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编辑推荐

★ 引证活泼，案例典型。将严谨的理论和生动的案例相结合，揭示了透过现象看本质的重要性。
★ 专业实用。内容实用性强，既引用了专业的心理学理念，又接地气，读者对象广泛，任何人在生活和工作中都能够应用的到。
★ 洞察力，为人处世的中国智慧。学习非语言行为，解码行为背后的心理秘密，利用非语言行为预测未来趋势。

内容简介

什么是洞察力？洞察力是人们对相互关系的犀利观察，对行为动机的透彻分析，对大众心理的快速判断，它是一种心灵的能力，一种智慧的体现。本书将严谨的理论和生动的案例相结合，揭示了透过现象看本质的重要性，让读者明白提高洞察力不仅能使人变得睿智、严谨，发现别人难以发现的东西，还能提高你看人、识人的能力。

作者简介

西武，山西财经大学会计系毕业，自由撰稿人，著名畅销书作家。已出版的作品有《思路决定出路》《自控力》《气度决定格局》《哈佛情商课》《做事做到位》等。

目录

第一章　洞察力就是透过现象看本质
一滴水发现大西洋
洞察力是一种大智慧
眼光：管宁“割席断交”
你只是在看，我却是在观察
阅读一个人，就像阅读一本书
第二章　脸上的表情，天上的云彩
笑脸未必就是高兴
“存乎人者，莫良于眸子”
笑容演绎心灵风景
舌头也是一种语言
你的眉毛会跳舞
第三章　对于不说话的人，穿着是一种语言
衣服
领带
提包
鞋子
化妆
手表
墨镜
第四章　语言是思想的外衣
闲谈中找真相
善于捕捉“弦外之音”
龙生九子各有所好
肢体语言不会说谎
做个真诚的倾听者
为他人着想也是一种本领
第五章　有时需要“一问一答”
如何正确地提出你的问题
你因为什么而离开？
这个事情，该怎么办？
李开复的“五分钟”
司马绍的“远近”之辩
第六章　为什么说细节决定命运
细微处泄天机
手语
足语
坐姿
走姿
站姿
睡姿
握手
签名
第七章　有时需要“投石问路”
“一双筷子”
危难面前见才器
酒是掀开面具的手
小时不偷针，长大不偷金
轻诺必寡信
英雄“得过”美人关
亲和力不在语言
远使之而观其忠
第八章　习惯是人的第二天性
能花钱也要会花钱
你喜欢坐什么位置？
你喜欢看什么电视？
你身上的香水味
整理一下你的办公桌吧
顺便整理一下你的文件
第九章　爱好不会说谎
爱好变成嗜好
卧室的装饰
阅读的喜好
音乐的喜好
舞蹈的喜好
你喜欢的旅游方式
你喜欢的电视节目
画出你自己
你收藏了什么？
你喜欢什么宠物？
第十章　观察其内在本质，也要发现其细微变化
福尔摩斯如何辨别一个人的职业
压力大的时候，你紧张吗？
每日的25 次谎言
孩子为什么喜欢搞笑？
他（她）喜欢你
第十一章　这些时候你要多注意
李克先生的洞察术
“共生效应”与“人以群分”
“管鲍之交”也要举人为正
有福要同享
有难要同当
第十二章　如何锻炼我们自身的洞察力
不要只看表面
发现“精英”
人云亦云的心理
曾国藩也有“爱美之心”
全面地看人
违背常理之事不可信
第十三章　留一份神秘给自己
福特：要想事有所成，必先“不动声色”
呆若木鸡，引而不发
真功夫不可告人，自有其理由
留一份神秘给自己

精彩书摘

论语与稻盛和夫
在中国乃至世界流传了两千多年、长盛不衰的经典——《论语》中有这样的话：

子曰：“述而不作，信而好古，窃比我于老彭。”（《述而》）

孔子说：“平时我所说的话，都是以古时候圣人君子的话为基础的，那些并不是我的创作，我只是本着对现世有用的目的，重新讲述一遍而已。我听说殷商时代的贤人老彭就是这么做的。我不能和老彭相提并论，但我也想像他那样做。”

