超级沟通力和高效执行力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

牧之 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 执行力
• 职场技能
• 人际关系
• 自我提升
• 效率提升
• 时间管理
• 目标设定
• 影响力
• 成功学

出版社： 中国工人出版社

ISBN：9787500866978

版次：1

商品编码：12222014

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-07-01

用纸：胶版纸

页数：344

正文语种：中文

产品特色

内容简介

　　曾经被美国著名财经杂志《产业周刊》评选为全球zuijiaCEO的乔尔玛·奥利拉认为，一个称职的CEO需要具备两条素质，第1是沟通的能力，第二是执行的能力。哈佛大学的就业指导小组对500名被解雇的男女进行了调查，结果显示其中82%的工作不称职者主要源于人际沟通和执行力带来的影响。
　　本书重点围绕沟通力和执行力，按照深入浅出的原则，以日常交际为主要背景，从沟通前的准备和方法，到执行力面对的对象及注意问题等方面进行了细致的分析和阐述。整本书囊括了沟通力和执行力的方方面面，是我们打拼职场不可缺少的智慧指南。

作者简介

　　牧之，原名张振华，山东临沂人，中国鲁迅文学院新锐青年作家，自1996年至今已在多家文学刊物以及文学网站发表作品500余万字。著有《不可不读的1000个感动心灵故事》《不可不读的1000个人生哲理故事》等图书。

目录

上篇 好的沟通有好的模式
第一章 做好准备工作，是沟通的第一步
1 事先的话题收集，让自己胸有成竹
2 提升内涵与知识，增加语言魅力
3 每个人都有优秀的一面，你也是
4 完善自己，并展示自己的一切
5 正能量的宣传，是最好的良药
6 内心强大的人，不会自我夸耀
7 塑造个人权威，创造不同交流模式
第二章 学会倾听，让沟通变得高效
1 倾听别人，拉近的不仅是距离
2 打断别人说话，就是阻断交流之源
3 确认自己的理解是否正确，才能给予正确的建议
4 仔细听别人说的每句话，才能了解别人的想法
5 冷静听完，不急于表达自己的观点
6 不仅要听字面意思，更要听懂隐藏含义
7 从倾听中理解别人
第三章 鼓起勇气，寻找沟通的共鸣
1 良好的氛围为沟通助力
2 共同点是共同话题的基石
3 了解对方，让沟通更顺利
4 有趣的话题永远不会出错
5 就地取材，让沟通从身边开始
6 投石问路，多问保证不出错
7 翻看一下朋友圈，所有信息都入眼
第四章 没有人会拒绝你的真诚沟通
1 主动说话，让沟通的机会更多
2 基本礼仪中显露真诚
3 任何方式的沟通都不如一对一
4 关注他人的沟通会更加有效
5 放下内心偏见，清空心思交流
6 尊重别人，才会得到别人的尊重
7 所有谎言，都没有存在的借口
8 别人的光环不能成为沟通的障碍
第五章 带着情感沟通，如有神助
1感性动物都需要感性交流
2 沟通的过程，有意让自己更温柔
3 适时的悲悯心，给人好印象
4 抒发情感，让别人了解你的感受
5以情动人，胜过以理服人
6 表达方式千万种，懂得照顾别人感受
7 贴心的话，让别人感受到暖意
第六章 方法得当，让你的沟通事半功倍
1 精准的表达让沟通更有效率
2 直指人心的犀利，会让人更容易记住
3 当你考虑要不要问的时候，大胆去问
4 幽默的语言，给沟通穿上让人喜欢的外衣
5 语言不够，肢体语言来凑
6 适当的沉默，大有学问
7 通过沟通细节了解真实的对方
8 沟通是相互的，交流是双方的
9 在沟通中学习，让你的沟通不仅是沟通

