9787565901423 护理管理学(全国医学院校高职高专系列教材) 北京大学医学出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

雷巍娥贺伟彭艾莉 著

图书标签:

• 护理学
• 护理管理学
• 高职高专
• 教材
• 医学
• 北大医学出版社
• 健康服务管理
• 医院管理
• 临床护理
• 医学教育

店铺： 聚雅图书专营店

出版社： 北京大学医学出版社

ISBN：9787565901423

商品编码：29542210826

包装：简装

出版时间：2011-12-01

基本信息

书名：护理管理学(全国医学院校高职高专系列教材)

定价：29.60元

作者：雷巍娥贺伟彭艾莉

出版社：北京大学医学出版社

出版日期：2011-12-01

ISBN：9787565901423

字数：

页码：

版次：1

装帧：简装

开本：16开

商品重量：0.341kg

编辑推荐

---

内容提要

---

　　本书共十章，较全面地介绍了护理管理学的基本知识。、二章重点介绍管理与管理学的概念、护理管理的发展、管理理论与原理；第三章到第七章，系统地讨论了管理的五大职能，即管理的计划职能、管理的组织职能、护理人力资源管理、管理的领导职能、管理的控制职能的相关知识及其运用；第八、第九章重点阐述了护理质量管理与医院成本管理；第十章介绍了护理科研管理的有关知识。为开阔学生思路和视野，本教材后增加了7个附录，收录了《中华人民共和国护士管理办法》、卫生部《临床护士规范化培训试行办法》等相关法规和文件。

