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店铺： 北京环球视图图书专营店

出版社： 华中科技大学出版社

ISBN：9787568023412

商品编码：24642411577

 

 

小而美的跨境电商

 

 

 

I S B N：9787568027281

定    价：45.00

作    者：海猫跨境编委会

作者国别：中国

出版时间：201705

发货状态：20170520

出 版 社：华中科技大学出版社

图书公司：--

责任编辑：--

译    者：--

开    本：32开

装    帧：精装

版    次：1版1次

页    数：184页

开卷分类：社科>经济与管理> 商务贸易

 

 

社语

（一）分享真实 这是一本大咖云集的好书，这是一本“牛人”齐聚的妙书，既有令人信服的“小而美”理论，也有可落地性强的实操方法，真实、客观、理性。 

（二）观点全面 各大名家从微观角度深聊“小而美”的跨境电商，道尽跨境电商行业内的企业现状，洞察跨境电商未来发展趋势，积极阐述自己对于“小而美”的看法。 

（三）玩法新颖 结合大咖们成功的企业操作经验对“小而美”进行了阐述。 

（四）跨境大咖首本合集 集结了跨境电商业内三十余位大咖，将他们有关“小而美”的文章进行公开出版。这些大咖将企业实操经验毫不吝惜地分享出来，分享的内容新鲜有趣，说服力强。

 

内容简介

本书萃取了学院派代表、跨境电商业内大咖、知名跨境电商企业代表、资本方代表、协会代表等不同背景的三十余位大咖对“小而美”的跨境电商的独到见解。他们从不同的行业角度、不同的高度来阐释什么是“小而美”，什么是“小而美”的跨境电商，以及在或海外区域如何落地“小而美”的商业模式和创新创业模式，也分享了打造品牌的宝贵经验与见解，全面阐述“小而美”与产品、品牌、企业、政策、资本的纵横交错、相互影响的关系。

 

作者简介

海猫跨境，全称深圳市海猫跨境科技有限公司，依托深圳市跨境电子商务协会、广东省跨境电子商务协会行业资源，为中国传统企业转型跨境电商提供全产业链服务。

 

目录

章 各路大咖眼中的“小而美” 

海贸会创始人刘智勇：“小而美”，跨境电商的黄金十年2 

对外经济贸易大学教授、博导崔凡：学院派眼中的“小而美”9 

坚果资本创始人王志伟：“小而美”，切入点要小，也要做得美13 

爱淘城CEO邵哲：“小而美”的企业势必成为行业新星15 

 

第二章 “小而美”PK“大而强”，哪个更适合你？ 

东北财经大学副教授鄂立彬：“小而美”的路上，如何一路过关斩将？20 

安赐资本合伙人陈让：不止“小而美”，大企业也真的很会创新25 

极翼机器人CEO陈壮坚：一个无人机公司的“群狼战术”28 

成者科技CEO周康：是“小而美”还是“大而全”不重要，能形成壁垒才能活下去33 

安赐资本合伙人陈让：“小而美”企业应如何使用大数据精准客户群？38 

价之链科技CEO甘情操：“小而美”的优势在于它的灵活性41 

某电商公司CEO钱威特Wade：真正“小而美”的市场是在红海中找蓝海44 

 

第三章 “小而美”与“微创新” 

俄优选CEO陈聪：新的窗口期，跨境B2B如何进军俄罗斯电商市场48 

俄优选CEO陈聪：“小而美”如何在细分领域里找到突破点51 

易捷乐CEO王雪珉：定制型企业的模式创新之路54 

衣来科技CEO倪卫清：做定制路线型企业，与供应链必须是“夫妻”关系57 

 

第四章 “小而美”的掘金之道 

掘宝动力CEO马魁元：狭路相逢，“小而美”如何规避“大而强”的挤压？63 

价之链科技CEO甘情操：“小而美”企业掌舵人如何做对决策？66 

跨境通投资负责人周胤轩：“小而美”企业在前期、中期、长期发展中需掌握的核心点70 

兰亭集势副总黄浩嘉：给“小而美”的建议，产品才是重中之重75 

SheIn移动总经理裴旸：为什么只有SheIn吃下了APP这块？78 

SmartBuyGlasses联合创始人庄栩栩：用化的眼光，做时尚的眼镜84 

派斯范科技潘振国：山东传统渔具工厂的跨境电商逆袭之路87 

 

第五章 “小而美”与跨境电商品牌化 

ORICO创始人徐业友：我心中的化跨境电商品牌91 

ORICO创始人徐业友：品牌营销中的价格策略与选品策略96 

SISWOO CEO 曹晶：品牌正规化才是跨境电商企业以后要走的路104 

柴火创客空间创始人潘昊：供应链的驱动力正在减弱，需求链将变成一种新的匹配形态108 

百事泰董事长徐新华：行业高速发展期已快结束，我们该如何应对？112 

递四方董事长李跃：电商市场的成长是足以支撑再诞生出那么几个大公司的116 

Anker海翼电商总监王时远：未来5～10年，中国会出现多少国外消费者愿为之买单的标杆品牌121 

 

第六章 “小而美”与政策、资本 

众信电子商务交易保障促进中心副主任张喜会：跨境电商“三Kan”——放眼看市场、抬头看政策、对外侃资本127 

深圳市跨境电子商务协会秘书长王馨：政策与资本，如同太阳与月亮，相辅相成133 

招商资本执行董事余江：企业融资难？听听投资人怎么讲136 

东方证券股权投资与交易总部投资总监李梅勇：“小而美”的跨境电商如何获得投资人的认可？140 

广发投行TMT深圳区域负责人王楚媚：资本看行业趋势，企业要深修内功143 

Avazu CM Director陈梦笑：如何降低跨境电商的流量成本145 

Yeahmobi副总裁陈见：从移动营销的角度看“小而美”147 

Criteo(科韬广告)中国区总裁郑家强：探索跨境电商的移动步伐151 

猎豹移动副总裁许晓辉：如何在Facebook上进行数据化精准营销156

 

Wish官方运营手册：开启移动跨境电商之路

Wish电商学院 (作者)

 

定价 89元

 

 

 

出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2017年7月1日)

平装

ISBN: 9787121319280

条形码: 9787121319280

品牌: 电子工业出版社

 

 

