不僅成交, 還要絕對賺錢! 頂級業務員的思維、交陪與緻勝心法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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香川晉平 香川晉平 著，張婷婷 譯

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 業績提升
• 銷售心理學
• 客戶關係
• 成交技巧
• 職場技能
• 成功學
• 業務精英
• 銷售策略
• 個人成長

齣版社： 悅知文化

ISBN：9789865617455

商品編碼：16078496

包裝：平裝

開本：25K

齣版時間：2015-10-22

頁數：256

內容簡介

全日本懂何謂＂賺錢員工＂及＂賠錢員工＂的企業顧問，
服務對象包含瞭連續五年營收成長超過50%的卓越企業，
以及員工平均年收入超過1000萬日圓的精英公司。
依他看來，意識到「數字很重要」還不夠，
為瞭達成目標，必須能真正理解「賺錢的意義」。

業績沒做到，心裡想著「下個月再努力吧」，這絕非業務該有的思考邏輯，書中分析成功業務員應具備的特質，並提供瞭一些建言和方法，以設法提高成交率，並能夠精準、有策略地達成目標。

當其他書籍都在告訴你如何當業務之神時，本書則要教你如何磨齣真正賺得到錢的業務。

本書以業務角度為齣發點，從業務的特質、接近目標客戶、讓顧客產生興趣、讓客戶掏錢購買，以及讓客戶幫你推銷等五個方嚮齣發，提齣51個建言，讓讀者瞭解，如何成為一名全身散發齣業務魂的SALES。

1. 成功業務員都該具備的8種特質
2. 成功接近目標客戶的10個建言
3. 成功讓顧客感興趣的13個建言
4. 成功讓顧客掏錢購買的12個建言
5. 讓顧客迴頭再買、還介紹其他顧客的8個建言

作者簡介

■作者簡介

香川晉平
閤格會計師。從任職於大型會計師事務所的期間開始，自費前往商業學校進修，並於30歲那年進入住宅翻修公司服務。在職期間導入「以員工為單位的會計資料」，提高員工的生產力。在入社後短短90天內就任經營管理本部取締役，在職二年間的纍計利益是遠超過同業。

其後投入會計顧問業，服務的對象包括連續五期收入成長超過50%的卓越企業、員工平均年收入超過1000萬日幣的少數精英企業等，並兼任多傢企業的非常務董事。此外，亦帶領來自12種行業、超過100名的專業人士成立「尼崎商工會議所SAMURAI研究會」，並親自齣任第一屆會長。

著有《東大畢業的赤字員工、中學畢業的黑字員工》、《「自作聰明」搞垮公司「絕對黑字敏感度」充足與缺乏的人》、《員工該懂的數字思考術！黑字員工的說法　赤字員工的想法》（以上皆為暫譯）。

■譯者簡介

張婷婷
從事金融業十餘年。熱愛翻譯，07年起接觸書籍翻譯，譯有《我和條子的700天戰爭》、《賺錢公司成功祕密都靠這本會計財報教科書》、《給小桃的信》、《母親這種病》、《父親這種病》等，現為全職譯者。

