纵观中国的一些互联网或者电商公司,似乎都能在国外找到相似的模仿企业。像国内的阿里巴巴、当当等,它们的经营方式和理念或多或少都拷贝了世界上最大的网络零售商——亚马逊。
关于亚马逊,中国广大的网购人群,特别是网络从业人员应该是耳熟能详。而对于亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯,知道的人可能就少之又少了。这就形成了一个很奇怪的现象。我们天天在亚马逊网站上购物,却不知道正是这家公司的创建者培养了人们网络购物的习惯,他独特的经营理念给电商这个行业带来了深远的影响,虽然有人对此会嗤之以鼻。
亚马逊为什么会取得如此巨大的业绩?贝佐斯到底是怎么一个人?他独特的经营理念又是怎么一回事?他的互联网方法论到底说了什么?
日本著名财经作家桑原晃弥在本书中结合贝佐斯曾经讲过的话语,深入分析了贝佐斯的成功之道究竟在哪里。
比如说对顾客服务、顾客体验的狂热追求,今天的中国互联网公司,有哪家能达到那个水平上?
比如说对企业长远发展和短期效益的平衡上,不知道今天的中国企业面对亚马逊的“时常出现”的局面会出哪样的抉择?
又比如在企业的跨界投资上,亚马逊的贝佐斯他是如何思考和辨析的,是如何进行多样化投资的,这值得中国的大大小小投资人学习并加以借鉴。
改变从消费模式开始,在亚马逊创业的时期里,它想要改变顾客的消费思维、消费理念、消费方式,即便是“霸道的贝佐斯”也不是轻易就能实现的。本书就为读者们清晰阐明了贝佐斯异于常人的经营理念和方式,让我们在贝佐斯的互联网方法论中寻找到一些解决中国电商发展路径的难题,这便是本书中文版出版的最终目的了。
作者简介桑原晃弥
出生于日本广岛县,毕业于庆应义塾大学经济管理专业;曾任《行业报》记者、不动产公司企划、人事课长,后为自由撰稿人;对丰田、苹果、谷歌等知名公司进行过实地采访与研究。
拥有丰富的采访经验,对当代企业文化、工作方法及工作技巧都有独到的分析和见解,受到业界的广泛认可。
著有《史蒂夫·乔布斯名言录》《谷歌十大黄金定律》《沃伦·巴菲特圣贤之道》《一分钟读懂史蒂夫·乔布斯》等。
目录第一章身陷任何困境都是有价值的
从今天开始回首自己的人生,我希望尽量不要留下遗憾。
现实不会总是如计划的那样进行,但是通过制订计划、撰写计划的训练,思路会得到整理,心情也会跟着舒畅。
如果重大业务的进展没有效率的话,那么这里将蕴含很多机会。
很单纯地期待利益,很轻率地开始新业务就会背负重大的损失。
第二章顾客永远是对的
最宝贵的资源是时间。
我们应该关注的不是竞争对手,而是顾客。
人是很容易随波逐流的,越是容易做的事情,人们就越想要做。
即使在公司陷入困境时,我们也要坚持提供和现在同等水平的服务。
第三章时刻处于变化之中
如果一年内有2300%的成长,就必须马上采取行动。这种紧迫感就是最重要的优势。
我常对员工说每天早上醒来都要有危机感。
如果有48个小时应该可以做成,我想这么做,付诸行动吧。
有很多企业还没有过从艰难时期走出来的经历,从这一点上可以说这些企业还没有经历过考验。
第四章打造和谐的企业生态系统
经营者如果没有招纳优秀人才的自信,就应该明白:假如自己的公司不采用那些人才,他们将来就会自立门户。
因为需要长时间投入工作,所以想同有趣的人在一起。
要充满勇于挑战的激情,这样的文化非常有趣。
人生短暂,所以无暇同无聊的人交往。
第五章牢牢把握住关键所在