编辑

《Wish官方运营手册：开启移动跨境电商之路》由Wish中国官方出品，是一本Wish商户平台从入门到高手实战手册，内容涉及Wish平台运营的各个方面，具体如下：

 

Wish特点介绍

 

Wish入驻流程

 

Wish政策详解

 

Wish跨境物流

 

Wish产品管理

 

Wish订单处理

 

Wish客户问题

 

Wish违规处理

 

Wish数据分析

 

Wish产品优化

 

Wish选品技巧

 

Wish成功案例

 

内容简介

近年来跨境电商的发展如火如荼，Wish随着这股热潮应运而生，发展至今已成为北美的移动跨境电商平台，第六大电商平台。Wish的异军突起也吸引了越来越多的商家前来入驻，商家们借助Wish平台将的产品销往各地。

 

与此同时，大批商家的涌入也促使Wish加快对各种运营制度的完善，为了使更多的新手商家或者已步入Wish平台而毫无跨境电商基础的商家更高效更快速地玩转Wish平台，Wish电商学院集结了平台上的卖家与Wish官方讲师一起撰写此书。

 

《Wish官方运营手册：开启移动跨境电商之路》通过12章的内容，从Wish平台的历史与特色开始，详细介绍了Wish平台注册开店、后台设置、平台政策、物流管理、产品管理、订单处理、客户问题、违规处理、数据分析、产品优化、选品技巧等，并通过成功卖家的案例分享，尽可能多维度地为商家们解决运营上的疑惑。

 

《Wish官方运营手册：开启移动跨境电商之路》是Wish官方首本运营指导手册，适用于所有有志于入驻Wish平台的商家。

 

Shopping Made Fun！

 

目录

第1章 Wish商户平台介绍1

 

1.1 发展历史2

 

1.2 Wish平台介绍3

 

1.3 Wish App介绍4

 

1.3.1 Wish综合购物App4

 

1.3.2 Mama母婴类购物App7

 

1.3.3 Cute彩妆类购物App8

 

1.3.4 Home家居类购物App9

 

1.3.5 Geek电子产品类购物App10

 

1.4 下载安装Wish购物App11

 

1.4.1 Wish购物官方网站11

 

1.4.2 安卓手机14

 

1.4.3 苹果手机17

 

1.5 使用Wish购物App19

 

1.5.1 如何购物19

 

1.5.2 可购物国家/地区21

 

1.6 Wish商户App22

 

1.6.1 Wish商户平台App介绍22

 

1.6.2 Wish 商户App下载23

 

第2章 注册开店25

 

2.1 Wish平台注册网址26

 

2.2 个人店铺和企业店铺的注册26

 

2.2.1 如何注册个人店铺26

 

2.2.2 如何注册企业店铺37

 

2.3 Wish个人店铺如何升级为企业店铺39

 

2.4 Wish开店政策39

 

2.5 Wish开店常见问题汇总39

 

第3章 后台设置41

 

3.1 Wish后台界面介绍42

 

3.2 账户设置46

 

3.2.1 基本信息47

 

3.2.2 显示设置48

 

3.2.3 速递项50

 

3.2.4 更改用户名51

 

3.2.5 更改密码52

 

3.2.6 更改邮箱52

 

3.2.7 更改电话号码53

 

3.2.8 两步验证54

 

3.2.9 新设备56

 

3.2.10 邮箱项57

 

3.2.11 假期模式59

 

3.2.12 API设置60

 

3.3 配送设置66

 

3.3.1 仅配送至美国67

 

3.3.2 配送67

 

3.3.3 配送至选定国家67

 

3.4 付款设置71

 

3.4.1 联动支付（UMPAY）72

 

3.4.2 易联支付（PayEco）74

 

3.4.3 Payoneer76

 

3.4.4 PingPong金融79

 

3.4.5 Bill.com81

 

3.4.6 PayPal China81

 

3.5 付款历史记录83

 

3.6 子账户设置85

 

3.7 账户余额87

 

3.8 申诉89

 

3.8.1 申诉流程89

 

3.8.2 申诉注意事项95

 

3.9 品牌授权96

 

第4章 Wish政策100

 

4.1 Wish政策概述101

 

4.1.1 注册102

 

4.1.2 产品列表103

 

4.1.3 产品促销104

 

4.1.4 知识产权106

 

4.1.5 履行订单107

 

4.1.6 用户服务108

 

4.1.7 退款责任112

 

4.1.8 账户暂停118

 

4.2 品牌大学118

 

4.2.1 禁售产品清单120

 

4.2.2 识别禁售产品124

 

4.2.3 品牌授权教程133

 

4.2.4 诚信店铺项目134

 

4.2.5 知识产权政策137

 

4.2.6 知识产权答疑139

 

4.3 其他政策140

 

4.4 服务条款142

 

4.5 商标保护144

 

4.6 合作伙伴148

 

第5章 物流管理150

 

5.1 跨境物流概述151

 

5.2 邮政物流介绍151

 

5.2.1 中国邮政小包151

 

5.2.2 国外邮政小包162

 

5.2.3 e邮宝168

 

5.2.4 EMS183

 

5.3 商业快递介绍189

 

5.3.1 DHL190

 

5.3.2 FedEx196

 

5.3.3 UPS198

 

5.3.4 TNT200

 

5.3.5 四大快递对比203

 

5.4 专线物流介绍204

 

5.4.1 挂号专线204

 

5.4.2 平邮专线206

 

5.5 Wish线上发货平台208

 

5.5.1 线上发货平台介绍208

 

5.5.2 操作示例208

 

5.6 欧美海外仓常用物流渠道介绍211

 

5.6.1 海外仓的概念与流程212

 

5.6.2 欧美常用海外物流渠道213

 

5.6.3 海外仓使用注意要点214

 

5.7 Wish Express215

 

5.7.1 Wish Express项目介绍215

 

5.7.2 如何加入Wish Express217

 

5.7.3 为产品设置Wish Express配送国家219

 

5.7.4 编辑Wish Express退货设定225

 

5.7.5 查看Wish Express配送国家228

 

5.7.6 查看Wish Express产品表现229

 

5.7.7 Wish Express 常见问题231

 

第6章 产品管理233

 

6.1 手动添加新产品234

 

6.1.1 基本信息234

 

6.1.2 主图和副图240

 

6.1.3 库存和运送246

 

6.1.4 颜色256

 

6.1.5 尺码258

 

