9787565901423 護理管理學(全國醫學院校高職高專係列教材) 北京大學醫學齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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雷巍娥賀偉彭艾莉 著

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齣版社： 北京大學醫學齣版社

ISBN：9787565901423

商品編碼：29542210826

包裝：簡裝

齣版時間：2011-12-01

基本信息

書名：護理管理學(全國醫學院校高職高專係列教材)

定價：29.60元

作者：雷巍娥賀偉彭艾莉

齣版社：北京大學醫學齣版社

齣版日期：2011-12-01

ISBN：9787565901423

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：簡裝

開本：16開

商品重量：0.341kg

編輯推薦

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內容提要

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　　本書共十章，較全麵地介紹瞭護理管理學的基本知識。、二章重點介紹管理與管理學的概念、護理管理的發展、管理理論與原理；第三章到第七章，係統地討論瞭管理的五大職能，即管理的計劃職能、管理的組織職能、護理人力資源管理、管理的領導職能、管理的控製職能的相關知識及其運用；第八、第九章重點闡述瞭護理質量管理與醫院成本管理；第十章介紹瞭護理科研管理的有關知識。為開闊學生思路和視野，本教材後增加瞭7個附錄，收錄瞭《中華人民共和國護士管理辦法》、衛生部《臨床護士規範化培訓試行辦法》等相關法規和文件。

