基于心理负荷的生产效率研究 [Research on Production Efficiency Based on Mental Load] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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尚倩 著

图书标签:

• 心理负荷
• 生产效率
• 人因工程
• 工作效率
• 认知负荷
• 工业心理学
• 绩效评估
• 工作设计
• 疲劳研究
• 人机交互

出版社： 浙江大学出版社

ISBN：9787308166959

版次：1

商品编码：12203228

包装：平装

外文名称：Research on Production Efficiency Based on Mental Load

开本：16开

出版时间：2017-03-01

用纸：胶版纸

页数：191

字数：210000

正文语

内容简介

　　《基于心理负荷的生产效率研究》以“生产效率的提升”为中心，以人的“心理负荷信息”为主线，运用国际前沿的“认知神经科学”测量手段，探索了心理负荷对生产效率的影响和提升机制，并用实际案例阐述了如何引入员工的心理负荷信息以实现标准作业流程（SOP）的动态优化。
　　《基于心理负荷的生产效率研究》的主要特点：（1）从新的视角研究人的心理因素而非传统的生理因素在生产效率提升中的重要作用；（2）运用国际前沿工具ERP（event related potentials）探索生产效率人性化提升的认知神经科学机理；（3）在实践方面，阐述了动态SOP优化的方法，既提高了生产效率，又解决了在静态soP优化过程中存在的员工心理疲劳度大幅度上升的问题。

作者简介

　　尚倩，山东菏泽人，博士，讲师。研究领域为神经管理学（即运用认知神经科学的研究方法解决管理学领域的经典问题），担任神经管理与神经工程研究会理事。2008年9月至2013年12月在浙江大学攻读博士学位，师从我国神经管理学提出者和研究专家——马庆国教授，2014年4月进入杭州电子科技大学管理学院工作。迄今为止，在本研究领域内作为项目负责人主持项目9项（含国家项目1项，省部级项目3项），并作为项目主要参与人参加了多项国家和省部级科研项目；在国内外学术期刊上发表科研论文13篇（含SCI／SSCI期刊论文3篇，一级期刊论文3篇）。

内页插图

目录

1 引言
1．1 研究背景
1．1．1 本书的现实背景
1．1．2 本书的理论背景
1．2 研究问题的提出
1．2．1 本书拟解决的问题
1．2．2 研究对象的界定
1．3 研究目的与意义
1．3．1 研究目的
1．3．2 研究意义
1．4 研究方法与技术路线
1．4．1 研究方法
1．4．2 技术路线
1．5 本书框架
1．6 本章小结

2 工业工程生产效率与心理负荷研究进展
2．1 工业工程相关研究
2．1．1 工业工程定义
2．1．2 工业工程理论发展阶段
2．1．3 新一代工业工程研究平台
2．2 生产效率相关研究
2．2．1 效率
2．2．2 生产效率定义
2．2．3 生产效率相关理论
2．3 行为反应研究中的相关神经和生理科学指标
2．3．1 EEG
2．3．2 ERP
2．3．3 EMG
2．4 行为反应研究中的情绪问题
2．4．1 情绪概念、分类与基本理论
2．4．2 情绪对行为反应的影响
2．5 效率相关的疲劳负荷问题
2．5．1 疲劳负荷定义和分类
2．5．2 疲劳负荷的评估技术与方法
2．5．3 员工疲劳负荷对企业效率的影响
2．6 效率相关的动作研究问题
2．6．1 动作研究的起源和概念
2．6．2 动作研究目的
2．6．3 动作研究方法

3 已有的研究局限及本书构思设计
3．1 已有研究局限
3．1．1 工业工程研究中的局限
3．1．2 生产效率研究中的局限
3．1．3 行为反应相关的神经和生理科学指标研究中的局限
3．1．4 行为反应研究中的情绪问题及研究局限
3．1．5 效率相关的疲劳负荷问题及研究局限
3．1．6 效率相关的动作研究及研究局限
3．2 本书的构思设计：四项子研究
3．2．1 研究一构思设计
3．2．2 研究二构思设计
3．2．3 研究三构思设计
3．2．4 研究四构思设计
3．3 本书的整体架构：四项子研究的关系
3．4 本章小结