6.1.6 产品变量259

 

6.1.7 可选信息261

 

6.1.8 摘要264

 

6.2 用CSV文件批量添加新产品265

 

6.3 编辑产品278

 

6.3.1 产品信息与图片修改278

 

6.3.2 产品运费修改283

 

6.3.3 添加产品尺寸和颜色286

 

6.3.4 合并产品288

 

6.3.5 移除变体290

 

6.3.6 产品上架与下架294

 

6.3.7 预设库存更新301

 

6.3.8 计划下架产品303

 

6.4 查看所有产品305

 

6.4.1 查看产品清单306

 

6.4.2 查看产品表现307

 

6.4.3 查看单个产品展示的状态310

 

6.4.4 查看不同审核状态的所有产品310

 

6.4.5 查找产品314

 

6.4.6 重新提交仿品审核316

 

6.5 经Wish认证的项目323

 

第7章 订单处理327

 

7.1 未处理328

 

7.2 历史记录333

 

7.3 发货物料准备338

 

7.4 打包交货343

 

第8章 客户问题348

 

8.1 未处理349

 

8.2 已回复355

 

8.3 已关闭357

 

第9章 违规处理359

 

9.1 知识产权360

 

9.1.1 未处理360

 

9.1.2 待编辑365

 

9.1.3 等待品牌授权批准365

 

9.1.4 历史记录366

 

9.2 未处理违规367

 

9.3 等待管理员369

 

9.4 历史记录370

 

第10章 数据分析372

 

10.1 数据分析的概念和重要性373

 

10.1.1 数据分析的概念373

 

10.1.2 常见的店铺数据分析维度374

 

10.2 Wish商户后台首页数据介绍379

 

10.3 Wish后台业绩类数据介绍与分析392

 

10.3.1 产品概述392

 

10.3.2 销售业绩394

 

10.3.3 诚信店铺表现396

 

10.3.4 评分表现397

 

10.3.5 物流表现399

 

10.3.6 用户服务表现402

 

10.3.7 退款表现403

 

10.3.8 用户反馈与仿品率表现405

 

10.3.9 销售图表与用户服务图表406

 

10.4 Wish辅助市场调研工具介绍407

 

10.4.1 常见的市场调研分析工具介绍407

 

10.4.2 市场调研工具常用数据维度与分析方法412

 

10.5 Wish后端运营数据介绍414

 

10.5.1 常用物流与采购统计数据介绍414

 

10.5.2 物流与采购数据统计方法415

 

10.5.3 核心后端运营数据的分析案例417

 

第11章 产品优化420

 

11.1 产品优化概述421

 

11.2 图片优化421

 

11.2.1 首图类型421

 

11.2.2 总结数据并优化现有产品及后续产品423

 

11.3 标题优化423

 

11.3.1 标题写法总结423

 

11.3.2 根据不同类型产品测试不同标题写法424

 

11.3.3 针对不同产品类型做优化方案424

 

11.4 Tags优化424

 

11.4.1 根据产品本身情况优化标签（Tags）425

 

11.4.2 产品生命周期内的Tags变动规律425

 

11.5 产品描述优化426

 

11.6 价格优化426

 

第12章 选品428

 

12.1 利用数据进行选品429

 

12.1.1 数据来源429

 

12.1.2 选品步骤431

 

12.2 国内直邮Fashion类选品432

 

12.3 利用工厂资源开发产品441

 

附录 成功案例分享443

 

附录A 曾旭明——细节决定成败444

 

附录B 杜瑞鹏——跨行业的华丽转身448

 

附录C 谢剑——内贸转的坎坷451

 

附录D 陈再新——借势455

 

结束语457

 

作者简介458

 

收起全部↑

 

产品参数：

产品名称：大卖家(第二版)是否是套装: 否书名: 大卖家(第二版)定价: 69.00元出版社名称: 华中科技大学出版社出版时间: 2017.09作者: 海猫跨境编委会书名: 大卖家(第二版)ISBN编号: 9787568032070

 

内容简介：

    本书旨在帮助新手卖家快速学习，掌握运营店铺的技巧，提升销售业绩，为店铺运营打好基础。同时，也非常适合从业者、个人创业者、新操盘手和所有想转型做跨境电商的人士阅读及使用。

 

 

目 录：

章跨境电商全平台全面解读

 

Part 1跨境电商入门到精通，新手卖家要先看看这篇文章3

 

Part 2跨境电商市场现状尽在这张地图中6

 

 

 

第二章开店概述

 

Part 1的前世今生：赶超沃尔玛，成为大零售商12

 

Part 2不能错过的拥有3亿多客户的开店项目13

 

Part 3人在屋檐下，不懂贝佐斯运营核心思维基本上做不好14

 

Part 4北美站、欧洲站固然给力，日本站也有可能让你赚到盆满钵满17

 

 

 

第三章开店启航——注册

 

Part 1开店傻瓜式快速注册流程指导22

 

Part 2开店预算在这里：开店到底需要投入多少钱？26

 

Part 3一旦确认了的账号类型，还可以更改或转换吗？30

 

Part 4与在欧洲站捞金的中国卖家息息相关的KYC审核34

 

Part 5卖家如何“开case”找？38

 

 

 

第四章基础——产品

 

节产品为王——平台产品开发42

 

Part 1产品开发，如何找准3亿用户大的痛点？42

 

Part 2初涉，选品关键，选对了就成功了一半！46

 

Part 3卖家品牌打造的高阶绝密：“小而美”48

 

Part 4关于打造“小而美”的品牌，你还应该知道这些51

 

Part 5想做大卖家，不知道产品如何定价少赚多少钱你知道吗？53

 

Part 6这样进行产品定价可以让你的利润大化！56

 

第二节产品上传也有大学问——产品刊登59

 

Part 1上淘金的你，别因为不懂分类审核而耽误了产品上架59

 

Part 2卖家如何赢在产品刊登，成为同行中的佼佼者？64

 

Part 3产品销量不太好？有可能是因为没有按要求上传图片72

 

Part 4UPC码新政意欲何为？兼谈EAN商品码75

 

Part 5 UPC码、EAN码、ASIN码……一网打尽卖家所需的各种码！78

 

Part 6 360°全方位解析配送模式及运费设置！82

 

 

 

第五章运营技巧

 

节玩转产品详情页面——产品详情页面打造90

 

