工业管理与一般管理 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[法] 亨利·法约尔著，王莲乔，吕衎，胡苏云译

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工业管理
一般管理
管理学
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流程优化
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战略管理

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出版社：四川人民出版社

ISBN：9787220103520

版次：1

商品编码：12235459

包装：平装

开本：32

出版时间：2017-11-01

用纸：轻型纸

页数：156

字数：80000

正文语种：中文（简体）

具体描述

内容简介

《工业管理与一般管理》是管理学的经典著作，讲述在大千世界几乎所有的领域，包括大的、小的、工业、商业、政治以及宗教领域中，管理都发挥着主导作用，且充当了非常重要的角色。作者从管理教育的必要性及可能性、管理的原则与要素两个角度，就如何让管理充分发挥其作用进行了阐述。在本书中，管理概念第1次被明确提出，作者所归纳的14项管理原则和5项管理要素在现代管理思想中也已成为普遍遵循的原则。

作者简介

作者：

亨利?法约尔，古典管理理论的主要代表人之一，被后人尊称为 “现代经营管理之父”。出生于1841年，19岁时进入科芒特里-富香博公司工作，直至1918年在该公司总经理位置上退休，退休后仍担任公司董事。

译者：

王莲乔，上海交通大学管理科学与工程硕士。

吕衎，上海交通大学安泰经济与管理学院审计专业硕士。

胡苏云，现任上海社会科学院城市与人口发展研究所研究员。

好的管理，就是要制订一个好的行动计划，要为企业运作配备所需的一切要素，要根据企业利益使员工最大限度发挥作用，要让企业所有活动和谐一致，要检查所有工作是否按计划运行。即管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制。

精彩书摘

　　《工业管理与一般管理》：
　　一、技术活动
　　与其他职能相比，技术职能最为重要。技术活动的数量、种类和重要性，在于每一种产品（物质的、智能的、精神的）都源自技术工人的工作，技术学院独有的职业类教学，给予技术工人可申请的职位空缺。所有这些因素，都使技术职能以及技术能力从其他必要的能力中突出，虽然其他的能力有时更有利于商业的运作及繁荣。
　　然而，技术职能并不总是最重要的。即便是在工业企业中，某些情况下，一些其他的职能可能会比技术职能对商业的运转有着更大的影响。不可忽视的是，这六种职能是相互紧密依托的。比如，技术职能无法独立于原材料、销售渠道、资金、安保和预测。
　　二、商业活动
　　工业企业的成功依靠于技术活动，但通常商业活动也起到了同等重要的作用。如果商品无法销售出去，那么对企业来说就意味着破产。对购买与销售的了解与对高效生产的了解同样重要。商业技能需要敏锐的判断力和决策力，同时包括对市场的长期预测和对竞争对手优势的深入了解，另外，在大型公司中，协议的运用也越来越重要。
　　最后，当产品在公司内部不同部门间转移时，商业职能体现在“订货价格”上，即由企业高层决定的价格不会导致危险观念的产生。
　　三、金融活动
　　企业运作无法离开金融活动而独立存在。无论是员工薪资、不动产、工具、原材料、分红、修缮还是储备金等，都需要资金。要想取得资本、最优化地利用流动资金并避免轻率风险大的投资，灵活的财务管理是不可或缺的。许多具备成功潜力的企业都由于资金匮乏而破产。离开了资金或信贷，任何改革和进步都无法实现。成功的一个关键条件便是对企业的财务状况保持密切关注。
　　四、安保活动
　　这一类活动的目标是保护财产和人身安全，预防盗窃、火灾、水灾，避免罢工、危险犯罪以及其他一切可能会危及企业生存和发展的社会动乱。它是企业的保镖、个体企业的看门犬、国家的警力或者武力。总而言之，它是保障企业安全、给予员工安全感的所有措施。
　　五、会计活动
　　会计活动是企业的视觉器官，其无时无刻不在为我们提供着关于企业经济状况的准确、清晰和简明的信息，以便我们随时掌握企业的现状以及未来发展趋势。有效的会计系统是简单明了的，能够让我们准确地了解企业状况，是有力的管理工具。如同其他的活动，对于会计活动来说，适度的教育是必要的。在大型职业培训机构中对相关教育的忽视表明了人们并没有认识到会计活动带来的服务的重要性。
　　六、管理活动
　　以上五类活动都无关乎为企业的运营制订整体计划、分配员工或者协调各种力量和行为。这些活动既不属于技术活动范畴，也不属于商业、金融、安保或者会计活动范畴。它们构成了另一类活动，这类活动通常被称为管理活动，但其界限却很难定义。
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前言/序言