目录

---

章 绪论
　节 管理与管理学
　 一、管理概述
　 二、管理学概述
　第二节 护理管理学
　 一、护理管理学概述
　 二、护理管理者基本内容
　 三、现代护理管理的发展趋势
第二章 管理理论与原理
　节 概述
　 一、中国古代的管理思想
　 二、西方古典管理理论
　 三、西方行为科学管理理论
　 四、现代管理理论丛林
　第二节 现代管理的基本原理与原则
　 一、系统管理原理与原则
　 二、人本原理与原则
　 三、动态原理与原则
　 四、效益原理与原则
第三章 管理的计划职能
　节 概述
　 一、计划的概念与意义
　 二、计划的种类与形式
　 三、计划的原则
　 四、计划的步骤与方法
　第二节 目标管理
　 一、目标管理的概念与意义
　 二、目标管理的特点
　 三、目标管理的基本过程
　 四、目标管理在护理管理中的应用
　第三节 时间管理
　 一、时间管理的概念、意义
　 二、时间管理的目的与基本步骤
　 三、时间管理的策略
　 四、时间管理的方法
第四章 管理的组织职能
　节 概述
　 一、组织的基本概念
　 二、组织的基本要素
　 三、组织的基本原则
　 四、组织的职能和作用
　第二节 组织设计
　 一、组织设计的概念
　 二、组织设计的基本类型
　 三、组织设计的要求
　 四、组织设计的步骤与结果
　第三节 组织文化
　 一、组织文化的概念
　 二、组织文化的特点
　 三、组织文化的结构
　 四、组织文化的功能
　 五、护理组织文化
　第四节 我国的卫生组织系统与护理组织系统
　 一、我国的卫生组织系统
　 二、我国的护理组织系统
第五章 护理人力资源管理
　节 概述
　 一、人力资源管理的相关概念
　 二、人力资源管理的意义
　 三、人力资源管理的内容
　 四、人力资源管理的基本原则
　第二节 护理人员的编设
　 一、护理人员编设的原则
　 二、影响护理人员编设的因素
　 三、护理人员的编配方法
　 四、护理人员的分工
　 五、护理人员排班
　第三节 护理人力资源的培训
　 一、人员的招聘
　 二、护理人员的培训与继续教育
　 三、护理人员培养的发展趋势
　 四、护理人员的绩效考核
　第四节 护理人力资源管理的发展趋势
　 一、护理人力资源管理的影响因素
　 二、护理人力资源管理的发展趋势
　第五节 护理人员职业生涯发展规划
　 一、职业生涯的相关概念及意义
　 二、职业生涯发展的阶段
　 三、职业生涯设计的原则与要求
　 四、护理人员职业生涯发展规划及管理
第六章 领导职能
　节 领导概述
　 一、领导的概念与要素
　 二、领导与影响力
　 三、素养与能力
　 四、领导工作原理与要求
　第二节 领导理论
　 一、特征理论
　 二、行为理论
　 三、权变理论
　 四、激励理论
　第三节 领导决策
　 一、决策的概念
　 二、决策的类型
　 三、决策应遵循的原则与基本要求
　 四、决策制定的程序
　 五、群体决策
　 六、危机决策
　第四节 护理领导艺术
　 一、领导艺术的概念
　 二、领导艺术的特点
　 三、人格魅力与领导艺术
　 四、护理领导的素质要求
第七章 控制职能
　节 控制职能概述
　 一、控制的概念
　 二、控制的重要性
　 三、控制的类型
　 四、控制的原则
　第二节 控制的基本过程、方法
　 一、控制的基本过程
　 二、控制的基本方法
　 三、实施控制应注意的事项
　第三节 控制在护理管理中的应用
　 一、风险管理
　 二、安全管理
第八章 护理质量管理
　节 概述
　 一、质量管理的概念与意义
　 二、全面质量管理
　 三、护理质量管理
　 四、IS09000系列标准
　第二节 护理质量标准与管理模式
　 一、护理质量管理标准
　 二、护理质量管理模式
　第三节 护理业务技术的质量管理
　 一、护理业务技术管理的概念与意义
　 二、基础护理管理
　 三、专科护理管理
　 四、医院感染管理
　 五、护理信息管理
　 六、护理新业务与新技术的管理
　第四节 预防护理缺陷的管理
　 一、护理缺陷的概念
　 二、护理缺陷的影响因素
　 三、护理缺陷的预防措施
　第五节 护理质量评价
　 一、护理质量评价的内容
　 二、护理质量评价指标
　 三、护理质量评价的方法
　 四、常用的质量评价统计方法
　 五、临床护理服务评价的注意事项
第九章 医院成本管理
　节 概述
　 一、成本与成本管理的概念
　 二、医院成本管理的重要性
　第二节 医院成本管理的内容与程序
　 一、护理成本管理的内容
　 二、成本管理的程序
　第三节 医院成本管理的组织与实施
　 一、成本管理的组织
　 二、成本管理专业培训
　 三、成本管理实施方法
　 四、常用的成本管理指标
　第四节 医院成本管理的发展趋势
　 一、我国医院成本管理的发展情况
　 二、医院成本管理未来趋势
第十章 护理研究
　节 护理研究概述
　 一、科学研究概述
　 二、护理研究概述
　 三、护理研究范畴、原则
　 四、护理研究的内容
　 五、护理研究的方法
　第二节 护理研究的步骤及研究课题的选定
　 一、护理研究的步骤
　 二、研究课题的选定
　第三节 护理论文的写作
　 一、护理科研论文的写作
　 二、护理综述论文的写作
　 三、护理个案论文的写作
　第四节 护理科研管理
　 一、概述
　 二、护理科研管理
　 三、科技档案的管理
附录一 中华人民共和国护士管理办法
附录二 1998卫生部《临床护士规范化培训试行办法》
附录三 继续护理学教育试行办法
附录四 卫生技术人员职务试行条例
附录五 医疗事故处理条例
附录六 医院管理评价指南(2008版)
附录七 住院病人对护士工作满意度调查表
附录八 美国护理管理人员实践标准
参考文献
中英文专业词汇对照索引

