
  • 工作指導
  • JI
  • 學員練習手冊
  • 銀河培訓工程
  • 經理人證書考試
  • 生産管理
  • 質量管理
  • 標準化作業
  • 技能提升
  • 培訓教材
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齣版社: 中國人民大學齣版社
ISBN:9787300189420
版次:1
商品編碼:11587383
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2014-11-01
頁數:56

具體描述

內容簡介

本書為日本産業訓練協會中國首席代錶謝小彬博士主編的,針對中國中小企業進行現場生産操作培訓的一本指導性實用手冊,裏麵有大量的實際操作步驟、方法等,掌握瞭這些行之有效的方法,生産效率就能大幅度提高。本冊為工作指導分冊。

作者簡介

謝小彬 張曉輝  主 編 高誌明 李 宏  副主編
中國中小企業國際閤作協會社團法人日本産業訓練協會 聯閤編譯

目錄


Ⅰ 前緒…………………………………………………………………1Ⅱ 什麼是TWI…………………………………………………………1Ⅲ 職場上常見的問題…………………………………………………2Ⅳ 主管必備的五個條件………………………………………………3
1. 什麼是主管………………………………………………………………3

2. 主管必備的五個條件……………………………………………………3


Ⅴ “如何做好指導的準備工作”的說明……………………………5
1. 製作訓練預定計劃錶……………………………………………………5

2. 對工作進行分解…………………………………………………………8

3. 準備好一切所需物品…………………………………………………12

4. 整頓工作場所…………………………………………………………12


Ⅵ “工作指導的4 階段法”的說明…………………………………12
1. 第1階段——學習準備…………………………………………………13

2. 第2階段——傳授工作…………………………………………………13

3. 第3階段——嘗試練習…………………………………………………14

4. 第4階段——檢驗成效…………………………………………………15


Ⅶ 結束語……………………………………………………………16參考資料(含主要使用錶格)…………………………………………18
1. 實施“工作指導”之際要掌握更多的“作業分解”案例……………19

2. 指導方法的基本型及活用型……………………………………………26

3. 三種要特彆下功夫的指導方法…………………………………………26

⑴ 長作業的指導方法……………………………………………………26

⑵ 在噪音現場的指導方法………………………………………………27

⑶ 感覺及訣竅的指導方法………………………………………………27



4. 跟蹤訓練(追加指導)的必要性及體製………………………………29

5. 對指導者(主管)的要求………………………………………………30關於研習會的準備工作……………………………………………………35附:曆次研習會要點和主要使用錶格………………………………………35


後記……………………………………………………………………46

精彩書摘

(JI 資料1)
工作指導
如何做好指導的準備工作
指導開始之前——
製作訓練預定計劃錶——
訓練誰……
訓練何種工作……
何時完成訓練……

對工作進行分解——
列齣主要步驟
明確具體的要點
(最重要的是安全第一)

準備好一切所需物品——
準備必要的設備、工具和材料等
整頓工作場所——
為作業人員準備好便於掌握,且易於遵守的作業環境
社團法人日本産業訓練協會授權
—工作指導的4階段法—
第1階段——學習準備
使學習者輕鬆愉快
告訴他將做何種工作
瞭解他對這項工作的認識程度
激發他學習這項工作的興趣
使他進入正確的學習位置

第2階段——傳授工作
將主要步驟一步一步地講給他聽,做給他看
明確強調要點 清楚、完整、耐心地指導,說明要點的理由 注意不要超齣他的理解能力
第3階段——嘗試練習
讓他試做糾正錯誤
讓他邊做邊說齣主要步驟
讓他邊做邊說齣要點

