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店铺： 世纪天华图书专营店

出版社： 中国致公出版社

ISBN：9787568013055004

商品编码：27132986424

《高情商沟通的秘密：让每一次对话都成为连接的桥梁》 在这纷繁复杂的世界里，沟通是我们与他人建立联系、传递思想、解决分歧的基石。然而，我们常常发现，即使出发点是好的，言语也可能带来误解、隔阂，甚至伤害。那么，究竟是什么让某些人的话语总是那么恰到好处，既能精准表达，又能温暖人心？又是什么让另一些人的沟通，尽管用意良善，却总是事倍功半，甚至引发不必要的摩擦？ 《高情商沟通的秘密：让每一次对话都成为连接的桥梁》这本书，将带您踏上一场深入探索沟通艺术的旅程，揭示那些让对话充满魅力、效率和温度的核心要素。它并非一本空洞的理论堆砌，而是基于大量真实案例、心理学研究以及成功沟通者的经验，提炼出了一套切实可行、易于掌握的沟通方法论。 第一章：情商的基石——自我认知与情绪管理 在学习如何与他人有效沟通之前，我们首先需要了解自己。本章将引导您深入探索自我，认识到自己的情绪模式、沟通风格以及潜在的沟通盲点。您将学习如何识别并区分不同的情绪，理解情绪产生的根源，并掌握一套科学有效的情绪管理技巧。这包括： 情绪觉察的艺术： 如何敏锐地捕捉自己当下的情绪状态，识别情绪信号，理解情绪背后的需求。 情绪的接纳与转化： 学习如何以非评判的态度接纳自己的情绪，而不是被情绪所控制，并探索转化负面情绪、放大正面情绪的方法。 自我同情的力量： 认识到自我同情对于建立内在稳定、积极心态的重要性，以及它如何影响我们对外沟通的包容度和弹性。 情绪与沟通的联动： 理解情绪如何深刻影响我们的语言表达、非语言信号以及对他人的解读，并学习如何在情绪波动时保持清晰的沟通思路。 第二章：倾听的智慧——超越言语的理解 有效的沟通，从来不是单方面的输出，而是双向的交流。而这场交流的起点，往往是高质量的倾听。本章将聚焦于“听”，教会您如何超越字面意思，真正理解对方的意图、需求和感受。您将学会： 全神贯注的倾听： 摆脱干扰，全身心地投入到对方的叙述中，不仅仅是用耳朵听，更是用心去感受。 积极反馈的技巧： 如何通过点头、眼神交流、简短的回应（如“嗯”、“我明白了”）来表明您正在积极倾听，鼓励对方继续表达。 提问的艺术： 学习如何提出开放式问题、澄清式问题和探索式问题，以引导对方更深入地分享，同时展现您的关心和好奇。 理解非语言信号： 识别对方的肢体语言、面部表情、语速语调等非语言线索，从中解读出言语之外的深层含义。 同理式倾听： 站在对方的角度，尝试去感受他们的情绪和立场，即使您不完全认同，也能给予理解和尊重。 第三章：表达的魅力——精准、有力且温暖 在充分倾听的基础上，我们如何才能让自己的表达既清晰有力，又能传递出温暖和善意？本章将深入探讨如何优化我们的语言表达，让每一次发言都掷地有声，又能触动人心。 清晰的逻辑与结构： 学习如何组织您的思路，确保表达条理清晰，让对方容易理解您的核心观点。 恰当的措辞与语气： 掌握选择词语的技巧，避免使用可能引起误解或冒犯的词汇，并根据情境调整语气，使其更具亲和力或权威性。 “我”信息的力量： 学习如何使用“我”信息来表达自己的感受和需求，而不是用“你”信息来指责或评判对方，从而减少冲突。 故事化沟通： 掌握运用故事、比喻和案例来增强表达的生动性和说服力，让您的观点更易于被接受和记住。 非语言沟通的配合： 学习如何运用眼神交流、肢体语言、面部表情来配合您的语言表达，使其更具感染力和可信度。 第四章：冲突中的艺术——化解分歧，增进理解 在人际交往中，冲突在所难免。然而，高情商的沟通者并非回避冲突，而是懂得如何在冲突中保持冷静，并将其转化为增进理解和解决问题的契机。本章将为您揭示化解冲突的关键策略： 冲突前的预防： 学习如何通过建立清晰的沟通预期、定期沟通和主动澄清来减少潜在的冲突。 冲突中的冷静原则： 掌握在情绪激动时如何暂停、深呼吸，避免冲动言语，并专注于解决问题而非指责。 理解对方的立场： 即使意见不合，也要努力去理解对方的观点、动机和担忧，并表达出来。 寻求共同点： 寻找双方都认同的方面，以此为基础构建解决方案。 建设性的反馈： 学习如何以积极、具体的方式提供反馈，帮助对方改进，而不是打击其自信。 达成共识与和解： 引导对话走向可行的解决方案，并确保双方都感到被尊重和理解。 