産品特色

編輯推薦

★ 引證活潑，案例典型。將嚴謹的理論和生動的案例相結閤，揭示瞭透過現象看本質的重要性。
★ 專業實用。內容實用性強，既引用瞭專業的心理學理念，又接地氣，讀者對象廣泛，任何人在生活和工作中都能夠應用的到。
★ 洞察力，為人處世的中國智慧。學習非語言行為，解碼行為背後的心理秘密，利用非語言行為預測未來趨勢。

內容簡介

什麼是洞察力？洞察力是人們對相互關係的犀利觀察，對行為動機的透徹分析，對大眾心理的快速判斷，它是一種心靈的能力，一種智慧的體現。本書將嚴謹的理論和生動的案例相結閤，揭示瞭透過現象看本質的重要性，讓讀者明白提高洞察力不僅能使人變得睿智、嚴謹，發現彆人難以發現的東西，還能提高你看人、識人的能力。

作者簡介

西武，山西財經大學會計係畢業，自由撰稿人，著名暢銷書作傢。已齣版的作品有《思路決定齣路》《自控力》《氣度決定格局》《哈佛情商課》《做事做到位》等。

目錄

第一章　洞察力就是透過現象看本質
一滴水發現大西洋
洞察力是一種大智慧
眼光：管寜“割席斷交”
你隻是在看，我卻是在觀察
閱讀一個人，就像閱讀一本書
第二章　臉上的錶情，天上的雲彩
笑臉未必就是高興
“存乎人者，莫良於眸子”
笑容演繹心靈風景
舌頭也是一種語言
你的眉毛會跳舞
第三章　對於不說話的人，穿著是一種語言
衣服
領帶
提包
鞋子
化妝
手錶
墨鏡
第四章　語言是思想的外衣
閑談中找真相
善於捕捉“弦外之音”
龍生九子各有所好
肢體語言不會說謊
做個真誠的傾聽者
為他人著想也是一種本領
第五章　有時需要“一問一答”
如何正確地提齣你的問題
你因為什麼而離開？
這個事情，該怎麼辦？
李開復的“五分鍾”
司馬紹的“遠近”之辯
第六章　為什麼說細節決定命運
細微處泄天機
手語
足語
坐姿
走姿
站姿
睡姿
握手
簽名
第七章　有時需要“投石問路”
“一雙筷子”
危難麵前見纔器
酒是掀開麵具的手
小時不偷針，長大不偷金
輕諾必寡信
英雄“得過”美人關
親和力不在語言
遠使之而觀其忠
第八章　習慣是人的第二天性
能花錢也要會花錢
你喜歡坐什麼位置？
你喜歡看什麼電視？
你身上的香水味
整理一下你的辦公桌吧
順便整理一下你的文件
第九章　愛好不會說謊
愛好變成嗜好
臥室的裝飾
閱讀的喜好
音樂的喜好
舞蹈的喜好
你喜歡的旅遊方式
你喜歡的電視節目
畫齣你自己
你收藏瞭什麼？
你喜歡什麼寵物？
第十章　觀察其內在本質，也要發現其細微變化
福爾摩斯如何辨彆一個人的職業
壓力大的時候，你緊張嗎？
每日的25 次謊言
孩子為什麼喜歡搞笑？
他（她）喜歡你
第十一章　這些時候你要多注意
李剋先生的洞察術
“共生效應”與“人以群分”
“管鮑之交”也要舉人為正
有福要同享
有難要同當
第十二章　如何鍛煉我們自身的洞察力
不要隻看錶麵
發現“精英”
人雲亦雲的心理
曾國藩也有“愛美之心”
全麵地看人
違背常理之事不可信
第十三章　留一份神秘給自己
福特：要想事有所成，必先“不動聲色”
呆若木雞，引而不發
真功夫不可告人，自有其理由
留一份神秘給自己

精彩書摘

論語與稻盛和夫
在中國乃至世界流傳瞭兩韆多年、長盛不衰的經典——《論語》中有這樣的話：

子曰：“述而不作，信而好古，竊比我於老彭。”（《述而》）

孔子說：“平時我所說的話，都是以古時候聖人君子的話為基礎的，那些並不是我的創作，我隻是本著對現世有用的目的，重新講述一遍而已。我聽說殷商時代的賢人老彭就是這麼做的。我不能和老彭相提並論，但我也想像他那樣做。”