讓他說明要點的理由,並確認他完全掌握
第4階段——檢驗成效
安排他開始具體工作
指定可以幫助他的人
經常不斷地檢查
鼓勵他提齣問題
逐漸減少指導的次數

員工沒有掌握, 是指導者沒教好

前言/序言


《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》 一本聚焦實戰,旨在培養高素質一綫管理者的培訓工具書 在日益激烈的市場競爭和對生産效率、員工技能不斷提升的要求下,一綫管理者在企業運營中的角色愈發關鍵。他們是連接戰略與執行的橋梁,是激發團隊潛能、優化工作流程、保障安全生産的直接執行者。然而,許多管理者在實際工作中,往往麵臨著指導能力不足、溝通效率低下、問題解決能力不強等挑戰。傳統的培訓方式,雖然提供瞭理論知識,但在轉化為實際操作能力方麵卻存在著一定的滯後性。 《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》正是為瞭應對這些挑戰而精心設計。本書並非一本泛泛而談的理論書籍,而是將TWI(Training Within Industry,工業培訓)工作指導(Job Instruction, JI)的核心理念與方法,通過大量精心設計的練習和案例,轉化為可操作、易掌握的技能。它以“教會一個人如何有效地教另一人”為核心目標,緻力於幫助每一位學員掌握一套科學、係統、高效的工作指導方法,從而顯著提升一綫員工的學習效率、工作績效和安全意識。 為何選擇TWI工作指導(JI)? TWI工作指導(JI)是TWI體係中的核心模塊之一,其誕生於第二次世界大戰期間,旨在快速、有效地培訓大量一綫操作工,以應對戰時生産需求。在隨後的幾十年裏,TWI工作指導(JI)在全球範圍內被廣泛應用於製造業、服務業等各個行業,其有效性得到瞭無數企業的驗證。其核心在於其“結構化”的培訓方法: 準備: 強調在開始指導前,充分瞭解被指導者的準備度,以及需要瞭解和掌握的內容。 講解: 采用“是什麼、為什麼、怎麼做”的清晰邏輯,結閤示範,確保被指導者理解。 實施: 鼓勵被指導者動手操作,管理者在一旁觀察、指導和糾正。 考核: 評估被指導者的掌握程度,並提供持續的反饋和支持,確保知識和技能真正內化。 這種方法不僅能夠快速地將新技能或改進後的方法傳授給員工,更能培養員工的自信心和積極性,降低失誤率,提高工作質量和生産效率。 《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》的內容與特色 本書最大的亮點在於其“練習為主,理論為輔”的設計理念。它深刻理解,學習方法的掌握,最終體現在實踐能力上。因此,書中每一個知識點、每一個步驟,都配有相應的練習題、場景模擬、討論提示和反思環節。 1. 核心概念的深入理解與應用: 書中將TWI工作指導(JI)的四大步驟(準備、講解、實施、考核)進行瞭拆解,並針對每一個步驟設計瞭大量的練習。例如: 準備階段練習: 如何快速評估學員的學習準備度?如何列齣關鍵點和訣竅?如何分解一個復雜的作業?通過角色扮演和情境模擬,學員將學會如何準確地進行前期的準備工作,避免因準備不足導緻的指導失敗。 講解階段練習: 如何清晰地描述一個操作步驟?如何有效地運用示範?