4 研究一：情绪对生产效率的影响研究
4．1 研究目的
4．2 研究假设
4．2．1 性别与生产效率
4．2．2 情绪与生产效率
4．3 研究方法
4．3．1 问卷调查对象
4．3．2 问卷内容
4．4 调查数据统计分析
4．4．1 信度和效度分析
4．4．2 相关分析
4．4．3 回归分析
4．5 结论与讨论
4．5．1 性别与生产效率
4．5．2 负性情绪与生产效率
4．6 本章小结

5 研究二：情绪对操作反应效率影响的神经科学机理
5．1 研究目的
5．2 研究假设
5．2．1 关于反应时的假设
5．2．2 脑电成分相关的假设
5．2．3 研究假设总结
5．3 研究实施——ERP实验
5．3．1 实验被试
5．3．2 实验材料
5．3．3 实验程序
5．3．4 实验数据记录
5．4 研究结果
5．4．1 行为学数据分析及结果
5．4．2 脑电数据分析及结果
5．5 结论与讨论
5．5．1 行为学结论与讨论
5．5．2 N2结论与讨论
5．5．3 P300结论与讨论
5．5．4 LRP结论与讨论
5．6 本章小结

6 研究三：心理疲劳对生产效率的影响的生理科学机理
6．1 研究目的
6．2 研究假设
6．2．1 EEG负荷假设
6．2．2 EMG负荷假设
6．2．3 神经效率假设
6．3 研究实施——生理记录实验
6．3．1 实验对象
6．3．2 实验材料
6．3．3 实验程序
6．3．4 数据记录
6．3．5 数据分析
6．4 研究结果
6．4．1 生产效率有高低差异组分析结果
6．4．2 生产效率无差异组分析结果
6．5 结论与讨论
6．5．1 有高低效率差异组的心理疲劳对比讨论
6．5．2 高低效率无差异组的神经效率对比讨论
6．6 本章小结

7 研究四：基于心理负荷的SOP系统动态优化应用案例研究
7．1 案例研究目的
7．2 案例对象
7．3 案例数据采集
7．3．1 实时摄像采集SOP数据
7．3．2 实时测量记录EEG数据
7．4 案例分析及讨论
7．4．1 优化前SOP分析与讨论
7．4．2 SOP静态优化分析与讨论
7．4．3 SOP动态优化分析与讨论
7．5 本章小结

8 研究总结和未来展望
8．1 整体结论
8．1．1 情绪影响生产效率
8．1．2 生产效率的差异与性别有关
8．1．3 情绪诱发背景下，动作反应效率存在西蒙效应
8．1．4 情绪直接影响动作反应认知加工机制：由N2和P300反映
8．1．5 情绪间接影响动作反应认知加工机制——调节西蒙效应的认知强度：由P300和LRP反映
8．1．6 心理疲劳影响生产效率
8．1．7 基于心理负荷的神经效率指标用于人性化提升生产效率
8．1．8 基于心理疲劳负荷的动态SOP优化用于人性化提升生产效率
8．2 理论贡献
8．2．1 发现了负性情绪对生产效率具有重要影响
8．2．2 探索了负性情绪影响生产效率的神经科学机理
8．2．3 发现了心理疲劳对生产效率具有重要影响
8．2．4 探索了心理疲劳影响生产效率的生理科学机理
8．2．5 发现了性别对生产效率有影响
8．3 实践指导意义
8．3．1 重视情绪管理在生产管理中的重要性
8．3．2 重视心理疲劳对生产效率的重要影响
8．3．3 在生产管理中重视性别因素对生产效率的重要影响
8．4 研究局限性和未来展望
8．5 本章小结