孔子认识到自己所说的话都不是自己的原创，只是结合着当今的世事，把过去圣人的话换一种形式再说一遍而已。
每当我想到《论语》中孔子这句话，对以前那些伟大的经营者和先哲们的敬仰之情就油然而生。
在所有对我的人生产生影响的经营者当中，对我帮助最大、影响最深、影响时间最长的就数京瓷集团的名誉董事长稻盛和夫先生了。
我和稻盛名誉董事长的缘分可以追溯到二十多年前，当时我是在NTT（NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION，日本电报电话株式会社，简称NTT，为日本最大的电信服务公司，是目前日本通讯产业最重要的旗舰企业，也被列为目前世界上首屈一指的通信公司之一）的设立委员长、日本精工集团董事长今里广记先生身边工作，就在那时，我有幸结识了稻盛名誉董事长，并深受他的熏陶。
后来，我还有幸担任过稻盛名誉董事长主办的经营研讨会——“盛和塾”的联系人，还有机会执笔与稻盛名誉董事长相关的书籍（《稻盛和夫与中村天风》和《松下幸之助与稻盛和夫》），从此便与稻盛名誉董事长结下了不解之缘。
稻盛名誉董事长对于我们这样的后辈，总是心怀大爱，在各方面给予我们无微不至的关怀和指导，对此，我不知该用怎样的语言来表达心中的谢意！
在我就任株式会社HARD OFF CORPORATION总经理一职时，心中多少有些忐忑，毕竟这是一家在东京证券交易所第一市场上市的公司。当时，稻盛名誉董事长为我送来了热情洋溢的鼓励：“作为一个公司的总经理，你要以创造一个优秀的公司为己任，并为此不断努力哟！”至今，稻盛名誉董事长对我的鼓励还时常回响在我的耳边，同时，我的心中也充满了感激之情！
撰写这本书的原动力，来源于多年前我对稻盛名誉董事长的一次采访。当时，我去京瓷集团的京都总部采访他，采访的主题有两个，一个是“人生的活法”，一个是“传播的力量”。随后，我把采访内容整理了一下，又把稻盛名誉董事长平日对我的指导内容综合起来，心想：这些精彩内容对于年轻的后辈一定会有所帮助。于是，想把它们编辑成一本经营入门手册，分发给身边的同仁共同学习。
但是，正当我筹划此事时，出版社的老师向我发出了邀请：“您是稻盛和夫先生早期的弟子之一，相信一定深得他的真传，能不能把先生的教诣总结出来勉励天下人共同进步呢？”于是，我本来打算小范围传播的小册子成了正式的出版物与大家见面了。
稻盛名誉董事长最爱“敬天爱人”这四个字，意思就是尊敬上天，关爱他人。也就是说，要按照客观规律办事，从他人的角度考虑问题。这句话甚至成为京瓷集团的基本方针。
在记录西乡隆盛言行的书籍《南洲翁遗训》中，曾出现过“敬天爱人”这个词。可以说，西乡隆盛是受到了日本江户时代著名儒学家佐藤一斋的影响，才会使用这样的词语。
从这一点我们可以隐约窥见，绝代经营天才稻盛和夫氏的思想根基来源于有着两千多年历史的中国儒学思想。
我撰写《稻盛和夫的论语》这本书，有两个愿望。
第一，《论语》是一本记录孔子及其弟子言行的书。作为稻盛名誉董事长的弟子，我也想通过这本书记录老师的言行。稻盛哲学从人生讲到经营，网罗方方面面。我想用这本书作为稻盛哲学的一个辅助注释，也可以说这是一本“传道”之书。
第二，稻盛名誉董事长的思想源泉之一来自古老的中国儒学，我想尝试着用我所喜欢的《论语》中的章句来分析稻盛名誉董事长是如何将儒学应用于实践的。我将从一个崭新的角度对稻盛名誉董事长说过的话进行再注释。
为此，下面我将把稻盛名誉董事长称为“稻翁”，以表达我的敬意。稻盛名誉董事长尊敬的西乡隆盛就有“南洲翁”的称呼。所以，在此我也斗胆为我敬爱的、值得我终身学习的稻盛和夫先生加上一个“翁”字。
本书的每个小节中，开头都引用了一句稻翁的话。然后我从《论语》中找出与稻翁的话含义相近的章句附在后面进行对比，并注明了这句话出自《论语》的哪一个篇章。
另外，本书以稻盛名誉董事长所说的话为中心进行阐述，书中涉及《论语》的内容，我主要参考了金谷治翻译的《论语》（岩波文库）、吉川幸次郎所著《论语（上、下）》（朝日选书）和加地伸行所著《论语》（讲谈社学术文库）等书。
在稻翁对我的教诲中，我始终视为座右铭的是“六项精进”。下面，按照我的理解为大家一一解说。