Part 1只有遵守了产品标题的这些规则，才能让买家眼前一亮！90

 

Part 2一个好的标题，能让你的产品销量大幅提升91

 

Part 3五行描述(Bullet Points)写不好，相当于把你一半的钱给了竞争对手93

 

Part 4揭秘搜索词（Search Terms）优化技巧，让曝光量飞起来95

 

Part 5跟卖“攻防”有绝招，跟卖者如何打开局面，被跟卖者如何“赶尽杀绝”？98

 

Part 6这些就是打造“”的核心要素，不过听说很多人还不知道！102

 

Part 7小心！提升产品类目排名路上的那些“坑”106

 

Part 8千防万防排名还是掉了，拯救排名秘籍哪家强？108

 

Part 9产品搜索排名太落后，到底怎么找原因？111 

 

Part 10如何提高产品搜索排名，成功挖到桶金？115

 

Part 11学会这几招，你的产品搜索排名可以甩其他卖家几条街！118

 

第二节得“天下”者得黄金购物车——Buy Box 119

 

Part 1关于黄金购物车，你和百万级卖家的差别之所在！119

 

Part 2做到这几点，黄金购物车即可被你长期占有！121

 

Part 3想拿到万人垂涎的黄金购物车，4招即可！123

 

第三节信用评价——Review与Feedback124

 

Part 1不要小看Review，它的重要性能排进前三名124

 

Part 2别做无用功，移除一二星Review的正确方法在这里126

 

Part 3 Review好评率上升80%的诀窍128

 

Part 4如何消灭零评论？“”养成攻略130

 

第四节后台数据指标详解133

 

Part 1退货也有潜规则，卖家需要掌握的买家那些事133

 

Part 2只需用好这几招，退货率至少降低一半136

 

Part 3卖家必须知道A-to-Z索赔的几个核心知识点140

 

Part 4如果不清楚A-to-Z索赔的这些内容，卖家关店概率将增加80%142

 

Part 5想要拥有一个健康的卖家账户，这些知识怎能不了解？145

 

Part 6这9大指标不合格，做好根本就是一句空话149

 

Part 7一篇文章教你彻底读懂后台业务报告(Business Report)155

 

第五节账号安全164

 

Part 1避免店铺被关必须注意这几点164

 

Part 2账号防关联的“铁律军规” 166

 

Part 3卖家哪些不经意的“小动作”会给账号带来？167

 

Part 4手把手教你玩转VPS多账户操作171

 

Part 5卖家账户被封原因大揭秘175

 

Part 6卖家账户被封(冻结)后的申诉教科书176

 

Part 7卖家账户被封(冻结)后的申诉实战案例 178

 

Part 8卖家需要做好品牌备案的重要原因180

 

Part 9顺利且快速通过品牌备案的秘籍181

 

Part 10中小卖家如何防止图片或商标侵权，保护账户安全？187

 

 

 

第六章站内外引流

 

节站内引流192

 

Part 1不想让60%的CPC广告浪费掉，这些必须了解192

 

Part 2让销量提升数倍的杀手锏：满减折扣(Money Off)195

 

Part 3促销代码设置不仔细，可能一夜亏掉几十万202

 

Part 4提高产品曝光量和转化率的灵丹妙药——详解秒杀205

 

Part 5可以让产品销量暴涨的节日营销技巧209

 

Part 6如何利用Prime Day促销让产品卖出一个好价钱？211

 

Part 7不可小视的组合(Bundle)套装，提高客单价的竞争利器213

 

第二节营销技巧之站外引流217

 

Part 1一本万利的站外引流永动机——Facebook217

 

Part 2 Facebook营销实战宝典，流量噌噌往上涨220

 

Part 3站外引流的“网红”——Twitter222

 

Part 4如何将用户上亿的折扣网站打造成引流新渠道？224

 

第三节智者当借力而行——运营工具228

 

Part 1用这些工具让他们成为大卖家228

 

Part 2运营工具大盘点，其中至少2/3你用得上231

 

 

 

第七章专属物流模式——FBA

 

Part 1详解与物流FBA有关的方方面面236

 

Part 2只需通过这些渠道就可解决头程运输问题240

 

Part 3龙舟计划将颠覆中国卖家的贸易模式241

 

Part 4新手卖家不知道的FBA分仓合仓“小猫腻” 244

 

Part 5 FBA合仓到底要花多少钱？揭秘FBA合仓收费标准245

 

Part 6FBA仓和第三方海外仓分别适合哪些中国卖家？246

 

Part 7包装优化一点点，好评率提高一大截248

 

Part 8想日出千单？先学会怎么操作转换FBA吧！252

 

 

 

第八章周边配套

 

节收款方式264

 

Part 1派安盈（Payoneer）：型收款方式264

 

Part 2若论知名性，只有WF卡才能与P卡相提并论269

 

Part 3各路“豪侠”齐上阵，P卡、WF卡谁能拔得头筹？272

 

第二节跨境物流275

 

Part 1一目了然！史上全的跨境电商物流模式介绍275

 

Part 2不同发货方式的时效和价格，读懂了才知道哪种适合现在的你278

 

Part 3新手初期可以使用的物流方式：邮政物流281

 

Part 4并非人人都需要使用海外仓，它的优势和劣势有哪些？285

 

Part 5远程运作海外仓，应学会这些技能和方法286

 

Part 6门要当，户要对，哪些产品与海外仓匹配？287

 

第三节税收与知识产权289

 

Part 1“干货”！此文包含了你关心的增值税(VAT)的相关问题289

 

Part 2误区太多！小心因不懂涉外知识产权让店铺被封账号293

 

Part 3注册美国商标成功率90%以上的好方法297

 

Part 4一言不合就侵权？你需要了解商标侵权与专利侵权的自判技巧！299

 

 

 

第九章常见问题解答

 

Part 1开店问题解答312

 

Part 2后台操作问题解答316

 

Part 3物流、仓储、售后问题解答321

 

Part 4站内外引流问题解答328

 

Part 5账号问题解答330

 

Part 6商标注册、品牌备案问题解答333

 

Part 7运营工具、折扣网站问题解答337

 

 

 

第十章大咖聊跨境

 

Part 1百事泰董事长徐新华：还没有转型的传统企业中，99%的会在未来3～5年活不下去340

 

