“经营有道”系列--图解商场超市卖场与电商管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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付玮琼 编

图书标签:

• 商场管理
• 超市管理
• 卖场管理
• 电商管理
• 零售管理
• 店铺运营
• 商业模式
• 图解
• 经营策略
• 管理技巧

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122283498

版次：1

商品编码：12027161

包装：平装

丛书名： “经营有道”系列

开本：16开

出版时间：2017-01-01

用纸：轻型纸

页数：174

字数：225000

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：《图解商场超市卖场与电商管理》既可作为专业培训机构、院校相关专业的教材、培训手册，又可以作为商场超市管理人员、实际操作人员的工具书，直接应用于实际工作中。
本书是一本实际操作读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。

内容简介

《图解商场市卖场与电商管理》一书内容涵盖卖场布局管理、卖场陈列管理、卖场促销管理、卖场收银管理、卖场损耗管理、卖场服务管理、卖场突围管理、转型电商管理、电商运营管理、O2O跨越管理10个方面。
《图解商场市卖场与电商管理》一书定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校相关专业的教材、培训手册，又可以作为商场市管理人员、实际操作人员的工具书，直接应用于实际工作中。

作者简介

付玮琼， 多年来从事物流与供应链管理、连锁经营管理、商品学等方向的研究，荣获2011年度全国优*秀教师称号。主讲《物流配送管理》、《连锁经营管理》、《国际货物与通关》、《商品学》等本科及研究生课程。在相关领域发表学术论文16篇，其中EI检索5篇，ISTP检索2篇，1篇获全国教育改革优*秀教学论文大赛一等奖。主持教研教改课题3项，参与国家自然科学基金、省部级科研项目5项。编写市经营管理系列丛书7部、物流管理系列丛书10部，其中2部被列为国家*级规划教材。参与“黑龙江省冷链物流规划”、“奥特莱斯城商业体项目”、 “龙运物流园区规划”等多项政府规划与企业横向课题研究，为商业企业物流方案设计和政府物流规划做出积极贡献。