【六项精进】

1.付出不输于任何人的努力
作为经营者要无上地热爱自己的事业、工作现场和全体员工。在珍惜这一切的同时以大义、经营理念和目标数字为大前提，要时刻保持对目标数字的强烈意识，用“心+科学”的方法，认真付出比任何人都多的努力、钻研、坚持，并将其贯穿于工作的始终，做到极限，把前进、向上作为心中永远的目标。
2.谦虚谨慎，戒骄戒躁
人间之事，皆有善因善果、因果报应。就像中国的一句至理名言“满招损，谦受益”说的那样，谦虚的心能给我们带来幸福，所以我们要净化自己的内心，为明天培养真正的活力。
3.日日反省
“忘己利他”才是获得成功的要诀！所以，我们必须时常自省自戒，反省自己内心是否有利己的、以自我为中心的邪念，是否任性骄横、公私不分，是否怯懦、不公平，是否对亲人、朋友有特殊待遇，是否为世间、为他人而行动，自己每天是否有改善、成长、进步……即使发现微小的问题，也必须即刻改正！
4.对人生怀有感恩之心
我们的生命都是别人赋予的。每当思考“生”的意义时，我们都会感觉到，一个人活着，必定有他的使命或天命。也正因为如此，我们必须珍惜现在这个瞬间，竭尽全力去奋斗！不重视今天的人，没有过去，也不可能有未来。另外，活着就是一种幸福，我们要对世间的一切都怀有一颗感恩的心。
5.积德行善，利他为人
人要心存善念，做正确的事，做善事，还要有一颗为他人着想的利他之心。乐于为他人、顾客、社会带来利益，心中始终怀着关爱他人的念头，并不断把这种思想落实到行动上。
6.不被感性的烦恼所困扰
“下雨天就在雨中走，刮风天就在风中走”，人要具备这种“享受当下”的乐观心情，这样才能让现在变得充实、快乐。总是满腹牢骚，对什么都放心不下，时刻都充满了烦恼是要不得的。
人要阳光乐观、充满朝气、耿直豪爽，要具有向前看的豁达心胸。对任何事情都要采取积极向上的思维方式，付出自己的全部努力去做，不让自己后悔比什么都重要。

以上的解说，无非是在我的理解能力范围之内做出的解释，只能算是抛砖引玉，读者朋友们可能具有更高的思想境界，能够做出更精彩、更贴切的解释。
我认为，世无完人，每个人都处在发展、成熟、强大的过程之中。稻翁的“六项精进”思想将会贯穿于《稻盛和夫的论语》这本书，希望它能成为你成长进步过程中的一个自省自戒和自我判断的标准。
我相信，稻翁的言论对于读者朋友们的成长和成功，肯定会有所帮助。如果这本书能给你带来些许启发，我将感到无上荣耀！