Part 2国人在线创始人刘海波：企业转型跨境电商“快字诀”的核心340

 

Part 3海贸会会长刘智勇：企业转型跨境电商如何将产品做到341

 

Part 4成者科技CEO周康：很多人并不是做不好海外众筹，而是不懂怎么做海外众筹341

 

Part 5深圳千岸创始人何定：运营的全部秘诀只有四个字——产品为王342

 

Part 6傲基联合创始人胡瑞明：欧洲市场的产品开发及选择有哪些当地化特性342

 

Part 7 ThiEYE品牌创始人王燕斌：缔造“小而美”品牌的秘诀343

 

Part 8丹宏昊天CEO王继宏：真心要做好跨境电商生意，海外售后这一步跳不过去343

 

Part 9俄优选创始人陈聪：俄罗斯是跨境电商的下一站，我们该如何进入这个新兴市场344

 

Part 10影歌科技创始人谢奕：跨境电商新趋势，分销助品牌快速打开局面344

 

Part 11价之链创始人甘情操：跨境电商还是蓝海，仍大有作为345

 

Part 12有棵树董事长肖四清：大卖家已占先机，小卖家路在何方345

 

 

 

附录

 

Part 1北美站注册流程指南——招商经理通道348

 

Part 2开店北美站点卖家自注册指南354

 

Part 3开店欧洲站卖家注册指南359

 

Part 4开店日本站卖家注册指南368

 

 

编辑：

    本书从店铺的基础运营知识入手，在叙述中切入整体性的运营思维，既为新手卖家入行提供指导，也为卖家的后续发展指导方向，非常适合刚刚接触或者想要接触平台的卖家们学习使用。

 

 

作者介绍：

    海猫跨境根据自身操盘的经验，以实操指导的方式，编写了《大卖家》一书，希望能够对跨境电商从业者有所帮助。本书从跨境电商行业发展态势、全平台特点解读、开店实操、业内大咖访谈四个方面入手，全面、地深入解读平台规则及操作技巧，重点阐述如何以为主要跨境电商平台进行开店、选品、推广、物流、支付等，同时为拓展学习者视野，采访十余位业内大咖，分享他们的

 跨境电商多平台运营（第2版）——实战基础  

 

 

作 译 者：易传识网络科技

出版时间：2017-06    千 字 数：436

版    次：01-01    页    数：304

开    本：16开

装    帧：

I S B N ：9787121314124     

换    版：

所属分类：经济管理 >> 电子商务、管理信息 >> 电子商务、管理信息

纸质书定价：￥69.0  

观点，以期让跨境新手也能快速了解跨境电商，快速上手。

 

跨境电商B2C在中国发展已有5年历史，如今，以速卖通为代表的跨境电商B2C平台在国内大举发展成熟，吸引了一大批企业、国内电商、个人创业者进入该市场开展跨境零售。而由于课题新，发展快，该市场的参与者水平仍然普遍不高，官方率先提出"赋能卖家”口号，旨在提升卖家群体的运营能力，旗下速卖通大学从2013年开始为卖家进行了大量培训，2014年又启动了校园合作项目"鑫校园”，目的培养大学毕业生，并认证成为跨境电商B2C市场的合格就业人才。配合这一阿里官方认证项目，2015年中与速卖通及其合作伙伴易传识共同出版了《跨境电商多平台运营》版，该书是市场上品质高的跨境电商B2C图书，也是好的、几乎一本高校可选择的跨境电商B2C教材。为了适应高校教学，本书的内容以速卖通平台作为样板讲解，并增加了对Amazon、Ebay、Wish等三大竞争平台的不同点的介绍，成为跨境电商多平台运营指导书籍。此次改版吸取了版的经验，针对高校市场做出了调整，使本书第二版更能适应庞大的高校教材市场的需要，同时兼顾社会图书的需要。又根据速卖通新内容做了内容修订和目录调整。第二版书籍分为上下册，上册主要讲解阿里速卖通跨境电商平台全方位的知识框架，取其中较为基础的部分内容。主要内容包括跨境电商概述和速卖通平台规则介绍、B2C电子商务沟通技巧运用、速卖通选品、营销、数据分析、美工视觉、客户服务、支付与结汇和Amazon、Ebay、Wish、Lazada等。下册则在选品、营销、美工、、物流、数据等方面将深度较深的内容集结成书。

 

 

 