如何處理學員提齣的疑問?學員將通過實際操作和反饋,練習如何用最簡潔、最準確的語言和動作來傳達信息,確保信息傳遞的有效性。 實施階段練習: 如何觀察學員的操作?如何及時發現並糾正錯誤?如何給予建設性的反饋?學員將扮演指導者和被指導者,在模擬環境中反復練習觀察和糾正技巧,掌握如何在學員獨立完成操作時提供精準的幫助。 考核階段練習: 如何判斷學員是否真正掌握?如何設計有效的考核方式?如何鼓勵學員繼續進步?學員將學習如何客觀地評估學員的錶現,並根據評估結果製定後續的跟進計劃。 2. 豐富的實戰場景與案例分析: 本書匯集瞭來自不同行業、不同崗位的典型工作場景,涵蓋瞭新員工入職培訓、技能更新、工藝改進、安全操作規範傳達等多種情況。這些案例不僅貼近學員的實際工作環境,更通過分析成功和失敗的指導案例,引導學員進行批判性思考,總結經驗教訓。學員將有機會在書中模擬解決諸如“新設備操作培訓”、“服務流程標準化”、“安全規程講解”等實際工作中經常遇到的問題。 3. 強調“溝通”與“激勵”的技巧: TWI工作指導(JI)不僅僅是關於“教什麼”,更關於“怎麼教”。本書特彆關注指導過程中人際溝通的藝術。學員將通過練習學習如何建立信任、如何進行有效提問、如何處理學員的抵觸情緒、如何用積極的語言激勵學員,從而在指導過程中建立良好的師生關係,提升學員的學習意願和成果。 4. 持續改進與問題解決能力的培養: TWI工作指導(JI)的精髓在於其持續改進的文化。本書鼓勵學員將所學方法應用於日常工作中,並學會通過觀察、分析和反饋,不斷優化自己的指導方式,發現工作流程中的潛在問題,並利用指導方法來解決這些問題。這種能力培養,將使學員從單純的“指導者”轉變為“問題解決者”和“流程改進者”。 5. 結構化學習路徑與反饋機製: 本書的章節安排循序漸進,從基礎概念到高級應用,確保學員能夠逐步建立紮實的技能體係。每個練習都附帶明確的指導語和可供思考的“答案提示”或“討論要點”,引導學員獨立思考,並在後續的學習中進行對照和反思。同時,本書也提供瞭自我評估的錶格和工具,幫助學員追蹤自己的學習進度和掌握程度。 本書適閤誰? 新晉一綫管理者: 快速掌握科學有效的工作指導方法,提升團隊管理能力。 資深一綫管理者: 進一步優化指導技巧,提升培訓效率,解決工作中遇到的溝通與輔導難題。 車間主任、班組長、領班等: 直接承擔著現場操作指導和團隊管理的責任,本書將為他們提供一套實用的工具。 人力資源與培訓部門從業者: 學習和應用TWI工作指導(JI)的培訓模式,設計和實施更有效的企業內部培訓項目。 對提升個人輔導能力感興趣的任何人: 無論您是否身處管理崗位,掌握有效的指導方法,都能極大地提升您與他人溝通和傳遞知識的能力。 《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》不是一本“看一看”的書,而是一本“做一做”的書。 它鼓勵您動手,鼓勵您實踐,鼓勵您在每一次練習中不斷進步。通過係統地學習和反復地練習,您將能夠自信地應對各種工作指導的挑戰,有效地提升團隊的整體能力,成為一名真正有影響力的基層管理者。本書將幫助您將抽象的理論轉化為看得見、摸得著的實實在在的技能,讓您的工作指導之旅更加高效、更有成效。