目录

导读　“互联网+”时代下的零售业
一、O2O线上线下融合互动—尝试更加多元 /2
二、消费者意识明显增强—主导零售市场 /2
三、网购方式逐渐转变—向移动端渗透 /3
四、农村电商发展迅速—纷纷抢占部署 /4
第一章　卖场布局管理
引言：
卖场布局和商品陈列设计是一种无声而又重要的推销方式，特别是对大型超市而言，规范化、科学化的卖场布局和陈列设计才能实现利润的最大化。合理布局和科学的商品陈列对于吸引顾客具有极为重要的作用。
一、出入口的布局 /6
二、购物流线的设计 /6
相关链接：超市通道的布局与设计 /8
三、商品区域的规划 /9
四、卖场的功能性布局 /12
相关链接：超市卖场如何合理布局 /14
五、卖场购物环境的优化 /14
相关链接：卖场音乐播放可衬托购物环境 /18
第二章　卖场陈列管理
引言：
商品陈列指以产品为主体，运用一定艺术方法和技巧，借助一定的道具，将产品按销售者的经营思想及要求，有规律地摆设、展示，以方便顾客购买，提高销售效率的重要的宣传手段，是零售产业广告的主要形式。
一、商品陈列的基础知识 /21
二、商品陈列的基本要求 /23
相关链接：能够让顾客“显而易见”的陈列位置 /25
三、商品陈列的基本方法 /28
四、商品陈列的基本规则 /32
第三章　卖场促销管理
引言：
广泛的促销活动是商场（超市）提升业绩、争取顾客、积极参与同业竞争的有效手段。在日益激烈的超市竞争中，有效的促销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力的执行和规范的操作，才能达到最佳的促销效果，创造良好的经营效益。
一、促销活动的策划 /36
二、促销方案的制定 /37
相关链接：××商场（超市）开业促销方案 /39
三、常见的促销模式 /40
四、常用的促销工具 /42
五、促销效果的评估 /44
六、促销人员的管理 /48
第四章　卖场收银管理
引言：
收银作业作为卖场与顾客之间进行商品交易的最终环节，在卖场的业务中显得格外重要。收银工作稍有不慎，都可能给卖场、顾客、收银员个人造成损失。因此，加强对收银工作的管理，对每一个卖场来说都是十分必要的。
一、收银服务基本要求 /52
相关链接：收银员服务不佳的常见表现 /53
二、提高收银员的服务水平 /54
相关链接：××商场（超市）收银员工作守则 /56
三、完善收银服务流程 /58
相关链接：收银操作中的应对技巧 /62
四、灵活处理收银找零差错 /63
五、解决收银排队的难题 /64
第五章　卖场损耗管理
引言：
损耗就是卖场商品的损失。损耗直接导致利润的损失，尤其是在商场（超市）行业发展遇到瓶颈的今天，控制损耗、节约成本，成为提升利润的一个关键因素。所以，做好损耗控制成为商场（超市）管理必须面对的一项课题。
一、损耗产生的原因 /68
二、损耗不能被消灭的原因 /69
三、降低损耗的预防措施 /70
相关链接：中小型超市损耗管理如何做 /72
四、细分商品做好防损控制 /73
相关链接：生鲜区的损耗控制 /75
五、做好内部管理防损防盗 /76
六、引导顾客做好防损管理 /78
七、整理商品做好防损控制 /79
相关链接：超市如何降低经营损耗 /81
第六章　卖场服务管理
引言：
商场（超市）卖场服务管理是其卖场管理工作中极其重要的一个组成部分。光顾商场（超市）的顾客在购买商品的同时，将享受到的服务态度、服务内容与服务程序，不仅是使顾客满意的重要内容，而且也是商场（超市）在激烈的市场竞争中能否更好地生存和发展的关键。
一、卖场服务的含义 /85
二、卖场服务的类型 /86
相关链接：商场（超市）常见的服务项目 /89
三、提高卖场服务质量的意义 /92
四、满足顾客的消费自主性 /94
五、提升顾客的满意度 /96
相关链接：大型连锁超市提升顾客满意度的策略 /99
六、注重细节升级服务 /100
相关链接：部分超市服务细节缺少人性化 /101
七、妥善处理顾客的投诉 /102
第七章　卖场突围管理
引言：
传统零售业有着自身的优势，互联网的发展则让经营更加快捷便利。在确保商品和服务质量的前提下，将传统零售业与“互联网+”的优势完美地结合起来，这将成为推动传统零售业发展的一个新方向。
一、转变经营理念谋发展 /105
相关链接：商场（超市）如何应对电商冲击 /107
二、挖掘线下卖场的机会 /108
三、以消费体验赢得顾客 /109
相关链接：如何提升顾客的购物体验 /111
四、用质量和数据提升“+”服务 /112
相关链接：电商冲击下商场（超市）要拼啥 /114
五、抢滩小业态应对关店潮 /115
相关链接：小而美业态受商超巨头热捧 /117
六、进军社区市场拓发展 /119
第八章　转型电商管理
引言：
随着人们生活节奏的加快，在这个电商飞速发展的社会，越来越多的人选择网购，这无疑是对实体零售商的正面冲击。面对这个重创，实体零售商必须及时想出应对之策，积极向电商转型，确保自身平稳发展。
一、互联网时代零售商的未来 /122
相关链接：中国零售的未来之路 /122
二、实体零售商触网的趋势 /125
三、网购的优势与硬伤分析 /126
相关链接：网上超市的三大“利器” /127
四、转型电商的挑战 /128
相关链接：化挑战为机遇—做好转型准备 /130
五、向电商转型的模式 /132
相关链接：多方试水“互联网+”—传统商场（超市）加力转型 /134
六、转型电商的切入口 /136
七、全渠道扩展转型 /138
第九章　电商运营管理
引言：
电子商务并非只是网上销售，而是通过在线下线上布置的信息采集设备、软件开展客流分析、目标客户分析、消费行为分析等大数据研究，最终实现精准营销和销售闭环。实体零售商的电子商务应用应当是由点及面，贯穿始终的。
一、加大“一把手”关注度 /143
二、任用合适的负责人 /143
三、采用试错思路 /144
四、选择合适的电商平台 /146
相关链接：华润万家启动“实体+电商”新模式 /148
五、实现线上线下融合 /148
六、完善订单流程操作 /150
七、加强物流配送管理 /152
相关链接：商场（超市）配送突围的核心竞争力 /154
八、提升送货服务质量 /155
第十章　O2O跨越管理
引言：
相比传统实体零售的不便利性、传统电商的体验不足，零售O2O的跨越式发展，着实能让消费者体验到“鱼与熊掌兼得”的好处。伴随着大数据、云技术、社交工具、移动支付等新技术、新工具的应用，零售O2O的跨越式发展已是不可阻挡的趋势。
一、面对O2O转型的问题 /157
二、认清O2O发展的趋势 /158
三、整合O2O有效的资源 /163
四、实现O2O有效的闭环 /164
相关链接：如何把O2O模式应用到零售实体商店 /166
五、推进O2O全渠道的融合 /167
相关链接：全渠道零售O2O的发展现状 /169
六、玩转App促进零售O2O /172

