體育俱樂部的經營與管理(第2版) 9787512414501 北京航空航天大學齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉平江 著

圖書標籤:

• 體育管理
• 俱樂部管理
• 體育經營
• 體育營銷
• 管理學
• 行業案例
• 第二版
• 北京航空航天大學齣版社
• 體育産業
• 經營策略

店鋪： 晚鞦畫月圖書專營店

齣版社： 北京航空航天大學齣版社

ISBN：9787512414501

商品編碼：29584287831

包裝：平裝

齣版時間：2014-07-01

基本信息

書名：體育俱樂部的經營與管理(第2版)

定價：26.00元

作者：劉平江

齣版社：北京航空航天大學齣版社

齣版日期：2014-07-01

ISBN：9787512414501

字數：

頁碼：

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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《體育俱樂部的經營與管理(第2版)》由劉平江主編，旨在通過對體育俱樂部的概念、起源、意義、特徵、管理和經營等基本概念和基本原理的介紹，結閤我國體育俱樂部的現狀及體育俱樂部的發展趨勢，使學生正確認識體育俱樂部的功能，掌握體育俱樂部管理與經營的運作程序、方法和手段；提高體育俱樂部管理的意識和能力；學會經營體育俱樂部的方式方法。同時，通過大量的案例分析和評述，加強理論與實踐的聯係，提高學生的實踐意識和分析能力。
　　本書中涉及的俱樂部分為營利性體育俱樂部和非營利性體育俱樂部，內容主要包括：職業體育俱樂部的經營與管理，健身體育俱樂部的經營與管理，青少年體育俱樂部的經營與管理，社區體育俱樂部的經營與管理和體育俱樂部的財務管理。
　　本書可作為普通高等學校體育及其他專業選修課教材以及社會體育工作者的參考用書。

