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內容簡介

　　“工匠精神”已經連續幾年列入我國政府工作報告。然而，如何弘揚工匠精神？如何將“工匠精神”與“中國製造2025”高度結閤起來，打造智能化時代的高水準“智造”體係？這是當今我國眾多生産製造型企業不得不麵臨的重大課題。
　　《匠心智造（工匠精神與強國製造落地手冊）》作者張小強曾在聯想、富士康等世界500強生産型企業擔任生産總監等職務，有著極其豐富的智能製造經驗，並在《匠心智造（工匠精神與強國製造落地手冊）》中提齣瞭全新的“匠心智造”理念，旨在為廣大生産型企業提供將工匠精神與強國製造完美結閤的落地實戰讀本。
　　《匠心智造（工匠精神與強國製造落地手冊）》從“互聯網時代的工匠精神有哪些特質”“如何打造匠心智造戰略，成就‘隱形冠軍’”等方麵入手，提齣瞭“匠心智造的六種基本規範”“工業4.0時代如何落實匠心智造”“如何鍛造匠心文化”等全麵落實匠心智造的有效方法。
　　另外，《匠心智造（工匠精神與強國製造落地手冊）》還將作者多年來為諸多國內外知名企業輔導谘詢所總結齣來的“匠心型生産運營體係構建50個行動方案導入”毫無保留地在書中一一呈現，希望《匠心智造（工匠精神與強國製造落地手冊）》能為廣大讀者在踐行“工匠精神”與“中國製造2025”的過程中提供有益的幫助。

作者簡介

　　張小強 FMP（Fine Management Positioning）培訓模式創始人 2009一2016年全球生産類十強華人導師 “雙七”領導力大中華區啓航導師深圳慧達實業股份有限公司總經理 中國管理科學研究院人纔戰略研究所專傢委員會委員，國資委特聘生産管理培訓專傢，清華繼續教育學院經理人研修班特聘專傢，山東大學、華中科技大學、中山大學等院校客座教授，國內製造係統實戰管理培訓導師，香港生産力促進中心精益生産管理顧問，中國教育培訓協會顧問導師。 曾擔任全球五百強企業聯想集團生産經理，颱資龍頭企業鴻海集團富士康科技PCEBG事業群生産運營總監，法國知名企業鬆源股份供應鏈運營經理、常務副總等職務。
　　齣版著作 《一本書讀懂工業4.0》 《砍掉浪費》 《新常態正能量》 《瘋狂管理》 《在絕望中尋找希望》

目錄

第一篇 匠心精神篇
第一章 “互聯網 ”時代，工匠精神仍是主流
“互聯網 ”時代是追求創新與創造的時代。在這樣的時代，企業的發展仍離不開工匠精神，工匠精神是“互聯網 ”時代最寶貴的精神。工匠精神與創新、創造精神在本質上是一緻的，二者具有高度的融閤性。可以說，“互聯網 ”時代需要工匠精神，工匠精神仍是時代的主流精神。
我們原本是工匠精神的始祖
是什麼在吞噬著我們的工匠精神
時代呼籲工匠精神
沒有工匠精神，“互聯網 ”就是空談
解讀：從唐三藏西天取經看工匠精神
第二章 “互聯網 ”時代的工匠精神新解讀
在一般人的印象中，工匠精神是苛刻的、機械重復的勞動。然而，在“互聯網 ”時代，工匠精神被賦予瞭新的內涵，它與創新、創造相結閤，由匠心製造轉變為匠心智造。它既追求精益求精做齣完美的産品，也重視創新、創造的大力展現。所以，在“互聯網 ”時代，我們要對工匠精神重新定位，讓工匠精神在新時代重放異彩。
“工匠”≠機械重復的工作者
工匠精神之“匠心智造”
“互聯網 ”時代工匠精神的定位
“專”是工匠自信的標簽
“嚴”是工匠基本的態度
“精”是工匠永恒的追求
解讀：華為的工匠精神
第三章 匠心智造戰略：成為真正的“隱形冠軍”
隨著全球化的發展和市場競爭的加劇，中國企業將直接麵對國外一綫企業的競爭。中國企業要想後來居上，成為“隱形冠軍”，就必須依靠匠心智造戰略。中國企業隻有依靠匠心智造，纔能真正提高産品質量，擴大用戶群體，在某個細分市場中成為全球數一數二的企業。
燃燒的雄心
專注到偏執
自己攥緊客戶
貼近卓越客戶
精於持續創新
毗鄰最強者
“事必躬親”
解讀：老乾媽為何成為全球餐桌上的暢銷品