前言/序言

在推进“大众创业、万众创新”的大背景下，扩大就业、实现富民之道的根本举措获得了前所未有的政策支持。我国有13亿多人口、9亿多劳动力，推进“大众创业、万众创新”，就是要通过转变政府职能、建设服务型政府，来营造公平竞争的创业环境，使有梦想、有意愿、有能力的科研技术人员、高校毕业生、农民工、退役军人、失业人员等各类市场创业主体“如鱼得水”，通过创业增加收入，让更多的人富起来，促进收入分配结构调整，实现创新支持创业、创业带动就业的良性互动发展。
商务部2005年启动了“万村千乡市场工程”并实施至今，全国很多省市通过财政“以奖代补”的资金支持方式，引导承办企业向农村延伸发展“便民连锁市”（即“万村千乡”市场工程“农家店”），开展“便民连锁市”信息化改造，建设配送中心和乡镇商贸中心。
2015年11月19日，国务院办公厅关于加快发展生活性服务业，促进消费结构升级的指导意见颁布，以积极培育生活性服务新业态新模式，全面提升生活性服务业质量和效益为主旨。其中谈到“优化城市流通网络，畅通农村商贸渠道，加强现代批发零售服务体系建设。合理规划城乡流通基础设施布局，鼓励发展商贸综合服务中心、农产品批发市场、集贸市场以及重要商品储备设施、大型物流（仓储）配送中心、农村邮政物流设施、快件集散中心、农产品冷链物流设施。推动各类批发市场等传统商贸流通企业转变经营模式，利用互联网等先进信息技术进行升级改造。发挥实体店的服务、体验优势，与线上企业开展深度合作。鼓励发展绿色商场，提高绿色商品供给水平。大力发展社区商业，引导便利店等业态进社区，规范和拓展代收费、代收货等便民服务。积极发展冷链物流、仓储配送一体化等物流服务新模式，推广使用智能包裹柜、智能快件箱。依照相关法律、行政法规规定，加强对关系国计民生、人民群众生命安全等商品的流通准入管理，健全覆盖准入、监管、退出的全程管理机制。”
不论是宏观背景，还是具体实施，作为民生中主要的消费单元—商场市，在创业开店、连锁管理、店面运营、安全防范、电商平台、线上线下、绿色环保、物流配送等方面都要规范化管理，保证发挥实体店的服务、体验优势，与线上企业开展深度合作，规范和拓展代收费、代收货等便民服务，以及仓储配送一体化等物流服务新模式，实施便民服务。
基于此，我们在总结归纳商场市管理经营的基础上，策划了“零售业经营管理攻略系列”丛书，我们在辑《图解商场市经营与管理》《图解商场市布局与商品陈列》《图解商场市卖场服务与管理》《图解商场市365营销与促销》的基础上，进一步推出了第二辑《图解商场市采购与物流配送》《图解商场市卖场与电商管理》《图解商场市防损与安全管理》《图解商场市生鲜食品管理》。
《图解商场市卖场与电商管理》定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校相关专业的教材、培训手册，又可以作为商场市管理人员、实际操作人员的工具书，直接应用于实际工作中。
本书由付玮琼主编，在编写过程中，获得了许多朋友的帮助和支持，参与编写和提供帮助的还有丁红梅、王红、王纪芳、王月英、王群国、王建伟、陈秀琴、陈运花、陈宇、刘建忠、刘俊、刘雪花、刘云娇、李敏、李宁宁、张丽、张桂秀、张巧林、马丽平、冯永华、郑时勇、罗玲、齐艳茹、赵艳荣、何春华、黄美，后全书由匡仲潇统稿审核完成。在此一并表示感谢！由于作者水平所限，不足之处请广大读者指正。