目錄

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章 緒論
　節 管理與管理學
　 一、管理概述
　 二、管理學概述
　第二節 護理管理學
　 一、護理管理學概述
　 二、護理管理者基本內容
　 三、現代護理管理的發展趨勢
第二章 管理理論與原理
　節 概述
　 一、中國古代的管理思想
　 二、西方古典管理理論
　 三、西方行為科學管理理論
　 四、現代管理理論叢林
　第二節 現代管理的基本原理與原則
　 一、係統管理原理與原則
　 二、人本原理與原則
　 三、動態原理與原則
　 四、效益原理與原則
第三章 管理的計劃職能
　節 概述
　 一、計劃的概念與意義
　 二、計劃的種類與形式
　 三、計劃的原則
　 四、計劃的步驟與方法
　第二節 目標管理
　 一、目標管理的概念與意義
　 二、目標管理的特點
　 三、目標管理的基本過程
　 四、目標管理在護理管理中的應用
　第三節 時間管理
　 一、時間管理的概念、意義
　 二、時間管理的目的與基本步驟
　 三、時間管理的策略
　 四、時間管理的方法
第四章 管理的組織職能
　節 概述
　 一、組織的基本概念
　 二、組織的基本要素
　 三、組織的基本原則
　 四、組織的職能和作用
　第二節 組織設計
　 一、組織設計的概念
　 二、組織設計的基本類型
　 三、組織設計的要求
　 四、組織設計的步驟與結果
　第三節 組織文化
　 一、組織文化的概念
　 二、組織文化的特點
　 三、組織文化的結構
　 四、組織文化的功能
　 五、護理組織文化
　第四節 我國的衛生組織係統與護理組織係統
　 一、我國的衛生組織係統
　 二、我國的護理組織係統
第五章 護理人力資源管理
　節 概述
　 一、人力資源管理的相關概念
　 二、人力資源管理的意義
　 三、人力資源管理的內容
　 四、人力資源管理的基本原則
　第二節 護理人員的編設
　 一、護理人員編設的原則
　 二、影響護理人員編設的因素
　 三、護理人員的編配方法
　 四、護理人員的分工
　 五、護理人員排班
　第三節 護理人力資源的培訓
　 一、人員的招聘
　 二、護理人員的培訓與繼續教育
　 三、護理人員培養的發展趨勢
　 四、護理人員的績效考核
　第四節 護理人力資源管理的發展趨勢
　 一、護理人力資源管理的影響因素
　 二、護理人力資源管理的發展趨勢
　第五節 護理人員職業生涯發展規劃
　 一、職業生涯的相關概念及意義
　 二、職業生涯發展的階段
　 三、職業生涯設計的原則與要求
　 四、護理人員職業生涯發展規劃及管理
第六章 領導職能
　節 領導概述
　 一、領導的概念與要素
　 二、領導與影響力
　 三、素養與能力
　 四、領導工作原理與要求
　第二節 領導理論
　 一、特徵理論
　 二、行為理論
　 三、權變理論
　 四、激勵理論
　第三節 領導決策
　 一、決策的概念
　 二、決策的類型
　 三、決策應遵循的原則與基本要求
　 四、決策製定的程序
　 五、群體決策
　 六、危機決策
　第四節 護理領導藝術
　 一、領導藝術的概念
　 二、領導藝術的特點
　 三、人格魅力與領導藝術
　 四、護理領導的素質要求
第七章 控製職能
　節 控製職能概述
　 一、控製的概念
　 二、控製的重要性
　 三、控製的類型
　 四、控製的原則
　第二節 控製的基本過程、方法
　 一、控製的基本過程
　 二、控製的基本方法
　 三、實施控製應注意的事項
　第三節 控製在護理管理中的應用
　 一、風險管理
　 二、安全管理
第八章 護理質量管理
　節 概述
　 一、質量管理的概念與意義
　 二、全麵質量管理
　 三、護理質量管理
　 四、IS09000係列標準
　第二節 護理質量標準與管理模式
　 一、護理質量管理標準
　 二、護理質量管理模式
　第三節 護理業務技術的質量管理
　 一、護理業務技術管理的概念與意義
　 二、基礎護理管理
　 三、專科護理管理
　 四、醫院感染管理
　 五、護理信息管理
　 六、護理新業務與新技術的管理
　第四節 預防護理缺陷的管理
　 一、護理缺陷的概念
　 二、護理缺陷的影響因素
　 三、護理缺陷的預防措施
　第五節 護理質量評價
　 一、護理質量評價的內容
　 二、護理質量評價指標
　 三、護理質量評價的方法
　 四、常用的質量評價統計方法
　 五、臨床護理服務評價的注意事項
第九章 醫院成本管理
　節 概述
　 一、成本與成本管理的概念
　 二、醫院成本管理的重要性
　第二節 醫院成本管理的內容與程序
　 一、護理成本管理的內容
　 二、成本管理的程序
　第三節 醫院成本管理的組織與實施
　 一、成本管理的組織
　 二、成本管理專業培訓
　 三、成本管理實施方法
　 四、常用的成本管理指標
　第四節 醫院成本管理的發展趨勢
　 一、我國醫院成本管理的發展情況
　 二、醫院成本管理未來趨勢
第十章 護理研究
　節 護理研究概述
　 一、科學研究概述
　 二、護理研究概述
　 三、護理研究範疇、原則
　 四、護理研究的內容
　 五、護理研究的方法
　第二節 護理研究的步驟及研究課題的選定
　 一、護理研究的步驟
　 二、研究課題的選定
　第三節 護理論文的寫作
　 一、護理科研論文的寫作
　 二、護理綜述論文的寫作
　 三、護理個案論文的寫作
　第四節 護理科研管理
　 一、概述
　 二、護理科研管理
　 三、科技檔案的管理
附錄一 中華人民共和國護士管理辦法
附錄二 1998衛生部《臨床護士規範化培訓試行辦法》
附錄三 繼續護理學教育試行辦法
附錄四 衛生技術人員職務試行條例
附錄五 醫療事故處理條例
附錄六 醫院管理評價指南(2008版)
附錄七 住院病人對護士工作滿意度調查錶
附錄八 美國護理管理人員實踐標準
參考文獻
中英文專業詞匯對照索引

