打造天天客满的好民宿（自地盖） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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SH美化家庭编辑部 编

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• 民宿指南

出版社： 中原农民出版社

ISBN：9787554215371

版次：1

商品编码：12198090

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-04-01

用纸：胶版纸

页数：249

字数：250000

正文语种：中文

内容简介

　　《打造天天客满的好民宿（自地盖）》首次公开从零开始打造民宿的成功元素，带你找对地、建好屋、做营销，完全揭露、毫无保留，精彩呈现高人气的风格民宿外观与内涵！既有理性思考的管理成功元素，也有民宿主人的心路历程，分享如何让民宿天天客满的营销宣传心法，是民宿投资初学者值得学习的参考书，同时它也可以作为实用的深度旅游指南！

目录

PART A 民宿主人必懂！好服务是被管理出来的
把握与顾客接触的“真理时刻”，创造超高回客率
民宿业就是服务业，调整心态必须马上开始
提升顾客满意度的秘诀，在于认真把关每一个真理时刻
这样做可以多点利润，提升营业额的小诀窍

PART B 规划民宿前，必先聚焦的五大重点
主人：民宿代表主人想传达的生活态度·迷路为了看花
室内：用室内风格抓住目标客群的心·调色盘筑梦会馆
建筑：建筑是第一眼的决胜关键·光现旅宿
服务：服务是建立差异化最快的途径·漫步酒庄My chateau
地点：再偏僻的地点也有高人气·阿朵避

PART C 民宿主人必学！原来生意上门的诀窍在这儿
量身定制“专属网站”，成功达成民宿营销第一步
PART 1 观念篇：网页是民宿重要的营销环节，而且绝不是最后一个
PART 2 行动篇：了解自己的优势，让打动人心的网站帮你说服顾客

PART D 经营民宿时，聊一聊你的动人故事
附录 4P×3C的营销策略分析
一个关于“怀念阿爸”的故事-陈桑民宿
一个关于“热爱树仔”的故事·ChooArf树也Villa
一个关于“全家都是艺术家”的故事·蛙塘
一个关于“异国之恋”的故事·愿井
一个关于“为孩子改变人生”的故事·自然卷北欧风格民宿
一个关于“鲑鱼回流”的故事·英格兰小古堡
一个关于“小资上班族创业”的故事·布拉诺城堡
一个关于“建筑师转行”的故事·日光行馆
一个关于“35岁冒险”的故事·35A-LI

PART E 民宿主人必知！买地学问大
五大类不要碰的NG土地，教你快速练会挑地精准眼光
NG 01．先删除完全不能盖的土地
NG 02．放弃会提高工程费用的土地
NG 03．放弃会浪费时间周旋沟通的土地
NG 04．最意外！原来这些选地考虑很重要
NG 05．最基本！一定要知道的选地考虑

PART F 经营民宿后，计划扩大你的事业版图
附录 4P×3C的营销策略分析
毛森江的民宿版图计划 毛铿→毛屋→毛院子
Well的民宿版图计划 希腊边境→北非花园→人鱼之丘→第四间民宿筹备中
牛爸与牛妈的民宿版图计划 垦丁牧场旅栈→二手童话
慧君与庭妃的民宿版图计划 缓慢金瓜石→缓慢北海道→香草HOUSE→缓慢石梯坪
西卫海民宿村的民宿版图计划 海之径→海旅巢→海蓝蓝→海湾湾→海璞