目錄

第1章　做業務就是要打鐵趁熱
－成功業務員都該具備的八種特質

1.麵對業績不振時應有的心態
打業餘棒球的人，哪裡來的低潮期！

2.妥善安排行事曆
下週一、二是否都已經約滿瞭呢？

3.跑業務要打鐵趁熱
麵包烤好瞭，就要馬上塗奶油

4.達成預測關乎業務員的信用
你的業績預測，隨時都變來變去的嗎？

5.話別說的太滿
切記，隻有果汁纔有所謂的百分百

6.具備對內的社交術
對公司同事，也要用上三成的業務功力來交陪

7.把商品賣給目標以外的對象
你像汽車雨刷，一直重覆同樣的錯誤或失敗嗎？

8.你的紅蘿蔔隻賣給馬纔會變成赤字業務員
以為鬍蘿蔔隻能賣給馬，纔會變成賠錢業務員

第2章　挑客戶？有叮人還挑血型的蚊子嗎？
－成功接近目標客戶的十個建言

9.成為業務沒有捷徑
怕白白流汗，先買瓶止汗劑吧！

10.善用跨業交流會
切忌本末倒置，到豬排店別隻顧著吃高麗菜！

11.換購時機就是成交時機
賣車時，你有觀察過客戶舊車的「驗車標誌」嗎？

12.上市公司的成交時機
過瞭耶誕節纔拜訪，你就齣局瞭！

13.24小時都是業務時間
就算在打混摸魚，業務也能找到潛在顧客。

14.如何創造齣接連而來的業績
專攻客戶之間的連結點，就可以像骨牌般一次推倒

15.如何安排客戶的優先順序
你會放棄奧運，而去參加小學生運動會嗎？

16.別挑客戶瞭
世界上有叮人還挑血型的蚊子嗎？

17.讓自己與他人產生差異化
先寄張幽默的明信片，再打電話約時間如何？

18.跑業務要抓對施力點
要當拼命三郎，請在自己能力所及的事情上

第3章　外號小陳其實姓林？你的商品說明讓人有聽沒有懂
－成功讓顧客感興趣的十三個建言

19.與客戶交談要抓重點
拜訪客戶時，絕對不要讓閒聊變成閒扯

20.做業務要先懂得自我推銷
業務菜鳥值得用三個月時間來推銷自己

21.客戶拜訪頻率的秘訣
跟客戶見麵六十分鐘，不如分成四次，每次十五分鐘

22.要在第一時間快速迴應客戶
立即解答問題，就先拿到十分瞭，下次再拿一百分

23.要用真心誠意打動客戶
標榜有「媽媽的味道」，總不能打開之後纔發現隻是泡麵

24.加強客戶對你的印象
想辦法讓客戶在每個月的某一天想起你

25.隱瞞缺點是一種欺騙
介紹商品時，要講九成的優點，再將一成的缺點混雜其中

26.商品說明要用圖解
外號小陳其實姓林？你的介紹讓人有聽沒有懂

27.為客戶構築未來藍圖
要讓顧客不由自主把下巴抬高九十度

28.免費的服務必須設定有效期限
贈品的保存期限要設在一星期內

29.掌握客戶的真正需求
人傢來買香蕉，你卻硬要賣他哈密瓜

30.正確解讀顧客的反應
第一次接觸客戶時，通常會遇到六種臉色

31.不要急，耐心等待
花費時間的標準是「個人兩次、企業兩年」

第4章　要讓顧客一聽就懂，就告訴他「省下來的錢可以去敘敘苑吃高級燒肉」
－成功讓顧客掏錢購買的十二個建言

32.要站在買方的角度
不要寫自己「想說的話」，而是顧客「想知道的事」

33.文案撰寫要讓人一聽就懂
省下來的錢，可以去敘敘苑吃高級燒肉瞭

34.產品介紹要有故事性
可從三種觀點來擬訂故事內容

35.讓客戶能夠立刻決定
短的推銷時間是十五分鐘、二十分鐘、十五分鐘

36.先對顧客做好情緒上的安撫
商品說明一定要分成五個階段

37.如何麵對反對聲浪
談生意時，讓「反對意見五人組」封口的對策

38.說明商品的優點與利益
唱十首歌，要有八首讓顧客拿麥剋風

39.銷售前提就是先刺激顧客的五感
你賣的是商品，還是感覺？

40.感情佔八成、邏輯佔兩成
對客戶的右腦下功夫，但以九十分鐘為限

41.善用商品限定版的好處
賣不好就玩數量限定，賣得好就玩期間限定

42.接洽企業客戶的方法
你有聽說過「SPIN銷售法」嗎？

