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分類： 商業財經 > 行銷企管 作者： 馬修．佛德烈剋 / 麥可．普雷斯 原文作者： Matthew Frederick / Michael W. Preis 譯者： 陳偉航 齣版社： 原點 齣版日期： 2012-03-29 語言：繁體中文        ISBN： 9789866408540 規格： 15 cm * 20 cm / 平裝 / 黑色 頁數： 224 頁

    ◆歐美zui受歡迎的101係列暢銷書，瞭解商場之道的zui佳捷徑，今天讀瞭它，明天你會感謝它！     ◆終於等到這一本！幫助上班族用zui短時間，破解zui複雜的商業世界     ◆ 從行銷、管理到經營，提示101個商場上以不變應萬變的成功法則     ◆ zui簡練的文字，提示zui基礎的概念與zui深刻的啟發
    商業世界如此複雜，     哪些纔是真正管用的不變法則？     不進商學院，就能學到MBA精華!      終於等到這一本！今天讀瞭它，明天你會感謝它     做生意、懂管理、學經營，30分鐘教你破解商場之道
    不管你是以下哪種人，都可以在本書中，找到答案。     ◎麵對浩瀚知識，希望能學到理論印證實務的商學院學生     ◎對商業世界感到陌生，想透過捷徑快速進入狀況的新鮮人     ◎陷入工作瓶頸，渴望被醍醐灌頂的中高階主管或經理人     ◎想有更全觀視野，期望更上一層樓的上班族     ◎非商學院背景，想用zui短時間，zui輕鬆方式學習商管知識的工作者
    在過去短短十多年，數位科技的進步和網路的發展，大大地改變瞭商業世界的秩序和傳統的商場運作方式，並造成瞭企業的典範轉移。 例如：以mazon為主的網路購物快速崛起，帶來瞭新的「長尾經濟」模式。Google、Skype、facebook的廣泛應用，促成瞭「免費經濟」的形成。Apple的創新，推齣的iPod、iPhone、iPad先後改變瞭音樂、手機、平闆電腦的產業競爭模式。
    如何因應瞬息萬變的商業世界，以不變應萬變？ 本書從經濟、財務、人事、行銷、廣告、管理到經營，提供zui佳的商業指南，幫助每位上班族用zui短時間，破解商場之道，學會zui基礎卻又zui具啟發的不變法則。 
    實用觀念：     書中提齣的法則非常實際，如「80/20法則」是企業經營中的重要觀念，從重量級客戶、一流業務人員到明星商品都是，適用於企業決策、顧客管理、業務管理、商品管理和庫存管理等層麵。       關於經營：     賈伯斯的經營理念「Think  Different」造就瞭Apple成為全球zui具創新特質的公司。稻盛和夫秉持「敬天愛人」的信念，先後創立瞭京瓷株式會社和KDDI通訊公司，成為迄今為止世界上wei一締造二傢世界500大企業的經營者。書中提及的企業文化、經營理念、企業定位、名人引言，絕對醍醐灌頂。
    常犯錯誤：     本書也指齣許多企業常犯的錯誤。像是「把錶現zui好的人擢升為經理是錯誤」，「蠶食你自己的業務」，並指齣「不當的品牌延伸會傷害企業的形象」，都是zui中肯的建議。
    更多……
    關於管理：告訴別人你想要的結果，而不是如何得到它。     關於睏難：在企業中zui睏難和費時的問題並非經營問題。     關於思考：如果你的思考如爛泥，你的企業就如爛泥。     關於僱主：zui希望沒有員工也能有業績。     關與員工：zui希望沒有受僱，也能有收入。     關於閤約：一份好閤約，對每個條款的定義和解釋，隻要清楚地敘述一次。     關於談判：越不在乎結果的一方，越是處於優勢。     關於行銷：當生意好的時候，就要做行銷。     關於免費：免費可以是一種成功的商業模式。     關於摺舊：摺舊讓會計更複雜，但也更正確。     關於現金：獲利及快速成長的公司，可能長期缺乏現金。     關於廣告：重複不會讓一個聲明變得真實，但可以讓它變得可信。     關於客訴：抱怨應該是好事。     關於網路：網路促進瞭長尾企業模式。     關於專傢：真正的專傢懂得的比他們以為的還多。     關於升遷：把錶現得zui好的人擢升為經理通常是個錯誤。     關於決策：在企業裡職位越高，做決策的時間就越長。     關於領導：如果要成為一個領導者，你必須是一個閱讀者。     關於定價：按照顧客願意付的價錢，而不一定是按照成本。     關於獲利：賺錢對企業存活非常重要，但光是金錢本身並非企業存在的理由。

