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店铺： 灌云新华书店图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302384199

商品编码：27041812155

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-04-01

内容介绍
基本信息

书名：	一本书读懂O2O营销
作者：	海天理财	开本：
YJ：	39.8	页数：
现价：	见1；CY =CY部	出版时间	2015-03-01
书号：	9787302384199	印刷时间：
出版社：	清华大学出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 精彩导读 目录

D1章　移动时代，走进O2O精彩SJ
1.1基础知识，O2O入门BD
1.1.1什么是O2O
1.1.2适合O2O的行业
1.1.3O2O的重要特点
1.1.4O2O的分类
1.1.5O2O与传统电子商务的区别
1.2深入了解，O2O具体模式
1.2.1O2O之路的起点
1.2.2O2O模式的核心
1.2.3O2O的营销模式
1.2.4O2O的交易形式
1.2.5O2O应规避的误区
1.3具体分析，O2O营销方式
1.3.1体验营销
1.3.2直复营销
1.3.3情感营销
1.3.4数据库营销

D2章　纵向分析，了解O2O的前世今生
2.1追溯本源，O2O的前世之旅
2.1.1O2O出现的原因
2.1.2O2O概念的来源
2.1.3O2O的发展历史
2.2俯瞰全景，O2O的发展现状
2.2.1O2O的GJGN发展
2.2.2O2O的发展优势
2.2.3O2O的应用壁垒
2.3憧憬未来，O2O的入世之路
2.3.1O2O面临的挑战
2.3.2O2O的发展方向
2.3.3O2O与电子商务
2.3.4O2O二维码营销
2.3.5O2O社会化营销

D3章　精心布局，直击O2O线上推广
3.1全面出击，O2O线上营销
3.1.1社区网站营销
3.1.2垂直门户营销
3.1.3视频营销
3.1.4搜索引擎营销
3.1.5论坛营销
3.1.6软文营销
3.1.7电子邮件营销
3.1.8RSS营销
3.1.9SNS营销
3.2焦点关注，O2O线上互动
3.2.1星巴克O2O线上营销策略
3.2.2炒股软件视频火爆来袭
3.2.3Blendtec搅拌机创意视频营销
3.2.4精耕细作O2O+垂直电商
3.2.5新浪微博升级搜索引擎试水O2O

D4章　重磅出击，推进O2O线下培育
4.1精准定位，O2O客户资源
4.1.1四样工具找客户
4.1.2五种策略拉客户
4.1.3三类划分留客户
4.2神奇助手，O2O二维码
4.2.1了解二维码的基础知识
4.2.2解答O2O二维码疑惑
4.2.3探索二维码营销应用
4.2.4深挖二维码的实用优点
4.3移动营销，O2O实战案例
4.3.1Crafter货车二维码好实用
4.3.2防伪溯源二维码好安心
4.3.3移动票务二维码好便利
4.3.4视频影音二维码好贴心
4.3.5优惠券二维码好实惠
4.3.6网上购房二维码好创意
4.3.7美味蛋糕二维码好可口
4.3.8贴近客户二维码好诱人
4.3.9享受生活二维码好舒心
4.3.10新婚请柬二维码好新鲜

D5章　转型重构，开辟O2O新型道路
5.1形式新颖，O2O餐饮行业
5.1.1“内外兼修”小南国O2O转型
5.1.2日本麦D劳的O2O完美闭环
5.1.3传统餐饮企业老板的O2O转型路
5.2便利互惠，O2O租赁行业
5.2.1自如友家1个租赁行业O2O产品
5.2.2安寓网短租平台O2O新生
5.2.3遍布QQ的Airbnb转型O2O
5.3完美契合，O2O零售行业
5.3.1国大零售业如何拥抱O2O
5.3.2零售业利用O2O出新招
5.3.3O2O模式“金好来一号店”
5.3.4微信O2O零售营销战略
5.4大获全胜，O2O旅游行业
5.4.1阿里巴巴布局穷游网O2O
5.4.2旅游行业O2O形式越来越火
5.4.3旅游行业怎样搭建O2O模式
5.5成效ZY，O2O服装行业
5.5.1歌莉娅多样的O2O实践方法
5.5.2优衣库告诉你服装业O2O该这么玩
5.5.3定制O2O模式颠覆服装行业
5.6大行其道，O2O住宿行业
5.6.17天连锁酒店借O2O反攻携程艺龙
5.6.2精心改造汉庭微信营销酒店
5.6.3APP应用打造O2OTJ酒店
5.7各美其美，O2O其他行业
5.7.1O2O助阵95081家政服务
5.7.2时尚手机KTV布局O2O
5.7.3中国银联O2O完美互动
5.7.4格瓦拉借力O2O打造新体验