序

一、致敬

管理作为科学（至今仍有歧见）登上历史舞台，应以1911年弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）出版《科学管理原理》（The Principles of Scientific Management）为主要标志。开发工作的最佳方式、标准化操作，不但让企业和组织效率得到大幅度的提高，也让很多国家在二战之前走在国家竞争的前列。科学管理理论之前提是默认人为“头脑简单、四肢发达”的“机器人”，因此，开发工作的最佳方式、标准化操作有助于解决怠工、缺乏经验等问题，极大地提高了生产率。

开发工作的最佳方式、标准化操作……这些当前看起来非常通俗易懂的道理，放在一百年前，却很难被人想到。一个原因是从农业社会到工业社会的过渡似乎并不是连续的，而是跳跃的，当人们的共同记忆仍停留在农业社会的时候，就很难识别工业社会的问题，想出解决办法。例如怠工本就是农业社会的一个普遍现象，身处工业社会的人，如认知仍然停留在农业社会，就很难想象怠工是一个亟待解决的问题，也就难以考虑如何解决（从这个角度来看，想象力非常重要，解决办法次之）。

同样的例子还有中国近几十年的发展。中国社会从农业社会到工业社会，再到信息社会的转变，也是跳跃式、间断式的。在不到40年的时间里面，几次阵痛就把大部分地区塞进信息社会。然而，人们的共同记忆仍停留在农业社会、工业社会，因此很难识别、洞察工业社会、信息社会存在哪些亟待解决的问题并找到解决办法。这些问题对于几十年后的人们，显得非常简单，甚至无聊。只有经历过那个转变的人，才知道有些简单、无聊问题的提出，在当初是多么得惊心动魄。

因此，应该向泰勒和与之同行的科学管理先驱致敬，向他们的想象力、洞察力致敬，为他们将思想转化为行动和出版物，塑造人们的共同经验而致敬。

二、回归

彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）在《21世纪的管理挑战》（机械工业出版社，2009年）中提到，泰勒的科学管理理论让体力劳动者的效率提高了百倍，但知识劳动者（Knowledge Workers）在过去近百年时间中，生产效率不增反降。假如这个判断是正确的，那么说明泰勒的科学管理并不适合指导知识组织、知识劳动者的实践，也难以担当引领知识时代管理思想的重任。科学管理这道菜，让体力劳动者吃了身强体壮（虽然也有很多副作用），让知识劳动者吃后身体日益单薄，说明管理这道大餐少了重要的成分。

乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）的霍桑实验揭示了科学管理缺失的一个成分，就是人性。霍桑工厂一系列实验所得出的奇葩结果，都指明管理不能缺少对人性的考察，人，就是人，更具体地，是社会人，绝不是机器人。但人性就是社会属性吗？似乎没那么简单。心理学的发展，从行为视角揭示了人的复杂心理属性（例如前景理论提出，在损失情况下，人性为风险偏好，而在获得情况下，人性为风险规避），而神经科学的发展，则从生理等角度对人性给出解读（例如利用脑电仪器探索人的激励来源于自身成长还是社会比较）。

贪婪与大度，恐惧与勇敢，懒惰与勤奋、爱与恨，合群与独处……，无论是社会学、心理学还是神经学，对人性给出了截然相反的判断，各类学说无一不在“人性本善”与“人性本恶”这种无聊愚昧的二分法中纠结，并且自娱自乐。忽视了人本身的复杂性，就很难给人性一个认真的答案。