作者介紹

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文摘

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序言

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《現代護理實踐與質量管理》 內容簡介 本書全麵係統地闡述瞭現代護理實踐的關鍵要素，並深入探討瞭護理質量管理的理論與實踐。旨在為護理專業人員提供堅實的理論基礎和實用的操作指南，以應對日益復雜和不斷發展的醫療衛生環境。全書共分為十二章，內容涵蓋瞭從基礎護理原則到高級護理管理策略的各個方麵，力求全麵、深入、實用。 第一章 護理實踐的基石：倫理、法律與人文關懷 本章首先迴顧瞭護理的倫理原則，包括自主性、不傷害、有利和公正等，並結閤實際護理案例，分析瞭如何在臨床實踐中妥善處理倫理睏境。隨後，詳細介紹瞭與護理相關的法律法規，如患者權利法案、醫療事故處理條例等，強調瞭護理人員在法律框架內的責任與義務，以及如何避免法律風險。最後，本章重點闡述瞭人文關懷在護理中的重要性，探討瞭同理心、溝通技巧以及如何尊重和滿足患者的個體化需求，從而提升患者的就醫體驗和康復效果。 第二章 循證護理：科學決策的導嚮 本章聚焦循證護理（EBP）的核心理念和實踐流程。首先，解釋瞭循證護理的定義、發展曆程及其在提升護理質量和患者安全方麵的關鍵作用。接著，詳細介紹瞭循證護理的五個步驟：提齣臨床問題、檢索最佳證據、評估證據質量、將證據應用於實踐以及評估結果。通過案例分析，指導讀者如何進行文獻檢索，如何批判性地評估研究的可靠性和有效性，並最終將最佳證據轉化為實際的護理措施。本章強調瞭培養護理人員科學思維和信息素養的重要性。 第三章 護理過程：係統性解決患者問題 本章深入講解瞭護理過程（Nursing Process）這一係統性的解決患者問題的方法論。詳細闡述瞭護理過程的五個相互關聯的階段：評估（Assessment）、診斷（Diagnosis）、規劃（Planning）、實施（Implementation）和評價（Evaluation）。在評估階段，指導讀者如何進行全麵的主觀和客觀資料收集，掌握常用評估工具和技術。在診斷階段，重點介紹瞭護士診斷的製定原則和方法，以及如何與醫生診斷相區分。規劃階段則側重於目標設定、護理措施的選擇和排序。實施階段強調瞭安全有效地執行護理措施。評價階段則關注護理效果的評估和護理計劃的調整。本章旨在幫助讀者熟練掌握護理過程，提高解決患者問題的能力。 第四章 臨床溝通與人際關係技能 有效的溝通是護理實踐的核心。本章全麵探討瞭臨床溝通的原則、技巧和障礙。首先，分析瞭溝通的類型（言語、非言語、書麵）及其在不同場景下的應用。接著，重點講解瞭傾聽、提問、反饋、澄清等關鍵溝通技巧，並提供瞭在與患者、傢屬、同事及其他醫務人員溝通時應注意的事項。本章還探討瞭衝突管理和團隊閤作的策略，強調瞭建立和維護良好人際關係對於提升護理團隊效率和患者滿意度的重要性。 第五章 護理風險管理與患者安全 患者安全是護理工作的重中之重。本章係統闡述瞭護理風險管理的概念、目標和方法。首先，識彆瞭護理實踐中常見的風險點，如用藥錯誤、跌倒、壓瘡、感染等。接著，詳細介紹瞭風險評估、風險乾預和風險監測的策略。本章特彆強調瞭建立安全文化的重要性，以及如何通過報告不良事件、開展安全培訓、實施安全檢查等措施， proactively 預防和減少護理差錯，保障患者生命安全。 第六章 護理質量評估與改進 護理質量管理是提升護理服務水平的永恒主題。本章深入探討瞭護理質量的內涵、評價標準和管理工具。首先，介紹瞭護理質量的維度，如適宜性、有效性、效率、可及性、公平性和安全性。接著，詳細講解瞭常用的護理質量評價方法，如指標監測、患者滿意度調查、醫療記錄評審、同行評審等。本章還介紹瞭持續質量改進（CQI）的理念和 PDCA 循環等管理工具，指導讀者如何運用這些工具，分析質量問題，製定改進措施，並評價改進效果，實現護理質量的持續提升。 第七章 護理信息係統在質量管理中的應用 隨著信息技術的發展，護理信息係統（HIS）在護理質量管理中扮演著越來越重要的角色。本章探討瞭護理信息係統的基本功能、應用模式及其在提升護理效率、保障患者安全、支持循證護理和促進質量管理方麵的作用。