编　者　

《经营有道》系列——图解商场超市卖场与电商管理 洞悉零售业全貌，掌握现代经营精髓 在瞬息万变的商业浪潮中，零售业始终是国民经济的晴雨表，也是无数创业者和经营者梦想启航的港湾。从琳琅满目的商场、日进斗金的超市，到遍布街角的便利店，再到日益壮大的线上电商平台，每一个零售终端都承载着消费者的需求，也蕴藏着无限的商机。然而，成功的经营并非偶然，而是源于对市场规律的深刻理解、对消费者心理的精准把握，以及对运营细节的极致追求。《经营有道》系列，正是这样一套致力于帮助您系统性、全局性掌握现代零售经营管理之道，洞悉行业全貌，解锁商业潜力的权威指南。 本系列以“图解”为核心特色，将复杂的管理理念、流程和策略，通过清晰直观的图表、流程图、案例分析等可视化形式呈现，化繁为简，让抽象的管理知识变得易于理解和掌握。我们深知，理论的学习固然重要，但将其转化为实践能力，则需要更具象化的引导。《经营有道》系列紧密结合实际经营场景，拒绝空洞的说教，以“看得懂、学得会、用得上”为目标，力求为广大零售从业者提供一套真正实用、高效的管理工具。 第一卷：商场运营管理——打造消费者的购物圣地 本卷聚焦于大型商场的经营之道，从宏观的战略布局到微观的细节执行，全方位剖析商场成功的关键要素。 选址与空间规划： 成功的商场始于明智的选址。我们将深入探讨如何评估商圈潜力，分析人流量、消费力、竞争态势等核心指标，以及如何利用最优化的空间布局，实现客流的自然引导和最大化利用。从入口设计、动线规划、业态组合到各楼层的功能划分，都将通过精美的图例一一呈现，让您理解一个成功的空间是如何“呼吸”的。 品牌招商与业态组合： 商场的灵魂在于其汇聚的品牌和业态。本卷将详细阐述商场招商策略，如何吸引优质品牌入驻，并根据目标客群的需求，科学地进行业态规划，形成具有竞争力的品牌矩阵。我们将分析不同业态之间的协同效应，以及如何通过合理的业态组合，满足消费者一站式购物的需求，提升商场的吸引力和盈利能力。 营销推广与活动策划： 在竞争激烈的商业环境中，有效的营销推广是商场吸引客流、提升业绩的关键。本卷将系统介绍商场的各类营销手段，包括但不限于节假日促销、主题活动、会员管理、异业联盟、线上线下联动推广等。通过丰富的案例和详细的执行流程图，您将学会如何策划一场引爆全场的营销活动，如何构建忠实的会员体系，以及如何利用新媒体手段扩大商场影响力。 客户服务与体验提升： 卓越的客户服务是商场留住顾客、赢得口碑的核心竞争力。本卷将深入探讨如何建立标准化的服务流程，培训高素质的服务团队，并着重分析如何从细节入手，提升顾客的整体购物体验。从环境的维护、设施的便利性，到人性化的服务举措，我们将展示如何将每一次互动都转化为一次愉悦的消费体验。 安全管理与运营维护： 一个安全、有序、舒适的购物环境是商场运营的基石。本卷将涵盖商场在消防安全、治安管理、设备维护、卫生保洁等方面的管理要点，并提供一系列可执行的操作规范和应急预案，确保商场运营的平稳和高效。 第二卷：超市卖场管理——精耕细作，赢得顾客青睐 本卷专注于超市卖场的精细化管理，从商品陈列到库存控制，从价格策略到促销执行，层层深入，帮助您打造一家高效、盈利的超市。 商品采购与供应链管理： 优质的商品是超市的生命线。本卷将详细讲解超市商品采购的原则与技巧，如何与供应商建立长期稳定的合作关系，以及如何通过有效的供应链管理，降低采购成本，保证商品的新鲜度和品质。我们将探讨不同品类商品的采购特点，以及如何通过数据分析，优化商品结构。 商品陈列与卖场布局： 好的陈列是无声的推销员。本卷将以大量实例，图文并茂地展示各种商品类别的陈列技巧，包括黄金陈列位的使用、关联商品陈列、视觉营销的应用等。您将学会如何通过合理的货架规划和商品布局，吸引顾客视线，刺激购买欲望，提升坪效。 价格策略与促销活动： 价格是影响消费者购买决策的重要因素。本卷将深入分析超市的定价策略，如何进行市场定价、成本定价，以及如何通过差异化定价吸引不同消费群体。