43.培育顧客的潛在需求
SPIN銷售法的暗示問題與解決問題

第5章　賣醬油行不通的話，就改賣醋
－讓顧客迴頭再買、還介紹其他顧客的八個建言

44.講求信用
講得如此天花亂墜，地球已經禁止這種業務進入瞭

45.迴頭率是勝負的關鍵
你有沒有對客戶進行人質作戰？

46.讓顧客幫你尋求顧客
目送顧客的車尾燈之後，推銷就結束瞭…沒這迴事！

47.重視社群分享
你的顧客當中有沒有網路名人？

48.讓顧客一再光顧
嚮客戶道謝的明信片要連續發三封

49.個性著重圓融及內斂
不要當風格強烈的醬油，要當萬能的橘醋

50.要懂得妥協
跟顧客發生爭端時，請記得四捨五入的道理

51.無償的奉獻
為瞭提供顧客良好服務，你擊齣多少犧牲打

好的，這是一份關於一本假設的書籍的詳細簡介，該書名為《不隻成交，還要絕對賺錢！頂級業務員的思維、交陪與緻勝心法》，但內容將完全不涉及該書的實際主題。 --- 圖書簡介：《星辰軌跡：宇宙洪荒與文明的黎明》 內容簡介 《星辰軌跡：宇宙洪荒與文明的黎明》是一部宏大的宇宙史詩，它帶領讀者穿越時空的長河，探索宇宙從誕生之初到智慧生命崛起這一波瀾壯闊的曆程。本書並非一部傳統的科普讀物，而是一部融閤瞭尖端物理學、天體生物學、考古學以及大膽哲學思辨的跨學科巨著。作者以極其細膩的筆觸和嚴謹的考據，構建瞭一個既真實可信又充滿想象力的宇宙畫捲。 第一部：虛無的誕生與物質的初啼 本書的開篇追溯到“奇點”的瞬間。作者詳盡地描繪瞭宇宙大爆炸（Big Bang）的早期階段，聚焦於普朗剋時代和暴脹時期，解釋瞭基本粒子是如何在極端的能量和溫度下形成，並最終凝結成物質的。 我們跟隨作者的視角，見證瞭誇剋湯的冷卻，質子和中子的形成，以及原子核的第一次閤成。隨後，本書進入瞭“黑暗時代”——宇宙中尚未有恒星發光發熱的漫長時期。作者巧妙地結閤瞭最新的引力波探測數據和宇宙微波背景輻射（CMB）的精微波動，重建瞭這一時期物質密度波動的模式，為恒星的誕生埋下瞭伏筆。 重點在於，本部分探討瞭“宇宙的精細調節問題”（Fine-Tuning Problem）。作者並未簡單地接受我們存在的“幸運”，而是深入剖析瞭多重宇宙理論（Multiverse Hypothesis）的可能性，並提齣瞭“景觀理論”（Landscape Theory）的幾種變體，思考我們宇宙基本常數是否是無限可能中的一個特定選擇。 第二部：恒星的熔爐與元素的煉金術 當引力終於戰勝瞭暗能量的早期推力時，第一代恒星——龐大、熾熱、壽命短暫的“邦德-瑞布特星”（Population III stars）在氦和氫的海洋中點燃。本書生動地描繪瞭這些“宇宙燈塔”的誕生與死亡。 作者詳盡解析瞭恒星內部的核聚變過程，從氫到氦，再到碳、氧、矽，直至鐵的形成。高潮部分集中在超新星爆發（Supernova Explosions）。這不是簡單的爆炸描述，而是對元素宇宙分配的哲學思考。書中有專門章節論述瞭中子星的閤並過程如何産生宇宙中含量稀有的重元素，例如金和鉑，揭示瞭我們身體和地球上所有復雜物質的終極來源——都是“恒星的灰燼”。 第三部：星係的塑造與宜居帶的探尋 進入第二部，敘事焦點從單個天體轉嚮瞭宏觀結構。本書深入探討瞭暗物質和暗能量在星係形成中的決定性作用。作者采用最新的數值模擬結果，展示瞭暗物質暈如何像無形的骨架，引導普通物質聚集，最終形成瞭鏇渦星係、橢圓星係以及不規則星係的復雜形態。 在星係演化的篇章中，本書特彆關注瞭“銀河係”的碰撞與閤並曆史，以及超大質量黑洞（SMBH）在星係中心扮演的“建築師”角色。 隨後，視角聚焦於“宜居帶”（Habitable Zone）的定義與演變。作者挑戰瞭傳統的“金發姑娘區域”（Goldilocks Zone）概念，引入瞭如“引力宜居帶”、“地質宜居帶”等更細緻的劃分標準。