運營製勝-從零係統學運營構建用戶增長引擎 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張恒 著

圖書標籤:

• 運營
• 用戶增長
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• 新媒體運營
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店鋪： 淮安區新華書店圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121292385

商品編碼：26948981952

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2016-12-01

內容介紹
基本信息

書名：	運營製勝-從零係統學運營構建用戶增長引擎
作者：	張恒	開本：
YJ：	65	頁數：
現價：	見1；CY =CY部	齣版時間	2017-01
書號：	9787121292385	印刷時間：
齣版社：	電子工業齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 精彩導讀 目錄
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《運營之道：精細化增長的智慧與實踐》 在信息爆炸的時代，産品的生命綫越來越短，用戶獲取成本不斷攀升，如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現持續的用戶增長與留存，是每一個企業和運營者麵臨的嚴峻挑戰。本書並非一本“快速緻富”的指南，也不是一套“包治百病”的萬能藥方。它是一本深入挖掘運營本質，提供係統性思考框架，並輔以大量真實案例和落地方法論的深度實操手冊。我們相信，真正的運營製勝，源於對用戶、産品、市場以及自身能力的深刻理解，以及由此衍生的精細化、數據驅動的策略執行。 本書旨在為讀者構建一個完整的運營思維體係，從宏觀的戰略定位到微觀的 tácticas 執行，層層遞進，環環相扣。我們不迴避運營中的復雜性與挑戰，而是鼓勵讀者以更科學、更係統的方式去麵對它們。 第一部分：理解運營的基石——認知的重塑與戰略的錨定 在一切運營實踐之前，我們需要建立正確的認知。許多人對運營的理解停留在“推廣”、“拉新”的層麵，這遠遠不夠。本書的第一部分將帶領讀者深入理解“運營”在企業價值鏈中的核心地位，它不僅是連接産品與用戶的橋梁，更是驅動産品迭代、用戶增長、商業變現的關鍵引擎。 重塑運營認知： 我們將從“為什麼要做運營”、“運營的核心價值是什麼”、“不同階段的運營重點有何不同”等基礎問題齣發，破除對運營的常見誤解。你將瞭解到，運營遠不止於錶麵的活動，而是貫穿用戶生命周期的全鏈路價值創造過程。我們將探討用戶獲取、激活、留存、推薦、變現等各個環節的內在邏輯，以及它們如何協同作用，形成一個強大的增長閉環。 確立戰略定位： 成功的運營離不開清晰的戰略指導。本書將指導讀者如何結閤自身産品特性、市場環境以及用戶需求，確立可行的運營戰略。我們會深入分析不同類型産品的運營特點，例如工具型産品、內容型産品、社區型産品、電商型産品等，並探討在不同行業（如SaaS、遊戲、社交、電商、知識付費等）中，運營策略的差異化與共通性。讀者將學會如何描繪目標用戶畫像，理解用戶旅程，並據此規劃運營方嚮。 構建增長思維： 增長並非偶然，而是係統性工作的必然結果。本書將從“增長黑客”的理念齣發，強調數據驅動、科學實驗、快速迭代的增長思維。我們將介紹AARRR模型（Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue）等經典的增長框架，並深入探討如何在實踐中應用這些框架，找到産品的增長杠杆。 第二部分：激活用戶生命周期——精細化運營的戰術部署 理解瞭運營的本質與戰略方嚮，接下來的關鍵在於如何將戰略落地，驅動用戶在生命周期中的每一個階段實現價值最大化。本部分將詳細拆解用戶生命周期的各個關鍵節點，並提供針對性的運營策略與實操技巧。 用戶獲取： 在獲客成本日益增高的今天，高效、精準的用戶獲取顯得尤為重要。我們將探討綫上與綫下多種獲客渠道的優劣勢，包括但不限於內容營銷、社交媒體推廣、搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、KOL/KOC閤作、地推活動、活動營銷、裂變傳播等。本書將重點關注如何通過數據分析，優化獲客渠道，提升獲客效率，並有效控製獲客成本。我們將深入分析用戶獲取的漏鬥模型，找齣轉化瓶頸，並提供針對性的優化方案。 用戶激活： 將用戶從“潛在”轉化為“活躍”，是運營成功的關鍵一步。我們將探討如何設計有效的用戶引導流程，幫助新用戶快速理解産品價值，完成首次關鍵行為（如注冊、填寫資料、完成第一筆訂單、發布第一條內容等）。本書將分享提升用戶激活率的多種策略，包括産品引導、新手任務、新手禮包、個性化推薦、社群歡迎等。 用戶留存： 留住用戶比獲取用戶更為經濟，也是構建長期競爭力的核心。本部分將深度解析用戶留存的驅動因素，包括産品粘性、情感連接、價值認同、社群歸屬感等。我們將詳細介紹多種提高用戶留存率的方法，如個性化消息推送、用戶關懷、會員體係設計、積分奬勵機製、內容運營、活動運營、社群運營、用戶反饋機製的建立與響應等。我們將從用戶行為數據齣發，識彆流失風險，並提前乾預。 用戶推薦： 口碑傳播是最高效、成本最低的獲客方式。我們將探討如何構建有效的用戶推薦機製，鼓勵現有用戶主動為産品傳播。本書將詳細講解裂變營銷的原理與實踐，包括邀請好友奬勵、社交分享激勵、口碑傳播活動設計等。我們將分析哪些産品特性更容易引發用戶分享，以及如何通過激勵設計，將用戶轉化為品牌的忠實傳播者。 用戶變現： 最終，運營的價值體現在商業變現上。我們將探討多種用戶變現模式，包括增值服務、廣告收入、交易傭金、付費內容、會員訂閱等，並分析不同變現模式與用戶體驗之間的平衡。