打造天天客满的好民宿（自地盖）图书内容概述 本书籍《打造天天客满的好民宿（自地盖）》是一本专注于指导个人或家庭如何在自有土地上，从零开始规划、设计、建造并成功运营一家高入住率、深受市场欢迎的特色民宿的实践指南。全书内容围绕“自地”与“运营”两大核心主线展开，旨在为立志投身民宿行业的创业者提供一套完整、可操作的步骤和策略。 本书的撰写风格注重实战性与可执行性，避免空泛的理论阐述，而是大量引入实际案例分析、成本控制表格和运营工具模板。内容结构严谨，逻辑清晰，旨在帮助读者规避传统民宿建设与运营中常见的陷阱，实现投资回报最大化。 第一部分：自地评估与概念定位——打好地基 本部分聚焦于民宿项目的起点——选址与定位，强调“自地”的独特优势与挑战。 1. 土地价值深度解析与选址策略： 土地的“非标”评估体系： 详细讲解如何从交通便利性、周边环境吸引力（自然景观、人文历史、配套设施）、未来发展潜力等多个维度，对自有土地进行多维量化评估。不同地貌（山地、水岸、城郊）的土地开发潜力分析。 区域市场定位研究： 探讨如何根据土地所在区域的宏观旅游趋势，确定目标客群（如亲子游、情侣度假、企业团建、康养旅居）。明确民宿的市场空白点，避免同质化竞争。 法律法规与审批流程全攻略： 深入解析各地针对民宿建设、土地使用性质变更、消防安全、环保要求等方面的最新政策。提供详细的审批流程时间表和所需文件清单，指导读者合法合规地启动项目。 2. 独特定位与主题策划： “一店一品”的核心理念： 如何将土地的自然禀赋与业主的个人特长、兴趣爱好相结合，提炼出不可复制的核心主题。探讨可持续设计（如生态友好、在地文化融入）对提升品牌溢价能力的贡献。 客群画像与需求映射： 通过细致的客户旅程图分析，明确目标客群在住宿、餐饮、休闲娱乐方面的潜在需求，为后续的功能分区和空间设计提供明确方向。 第二部分：从蓝图到实体——自建过程的精细化管理 此部分是本书的核心技术支撑，详细指导读者如何管理建筑设计、施工采购和成本控制，确保在预算内高品质完成民宿的实体建设。 3. 建筑设计与功能布局的实用原则： “住”与“景”的平衡艺术： 讲解如何最大化利用自然景观，确保每一间客房都拥有最佳的视野和私密性。包括窗景规划、露台设计、室内外空间的过渡处理。 动线设计与运营效率： 重点剖析如何设计合理的员工工作动线（清洁、送餐、维护）和客人休闲动线（停车、接待、公共区域），提升日常运营效率。 设施的“前瞻性”配置： 针对现代旅客对科技和环保的需求，讲解智能家居系统、能源循环利用（如雨水收集、太阳能利用）在民宿建设中的具体应用和成本效益分析。 4. 预算控制与供应链优化： 透明化的建造成本分解： 提供一套详细的成本核算表模板，涵盖设计费、建材采购、人工费用、景观工程、家具家电购置等各个环节，并教授如何设定合理的浮动预算。 本地化建材与工艺的选择： 探讨如何在保证质量的前提下，优先采用本地可获得的、具有地域特色的建材，以节约运输成本并增强民宿的在地感。 工程进度的风险管理： 识别建筑过程中常见的延期风险（如天气、材料短缺、审批变更），并提供应对预案和监理要点。 第三部分：软性服务的系统构建——提升入住率的关键 本书坚信，优秀的硬件是基础，而卓越的软性服务和精准的营销策略才是实现“天天客满”的驱动力。 5. 体验式服务流程设计： “非标”服务的标准化落地： 如何将民宿独特的“人情味”与标准化的服务流程（预订确认、入住接待、应急处理、离店反馈）相结合，确保服务品质的稳定性。 “在地化”的深度服务挖掘： 指导业主如何开发出基于周边资源的特色体验活动（如农耕体验、手作课程、定制徒步路线），将“住宿”升级为“度假体验”。 餐饮模块的设计与盈利分析： 探讨民宿附带餐饮（早餐、下午茶、晚餐）的定位策略，从菜品研发、食材采购到服务人员的配备，实现服务增值与成本控制的平衡。 6. 营销闭环与数字化运营： 内容先行策略： 强调高质量的视觉内容（摄影、视频）在民宿营销中的决定性作用。教授如何拍摄出能够直击潜在客户心灵的照片和故事。 OTA与私域流量的协同： 分析各大在线旅行平台（OTA）的底层逻辑和最佳优化技巧，同时详细介绍如何通过社交媒体、社群维护，构建高粘性的私域流量池，实现重复预订和口碑传播。 定价模型的动态调整： 介绍基于竞争对手分析、客房库存、节假日系数和历史入住率的动态定价模型，确保收益管理的最大化。 第四部分：可持续运营与财务健康——长期盈利的保障 本部分侧重于民宿的长期健康发展，关注财务健康、团队管理和危机应对。 7. 财务健康监测与回报周期预测： 关键绩效指标（KPI）的设定： 明确适用于民宿业的关键指标，如平均每日房价（ADR）、入住率（Occ）、每间可供客房收入（RevPAR）的计算与分析。 现金流管理与淡旺季规划： 指导如何进行有效的季节性库存管理和预收金管理，确保在淡季期间仍有稳定的现金流支撑日常运营。 8. 团队构建与文化塑造： “小而美”团队的搭建： 针对自地盖的初创民宿，提供一套精简、高效的岗位设置和人员招聘建议，强调跨岗位的培训与协作。 服务文化的内化： 如何通过明确的使命感和激励机制，将业主的经营理念植入到每一位员工的服务行为中，形成独特的民宿品牌文化。 本书的最终目标是为读者提供一套完整的路线图，使他们能够自信地驾驭从一片空地到一家市场口碑卓越、持续盈利的特色民宿的全过程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排非常巧妙，它不是简单地按照时间顺序排列，而是围绕着民宿运营的几个核心支柱——“空间设计”、“客户体验”、“流程优化”和“品牌塑造”——来进行深入剖析。我特别喜欢它对于“非物质资产”的强调。作者花了不少篇幅来讨论如何将当地的文化符号、社区资源，甚至是民宿主人的个人故事，编织进客人的记忆中。这远超出了传统的“设计一本漂亮的宣传册”的范畴。它教导我们如何通过服务细节，让客人从“住客”转化为“粉丝”。比如，书中提到的一种“无形的服务交付系统”，即如何在客人提出需求之前，就预判并提供解决方案，这种前瞻性的服务思维，是打造“天天客满”口碑的基石。阅读这本书，就像是接受了一次从硬件建设到软件服务的全方位培训，让我对民宿行业的复杂性有了更立体的认识。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我之前看过不少关于民宿的营销书籍，它们大多侧重于线上推广和社交媒体运营，但对于前期“盖房”这个环节，往往是一笔带过，留下的都是一些概念性的描述。然而，《打造天天客满的好民宿（自地盖）》彻底颠覆了我的认知。它真正做到了从“土地”到“入住”的全程覆盖。书中关于建筑材料的选择、当地审批流程的注意事项，甚至是如何与施工团队有效沟通以控制成本和工期，都有翔实的记载。我特别欣赏作者在“可持续性”和“节能环保”方面的独到见解。在当下这个越来越注重绿色生活的时代，书中提出的那些利用本土材料、结合自然通风采光的建筑设计理念，不仅能显著降低后期的运营能耗，更能提升客人在入住时的舒适度和对民宿的好感度。这不仅仅是省钱的问题，更是一种面向未来的经营哲学。读完后，我不再觉得“自地盖”是一件遥不可及的苦差事，反而觉得每一步规划都充满了创造的乐趣和掌控感。