参考文献
索引

前言/序言

　　近年来，随着科技的进步，工业生产逐步转向自动化与电子化。在对生产系统进行科学配置以提高生产效率的过程中，工业工程师们认识到“人本位‘’逐步成为制约生产管理进一步优化的瓶颈。生产管理的优化需要综合考虑人体状态和生产状态信息，如果我们过于关注生产设备的设计，而忽略人本身在生产过程中情感或疲劳等心理负荷状态的变化，其结果必会影响员工的外在行为表现，不利于生产效率的提高以及生产管理的优化，进而极大地影响工业工程的系统化进程。这也更加违背了工业工程中生产管理最初的设计理念：想”让机器服务于人“，成了”让人服务于机器“。因此，生产效率提升过程中员工的心理负荷问题具有重要的研究价值。
　　结合已有研究，为进一步推进生产效率相关研究进展，本书重点关注和解决以下三方面研究问题：（1）人的心理负荷（情绪、心理疲劳等）对生产效率是否有影响；（2）人的心理负荷对生产效率的影响背后的神经科学和生理科学机理是什么；（3）人的心理负荷如何应用到生产管理实践中以人性化提升生产效率。
　　本书共由八个章节构成：
　　第一章为引言，主要包括本书的研究背景、研究问题的提出、研究目的与意义、研究方法与技术路线、本书框架。
　　第二章总结了相关研究进展。本章主要对工业工程定义及理论发展阶段、生产效率定义及相关理论、行为反应相关的生理和心理指标、行为反应中的情绪问题、效率相关的疲劳负荷问题、动作研究等相关理论的研究进展进行梳理。
　　第三章对以往研究做了总结，并提出了研究的构思设计。依据以往研究现状，总结其中的研究局限，并进行本书的整体设计，形成四项子研究。
　　第四章（研究一）研究了基于问卷方式的情绪状态对生产效率的影响。本章节探索心理负荷因素（情绪）是否对生产线上员工的生产效率有影响，并筛选出能够影响生产效率的情绪维度。
　　第五章（研究二）研究了基于ERP实验的情绪对生产效率的影响。本章节内容使得人们对心理负荷影响生产效率机制的认识由生产效率的宏观层面深入到操作反应效率的微观层面，从行为科学层面深入到神经科学层面。本书研究基于ERP实验取得N2、P300和LRP三种脑电成分的活动特征，并将其与外在行为表现相结合，从而使人们深入和综合地掌握心理负荷对生产效率的影响机理，也为后人对生产效率相关问题认知层面的研究提供了探索性的铺垫。
　　第六章（研究三）研究了基于physiograph的心理疲劳对生产效率的影响。本章节内容从心理负荷量的积累角度切入，采用生理测量方法获得了EEG和EMG的活动特征，从生理科学的角度考察了心理疲劳对生产效率的影响以及影响背后的生理科学机理。同时，结合价值工程思想与模型，本研究提出了基于心理疲劳负荷的人性化衡量生产效率的测度指标——神经效率，以衡量基于心理负荷的生产效率。
　　第七章（研究四）研究了基于案例分析的心理负荷在标准作业流程（SOP）动态优化中的应用。本章节内容将动素分析技术和生理测量技术相结合，在充分考虑心理负荷因素的前提下，提出了生产管理中SOP动态优化的方法。SOP动态优化时，综合考虑与动作实时对应的心理负荷状态变化，在保证适度心理负荷的基础上进行动作调整，从而从动作分析微观角度探索人性化提升生产效率的方法，即探寻效率提升和心理疲劳缓解的有效平衡点。
　　第八章得出了研究总体结论并提出了未来展望。本章节主要包括整体结论、理论贡献、实践建议和未来展望。
　　本书是在作者博士毕业论文的基础上修改而成的。本书能顺利出版，特别感谢恩师马庆国教授的指导。由于作者时间、精力以及本身水平方面的限制，书中难免存在不足和遗漏之处，恳请专家同行批评指正，我将在未来的研究中重点关注与解决。另外，在本书的写作过程中，作者广泛吸取了国内外相关的研究成果，参考和引用了大量文献资料；这些均为本研究的起点，谨向有关专家学者表示最诚挚的谢意！