《大卖家（第二版）》 《大卖家（第二版）》是一本深入剖析跨境电商行业运作模式，并提供详实实操策略的权威指南。本书聚焦于如何从零开始，逐步构建并壮大跨境电商业务，尤其适合那些渴望在竞争激烈的全球市场中脱颖而出的创业者、中小企业主以及电商从业者。 核心内容与深度解析： 本书并非泛泛而谈，而是层层递进，为读者构建了一个清晰、可执行的框架。 市场洞察与选品策略： 《大卖家》开篇便着眼于全球市场的宏观分析。它深入浅出地解读了不同国家和地区的消费习惯、政策法规、文化差异以及潜在的市场机遇。作者强调，成功的跨境电商运营并非盲目跟风，而是建立在对市场深度理解的基础之上。书中详细阐述了如何进行市场调研，识别高利润、低竞争的细分市场，并提供了一系列行之有效的选品方法论，包括数据分析法、趋势预测法、竞争对手分析法等。它会指导读者如何利用工具挖掘潜力产品，如何评估产品的可行性、利润空间以及供应链的稳定性，帮助读者避免“踩坑”，选择真正有市场潜力的产品。 平台选择与店铺搭建： 跨境电商平台琳琅满目，选择哪个平台至关重要。《大卖家》为读者梳理了主流跨境电商平台的特点、优势、劣势以及目标用户群体，例如亚马逊、eBay、Wish、速卖通等。本书会详细分析不同平台的收费模式、流量规则、运营门槛以及受众特点，帮助读者根据自身产品特点和资源情况，做出最明智的平台选择。在店铺搭建方面，本书提供了从账号注册、资料审核到店铺装修、产品上架的全流程指导。它会讲解如何撰写吸引人的产品标题和描述，如何优化产品图片和视频，如何设置合理的价格策略，以及如何设计具有品牌辨识度的店铺视觉形象。 流量获取与推广运营： 流量是跨境电商的生命线。《大卖家》花费大量篇幅讲解如何有效地获取流量。书中详细介绍了站内推广（如亚马逊的Sponsored Products/Brands、Wish的Promoted Listings等）和站外推广（如社交媒体营销、内容营销、联盟营销、搜索引擎优化SEO等）的各种策略和技巧。它会深入剖析各种推广工具的使用方法，例如关键词研究、广告投放优化、A/B测试、数据分析等，帮助读者最大化广告ROI。同时，本书还会探讨如何利用内容营销、KOL合作、社群运营等方式，提升品牌知名度和用户粘性。 客户服务与售后保障： 良好的客户服务是建立客户忠诚度的基石。《大卖家》强调了在全球化运营中，跨文化沟通和处理客户问题的艺术。它会指导读者如何建立高效的客户服务体系，包括及时回复客户咨询、处理退换货请求、化解客户投诉等。书中还提供了处理不同国家客户的沟通技巧和注意事项，以及如何利用差评管理和好评激励来提升店铺信誉。此外，本书还会涉及国际物流、税务、合规性等关键环节，为读者提供全面的运营指导。 数据分析与精细化运营： 在数字时代，数据是驱动决策的核心。《大卖家》教授读者如何利用平台提供的数据分析工具，以及第三方数据分析软件，来监测店铺运营的各项关键指标（KPIs），如流量、转化率、客单价、退货率、利润率等。书中会指导读者如何解读这些数据，发现运营中的问题和机会，并据此调整策略，实现精细化运营，不断优化产品、营销和客户服务，从而实现持续的业务增长。 风险控制与合规性： 跨境电商运营伴随着各种风险，包括知识产权侵权、平台规则变更、物流延误、支付安全、税务合规等。《大卖家》会提前预警并提供相应的风险规避方案，帮助读者建立完善的风险管理体系，确保业务的合规、安全和稳定发展。 本书特色： 实操性强： 书中充满了大量的案例分析、步骤分解和技巧分享，读者可以照章办事，快速上手。 系统性高： 从宏观的市场分析到微观的运营细节，本书构成了一个完整的跨境电商运营体系。 更新及时： 第二版在第一版的基础上，结合了最新的行业发展趋势和平台规则变化，更具时效性。 适用广泛： 无论是初学者还是有一定经验的卖家，都能从中获得宝贵的知识和启示。 《Wish官方运营手册》 《Wish官方运营手册》是Wish平台为卖家量身打造的一份权威操作指南，旨在帮助卖家充分理解和利用Wish平台的各项功能，优化店铺表现，提升销售业绩。本书是Wish官方出品，内容经过严格审阅，真实、准确且权威，是Wish卖家案头必备的工具书。 核心内容与深度解析： 本书围绕Wish平台的运营机制，提供了从基础入门到进阶优化的全方位指导。 Wish平台概览与入驻流程： 手册首先会介绍Wish平台的整体定位、目标用户群体以及其独特的“社交电商”模式。它会详细阐述Wish平台的优势，如用户粘性高、移动端体验好、流量获取成本相对较低等。接着，手册会一步步指导卖家完成Wish平台的入驻流程，包括企业资质的准备、账号的注册、信息的填写以及审核的注意事项，确保卖家能够顺利开启Wish销售之旅。 产品发布与优化： 产品是Wish店铺的核心。《Wish官方运营手册》会详细讲解如何撰写高质量的产品标题、描述和标签。它会强调关键词的重要性，指导卖家如何进行有效的关键词研究，将产品精准地推送给潜在买家。书中还会讲解如何拍摄吸引人的产品图片，以及如何利用视频和360度展示来增强用户的购买欲望。此外，手册还会介绍Wish平台上关于产品合规性的要求，避免产品因违规而被下架。 订单管理与物流配送： 订单的及时处理和高效配送是Wish运营的关键。《Wish官方运营手册》会详细介绍Wish平台的订单处理流程，包括如何查看订单、确认订单、打印发货单据以及如何进行有效的库存管理。在物流方面，手册会介绍Wish平台支持的各种物流选项，包括Wish Express、第三方物流服务等，并指导卖家如何选择最适合自己的物流方案，设置合理的运费和配送时效。它还会强调包裹的妥善包装和准确的物流信息填写，以减少物流纠纷。 营销推广与流量增长： Wish平台拥有多种内置的推广工具，《Wish官方运营手册》会逐一进行介绍。手册会详细讲解Wish的“Promoted Listings”（推广列表）功能，如何设置广告预算、选择推广目标、优化广告创意，以获得更多曝光和点击。同时，它还会介绍Wish的“Smart Pricing”（智能定价）、“Flash Sales”（限时促销）、“Brand Ambassador Program”（品牌大使计划）等活动，帮助卖家提升店铺的活跃度和产品的转化率。手册还会探讨如何利用Wish的社交媒体功能，与用户互动，建立良好的品牌形象。 客户服务与纠纷处理： 优质的客户服务是提升买家满意度和减少差评的关键。《Wish官方运营手册》会指导卖家如何及时有效地回复买家咨询，处理退换货请求，并提供专业的售后支持。书中还会详细讲解Wish平台的纠纷处理流程，包括如何应对买家发起的退款申请、如何提供证据与Wish平台沟通，以及如何通过积极主动的沟通来解决潜在的争议，维护卖家权益。 数据分析与店铺诊断： Wish平台提供了丰富的数据报告，帮助卖家了解店铺的运营状况。《Wish官方运营手册》会指导卖家如何查看和解读这些数据，例如订单量、销售额、转化率、客户评价、流量来源等。手册会帮助卖家通过数据分析，发现店铺运营中的薄弱环节，并提供相应的优化建议，例如调整产品策略、优化推广方案、改进客户服务等，以实现店铺的持续增长。 平台政策与合规性： 遵循平台政策是卖家持续经营的根本。《Wish官方运营手册》会详细说明Wish平台的各项政策规定，包括但不限于知识产权保护、禁止销售商品、虚假交易、退款政策等，并强调合规运营的重要性，帮助卖家规避潜在的违规风险，维护店铺的良好信誉。 本书特色： 官方权威： 由Wish平台官方出品，内容绝对准确，是理解Wish规则和功能的最佳参考。 全面详尽： 涵盖了Wish运营的方方面面，无论你是新手还是老手，都能从中找到所需。 操作性强： 以指导和教学为主，提供清晰的操作步骤和实用技巧。 更新及时： 官方会不断更新手册内容，以反映平台最新的功能和政策变化。 《跨境电商多平台运营》 《跨境电商多平台运营》是一本指导卖家如何在一个或多个跨境电商平台上进行有效运营的书籍。它不仅仅局限于单一平台的规则，而是更侧重于如何协调不同平台之间的资源，分散风险，实现跨平台协同增效。