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店铺： 智考库图书专营店

出版社： 人民卫生出版社

ISBN：9787117251174

商品编码：19423770584

预售商品， 预计1月31日左右发出

护理管理学：理论与实践的深度探索 护理管理是护理专业的核心组成部分，它涵盖了从宏观的医院政策制定到微观的患者护理流程优化等一系列复杂而精密的运作。本书旨在深入剖析护理管理的理论基础，并结合丰富的实践案例，为读者提供一套全面、系统且具有前瞻性的护理管理知识体系。我们力求超越单纯的理论堆砌，而是将理论与实践紧密结合，引导读者理解护理管理在提升医疗服务质量、保障患者安全、优化资源配置、促进团队合作以及推动护理学科发展中的关键作用。 第一章：护理管理的基石——理论与原则 本章将从护理管理的定义、范畴及其发展历程入手，为读者构建起对护理管理的基本认知。我们将详细阐述护理管理学的核心理论，包括但不限于： 科学管理理论： 泰勒的科学管理思想如何渗透到护理工作中，通过标准化流程、时间研究和动作分析来提高效率。 人际关系理论： 梅奥的霍桑实验如何揭示了工作环境中的人际关系、团队协作对员工士气和工作绩效的重要性，以及在护理团队管理中的应用。 行为科学理论： 马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X理论与Y理论等，如何帮助管理者理解护士的动机、需求和行为，并据此制定更有效的激励和管理策略。 系统理论： 将医院作为一个复杂的系统，分析各个子系统（如护理部、医务科、后勤保障等）之间的相互作用和整体运作，理解护理管理如何融入医院整体运营。 权变理论： 强调管理并非一成不变，管理者需要根据具体情境（如组织规模、员工成熟度、外部环境变化等）灵活运用不同的管理方法和风格。 领导力理论： 探讨不同领导风格（如变革型领导、服务型领导、事务型领导等）在护理团队中的适用性，以及如何培养有效的护理领导者。 此外，本章还将深入解读护理管理的几项基本原则，如： 目标导向原则： 护理管理的首要任务是设定清晰、可衡量、可达成、相关且有时限（SMART）的护理目标，并以此指导各项管理活动。 以人为本原则： 关注护士的成长、发展和工作满意度，将护士视为组织最宝贵的财富，通过提供支持、培训和发展机会来激发其潜能。 质量控制原则： 将质量管理贯穿于护理工作的每一个环节，从护理计划的制定到执行，再到结果评估，建立完善的质量监控体系。 效率与效益原则： 在保证护理质量的前提下，最大化地利用有限的医疗资源，实现成本效益的最大化。 风险管理原则： 识别、评估和控制护理工作中可能出现的各种风险，保障患者安全和医患双方的权益。 团队协作原则： 强调跨部门、跨专业的沟通与协作，构建和谐、高效的护理团队，共同为患者提供最佳的护理服务。 第二章：护理组织的构建与优化 一个高效的护理组织是实现优质护理服务的基础。本章将聚焦于护理组织的结构设计、岗位设置、人员配置和绩效管理，旨在帮助管理者构建一个灵活、适应性强且富有活力的护理部门。 护理组织结构： 分析不同类型的护理组织结构（如职能式、矩阵式、小组式、专业化护理模式如整体护理、任务分工制等）的优缺点，并探讨如何在不同规模和特色的医疗机构中选择或设计最适合的组织架构。 岗位职责与流程设计： 详细阐述各级护理岗位的职责划分，明确护理人员在诊断、治疗、康复、健康教育等过程中的角色定位。重点介绍护理流程再造（BPR）的方法论，如何通过优化护理流程来减少不必要的环节，提高工作效率，缩短患者等待时间，并降低差错发生率。 人员配置与排班管理： 探讨基于患者需求、病情复杂度和工作负荷的科学人员配置方法，以及如何运用先进的排班软件和策略，确保人力资源的合理分配，避免人力短缺或过剩，同时兼顾护士的工作休息和职业倦怠。 