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清华大学继续教育学院，企业远程培训中心，众 著

图书标签:

• 企业培训
• 员工发展
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• 职业素养
• 培训手册
• 人力资源
• 组织管理
• 团队建设
• 提升技能
• 实战指导

店铺： 一鸿盛世图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111207825

商品编码：28852246074

包装：平装

出版时间：2007-01-01

基本信息

书名：企业培训手册

定价：48.00元

作者：清华大学继续教育学院,企业远程培训中心,众

出版社：机械工业出版社

出版日期：2007-01-01

ISBN：9787111207825

字数：338000

页码：335

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.522kg

编辑推荐

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内容提要

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本书作为中国创新成长型企业自主培训体系建设“521”工程的参考性工具用书，从认识培训到培训需求分析，培训计划、实施、评估以及培训课程设计、师资管理等多个环节，在理论和应用两个方面都作了具体阐述，希望能够给广大企业、培训机构、培训从业者以有益启发。

目录

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序
章　培训的基本概念
　1.1　认识培训
　1.2　培训与现代企业的关系
　1.3　企业培训现状与培训误区
　1.4　培训与教育的区别
　1.5　培训职能部门的五大模式与六级水平
　1.6　培训经理的职责
　1.7　企业的培训文化
第2章　培训需求分析
　2.1　理论　
　2.2　应用
第3章　培训计划制订
　3.1　理论　
　3.2　应用
第4章　培训实施的管理与控制
　4.1　理论
　4.2　应用
第5章　培训课程设计
　5.1　理论　
　5.2　应用
第6章　培训效果评估与反馈
　6.1　理论　
　6.2　应用
第7章　培训师队伍建设和管理
　7.1　理论　
　7.2　应用
第8章　培训课程体系
　8.1　理论
　8.2　应用
第9章　培训名词解析
0章　培训工具量表汇总