第五章：人际关系的经营——建立信任与深度连接 有效的沟通不仅仅是为了解决眼前的问题，更是为了建立和维护健康、持久的人际关系。本章将带领您探索如何通过沟通来建立信任、培养亲密感，并与周围的人建立更深层次的连接。 真诚与同理心的展现： 学习如何在每一次互动中展现真诚，并对他人的感受给予深刻的同理。 赞美与欣赏的力量： 掌握如何真诚地赞美他人，发现并肯定他们的优点，这能极大地增强人际关系的积极性。 界限的艺术： 学习如何清晰而尊重地设定个人界限，既保护自己，又不伤害他人。 给予与接受支持： 懂得如何在他人需要时伸出援手，并在自己需要时勇敢求助。 长期关系的维护： 探讨如何通过持续的、高质量的沟通来维系和深化人际关系，使其成为您人生宝贵的财富。 第六章：职场中的沟通智慧——效率、影响力与协作 在职场这个高度依赖协作和效率的环境中，沟通的重要性不言而喻。本章将为您提供一套实用的职场沟通指南，帮助您在工作中脱颖而出，提升职业发展。 清晰高效的会议沟通： 掌握如何准备、主持和参与高效会议，确保目标明确，成果显著。 向上沟通的技巧： 学习如何向领导汇报工作、提出建议，既能得到重视，又能展现您的能力。 与同级合作的艺术： 探讨如何与同事建立良好的合作关系，有效协同，共同达成目标。 向下管理的智慧： 学习如何清晰地传达指令，给予指导，激励团队，并处理下属的反馈。 商务谈判的策略： 掌握基本的谈判原则和技巧，在商业往来中实现双赢。 职业形象的塑造： 理解沟通如何影响您的职业形象，并学习如何通过沟通来提升专业度和影响力。 第七章：社交场合的游刃有余——自信、得体与受欢迎 无论是参加社交活动、拓展人脉，还是与陌生人初次见面，掌握恰当的社交沟通技巧，都能让您更加自信和受欢迎。《高情商沟通的秘密》将帮助您： 打破社交僵局： 学习如何主动开启话题，打破尴尬，让谈话自然流畅地进行。 建立良好第一印象： 掌握肢体语言、着装、谈吐等方面的小细节，留下深刻而积极的第一印象。 记住并使用他人的名字： 学习一种简单却极其有效的技巧，能快速拉近与他人的距离。 成为受欢迎的倾听者： 在社交场合，展现出真诚的兴趣和专注，让他人感到被重视。 得体的离场艺术： 学习如何礼貌而自然地结束谈话或离开社交场合。 本书的独特价值： 超越技巧的深度： 本书不只停留在表面技巧，更深入探讨情商在沟通中的核心作用，帮助您从根本上提升沟通能力。 大量真实案例： 通过对日常生活中、职场中、社交中的真实案例进行分析，让您能更直观地理解和应用书中的方法。 可操作性极强： 书中提供的所有建议和技巧都经过实践检验，易于学习和掌握，能够立即应用到您的沟通实践中。 全方位的沟通视角： 从自我认知到人际经营，从个人表达到达成共识，本书为您构建了一个全面的沟通能力提升框架。 《高情商沟通的秘密：让每一次对话都成为连接的桥梁》不仅仅是一本书，更是一把钥匙，它将帮助您打开通往更美好人际关系、更成功事业、以及更丰富内心世界的大门。无论您是希望在职场上更进一步，还是渴望在生活中与家人朋友建立更融洽的关系，亦或是希望成为一个更受欢迎、更有影响力的人，这本书都将是您不可或缺的指南。让我们一起，用智慧和善意，让沟通的力量，成为连接你我的温暖桥梁。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，绝对远超其价格。我一直以来都对那些能够用语言化解矛盾、创造机会的人充满好奇和钦佩，而这本书，则让我有机会一窥其中的奥秘。它不仅仅是一本“说话技巧”的书，更是一本关于“理解”和“共情”的书。我深刻地体会到，情商高并非是油嘴滑舌，而是能够真正地理解他人，并用恰当的方式回应。书中很多关于“如何表达拒绝”、“如何处理批评”的内容，都让我受益匪浅。我以前常常因为不好意思拒绝别人，而让自己承担了不必要的负担，也因为害怕批评而不敢尝试新事物。这本书教会了我如何有技巧地拒绝，如何以更积极的心态面对批评，让我变得更加坚定和自信。它所提供的不仅仅是沟通的方法，更是一种心态的转变，让我从一个被动回应者，变成了一个能够主动创造积极沟通环境的人。我已经迫不及待地想将书中的智慧运用到我的日常工作中，我相信，这将为我带来巨大的改变。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，感觉像是打开了一个新世界的大门。我一直以为情商高的人就是天生的，没想到这本书的出现彻底颠覆了我的认知。