《精益生产的隐形推手：探究人因工程与高效作业的深度融合》 内容梗概： 本书并非直接探讨“心理负荷”这一特定概念对生产效率的影响，而是从更宏观、更系统的人因工程视角出发，深入剖析影响生产效率的诸多关键因素，并重点阐述如何通过优化作业环境、改进工作流程、提升员工技能以及构建支持性组织文化，最终实现生产效率的显著提升。本书旨在为读者提供一套全面、实操性强的方法论，帮助企业在激烈的市场竞争中，构建更具韧性、更可持续的生产体系。 第一章：高效作业的基石——现代生产体系的演进与挑战 本章首先梳理了现代生产体系从早期粗放式管理到精益生产、敏捷制造等一系列演进历程，强调了技术进步在提升生产效率中的作用，但同时也指出，当今生产领域面临的挑战已不再仅仅是技术瓶颈。效率提升的瓶颈往往隐藏在复杂的人、机、环境交互之中。我们将探讨诸如全球化供应链的复杂性、市场需求快速变化带来的柔性生产压力、以及日益严格的质量和安全标准等宏观环境因素，如何深刻地影响着企业的生产运营。同时，本章还将引入“系统思维”的概念，强调理解生产系统作为一个整体，以及各组成部分之间相互关联、相互作用的重要性，为后续章节对具体优化策略的探讨奠定理论基础。我们也将初步触及，在追求极致效率的过程中，忽视人的因素可能带来的潜在风险，为后续章节的深入展开埋下伏笔。 第二章：人机协作的艺术——优化工作空间与操作界面设计 本章聚焦于生产现场最直接的“人”与“物”的互动。我们将深入探讨工作空间设计如何影响操作人员的舒适度、安全性和工作效率。这包括但不限于：合理的工位布局、符合人体工学的设备与工具选择、充足的光照与适宜的温湿度控制、以及降噪减震等环境因素的优化。我们将借鉴人体工程学（Ergonomics）的原理，分析不同体型、不同技能水平的操作人员在特定工作环境下的表现，并提出切实可行的改进方案。 在操作界面设计方面，本书将重点分析人机交互（Human-Computer Interaction）的原则如何在生产设备控制、信息系统操作等方面发挥关键作用。我们关注信息呈现的清晰度、操作的直观性、错误预防机制的设置，以及用户反馈的及时性。通过优化控制面板布局、简化操作流程、提供清晰的操作指南和警示信息，可以有效降低误操作的可能性，提升操作的准确性和速度。本章将通过案例分析，展示优秀的人机协作设计如何减少操作人员的认知负荷，从而提升其在工作中的专注度和整体表现。 第三章：流程再造与精益实践——消除浪费，提升价值流 本章将深入探讨如何通过对生产流程的精细化分析与再造，实现价值流的最大化和浪费的最小化。我们将详细阐述“精益生产”（Lean Manufacturing）的核心理念，如“价值流”（Value Stream）、“拉动式生产”（Pull System）、“持续改进”（Kaizen）等。本书将指导读者如何运用价值流图（Value Stream Mapping）等工具，识别生产过程中存在的非增值活动，例如等待、过度搬运、不必要的库存、重复加工、以及产品缺陷等。 针对识别出的浪费，本章将提出一系列具体的改进策略。这包括但不限于：优化物料流转路径，减少搬运次数；实施标准化作业，确保操作的一致性与可预测性；通过看板管理（Kanban）等方式实现按需生产，避免库存积压；推行5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）现场管理，营造整洁有序的工作环境；以及建立快速换线（SMED）等技术，缩短生产准备时间，提高设备利用率。本章强调，流程的优化不仅仅是技术层面的调整，更需要组织内部的协同与持续的改进文化。 第四章：技能发展与赋能——打造高素质的生产队伍 本章将生产效率的提升归结于“人”本身的能力和状态。我们认识到，即使拥有最先进的设备和最优化的流程，如果操作人员缺乏必要的技能、培训或激励，生产效率依然会大打折扣。本书将深入探讨构建高效能生产队伍的关键要素。 首先，我们将关注员工的培训与发展。这包括：系统性的岗前培训、针对新设备和新工艺的技能更新培训、以及跨岗位轮岗培训，以提升员工的柔性和适应性。我们将讨论不同培训方法（如示范教学、模拟训练、E-learning）的有效性，并强调培训效果评估的重要性。 其次，本章将探讨如何通过激励机制和职业发展通道，激发员工的工作热情和创造力。这包括：公平合理的薪酬绩效体系、明确的职业晋升路径、以及对员工贡献的认可与奖励。我们也将探讨如何通过授权和参与式管理，赋予员工更多决策权和责任感，从而提升其主人翁意识和工作满意度。 最后，本章将触及员工的健康与福祉。健康的员工是高效生产的基础，我们将讨论如何通过改善工作负荷、提供健康保障、以及推广健康生活方式，来维护员工的身心健康，从而降低因健康问题导致的生产中断和效率下降。 第五章：组织文化与沟通——构建支持高效作业的生态系统 本章将视角从个体和流程，扩展到整个组织的层面，探讨积极健康的组织文化如何成为生产效率提升的强大支撑。我们认为，脱离了良好组织文化的支撑，任何技术或流程的优化都难以持久。 本书将深入分析不同类型的组织文化对生产效率的影响。例如，一种鼓励开放沟通、信息共享、勇于试错的文化，能够促进问题的及时发现和快速解决；而一种等级森严、信息不畅的文化，则可能阻碍创新和效率的提升。我们将探讨如何通过领导者的示范作用、团队建设活动、以及建立有效的沟通渠道（如例会、反馈机制、内部交流平台），来培育积极协作的组织氛围。 此外，本章还将强调跨部门协作的重要性。生产部门与研发、采购、销售、质量管理等部门之间的顺畅沟通与协作，能够有效避免信息孤岛，减少沟通成本，优化决策过程，从而整体提升生产运作的效率。我们还将讨论如何通过建立共同的目标和价值观，来增强团队的凝聚力和向心力。 最后，本章将关注风险管理与应对机制。在追求效率的同时，如何建立有效的风险识别、评估和应对预案，能够帮助企业在面对突发事件（如设备故障、供应链中断、市场波动等）时，快速做出反应，最大限度地减少对生产效率的负面影响，并保持运营的连续性。 结论： 《精益生产的隐形推手：探究人因工程与高效作业的深度融合》一书，通过系统性地阐述从工作空间设计、流程优化、人员发展到组织文化建设等多个维度，为读者勾勒出一幅全面提升生产效率的蓝图。本书的核心在于强调，真正的生产效率提升，并非仅仅依赖于单一的技术突破或管理工具，而是建立在对“人”的深入理解，对“系统”的全面洞察，以及对“协作”的极致追求之上。通过融合人因工程的科学原理和精益生产的实践智慧，本书为致力于打造卓越生产运营体系的企业提供了宝贵的指导与启示，帮助企业在瞬息万变的商业环境中，保持持久的竞争优势。