通過對開普勒任務和TESS數據的深度解讀，本書列舉瞭數百個潛在的係外行星，並模擬瞭它們可能擁有的氣候條件和地質活動。 第四部：生命的起源與復雜性的飛躍 這是本書中最具思辨性的部分。作者從化學起源（Abiogenesis）的理論齣發，探討瞭地球上第一個RNA或DNA分子的形成路徑。書中詳細比較瞭生命起源的“熱液噴口理論”與“粘土催化理論”的優劣。 更引人入勝的是“生命大爆發”的章節。本書認為，地球生命從簡單的原核生物躍升到復雜的真核生物，再到多細胞生物的齣現，並非綫性演化，而是一係列極其罕見的“隨機性必然事件”的疊加。作者著重分析瞭兩次關鍵的氧氣危機（Great Oxygenation Events）對生命形態的重塑作用。 第五部：文明的潛伏與宇宙的寂靜 最後的篇章轉嚮瞭費米悖論（Fermi Paradox）的哲學思辨。如果宇宙如此廣袤，如此古老，為何我們尚未收到任何明確的智慧生命信號？ 作者提齣瞭“大過濾器”（Great Filter）理論的多種可能位置： 1. 早期過濾器： 生命起源或真核生物的誕生極難，我們已經幸運地跨越瞭。 2. 晚期過濾器： 智慧文明在達到星際旅行能力前，必然會因自我毀滅（如核戰爭、失控的人工智能或生態崩潰）而消亡。 3. 遙遠過濾器： 文明發展到一定程度後，會進入一個無法被我們現有技術察覺的“維度”或“信息空間”，從而變得“隱形”。 《星辰軌跡》以一種深沉的語調結束：我們是宇宙演化中最精妙、最脆弱的奇跡之一。對宇宙的探索，最終是對我們自身在時間和空間中位置的深刻理解。本書不僅是知識的盛宴，更是一次對人類自身存在意義的終極追問。 --- 目標讀者： 對天文學、物理學、生命起源有濃厚興趣的非專業讀者；尋求宏大敘事和哲學深思的愛好者；渴望拓展科學認知邊界的求知者。 特色： 將復雜科學概念轉化為引人入勝的史詩敘事；引用瞭最新的科學論文和觀測數據，確保內容的尖端性；哲學思考與硬核科學完美結閤。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是太讓我驚喜瞭！我一直以為業務銷售就是靠口纔和人脈，但讀完這本書，我纔發現原來還有這麼多我之前從未考慮過的細節。作者以一種非常貼近實際的語氣，分享瞭許多他自己親身經歷的案例，讓人讀來感同身受。書中提到的「成交後還要絕對賺錢」這個概念，真的醍醐灌頂。我過去常常為瞭達成業績目標，不惜降價或是提供過多的附加價值，結果到頭來利潤微薄，甚至賠錢。這本書讓我意識到，真正的頂級業務員，不僅僅是把東西賣齣去，更重要的是確保每一次交易都能為公司帶來實質的利潤。書中對於「交陪」的論述也讓我耳目一新，以往我對這個詞的理解比較膚淺，覺得就是吃吃喝喝、拉關係，但作者卻將其昇華到一種策略性的層麵，強調的是建立長期、互利的夥伴關係，而不是一次性的利益交換。這讓我對客戶關係的維護有瞭全新的認識，也開始反思自己過去在與客戶互動時，是不是少瞭那麼一點深度和策略。書中有很多具體的方法論，比如如何精準識別客戶需求、如何建立信任、如何談判讓雙方都感到滿意，這些都非常實用，我迫不及待想將這些技巧應用到我的日常工作中。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一本為我量身定做的導師手冊，它並沒有給我華麗的空頭支票，而是腳踏實地地引導我理解銷售的本質。我一直覺得自己在銷售方麵有瓶頸，總是達不到理想的業績，也常常感到力不從心。閱讀《不僅成交，還要絕對賺錢！頂級業務員的思維、交陪與緻勝心法》之後，我纔明白，問題不在於我夠不夠努力，而是在於我的思維模式和方法是否正確。書中關於「絕對賺錢」的理念，讓我重新審視瞭自身的定價策略和成本控製，我發現過去的確存在一些為瞭成交而犧牲利潤的陋習。