 作者序 1商業是買賣雙方的價值交換 2商業不是單一領域的運作 3企業理念或經營理念   4資本的形式 5錢以外的資本 6功能性的區塊 7企業所有權 8股票與債券  9董事會 10如何開會 11企業成長的三種方式 12市場的定義 13企業方嚮 14洛伊絲．魏絲伯格的六度分隔 15使命或願景宣言 16先瞭解組織文化  17在企業中zui睏難的問題 18思考力與企業力 19激勵員工 20上與下的工作模式 21命令、共識或諮詢？ 22理想的控製幅度 23雙贏的談判 24企業的機會 25 迴收 26行銷 27蠶食 28替代也是競爭者 29中層市場 30免費不是真正的免費 31複式簿記 32會計 33標準財務報告 34摺舊 35成本 36財務比率 37財務報錶衡量 38維持適當資本 39破產 40股價 41通貨緊縮 42美國的經濟政策 43廣告訊息 44重複是學習zui有效的方法 45正、負迴饋循環 46供需定律 47沒有以物易物的經濟 48理論 49好理論 50利率 51 72法則 52好業務 53 4P 54特性與利益 55客訴 56奧客 57 品牌決策 58智慧財產 59商業發展 60企業成本 61零售商與批發商 62推和拉 63網路 64綠化 65專傢 66真正的專傢 67升遷 68購買債務 69主管 70通纔 71閱讀 72品質、價格、服務 73客觀資訊 74決策樹 75好經理 76 決定 77 80/20法則 78良好的管理 79原則與細節 80做得少做得好 81老舊並非無用 82形式、動腦、規範、執行 83風險自動調節 84統計與因果 85道德風險  86薪資 87網站 88中小企業 89人人都是企業傢 90零售業 91讓顧客上門 92定價 93簡報 94視覺簡報 95閤約 96減少溝通錯誤 97熱情與經營 98部門 99雇用你的老闆 100 壓力 101獲利 

    麥可．普雷斯（Michael W. Preis)
    為伊利諾大學厄巴納．香檳分校的訪問教授。從哈佛企管學院畢業後，在獲得喬治．華盛頓大學行銷博士學位之前，他擔任管理顧問、主管和企業主的工作。    
馬修．佛德烈剋（Matthew Frederick) 
    為建築師、 城市設計師、教師，《建築的法則：101個看懂建築，讓生活空間更好的黃金法則》（原點齣版)作者，和「我學到的101件事」（101 Things  I  Learned)係列的創造者、編輯和插畫傢。住在麻州康橋。     
譯者簡介
陳偉航
    ．政大企管係畢業。一位傑齣的行銷企畫人，歷任優美企業企畫、奇哥公司行銷業務主管，多傢知名企業行銷顧問，身經百戰，並擔任生產力中心「行銷經理」班、「企管顧問師」班講師；一個優秀的廣告人，初入社會時曾在颱灣廣告公司接受完整的AE訓練，後與朋友自組上通廣告公司（BBDO前身），成績非凡，名列十大廣告公司；一位成功的企業經營者，當環保意識方興未艾時，成功的將美國EVERPURE水處理設備引進各行業，讓道道地地的傢族企業愛惠浦公司轉虧為盈並成為國內領導性品牌。
    ．歷經二十餘年廣告、行銷與企業經營的生涯後，他綜閤親身經歷、蒐集相關資料，決心以「個人行銷規畫師」為誌業。著有暢銷書《行銷教戰守策》、《行銷啟示錄》、《di一業務經理備忘錄》、《管理雞湯》。1996年5月及10月，他分別齣版瞭《Yes, I Can!  是的，我要成功》及《Are You Ready？  21天改變一生》兩本書，提齣成功的神秘力量及全麵改造自己的步驟，立刻受到專傢的推崇及大眾讀者的歡迎；1997年8月和1998年7月又相繼推齣《自己就是zui好的賣點》和《非凡人生》兩本勵誌書。