D6章　深度解读，详述O2O运营战略
6.1开阔眼界，O2O思维构建
6.1.1O2O产品的设计要求
6.1.2O2O产品的常见类型
6.1.3如何设计O2O产品
6.1.4O2O营销思维的构建
6.2准确把握，O2O战略布局
6.2.1途牛O2O颠覆传统旅游业
6.2.2宝岛眼镜O2O穿越生死
6.2.3美邦的O2O“双线”结合
6.2.4O2O兴起苏宁改变传统营销
6.3势不可挡，O2O模式实践
6.3.1在线O2O旅游鼻祖青芒果
6.3.2七匹狼冲刺O2O运营体系
6.3.3互动优惠O2O营销
6.3.4丰田汽车“O2O+LBS”应用
6.3.5乐都特“GPS+AR”寻宝模式
6.4进阶攻略，O2O营销启示
6.4.1O2O营销工具——微博
6.4.2O2O营销工具——微信

D7章　巧妙运用，玩转O2O营销技巧
7.1营销须知，O2O营销概述
7.1.1自主经营，打造O2O品牌
7.1.2用户为王，投身O2O市场
7.1.3内容营销，吸引O2O客户
7.1.4服务至上，营造O2O口碑
7.1.5互动转化，提高O2O信誉
7.2平台一览，O2O营销平台
7.2.1O2O+LBS平台
7.2.2O2O+支付平台
7.2.3O2O+NFC平台
7.2.4O2O+ERP平台
7.2.5O2O+手机客户端
7.3实战经验，O2O营销方案
7.3.1蚂蜂窝决战O2O营销时代
7.3.2吉野家的O2O创意营销
7.3.3O2O挑战传统租车行业
7.3.4StyleSeat美发垂直O2O
7.3.5Argos的O2O战略布局
7.3.6易淘食的O2O订台模式

D8章　各个击破，打造O2O全新市场
8.1速学妙用，O2O营销高招
8.1.1百度O2O转型挑战
8.1.2阿里巴巴O2O商业破局
8.1.3腾讯O2O全景布局
8.1.4小米手机O2O全面应用
8.2无限心动，O2O价值体验
8.2.1聚美优品挺近O2O行业标杆
8.2.2电商沃尔玛O2O发展历程
8.3感情升温，O2O情感体验
8.3.1可口可乐情感O2O新模式
8.3.2深情演绎O2O宠物服务
8.4魅力升值，O2O个性化体验
8.4.1用户定价的O2O平台冰点
8.4.2交流无障碍O2O快的打车
8.5健康环保，O2O绿色体验
8.5.1绿色南方O2O“换”然一新
8.5.2微信为绿色农业O2O迎来春天