作者介绍

---

文摘

---

序言

---

《现代护理实践与质量管理》 内容简介 本书全面系统地阐述了现代护理实践的关键要素，并深入探讨了护理质量管理的理论与实践。旨在为护理专业人员提供坚实的理论基础和实用的操作指南，以应对日益复杂和不断发展的医疗卫生环境。全书共分为十二章，内容涵盖了从基础护理原则到高级护理管理策略的各个方面，力求全面、深入、实用。 第一章 护理实践的基石：伦理、法律与人文关怀 本章首先回顾了护理的伦理原则，包括自主性、不伤害、有利和公正等，并结合实际护理案例，分析了如何在临床实践中妥善处理伦理困境。随后，详细介绍了与护理相关的法律法规，如患者权利法案、医疗事故处理条例等，强调了护理人员在法律框架内的责任与义务，以及如何避免法律风险。最后，本章重点阐述了人文关怀在护理中的重要性，探讨了同理心、沟通技巧以及如何尊重和满足患者的个体化需求，从而提升患者的就医体验和康复效果。 第二章 循证护理：科学决策的导向 本章聚焦循证护理（EBP）的核心理念和实践流程。首先，解释了循证护理的定义、发展历程及其在提升护理质量和患者安全方面的关键作用。接着，详细介绍了循证护理的五个步骤：提出临床问题、检索最佳证据、评估证据质量、将证据应用于实践以及评估结果。通过案例分析，指导读者如何进行文献检索，如何批判性地评估研究的可靠性和有效性，并最终将最佳证据转化为实际的护理措施。本章强调了培养护理人员科学思维和信息素养的重要性。 第三章 护理过程：系统性解决患者问题 本章深入讲解了护理过程（Nursing Process）这一系统性的解决患者问题的方法论。详细阐述了护理过程的五个相互关联的阶段：评估（Assessment）、诊断（Diagnosis）、规划（Planning）、实施（Implementation）和评价（Evaluation）。在评估阶段，指导读者如何进行全面的主观和客观资料收集，掌握常用评估工具和技术。在诊断阶段，重点介绍了护士诊断的制定原则和方法，以及如何与医生诊断相区分。规划阶段则侧重于目标设定、护理措施的选择和排序。实施阶段强调了安全有效地执行护理措施。评价阶段则关注护理效果的评估和护理计划的调整。本章旨在帮助读者熟练掌握护理过程，提高解决患者问题的能力。 第四章 临床沟通与人际关系技能 有效的沟通是护理实践的核心。本章全面探讨了临床沟通的原则、技巧和障碍。首先，分析了沟通的类型（言语、非言语、书面）及其在不同场景下的应用。接着，重点讲解了倾听、提问、反馈、澄清等关键沟通技巧，并提供了在与患者、家属、同事及其他医务人员沟通时应注意的事项。本章还探讨了冲突管理和团队合作的策略，强调了建立和维护良好人际关系对于提升护理团队效率和患者满意度的重要性。 第五章 护理风险管理与患者安全 患者安全是护理工作的重中之重。本章系统阐述了护理风险管理的概念、目标和方法。首先，识别了护理实践中常见的风险点，如用药错误、跌倒、压疮、感染等。接着，详细介绍了风险评估、风险干预和风险监测的策略。本章特别强调了建立安全文化的重要性，以及如何通过报告不良事件、开展安全培训、实施安全检查等措施， proactively 预防和减少护理差错，保障患者生命安全。 第六章 护理质量评估与改进 护理质量管理是提升护理服务水平的永恒主题。本章深入探讨了护理质量的内涵、评价标准和管理工具。首先，介绍了护理质量的维度，如适宜性、有效性、效率、可及性、公平性和安全性。接着，详细讲解了常用的护理质量评价方法，如指标监测、患者满意度调查、医疗记录评审、同行评审等。本章还介绍了持续质量改进（CQI）的理念和 PDCA 循环等管理工具，指导读者如何运用这些工具，分析质量问题，制定改进措施，并评价改进效果，实现护理质量的持续提升。 第七章 护理信息系统在质量管理中的应用 随着信息技术的发展，护理信息系统（HIS）在护理质量管理中扮演着越来越重要的角色。本章探讨了护理信息系统的基本功能、应用模式及其在提升护理效率、保障患者安全、支持循证护理和促进质量管理方面的作用。详细介绍了电子病历、电子医嘱、护理文书、生命体征监测系统等在临床实践中的应用，并分析了信息系统如何帮助收集和分析护理数据，为质量评价和改进提供科学依据。 