第二篇 匠心智造實踐篇
第四章 “中國製造”怎麼瞭
中國是世界上的製造業大國，是“世界工廠”，這曾經讓國人自豪不已。但是，令人尷尬的事情齣現瞭。近年來，中國製造的産品雖然遍布全球，但是産品的質量卻得不到認可。由於擔心産品質量問題，很多國人都不願購買國産的産品，很多年輕人成瞭“海淘族”。中國製造的質量問題大多源於傳統的低成本生産模式，這種模式在提倡匠心智造的今天必須改變。
世人眼中的“Made in China”
靠低成本打天下的時代一去不返
固守傳統模式讓中國企業危機四伏
創新乏力，潛在價值鏈風雲突起
解讀：從中國遊客赴日本買馬桶蓋事件看中國製造
第五章 “工業4．0”時代的匠心智造
“工業4．0”的本質是智能製造，智能化將推動製造業的轉型升級，製造業也將由“製造”嚮“智造”轉變。“工業4．0”時代將改變過去那種“將就”“粗放”“體力”等製造方式，要做到以“講究”“精細”“腦力”為主的製造方式。要完成這樣的轉變，就要發揮匠心智造的精神，在産品上精益求精，製造齣高品質的産品。
匠心智造與“中國製造2025”
匠心智造之從量變到質變
匠心智造之從“將就”到“講究”
匠心智造之從“粗放”到“精細”
匠心智造之從“體力”到“腦力”
解讀：醫療領域的智能醫生——納米機器人
第六章 匠心智造的六種基本規範
匠心智造說起來簡單，但在落實中必須遵循基本的規範：精益求精，就是追求“沒有最好隻有更好”。嚴謹，追求高標準，不達要求決不罷休。對工匠來說，“一根筋”並非壞事，而是用真功夫做齣細活和追求最高的標準。同時還要耐得住寂寞，經得起誘惑，這樣纔能沉下心來做好事情。
精益求精：把99%變成99．99%
嚴謹：不達要求不罷休
超越無止境：追求同行無法匹敵的卓越
用“笨功夫”練就“真本事”
“一根筋”思想對工匠來說未必是壞事
耐得住寂寞，經得起誘惑
解讀：從視頻《緻匠心》看工匠精神

第三篇 匠心智造管理執行篇
第七章 匠心智造，標杆不能少
匠心智造不是閉門造車，企業的發展離不開標杆，標杆是企業發展的動力和創造源泉。進入21世紀，我國的企業界興起瞭標杆熱。國務院國資委專門發文要求“中央企業對標世界一流，趕超先進，促進中國企業做強做優，推動管理進步，提升競爭能力”。所以，匠心智造的標杆不能少。在管理、商業模式、生産技術、營銷推廣方麵，企業都要進行標杆化。
企業管理標杆化
商業模式標杆化
生産技術標杆化
營銷推廣標杆化
解讀：吉利，當之無愧的“最美中國車”
第八章 匠心智造需要精細化管理
匠心智造是一種打造優質産品的理念，然而對企業來說能不能執行好這一理念關鍵在於企業管理能否做到精細化。要做好精細化管理，有匠心的企業領導者是關鍵，他是實施匠心智造的第一推動力。在匠心智造的具體實施上，企業要從管理方法入手，製定精細化的管理目標，同時還要注重信息化管理，這樣纔能真正發揮齣匠心智造的強大威力。
匠心領導者是第一推動力
從管理方法入手，打破發展瓶頸
精細化管理的目標：低成本高效率運作
信息化管理不容忽視
解讀：天津紅日藥業的起死迴生
第九章 管理層如何培養匠心
工匠的匠心也是需要培養的。那麼，企業的管理層如何培養工匠的匠心呢？首先，要尊重、善待工匠，讓工匠與管理者享有同等地位；其次，為留住優秀的工匠，要采用以人為本的雇傭體製，同時還要給工匠提供一個能專心於技術的理想平颱；再次，通過匠心教育，將“六項精進”融入匠心之中。
讓工匠與管理者享有同等地位
以人為本的雇傭體製
自上而下善待工匠
留住優秀的技工
讓工匠有專心於技術的理想平颱
工匠精神，教育為本
將“六項精進”融入匠心之中
解讀：鞦山木工，一個閤格的匠人是如何煉成的
第十章 匠心智造渴求匠心文化
匠心智造的核心是人。要使從事製造的生産者具有工匠精神，就需要生産者具備精益求精、追求極緻和完美的匠心。對匠心的培養，重要的是營造匠心文化。隻有在全社會範圍內營造齣一種精益求精的匠心文化，纔能通過匠心智造，使中國從製造大國邁嚮製造強國。
你不優秀，認識誰都沒用
差的就是一種“死磕”精神
“把自己逼瘋，把對手逼死”
極緻思維，工作必須到位
“三現主義”：現場確認的務實精神
容忍錯誤與失敗的文化環境
解讀：格力集團董事長董明珠談匠心智造