本书适合那些寻求多元化销售渠道，扩大市场覆盖面，提升整体销售额和品牌影响力的跨境电商卖家。 核心内容与深度解析： 本书的核心在于“多平台”的战略性和整合性。 多平台战略的制定与选择： 书籍会首先深入探讨为什么需要进行多平台运营。它会分析单一平台运营的潜在风险（如平台规则变动、流量波动、账号被封等），以及多平台运营带来的好处（如扩大客户群体、增加销售额、分散风险、品牌效应增强等）。随后，本书会详细介绍如何根据自身的产品类型、目标市场、资源能力以及风险承受能力，来选择最适合自己的跨境电商平台组合。它会对比不同平台的特点，例如亚马逊的综合性、eBay的二手和收藏品优势、Wish的移动端流量、速卖通的性价比、Lazada/Shopee在东南亚的地位等，帮助卖家做出最优选择。 跨平台的产品策略与定价： 在多个平台上销售相同或类似的产品，需要精心的策略。《跨境电商多平台运营》会讲解如何针对不同平台的受众和规则，对产品进行差异化定位和优化。例如，在亚马逊上可以走高端品牌路线，在速卖通上则可以侧重性价比。书中会详细介绍如何制定统一或差异化的定价策略，考虑各平台的佣金、运费、推广费用等因素，确保在各个平台都能获得合理的利润。它还会讨论如何进行产品内容的本地化，以适应不同市场的文化和语言习惯。 统一品牌形象与营销推广： 无论在哪个平台运营，建立一个统一、一致的品牌形象至关重要。《跨境电商多平台运营》会指导卖家如何设计和维护一个贯穿所有平台的品牌标识、视觉风格和品牌故事。在营销推广方面，本书会强调跨平台协同作战的重要性。它会介绍如何利用一个平台的成功经验来指导另一个平台的运营，例如将某个平台的热销产品复制到其他平台，或者将某个平台的用户流量引导至其他平台。书中还会探讨如何利用站外推广（如独立站、社交媒体、内容营销）来触达更广泛的受众，并实现流量的跨平台引流。 订单管理与物流配送的整合： 管理多个平台的订单是一项挑战。《跨境电商多平台运营》会介绍一些实用的工具和方法，帮助卖家实现订单管理的自动化和整合。这可能包括使用第三方订单管理软件，连接各个平台的API，实现订单信息、库存信息、物流信息的统一管理。在物流方面，本书会指导卖家如何选择能够覆盖多个平台、具备成本效益和效率的物流解决方案。它会讨论如何通过优化仓储布局、选择合适的物流合作伙伴，来降低物流成本，缩短配送时间。 数据分析与业绩评估： 评估多平台运营的整体效果是关键。《跨境电商多平台运营》会教授卖家如何建立一个统一的数据分析框架，汇总和分析来自不同平台的数据。它会指导卖家如何识别不同平台的用户行为差异、销售趋势，并根据这些数据来调整整体运营策略。本书还会强调如何进行跨平台ROI（投资回报率）的评估，找出表现最佳的平台组合，并不断优化资源分配。 风险管理与合规性： 多平台运营意味着需要同时应对多个平台的规则和政策。《跨境电商多平台运营》会强调合规性在多平台运营中的重要性。它会提醒卖家关注各个平台的政策差异，避免在不同平台出现违规行为。书中还会讨论如何通过合理的公司架构、知识产权布局等方式，来规避潜在的法律风险，确保业务的长期稳定发展。 本书特色： 战略性视角： 侧重于整体规划和战略布局，而非单一平台的技巧。 整合与协同： 强调如何将不同平台有机结合，实现协同效应。 风险分散： 提供应对单一平台风险的有效途径。 实践性强： 提供了多种实际操作的案例和方法。 适用性广： 适合有一定跨境电商基础，并希望实现规模化发展的卖家。 《小而美的跨境电商运营》 《小而美的跨境电商运营》是一本为小型跨境电商卖家、独立站经营者、个人卖家以及追求精益化、个性化运营的电商从业者量身定制的指南。本书摒弃了追求“大而全”的粗放式增长模式，转而聚焦于如何在有限的资源下，打造高品质、高利润、具有独特竞争力的“小而美”的跨境电商业务。 核心内容与深度解析： 本书的核心在于“精细化”、“个性化”和“可持续性”。 定位与差异化： 《小而美的跨境电商运营》开篇就强调了“小而美”的价值所在。它会指导读者如何进行精准的市场定位，找到属于自己的利基市场（Niche Market）。本书会深入分析如何通过深度挖掘用户需求，打造差异化的产品，避免与大型卖家在价格上硬碰硬。它会教授如何通过独特的产品设计、品牌故事、客户服务等方式，在竞争中脱颖而出，建立自己的忠实客户群体。 产品打造与供应链优化： 对于“小而美”的卖家而言，产品是其核心竞争力。《小而美的跨境电商运营》会详细讲解如何从选品源头就注重品质和独特性。它会介绍如何与优质的供应商建立长期稳定的合作关系，优化供应链，控制成本，并确保产品的质量和交货速度。本书还会探讨如何通过小批量、多批次的生产模式，来降低库存风险，并快速响应市场变化。对于独立站卖家，本书还会涉及如何设计有吸引力的产品页面，以及如何通过优质的图片、视频和文案来突出产品的价值。 精细化运营与客户关系管理： “小而美”的运营模式更注重用户体验和客户关系。《小而美的跨境电商运营》会详细讲解如何在各个运营环节做到精细化。这包括精选推广渠道，例如利用精准投放的社交媒体广告、内容营销、SEO优化等，而不是盲目追求大流量。本书会重点介绍如何建立和维护良好的客户关系，例如通过个性化的沟通、及时的售后服务、社群运营等方式，将客户转化为品牌的忠实拥趸。它还会讲解如何通过CRM（客户关系管理）系统，来管理客户信息，进行精准营销。 独立站与私域流量的构建： 对于追求“小而美”的卖家来说，拥有自己的独立站是建立品牌形象和控制流量的关键。《小而美的跨境电商运营》会提供关于独立站搭建、内容策划、用户体验优化的全面指导。本书还会深入讲解如何通过内容营销、社交媒体互动、邮件营销等方式，构建自己的私域流量池。它会强调将平台流量导流至独立站，以及如何通过私域流量实现二次销售和口碑传播，从而降低对第三方平台的依赖。 品牌故事与情感连接： “小而美”的品牌往往具有更强的个性和情感连接。《小而美的跨境电商运营》会指导卖家如何挖掘和塑造自己的品牌故事，通过真诚的沟通与消费者建立情感共鸣。它会讲解如何通过社交媒体、博客、短视频等多种形式，来传递品牌理念，提升品牌价值。本书还会探讨如何利用用户的UGC（用户生成内容）来增强品牌的可信度和影响力。 成本控制与利润最大化： 在资源有限的情况下，成本控制尤为重要。《小而美的跨境电商运营》会提供各种节约成本的实用建议，例如选择性价比高的营销工具、优化物流方案、精简运营流程等。同时，本书还会教授如何通过提升产品附加值、优化定价策略、增加客户生命周期价值等方式，来最大化利润，实现可持续发展。 数据驱动的精益决策： 即使是“小而美”的卖家，也需要依赖数据来指导决策。《小而美的跨境电商运营》会指导卖家如何选取关键数据指标，并利用这些数据来优化产品、营销和客户服务。它会强调通过小范围的测试和迭代，不断调整运营策略，实现精益增长。 本书特色： 聚焦细分市场： 强调找到并服务好特定的目标客户群体。 注重品质与价值： 提倡以高品质的产品和独特的品牌价值取胜。 精益化运营： 强调在有限资源下的高效运营和利润最大化。 用户导向： 将用户体验和客户关系置于核心地位。 独立自主： 鼓励卖家建立自己的品牌和流量池，降低对平台的依赖。 可持续发展： 旨在帮助卖家构建一个长期稳定、健康发展的跨境电商业务。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，这套书的组合非常全面，涵盖了从基础到进阶，从单平台到多平台，从广度到深度等各个方面。我最喜欢的是这种“组合拳”式的学习方式，能够从不同的角度和侧重点来理解跨境电商的运作。之前我可能更关注于某个平台的某个环节，但现在我能将这些零散的知识点串联起来，形成一个更完整的知识体系。比如，“大卖家”的战略思维、“Wish官方手册”的细节操作、“多平台运营”的全局观，以及“小而美”的品牌理念，这些结合起来，让我在面对复杂的跨境电商市场时，更有底气，也更有方向。这本书籍的价值在于它提供了系统的知识框架和实操指导，相信能帮助我把跨境电商事业做得更好，也更有规划。