评分☆☆☆☆☆

这本《打造天天客满的好民宿（自地盖）》的标题着实吸引人，它直接点明了民宿经营者最核心的痛点——如何让客源源源不断，并且强调了“自地盖”这个关键点，显然这本书是为那些打算从零开始，自己动手打造梦想民宿的朋友量身定做的。我一直梦想着能有一处属于自己的小天地，既能享受田园生活，又能通过经营民宿赚取一份收入。读完这本书后，我感觉自己像是经历了一次全方位的实地考察和深度访谈。书中对选址的考量细致入微，从交通便利性到周边环境的独特性，每一个细节都被拆解分析，仿佛作者就站在我身边，手把手教我如何避开那些看似不起眼却可能致命的陷阱。尤其让我印象深刻的是关于“主题定位”的章节，它不是空泛地告诉你“要有特色”，而是通过大量成功的案例，展示了如何将地域文化、个人爱好甚至是某种生活哲学，巧妙地融入到民宿的设计和运营中，从而形成难以复制的核心竞争力。这本书的深度远超一般的入门指南，它更像是一本实战宝典，让我对“自地盖”这个看似庞大的工程，有了一个清晰、可执行的路线图。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事风格极其接地气，没有那种高高在上的理论说教，而是充满了真诚的分享和对实践经验的总结。阅读过程中，我经常能感受到作者在亲身经历中“踩过”的那些坑，以及他是如何爬出来的。比如，关于如何设计一个既美观又实用的公共活动空间，书中详细对比了不同房型的优劣，分析了动线设计如何影响客人的入住体验——是更倾向于私密性，还是更喜欢社区感？这都是只有长期躬耕于此的人才能体会的精髓。更关键的是，它没有回避资金问题。对于许多初入行的创业者来说，资金压力是最大的障碍。书中对预算的细分和成本控制的策略，非常务实，甚至给出了在不同预算区间内，实现“高性价比”设计的具体建议。这种“不画大饼”，而是提供坚实工具箱的做法，让我对我的创业计划更有信心了。它让我明白，一个成功的民宿，绝不仅仅是漂亮的外表，而是每一个细节都服务于“客满”这个最终目标。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值在于，它提供了一种整合性的思维框架，而不是零散的技巧集合。在我看来，很多民宿的失败，并非因为装修不好看，而是因为在设计之初，没有将建筑本身视为一种服务载体。这本书成功地将建筑设计、室内美学、运营管理和市场营销融为一体。我尤其欣赏它在“预见性维护”和“风险管理”方面的论述。自地盖意味着未来所有的维护和修缮都将是自己的责任，书中对于不同气候、不同材料的耐用性分析，以及如何提前规划维护周期以避免旺季停业维修，这些都是非常实用的“保命”经验。读完全书，我感觉自己不仅学到了如何“盖一个好房子”，更重要的是，我学会了如何“经营一个可持续盈利的微型商业生态系统”。这本书对于任何有志于进入民宿行业，并希望掌握从头到尾主动权的人来说，都是一本不可多得的珍贵指南。