或许，就不应该给人性一个具体的答案，人性的复杂性已经超出各种语言所能覆盖的范围，再用语言表述也只能是盲人摸象。

尽管这种努力应该值得鼓励，但这种努力对于管理理论的副作用是管理这门“手艺”从20世纪60年代的“管理的丛林”径直走向“人际关系学派”的怀抱。一批又一批管理人热衷于接受成功学、领导力、追随力的培训，一批又一批管理学者对调查问卷中解码人性秘密的游戏乐此不疲。尽管也有一些管理科学的学者试图在运筹和优化领域为管理理论的合法性付诸努力，但终究与数学越走越近，与组织实践渐行渐远。正统的管理理论与心理学、数学、经济学、社会学的界限越来越模糊。无论是管理者，还是管理学者，多多少少遗忘了1911年科学管理理论的“初心”，即提升组织的效果和效率。

今天，回归经典似乎也在成为一种时尚，这让经典非常无奈。尽管如此，我认为仍有必要回归经典。走得太快，容易忘记目标；时而回望，方得始终。无论人性多复杂，人有多难管，决策者明确了方向，管理者和管理学者还是应该要把注意力放在组织效率本身，从系统视角理解人和组织中的各类要素或许更有价值。

三、超越

20世纪初的各类经典的管理论著似乎都遵循着“标准化”这一线索展开，各类管理要素的标准化毫无疑问会大大降低管理成本。只不过，遇到和人、人际相关问题时，标准化既是妄想，也是累赘。

然而，到了智能时代，各类管理要素的标准化似乎已经不是梦想。这也许给管理者、管理学者提供了超越经典管理理论的契机。泰勒当初提醒“与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办”，而当人工智能普及之后，管理者仍应考虑合作，只不过合作的对象不仅仅是人，还有机器人。《哈佛商业评论》等亦在人工智能元年提醒：“未来十年，人工智能不会取代管理者，但使用人工智能的管理者将取代那些不使用人工智能的管理者。”

现代管理者、管理学者无疑正在身体力行，用智慧、品行塑造着未来的管理经典。他们将从这些过往经典中找到理论的局限和边界，从中得到滋养，在致敬和回归经典的过程中实现超越。

四、理论就是理论，可以用来解释各类行为，但不要试图解释所有结果

尝试将人性和管理融合的组织，其最终结果未必一定得力于此。与其说Google的创造力得力于研发人员可以自由安排部分时间用于奇思妙想，不如说得力于Google将一群创造力最棒的人聚在一起。将人性与管理融合的实践，应为大势所趋，但用得不好，非但成不了Google，还会变成历史的笑柄。另一方面，将“狼性文化”“钢铁文化”发挥到极致的组织，无论华为还是富士康，即便曾经因为忽视人性吃亏，但仍实现了快速的成长和世俗的成功。这些企业应该都算是泰勒理念的忠实拥趸。