第八章 护理人力资源管理与团队建设 优秀的护理团队是提供优质护理服务的保障。本章关注护理人力资源管理的策略和技巧。首先，探讨了护理人员的招聘、培训、绩效评估和职业发展。接着，重点阐述了团队建设的重要性，包括明确团队目标、优化团队角色分工、促进团队成员间的协作与沟通、以及激励和发展团队领导力。本章旨在帮助管理者构建高绩效的护理团队，提升团队凝聚力和工作满意度。 第九章 成本效益分析与资源优化 在有限的医疗资源下，实现护理服务的成本效益最大化是重要的管理目标。本章介绍了成本效益分析的基本概念和方法，以及如何在护理实践中进行成本核算和效益评估。重点探讨了如何通过优化资源配置、提高工作效率、减少不必要的检查和治疗等措施，实现护理成本的控制，并提高护理服务的价值。 第十章 医疗纠纷的处理与预防 医疗纠纷是医疗卫生领域普遍存在的问题，给医患双方都带来困扰。本章系统讲解了医疗纠纷的性质、类型、处理流程以及预防策略。首先，分析了常见医疗纠纷的原因，并强调了医务人员在预防纠纷中的责任。接着，介绍了医疗纠纷的调解、仲裁和诉讼等处理途径，并提供了在处理纠纷过程中应注意的原则和技巧，旨在帮助护理人员最大限度地减少和妥善处理医疗纠纷。 第十一章 护理质量的创新与发展趋势 本章展望了护理质量管理未来的发展趋势，并鼓励护理人员积极参与创新。探讨了诸如智能化护理、个性化护理、远程护理、跨学科合作以及患者参与式护理等新兴模式，以及它们对护理质量的影响。本章旨在激发护理人员的创新意识，鼓励他们积极探索和实践新的护理理念和方法，以适应未来医疗卫生体系的发展。 第十二章 实践案例分析与反思 本章通过一系列真实或模拟的临床护理实践案例，将前述章节的理论知识与实际操作相结合。每个案例都包含了详细的背景信息、患者病情描述、护理问题识别、护理计划制定、实施过程记录以及效果评价。通过对这些案例的深入分析和反思，读者可以更直观地理解和掌握护理管理的核心内容，提升分析问题、解决问题的能力，并从中获得实践经验和启示。 本书力求理论与实践相结合，内容严谨，逻辑清晰，语言通俗易懂。期望能为广大护理专业人员提供一本有价值的学习和参考用书，为提升护理实践水平和护理质量管理做出贡献。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我原本以为护理管理无非就是排班、领物资这些琐碎事务的堆砌，但这本书彻底颠覆了我的认知。它将管理的视角拔高到了战略层面。书中对“质量改进”（Quality Improvement, QI）的探讨，简直是一场思维的洗礼。它没有停留在抱怨现有流程的不足，而是深入剖析了PDCA循环在临床实践中如何落地生根，如何通过数据驱动来识别瓶颈。我记得有一节讲到患者满意度指标的构建，作者细致地拆解了“满意度”背后的多重维度——从等待时间到医护沟通的有效性，每一个环节都被量化和纳入考量。这让我意识到，优秀的管理绝不是主观感受，而是精确测量的结果。我开始尝试用书中提到的工具去审视我科室的工作流程，发现之前认为理所当然的环节，其实充满了优化空间。这本书就像一把精密的尺子，帮我量出了自己管理水平的差距，也指明了前行的方向，让人不得不佩服作者深厚的学术功底和丰富的实践经验。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，非常像是参加了一个顶级的专业培训班，只是将导师请到了我的案头。它结构上的严谨性体现在对知识点的层层递进，从宏观的科室愿景设定，到微观的物资库存控制，没有一处含糊带过。我尤其欣赏它的附录部分，那些标准化表格和检查清单，可以直接打印出来投入使用，极大地提高了我的工作效率。例如，那份详细的“新入职人员三月适应期评估表”，我立刻采纳了，它有效地帮助我系统地评估了新员工的融入情况和潜在问题。与其他偏重理论的说教式书籍不同，这本书更像是一本“实操手册”和“思维工具箱”的合体。它没有用华丽的辞藻去渲染护理工作的伟大，而是用最务实的方法，教会我们如何把这份伟大建立在高效、有序、安全的管理基石之上。读完后，我对未来领导我的护理团队充满了信心和清晰的路线图。