护理质量评价与持续改进： 介绍各种护理质量评价指标（如患者满意度、压疮发生率、跌倒发生率、医源性感染率、用药错误率等），以及PDCA循环、六西格玛等质量管理工具在护理质量持续改进中的应用。 人力资源管理： 涵盖护士的招聘、选拔、培训、发展、薪酬激励、职业生涯规划等全方位的人力资源管理策略，特别关注如何提升护士的专业技能、职业素养和工作满意度。 第三章：护理领导力与沟通艺术 优秀的护理管理者不仅是组织的领导者，更是团队的沟通者和协调者。本章将深入探讨护理领导力的不同维度，以及在复杂多变的医疗环境中，如何运用有效的沟通技巧来化解矛盾、凝聚人心、驱动变革。 领导力风格与情境适应： 深入分析指导型、参与型、授权型等领导风格的特点，并结合情境领导理论，指导管理者如何根据护士的成熟度和任务的复杂性选择最合适的领导方式。 冲突管理与团队建设： 教授识别冲突、分析冲突根源、采取有效策略解决冲突的方法，以及如何通过团队激励、共同愿景塑造来构建高绩效团队。 有效的沟通技巧： 强调倾听、同理心、清晰表达、非语言沟通等在护理沟通中的重要性。重点讨论医患沟通、医护沟通、护护沟通、护患家属沟通等不同场景下的沟通策略，以及如何应对沟通中的障碍和挑战。 激励与授权： 探讨各种激励理论在护理团队中的应用，如何通过物质激励和精神激励相结合的方式，激发护士的工作热情和创造力。同时，讲解如何合理授权，培养护士的自主性和责任感。 变革管理： 在医疗改革和技术飞速发展的背景下，分析护理管理者如何引领团队应对变革，克服抵触情绪，推动新技术的应用和新模式的建立，确保护理服务的持续优化。 第四章：护理财务管理与资源优化 在资源有限的医疗环境下，精细化的财务管理和高效的资源配置是护理管理者必须掌握的关键技能。本章将为您解析护理财务管理的原则、预算编制、成本控制以及资源利用的优化策略。 护理服务成本核算： 讲解如何识别、归集和分配护理服务中的各项成本，包括人力成本、物资成本、设备折旧等，为成本效益分析提供数据支持。 护理预算编制与执行： 介绍如何根据医院发展目标、服务量预测、政策调整等因素，科学合理地编制年度护理预算，并对其执行情况进行有效监控和分析。 物资与药品管理： 探讨如何建立规范的物资采购、库存管理、使用记录和报废流程，以及药品安全管理的关键环节，确保物资和药品的有效利用和安全保障。 固定资产与设备管理： 介绍护理设备的前期论证、采购、使用、维护、更新等全生命周期管理，以及如何通过合理配置和高效利用，最大化设备的使用效益。 绩效评估与成本效益分析： 将护理质量、服务效率与经济效益相结合，建立科学的绩效评价体系，并利用成本效益分析工具，评估各项护理管理决策的经济学意义。 医疗保险与支付方式的影响： 分析不同医疗保险政策和支付方式（如DRG、DIP等）对护理服务的影响，以及护理管理者如何根据政策变化调整服务策略，优化成本控制。 第五章：护理信息系统与技术应用 信息技术已成为现代护理管理不可或缺的工具。本章将聚焦于护理信息系统的应用、数据分析以及新兴技术的引入，以期提升护理工作的效率、准确性和智能化水平。 电子病历与护理信息系统： 详细介绍电子病历（EMR）和医院信息系统（HIS）、护理信息系统（NIS）的功能、应用价值及在临床护理工作中的作用。包括病程记录、医嘱执行、生命体征监测、护理评估等模块的应用。 数据采集与分析： 讲解如何有效采集临床护理数据，包括患者基本信息、护理操作记录、不良事件报告、患者满意度调查等，并介绍基本的数据分析方法，以支持护理决策和管理改进。 远程护理与移动医疗： 探讨远程监护、远程会诊、移动查房、智能穿戴设备等新兴技术在护理服务中的应用前景和实践挑战。 人工智能与大数据在护理中的应用： 展望人工智能（AI）和大数据技术在疾病风险预测、个性化护理方案制定、护理资源调度优化等方面的潜力。 