理论就是理论，可以用来解释行为，但不要试图解释全部结果。

理想的，未必是有效的；善良的，未必获得群体满意的结果。同理，残缺的，很可能会成就奇迹；残忍的，往往会化茧为蝶。

即便如此，仍期待未来产生更多充满仁义、智慧的中国经典管理理论。

是为序。

于晓宇

2017年10月25日于上海大学东区

《领导者之道：在变革时代驾驭企业航向》在当今瞬息万变的商业环境中，企业如同在大海中航行的巨轮，机遇与挑战并存，风平浪静与惊涛骇浪交替。作为掌舵者，领导者不仅需要拥有深邃的战略眼光，更需要精湛的指挥艺术，才能引领企业穿越迷雾，驶向成功的彼岸。本书《领导者之道：在变革时代驾驭企业航向》，正是为致力于提升领导力、应对时代挑战的企业管理者们量身打造的一部深度指南。本书并非简单罗列管理理论的堆砌，也不是枯燥乏味的案例集锦。它以一种更具洞察力、更贴近实际的视角，深入剖析了现代企业领导者所面临的核心困境与关键技能。在信息爆炸、技术革新、全球化竞争日益激烈的背景下，传统的管理模式已显捉襟见肘。本书着重探讨的，是那些能够赋能领导者，使其在不确定性中找到确定性，在危机中发掘机遇的真正“道”与“术”。第一部分：战略思维与愿景构建——指明前进的方向在风云变幻的外部环境中，一个清晰且具有前瞻性的战略是企业生存和发展的基石。本书的第一部分将带领读者超越日常运营的琐碎，回归企业发展的根本——战略思维。洞察未来趋势：我们将深入探讨如何运用各种分析工具和框架，如PESTLE分析（政治、经济、社会、技术、法律、环境）、SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁），以及情景规划等，去识别和预测可能影响企业发展的宏观趋势和潜在风险。这不仅仅是数据收集，更是一种预判和决策能力的培养，帮助领导者识别那些可能颠覆行业的“黑天鹅”事件，或是不为人知的“蓝海”机遇。打造引人入胜的愿景：一个模糊的愿景只能带来迷茫的员工。本书将指导领导者如何勾勒出一幅既鼓舞人心又能落地执行的企业愿景。这包括如何将公司的使命、价值观与长期目标相结合，如何用清晰、简洁且充满感染力的语言传递给团队，使其成为凝聚人心、驱动行动的强大精神力量。我们强调愿景的生命力在于其能够激发员工的内在动力，让他们为共同的目标而奋斗，而不是被动执行命令。制定敏捷的战略：在快速变化的市场中，僵化的战略如同旧时代的地图，无法应对新大陆的发现。本书将重点介绍如何制定能够适应环境变化的“敏捷战略”。这意味着战略的制定过程不再是静态的，而是动态的、迭代的。我们将探讨如何构建一个能够快速响应市场变化、持续调整策略的机制，以及如何平衡长期愿景与短期战术的灵活性。第二部分：卓越的领导力艺术——激发团队的无限潜能战略指明了方向，而卓越的领导力则是将团队带往那个方向的引擎。本部分将深入挖掘领导力的核心要素，探讨如何在不同情境下展现出色的领导才能。赋能与授权：现代领导力早已不是“一人独秀”，而是“团队共赢”。本书将详细阐述“赋能式领导”的理念和实践。如何识别团队成员的潜能，如何给予他们成长和发展的机会，如何通过有效的授权，将责任和权力下放，激发他们的主人翁意识和创造力。这需要领导者具备高度的信任感和洞察力，懂得放手，才能让更多人闪耀光芒。沟通的艺术与冲突管理：高效的沟通是团队协作的生命线。我们将探讨不同沟通风格的理解与运用，如何进行建设性的反馈，如何在会议中提高效率，以及如何通过非语言沟通传递信任和信心。同时，冲突在任何团队中都难以避免。本书将提供一套行之有效的冲突管理策略，帮助领导者将冲突转化为团队成长的契机，而不是破坏性的力量。情感智能与情境领导：领导者需要具备高度的情感智能（EQ），理解自己和他人的情绪，并能有效地进行管理。本书将深入探讨EQ在领导力中的关键作用，以及如何培养和提升EQ。