评分☆☆☆☆☆

The title, "Research on Production Efficiency Based on Mental Load," immediately piqued my interest as someone deeply involved in operational management. In my experience, the human element, often intangible and difficult to quantify, plays a pivotal role in the success or failure of any production endeavor. While we meticulously track machine uptime, material flow, and quality metrics, the internal state of the workforce – their cognitive and emotional burden – often remains an enigma. This book's premise suggests a brave attempt to unravel this enigma, promising a scientific approach to understanding how mental load, a concept that can be so pervasive yet so elusive, directly impacts the output and effectiveness of production processes. I am particularly curious about the research methodologies employed. What kind of data was collected? Were there observational studies, surveys, physiological measurements, or perhaps a combination of approaches? Furthermore, I am eager to see the analytical frameworks presented. How does the book dissect the relationship between different facets of mental load – such as task complexity, environmental distractions, or time pressure – and their measurable effects on productivity indicators like throughput, error rates, and cycle times? My hope is that this research offers actionable insights, not just theoretical discussions, providing practical strategies for managers to optimize working conditions and thereby enhance both worker well-being and overall operational efficiency.

评分☆☆☆☆☆

当我在书店的书架上看到《基于心理负荷的生产效率研究》时，我脑海中立即浮现出无数个与“疲惫”、“压力”和“错误”相关的场景。在当今快节奏的工作环境中，尤其是在那些需要高度集中注意力的岗位上，心理负荷早已成为影响工作表现的关键因素。这本书的书名精准地触及了这个议题，让我不禁想要深入了解其中的内容。我特别想知道，作者是如何界定“心理负荷”这个概念的，它是否包含认知负荷、情绪负荷以及生理负荷等多个维度？ Furthermore, the title suggests a direct link to "production efficiency," implying that the research will not only identify the problems but also propose solutions. I am eager to explore the methodologies employed in this study. Are there novel research designs or experimental setups that allow for the precise measurement of mental load in a production setting? And critically, what are the quantitative findings? Does the research provide concrete data demonstrating the correlation between different levels of mental load and corresponding changes in production efficiency? I am also keen to see if the book discusses the long-term implications of sustained high mental load on workers' well-being and overall organizational productivity. This is a topic that demands serious attention from both researchers and practitioners alike.