皆木和义 　　　　　　　

株式会社HARD OFF CORPORATION总经理

2008年春 　　　　　　　

前言/序言

序言
看过《福尔摩斯探案全集》中《血字的研究》这一部分的朋友，不知还记不记得有这样一段：一个逻辑学家不需亲眼见到或者听说过大西洋或尼亚加拉瀑布，他能从一滴水上推测出它有可能存在，所以整个生活就是一条巨大的链条，只要见到其中的一环，整个链条的情况就可推想出来了。推断和分析的科学也像其他技艺一样，只有经过长期和耐心的钻研才能掌握；人们虽然尽其毕生精力，也未必能够达到登峰造极的地步。
初学的人，在着手研究极其困难的有关事物的精神和心理方面的问题以前，不妨先从掌握较浅显的问题入手。
比如遇到了一个人，瞬间就要辨识出这人的历史和职业。这样的锻炼，看起来好像幼稚无聊，但是，它却能够使一个人的观察能力变得敏锐起来，并且教导人们：应该从哪里观察，应该观察些什么。一个人的手指甲、衣袖、靴子和裤子的膝盖部分，大拇指与食指之间的茧子、表情、衬衣袖口等等，不论从以上所说的哪一点，都能明白地显露出他的职业来。如果把这些情形联系起来，还不能使案件的调查人恍然领悟，那几乎是难以想象的事了。在《福尔摩斯探案全集》中，华生是一个经常出现的人物，通过与华生的第一次见面，福尔摩斯迅速地推断出华生是从阿富汗来的结论。我当时一看就知道你是从阿富汗来的。由于长久以来的习惯，一系列的思索飞也似地掠过我的脑际，因此在我得出结论时，竟未觉察得出结论所经的步骤。但是，这中间是有着一定的步骤的。在你这件事上，我的推理过程是这样的：“这一位先生，具有医务工作者的风度，但却是一副军人气概。那么，显见他是个军医。他是刚从热带回来，因为他脸色黝黑，但是，从他手腕的皮肤黑白分明看来，这并不是他原来的肤色。他面容憔悴，这就清楚地说明他是久病初愈而又历尽了艰苦。他左臂受过伤，现在动作起来还有些僵硬不便。试问，一个英国的军医在热带地方历尽艰苦，并且臂部负过伤，这能在什么地方呢？自然只有在阿富汗了。”虽然说福尔摩斯的故事是虚构的，但一位真正的察人高手，他的观察力，他的洞察力，与柯南道尔笔下福尔摩斯的分析和推理有异曲同工之效。他们都能从别人不注意或很小的事物快速破译对方的心理密码，用心理学的视角来归纳总结行为背后的心理秘密，他们会注意对方为人所疏忽的“特征”，来获得重要的情报。譬如，从对方的右手中指上有老茧，指头上沾有墨水，衣服的肘部磨得油光，可推测该人从事案头工作；看对方的背影，右肩下垂而且身上发出消毒药水的臭味，则揣测该人是牙医……
洞察力对于一个人来说是非常重要的。敏锐的洞察力可以使我们避免受表面现象的迷惑，而真正地看到事物的本质和变化的趋势。洞察力，可以使一个人变得更加睿智、谨严，发现许多人所不能发现的东西。洞察力的敏锐程度决定了从一个人身上得到的信息的多寡。
如果你从现在开始关注你的洞察力，提高你的洞察力，你也可以成为生活中的福尔摩斯！