此外，我们还将介绍“情境领导”理论，即根据团队成员的成熟度和任务的性质，灵活调整领导风格，以达到最佳的管理效果。这要求领导者具备敏锐的观察力和灵活的应变能力。建立信任与激励文化：信任是团队合作的基石，而激励则是驱动团队持续前进的燃料。本书将探讨如何通过言行一致、公平公正、尊重个性等方式，在团队中建立牢固的信任。同时，我们将深入研究各种有效的激励手段，包括物质激励、精神激励、成长激励等，以及如何根据不同员工的需求，设计个性化的激励方案，打造一个积极向上、充满活力的工作氛围。第三部分：变革管理与创新驱动——拥抱不确定性，引领未来在快速变化的时代，变革不再是偶然事件，而是常态。本书的第三部分将聚焦于如何有效地领导变革，并驱动企业持续创新。理解变革的动力与阻力：任何变革都会面临来自内部和外部的阻力。本书将帮助领导者深入理解变革的本质，识别变革的驱动因素，并预判和化解潜在的阻力。我们将探讨如何通过透明沟通、利益相关者分析、试点项目等方式，循序渐进地推进变革。构建变革的领导力：变革的成功与否，很大程度上取决于领导者的决心和能力。本书将指导领导者如何成为一名出色的“变革者”，如何坚定地推动变革，如何在不确定性中保持冷静，并带领团队穿越变革的阵痛期。我们将探讨如何通过建立变革的愿景、赋能变革的推动者、奖励变革的成功等方式，为变革提供强大的组织支持。培育创新文化：创新是企业保持竞争力的源泉。本书将深入探讨如何在一个组织内培育鼓励创新、容忍失败的文化。这包括建立开放的沟通渠道，鼓励跨部门协作，设立创新奖励机制，以及为员工提供探索新想法的资源和时间。我们将探讨如何从“用户视角”出发，识别未被满足的需求，并将这些需求转化为创新的产品和服务。数字化转型中的领导力：数字化是当今企业变革的核心驱动力之一。本书将特别关注领导者在数字化转型过程中的角色和挑战。如何理解和驾驭新兴技术，如何重塑组织架构和业务流程，如何培养数字化的思维和技能，这些都将是本书探讨的重点。我们强调数字化转型不仅仅是技术升级，更是思维和文化的革新，领导者需要成为这场变革的坚定引领者。第四部分：可持续发展与企业责任——铸就基业长青在追求商业成功的同时，企业也承担着对社会、环境和利益相关者的责任。本书的最后一部分将探讨如何在商业运作中融入可持续发展的理念，并履行企业社会责任。绿色运营与环境管理：探讨如何在生产、运营、供应链等各个环节，践行绿色理念，减少对环境的影响。这包括能源效率的提升、废物处理的优化、可持续材料的应用等。领导者需要认识到，环境责任不仅是道德要求，更是提升企业声誉和长期竞争力的重要因素。社会责任与社区参与：关注企业对社会的影响，探讨如何通过公平雇佣、社区投资、公益事业等方式，积极履行社会责任。本书将展示那些成功将社会责任融入商业模式的企业案例，以及领导者如何平衡商业利益与社会价值。道德领导与合规管理：坚守商业道德的底线，是企业赖以生存的根本。本书将强调领导者在建立和维护企业道德标准方面的重要作用。我们将探讨如何建立有效的合规体系，如何防范和应对道德风险，以及如何塑造一种以诚信为核心的企业文化。长期价值创造与利益相关者沟通：真正可持续的企业，是能够为所有利益相关者创造长期价值的企业。本书将引导领导者思考如何平衡股东、员工、客户、供应商、社区等多方利益，并建立有效的沟通机制，增进理解与合作。《领导者之道：在变革时代驾驭企业航向》并非一本速成的工具书，它需要读者在阅读中思考，在实践中领悟。本书所提供的，是一套系统的思维框架和一套实用的行动指南，旨在帮助每一位读者，无论是初露锋芒的新晋管理者，还是身经百战的企业领袖，都能在这个充满挑战与机遇的时代，成为一名更具智慧、更有担当、更具远见的领导者，带领企业乘风破浪，驶向更加辉煌的未来。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