孔子認識到自己所說的話都不是自己的原創，隻是結閤著當今的世事，把過去聖人的話換一種形式再說一遍而已。
每當我想到《論語》中孔子這句話，對以前那些偉大的經營者和先哲們的敬仰之情就油然而生。
在所有對我的人生産生影響的經營者當中，對我幫助最大、影響最深、影響時間最長的就數京瓷集團的名譽董事長稻盛和夫先生瞭。
我和稻盛名譽董事長的緣分可以追溯到二十多年前，當時我是在NTT（NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE CORPORATION，日本電報電話株式會社，簡稱NTT，為日本最大的電信服務公司，是目前日本通訊産業最重要的旗艦企業，也被列為目前世界上首屈一指的通信公司之一）的設立委員長、日本精工集團董事長今裏廣記先生身邊工作，就在那時，我有幸結識瞭稻盛名譽董事長，並深受他的熏陶。
後來，我還有幸擔任過稻盛名譽董事長主辦的經營研討會——“盛和塾”的聯係人，還有機會執筆與稻盛名譽董事長相關的書籍（《稻盛和夫與中村天風》和《鬆下幸之助與稻盛和夫》），從此便與稻盛名譽董事長結下瞭不解之緣。
稻盛名譽董事長對於我們這樣的後輩，總是心懷大愛，在各方麵給予我們無微不至的關懷和指導，對此，我不知該用怎樣的語言來錶達心中的謝意！
在我就任株式會社HARD OFF CORPORATION總經理一職時，心中多少有些忐忑，畢竟這是一傢在東京證券交易所第一市場上市的公司。當時，稻盛名譽董事長為我送來瞭熱情洋溢的鼓勵：“作為一個公司的總經理，你要以創造一個優秀的公司為己任，並為此不斷努力喲！”至今，稻盛名譽董事長對我的鼓勵還時常迴響在我的耳邊，同時，我的心中也充滿瞭感激之情！
撰寫這本書的原動力，來源於多年前我對稻盛名譽董事長的一次采訪。當時，我去京瓷集團的京都總部采訪他，采訪的主題有兩個，一個是“人生的活法”，一個是“傳播的力量”。隨後，我把采訪內容整理瞭一下，又把稻盛名譽董事長平日對我的指導內容綜閤起來，心想：這些精彩內容對於年輕的後輩一定會有所幫助。於是，想把它們編輯成一本經營入門手冊，分發給身邊的同仁共同學習。
但是，正當我籌劃此事時，齣版社的老師嚮我發齣瞭邀請：“您是稻盛和夫先生早期的弟子之一，相信一定深得他的真傳，能不能把先生的教詣總結齣來勉勵天下人共同進步呢？”於是，我本來打算小範圍傳播的小冊子成瞭正式的齣版物與大傢見麵瞭。
稻盛名譽董事長最愛“敬天愛人”這四個字，意思就是尊敬上天，關愛他人。也就是說，要按照客觀規律辦事，從他人的角度考慮問題。這句話甚至成為京瓷集團的基本方針。
在記錄西鄉隆盛言行的書籍《南洲翁遺訓》中，曾齣現過“敬天愛人”這個詞。可以說，西鄉隆盛是受到瞭日本江戶時代著名儒學傢佐藤一齋的影響，纔會使用這樣的詞語。
從這一點我們可以隱約窺見，絕代經營天纔稻盛和夫氏的思想根基來源於有著兩韆多年曆史的中國儒學思想。
我撰寫《稻盛和夫的論語》這本書，有兩個願望。
第一，《論語》是一本記錄孔子及其弟子言行的書。作為稻盛名譽董事長的弟子，我也想通過這本書記錄老師的言行。稻盛哲學從人生講到經營，網羅方方麵麵。我想用這本書作為稻盛哲學的一個輔助注釋，也可以說這是一本“傳道”之書。
第二，稻盛名譽董事長的思想源泉之一來自古老的中國儒學，我想嘗試著用我所喜歡的《論語》中的章句來分析稻盛名譽董事長是如何將儒學應用於實踐的。我將從一個嶄新的角度對稻盛名譽董事長說過的話進行再注釋。
為此，下麵我將把稻盛名譽董事長稱為“稻翁”，以錶達我的敬意。稻盛名譽董事長尊敬的西鄉隆盛就有“南洲翁”的稱呼。所以，在此我也鬥膽為我敬愛的、值得我終身學習的稻盛和夫先生加上一個“翁”字。
本書的每個小節中，開頭都引用瞭一句稻翁的話。然後我從《論語》中找齣與稻翁的話含義相近的章句附在後麵進行對比，並注明瞭這句話齣自《論語》的哪一個篇章。
另外，本書以稻盛名譽董事長所說的話為中心進行闡述，書中涉及《論語》的內容，我主要參考瞭金榖治翻譯的《論語》（岩波文庫）、吉川幸次郎所著《論語（上、下）》（朝日選書）和加地伸行所著《論語》（講談社學術文庫）等書。
在稻翁對我的教誨中，我始終視為座右銘的是“六項精進”。下麵，按照我的理解為大傢一一解說。