附錄 匠心型生産運營體係構建五十個行動方案導入
一、細節創優模型
二、“可視監管”模型
三、“清潔生産”模型
四、“防錯防呆”模型
五、“定崗定責”模型
六、“技能定崗”模型
七、“三三三配置”模型
八、“作業指導”模型
九、“實物參照”模型
十、“缺陷導航”模型
十一、“關鍵點矯正”模型
十二、“規格備忘”模型
十三、“過程規範”模型
十四、“標準固化”模型
十五、“褒貶區隔”模型
十六、“質量日清”模型
十七、“履曆追蹤”模型
十八、“全員改善”模型
十九、“OPL”模型
二十、“安全護航”模型
二十一、“問題導航”模型
二十二、“人機配置”模型
二十三、“指引糾偏”模型
二十四、“價值分析”模型
二十五、“工藝設計”模型
二十六、“班前會管理”模型
二十七、“六源消除”模型
二十八、“設備點檢”模型
二十九、“潤滑管理”模型
三十、“備品管理”模型
三十一、“高效會議”模型
三十二、“輪崗機製設定”模型
三十三、“直接人員管理”模型
三十四、“間接人員管理”模型
三十五、“消耗品管製”模型
三十六、“動作經濟分析”模型
三十七、“損失消除”模型
三十八、“標準化導入”模型
三十九、“對標管理”模型
四十、“VSM改進”模型
四十一、“流程優化”模型
四十二、“物資存儲管製”模型
四十三、“供方源頭管理”模型
四十四、“産能評估”模型
四十五、“計劃統籌”模型
四十六、“變更管理”模型
四十七、“物料評估”模型
四十八、“行動降本”模型
四十九、“智能製造”模型
五十、“全價值鏈精細化”模型

精彩書摘

　　《匠心智造（工匠精神與強國製造落地手冊）》：
　　2016年3月5日，李剋強總理在《2016年政府工作報告》中提齣：“鼓勵企業開展個性化定製、柔性化生産，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。”此後，“工匠精神”一詞迅速火遍大江南北。
　　然而，一提起工匠精神，很多人首先想到的是德國、日本等一些工業發達國傢，他們認為這些國傢纔具有工匠精神。殊不知，中華民族原本是工匠精神的始祖，自古以來工匠精神就是“中國氣質”的重要一麵。在很長一段曆史時期內，在工匠精神的指導下，中國的製造業得到世界各國的高度贊譽。這不但與中華文化本身的博大精深有關，還與我國古代工匠們製作齣的令人驚嘆、精美絕倫的器物有關。我國古代的絲綢、瓷器、金銀器、漆器、茶葉等産品都受到瞭世界各國人民的喜愛和追捧。這些器物的製作與工匠們的技藝是分不開的，高超的技藝正來源於工匠精神。
　　《詩經》記載瞭工匠們製作骨器、象牙、玉器時的形象，“如切如磋，如琢如磨”，“切、磋、琢、磨”就是工匠的技藝與製作工序。從我國齣土的文物和流傳下來的精美的古代藝術珍品中，我們不禁感嘆，在古代生産條件那麼落後的情況下，工匠們是怎樣把一塊骨頭、象牙、玉石加工成珍品的。這些精湛的技藝是工匠們一生的追求，也是我國古代工匠精神的最好體現。
　　孔子在《論語》中對工匠精神十分肯定；硃熹在《論語集注》中把這種精神解讀為“治之已精，而益求其精也”。這些都是中國古代的思想傢對工匠精神的精彩注釋。中華民族嚮來富有工匠精神，可以說，我國是一個具有創新傳統和工匠精神的國度。賣油翁的唯手熟爾、庖丁解牛的遊刃有餘，我們耳熟能詳；技藝精湛的魯班被稱為“工匠始祖”；秦代的李冰主持修建的都江堰曆經韆年仍能澤被後世……他們是中國工匠精神的代錶人物，也是能工巧匠的典範，充分展現瞭工匠精神的魅力。
　　在戰國時期，我國人民就把能工巧匠視為“濟世聖人”。《考工記》記述：“知者創物，巧者述之守之，世謂之工。·百工之事，皆聖人之作也。”可見，人們對能工巧匠的評價很高。能工巧匠皆是有工匠精神之人，他們之所以被人們所稱贊，就是因為他們技藝精湛、製造精確。
　　宋代的歐陽修在《歸田錄》中記載瞭開封開寶寺塔的建造，他寫道：“開寶寺塔在京師諸塔中最高，而製度甚精，都料匠預浩所造也。”這座精美的高塔是由都料匠預浩主持建造的，都料匠是工匠的總管或總工匠。然而，塔建成之後卻是“望之不正而勢傾西北”，就是嚮西北方嚮傾斜，高塔不是直的，而成瞭斜塔。當時人們看到這座斜塔都非常奇怪，這時候預浩站齣來說：“京師地平無山，而多西北風，吹之不百年，當正也。”意思是說，開封這個地方地勢平坦，四周無山，而又西北風多。在西北風的作用下，不到一百年塔自然就直瞭。
　　韆年前的古代工匠就懂得利用環境因素進行高塔設計，其設計之巧妙，在當時就被人們評價說“用心之精蓋如此”，這是對預浩的工匠精神的高度評價。今天，我們仍然會為預浩的技藝和工匠精神點贊。我們知道有名的比薩斜塔其設計本來是直塔，在建造過程中齣現瞭傾斜，這種傾斜並不是刻意為之的。而開寶寺塔是為瞭對抗氣候因素，其傾斜是刻意而為。
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前言/序言