信息安全与隐私保护： 强调在信息系统应用过程中，如何保障患者信息安全和隐私，遵守相关法律法规，建立完善的信息安全管理制度。 第六章：护理质量与安全管理 患者安全是医疗服务的生命线。本章将深入探讨护理质量与安全管理体系的构建，识别和控制护理风险，以及如何通过持续改进来不断提升护理质量和保障患者安全。 护理质量管理体系： 介绍PDCA循环、ISO9000质量管理体系等在护理质量管理中的应用，以及如何建立全员参与、持续改进的质量管理文化。 患者安全目标与策略： 详细解读患者安全的核心目标，如识别患者、改善沟通、安全用药、预防跌倒、预防压疮、预防医源性感染等，并针对每个目标提出具体的管理策略和实践方法。 不良事件监测与报告： 建立健全不良事件监测和报告制度，鼓励“安全文化”的形成，让医护人员敢于报告，并从中学习，避免重复发生。 风险识别与评估： 运用FMEA（失效模式与影响分析）等工具，主动识别护理过程中可能存在的风险点，并进行风险评估，制定相应的预防和控制措施。 护理差错与事故处理： 建立规范的护理差错和事故报告、调查、分析和处理流程，从中吸取教训，改进工作，降低再次发生的可能性。 法律法规与伦理规范： 讲解与护理实践相关的法律法规，如《侵权责任法》、《执业护士法》等，以及护理伦理的基本原则，强调在日常护理工作中，如何依法执业，遵循伦理规范，保护患者权益。 第七章：护理行政管理与政策分析 护理行政管理是护理部门正常运转的“大脑”。本章将聚焦于护理行政管理的关键职能，包括规章制度的制定与执行，以及如何理解和应对国家医疗政策的变化，为护理管理提供宏观指导。 规章制度的制定与执行： 介绍如何根据国家法律法规、行业标准、医院发展规划，制定和完善护理部的各项规章制度、工作流程和操作规范，并确保其得到有效执行。 护理计划与发展： 探讨如何根据医院的整体战略和发展目标，制定护理部门的年度工作计划和长远发展规划，明确发展方向和重点任务。 医保政策与支付方式分析： 深入剖析国家医保政策的变化，如药品集中采购、支付方式改革（DRG、DIP等）对护理服务的影响，以及护理管理者如何根据政策调整，优化服务模式，控制成本。 行业标准与指南的应用： 介绍国内外重要的护理行业标准和指南，如JCI认证标准、中国医院评审标准等，以及如何将其转化为具体的护理实践，提升护理服务的规范化和标准化水平。 政策研究与倡导： 鼓励护理管理者关注国家和地方的医疗卫生政策动态，参与政策研究，并通过专业组织或渠道，为改善护理工作环境和提升护理地位发声。 第八章：专业发展与继续教育 护理事业的进步离不开持续的专业发展和终身学习。本章将强调继续教育、职业生涯规划以及护理教育在护理管理中的重要性。 继续教育体系的构建： 介绍如何建立系统、多元化的继续教育体系，包括岗前培训、在岗培训、专业进修、学术交流等，以不断更新护士的知识和技能。 护士职业生涯规划： 探讨如何为护士提供清晰的职业发展路径，包括临床专科护士、护理管理、护理教育、护理研究等方向，并通过导师制、能力评估等方式，支持护士实现职业目标。 护理教育与教学方法： 介绍现代护理教育的理念和方法，如基于能力的培养、模拟教学、案例教学等，以及如何在临床实践中开展有效的带教和指导。 护理研究与循证实践： 鼓励护士参与护理研究，将研究成果应用于临床实践，推动循证护理的发展，提高护理服务的科学性和有效性。 专业协会与学术交流： 强调参与专业协会活动、参加学术会议、发表学术论文的重要性，以促进知识的传播和护理学科的进步。 结语： 本书的编写旨在为每一位致力于提升护理管理水平的专业人士提供一份有价值的参考。我们相信，通过对这些理论和实践的深入理解与应用，护理管理者能够更有效地领导团队，优化资源，提升服务质量，最终为患者提供更安全、更有效、更具人文关怀的护理。护理管理是一个充满挑战但也极具成就感的领域，希望本书能成为您在这个领域不断前行的坚实伙伴。