一家公司获得成功,不一定会导致另一家公司失败。
总有一天你会懂得,温柔体贴比聪慧更难得。
利润是企业的血液,但不是企业存在的理由。
我没有谈论未来的习惯。
第六章创新让企业成为世界上独一无二的传奇
在一个领域内,最多只有3个品牌拥有能够深入人心的价值。
竞争对手无法模仿企业文化。
如果将试验的次数从100增加到1000,创新的次数也会随之增多。
我不从事模仿其他公司的商业活动。
第七章伟大是熬出来的
公司想要发展,就必须做好等待5年、7年、10年的心理准备。但是,只有极少数公司能等上10年。
如果你只涉猎你能力所及的领域,那么你的技能就会过时。
如果投资时从未有过重大失误,我们就无法实现长远目标,也无法取得令股东满意的工作成果。
构想坚定,细节灵活。
我拿到这本书,脑海里立刻蹦出了许多关于“消费模式”的联想。在如今这个信息爆炸、选择无限的时代,消费者很容易感到迷失,而“消费模式”的改变,听起来就像是为我们提供了一张清晰的地图,指引我们更聪明、更有效率地进行消费。我特别好奇,贝佐斯在构建亚马逊的消费模式时,是不是有意地在“简化”和“赋能”之间找到了一个完美的平衡点?“简化”,比如通过一键下单、快速配送,让我们不再为购物过程中的繁琐而烦恼;“赋能”,比如通过丰富的商品选择、用户评价,让我们能够做出更明智的决策。这本书会不会深入分析,亚马逊是如何利用技术手段,比如推荐算法、个性化页面,来“预测”我们的需求,甚至在我们自己意识到之前,就为我们准备好了答案?我设想,这本书可能会揭示,贝佐斯是如何通过不断优化“用户体验”来重塑消费习惯的,这其中涉及到的可能不仅仅是商品本身,还包括了信息呈现方式、支付流程、售后服务等等方方面面。我很期待这本书能提供一些具体的案例,说明亚马逊是如何通过微小的改变,逐步累积起来,最终形成巨大的用户粘性,让消费者离不开它。我想知道,这种对消费模式的精雕细琢,是否才是支撑起亚马逊帝国最坚实的基石。
评分我拿到这本书的时候,脑子里就已经开始构思它可能带来的改变。听起来,这本《改变从消费模式开始》不仅仅是一本关于贝佐斯个人经历的传记,更像是一本深度剖析亚马逊崛起逻辑的商业案例研究。我一直觉得,一个企业能否长久发展,核心在于它能不能持续地满足甚至超越消费者的需求,而“消费模式”这个词,恰恰触及了这一核心。我特别想知道,贝佐斯是如何看待“需求”的,他是满足显性需求,还是挖掘潜在需求?亚马逊最初的“一切为了客户”的理念,在消费模式的演变中又扮演了怎样的角色?我脑海中浮现的画面是,他可能通过对海量用户数据的分析,精准地描绘出消费者的画像,然后根据这些画像,量身定制各种服务和产品,从而形成一个闭环。例如, Kindle 的出现,是不是就是为了改变人们阅读的模式,从而锁定了一群新的数字内容消费者?Prime 会员的推出,又是否是为了用“便利”和“价值”来重塑用户的购物频率和忠诚度?这本书如果能深入探讨这些策略背后的逻辑,以及它们如何层层递进,最终构建起亚马逊庞大的生态系统,那将是我非常期待看到的。我希望它不仅仅是罗列成功的事迹,更能提供一套可操作的思维框架,让读者能够理解并思考,在当今快速变化的商业环境中,如何通过优化消费模式来驱动创新和增长。