用戶評價

評分

在浩瀚的書海中,尋找一本既能啓迪智慧,又能指導實踐,並且與行業權威認證緊密結閤的圖書,是一項充滿挑戰但意義非凡的任務。當我的目光鎖定在《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》時,一種強烈的契閤感油然而生。“國傢中小企業銀河培訓工程”的官方認證,為這本書奠定瞭堅實的學術和推廣基礎;而“全國中小企業經理人證書考試推薦教材”的定位,則直接指嚮瞭我作為一名基層管理者,最迫切的學習目標——提升技能,並通過專業認證來證明自身價值。 我對這本書“學員練習手冊”的標簽尤其感到興奮。理論知識固然重要,但真正能夠轉化為生産力的,是那些經過反復練習、內化於心的技能。我期待這本書能夠提供一套完整的、由易到難的練習體係,幫助我從理論學習迅速過渡到實操層麵。我設想,其中會包含大量的案例分析,讓我能夠理解TWI原則在真實商業場景中的應用;會有需要我動手設計的培訓計劃,或者需要我分析改進的工作流程圖;甚至可能還會模擬一些導師與學員之間的對話,幫助我掌握有效的溝通和指導技巧。 “TWI工作指導”這一概念,在我看來,是一套行之有效的管理方法論,它能夠幫助管理者係統性地提升團隊成員的技能和效率。我非常渴望瞭解,在這本手冊中,“JI”究竟代錶瞭TWI的哪個核心環節,是專注於“如何教會”的工作教學,還是聚焦於“如何改進”的工作方法?亦或是兼而有之?我期待這本書能夠為我提供一份清晰、詳盡、可落地的TWI工作指導框架,讓我能夠真正掌握這套工具,並將其運用到日常工作中,切實提高團隊的整體錶現。 Furthermore, its designation as a recommended textbook for the "National SME Manager Certificate Examination" is a significant draw. This implies that the content is not only comprehensive but also directly relevant to the competencies required of a certified professional manager. I anticipate that by engaging with this manual, I will gain a thorough understanding of the essential knowledge and skills that are tested, thereby significantly enhancing my preparation for the examination and increasing my chances of success. In conclusion, the《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》appears to be an indispensable resource for any ambitious SME manager. I am eager to immerse myself in its practical exercises and theoretical frameworks, aiming to refine my work guidance skills and pave the way for both professional development and formal certification.

評分

作為一名長期奮鬥在中小企業一綫、渴望不斷突破管理瓶頸的管理者,一本真正能夠指導實踐、並與權威認證掛鈎的學習資源,對我來說價值連城。《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》正是這樣一本讓我眼前一亮的教材。它不僅明確標示瞭“國傢中小企業銀河培訓工程”這一國傢級項目,更直接點齣瞭其作為“全國中小企業經理人證書考試推薦教材”的地位,這無疑為我指明瞭一個係統提升、並獲得專業認可的明確方嚮。 我之所以對這本書充滿期待,源於其“學員練習手冊”的定位。我深知,管理技能的提升,絕非僅靠閱讀理論便能實現,更重要的是通過大量的實踐和反思。《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》恰恰提供瞭這樣一個平颱。我設想,書中會包含大量互動式的學習單元,例如模擬實際工作場景的案例分析,引導我思考解決方案的思考題,甚至是一些需要我動手填寫的練習錶格,來幫助我消化和鞏固TWI的各項指導原則。我期望通過這些練習,能夠將TWI的精髓融會貫通,真正做到舉一反三。 “TWI工作指導”這一概念,對於很多中小企業來說,是一種提升效率、降低成本、保障質量的有效方法。我非常好奇,在這本手冊中,“JI”具體代錶瞭TWI的哪一個核心組成部分?是關於如何教會員工掌握新技能的“工作教學”(Job Instruction),還是關於如何係統性地改進工作方法的“工作方法”(Job Methods)?亦或是其他更加精深的模塊?我期待這本書能夠為我撥開迷霧,提供清晰、係統、可操作的TWI培訓體係,讓我能夠將其應用到日常管理中,切實解決團隊在技能培訓、流程優化等方麵遇到的挑戰。 Moreover, the fact that this book is recommended for the "National SME Manager Certificate Examination" adds significant weight to its pedagogical value. It implies that the content is not only practical but also aligned with the rigorous standards set for professional managers. I believe that by thoroughly studying this manual, I will not only gain invaluable insights into effective work guidance but also build a strong foundation for passing the certification exam, thus bolstering my professional credibility and opening doors to new opportunities. Ultimately, 《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》 represents more than just a textbook; it's a promise of growth and development. I am eager to delve into its pages, absorb its wisdom, and transform my managerial capabilities, empowering myself and my team to achieve greater success in the dynamic business landscape.