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《一本书读懂O2O营销》 重塑商业连接：O2O营销深度解读与实战指南 在这个数字浪潮席卷全球、消费行为深度变革的时代，传统商业模式正面临前所未有的挑战与机遇。线上线下融合（O2O）不再是一个模糊的概念，而是驱动企业增长、赢得客户忠诚度的核心战略。本书《一本书读懂O2O营销》正是为应对这一时代需求而生，它以系统、深入、实用的视角，为你揭示O2O营销的本质，传授驾驭这一强大工具的方法，让你在激烈的市场竞争中脱颖而出。 内容概述： 本书并非简单罗列O2O营销的工具或案例，而是从战略层面出发，带领读者一步步构建完整的O2O营销认知体系。我们首先将深入剖析O2O模式的起源、发展及其对当前商业环境的深远影响，帮助你理解为何O2O已成为企业生存与发展的必然选择。随后，我们将详细阐述O2O营销的核心逻辑，即如何打通线上线下数据、流量与服务，实现用户全生命周期的管理与价值最大化。 本书的另一大亮点在于其对O2O营销策略的系统性梳理。我们将从用户洞察出发，探讨如何精准定位目标客户群体，理解他们的线上线下消费习惯与偏好。在此基础上，本书将详细讲解如何设计与执行一系列卓有成效的O2O营销活动，涵盖线上引流、线下体验、会员体系构建、社群运营、内容营销、社交媒体联动、场景化营销以及数据驱动的精细化运营等多个维度。 更重要的是，本书注重实战性，通过大量的真实案例分析，将抽象的理论转化为可操作的经验。这些案例涵盖了不同行业、不同规模的企业，从餐饮、零售到服务业，从初创企业到传统巨头，真实展现了O2O营销在实践中遇到的挑战与取得的成功。本书将引导你学习如何借鉴这些成功经验，规避潜在的陷阱，打造符合自身业务特点的O2O营销方案。 核心章节亮点： 第一章：O2O时代的商业变革与机遇 深度解读线上线下融合的必然性，分析其对消费者行为、商业模式及市场格局的颠覆性影响。 探讨O2O模式在不同行业的发展趋势与潜力，帮助读者识别时代机遇。 理解O2O营销的本质：连接、体验与价值的再定义。 第二章：用户洞察：O2O营销的基石 如何通过线上线下数据打通，构建360度用户画像，实现精准用户识别。 分析不同用户群体的消费路径与触点，为个性化营销奠定基础。 掌握用户生命周期管理的核心理念，从获客、留客到促活、转化的全方位策略。 第三章：线上引流与线下体验的完美融合 探索线上渠道（搜索引擎、社交媒体、内容平台等）的引流策略，将线上流量有效导向线下。 设计引人入胜的线下体验环节，提升用户满意度与口碑传播。 掌握“到店”转化的关键要素：场景设计、服务优化、活动策划。 第四章：构建忠诚度：O2O会员体系与社群运营 设计多层次、个性化的会员权益体系，提升用户粘性与复购率。 利用社交媒体与社群平台，打造活跃的粉丝社群，实现用户关系的深度维护。 探讨如何通过社群互动，激发用户 UGC（用户生成内容），形成病毒式传播。 第五章：内容营销与社交媒体联动：放大品牌影响力 创作与品牌调性相符、与用户需求契合的优质内容，吸引与转化目标用户。 有效利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，进行内容分发、用户互动与品牌推广。 掌握KOL/KOC合作策略， leveraging influencers to amplify reach and credibility. 第六章：场景化营销与个性化推荐：触达用户心智 分析不同消费场景下的用户需求，设计与之匹配的O2O营销活动。 利用数据分析，实现个性化商品、服务与营销信息的精准推送。 掌握“千人千面”的营销理念，提升转化率与用户体验。 第七章：数据驱动的O2O精细化运营 建立O2O营销数据监测与分析体系，量化营销效果，优化资源配置。 掌握常用的数据分析工具与方法，挖掘数据背后的商业价值。 以数据为导向，持续迭代优化O2O营销策略，实现增长闭环。 第八章：O2O营销的未来趋势与挑战 探讨人工智能、大数据、5G等新技术在O2O营销中的应用前景。 分析O2O营销在合规性、数据安全、用户隐私等方面的挑战。 展望O2O营销的下一个十年，为读者提供前瞻性的思考。 本书适合谁读？ 企业管理者与决策者： 帮助你全面理解O2O营销的战略价值，做出明智的商业决策。 市场营销从业者： 提供实用的工具、方法与案例，提升营销实战能力，应对日益复杂的市场环境。 创业者与初创企业： 指导你如何在新商业时代抓住机遇，构建有效的O2O营销体系，实现快速增长。 对互联网商业模式感兴趣的读者： 深入浅出地解析O2O营销背后的逻辑，拓宽商业视野。 任何希望理解并掌握线上线下融合营销精髓的人。 《一本书读懂O2O营销》将是你探索O2O营销蓝海的得力助手。它不仅是一本理论指导书，更是一本实战行动指南。通过本书的学习，你将能够： 清晰地认识O2O营销的价值与核心要素。 掌握一套完整、可落地的O2O营销策略框架。 学会如何通过数据驱动，实现营销的精细化运营。 能够根据自身业务特点，设计并执行有效的O2O营销活动。 在瞬息万变的商业环境中，建立持续的竞争优势。 立即翻开《一本书读懂O2O营销》，开启你的O2O营销升级之路，让线上线下真正成为你业务增长的双引擎！

评分☆☆☆☆☆

总的来说，《一本书读懂O2O营销》这本书，是一本让我受益匪浅的书籍。它不仅仅是一本关于营销的书，更是一本关于商业模式创新的书。作者以其深刻的洞察力和丰富的实践经验，为读者勾勒出了O2O营销的完整图景。我尤其喜欢书中关于“用户生命周期管理”的理念。它强调的是，营销不是一次性的行为，而是贯穿用户从认识品牌到成为忠实拥趸的整个过程。书中详细介绍了如何通过精细化的运营，来提升用户的留存率和复购率。例如，通过个性化推送、会员专属福利、社群互动等方式，不断激发用户的兴趣和忠诚度。而且，书中对新兴的O2O模式，比如直播带货、社群团购等，也进行了深入的探讨，为我们提供了前瞻性的指导。这本书的语言风格朴实无华，但内容却相当有料，没有多余的废话，每一页都充满了干货。对于任何想要在 O2O时代把握先机，实现业务增长的经营者和营销人员来说，这本书都绝对值得一读。