评分☆☆☆☆☆

“跨境电商多平台运营”这本书，简直就是为我量身定做的。我一直觉得只专注于一个平台风险太高，而且很多好的产品和市场机会可能会错过。这本书的主旨就是教我们如何同时运营多个跨境电商平台，这对我来说非常有吸引力。它不只是简单地介绍每个平台的特点，更重要的是提供了如何进行平台协同、资源整合的策略。比如，如何利用一个平台的数据来指导另一个平台的选品，如何通过不同的平台来触达不同类型的客户群体，甚至是如何统一品牌形象，建立全渠道营销。我之前尝试过在不同平台之间做一些简单的复制粘贴，但效果并不理想，这本书应该能帮助我找到更科学、更有效的方法。它应该会涉及到一些多平台管理工具和软件的推荐，我也很期待能从中学习到一些提高效率的技巧，让我的精力得到更好的分配。

评分☆☆☆☆☆

“小而美的跨境电商运营”这本书，则给我带来了全新的视角。我之前一直追求的是“大而全”，希望做一个全品类的铺货型卖家，但竞争太激烈了，利润也越来越低。这本书提倡的是“小而美”，专注于 niche 市场，打造精细化的品牌。我觉得这是一种更可持续的发展模式，也更容易在激烈的市场中脱颖而出。它应该会分享如何去发掘那些尚未被充分开发的细分市场，如何通过差异化的产品和优质的服务来建立品牌忠诚度。我特别想知道，在这种模式下，如何进行精准的营销和推广，如何与目标客户建立深度的连接。这本书可能会让我重新思考我的选品思路和市场定位，从广度竞争转向深度挖掘，用更少但更优质的资源去赢得市场。

评分☆☆☆☆☆

这套书的另一本，“Wish官方运营手册”更是我的“救命稻草”！我一直觉得Wish平台对新手不太友好，很多规则和后台操作都摸不清头脑。这本官方手册简直就是及时雨，我迫不及待地翻开看了几页，感觉它就像一本字典，把Wish平台的所有功能、政策、优化技巧都给讲透了。尤其是关于关键词优化、图片上传、商品信息填写这些基础但又至关重要的环节，手册里都给出了非常详细的指导，并且配有截图，一看就懂。我之前在Wish上遇到过一些问题，比如商品排名上不去，或者因为操作不当被扣分，现在看了手册，才恍然大悟，原来很多细节的地方都做得不够到位。这本书让我觉得，只要按照手册的指引一步步来，即使是小白也能把Wish店铺经营起来。而且，手册里还提到了很多最新的平台政策和算法调整，这对于及时抓住平台红利至关重要。

评分☆☆☆☆☆

我最近入手了一套跨境电商相关的书籍，真的太划算了！“大卖家（第二版）”这本我一直心心念念，听说它对平台规则的解读非常深入，而且有很多实操案例，非常适合想要系统学习跨境电商运营，并且希望打通多个平台的朋友。我之前也零散地看过一些别人的经验分享，但总感觉不够系统，抓不住重点。这本书的光盘内容我还没来得及细看，但看目录就觉得内容很扎实，涵盖了从选品、店铺搭建、推广引流到物流售后的一整套流程。特别是关于“大卖家”这个称号，让我对书中提到的那些成功经验充满期待，希望能从中学习到他们的思维模式和高效方法，少走弯路。我最期待的是它对于Wish平台的深度分析，我一直觉得Wish的流量机制和玩法与其他平台有所不同，如果这本书能提供一些独到的见解和策略，那价值就太大了。而且，作为第二版，我相信它已经经过了市场的检验和内容的迭代，信息应该比较新，不会过时。