精彩书摘

　　情绪放在心里，不用写在脸上
　　情绪指的是人对客观事物的各种主管认知经验的总称，一般来讲既包括坏的情绪，也包括好的情绪。我们日常所感受到的喜、怒、哀、惊、恐、爱、嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等都是情绪。情绪的产生通常和心情、性格、脾气有着很大的关系，并且人总会因为各种情绪引发做事的动机。
　　我们在交际的过程中，分外注重情绪，主要是侧重的是消极情绪。因为消极情绪很常见：忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等都是消极情绪。消极情绪之所以常见，是因为在现代生活中，每个人都会遭遇一些挫折，每个人都会受到一些烦恼的困扰，所以消极情绪的产生是无法避免的。
　　但是如果人们把消极情绪都表现出来，又会有更大的危害。首先，消极情绪总是直接带来消极的后果。消极情绪大多都自带破坏性，比如说悲伤的情绪会让人疏远别人，愤怒的情绪会让人对别人发怒，恐惧的情绪会对别人产生抵触。如果一个人拥有消极情绪，对身边的人一定会产生一定程度的伤害，这是毋庸置疑的。其次，消极情绪还可能会传染给别人。比如说，当一个人内心失落的时候，对别人的态度也都是非常沮丧的，在这种情况下，别人也可能因为你的态度而产生消极的情绪，消极情绪就这样被传染了。
　　所以在与人交际的过程中，如果已经产生了消极情绪，一定要控制自己，一定不要冲动地表现出来。因为与人交际并不是一件私人的事情，我们不可以在任何时候都只照顾自己的想法，而是要更多照顾别人的感受。所以要将那些消极情绪都放在心里，而不是表现在脸上。
　　德国的著名作家歌德有一次在公园散步的时候，遇到了一位与他针锋相对的批评家。那位批评家看到歌德之后，表情非常傲慢，带着一种挑衅的语气站在歌德面前，说：“我是从来不给蠢货让路的！”歌德听完之后并没有生气，他想了想说：“我却正好相反。”说完就让开走了。能够想到，歌德遇到这样蛮不讲理的人内心一定非常生气，但是真的和这种人讲理想必也不会有什么好的结果，于是歌德直接用自己的智慧巧妙避开了这位批评家。其实，适当的时候，给蠢货让路又有什么关系呢？
　　畅销书作家大卫·波莱也曾经经历过这样的事情，有一天他打车去纽约中央车站。出租车在正常行驶的过程中，突然被旁边停车场上冲出来的一辆轿车阻断去路。要不是出租车司机反应灵敏和及时，两辆车早就撞在一起了。但是更令人吃惊的是，那辆轿车的司机竟然朝着这个出租车破口大骂。结果出租车司机只是微微一笑就走了。后来大卫·波莱就问那个司机为什么要这样做，那位司机回答：“在这个世界上，很多人就像垃圾车一样，他们内心装满了各种垃圾情绪，充满了懊恼、愤怒、失望，随着时间的推移，这种垃圾情绪会越来越多。所以他们需要找地方把这些情绪都释放出来。如果我们遇到这样的人，他可能就会把这些垃圾都倒在我们的身上，这时我们不能收这些垃圾，只要微笑离开就好了。这样才能让自己免受那些垃圾情绪的困扰。”
　　歌德和大卫·波莱的这两个事例都让我们明白这样的道理，在与人交际的过程中，遇到具有消极情绪的人是太常见的事情了，就像那位司机所说，这样的情绪其实就是垃圾。当自己拥有这样的垃圾情绪的时候，不应该往别人的身上倒；当别人倾倒垃圾情绪的时候，我们也不能收。
　　既然我们都知道消极情绪有很大的危害，我们也不能够表现出来，我们就应该学会一些克制消极情绪的办法。消极情绪可以用表情来调节，人在具有消极情绪的时候，可以保持微笑，这样脸部肌肉会带来一种愉悦的感受。消极情绪还可以用环境来调节，魅力的风景使人心情愉悦，所以情绪不好的时候，可以选择沉浸在美丽的自然风光当中。消极情绪还可以用于人的情绪转移来调节，当人们受到这些困扰的时候，可以暂时不理会，等到情绪相对稳定的时候再解决这些棘手的问题。
　　消极情绪就应该这样，放在心里，而不是写在脸上。
　　智慧点睛：
　　消极的情绪是交际中的一剂毒药，会让自己处于情绪的崩溃地带，也会让别人容易受到这种情绪的感染。所以当我们遇到消极情绪的时候，一定不能表现出来，要用各种方法转移和消除，否则会伤害到自己和身边的人。
　　……