评分☆☆☆☆☆

读完《一本书读懂O2O营销》已经有一段时间了，这本书给我留下的印象非常深刻。在我印象中，O2O营销这个概念，常常被笼统地提及，感觉像是一个很高大上的名词，但具体怎么落地，怎么在实际运营中发挥作用，我一直有些模糊。这本书的到来，就像为我拨开了迷雾，让我对O2O营销有了更清晰、更系统的认识。作者并没有直接灌输一堆理论，而是通过大量的案例分析，将抽象的概念变得生动具体。我特别喜欢其中关于“线上引流，线下体验，线上复购”的论述，这不仅仅是一个营销流程，更是一种用户思维的体现。书里详细讲解了如何通过社交媒体、内容营销等方式吸引用户的目光，引导他们到线下门店消费，然后又如何利用会员系统、个性化推荐等手段，让他们再次回到线上平台完成购买。这种闭环的逻辑，让我在思考自己的业务时，能够找到更具象化的操作方向。而且，书中对不同行业O2O营销的实践差异也做了深入剖析，比如餐饮、零售、服务业等，各有侧重，各有妙招，这让我不再觉得O2O是万能公式，而是需要根据具体情况进行调整和优化的策略。这本书的价值在于，它不仅教你“是什么”，更教你“怎么做”，并且给了足够多的“为什么”。

评分☆☆☆☆☆

这本书对我来说，最大的价值在于它提供了一个全新的视角来看待消费者和商业模式。我过去一直认为，线上和线下是相互独立的两个战场，需要分别进行经营。但《一本书读懂O2O营销》这本书，彻底颠覆了我的认知。它清晰地阐述了如何将线上和线下渠道进行深度融合，实现资源的优势互补，从而创造出比单一渠道更大的价值。我特别喜欢书中关于“全渠道营销”的论述。它不仅仅是将线上和线下进行简单的叠加，而是要打造一个无缝衔接的购物体验。例如，用户可以在线上浏览商品，线下体验，然后在线上完成支付，再选择线下门店自提，或者直接配送到家。这种灵活多样的消费路径，极大地提升了用户的便利性和满意度。书中还详细介绍了如何通过CRM系统，统一管理线上线下的用户数据，实现个性化推荐和精准营销，让每一个用户都能感受到被重视和被理解。这本书让我深刻地认识到，在当今的市场环境下，只有拥抱融合，才能在竞争中脱颖而出。

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何让营销“接地气”而感到头疼，尤其是在数字化浪潮席卷的今天，传统的营销模式似乎越来越力不从心。《一本书读懂O2O营销》这本书，就像一位经验丰富的“老司机”，为我指明了方向。它不仅仅是一本理论书籍，更像是一本“实操手册”。作者在书中没有过多地堆砌华丽的辞藻，而是将重心放在了如何将O2O的理念转化为实际的营销行动上。我非常欣赏书中关于“数据驱动营销”的观点。过去，很多营销活动更多依靠经验和直觉，但这本书让我看到了数据的重要性。从用户行为分析到营销效果评估，每一个环节都离不开数据的支撑。作者详细介绍了如何利用各种数据分析工具，来洞察用户的需求，优化营销策略，并最终提升ROI。尤其是一些具体的工具和方法论的介绍，比如A/B测试、用户画像构建等，都非常具有操作性，让我可以立即应用到自己的工作中。读这本书，感觉就像是在和一位资深的营销专家进行一对一的交流，他不仅会告诉你“为什么”，更会告诉你“怎么做”，并且会给你提供足够多的“参考答案”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，可以说是相当的“硬核”，但又充满了启发性。我一直认为，很多营销理论虽然听起来振振有词，但在实际操作层面却往往难以落地，而《一本书读懂O2O营销》恰恰弥补了这一遗憾。它没有回避O2O营销中的那些“痛点”，比如线上流量成本的不断攀升，线下流量的瓶颈，以及如何有效地打通线上线下的数据孤岛等等，而是直面这些问题，并提供了切实可行的解决方案。我尤其对书中关于“私域流量运营”的章节印象深刻。在过去，我可能更关注“公域流量”的获取，但随着市场竞争的加剧，如何将流量沉淀下来，转化为忠实的用户，并实现持续的价值输出，变得越来越重要。作者在书中详细介绍了构建社群、内容运营、会员体系等方法，并结合了大量的技术工具和平台支持，让读者能够清晰地了解到如何一步步构建自己的私域流量池，并从中挖掘出最大的商业价值。书中的论述逻辑严谨，条理清晰，即使是复杂的概念，也能被作者用通俗易懂的语言进行解释，配以丰富的图表和案例，使得阅读过程既不枯燥，又能获得实实在在的知识。