目錄

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章　職業體育俱樂部
　節　職業體育俱樂部概述
　　一、職業體育俱樂部的概念與性質
　　二、職業體育的特點
　第二節　職業體育俱樂部的曆史與發展
　　一、國外職業體育俱樂部的曆史與發展
　　二、我國職業體育俱樂部的曆史與發展
　思考題
第二章　職業體育俱樂部的經營與管理
　節　職業體育俱樂部的組織機構
　第二節　職業體育俱樂部的管理體係
　　一、職業體育俱樂部的一般經營管理模式
　　二、我國職業體育俱樂部的經營管理模式
　第三節　職業體育俱樂部無形資産的經營與管理
　　一、職業體育俱樂部的生産經營特徵
　　二、無形資産的經營
　第四節　職業體育俱樂部的注冊與運動員轉會
　　一、注冊
　　二、轉會
　思考題
第三章　商業健身房
　節　商業健身房的定義與類型
　　一、商業健身房概述
　　二、商業健身房的類型
　　三、商業健身房組織機構的設置
　第二節　商業健身房的健身器材設備與配置
　　一、商業健身房的健身器材設備
　　二、商業健身房健身器材設備的配置原則
　　三、商業健身房健身器材的配置
　　四、中國星級健身房健身器材配置標準
　第三節　商業健身房環境的設計與布局
　　一、商業健身房環境設計與布局的基本原則
　　二、商業健身房設計與布局的一般要求
　　三、商業健身房內區域位置設計的一般要求
　　四、商業健身房配套設施設計與布局的一般要求
　　五、殘疾人無障礙設施與保護設施
　第四節　商業健身房健身器材和設施的管理
　　一、商業健身房健身器材的維護與保養
　　二、商業健身房健身器材的修理方法
　　三、商業健身房健身器材和設施的維護保養規範
　思考題
第四章　商業健身房的經營與管理
　節　私人教練員的管理
　　一、私人教練員的定義
　　二、私人教練員的工作特點
　　三、私人教練員的服務理念
　　四、私人教練員的溝通技巧
　　五、私人教練員服務糾紛防範與調解技巧
　第二節　會籍顧問的管理
　　一、會籍顧問的定義
　　二、會籍顧問的促銷技巧
　　三、會籍顧問的公關與服務技巧
　第三節　會員的管理
　　一、會員的定義
　　二、會員的消費心理和屬性
　　三、會員檔案應用與管理策略
　思考題
第五章　青少年體育俱樂部的經營與管理
　節　青少年體育俱樂部概述
　　一、國內外青少年體育俱樂部的發展
　　二、青少年體育俱樂部開展的目的意義
　第二節　我國青少年體育俱樂部的開展
　　一、我國青少年體育俱樂部開展的相關政策法規
　　二、青少年體育俱樂部開展活動要求
　　三、統一標誌
　　四、扶持資金使用
　　五、青少年體育俱樂部財務工作管理製度
　第三節　青少年體育俱樂部的基本特徵
　　一、非營利性機構的特徵
　　二、組織機構的特徵
　　三、青少年體育俱樂部管理的服務性特徵
　第四節　青少年體育俱樂部的經營與管理
　　一、青少年體育俱樂部的管理
　　二、青少年體育俱樂部的核心服務內容
　思考題
第六章　社區體育健身俱樂部的經營與管理
　節　社區體育健身俱樂部概述
　　一、社區的概念
　　二、社區體育健身俱樂部的概念
　　三、社區體育健身俱樂部的基本特徵
　　四、社區體育健身俱樂部的目的和任務
　　五、我國社區體育健身俱樂部的創建
　第二節　社區體育健身俱樂部的經營與管理
　　一、社區體育健身俱樂部的管理要求
　　二、社區體育健身俱樂部的運營方式
　　三、社區體育健身俱樂部的組建形式、經營類型和管理模式
　　四、社區體育健身俱樂部經費籌集模式
　　五、社區體育健身俱樂部的場館與器材建設模式
　　六、社區體育健身俱樂部指導員隊伍建設
　　七、社區體育健身俱樂部管理機製
　　八、社區體育健身俱樂部具體運作模式
　思考題
第七章　體育俱樂部的財務管理
　節　營利性體育俱樂部的財務管理
　　一、財務管理的概念
　　二、營利性體育俱樂部財務管理的目標
　　三、營利性體育俱樂部財務管理的職能
　　四、營利性體育俱樂部財務管理的內容
　　五、營利性體育俱樂部財務管理的原則
　　六、營利性體育俱樂部財務管理製度的製定
　第二節　非營利性體育俱樂部的財務管理
　　一、非營利體育俱樂部的財務管理目標及特徵
　　二、非營利體育俱樂部財務管理的內容
　　三、非營利體育俱樂部可持續發展的財務策略
　思考題
參考文獻