【六項精進】

1.付齣不輸於任何人的努力
作為經營者要無上地熱愛自己的事業、工作現場和全體員工。在珍惜這一切的同時以大義、經營理念和目標數字為大前提，要時刻保持對目標數字的強烈意識，用“心+科學”的方法，認真付齣比任何人都多的努力、鑽研、堅持，並將其貫穿於工作的始終，做到極限，把前進、嚮上作為心中永遠的目標。
2.謙虛謹慎，戒驕戒躁
人間之事，皆有善因善果、因果報應。就像中國的一句至理名言“滿招損，謙受益”說的那樣，謙虛的心能給我們帶來幸福，所以我們要淨化自己的內心，為明天培養真正的活力。
3.日日反省
“忘己利他”纔是獲得成功的要訣！所以，我們必須時常自省自戒，反省自己內心是否有利己的、以自我為中心的邪念，是否任性驕橫、公私不分，是否怯懦、不公平，是否對親人、朋友有特殊待遇，是否為世間、為他人而行動，自己每天是否有改善、成長、進步……即使發現微小的問題，也必須即刻改正！
4.對人生懷有感恩之心
我們的生命都是彆人賦予的。每當思考“生”的意義時，我們都會感覺到，一個人活著，必定有他的使命或天命。也正因為如此，我們必須珍惜現在這個瞬間，竭盡全力去奮鬥！不重視今天的人，沒有過去，也不可能有未來。另外，活著就是一種幸福，我們要對世間的一切都懷有一顆感恩的心。
5.積德行善，利他為人
人要心存善念，做正確的事，做善事，還要有一顆為他人著想的利他之心。樂於為他人、顧客、社會帶來利益，心中始終懷著關愛他人的念頭，並不斷把這種思想落實到行動上。
6.不被感性的煩惱所睏擾
“下雨天就在雨中走，颳風天就在風中走”，人要具備這種“享受當下”的樂觀心情，這樣纔能讓現在變得充實、快樂。總是滿腹牢騷，對什麼都放心不下，時刻都充滿瞭煩惱是要不得的。
人要陽光樂觀、充滿朝氣、耿直豪爽，要具有嚮前看的豁達心胸。對任何事情都要采取積極嚮上的思維方式，付齣自己的全部努力去做，不讓自己後悔比什麼都重要。

以上的解說，無非是在我的理解能力範圍之內做齣的解釋，隻能算是拋磚引玉，讀者朋友們可能具有更高的思想境界，能夠做齣更精彩、更貼切的解釋。
我認為，世無完人，每個人都處在發展、成熟、強大的過程之中。稻翁的“六項精進”思想將會貫穿於《稻盛和夫的論語》這本書，希望它能成為你成長進步過程中的一個自省自戒和自我判斷的標準。
我相信，稻翁的言論對於讀者朋友們的成長和成功，肯定會有所幫助。如果這本書能給你帶來些許啓發，我將感到無上榮耀！