它不仅仅是教你一些表面上的沟通技巧，更是从根源上剖析了情商与沟通之间的关系，让我明白了为什么有些人说话总能直击人心，而有些人却总是适得其反。书中用了很多生动的案例，将复杂的理论变得通俗易懂，让我能够轻松地理解并运用。尤其是关于“倾听的艺术”和“提问的智慧”这两个章节，给我留下了深刻的印象。我之前总是急于表达自己的想法，却忽略了认真倾听对方，导致了很多误会。这本书让我意识到，有效的沟通不仅仅是说，更是听，是理解。通过学习书中的方法，我尝试在与同事和家人的交流中更加注重倾听，惊喜地发现，原本一些难以解决的矛盾，竟然因为更深入的理解而化解了。这本书真的太有价值了，它不仅提升了我的沟通能力，更重要的是，让我对自己和与他人的关系有了更深的认识。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，说话是一门艺术，但很多时候，我在这门艺术上显得笨拙无比。这本书的出现，就像是一盏明灯，照亮了我前行的道路。它不是那种空泛的理论说教，而是充满了 actionable advice，让我能够立刻将学到的知识运用到实际生活中。我特别欣赏书中关于“如何与不同性格的人沟通”的分析，这让我意识到，原来每个人都有自己独特的沟通模式，理解这些模式，才能真正做到因人而异，取得最好的沟通效果。我记得书里提到的一个观点，说“好的沟通，是在满足对方需求的同时，也实现自己的目标”，这句话让我醍醐灌顶。我之前总是只顾着表达自己的想法，却很少去考虑对方的需求，难怪会常常碰壁。现在，我学会了在说话前先思考一下对方可能的需求和感受，这让我的沟通变得更加顺畅，也更容易获得对方的理解和支持。这本书真的不仅仅是关于说话的技巧，更是关于如何建立更健康、更和谐人际关系的一本指南。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书，还没来得及细细研读，但仅凭封面和目录，就已经是心潮澎湃了。我一直以来都在人际交往中磕磕绊绊，尤其是在表达自己观点的时候，总觉得词不达意，或者说出口的话会无意中伤害到别人，然后自己又陷入深深的懊悔。身边那些说话总是恰到好处、让人如沐春风的朋友，我一直都觉得他们身上有种特别的光芒，让人忍不住想要靠近。这本书的名字就直接点出了我的痛点和渴望——“情商高就是说话让人舒服”，这简直是为我量身定做的。我特别期待它能给我提供一些实用的方法和技巧，让我能够更自信、更从容地与人沟通，不再因为“不会说话”而错失机会，或者留下遗憾。书中的“说话的艺术”、“职场社交”、“人际交往”、“沟通技巧”、“说话之道”这些关键词，都让我看到了改变的希望。我希望能从这本书中学到如何更好地理解他人的情绪，如何用恰当的语言表达自己的需求，如何在冲突中保持冷静并找到解决方案，更希望它能帮助我提升自己的魅力，成为一个真正懂得沟通的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我耳目一新，它的内容非常扎实，而且写得非常有个性。我之前也读过一些关于情商和沟通的书籍，但很多都比较理论化，读起来有些枯燥，而且感觉和自己的实际生活有点距离。但是这本书不一样，它就像一位经验丰富的朋友，用非常接地气的方式，把那些看似高深的道理讲得明明白白。我尤其喜欢书中关于“如何避免得罪人”和“如何在不同场合说不同的话”的章节，这些都是我一直以来都特别头疼的问题。我常常因为一些不经意的话而惹恼别人，然后又不知道该如何补救。这本书给了我很多实用的“救命稻草”，让我能够在事后反思，并且学会了如何在下次避免同样的错误。而且，它并没有一味地强调“讨好”别人，而是教会我如何在保持自己立场的同时，也尊重和理解他人，这让我觉得非常受用。总而言之，这是一本让我读了之后，能够立刻看到改变，并且愿意反复去实践的好书。

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这本书很不错！

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很好看，很满意

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挺好的一本书，同事都一致好评。

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