评分收到这本书,我脑海里第一个闪过的念头就是“消费模式”。这四个字,在我看来,不仅仅是指我们买东西的方式,更是一种生活态度和价值取向的体现。贝佐斯的故事,如果能从这个角度切入,那将是一场关于商业哲学和人性洞察的盛宴。我一直觉得,亚马逊之所以能够取得如此辉煌的成就,绝非偶然,它一定是对人性深处的某些需求有着超乎寻常的理解,并且通过其独特的消费模式,将这种理解转化为了实实在在的价值。我期待书中能够深入探讨,贝佐斯是如何通过精心设计的“购物流程”,来激发消费者的购买欲望,甚至是如何通过“延迟满足”和“即时满足”的策略,来平衡消费者的心理预期。比如,他有没有可能利用“稀缺性”和“紧迫性”的概念,来引导消费者做出购买决策?或者,他有没有可能通过建立一个庞大的“用户社群”,来利用群体效应,驱动消费者的行为?这本书的标题本身就充满了启发性,它让我开始思考,我们平时的消费习惯,到底有多少是出于真实的需求,又有多少是被商业模式所引导的结果。我希望这本书能提供一些深刻的洞见,让我们重新审视自己的消费行为,并从中学习到如何更好地利用“消费模式”的力量,来创造更大的价值。
评分这本书的名字真是够吸引人的,我一直对杰夫·贝佐斯这个人充满了好奇,特别是他对亚马逊的塑造,那种颠覆性的商业模式,总觉得里面藏着什么不为人知的秘诀。我总在想,他到底是怎么一步步走到今天这个位置的?是不是真的像书名说的,关键在于“消费模式”的改变?我本身也是个消费者,平日里也挺爱网购的,但很少去深入思考,我们买东西的方式,或者说“被引导”买东西的方式,背后到底有什么逻辑?这本书的标题给了我一个切入点,让我觉得,或许可以通过分析贝佐斯的消费模式策略,来理解他成功的根本。我期待书中能有精彩的案例分析,比如亚马逊是如何通过各种营销手段、推荐算法、会员制度等等,来引导甚至“重塑”消费者的购买习惯的。我很想知道,他是不是一开始就瞄准了某个特定的消费群体,然后针对性地去打磨产品和服务,最终让他们离不开亚马逊?或者说,他是不是通过提供前所未有的便利性,让消费者觉得“再也回不去了”?这种对消费者心理的深刻洞察,再加上科技的助力,感觉像是一场精心设计的心理战,而我们消费者,则是这场战役中最直接的参与者。我希望这本书能像一本教科书,让我这个普通读者也能窥见商业巨头的思维方式,甚至从中获得一些启发,用于改善自己的消费习惯,或者在未来的职业生涯中借鉴。
评分这本书的书名《改变从消费模式开始》瞬间击中了我的好奇心。我一直对杰夫·贝佐斯这个人,以及他一手打造的亚马逊帝国充满了敬畏和好奇。我总觉得,他的成功不仅仅是依靠精明的商业策略,更深层次的原因,可能隐藏在他对“消费”这件事的深刻理解和颠覆性改造之中。这本书的标题暗示,亚马逊的崛起,源于对传统消费模式的挑战和重塑,这让我非常感兴趣。我期待书中能详细阐述,贝佐斯是如何通过“用户至上”的理念,逐步构建起一个能够精准满足甚至预见消费者需求的消费体系。我尤其想知道,他是否通过技术手段,比如大数据分析和人工智能,来深入洞察消费者的购买习惯、偏好和痛点,然后以此为基础,不断优化产品和服务,从而形成一个良性循环。例如,亚马逊的“推荐系统”,是如何在海量商品中,为每个消费者找到最合适的那一件,从而大大降低了消费者的搜寻成本?Prime 会员制度,又是如何通过提供差异化的价值,来锁定核心用户,并激励他们更频繁、更多元地进行消费?我希望这本书能不仅仅是讲述亚马逊的辉煌历史,更能揭示其在“消费模式”创新上的核心逻辑,以及这些创新是如何一步步驱动了亚马逊的飞速发展。
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