一滴水发现大西洋
医学院一年级的学生排队走进阶梯教室，上最后一节王教授的人体生理课。王教授是这所大学资历最老的教授，颇有声望，因纪律严明而让学生又敬又怕。所以当他右手拿着包走进来时，这间大教室里鸦雀无声。
王教授走上讲台，从他的医用包里取出一个装有黄色液体的量杯，放到面前的讲桌上。然后他开始说：“今天我想和你们讨论一个话题”，他的声音带点火药味，“我听到一个传闻，说我们对你们这些学生太严格，作业布置得太难，让你们花的时间又太多。”
王教授停顿了一下，观察他面前阶梯座位上学生们的表情。“好吧，让我告诉你们。”他严厉地说，“你们真是不知道你们现在有多轻松！我上医学院的时候，做的事跟你们一样多，花的时间也和你们一样多，况且我们那会儿还没有这些奢侈的仪器，也没有现代的实验室，而这些东西你们现在已经是习以为常了。举个例子来说吧，”他问全班，“你们怎么检验糖尿病？”
坐在第四排的一个女生回答说：“可以先采集尿样，然后送去化验室化验。”
“可以，”王教授回答说，“然后呢？”
“然后拿回化验单，根据化验结果决定如何治疗。”
“没错。”王教授大声说道，“然而，在我们那个年代还没有这些装备精良的化验室，也没有诊断室。很多时候我们必须自己动手化验，没有任何人的帮忙。比方说，你知道我是怎么化验糖尿病的吗？”
女生迷茫地摇了摇头说：“不知道。”
“我来告诉你我是怎么化验的：用嘴尝。”
这下女生难以置信地摇了摇头。
“没错！”王教授断言道：“如果尿样是甜的，那么病人就有问题。”他拿起讲桌上那个装满黄色液体的量杯继续说，“这是我从化验室拿来的尿样，你们知道不，我可从来都没有丧失诊断的能力。”王教授一边说着，一边用他的手指蘸了点尿样，然后用舌头舔了舔。
“太恶心了！”这位女生大声说道，其他同学类似的反映也表示，这位女生并不是唯一一个觉得恶心的人。
“嘿，至少不是糖尿病。”王教授说道，一边还从实验工作服的口袋里抽出手帕，将手指擦干净。但这一举动看来并没有让那些目睹这一“诊断”的学生停止骚动，他们一个个不停地窃窃私语，直到王教授命令他们安静才有所收敛。
“我想，现在你们有些人一定在纳闷为什么我要做这样一个示范。”他把量杯放回讲桌继续说道，“其实有两个原因。第一，我是想提醒你们，医学院从来都不是个让人轻松的地方。要是你没法承受这种压力，现在你就该离开这个教室。那么，作为一个一直提醒你们学医有多难的人，我想让你们每一个人都到讲台上来，按照我刚才做的再做一遍。”他轻轻敲打着装满尿液的量杯说，“我想让你们尝尝学医究竟可以苦涩到什么程度。”
王教授说完，没有一个学生离开座位。
“来啊！现在可不是你们害羞的时候。”
还是没人动。
“那么，不如来点小刺激说服你们。”王教授提议说，“你们必须过了这关，才能继续你们的学业。所以，如果你们不照我说的做，我就马上给你们不及格，你们也好早日离开医学院。”
这么一说，看似起了效果。学生们不情愿地磨蹭到讲台上，紧张不安的情绪显而易见。他们将手指伸进量杯，尝了尿样，然后立马冲到洗手间，之后才回到自己的座位上。
等每个人都回到教室后，王教授又开始说：“做这个示范还有第二个原因，和之前的原因同样重要，甚至更为重要。”话说到一半，他把量杯放回医用袋里，又继续强调刚才他的话。“尿样诊断示范的第二个原因是，教会你们在进行医务工作时观察的重要性。也许某天你们在为病人做检查的时候，从他们口里说出的是一回事，而他们的肢体语言告诉你的却是另一回事。如果你仔细观察他们，也许你就能发觉不对劲的地方，并且在考虑多方面讯息的基础上，做出准确的诊断。”
“那观察到底有多重要？”王教授说最后一句话的时候，一不小心露出了一丝微笑，“如果你们刚才仔细观察我的动作，你们会发现蘸了尿液的是我的食指，而我舔的却是我的中指！”
故事很幽默，意义却很深刻：观察——周全又细致的观察——对于如何阅人，如何成功地察言观色来说的确非常重要。
问题在于，大多数人一辈子只会看却看不出真正的门道。也就是说：他们只是尽最小的努力去观察，周遭的一切只是从他们的眼前一晃而过。这样的人并不留心世界的细微变化，也不可能感知丰富多彩的生活画卷，更不用说能够分辨蘸上尿液的是中指还是食指。
这些没有观察能力的人所缺乏的东西，用飞行员的行话来说，就是“环境感”，一种每时每刻都知道自己身在何处的方位感。在这些人的脑海里，对于周围是怎样的环境没有明确的概念。让他们走进一个挤满人的陌生房间，给他们一次机会环顾四周，然后要求他们闭上眼睛，说出看到的东西。也许你会怀疑，没有导盲犬，他们怎么可能走得出这个房间？
这些人就是那些对生活的细微变化熟视无睹的人。
“我妻子刚提出了离婚。我从来没发觉她有这样的打算。”
“我儿子磕药已经有五年了，之前我却一点儿也不知道。”
“我和这家伙争执不下，这畜生不知怎么地给了我一拳，我看都没看见。”
诸如此类的话，就是出自那些从来不知该如何有效观察的人之口。其实这种无能也不足为奇。毕竟从小到大，没人教过我们该如何进行观察。我们所接受的教育，无论是小学、高中还是大学，都没有教人观察的课程。我们的课堂上也从来没有出现“王教授”。如果你自学习得观察的本领，那么你是幸运的。如果不是，那你这一辈子要错过多少可以帮助你达到目的的有用信息呢，数量多到让你难以置信！
成功地读人——学习非语言行为、解码行为背后的心理秘密和利用非语言行为来预测人们的行动——是一件值 心理学与洞察力 电子书 下载 mobi epub pdf txt