评分☆☆☆☆☆

作为一个已经工作多年的护师，我深知临床经验固然重要，但应试技巧同样不可或缺。这本2018年版的主管护师考试用书在这方面做得非常到位。它不仅仅是知识的堆砌，更像是一本“应试心法秘籍”。书中对那些容易混淆的知识点设置了“易错点辨析”专栏，比如在涉及到质量管理和法律法规交叉的部分，它会用对比的方式，清晰地指出哪些是绝对正确的做法，哪些是需要根据具体情境灵活处理的灰色地带。我以前做模拟题时，总是在一些细节上失分，但自从系统研读了这套书后，我对题目中那些微妙的词语变化开始变得敏感。作者似乎非常了解考生的思维定式，提前为我们搭建了“防火墙”。每次做完一个模块的练习，我都会回到书本上，看看对应的理论知识点是如何解释这个“陷阱”的。这种“理论指导实践，实践印证理论”的良性循环，极大地增强了我对考试的信心。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚拿到这本《主管护师考试用书》的时候，我有点被它的厚度吓到，但翻开目录后，悬着的心就放下了。它的编排逻辑简直是教科书级别的严谨，完全符合我们护理学中级考试的官方要求。我个人特别欣赏它对历年考点的高亮和重点标记，这可不是那种敷衍了事的加粗，而是经过精细考量，真正反映了出题老师的偏好。我发现很多我过去一直模棱两可的知识点，比如不同级别护理诊断的精确措辞，或者最新的循证护理证据的应用，在这本书里都有非常清晰的界定和解释。特别是那些需要记忆大量数据的部分，比如药物的剂量范围、各项生理指标的正常值，它都用清晰的图表形式汇总在一处，方便我随时翻阅和背诵。这种系统性和针对性，让我的复习不再是漫无目的的“撒网”，而是精准打击知识盲区。我感觉自己不是在啃一本教材，而是在跟随一位经验丰富的老教授进行一对一的辅导，每一个知识点都被讲解得深入浅出，逻辑链条清晰无比。

评分☆☆☆☆☆

我对比过好几本不同年份的考试用书，发现这本2018年的版本在与时俱进方面做得尤为出色。对于我们护理专业来说，标准和指南的更新速度是惊人的。这本书显然在出版前进行了大量的资料更新工作，它涵盖了当年新颁布的一些行业规范和先进的护理技术理念。例如，在感染控制和患者安全章节，它引用的数据和推荐的做法都是基于最新的国际共识，而不是陈旧的经验之谈。这不仅仅是为了应付考试，更是为了确保我所学的知识能与我当前的工作实践保持同步，真正起到“提升”的作用。我尤其赞赏它在“职业发展与领导力”这一块的深度挖掘，这部分内容在很多其他参考书中往往一带而过，但它却提供了详尽的关于如何从护师过渡到主管护师所需的管理思维和沟通技巧的理论框架。这本书，无疑是一次全面且高质量的投资，它为我冲刺主管护师职称提供了坚实的知识基础和前瞻性的视野。

评分☆☆☆☆☆

这套书简直是为我们这些奋斗在护理中级考试前线的“战士”量身定制的啊！我花了大量时间对比了市面上各种复习资料，最终还是选择了这本2018年人卫版的《主管护师考试用书》。首先，它的内容覆盖面极其广博，感觉把近十年的考试大纲都吃透了。那些晦涩难懂的专业知识点，比如复杂的疾病管理流程、最新的护理伦理标准，都被作者用一种非常结构化的方式呈现出来。尤其让我印象深刻的是它对一些重点章节的处理，像“急危重症护理”和“专科护理”部分，不仅有理论阐述，还穿插了大量的临床案例分析。我记得有一次在复习某个罕见病的护理要点时，书里给出的那个详细的观察指标和干预措施列表，简直就是我工作中的“救命稻草”。而且，这本书的排版设计也很有心思，大段文字间巧妙地设置了知识点梳理表格和思维导图，让我的大脑在处理海量信息时不再那么容易“宕机”。每读完一个章节，我都会有一种“胸有成竹”的感觉，而不是看完书后一头雾水。对于我们这种需要兼顾临床工作和备考的群体来说，效率就是一切，这套书极大地提高了我的学习效率。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我是一个偏好视觉化学习的人，过去看那些纯文字的教材常常感到枯燥乏味。这套主管护师教材在视觉呈现上给我带来了惊喜。它的插图质量非常高，绝非那些模糊不清的扫描件，而是专业绘制的流程图和示意图。比如，在描述一项复杂操作的步骤时，它采用的步骤分解图，比我科室张贴的SOP还要直观易懂。更重要的是，书中对一些复杂的生理病理过程，比如内分泌系统的反馈机制，采用了色彩编码的方式来区分不同的激素通路，这让原本抽象的生物化学过程变得立体起来。我发现自己记忆这些内容时，不再需要死记硬背长串的专业术语，而是通过图像关联，直接在大脑中形成一个动态的画面。这对于理解那些需要融会贯通的跨学科知识点至关重要。总而言之，它成功地将晦涩的学术内容转化为易于吸收和记忆的“视觉大餐”。

评分☆☆☆☆☆

太差劲了，至少套个袋子什么的也行吖，直接装箱子，箱子又破又脏！书也脏兮兮的，怎么看呀！真的还不如去店里买，扔了可惜，不扔恶心！

评分☆☆☆☆☆

东东很不错，还会继续光顾的

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