洞察人心，掌控全局：在不确定时代，赢得先机 在这个信息爆炸、变化如影随形的时代，个体与组织的成长，往往取决于能否精准地把握人心的脉络，并以雷霆万钧之势将目标落地。我们身处一个复杂而动态的交汇点，成功不再是偶然的馈赠，而是洞察力与行动力的有机结合。本书正是献给每一位渴望在激流中稳健前行、在挑战中脱颖而出的探索者。 第一章：人性的光谱——理解沟通的深度 沟通，远非简单的信息传递，它是一门关于理解、连接与影响的艺术。本章将带领您深入探索人性的光谱，揭示隐藏在言语背后的情感、动机与需求。我们将剖析不同性格类型的人在沟通中的独特表现，学习如何辨识他人的情绪信号，并针对性地调整自己的沟通策略。 破译沉默的语言： 肢体语言、微表情、语气语调，这些非语言信号往往比口头表达更能揭示真实意图。我们将学习如何敏锐地捕捉并解读这些细微之处，从而避免误解，建立更深层次的信任。 同理心的炼金术： “站在对方的角度看问题”，这句耳熟能详的话，却蕴含着沟通的强大力量。本章将提供实用的同理心练习，帮助您学会倾听内心的声音，理解他人的处境，从而搭建起心灵的桥梁。 冲突的化解之道： 冲突是人际关系中的常态，但并非不可逾越的鸿沟。我们将学习有效的冲突管理技巧，如何在维护自身立场的同时，化解对立，达成共赢。这包括识别冲突根源、运用建设性批评、以及寻求共同解决方案。 影响力的无声艺术： 真正的沟通大师，并非依靠强权或说服，而是通过建立信任、展现价值、以及激发共鸣来赢得他人支持。本章将探讨如何运用非强制性影响策略，让您的观点更容易被接受，让您的合作更顺畅。 跨文化沟通的智慧： 在日益全球化的世界里，理解和尊重不同文化背景下的沟通方式至关重要。我们将介绍跨文化沟通的常见挑战，以及如何构建包容性的沟通环境，避免文化误会。 第二章：思维的引擎——洞察力的修炼 洞察力，是将混沌的现象提炼出本质规律的能力，是做出明智决策的基石。本章将聚焦于思维的修炼，教您如何从纷繁复杂的信息中抽丝剥茧，看到事物隐藏的联系与趋势，从而做出更具前瞻性的判断。 辨析事实与观点的边界： 在信息洪流中，清晰区分客观事实和个人观点是保持思维独立性的第一步。本章将提供一套方法论，帮助您评估信息的可靠性，识别偏见，形成自己的独立判断。 系统性思维的框架： 事物之间并非孤立存在，而是相互关联、相互影响。本章将引入系统性思维的概念，帮助您理解“整体大于部分之和”的原理，从更宏观的视角审视问题，预测潜在的连锁反应。 探寻事物的内在逻辑： 每一个现象背后都有其发生发展的内在逻辑。我们将学习如何运用“因果链条”、“模式识别”等思维工具，深入探究问题的本质，而不是停留在表面现象。 拥抱不确定性，做出最优决策： 未来充满未知，但优秀决策者并非等待确定性，而是善于在不确定中做出相对最优的选择。本章将探讨决策模型、风险评估，以及如何在信息不完全的情况下，通过权衡利弊来做出果断决策。 批判性思维的锋芒： 批判性思维并非质疑一切，而是以审慎的态度，对信息和观点进行理性分析和评估。本章将提供训练批判性思维的实用技巧，帮助您辨别逻辑谬误，识别虚假信息，做出更严谨的判断。 第三章：行动的逻辑——高效执行力的解码 再宏伟的蓝图，也需要强大的执行力来描绘。