同时，我们将提供详实的促销活动策划方案，包括各类促销形式的特点、执行要点以及效果评估方法，让您的促销活动事半功倍。 库存管理与损耗控制： 有效的库存管理是超市盈利的关键。本卷将详细讲解先进的库存管理方法，如ABC分类法、先进先出原则等，以及如何利用现代化的管理系统，实现库存的实时监控和精准预测。我们将重点关注损耗控制，分析造成商品损耗的原因，并提供切实可行的解决方案，最大程度地降低运营成本。 顾客服务与体验优化： 超市的顾客服务虽不如商场高端，但其便捷性、亲切感同样至关重要。本卷将探讨如何通过优化收银流程、提升员工服务意识、提供便利的购物设施等方式，提升顾客的购物体验。我们将分享如何处理顾客投诉，以及如何通过会员卡等形式，增强顾客粘性。 食品安全与卫生管理： 食品安全是超市经营的重中之重。本卷将系统介绍超市在食品安全、卫生消毒、冷链管理等方面的严格规范和操作流程，以及如何建立有效的追溯体系，确保消费者的健康安全。 第三卷：电商平台运营管理——玩转数字时代的新零售 本卷将目光投向飞速发展的电子商务领域，从平台选择到流量获取，从转化提升到客户维护，为您的线上业务保驾护航。 平台选择与店铺搭建： 面对琳琅满目的电商平台，如何选择最适合自己的？本卷将对比分析主流电商平台的特点、优势与劣势，帮助您做出明智的选择。随后，我们将指导您如何从零开始，搭建一个专业、美观、易于导航的店铺，并熟悉平台规则，完成各项资质认证。 商品管理与优化： 在线上，商品详情页是您的“门面”。本卷将深入讲解如何撰写吸引人的商品标题、描述，如何拍摄高质量的商品图片和视频，以及如何进行关键词优化，提升商品在平台内的搜索排名。我们将分析不同品类商品的特点，提供针对性的商品管理策略。 流量获取与推广策略： 流量是电商的生命线。本卷将系统介绍各种获取流量的途径，包括但不限于平台搜索优化（SEO）、付费推广（如直通车、钻展）、社交媒体营销、内容营销、直播带货等。您将学会如何制定有效的流量获取计划，并根据不同渠道的特点，采取差异化的推广策略。 转化率提升与用户体验： 吸引了流量，如何将其转化为订单？本卷将聚焦于转化率的提升，从用户购物流程的优化、促销活动的设置、客服响应速度，到评价管理和售后服务，我们都将提供详细的指导。您将学习如何通过数据分析，找出影响转化的瓶颈，并采取针对性措施加以改进。 客户关系管理与复购率提升： 在电商时代，维护好现有客户比获取新客户更具成本效益。本卷将探讨如何建立有效的客户关系管理体系，包括会员体系的搭建、个性化营销、社群运营等，以提高客户的忠诚度和复购率。我们将分享如何利用数据分析，洞察客户需求，提供更贴心的服务。 数据分析与运营优化： 数据是电商运营的“指南针”。本卷将讲解电商运营中常用的数据指标，如流量、转化率、客单价、复购率等，以及如何利用平台提供的数据工具，进行深入分析。您将学会如何从数据中发现问题，找到增长点，并基于数据反馈，不断优化运营策略。 《经营有道》系列，将是您在零售业摸索前行的最可靠伙伴。 无论是初涉商海的创业者，还是经验丰富的行业资深人士，都能在本系列中找到所需的知识、方法和启发。我们坚信，通过学习和实践《经营有道》系列所传达的智慧，您将能够： 建立系统性的管理思维， 摆脱零散的经验主义，用更科学、更前瞻的视角审视经营活动。 掌握核心的经营技能， 无论是选址、招商、陈列、定价，还是流量获取、用户转化，都能游刃有余。 提升运营效率， 通过精细化的管理，降低成本，提高利润，实现可持续发展。 增强市场竞争力， 洞悉行业趋势，掌握创新方法，在激烈的竞争中脱颖而出。 实现个人与事业的双重成长， 将经营管理之道融入实践，不断突破自我，攀登事业高峰。 《经营有道》系列，不仅仅是一套图书，更是您通往成功零售之路的起点，是您实现商业梦想的强大助力。让我们一同开启这场充满智慧与挑战的经营之旅！