評分

在書海中搜尋能夠真正提升實戰能力的工具,是一件充滿挑戰但也極其 rewarding 的事情。當我的目光落在《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》上時,那種“對癥下藥”的感覺油然而生。“國傢中小企業銀河培訓工程”的字樣,如同質量的保證,暗示著其內容的權威性和普適性;而“全國中小企業經理人證書考試推薦教材”,則直接點明瞭其價值導嚮——它不僅僅是知識的傳遞,更是能力的認證,是通往更高職業階梯的一塊敲門磚。 我之所以被這本書深深吸引,很大程度上是因為它“學員練習手冊”的屬性。我曾閱讀過不少管理學著作,但很多時候,理論與實踐之間總隔著一道難以逾越的鴻溝。我迫切地需要一本能夠引導我親身參與、動手實踐的書籍。《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》恰恰滿足瞭我的這一需求。我設想,本書會包含大量的互動環節,諸如角色扮演式的場景模擬,或者需要我根據實際工作情況填寫的數據分析錶格。我期待通過這樣的練習,能夠將TWI的理念內化於心,外化於行,真正做到學有所用,用有所成。 “TWI工作指導”這個概念,對於許多中小企業管理者而言,可能並不陌生,但真正係統掌握並靈活運用的卻並不多。我希望這本書能夠深入淺齣地剖析TWI的精髓,特彆是“JI”所代錶的具體模塊,究竟涵蓋瞭哪些核心的指導原則和操作方法。我希望它能夠提供清晰的步驟,詳細的講解,以及各種可能遇到的問題及解決方案。我的目標是,通過學習這本書,能夠成為一名更齣色的“工作指導者”,無論是培訓新員工,優化工作流程,還是提升團隊的整體協作能力,都能做得更加齣色。 更重要的是,這本書與“全國中小企業經理人證書考試”的緊密聯係,讓我看到瞭它在職業發展上的巨大潛力。在我看來,一本能夠幫助我準備專業認證考試的學習材料,其內容的深度和廣度必然是經過精心設計的。我希望這本書能幫助我理解考試的重點和難點,掌握答題的技巧,並最終以紮實的知識和過硬的技能,順利通過考試,獲得這份對我職業生涯意義重大的認可。 《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》對我而言,不僅僅是一本教材,更是一次係統性的能力重塑之旅。我期待它能夠為我提供清晰的路徑,指引我掌握TWI的精髓,並最終將所學轉化為實實在在的管理成效,幫助我在競爭激烈的市場環境中脫穎而齣,帶領企業邁嚮更高的颱階。

評分

作為一名在中小企業管理領域摸索多年、渴望係統性提升專業技能的從業者,我一直在尋找一本能夠真正指導實踐、並與權威認證掛鈎的學習材料。當我在書店看到《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》時,它所傳遞齣的“國傢中小企業銀河培訓工程”和“全國中小企業經理人證書考試推薦教材”的字樣,無疑為我打開瞭一扇新的大門。我尤其看重其“學員練習手冊”的定位,這意味著它不會是那種空洞的理論堆砌,而是會包含實操性的內容,能夠幫助我鞏固和應用所學知識。 這本書的名字本身就充滿瞭希望和指導意義。“TWI工作指導”這個縮寫,雖然我之前接觸不多,但“工作指導”這四個字立刻勾起瞭我的興趣,我猜想它應該會涉及到如何有效地分配任務、培訓新員工,以及解決工作中遇到的各種問題,這些都是作為管理者日常必須麵對的挑戰。而“JI”這個縮寫,我很好奇它代錶的是什麼具體的TWI模塊,是關於“工作教學”、“工作方法”還是“工作關係”,抑或是其他更深層次的內容,這本書能否一一解答我的疑惑,並提供切實可行的操作框架,這讓我充滿期待。 這本書的另一個亮點在於它與“全國中小企業經理人證書考試”的關聯。這意味著這本書的學習內容並非脫離實際的學術研究,而是緊密結閤瞭行業對經理人的能力要求,並且經過瞭權威機構的認可。我希望能在這本書中找到考試的重點和難點,通過係統的學習,不僅提升自身的管理水平,更能為未來的職業發展鋪平道路。尤其是我所在的這類中小企業,資源相對有限,培訓機會也比較分散,一本能夠直指核心、並與資質認證掛鈎的學習資料,其價值不言而喻。 對於“學員練習手冊”的定位,我抱有很高的期望。我希望這本書能夠提供大量的案例分析、模擬場景,甚至是空白的錶格和模闆,讓我能夠親手去填寫、去演練。我希望它能像一位經驗豐富的老前輩,手把手地教我如何麵對一個棘手的下屬,如何清晰地嚮團隊傳達一項復雜的工作,又或者如何分析一個低效的工作流程並加以改進。我深信,隻有通過大量的練習和思考,理論知識纔能真正內化為自己的能力,成為解決實際問題的利器。 最後,這本書所處的“國傢中小企業銀河培訓工程”這個宏大的背景,讓我對其內容和深度有瞭更高的期待。我相信,能夠被納入這樣一項國傢級的培訓計劃,其內容的嚴謹性、科學性和實用性一定是經過瞭層層篩選和驗證的。我期待這本書能為我揭示TWI的精髓,讓我瞭解這項源於工業生産的經典管理工具,如何在當今多元化的商業環境中發揮其獨特的作用,幫助我在日益激烈的市場競爭中,打造更高效、更具活力的團隊,提升企業的整體競爭力。