评分☆☆☆☆☆

这本厚重的书一拿到手，我就被它严谨的编排和清晰的逻辑吸引住了。作为一名刚刚步入护理行业的年轻人，我对“管理”这个词总是带着一种敬畏和好奇。书里对护理团队的构建、人力资源的调配，以及最重要的——如何保证医疗质量和安全，都有非常详尽的论述。比如，它详细分析了不同科室在人员配置上的差异性需求，并给出了量化的评估标准，这对于我们这些基层管理者来说，简直是教科书级别的指导。我特别喜欢它穿插的那些真实案例，那些因为管理不善导致的失误和成功扭转乾坤的经验，读起来让人深思，远比空泛的理论要扎实得多。它不是简单地告诉你“应该怎么做”，而是引导你思考“为什么这样做最有效”。尤其是在危机管理这一章，面对突发公共卫生事件，书中提供的预案和沟通机制，条理清晰，执行性极强，让人感到心里踏实了不少。我感觉，读完这本书，我不仅仅是学会了管理知识，更是建立起了一套系统的、面向未来的管理思维框架。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧和字体设计都非常专业，但最让我感到惊喜的是它对“人”的关注。在很多管理学的书籍里，“人”往往被简化为“资源”或“成本”，但在护理这个特殊领域，这本书却花了大量的篇幅去探讨职业倦怠、团队激励以及跨专业协作的艺术。我特别欣赏它关于冲突解决策略的部分，书中列举了针对不同性格、不同层级医护人员的沟通“剧本”，生动且实用。比如，如何温和而坚定地指出资深护士的错误操作，同时又不损伤其自尊心，这种情商层面的管理，是任何流程手册都无法替代的。读到“情感劳动”这一节时，我简直感同身受，作者对一线护士精神负荷的体恤，让我觉得这不是一本冰冷的书，而是一位经验丰富的前辈在与我们进行推心置腹的交流。这本书真正做到了理论与人文关怀的完美结合，让你在学管理术的同时，也学会了如何更好地关爱自己和团队。

评分☆☆☆☆☆

我尝试过阅读其他几本市面上的管理书籍，但总觉得它们要么过于偏向企业管理理论，与临床实际脱节，要么就是内容过于陈旧，跟不上现代医疗发展的步伐。而这本教材，明显是紧跟时代脉搏的。它深入探讨了信息技术在护理管理中的应用，比如电子病历系统的有效利用、远程医疗资源的整合等前沿话题，这对于我们医院正在推行的数字化转型工作提供了宝贵的理论支撑。更难得的是，书中对法律法规和伦理规范的引用非常及时和准确，尤其是在涉及患者隐私保护和医疗事故责任认定时，提供了非常清晰的指导框架，这对于规避执业风险至关重要。我感觉这本书的编写团队必定是集合了临床一线管理者和深谙政策法规的专家，才能构建出如此全面且具有前瞻性的内容体系。它让我感到，我手中的不仅仅是一本学习资料，更是一个与时俱进的知识宝库。