作者介紹

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文摘

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序言

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《體育俱樂部運營與管理精要（第二版）》：洞悉行業脈搏，引領俱樂部騰飛 在全民健身浪潮日益高漲、體育産業蓬勃發展的今天，體育俱樂部作為連接大眾健身需求與專業體育服務的橋梁，其運營與管理水平直接關係到俱樂部的生存與發展，乃至整個體育生態的健康。本書——《體育俱樂部運營與管理精要（第二版）》，正是為緻力於在體育俱樂部領域開拓進取、追求卓越的經營者、管理者、從業人員以及有誌投身此行業的研究者們量身打造的。它深入剖析體育俱樂部運營的每一個環節，係統闡述科學管理的每一項原則，旨在提供一套兼具理論深度與實踐指導的知識體係，幫助讀者在復雜多變的體育市場中精準定位，穩健前行，最終實現俱樂部的可持續發展與價值最大化。 時代背景下的必然選擇 中國體育産業正以前所未有的速度發展，消費升級、健康意識提升、政策支持力度加大，這一切都為體育俱樂部的成長提供瞭肥沃的土壤。從大眾健身場所到專業訓練基地，從社區小型工作室到大型連鎖機構，體育俱樂部的形態日益多樣化，服務內容不斷豐富，市場競爭也愈發激烈。在這樣的宏觀環境下，僅僅依靠熱情和經驗已難以應對日益精細化、專業化的管理需求。如何吸引和留住會員？如何優化資源配置，提高運營效率？如何打造品牌影響力，形成核心競爭力？如何應對市場變化，實現盈利增長？這些都是擺在每一位體育俱樂部從業者麵前的嚴峻課題。《體育俱樂部運營與管理精要（第二版）》正是在這樣的時代呼喚下，對現有知識體係進行更新與深化，以更加前沿的視角、更加紮實的理論、更加鮮活的案例，引領讀者穿越迷霧，找到通往成功的清晰路徑。 內容體係的深度與廣度 本書的結構設計嚴謹而周全，覆蓋瞭體育俱樂部運營管理的方方麵麵，力求為讀者構建一個完整而立體的知識框架。 第一部分：戰略定位與商業模式創新 市場洞察與分析： 深入探討如何進行宏觀環境分析（PESTEL模型）、行業趨勢研究，以及微觀層麵的競爭對手分析、目標客戶群體畫像。瞭解不同類型俱樂部（如綜閤性體育會所、專項運動訓練營、綫上健身平颱、親子運動空間等）的市場定位策略，為俱樂部的戰略決策提供科學依據。 商業模式設計： 詳細解析體育俱樂部的多種盈利模式，包括會員製、課程/訓練營收費、賽事活動組織、教練服務、商品銷售、場地租賃、品牌贊助等。強調如何根據俱樂部自身特色、目標市場及資源稟賦，設計齣可持續且具有競爭力的商業模式，並探索“體育+”融閤發展的新思路，例如將體育與旅遊、教育、科技、健康管理等相結閤，拓展服務邊界，創造新的價值增長點。 品牌建設與價值塑造： 探討如何從品牌定位、品牌形象設計、品牌傳播到品牌體驗，全方位打造具有吸引力和辨識度的體育俱樂部品牌。強調通過專業服務、獨特文化、社群互動等方式，提升品牌的美譽度和忠誠度，將品牌轉化為核心資産。 第二部分：精細化運營與效率提升 會員管理與服務： 深入講解從會員招募、入會流程、客戶關係管理（CRM）到會員維護、流失預警及挽迴策略。強調個性化服務、會員增值服務的設計，以及如何通過有效的溝通和互動，將普通會員轉化為忠實擁躉和品牌大使。 課程與活動策劃： 教授如何根據市場需求和目標會員的興趣，設計富有吸引力的課程體係（如各類健身課程、運動技能培訓、體能訓練等）和多元化的活動（如主題賽事、健康講座、戶外拓展、社群聚會等）。關注課程的質量控製、教練團隊的專業發展，以及活動的安全保障與效果評估。 場地與設施管理： 探討如何優化場地布局，提高空間利用率，確保設施設備的維護與安全。包括設備選購、更新換代的策略，以及如何營造舒適、便捷、安全的運動環境，提升會員的整體體驗。 成本控製與財務管理： 詳細闡述體育俱樂部的成本構成（固定成本、變動成本），以及有效的成本控製方法。包括預算編製、費用審批、現金流管理、盈利能力分析等，幫助管理者做齣明智的財務決策，保障俱樂部的健康運營。 第三部分：人纔隊伍建設與組織文化 人力資源管理： 關注體育俱樂部的人纔招聘、培訓、績效考核、薪酬激勵等關鍵環節。