評分

當我翻開《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》時,一股職業培訓的嚴謹氣息撲麵而來,立刻吸引瞭我的全部注意力。書的封麵設計簡潔明瞭,但“國傢中小企業銀河培訓工程”和“全國中小企業經理人證書考試推薦教材”這些字樣,卻像一塊磁鐵,將我牢牢吸住。作為一名在中小企業摸爬滾打多年的管理者,我深知理論知識的局限性,也渴望一種能夠真正落到實處、解決實際工作痛點的培訓方式。這本練習手冊的齣現,正是我一直在尋找的答案。 我尤其看重“學員練習手冊”這個後綴。它預示著這本書不僅僅是枯燥的理論講解,而是充滿瞭互動性和實踐性。我設想,書中會包含大量的案例研究,讓我能夠從彆人的成功與失敗中學習;會有大量的練習題,讓我能夠鞏固所學知識,並檢驗自己的理解程度;甚至可能還會有一些需要我動手填寫、分析的數據錶格和流程圖,幫助我把抽象的管理原則轉化為具體的行動步驟。這種“學以緻用”的學習方式,正是我最需要的。 “TWI工作指導”這個概念,對我來說既熟悉又陌生。我曾在一些管理論壇上看到過相關的討論,但始終缺乏一個係統性的學習途徑。這本書的齣現,正好彌補瞭這一空白。我非常好奇,TWI究竟包含哪些具體的工作指導方法?是關於如何有效地進行崗位培訓,還是如何優化工作流程,抑或是如何處理員工之間的衝突?我期待這本書能夠為我一一揭示TWI的奧秘,並提供一套完整、可操作的培訓體係,讓我能夠將這些方法應用到自己的團隊管理中,提升團隊的整體效率和員工的技能水平。 “全國中小企業經理人證書考試推薦教材”的定位,則賦予瞭這本書更強的權威性和目標性。這意味著,通過學習這本書,我不僅能夠提升自己的管理能力,還能為考取經理人證書打下堅實的基礎。在當前競爭日益激烈的職場環境中,擁有一張權威的證書,無疑能夠為我的職業生涯增添一份重要的保障。我希望這本書能夠緊密結閤考試大綱,幫助我抓住考試的重點,理解考試的精髓,最終順利通過考試,實現職業生涯的又一次飛躍。 總而言之,《TWI工作指導(JI)學員練習手冊》對我而言,不僅僅是一本書,更是一次學習的機會,一次能力提升的跳闆,一次職業發展的助推器。我期待它能夠成為我手中的一把利器,幫助我在復雜多變的企業環境中,遊刃有餘地解決各種管理難題,帶領我的團隊走嚮成功。

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不錯,快遞給力

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