本章将聚焦于将想法转化为现实的行动逻辑，为您提供一套系统性的执行力提升方案，让您的计划不再只是纸上谈兵。 目标设定的艺术： 清晰、可衡量、可达成、相关性、时限性的SMART原则是目标设定的基础。本章将在此基础上，进一步探讨如何设定更具启发性、更符合长远发展方向的目标，以及如何将大目标分解为可执行的小步骤。 优先级排序的智慧： 在众多任务面前，学会区分轻重缓急至关重要。本章将介绍诸如“艾森豪威尔矩阵”、“帕累托法则”等经典工具，帮助您识别最关键的任务，将有限的精力投入到最能产生价值的地方。 时间管理的精髓： 时间是宝贵的资源，高效利用时间是执行力的关键。本章将提供多种行之有效的时间管理方法，包括“番茄工作法”、“时间块规划法”，以及如何识别和克服时间陷阱。 克服拖延的心理学： 拖延是执行力的头号敌人。本章将深入剖析拖延的心理根源，并提供一系列心理调适和行为干预策略，帮助您摆脱惯性拖延，重拾行动的动力。 精益执行的实践： 追求卓越的执行力，并非一味地埋头苦干，而是讲究效率和效果。本章将介绍“精益原则”，强调通过持续改进、减少浪费、优化流程来提升执行的质量和速度。 团队协作的驱动力： 许多重要目标的实现，离不开团队的共同努力。本章将探讨如何在团队中建立清晰的职责分工，激发成员的责任感，通过有效的协作机制，汇聚力量，高效达成目标。 反馈与复盘的循环： 执行并非一蹴而就，而是持续学习和优化的过程。本章将强调建立有效的反馈机制，定期进行复盘，从中吸取教训，不断调整策略，提升未来的执行效率。 第四章：融合之道——沟通与执行的协同效应 最强大的力量，往往来自于不同要素的有机融合。本章将深入探讨沟通力与执行力如何相互促进，形成强大的协同效应，帮助您在个人成长和事业发展中，实现质的飞跃。 沟通如何驱动执行： 清晰的沟通是执行的前提。本章将解析，如何通过有效的沟通，确保团队成员对目标、计划和职责有统一的理解，从而减少执行过程中的不确定性和偏差。 执行力如何反哺沟通： 成功的执行往往能带来积极的结果，这些成果本身就是最有力的沟通语言。本章将探讨，如何通过展示执行成果，来增强说服力，赢得更多支持，并为未来的沟通打下坚实基础。 “说”与“做”的辩证统一： 理想的领导者和影响力人物，既能描绘清晰的愿景，又能带领团队将愿景变为现实。本章将分析，如何在沟通中展现领导力，在执行中体现担当，实现“言出必行，行之有效”。 建立高绩效的团队文化： 高效的团队，必然是沟通顺畅、执行有力的。本章将提供构建此类团队文化的实操指南，包括如何营造开放的沟通氛围，如何建立清晰的问责机制，以及如何激励团队成员共同追求卓越。 在变化中保持动态平衡： 瞬息万变的外部环境要求我们既要有敏锐的洞察力去感知变化，又要有强大的执行力去适应和引领变化。本章将探讨如何在不确定的环境中，通过持续的沟通与灵活的执行，保持组织的生命力与竞争力。 个人成长的加速器： 将沟通的智慧与执行的效率内化为自身能力，将极大地加速个人的成长步伐。本章将为您提供将本书所学融会贯通，并在日常工作和生活中加以实践的路线图。 本书并非提供万能的公式，而是为您打开一扇通往更深层次理解与更有效行动的大门。它鼓励您主动思考，积极实践，在一次次沟通与执行的磨砺中，最终成为那个能够洞察人心、掌控全局，并在不确定时代赢得先机的人。

