职业能力提升系列：灵活交际 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 沟通技巧
• 人际关系
• 职场技能
• 情商提升
• 社交能力
• 影响力
• 人脉拓展
• 职业发展
• 自我提升
• 高效沟通

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787516715215

版次：1

商品编码：11624209

包装：平装

丛书名： 职业能力提升系列

开本：16开

出版时间：2015-01-01

用纸：胶版纸

页数：181

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　美国成功学大师卡耐基说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”交际对了，就能找到事业成功的路径。《职业能力提升系列：灵活交际》从灵活交际的基本原则、积极建立自身的价值、向他人传递自身价值、善于发现他人的价值、向他人传达他人价值、不同场合的人际交往六个层面入手，层层分析并逐步推进，向读者展示和阐述灵活交际的成功秘诀。

内容简介

　　《职业能力提升系列：灵活交际》打破了传统图书的写作风格和阅读模式，采用漫画+要点+图解的形式，内容深入浅出，既可直接拿来使用，又引人轻松阅读。
　　《职业能力提升系列：灵活交际》从灵活交际的基本原则、积极建立自身的价值、向他人传递自身价值、善于发现他人的价值、向他人传达他人价值、不同场合的人际交往六个层面入手，层层分析并逐步推进，向读者展示和阐述灵活交际的成功秘诀。
　　本系列图书适合所有职场人士阅读和使用，也可作为公司培训、激励员工的指导用书。

内页插图

目录

第1章 灵活交际的基本原则
1.1 真诚沟通原则
1.2 实现互惠原则
1.3 保持互赖原则
1.4 实现互助原则
1.5 乐于分享原则
1.6 多元发展原则
1.7 持续维护原则

第2章 积极建立自身的价值
2.1 培养正面能量
2.2 扩大信息容量
2.3 修炼专业技能
2.4 提高综合能力
2.5 打造出色业绩
2.6 塑造职业形象
2.7 建人际数据库

第3章 向他人传递自身价值
3.1 参加社交活动
3.2 打造完美形象
3.3 随身携带名片
3.4 主动开启对话
3.5 介绍扬长避短
3.6 展现优质资源
3.7 提供实际帮助

第4章 善于发现他人的价值
4.1 客观看待他人
4.2 审视价值观念
4.3 考察为人处世
4.4 判断专业能力
4.5 打探人际宽窄
4.6 发现独特魅力
4.7 挖掘发展潜力

第5章 向他人传达他人价值
5.1 激活沉淀资源
5.2 经常组织聚会
5.3 互换人际资源
5.4 提供专业协助
5.5 帮助摆脱困境
5.6 促成强强合作
5.7 实现资源共享

第6章 不同场合的人际交往
6.1 个人人际交往
6.2 职场人际交往
6.3 网络人际交往
6.4 行业人际交往
6.5 客户人际交往
6.6 媒体人际交往
6.7 技术人际交往