作者介绍

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文摘

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序言

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好的，这是一本名为《高效团队协作与项目管理实战指南》的图书简介，内容完全独立于您提到的《企业培训手册 9787111207825》。 --- 高效团队协作与项目管理实战指南 ISBN： 978-7-5180-4512-3 (虚构) 字数： 约 300,000 字 定价： 89.00 元 作者： 张立群、李明德 内容概述 在当今快速变化和高度互联的商业环境中，组织的核心竞争力不再仅仅依赖于个体能力，而是取决于团队的协作效率和项目交付的精确度。《高效团队协作与项目管理实战指南》正是为应对这一挑战而编写的权威性著作。本书深入剖析了现代项目管理框架的精髓，并结合了驱动跨职能团队实现卓越绩效的心理学与实践工具。它不是一本空泛的理论汇编，而是一本面向实战、手把手指导读者如何从零开始构建、优化和领导高绩效团队的行动手册。 本书的独特之处在于，它平衡了“硬技能”（如敏捷方法论、风险评估）和“软技能”（如冲突解决、有效沟通）的培养。我们认识到，再精密的流程，也需要有效的人际互动来驱动。因此，本书将项目生命周期的各个阶段——从需求定义到最终验收——与建立高信任度、高凝聚力的团队文化紧密结合起来。 核心模块与章节亮点 本书结构清晰，共分为五大部分，涵盖了项目管理的“人、流程、工具”三大支柱。 第一部分：基石——现代团队的构建与文化塑形 本部分着重于项目成功的“人”的因素。高效的项目始于健康的团队文化。 章节 1：超越技能树：定义高绩效团队的DNA。 探讨了团队角色理论（如贝尔宾模型）的实际应用，以及如何根据项目性质（创新型、执行型、维护型）配置最优化的团队结构。 章节 2：信任的炼金术：建立跨职能协作的基础。 深入讲解了建立心理安全感（Psychological Safety）的具体步骤，并提供了提升团队内部透明度和责任感的沟通机制设计。 章节 3：冲突的艺术：将分歧转化为创新动力。 提供了处理“建设性冲突”的框架，教授管理者如何识别并引导负面冲突转向积极的问题解决模式，避免团队内耗。 第二部分：流程导航——精益与敏捷的项目生命周期管理 本部分聚焦于项目实施的“流程”，提供适应不同复杂性项目的管理范式。 章节 4：混合式项目管理（Hybrid PM）的实践路径。 针对许多组织面临的“瀑布与敏捷并存”的现实，本书提供了将传统预测性规划与迭代适应性开发相结合的具体方法论。 章节 5：精益项目管理：消除浪费，聚焦价值流。 详述了如何运用价值流图（VSM）来识别项目过程中的非增值活动，并引入看板（Kanban）系统进行可视化管理和限制在制品数量（WIP）。 章节 6：史诗、用户故事与任务分解的精细化落地。 提供了从高层级目标（Epic）到可执行任务（Task）的转化模板，重点讲解了如何撰写清晰、可测试的用户故事，并避免“需求漂移”。 第三部分：风险与质量的堡垒——主动防御体系构建 有效的项目管理必须具备前瞻性。本部分着眼于如何预见并有效应对不确定性。 章节 7：情景规划与主动风险登记簿的构建。 区分了“已知-已知”、“已知-未知”和“未知-未知”的风险类型，并教授使用敏感度分析（Sensitivity Analysis）来量化风险对关键路径的影响。 章节 8：质量保证（QA）与持续集成/持续交付（CI/CD）的理念融合。 强调质量不是检验出来的，而是设计和嵌入到每个环节中的。内容包括如何设置明确的“完成的定义”（Definition of Done, DoD）和“可接受的条件”（Acceptance Criteria）。 章节 9：应对范围蔓延：变革请求管理的权威流程。 提供了结构化的“变更控制委员会”（Change Control Board, CCB）运作指南，确保每一项变更都经过价值、成本和进度的全面评估。 第四部分：沟通与利益相关者的交响乐 项目经理的大部分时间用于沟通。本部分提供了系统化的沟通策略。 章节 10：利益相关者分析矩阵与定制化沟通计划。 教授如何使用权力/利益矩阵来识别关键影响者，并据此制定推送式、拉取式和保持互动式的沟通频率和媒介选择。 章节 11：数据驱动的进度汇报：超越燃尽图的深度解读。 介绍了挣值管理（EVM）的核心指标（PV, EV, AC）在项目健康度评估中的应用，并指导如何用清晰的指标向高层汇报项目状态。 章节 12：虚拟团队的粘合剂：远程协作工具链与仪式设计。 针对全球化和远程工作的趋势，提供了关于异步沟通最佳实践、虚拟站会的结构优化以及如何维护团队士气的具体建议。 第五部分：持续改进与项目后评估 项目结束并非终点，而是下一次成功的起点。 章节 13：回顾会议（Retrospective）的结构化引导技术。 提供了多种回顾会议模型（如“Start, Stop, Continue”的进阶版），确保团队能从过去的经验中提取可操作的改进项。 章节 14：知识资产化：构建可复用的组织过程资产库。 强调将项目文档、教训总结转化为企业级标准模板和流程规范的必要性，确保组织经验的沉淀和积累。 本书目标读者 初级、中级及高级项目经理（PM/PMP 认证持有者） 敏捷教练（Scrum Master, Agile Coach） 技术负责人（Team Lead）和职能部门经理 希望提升跨部门协作效率的业务分析师和运营骨干 人力资源与组织发展部门，用于设计高效率团队赋能课程 读者收益 通过阅读本书，读者将能够： 1. 掌握一套灵活的混合式项目管理框架，适应不同规模和复杂度的项目需求。 2. 建立起高度信任和透明度的团队文化，显著减少内部摩擦。 3. 运用数据驱动的工具，如挣值分析和风险敏感度测试，提高项目预测的准确性。 4. 精通在敏捷环境中进行有效的迭代规划和变更控制。 5. 提升对关键利益相关者的影响力，确保项目目标与组织战略高度一致。 本书是一份将项目管理从“执行任务”提升到“战略交付”层面的路线图。它不仅仅告诉你应该做什么，更细致地展示了在真实世界中，如何高效地做到这一切。 ---