评分☆☆☆☆☆

《超级沟通力和高效执行力》这本书的标题，直接点出了我长期以来在工作和生活中所面临的痛点。我发现，很多时候，问题并非出在能力本身，而是沟通的障碍，或是执行的弱项，导致许多原本可以顺利推进的事情，变得举步维艰。我希望能在这本书中找到解决这些问题的“钥匙”。我期待它能深入浅出地讲解沟通的艺术，比如如何才能更精准地捕捉对方的意图，如何才能用更具说服力的方式表达自己的观点，以及如何在复杂的沟通场合中保持主导地位。同时，我也希望在执行力方面，能够学到一套科学的方法，如何将模糊的目标转化为清晰的行动步骤，如何有效地分配资源，如何克服惰性，以及如何建立一种持续改进的执行模式。这本书能否为我提供一套实用的“工具箱”，让我能够立刻上手，并在我的实际工作中得到检验和反馈，最终实现能力的全面提升，是我最大的期望。

评分☆☆☆☆☆

阅读《超级沟通力和高效执行力》这本书，我首先被它宏大的主题所吸引。在当今快节奏、高度协作的社会环境中，无论是职场上升，还是个人生活品质的提升，卓越的沟通技巧和强大的执行能力，都扮演着至关重要的角色。我常常在想，很多时候，我们与他人之间的隔阂，并非源于意愿上的不合，而是沟通方式的差异；而许多未竟的事业，也并非缺乏想法，而是执行力上的不足。因此，这本书所承诺的“超级”和“高效”，对我而言，不仅仅是能力的提升，更是一种生活态度的塑造。我希望能从中学习到如何洞察他人的需求，如何清晰、有条理地表达自己的观点，如何在复杂的环境中保持冷静和自信，并以一种积极、建设性的方式影响周围的人。同时，我也期望这本书能教会我如何制定切实可行的目标，如何分解复杂的任务，如何有效管理自己的时间和精力，以及如何在面对挑战时，保持韧性和决心，最终达成目标。这本书是否能够帮助我构建一个更清晰的思维框架，并提供一套系统性的方法论，让我能够将这些宝贵的技能融入到我的日常行为模式中，最终实现质的飞跃，这是我非常期待的。

评分☆☆☆☆☆

这本《超级沟通力和高效执行力》的书名，一开始就抓住了我的眼球，尤其是在我最近感到工作效率瓶颈、人际沟通有时也略显磕绊的情况下。我一直相信，解决问题的关键往往藏在最基础的能力里，而沟通和执行力，无疑是支撑起一切事业发展和个人成长的基石。翻开书页，我期待的不仅仅是一些技巧的罗列，更希望能够深入理解这些能力背后的逻辑，找到一套体系化的方法，能够真正将它们内化于心、外化于行。我希望作者能够带领我一层层剥开沟通的误区，识别那些阻碍高效执行的“暗礁”，并提供切实可行、可操作性强的解决方案。比如，在沟通方面，我特别想知道如何才能在不同的情境下，用最恰当的语言去表达自己的想法，避免误解和冲突，建立更牢固、更互信的人际关系。而在执行力方面，我渴望了解如何才能真正做到“想清楚、说明白、做到位”，如何有效地管理时间，克服拖延，并将目标一步步转化为现实。这本书是否能够为我提供一套行之有效的“行动指南”，帮助我在日常工作和生活中，突破自我，实现从“知道”到“做到”的飞跃，这是我最期待的。

评分☆☆☆☆☆

我对《超级沟通力和高效执行力》这本书的期待，源于我对于个人能力升级的不断追求。在现代社会，仅仅拥有专业知识已经远远不够，如何有效地与他人协作，如何将想法转化为成果，已经成为衡量一个人价值的重要标尺。我常常思考，那些在职场上如鱼得水、在生活中游刃有余的人，他们究竟是凭借什么能力做到这一切的？我相信，超凡的沟通能力和雷厉风行的执行力，一定是他们不可或缺的“利器”。因此，我希望这本书能够带我走进这两个能力的“修炼场”，提供一套科学、系统的方法论。我期待在沟通方面，能够学习到如何运用积极的语言，如何处理棘手的对话，如何建立信任，以及如何在高压环境下依然保持冷静和专业。而在执行力方面，我渴望掌握如何分解庞大的任务，如何管理时间，如何应对挫折，以及如何形成一种“说到做到”的习惯。这本书是否能够提供一套切实可行的“行动方案”，让我能够将理论付诸实践，并在真实的生活和工作中，看到显著的改变，这是我最期待的。

评分☆☆☆☆☆

《超级沟通力和高效执行力》这个书名，让我想到了许多工作中遇到的实际场景。有时候，一个简单的信息传递，因为沟通不畅，可能导致整个项目延误；而一个已经确定的计划，却可能因为执行上的懈怠，最终不了了之。我深信，这两项能力的融合，是个人乃至团队成功的关键。这本书的出现，正好解答了我对如何提升这两方面能力的一种迫切需求。我希望它不仅仅是提供一些表面的技巧，而是能深入剖析沟通的本质，以及高效执行的内在驱动力。例如，在沟通层面，我希望能学习到如何倾听，如何提问，如何进行有效的反馈，以及如何在不同文化背景下进行跨文化沟通。而在执行力方面，我渴望了解如何设定 SMART 原则的目标，如何进行优先级排序，如何克服内心的阻力，以及如何建立一个能够支持持续执行的个人系统。我期待这本书能够成为我的“行动指南”，为我指明方向，提供具体的工具和方法，帮助我打破瓶颈，成为一个更出色、更具影响力的人。