评分☆☆☆☆☆

说实话，我是在逛书店的时候偶然看到这本《经营有道》的，当时就被它精美的设计和清晰的版式吸引了。我平时工作很忙，没有太多时间去啃那些厚重的理论书籍，所以我更喜欢这种图文并茂、条理清晰的书。这本书的题目很直观，一看就知道是关于如何把生意做得更好的，而且“商场超市卖场与电商管理”这几个关键词，非常精准地涵盖了我现在面临的业务范围。我一直对如何科学地管理库存、如何有效地进行商品定价、以及如何通过有效的促销手段来提升销售额感到困惑，希望这本书能在这方面提供一些实用的建议。另外，关于如何提升顾客满意度、如何建立会员体系，以及如何利用新兴的技术来优化运营流程，也是我非常感兴趣的内容。我相信，这本书一定能给我带来很多耳目一新的观点和实用的方法，让我能够更好地应对市场挑战，实现业绩的增长。

评分☆☆☆☆☆

我是一个在零售行业摸爬滚打多年的老兵了，这些年也看过不少关于零售管理的书，但很多都停留在理论层面，要么就是年代久远，跟不上现在的市场变化。这本《经营有道》系列，我之所以关注，是因为它名字里带着“图解”和“实操”的意味，这正是我现在最需要的。我一直觉得，零售的管理，尤其是商场超市这种，很多关键点都藏在细节里，比如一个陈列的好坏，一个促销活动的设计，甚至一个导购员的培训方式，都能直接影响到销售额。我特别想知道这本书里有没有提供一些具体的、可以借鉴的案例，或者说是一些实操性的工具和模板，能够让我快速应用到自己的店铺管理中去。我对它在顾客体验提升、库存精细化管理、以及如何利用数据分析来优化经营决策这方面的内容尤为期待。毕竟，在这个竞争激烈的市场里，只有不断地学习和进步，才能立于不败之地。我希望这本书能够给我带来一些新的启发，让我能够看到经营中的盲点，并且找到解决问题的方法。

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我是一个对商业管理有着浓厚兴趣的学习者，尤其关注实体零售和线上电商的融合发展。这本书的标题《经营有道》系列--图解商场超市卖场与电商管理，让我眼前一亮。我希望它能深入浅出地讲解如何有效地进行供应链管理，如何优化商品品类结构，以及如何通过数据分析来驱动决策，比如如何理解和利用销售数据来预测需求，优化采购计划，减少库存积压。此外，对于如何打造独特的品牌形象，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，以及如何运用数字营销工具来扩大品牌影响力，也是我特别想从这本书中获取的知识。我期望它能提供一些具有前瞻性的商业洞察，帮助我理解未来零售业的发展趋势，并为我的学习和职业发展指明方向。

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作为一名刚入行不久的电商创业者，我深知理论知识的重要性，但也同样明白实践出真知的道理。这本《经营有道》系列，我注意到它在书名中强调了“图解”和“实操”，这让我觉得它非常适合我这种“小白”。我尤其希望它能在如何进行有效的商品推广、如何优化店铺视觉设计、以及如何处理客户投诉和维护客户关系方面给出一些具体的操作指南。在这个瞬息万变的电商时代，快速学习和适应变化是至关重要的，我希望这本书能够成为我的一本“速成手册”，让我能够快速掌握电商运营的核心技能。同时，它涵盖了“商场超市卖场与电商管理”这两个领域，这对我来说是极大的吸引力，意味着我可以在学习电商知识的同时，也能了解到实体零售的运营精髓，为我未来的发展提供更广阔的视野和更全面的知识储备。

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这本书的封面设计就充满了现代感，简洁大方，一看就知道是讲管理的，而且是实操性很强的。我特别喜欢它“图解”这个关键词，因为我之前读过一些纯理论的书，看得云里雾里，花了很多时间去理解，最后效果也不尽如人意。我一直觉得，尤其是商场超市这种实体店的运营，很多细节都是要靠“看”和“模仿”才能学会的，光靠文字描述，很多精髓都传达不出来。所以，当我看到这本书的时候，就觉得它很可能击中了我一直以来的痛点。书名里的“经营有道”也很有吸引力，好像里面藏着很多成功的秘诀，能够帮助我这个还在摸索阶段的经营者少走弯路。我尤其关心它在货架陈列、商品动线设计、以及如何通过视觉化营销来吸引顾客这方面的内容，因为这直接关系到消费者的购买欲和购物体验。另外，“电商管理”这个部分也让我眼前一亮，在如今线上线下融合的大环境下，能够有关于如何打通线上线下渠道，实现协同增长的指导，对我来说太重要了。我希望这本书能够像一本操作手册一样，一步一步地教我如何去落地执行，而不是空泛的理论。

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还不错哦，很受启发

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还行吧，没看呢

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还行吧，没看呢

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挺好的

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很不错的书籍，学习中

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书收到了，很不错，内容很丰富，京东物流也很快

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还不错哦，很受启发

评分☆☆☆☆☆

好书 特别适合我这样的准备创业者

评分☆☆☆☆☆

不错错不错