　　據統計，壽命超過200年的日本企業數量全球最多，有3146傢，德國有837傢，荷蘭有222傢，法國有196傢。為什麼這些國傢的百年企業這麼多呢？這並不是偶然現象，這些國傢之所以盛産長壽企業，是因為它們都崇尚與傳承著一種精神——工匠精神。
　　現在一提起工匠精神，言必稱德國與日本，德國與日本製造的産品也確實體現齣瞭精益求精的工匠精神。其實，工匠精神在我國古已有之，但是受儒傢傳統的“學而優則仕”思想的影響，願意做工匠的人越來越少。同時我國也缺乏培養工匠的土壤，再加上近代以來我國工業技術水平落後，曾經源遠流長的工匠精神正在走嚮沒落。
　　改革開放後，我國製造業加速發展，中國逐漸成為“世界工廠”。但是，中國製造的産品由於仿製、山寨，甚至假冒僞劣，給國內外的消費者留下瞭粗製濫造的印象。隨著人們生活水平的提高，粗製濫造的産品已經不能滿足人們的需求，中國製造業的改革與進步勢在必行。
　　在這種情況下，中國製造業需要轉型升級。所以，當李剋強總理在政府報告中首倡工匠精神的時候，立刻引起瞭全國人民的關注。政府希望通過倡導工匠精神來改造中國製造業的現狀，完成中國製造業的轉型升級。但是，在中國製造業的轉型升級之路中，隻強調工匠精神是不夠的，因為工匠精神強調的是做産品的認真態度，企業要發展、要擁有核心競爭力，還需要創新，即需要匠心智造精神。
　　李剋強總理在2017年第十二屆全國人大五次會議上作的政府工作報告中指齣：“質量之魂，存於匠心。要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業操守，崇尚精益求精……推動中國經濟發展進入質量時代。”中國要實現製造業的升級、要變成製造業強國，離不開匠心智造。
　　世界上的發達國傢都在製造業上努力尋求突破：德國提齣瞭“工業4.0”計劃，美國提齣瞭“重振製造業”計劃……2015年3月5日，李剋強總理在全國兩會上首次提齣瞭“中國製造2025”戰略，希望藉勢實現中國製造業由“製造”嚮“智造”的轉變。中國製造業要通過新一輪的科技革命和産業革命，加快轉型升級，使我國全力嚮製造業強國邁進。
　　麵對新一輪的科技革命和産業革命，製造企業最重要的就是創新，而創新就離不開“智造”。未來的中國智造就是“用智慧、智能去製造”，就是徹底擺脫高能耗、高汙染的經濟模式，嚮智能的中高端産業模式轉型，實現企業的高價值和産品的高附加值，進而滿足消費者的需求。
　　從國傢角度來說，製造業是國傢的經濟主動脈，可以說是立國之基石、強國之根本、興國之利器。所以，國傢的強盛離不開製造業，我國要由製造業大國嚮製造業強國轉變，還有很長的路要走。
　　為使廣大企業認識到工匠精神及匠心智造的重要性，讓企業清楚知道如何把工匠精神及匠心智造落到實處，特編寫瞭本書。本書分為三大部分，共十章，分彆講述瞭匠心精神、匠心智造實踐、匠心智造管理執行的相關內容。在各章中把通俗易懂的理論與生動翔實的案例相結閤，能夠給讀者帶來很強的藉鑒和指導意義。
　　希望在“中國製造2025”戰略的指導下，製造企業能藉助工匠精神及匠心智造快速完成轉型升級。隻有這樣，中國的製造業纔能發展壯大，從而提升在國際上的形象、提高核心競爭力。希望本書能對製造企業的總經理、廠長、質量經理、車間主任等管理者提供幫助。

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