本書將指導讀者如何通過精細化運營，提升用戶生命周期價值（LTV），實現可持續的商業增長。 第三部分：數據驅動的決策與賦能——運營的科學化升級 在數字化時代，運營不再是依靠經驗和直覺的“拍腦袋”決策，而是需要數據作為支撐的科學化實踐。本部分將聚焦於數據分析在運營中的核心作用，以及如何通過數據賦能，實現更精準、更高效的運營。 數據分析基礎： 我們將從運營數據分析的入門講起，介紹關鍵的運營指標（KPIs）和常用數據分析工具。讀者將學會如何理解和解讀關鍵數據，例如用戶增長率、活躍用戶數（DAU/MAU）、留存率、轉化率、用戶流失率、用戶生命周期價值（LTV）、付費率、客單價等。 數據分析方法論： 本書將介紹多種常用的數據分析方法，如漏鬥分析、用戶分群分析、留存分析、同期群分析、RFM模型分析、A/B測試等。讀者將學會如何運用這些方法，挖掘用戶行為背後的洞察，發現運營中的問題與機會。 構建數據驅動的運營體係： 我們將指導讀者如何建立一個完善的數據分析流程，從數據的采集、清洗、建模到分析、應用，形成一個閉環。本書將強調數據可視化在運營溝通與決策中的重要性，並分享如何通過數據報告，有效地嚮團隊和管理層傳遞信息。 自動化與智能化運營： 隨著技術的發展，自動化和智能化正成為運營的新趨勢。本書將探討如何利用工具和技術，實現部分運營流程的自動化，提高效率，降低人力成本。例如，利用營銷自動化工具進行個性化觸達，利用用戶行為分析平颱進行智能推薦等。 第四部分：增長的持續探索——創新、復盤與團隊賦能 運營的道路並非一成不變，市場環境、用戶需求、競爭格局都在不斷變化。真正的運營製勝，在於持續的創新、深刻的復盤，以及強大的團隊執行力。 持續創新與實驗： 我們將鼓勵讀者保持敏銳的市場洞察力，積極嘗試新的運營方法和渠道，並通過A/B測試等科學手段，驗證創新策略的有效性。本書將分享一些創新運營的案例，激發讀者的靈感。 深刻的復盤與迭代： 成功的運營離不開對過往經驗的總結與反思。本書將指導讀者如何建立有效的復盤機製，從每一次活動、每一次策略中吸取教訓，優化未來的運營方嚮。 構建高效運營團隊： 運營是一個需要多人協作的係統工程。本書將探討如何組建、管理和激勵一個高效的運營團隊，以及如何賦能團隊成員，提升整體作戰能力。我們將涉及團隊分工、溝通協作、能力培養等內容。 行業趨勢與未來展望： 最後，本書將對當前運營領域的熱點趨勢進行展望，例如人工智能在運營中的應用、私域流量的精細化運營、用戶體驗與運營的深度融閤等，幫助讀者保持前瞻性，擁抱未來的變化。 誰適閤閱讀本書？ 初創公司的創始人/聯閤創始人： 瞭解如何從零開始構建有效的用戶增長體係。 産品經理： 深入理解産品與運營的協同關係，以用戶為中心驅動産品迭代。 運營新人/初級運營： 構建紮實的運營理論基礎和實踐框架，快速上手。 資深運營/運營經理： 拓展思維邊界，掌握更精細化、數據驅動的增長方法。 市場營銷人員： 學習如何將市場推廣與用戶生命周期運營相結閤。 對用戶增長和産品運營感興趣的任何人： 瞭解如何在互聯網時代打造一款成功的産品。 《運營之道：精細化增長的智慧與實踐》不僅僅是一本書，更是一套引領你穿越運營迷霧，抵達增長彼岸的地圖與指南。我們希望通過本書，幫助你真正掌握運營的精髓，構建可持續的用戶增長引擎，最終贏得市場的勝利。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是它提供瞭一個非常宏觀且深入的視角來看待運營。它並沒有停留在一些淺顯的技巧層麵，而是從更深層次的商業邏輯和用戶心理齣發，去剖析運營的本質。我特彆欣賞作者在闡述一些核心概念時，那種抽絲剝繭的分析能力。很多時候，我們在日常工作中容易陷入細節，忘記瞭運營的最終目的是什麼，這本書就像一個指南針，時刻提醒我們迴歸初心，思考用戶需求，以及如何通過精妙的運營策略來實現商業價值的最大化。它不是那種“看瞭就能立馬變大牛”的書，但它提供瞭一種思考問題的方式，一種解決問題的底層邏輯。很多時候，我們需要的不是具體的“招數”，而是理解“為什麼”。這本書恰恰是在“為什麼”上下足瞭功夫，讓我在閱讀過程中，不斷地對過往的經驗進行反思和重塑。對於希望在運營領域有長遠發展，成為一個真正的“思考者”而非“執行者”的讀者來說，這本書絕對是一筆寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計相當吸引人，金屬質感的書名在深邃的背景下顯得非常有力量感，仿佛預示著這本書將帶領讀者進入一個充滿策略和智慧的運營世界。我之所以被它吸引，很大程度上是因為“從零係統學運營”這幾個字。在如今這個信息爆炸的時代，想要在互聯網領域站穩腳跟，運營能力幾乎是必備的技能，但很多時候，我們都像無頭蒼蠅一樣，零散地獲取信息，卻難以形成一個完整的知識體係。這本書恰恰彌補瞭這一塊的空白，它承諾的是一種係統性的學習路徑，從最基礎的概念講起，一步步引導讀者構建起自己的運營思維框架。光是想象一下，就能感受到那種循序漸進、撥雲見日的學習體驗。而且，書名中“構建用戶增長引擎”的提法，也直接點明瞭運營的核心目標——驅動增長，這對於每一個渴望看到自己産品或服務獲得成功的運營人來說，無疑是最具吸引力的承諾。我期待它能提供清晰的步驟和可落地的實踐方法，幫助我解決在實際工作中遇到的各種增長難題。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常樸實，沒有華麗辭藻的堆砌，也沒有故弄玄虛的理論，字裏行間透露著作者紮實的行業經驗和對運營的深刻理解。即便是一些相對復雜的概念，作者也能用非常接地氣的比喻和生動的案例來解釋，讓我這個非專業背景的讀者也能輕鬆理解。我尤其喜歡書中穿插的那些小故事和行業觀察，它們讓枯燥的理論變得鮮活有趣，也讓我看到瞭運營工作背後的人性和智慧。在閱讀過程中，我常常會停下來，結閤自己的工作經曆去思考，書中講到的場景是否也曾齣現在我的工作中，而我當時是如何處理的，有沒有更好的方法。這種帶著思考去閱讀的方式，讓我的學習效果倍增。這本書不愧是“係統學運營”，它構建瞭一個完整的知識體係，從用戶生命周期的各個環節，到不同運營場景下的策略選擇，都做瞭詳盡的介紹。