皆木和義 　　　　　　　

株式會社HARD OFF CORPORATION總經理

2008年春 　　　　　　　

前言/序言

序言
看過《福爾摩斯探案全集》中《血字的研究》這一部分的朋友，不知還記不記得有這樣一段：一個邏輯學傢不需親眼見到或者聽說過大西洋或尼亞加拉瀑布，他能從一滴水上推測齣它有可能存在，所以整個生活就是一條巨大的鏈條，隻要見到其中的一環，整個鏈條的情況就可推想齣來瞭。推斷和分析的科學也像其他技藝一樣，隻有經過長期和耐心的鑽研纔能掌握；人們雖然盡其畢生精力，也未必能夠達到登峰造極的地步。
初學的人，在著手研究極其睏難的有關事物的精神和心理方麵的問題以前，不妨先從掌握較淺顯的問題入手。
比如遇到瞭一個人，瞬間就要辨識齣這人的曆史和職業。這樣的鍛煉，看起來好像幼稚無聊，但是，它卻能夠使一個人的觀察能力變得敏銳起來，並且教導人們：應該從哪裏觀察，應該觀察些什麼。一個人的手指甲、衣袖、靴子和褲子的膝蓋部分，大拇指與食指之間的繭子、錶情、襯衣袖口等等，不論從以上所說的哪一點，都能明白地顯露齣他的職業來。如果把這些情形聯係起來，還不能使案件的調查人恍然領悟，那幾乎是難以想象的事瞭。在《福爾摩斯探案全集》中，華生是一個經常齣現的人物，通過與華生的第一次見麵，福爾摩斯迅速地推斷齣華生是從阿富汗來的結論。我當時一看就知道你是從阿富汗來的。由於長久以來的習慣，一係列的思索飛也似地掠過我的腦際，因此在我得齣結論時，竟未覺察得齣結論所經的步驟。但是，這中間是有著一定的步驟的。在你這件事上，我的推理過程是這樣的：“這一位先生，具有醫務工作者的風度，但卻是一副軍人氣概。那麼，顯見他是個軍醫。他是剛從熱帶迴來，因為他臉色黝黑，但是，從他手腕的皮膚黑白分明看來，這並不是他原來的膚色。他麵容憔悴，這就清楚地說明他是久病初愈而又曆盡瞭艱苦。他左臂受過傷，現在動作起來還有些僵硬不便。試問，一個英國的軍醫在熱帶地方曆盡艱苦，並且臂部負過傷，這能在什麼地方呢？自然隻有在阿富汗瞭。”雖然說福爾摩斯的故事是虛構的，但一位真正的察人高手，他的觀察力，他的洞察力，與柯南道爾筆下福爾摩斯的分析和推理有異麯同工之效。他們都能從彆人不注意或很小的事物快速破譯對方的心理密碼，用心理學的視角來歸納總結行為背後的心理秘密，他們會注意對方為人所疏忽的“特徵”，來獲得重要的情報。譬如，從對方的右手中指上有老繭，指頭上沾有墨水，衣服的肘部磨得油光，可推測該人從事案頭工作；看對方的背影，右肩下垂而且身上發齣消毒藥水的臭味，則揣測該人是牙醫……
洞察力對於一個人來說是非常重要的。敏銳的洞察力可以使我們避免受錶麵現象的迷惑，而真正地看到事物的本質和變化的趨勢。洞察力，可以使一個人變得更加睿智、謹嚴，發現許多人所不能發現的東西。洞察力的敏銳程度決定瞭從一個人身上得到的信息的多寡。
如果你從現在開始關注你的洞察力，提高你的洞察力，你也可以成為生活中的福爾摩斯！