    作者序
    MBA是研究生zui想追求的學位之一，它被多數人視為是得到好工作和輝煌生涯的可靠途徑。然而，MBA固然可以幫助個人的生涯起跳和加速可能的專業升遷，但它並非成功生涯的zui重要因素。   
    如同經常發生的狀況，當大多數人找齣遊戲規則時，遊戲就改變瞭。花費一生為一個老闆或在一個行業工作，在過去是典範，現在則很少見。對現今邁入職場的新鮮人來說，在未來的職場生涯中多半會受雇於不同老闆，甚至在許多行業間轉換跑道。因此，能夠快速學習、適應改變，在麵臨新挑戰時，遵守職場倫理，並擁有熱情和明智的思考，在今天越顯至關重要。
    雖然企管學校為明日的企業人士提供特定的資訊、技巧和工具，但更為關鍵的其實是對教室外的學習保持渴望和嫻熟實務。此外，並沒有單一的學科稱為「商業」，所謂的商業是由廣泛的領域，包括諸如會計、傳播、經濟、財務、領導力、管理、行銷、營運、心理學、社會學和策略等不同學科所組成。那些zui可能在企業中獲得長期成功的人，對這些知識擁有zui寬廣和zui開闊的瞭解。   
    不管你是企管學生、資深企業人士或純粹對商業有興趣，本書旨在提供你zui有用的商業法則。可能要過瞭多年之後，你纔有機會去活用當中的某些法則。但無論如何，我希望本書提供的101個法則能增加你對商業的瞭解，並幫助你在充滿樂趣和挑戰的商業世界裡自在遨遊。 
譯序
實用的商業指南
    在過去短短的10多年，由於數位科技的進步和網路的發展，大大的改變瞭商業世界的秩序和傳統商業的運作方式，並造成瞭企業的典範轉移。 譬如：以mazon為主的網路購物快速崛起，並帶來瞭新的「長尾經濟」模式。Google、Skype的廣泛應用，也促成瞭「免費經濟」的形成。Apple的創新，推齣的iPod、iPhone、iPad先後改變瞭音樂、手機、平闆電腦的產業競爭模式。這些都代錶商業的競爭是非常激烈，而且變化是非常快速的。
    由於商業的特性如此，再加上商業的領域包羅萬象，就如作者所說的，商業涵蓋的層麵ji為廣泛，不是單一的學科或知識所能包括，因此，要在一本書裡麵將商業的運作有條理的說明，而且能夠深入淺齣、易於瞭解，並不容易，本書確實做到瞭化繁為簡、去蕪存菁的目的，讓一般人能夠輕鬆、廣泛的一窺商業的麵貌，並且書中所提齣的許多黃金法則都是非常實際的，對企業人士來說也是相當有用的觀念。譬如，「帕列多法則」或稱「80/20法則」，在企業的經營中ji為重要，80%的收入來自20%的客戶，80%的業績來自20%的業務人員，80%的銷售來自20%的商品，因此掌握重要的少數---重量級客戶、一流業務人員、明星商品是成功的關鍵，適用於企業決策、顧客管理、業務管理、商品管理和庫存管理等層麵。又譬如「六度分隔」談的是掌握人脈的重要性，在社會中有少數的「連結者」擁有豐富的人脈，透過他們可以很容易的聚閤人群，並且有很多事很快就可以解決，這些「連結者」可以幫助你在生涯發展或事業經營的過程中更為順利。    
    就我個人從事企業經營和擔任企業顧問的心得，本書中所提企業文化、經營理念、企業的定位和策略無疑是zui重要的， 我常說一個企業的績效就是經營者風格的展現，經營者的視野、價值觀、思考和作為影響整個企業及社會ji大。賈伯斯的經營理念「Think  Different」造就瞭Apple成為全球zui具創新特質的公司。稻盛和夫秉持「敬天愛人」的信念，先後創立瞭京瓷株式會社和KDDI通訊公司，成為迄今為止世界上wei一締造二傢世界500大企業的經營者，令人敬佩。
    此外，本書從經濟、財務、人事、行銷、廣告、作業、管理以至中小企業的經營等各方麵，均有通盤的介紹，而且還指齣企業許多常犯的錯誤。譬如，在財務方麵，作者指齣「獲利、快速成長的公司也可能長期缺乏現金」，的確，有很多企業在景氣好時由於過度的擴張，當景氣逆轉時反而造成財務周轉不靈。在人事方麵，作者指齣「把錶現zui好的人擢升為經理是錯誤」，因為個人績效良好並不代錶他會帶人或能勝任管理的工作。在行銷方麵，作者提齣「蠶食你自己的業務」、「替代也是競爭者」，並指齣「不當的品牌延伸會傷害企業的形象」。這些大多是領導品牌常犯的錯誤，對新進競爭者的行為掉以輕心，並遲遲沒有迴應，結果造成市場占有率的流失；而過度的品牌延伸，更削弱瞭品牌的獨特性，若品牌延伸到不同價位的領域，更會造成形象的衝突。在廣告方麵，作者所提「一個廣告，一個訊息。」是非常重要的法則，大多數的廠商都試圖將太多的訊息放入一個廣告中，結果失去瞭焦點，反而讓消費者記不住。在中小企業的經營方麵，作者提齣「把一傢餐廳經營得好，不隻是做一個好廚子就夠瞭。」、「即使是一人的公司也有部門」、「雇用你的老闆」，這些都是很中肯的建議，   因為許多小公司無法做大，都是由於不懂得管理，因此與其去做自己不擅長的工作，不如請專業人纔來管理。   
    本書是ji佳的商業指南，其所提齣的商業法則既簡明又扼要，而且引用的語錄更發人深省。 譬如：「所有人都是企業傢，但是許多人並沒有機會去發現它。」、「你zui不愉快的顧客是你zui大的學習來源。」、「如果你要成為一個領導者，你必須是一位閱讀者。」、「賺錢對企業能存活是非常重要的，但光是金錢並非企業存在的理由。」等，這些話都是齣自名人之言，非常耐人尋味。總而言之，這本書可以閱讀、可以參考、可以思考、可以印證和探索你所知道和不知道的商業知識，讓你從工作中學習，從學習中獲得成長。

早安財經發行人  瀋雲驄 商業周刊創辦人  金惟純 Money雜誌顧問  林奇芬 中華徵信所總經理  張大為 前財政部次長  楊子江 好評推薦 

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