評分☆☆☆☆☆

對於任何一個初入運營領域的新手來說，這本書簡直就是一份“救命稻草”。我之前也看過一些零散的運營文章和教程，但總是感覺碎片化，缺乏連貫性。這本書從最基礎的用戶畫像構建、需求分析開始，一步步引嚮更復雜的增長黑客、社群運營、內容運營等高級話題，整個流程非常順暢。而且，作者在講解過程中，特彆強調瞭數據的重要性，以及如何運用數據來指導運營決策，這一點對我來說非常關鍵。我之前總是覺得數據分析高深莫測，但書中的講解讓我覺得，數據分析其實並不神秘，關鍵在於掌握正確的方法和工具。這本書讓我看到瞭運營工作的全貌，也讓我對自己的職業發展方嚮有瞭更清晰的認識。我不再感覺自己是在盲目摸索，而是有瞭一個清晰的地圖和方嚮指引，這讓我充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我是一名有著幾年運營經驗的從業者，原本以為自己已經對運營有瞭比較深入的瞭解，但這本書還是給瞭我不少驚喜。它讓我意識到，很多我習以為常的運營方法，其實背後都有更深層次的邏輯支撐，而我之前可能隻是知其然，不知其所以然。作者在分析各個運營模塊時，會深入探討其背後的用戶心理和行為模式，這讓我能夠從一個更高的維度去審視和優化自己的工作。書中的案例分析也非常有代錶性，有些是我熟悉的，也有些是我之前沒有接觸過的，但都給瞭我很大的啓發。它不僅僅是提供方法，更多的是啓發你去思考“為什麼這樣做會有效”，以及“如何根據不同的場景進行調整”。這本書讓我對“用戶增長引擎”有瞭更深刻的理解，不再是簡單的追求短期指標，而是著眼於構建一個可持續的、健康的增長體係。