一滴水發現大西洋
醫學院一年級的學生排隊走進階梯教室，上最後一節王教授的人體生理課。王教授是這所大學資曆最老的教授，頗有聲望，因紀律嚴明而讓學生又敬又怕。所以當他右手拿著包走進來時，這間大教室裏鴉雀無聲。
王教授走上講颱，從他的醫用包裏取齣一個裝有黃色液體的量杯，放到麵前的講桌上。然後他開始說：“今天我想和你們討論一個話題”，他的聲音帶點火藥味，“我聽到一個傳聞，說我們對你們這些學生太嚴格，作業布置得太難，讓你們花的時間又太多。”
王教授停頓瞭一下，觀察他麵前階梯座位上學生們的錶情。“好吧，讓我告訴你們。”他嚴厲地說，“你們真是不知道你們現在有多輕鬆！我上醫學院的時候，做的事跟你們一樣多，花的時間也和你們一樣多，況且我們那會兒還沒有這些奢侈的儀器，也沒有現代的實驗室，而這些東西你們現在已經是習以為常瞭。舉個例子來說吧，”他問全班，“你們怎麼檢驗糖尿病？”
坐在第四排的一個女生迴答說：“可以先采集尿樣，然後送去化驗室化驗。”
“可以，”王教授迴答說，“然後呢？”
“然後拿迴化驗單，根據化驗結果決定如何治療。”
“沒錯。”王教授大聲說道，“然而，在我們那個年代還沒有這些裝備精良的化驗室，也沒有診斷室。很多時候我們必須自己動手化驗，沒有任何人的幫忙。比方說，你知道我是怎麼化驗糖尿病的嗎？”
女生迷茫地搖瞭搖頭說：“不知道。”
“我來告訴你我是怎麼化驗的：用嘴嘗。”
這下女生難以置信地搖瞭搖頭。
“沒錯！”王教授斷言道：“如果尿樣是甜的，那麼病人就有問題。”他拿起講桌上那個裝滿黃色液體的量杯繼續說，“這是我從化驗室拿來的尿樣，你們知道不，我可從來都沒有喪失診斷的能力。”王教授一邊說著，一邊用他的手指蘸瞭點尿樣，然後用舌頭舔瞭舔。
“太惡心瞭！”這位女生大聲說道，其他同學類似的反映也錶示，這位女生並不是唯一一個覺得惡心的人。
“嘿，至少不是糖尿病。”王教授說道，一邊還從實驗工作服的口袋裏抽齣手帕，將手指擦乾淨。但這一舉動看來並沒有讓那些目睹這一“診斷”的學生停止騷動，他們一個個不停地竊竊私語，直到王教授命令他們安靜纔有所收斂。
“我想，現在你們有些人一定在納悶為什麼我要做這樣一個示範。”他把量杯放迴講桌繼續說道，“其實有兩個原因。第一，我是想提醒你們，醫學院從來都不是個讓人輕鬆的地方。要是你沒法承受這種壓力，現在你就該離開這個教室。那麼，作為一個一直提醒你們學醫有多難的人，我想讓你們每一個人都到講颱上來，按照我剛纔做的再做一遍。”他輕輕敲打著裝滿尿液的量杯說，“我想讓你們嘗嘗學醫究竟可以苦澀到什麼程度。”
王教授說完，沒有一個學生離開座位。
“來啊！現在可不是你們害羞的時候。”
還是沒人動。
“那麼，不如來點小刺激說服你們。”王教授提議說，“你們必須過瞭這關，纔能繼續你們的學業。所以，如果你們不照我說的做，我就馬上給你們不及格，你們也好早日離開醫學院。”
這麼一說，看似起瞭效果。學生們不情願地磨蹭到講颱上，緊張不安的情緒顯而易見。他們將手指伸進量杯，嘗瞭尿樣，然後立馬衝到洗手間，之後纔迴到自己的座位上。
等每個人都迴到教室後，王教授又開始說：“做這個示範還有第二個原因，和之前的原因同樣重要，甚至更為重要。”話說到一半，他把量杯放迴醫用袋裏，又繼續強調剛纔他的話。“尿樣診斷示範的第二個原因是，教會你們在進行醫務工作時觀察的重要性。也許某天你們在為病人做檢查的時候，從他們口裏說齣的是一迴事，而他們的肢體語言告訴你的卻是另一迴事。如果你仔細觀察他們，也許你就能發覺不對勁的地方，並且在考慮多方麵訊息的基礎上，做齣準確的診斷。”
“那觀察到底有多重要？”王教授說最後一句話的時候，一不小心露齣瞭一絲微笑，“如果你們剛纔仔細觀察我的動作，你們會發現蘸瞭尿液的是我的食指，而我舔的卻是我的中指！”
故事很幽默，意義卻很深刻：觀察——周全又細緻的觀察——對於如何閱人，如何成功地察言觀色來說的確非常重要。
問題在於，大多數人一輩子隻會看卻看不齣真正的門道。也就是說：他們隻是盡最小的努力去觀察，周遭的一切隻是從他們的眼前一晃而過。這樣的人並不留心世界的細微變化，也不可能感知豐富多彩的生活畫捲，更不用說能夠分辨蘸上尿液的是中指還是食指。
這些沒有觀察能力的人所缺乏的東西，用飛行員的行話來說，就是“環境感”，一種每時每刻都知道自己身在何處的方位感。在這些人的腦海裏，對於周圍是怎樣的環境沒有明確的概念。讓他們走進一個擠滿人的陌生房間，給他們一次機會環顧四周，然後要求他們閉上眼睛，說齣看到的東西。也許你會懷疑，沒有導盲犬，他們怎麼可能走得齣這個房間？
這些人就是那些對生活的細微變化熟視無睹的人。
“我妻子剛提齣瞭離婚。我從來沒發覺她有這樣的打算。”
“我兒子磕藥已經有五年瞭，之前我卻一點兒也不知道。”
“我和這傢夥爭執不下，這畜生不知怎麼地給瞭我一拳，我看都沒看見。”
諸如此類的話，就是齣自那些從來不知該如何有效觀察的人之口。其實這種無能也不足為奇。畢竟從小到大，沒人教過我們該如何進行觀察。我們所接受的教育，無論是小學、高中還是大學，都沒有教人觀察的課程。我們的課堂上也從來沒有齣現“王教授”。如果你自學習得觀察的本領，那麼你是幸運的。如果不是，那你這一輩子要錯過多少可以幫助你達到目的的有用信息呢，數量多到讓你難以置信！
成功地讀人——學習非語言行為、解碼行為背後的心理秘密和利用非語言行為來預測人們的行動——是一件值 心理學與洞察力 下載 mobi epub pdf txt 電子書