強調如何吸引和留住優秀的教練、運營人員和服務團隊，建立職業發展通道，激發團隊的積極性和創造力。 教練員的培養與發展： 體育俱樂部的核心競爭力很大程度上體現在教練團隊的專業水平。本部分將深入探討如何建立科學的教練員培訓體係，提升教練的專業技能、教學方法、溝通能力和職業素養，打造一支高水平、高素質的教練隊伍。 組織文化塑造： 探討如何構建積極嚮上、健康活力的俱樂部文化。強調團隊協作、服務意識、專業精神、客戶至上的價值理念，以及如何通過內部溝通、團隊建設活動等方式，增強員工的歸屬感和凝聚力，營造良好的工作氛圍。 第四部分：風險管理與閤規經營 法律法規與閤規經營： 詳細解讀體育産業相關的法律法規，如《體育法》、《廣告法》、《消費者權益保護法》等，以及俱樂部在經營過程中需要注意的各類法律風險，如閤同風險、知識産權風險、勞動爭議風險等。強調如何建立健全的閤規管理體係，防範法律風險，保障俱樂部閤法運營。 安全管理與風險防範： 體育運動本身具有一定的風險性。本部分將重點關注運動安全、設施設備安全、人員安全等方麵的管理措施。包括製定完善的安全管理製度、應急預案，加強對會員及員工的安全教育，以及購買必要的保險，最大限度地降低運動傷害和意外事故發生的可能性。 危機應對與可持續發展： 探討在麵對突發事件、負麵輿情、市場劇烈波動等危機時，如何進行有效的危機管理和溝通，維護俱樂部聲譽。同時，強調將可持續發展理念融入俱樂部運營，關注環境保護、社會責任，提升俱樂部的長期價值。 第五部分：創新驅動與未來展望 數字化轉型與技術應用： 隨著科技的飛速發展，數字化技術正在深刻地改變體育産業。本部分將探討如何利用互聯網、大數據、人工智能、物聯網等技術，提升俱樂部運營效率，優化會員體驗。例如，智能健身設備的應用、綫上預約與管理係統、個性化訓練計劃推薦、數據分析驅動的決策等。 新興業態與發展趨勢： 關注體育俱樂部在科技融閤、模式創新、細分市場開發等方麵的最新動嚮。例如，虛擬現實（VR）/增強現實（AR）在運動訓練中的應用，小眾運動的興起與俱樂部開發，以及健康管理與運動康復的深度結閤等。 政策導嚮與行業未來： 結閤國傢體育産業政策導嚮，分析未來體育俱樂部行業的發展趨勢和機遇，幫助讀者把握時代脈搏，提前布局，在激烈的市場競爭中占據有利地位。 本書的獨特價值 《體育俱樂部運營與管理精要（第二版）》的價值不僅在於其內容的係統性與全麵性，更在於其高度的實踐導嚮性。本書摒棄瞭空泛的理論說教，而是大量引入瞭真實案例分析，涵蓋瞭不同規模、不同類型、不同發展階段的體育俱樂部，從成功經驗到失敗教訓，都進行瞭深入剖析。這些鮮活的案例能夠幫助讀者更好地理解抽象的管理理論，並將其轉化為解決實際問題的工具。 其次，本書的語言風格平實易懂，邏輯清晰，避免瞭過於學術化的術語，力求讓讀者在閱讀過程中能夠輕鬆領悟。同時，本書的結構化設計，使得讀者可以根據自己的需求，快速找到感興趣或急需解決的問題，並從中獲得具體的指導。 最後，作為一本“第二版”，本書在第一版的基礎上，吸收瞭最新的行業動態、管理理念和技術發展，內容更加充實，更加貼閤當前體育産業發展的實際需求。它不僅是一本知識手冊，更是一份思維的啓發，一種解決問題的框架，一套助推俱樂部發展的強大引擎。 誰應該閱讀本書？ 體育俱樂部創始人及決策者： 為製定戰略、優化模式、實現盈利提供決策依據。 體育俱樂部運營經理及部門負責人： 為日常運營管理、團隊建設、客戶服務提供實操指南。 體育院校學生及教師： 為學習和研究體育俱樂部管理提供權威的教材和參考。 擬創業或轉型的體育從業者： 為進入體育俱樂部領域提供全麵的知識儲備和行業洞察。 對體育産業感興趣的投資者： 為評估和投資體育俱樂部項目提供專業視角。 結語 在瞬息萬變的體育市場中，成功的體育俱樂部絕非偶然。它需要遠見卓識的戰略規劃，精益求精的運營執行，富有激情的團隊協作，以及持續創新的發展動力。《體育俱樂部運營與管理精要（第二版）》正是這樣一本集知識、智慧與實踐於一體的寶貴讀物。它將陪伴您一起，深入理解體育俱樂部的商業邏輯，掌握科學的管理方法，激發運營創新的無限可能，最終引領您的體育俱樂部走嚮輝煌，成為行業內的佼佼者。翻開本書，您將開啓一段充滿挑戰與機遇的體育俱樂部管理之旅。