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的期待，更多的是希望能从中找到一些关于如何将理论知识转化为实际行动的指导。有时候，我们在工作中会遇到各种各样的问题，也读过不少管理类的书籍，但真正能够解决实际问题的“秘籍”却不多。这本书的名字“企业培训手册”，让我觉得它可能会更侧重于操作性和实用性，而不是停留在理论层面。我希望它能提供一些可以直接借鉴的案例、工具或者方法论，帮助我更好地去理解和应用企业培训的理念。比如说，在培训员工的时候，如何才能让他们真正“听得懂”、“学得会”、“用得上”？这其中有很多细节需要把握。我希望能从书中找到一些关于如何克服培训中的常见障碍，比如员工的抵触情绪、培训内容的陈旧、培训效果的难以衡量等方面的有效解决方案。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对管理学和组织行为学有浓厚兴趣的读者，这本书的名字《企业培训手册》立刻吸引了我。我一直认为，企业培训是组织发展和人才战略中至关重要的一环，它直接关系到企业的核心竞争力。我非常期待这本书能提供一个全面、系统的培训框架，涵盖从培训需求分析、培训目标设定、培训内容开发、培训实施到培训效果评估的整个流程。我特别想了解书中关于如何设计具有吸引力和实效性的培训课程的技巧，以及如何运用各种教学方法和工具来提高培训的参与度和学习效果。此外，我也对书中关于如何建立和管理企业内部培训师队伍的内容感到好奇，毕竟，优秀的培训师是培训成功的关键。我希望这本书能为我提供一些关于如何识别、培养和激励内部讲师的建议，让他们能够有效地传递知识和技能，并成为企业文化的传播者。

评分☆☆☆☆☆

我一直在寻找能帮助我提升管理技能的书，这本书的名字虽然听起来比较“官方”，但我觉得它背后一定蕴含着很多关于如何培养和发展人才的宝贵经验。我理解企业培训不仅仅是简单的知识灌输，更重要的是培养员工解决问题的能力，提升他们的职业素养，最终服务于企业的长远发展。我特别好奇这本书在如何构建有效的培训体系，以及如何根据不同层级、不同岗位的员工需求来定制培训方案方面，是否有一些独到的见解。有时候，我们很容易陷入“一刀切”的培训模式，但这很难满足所有人的需求。一个好的培训体系，应该能够考虑到个体差异，做到精准施策。此外，我也很关心书中是否会提到如何营造学习型组织的文化，因为我知道，只有当企业上下都重视学习，培训才能真正发挥其价值。否则，即使有再好的培训内容，员工也没有学习的积极性，一切都是徒劳。我希望能从中学习到如何激发员工的内在驱动力，让他们主动去学习，去成长。

评分☆☆☆☆☆

这本书在我看来，更像是一本为企业管理者和人力资源从业者量身打造的“工具书”。它是否能帮助我解决在实际管理工作中遇到的关于员工能力提升、团队协作以及组织效能等方面的问题，是我最关心的地方。我期待它能提供一套完整、科学的培训体系构建方法，包括如何进行精准的培训需求分析，如何设计具有针对性和可操作性的培训课程，如何选择合适的培训方式和工具，以及如何建立一套有效的培训效果评估和反馈机制。我尤其希望书中能够分享一些关于如何将培训成果转化为实际工作绩效的策略，以及如何通过培训来推动企业文化的建设和创新能力的提升。毕竟，培训的最终目的，是服务于企业的战略发展和可持续增长。

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就听说过，一直想找机会翻翻看。我特别喜欢这种能够系统地梳理知识的书，感觉像是给脑子里那些零散的想法找了个清晰的框架。虽然我目前还没机会系统性地学习里面的内容，但光看目录和封面设计，就觉得它非常有条理，应该能涵盖企业培训的各个方面。我个人对员工发展和团队建设一直很感兴趣，希望这本书里能有一些切实可行的建议，比如如何设计有效的培训课程，如何评估培训效果，还有如何将培训成果真正落地到实际工作中。有时候，理论知识听起来很高大上，但真正应用起来却发现处处碰壁。所以，我特别期待这本书能提供一些“干货”，能够指导我在实际工作中如何操作。特别是对于人力资源管理者或者培训部门的同事来说，一本好的培训手册简直是救星。我注意到书名里的“企业培训手册”，这说明它的目标读者非常明确，而且内容应该会比较实用，而不是那种空泛的理论。我很想看看它在如何激发员工学习动力、如何运用新技术进行培训等方面有没有什么创新的思路。毕竟，现在信息技术发展这么快，传统的培训模式可能已经跟不上时代了，需要一些新的方法和工具。