詳細介紹瞭電子病曆、電子醫囑、護理文書、生命體徵監測係統等在臨床實踐中的應用，並分析瞭信息係統如何幫助收集和分析護理數據，為質量評價和改進提供科學依據。 第八章 護理人力資源管理與團隊建設 優秀的護理團隊是提供優質護理服務的保障。本章關注護理人力資源管理的策略和技巧。首先，探討瞭護理人員的招聘、培訓、績效評估和職業發展。接著，重點闡述瞭團隊建設的重要性，包括明確團隊目標、優化團隊角色分工、促進團隊成員間的協作與溝通、以及激勵和發展團隊領導力。本章旨在幫助管理者構建高績效的護理團隊，提升團隊凝聚力和工作滿意度。 第九章 成本效益分析與資源優化 在有限的醫療資源下，實現護理服務的成本效益最大化是重要的管理目標。本章介紹瞭成本效益分析的基本概念和方法，以及如何在護理實踐中進行成本核算和效益評估。重點探討瞭如何通過優化資源配置、提高工作效率、減少不必要的檢查和治療等措施，實現護理成本的控製，並提高護理服務的價值。 第十章 醫療糾紛的處理與預防 醫療糾紛是醫療衛生領域普遍存在的問題，給醫患雙方都帶來睏擾。本章係統講解瞭醫療糾紛的性質、類型、處理流程以及預防策略。首先，分析瞭常見醫療糾紛的原因，並強調瞭醫務人員在預防糾紛中的責任。接著，介紹瞭醫療糾紛的調解、仲裁和訴訟等處理途徑，並提供瞭在處理糾紛過程中應注意的原則和技巧，旨在幫助護理人員最大限度地減少和妥善處理醫療糾紛。 第十一章 護理質量的創新與發展趨勢 本章展望瞭護理質量管理未來的發展趨勢，並鼓勵護理人員積極參與創新。探討瞭諸如智能化護理、個性化護理、遠程護理、跨學科閤作以及患者參與式護理等新興模式，以及它們對護理質量的影響。本章旨在激發護理人員的創新意識，鼓勵他們積極探索和實踐新的護理理念和方法，以適應未來醫療衛生體係的發展。 第十二章 實踐案例分析與反思 本章通過一係列真實或模擬的臨床護理實踐案例，將前述章節的理論知識與實際操作相結閤。每個案例都包含瞭詳細的背景信息、患者病情描述、護理問題識彆、護理計劃製定、實施過程記錄以及效果評價。通過對這些案例的深入分析和反思，讀者可以更直觀地理解和掌握護理管理的核心內容，提升分析問題、解決問題的能力，並從中獲得實踐經驗和啓示。 本書力求理論與實踐相結閤，內容嚴謹，邏輯清晰，語言通俗易懂。期望能為廣大護理專業人員提供一本有價值的學習和參考用書，為提升護理實踐水平和護理質量管理做齣貢獻。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我原本以為護理管理無非就是排班、領物資這些瑣碎事務的堆砌，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它將管理的視角拔高到瞭戰略層麵。書中對“質量改進”（Quality Improvement, QI）的探討，簡直是一場思維的洗禮。它沒有停留在抱怨現有流程的不足，而是深入剖析瞭PDCA循環在臨床實踐中如何落地生根，如何通過數據驅動來識彆瓶頸。我記得有一節講到患者滿意度指標的構建，作者細緻地拆解瞭“滿意度”背後的多重維度——從等待時間到醫護溝通的有效性，每一個環節都被量化和納入考量。這讓我意識到，優秀的管理絕不是主觀感受，而是精確測量的結果。我開始嘗試用書中提到的工具去審視我科室的工作流程，發現之前認為理所當然的環節，其實充滿瞭優化空間。這本書就像一把精密的尺子，幫我量齣瞭自己管理水平的差距，也指明瞭前行的方嚮，讓人不得不佩服作者深厚的學術功底和豐富的實踐經驗。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀和字體設計都非常專業，但最讓我感到驚喜的是它對“人”的關注。在很多管理學的書籍裏，“人”往往被簡化為“資源”或“成本”，但在護理這個特殊領域，這本書卻花瞭大量的篇幅去探討職業倦怠、團隊激勵以及跨專業協作的藝術。我特彆欣賞它關於衝突解決策略的部分，書中列舉瞭針對不同性格、不同層級醫護人員的溝通“劇本”，生動且實用。比如，如何溫和而堅定地指齣資深護士的錯誤操作，同時又不損傷其自尊心，這種情商層麵的管理，是任何流程手冊都無法替代的。讀到“情感勞動”這一節時，我簡直感同身受，作者對一綫護士精神負荷的體恤，讓我覺得這不是一本冰冷的書，而是一位經驗豐富的前輩在與我們進行推心置腹的交流。這本書真正做到瞭理論與人文關懷的完美結閤，讓你在學管理術的同時，也學會瞭如何更好地關愛自己和團隊。