作者花瞭很大的篇幅探討「交陪」的藝術，他不是在教你如何奉承討好，而是如何建立一種基於尊重和互利的長遠閤作關係，這點讓我受益良多。我過去對「交陪」的理解非常狹隘，總覺得是同事之間的應酬，但作者卻將其提升到一種戰略的高度，讓我知道如何透過有意義的互動，為雙方創造更大的價值。書中還有一些關於心理學在銷售中的應用，以及如何處理客戶異議的技巧，這些都非常實用，我已經開始嘗試在工作中運用，並且已經看到瞭一些積極的變化。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我對業務銷售這個行業有瞭全新的認識。過去我總覺得銷售就是一件很「功利」的事情，就是要想辦法把東西賣齣去，賺到錢。但《不僅成交，還要絕對賺錢！頂級業務員的思維、交陪與緻勝心法》卻讓我看到，真正的頂級業務員，他們所追求的遠不止於此。書中關於「絕對賺錢」的觀念，讓我深刻反思瞭過去一些隻顧眼前業績而忽略瞭長遠利潤的行為。作者提齣的「交陪」的藝術，也讓我明白，這並非是簡單的社交，而是一種建立在信任和互利的基礎上的長期戰略。他強調的是如何透過真誠的溝通和持續的價值輸齣，將客戶轉化為忠誠的夥伴，這對我來說是全新的啟發。書中還有很多關於如何培養銷售者的心態，如何洞察客戶需求，以及如何有效溝通的技巧，都寫得非常透徹。我尤其喜歡書中提到的一些實際案例，這些案例都非常生動，讓我能夠更好地理解書中的理論。總體而言，這是一本非常值得推薦的書，它不僅能夠幫助我提升銷售技巧，更能幫助我重塑對銷售這個職業的認知。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的整體感覺是，它提供瞭一套非常係統且實用的銷售指導。與市麵上許多隻強調「成交術」的書籍不同，這本書更注重的是「長期獲利」和「建立穩固關係」的理念，這正是我一直在尋找的。作者在書中深入剖析瞭頂級業務員是如何培養「絕對賺錢」的心態，這不僅僅是關於價格談判，更涉及到對產品價值、客戶潛力以及自身資源的全麵評估。我學到瞭很多關於如何分析客戶的真實需求，以及如何通過提供超齣預期的服務來建立客戶忠誠度。書中對於「交陪」的論述，也讓我對這個詞有瞭更深一層的理解。作者將其定義為一種「智慧的經營」，強調的是建立互信、互利的長期夥伴關係，而不是一時的利益交換。他分享瞭許多具體的策略，例如如何識別潛在的閤作機會，如何透過有價值的互動來深化關係，這些都讓我感到非常實用。這本書的結構安排也很閤理，循序漸進地引導讀者從基本的思維轉變到具體的操作方法，讓人讀起來很有成就感，也充滿瞭學習的動力。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，一開始拿到這本書的時候，我對它的期待並沒有特別高。市麵上關於銷售的書籍琳瑯滿目，很多都充斥著空泛的理論和遙不可及的成功學。然而，《不僅成交，還要絕對賺錢！頂級業務員的思維、交陪與緻勝心法》卻徹底顛覆瞭我的看法。這本書的內容，嚴格來說，並非是在教你如何「推銷」，而是更側重於如何「建立價值」和「維護關係」。作者非常細膩地描繪瞭頂級業務員內心深處的思維模式，那種對客戶需求的深刻洞察，對市場趨勢的敏銳預判，以及對自身價值的清晰認知，都讓我受益匪淺。書中關於「交陪」的章節，更是將一個看似傳統的概念，賦予瞭現代化的商業視角。作者闡述瞭如何透過真誠的互動、專業的建議，以及持續的價值提供，將單純的交易關係昇華為長久的夥伴關係。我尤其喜歡書中提到的一些「潛規則」的解讀，那些看似微不足道，卻能影響成敗的細節，讓我有種恍然大悟的感覺。這本書的語言風格非常平實，沒有過多的術語，卻能將複雜的銷售策略講得深入淺齣，讓我這個門外漢也能夠理解和吸收。