作为一名初入职场的青年，我一直在努力寻找能够帮助我快速成长的学习资源。市面上关于管理的书籍琳琅满目，但真正能让我觉得“眼前一亮”的不多。这本书就属于那种让我觉得“相见恨晚”的书。它最大的优点在于，它不是一本枯燥的教科书，而更像是一位经验丰富的导师，用通俗易懂的语言，结合生动的案例，循序渐进地引导我理解管理的精髓。我尤其喜欢它对“战略管理”部分的讲解。在快速变化的市场环境中，企业如何制定长远的战略，如何进行资源配置，如何应对竞争，这些都是我非常关心的问题。书中对战略制定的不同模型进行了详细的介绍，并分析了它们在不同情况下的适用性。更重要的是，它强调了战略执行的重要性，以及如何将战略目标转化为可操作的计划，并确保整个组织朝着同一个方向前进。这对我来说非常有启发，让我明白，再好的战略，如果不能有效地执行，也只是纸上谈兵。

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出感到好奇。很多时候，我们看到成功的企业，似乎都有着一套独特的“秘诀”。这本书在某种程度上，为我揭示了这些“秘诀”背后的逻辑。它不仅仅是停留在理论层面，而是深入到了企业运营的方方面面，从生产效率的提升，到市场营销的策略，再到人力资源的优化，都进行了全面的梳理。我特别欣赏书中对于“成本控制”的分析。在追求利润最大化的过程中，成本控制是至关重要的一环。但很多企业往往在削减成本时，牺牲了产品质量或者员工的利益，最终得不偿失。这本书则提供了一种更科学、更可持续的成本控制方法，它强调的是通过优化流程、提高效率来降低成本，而不是简单的“一刀切”。书中关于“价值链分析”的章节，让我对如何识别和创造价值有了更深刻的认识，也让我明白了，真正的成本控制，是从源头上解决问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书我之前无意间在朋友的书架上翻到，当时只是随便翻了翻，没想到竟然被深深吸引住了。我是一个对企业运营有着浓厚兴趣的人，尤其是在这个快速变化的时代，如何高效地协调资源、优化流程、提升整体效益，一直是我思考的重点。这本书最让我惊喜的一点是，它并没有局限于某个单一的领域，而是从一个非常宏观的视角出发，将“工业管理”和“一般管理”这两个看似有些距离的概念巧妙地融合在一起。我尤其喜欢它对“工业管理”部分的阐述。很多时候，我们在讨论工业管理时，容易陷入对具体技术的细节，或者某个生产环节的优化。但这本书却能跳出这些束缚，深入到工业生产的本质——如何通过科学的管理手段，实现生产效率的最大化和成本的最小化。它探讨了诸如精益生产、六西格玛等经典理论，但更重要的是，它强调了将这些理论与实际的工业环境相结合，并根据不同企业的特点进行灵活调整。书中引用的案例分析也非常精彩，涵盖了从传统的制造业到新兴的科技产业，让我看到了不同行业在应用工业管理原则时的异同，以及成功的关键要素。

评分☆☆☆☆☆

这本书对我来说，更像是一次思维模式的重塑。我过去在看待企业问题时，往往会陷入一个相对狭窄的视角，而这本书则帮助我打开了新的视野。它所探讨的“系统性思维”，让我明白，企业内部的各个部门、各个环节并非孤立存在，而是相互关联、相互影响的。我非常赞同书中关于“组织学习”的理念。在一个快速发展的时代，企业必须具备不断学习和适应变化的能力，才能生存和发展。这本书深入探讨了如何构建一个鼓励学习、支持创新的组织文化，以及如何将学习成果转化为实际的生产力和竞争力。它还提到了“知识管理”的重要性，让我意识到，如何有效地收集、整理、共享和应用组织内的知识，对于企业的长期发展至关重要。这本书的价值，在于它不仅仅提供了一种解决问题的方法，更重要的是，它培养了我一种更具前瞻性和全局性的管理思维。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我才真正体会到“管理”二字并非只是理论上的空谈，而是需要切实的实践和策略。我一直认为，一个好的管理者，不仅要懂业务，更要懂人。这本书恰恰在“一般管理”的章节中，将这一点展现得淋漓尽致。它不仅仅是教你如何制定KPI、如何进行绩效考核，更深入地探讨了团队建设、激励机制、领导力风格的塑造，以及如何在复杂的组织环境中进行有效的沟通和决策。尤其让我印象深刻的是，书中关于“员工赋权”的论述。它解释了为什么给予员工更大的自主权和责任感，能够激发他们的潜能，提升整体的士气和创造力。我过去也曾尝试过在团队中推行一些激励措施，但往往效果不尽如人意。这本书从管理的根源上分析了问题所在，让我明白了，真正的赋权不仅仅是放权，更是要建立一种信任、支持和共同成长的文化。它还探讨了如何处理团队冲突、如何进行有效的反馈，这些都是日常管理中经常会遇到的难题，书中给出的建议都非常实用，而且具有很强的操作性。