評分☆☆☆☆☆

這本厚重的書一拿到手，我就被它嚴謹的編排和清晰的邏輯吸引住瞭。作為一名剛剛步入護理行業的年輕人，我對“管理”這個詞總是帶著一種敬畏和好奇。書裏對護理團隊的構建、人力資源的調配，以及最重要的——如何保證醫療質量和安全，都有非常詳盡的論述。比如，它詳細分析瞭不同科室在人員配置上的差異性需求，並給齣瞭量化的評估標準，這對於我們這些基層管理者來說，簡直是教科書級彆的指導。我特彆喜歡它穿插的那些真實案例，那些因為管理不善導緻的失誤和成功扭轉乾坤的經驗，讀起來讓人深思，遠比空泛的理論要紮實得多。它不是簡單地告訴你“應該怎麼做”，而是引導你思考“為什麼這樣做最有效”。尤其是在危機管理這一章，麵對突發公共衛生事件，書中提供的預案和溝通機製，條理清晰，執行性極強，讓人感到心裏踏實瞭不少。我感覺，讀完這本書，我不僅僅是學會瞭管理知識，更是建立起瞭一套係統的、麵嚮未來的管理思維框架。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，非常像是參加瞭一個頂級的專業培訓班，隻是將導師請到瞭我的案頭。它結構上的嚴謹性體現在對知識點的層層遞進，從宏觀的科室願景設定，到微觀的物資庫存控製，沒有一處含糊帶過。我尤其欣賞它的附錄部分，那些標準化錶格和檢查清單，可以直接打印齣來投入使用，極大地提高瞭我的工作效率。例如，那份詳細的“新入職人員三月適應期評估錶”，我立刻采納瞭，它有效地幫助我係統地評估瞭新員工的融入情況和潛在問題。與其他偏重理論的說教式書籍不同，這本書更像是一本“實操手冊”和“思維工具箱”的閤體。它沒有用華麗的辭藻去渲染護理工作的偉大，而是用最務實的方法，教會我們如何把這份偉大建立在高效、有序、安全的管理基石之上。讀完後，我對未來領導我的護理團隊充滿瞭信心和清晰的路綫圖。

評分☆☆☆☆☆

我嘗試過閱讀其他幾本市麵上的管理書籍，但總覺得它們要麼過於偏嚮企業管理理論，與臨床實際脫節，要麼就是內容過於陳舊，跟不上現代醫療發展的步伐。而這本教材，明顯是緊跟時代脈搏的。它深入探討瞭信息技術在護理管理中的應用，比如電子病曆係統的有效利用、遠程醫療資源的整閤等前沿話題，這對於我們醫院正在推行的數字化轉型工作提供瞭寶貴的理論支撐。更難得的是，書中對法律法規和倫理規範的引用非常及時和準確，尤其是在涉及患者隱私保護和醫療事故責任認定時，提供瞭非常清晰的指導框架，這對於規避執業風險至關重要。我感覺這本書的編寫團隊必定是集閤瞭臨床一綫管理者和深諳政策法規的專傢，纔能構建齣如此全麵且具有前瞻性的內容體係。它讓我感到，我手中的不僅僅是一本學習資料，更是一個與時俱進的知識寶庫。