前言/序言

《沟通的艺术：构建人际关系的桥梁》 在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的世界里，有效的沟通能力已成为一项至关重要的生存技能。无论是在职场晋升、团队协作，还是在日常生活中建立深厚友谊、维系亲密关系，顺畅而富有洞察力的沟通都是成功的基石。本书《沟通的艺术：构建人际关系的桥梁》并非专注于某项特定职业技能的提升，而是致力于为你打下坚实的人际沟通理论基础，并提供一套系统性的实践方法，让你能够游刃有余地驾驭各种沟通场景，构建更加和谐、有意义的人际连接。 本书的内容聚焦于沟通的本质、核心要素以及在不同情境下的应用。我们将深入探讨沟通的心理学基础，理解个体在沟通中的动机、认知模式以及情感反应，从而揭示为何有时沟通会产生误解，为何有些话语会引起不适。我们不仅仅是学习“说什么”，更是学习“如何说”、“何时说”、“向谁说”，以及更重要的是，“如何倾听”。 第一部分：理解沟通的本质与心理 在踏上沟通的艺术之旅前，我们首先需要对沟通本身有一个深刻的认识。 沟通的定义与维度： 我们将超越表面上的“对话”，将沟通理解为一个多层面的过程，包含言语、非言语、文字等多种形式。我们将分析沟通中的信息传递、意义建构以及情感交流等核心维度，帮助你理解每一次互动背后的复杂机制。 沟通的心理学基石： 了解自我认知、他人认知以及社会认知对沟通的影响至关重要。我们将探讨自我效能感、同理心、刻板印象、归因偏差等心理学概念，分析它们如何在沟通中发挥作用，以及如何识别和调整它们以促进更积极的沟通。 情感在沟通中的作用： 情绪是沟通中不可分割的一部分。本书将深入研究情绪识别、情绪表达以及情绪管理在沟通中的关键性。你将学习如何识别自己和他人的情绪信号，理解情绪如何影响信息传递和接收，并掌握在沟通中有效管理情绪的策略，避免情绪失控对关系造成的损害。 非言语沟通的解读与运用： 肢体语言、面部表情、眼神交流、语调声调，这些无声的信号往往比言语本身传递着更多信息。我们将详细剖析各种非言语沟通的元素，教你如何准确解读他人的非言语信号，并让你意识到自身非言语行为对他人产生的影响，学会运用非言语技巧来增强沟通的感染力和说服力。 第二部分：掌握有效的沟通策略与技巧 理解了沟通的底层逻辑后，本书将为你提供一套实用的沟通策略和技巧，帮助你在实践中提升沟通效能。 积极倾听： 倾听是沟通的一半，但真正的倾听远不止是用耳朵接收声音。我们将详细介绍“积极倾听”的要素，包括集中注意力、避免打断、给予反馈、理解深层含义等。你将学习如何通过提问、复述、总结等方式，让对方感受到被理解和尊重，从而建立信任，深入沟通。 清晰表达： 明确、简洁、有条理的表达是有效沟通的另一半。本书将指导你如何组织思路，使用恰当的语言，避免模糊不清或过于专业的术语，确保信息准确无误地传达给对方。我们将探讨逻辑结构、说服性语言以及如何根据不同听众调整表达方式。 提问的艺术： 提问不仅仅是为了获取信息，更是引导对话、激发思考、表达兴趣和建立连接的强大工具。本书将介绍不同类型的提问（开放式、封闭式、探究式、建议式等），以及它们在不同沟通情境下的最佳应用。你将学会如何通过巧妙的提问，引导对方吐露心声，发现问题根源，并共同寻求解决方案。 反馈的给予与接收： 有效的反馈是持续改进沟通和关系的关键。我们将区分建设性反馈与破坏性反馈，并提供一套框架，帮助你以尊重、具体、可操作的方式给予反馈，同时教你如何以开放、不防御的态度接收反馈，从中学习和成长。 冲突管理与协商： 冲突在人际关系中是难以避免的。本书并非回避冲突，而是教你如何以一种健康、建设性的方式来处理冲突。我们将探讨冲突的根源，分析不同类型的冲突处理风格，并提供一套冲突解决的步骤和策略，帮助你化解分歧，达成共识，甚至将冲突转化为促进关系深化的机会。 第三部分：将沟通艺术应用于不同场景 理论与技巧的学习最终需要落地到实际应用。本书将重点分析沟通在不同重要场景下的具体表现和应对策略。 职场沟通： 在工作环境中，高效沟通直接关系到工作效率、团队协作和个人发展。我们将探讨如何与上司、同事、下属进行有效沟通，如何进行有说服力的演示，如何参与高效的会议，以及如何在面试和谈判中展现卓越的沟通能力。 人际关系沟通： 无论是家人、朋友还是伴侣，良好的沟通是维系和深化感情的纽带。本书将提供关于如何表达爱意、处理分歧、给予支持、建立界限以及共同成长的沟通建议，帮助你建立更稳固、更充实的人际关系。 跨文化沟通： 在全球化日益深入的今天，了解和尊重不同文化背景下的沟通差异至关重要。我们将探讨跨文化沟通中的常见挑战，如语言障碍、文化价值观的差异、非言语沟通的误解等，并提供相应的应对策略，帮助你跨越文化鸿沟，建立有效的跨文化交流。 公众演讲与表达： 许多人对公众演讲感到恐惧，但这项技能在很多场合都至关重要。