评分☆☆☆☆☆

《基于心理负荷的生产效率研究》——这个书名本身就极具吸引力，它触及了生产管理中一个长期以来被低估但至关重要的因素。在现代工业的生产线上，我们常常专注于优化物理流程和技术设备，却往往忽略了操作人员内在的心理状态。长时间、高强度、重复性的工作，亦或是复杂多变的生产环境，都可能导致操作人员承受巨大的心理负荷，而这种负荷最终会以效率下降、错误增加，甚至安全事故的形式显现出来。这本书的名字让我期待它能为我们揭示心理负荷与生产效率之间更深层次的联系。我希望能从书中找到关于如何科学地识别、评估和管理生产过程中的心理负荷的理论基础和实用方法。例如，书中是否会提供一些心理负荷的测量工具或模型，能够帮助我们量化不同岗位、不同任务下的心理负荷水平？更重要的是，我希望这本书能提供切实可行的干预策略，帮助企业降低不必要的心理负荷，从而提升整体生产效率，同时也能改善员工的工作体验，减少职业倦怠。我期待这本书能填补理论与实践之间的鸿沟，为改进生产管理提供科学的指导和有效的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《基于心理负荷的生产效率研究》一下就抓住了我的注意力。作为一名在制造业一线摸爬滚打多年的工程师，我深知“人”在生产效率中的核心地位，而“心理负荷”这个概念，更是直击痛点。我常常在思考，为什么同样的操作，有些班组的效率就是比别人高，明明机器设备都差不多，流水线流程也大同小异。是不是有什么看不见的因素在影响着工人们的发挥？这本书的名字恰好点出了这个方向，让我非常期待它能揭示那些隐藏在生产线背后的心理奥秘。我希望能从这本书中找到关于如何科学地评估和管理工人的心理负荷的方法，例如，是否有哪些量化的指标可以衡量心理负荷？不同的工作任务对心理负荷的影响机制有何差异？更重要的是，书中能否提供一些切实可行的干预措施，来降低不合理的心理负荷，从而提升整体的生产效率？我设想，这本书或许会包含一些实际案例分析，将理论研究与实践经验相结合，这样对于我们这些基层管理者来说，更具指导意义。我希望作者能够深入浅出地阐述复杂的心理学理论，并将其转化为易于理解和应用的生产管理实践。总之，这本书的名字让我充满好奇，我希望能从中获得宝贵的洞见，为改善我们的生产管理贡献一份力量。

评分☆☆☆☆☆

《基于心理负荷的生产效率研究》这个书名，一看到就觉得它充满了理论深度和实践价值。我想这本书一定是对我们这个时代特有的工作压力和效率挑战的一种回应。我们都知道，现代生产模式越来越复杂，信息量也越来越大，这对操作人员的认知能力和心理承受能力都提出了更高的要求。很多时候，我们发现即使在技术和设备都非常先进的情况下，生产效率仍然受到瓶颈的制约，而这个瓶颈很可能就隐藏在“心理负荷”这个我们常常忽视的环节。我非常期待这本书能够从科学的角度，深入分析心理负荷对生产效率的影响机制，例如，它是如何通过影响决策速度、错误率、反应时间，甚至是员工的士气来间接或直接地降低生产效率的？而且，我希望这本书能够提供一套系统性的分析框架，帮助我们识别生产流程中导致过高心理负荷的关键节点，并提出针对性的改进方案。比如，是否可以通过优化工作流程、合理分配任务、提供有效的休息机制，或者引入辅助技术来降低员工的心理负担？我希望这本书不仅仅停留在理论层面，而是能提供一些可操作的、可落地的实践指南，帮助企业在提升生产效率的同时，也关怀员工的身心健康。