本书将从心理准备、内容组织、技巧训练等方面，为你提供公众演讲的指导，让你能够自信、清晰、有感染力地表达自己的观点。 本书的特色与价值 《沟通的艺术：构建人际关系的桥梁》并非一本速成指南，它强调的是理解、练习与反思。本书的写作风格旨在贴近读者，语言通俗易懂，避免使用晦涩的专业术语。案例丰富，贴合实际生活与工作场景，让你能够感同身受，并将学到的知识灵活运用。 本书最大的价值在于，它为你提供了一个全面的框架，让你能够系统地理解和提升自己的沟通能力。这不仅仅是为了解决眼前的沟通难题，更是为了培养一种长期的、持续的沟通习惯和思维模式。通过掌握本书中的理论和技巧，你将能够： 建立更深厚的信任： 当你能够真诚地倾听、清晰地表达，并展现出同理心时，人们自然会更愿意信任你。 有效解决冲突： 你将不再惧怕分歧，而是能够将其视为改进和成长的机会。 提升个人影响力： 无论是职场还是生活，良好的沟通者总是能更好地影响他人，达成目标。 构建更和谐的人际关系： 你将学会如何与不同的人建立积极的连接，减少误解和摩擦。 增强自信心： 掌握沟通的艺术，将让你在各种社交场合更加游刃有余，从而提升整体自信。 本书是你通往更有效、更充实人际关系的一条清晰路径。它邀请你踏上一段自我发现与成长的旅程，在这段旅程中，你将学会如何用言语和行动，为自己和他人搭建起一座沟通的坚实桥梁。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，职场中的“创新”不仅仅是发明一项新技术或者提出一个颠覆性的想法，更多的是一种思维模式和解决问题的态度。我发现，很多时候，我们之所以会陷入瓶颈，就是因为思维固化，习惯于用旧有的方式去处理问题，而忽略了可能存在的更优解。我希望能找到一本能够激发我创新思维的书，帮助我打破思维定势，并且掌握一些能够产生新想法、新思路的方法。比如，我很好奇如何才能跳出既有的框架去思考问题？如何才能从不同的角度审视一个项目？又或者，如何在日常工作中，发现隐藏的创新机会？我希望这本书能够介绍一些创造性思维的训练方法，例如联想、类比、逆向思维等等，并且通过一些有趣的练习或者案例，让我能够亲身体验创新的乐趣。在快速变化的商业环境中，缺乏创新就意味着落后。我希望通过这本书，能够培养自己持续的创新能力，不仅能更好地应对工作中的挑战，更能为公司带来新的价值和增长点。我相信，这本书将为我打开一扇新的大门，让我看到一个更加广阔的创新世界。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在思考一个问题，那就是在信息爆炸的时代，如何才能在海量信息中快速抓住重点，并且有效地将其转化为自己的知识体系。我发现，很多时候，我们虽然接触了很多信息，但却无法内化吸收，导致知识的碎片化，难以形成真正的能力。尤其是对于一些需要深度思考和分析的内容，我常常会感到力不从心，似乎总是隔着一层纱，无法触及核心。我希望这本书能够提供一些方法论，教我如何进行有效的知识管理和深度学习。比如，如何快速筛选出有价值的信息，如何建立自己的知识图谱，如何将零散的知识点串联起来，形成有逻辑的知识体系？我特别希望它能讲解一些思维导图、康奈尔笔记法等经典学习方法的进阶应用，或者介绍一些我从未接触过的、更加高效的学习技巧。在职业领域，知识的更新速度越来越快，如果不能持续有效地学习和吸收新知识，很快就会被淘汰。因此，我非常看重这本书是否能够为我提供一套系统性的解决方案，帮助我建立终身学习的能力，成为一个真正意义上的“学习型人才”。我希望这本书能让我看到学习的“道”与“术”，并且真正做到“学以致用”，让知识的力量真正体现在我的职业能力上。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题给我一种既熟悉又充满期待的感觉。“灵活交际”这四个字，触动了我内心深处关于人际互动的种种考量。我一直觉得自己不算特别不善于沟通，但总觉得在某些关键时刻，自己能够表达和影响他人的能力还有很大的提升空间。尤其是在工作场合，有时候感觉自己明明有好的想法，却因为表达不够清晰或者不够有说服力，而错失了机会。又或者，在团队合作中，如何更好地理解他人的意图，如何避免不必要的误会，这些都是我渴望学习的。我希望这本书能够提供一些实用的技巧，不仅仅是简单的“微笑”和“多听”之类的套话，而是能深入到沟通的本质，帮助我理解不同情境下，不同类型的人，应该如何调整自己的沟通方式。比如，如何与性格比较强势的同事有效合作？如何在不冒犯他人的前提下，清晰地表达自己的不同意见？又或者，如何在一次重要的商务谈判中，建立信任并达成共赢？我期待这本书能给我带来一些启发，让我能够更加自信地面对各种社交场合，并且在职业发展中，能因为更强的交际能力而获得更多的机会和成功。这本书的“职业能力提升系列”的定位，也让我对其内容专业性和实用性抱有很高的期望，相信它不会辜负我的期待。

评分☆☆☆☆☆

我对“领导力”这个概念一直非常着迷，但又觉得它是一个非常抽象且难以捉摸的词。我常常观察身边的领导者，他们身上总有一种独特的气质和能力，能够激励团队，带领大家朝着共同的目标前进。然而，我自己在这方面总觉得有很大的提升空间。我希望这本书能够帮助我理解领导力的本质，并且提供一些切实可行的方法，让我能够逐步培养和提升自己的领导能力。例如，我很好奇如何才能真正赢得团队的信任和尊重？如何才能在困难时期保持团队的士气？如何才能有效地授权，并且在放权的同时，又能确保工作质量？我希望这本书能够探讨不同风格的领导力，并且分析它们的优缺点，帮助我找到最适合自己的领导方式。更重要的是，我希望它能够提供一些关于如何激发他人潜能、如何进行有效激励的策略。毕竟，优秀的领导者不仅仅是自己能力出众，更能带领团队成员共同成长，实现更大的价值。我渴望通过阅读这本书，能够更好地认识自己，发现自己在领导力方面的潜力，并且掌握一些关键的领导技巧，从而在未来的职业生涯中，成为一个更有影响力、更受尊敬的领导者。

评分☆☆☆☆☆

最近，我参加了一个关于项目管理的培训，虽然学到了不少理论知识，但在实际操作中，还是会遇到很多棘手的问题。尤其是在面对复杂的项目，时间紧、任务重，并且需要协调多个部门和不同利益相关者的时候，往往会感到力不从心。我发现，很多时候，项目之所以会延期或者出现纰漏，不仅仅是技术层面的问题，更多的是管理上的疏忽，或者沟通上的障碍。我希望这本书能够深入探讨项目管理中的一些核心要素，例如如何制定合理的项目计划，如何进行有效的风险评估和控制，如何组建和激励高效的项目团队，以及如何在项目过程中保持灵活应变的能力。我特别感兴趣的是，如何在资源有限的情况下，最大化地实现项目目标，如何有效地处理项目中的突发状况和变化，以及如何确保项目成果符合预期。如果这本书能够提供一些具体的案例分析，或者一些实用的项目管理工具和模板，那将对我非常有帮助。毕竟，理论知识固然重要，但能够指导实践的工具和方法，才是提升职业能力的直接途径。我期待这本书能让我对项目管理有一个更全面、更深入的理解，并且能够在未来的工作中，更好地驾驭各种项目，取得更好的成果。

评分☆☆☆☆☆

这本书内容是不错，字也少，简单实用就是对了

评分☆☆☆☆☆

买了一个系列的书，还行吧

评分☆☆☆☆☆

这本书内容是不错，字也少，简单实用就是对了

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好

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印刷清晰，纸质厚重，是正版。五星

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没事常翻着看，对提高效率有帮助

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评分☆☆☆☆☆

挺好的都是一些基础的知识 易懂