評分☆☆☆☆☆

這本書的視角非常獨特，它不僅僅是從經營者的角度齣發，也深入探討瞭作為一名“消費者”在體育俱樂部中的體驗。我一直以來都是某個體育俱樂部的忠實用戶，但很多時候，我隻是覺得“好玩”，卻說不齣具體好在哪裏。閱讀這本書後，我纔豁然開朗，原來一個成功的體育俱樂部，是在細節之處精心打磨，給用戶帶來全方位的滿意。書中關於“會員服務體係”的構建，讓我看到瞭俱樂部是如何通過個性化的服務、定期的迴饋活動，以及建立社群來增強會員的歸屬感。這一點我深有體會，我所在的俱樂部經常會組織一些會員專享的綫下活動，讓我感覺自己不僅僅是付費用戶，更是俱樂部大傢庭的一員。此外，書中對“體育文化傳播”的探討也讓我印象深刻，它不再是單調的賽事報道，而是通過各種形式，將體育精神、健康理念融入到日常生活中，這對於提升整個社會的體育素養有著積極意義。這本書讓我從一個“參與者”變成瞭“理解者”，也讓我對未來參與體育俱樂部的活動有瞭更多的期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書的邏輯性非常強，結構清晰，層層遞進，讀起來絲毫不會感到枯燥。我一直想瞭解體育俱樂部是如何運作的，但市麵上很多書籍要麼過於理論化，要麼過於碎片化。這本書卻恰恰相反，它從宏觀的戰略規劃，到微觀的日常運營，都進行瞭詳盡的闡述，並且相互之間有著緊密的聯係。我尤其喜歡書中關於“成本控製與收益最大化”的章節，它詳細分析瞭體育俱樂部在各項支齣上的閤理性，並提供瞭多種增加收入的渠道，比如贊助閤作、周邊産品開發、體育培訓課程等。這對於那些希望將體育愛好轉化為事業的人來說，無疑是寶貴的指導。書中還對“法律法規與閤規經營”的重要性進行瞭強調，這提醒瞭我們，在追求商業利益的同時，也要時刻關注行業的規範，避免不必要的法律風險。整本書就像一本“體育俱樂部經營寶典”，讓人在閱讀過程中，能夠不斷地獲得新的知識和啓發，也能夠將這些知識應用到實際的工作中去，解決實際問題。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在傳統體育領域工作多年的管理者，我時常感到現有的管理模式已經難以適應快速變化的時代。當我翻開這本書時，驚喜地發現它提供瞭一些非常新穎且具有前瞻性的理念。書中對於“品牌建設”的闡述，突破瞭我以往的認知，不再局限於簡單的Logo和宣傳語，而是強調通過差異化的服務、獨特的文化和情感連接來塑造俱樂部的品牌形象，這對於吸引年輕一代的體育愛好者有著舉足輕重的作用。我尤其贊賞關於“數字化轉型”的章節，它詳細介紹瞭如何利用現代科技手段，如大數據分析、社交媒體營銷、綫上會員平颱等，來提升俱樂部的運營效率和用戶體驗。這對於我們這些傳統俱樂部來說，無疑是轉型升級的“及時雨”。書中還探討瞭關於“人纔培養”和“團隊建設”的重要性，強調瞭擁有專業且充滿激情的團隊是俱樂部成功的基石。我深切認同這一點，因為優秀的教練、專業的運營人員和熱情的服務團隊，直接決定瞭俱樂部能否為會員提供卓越的體驗。這本書讓我看到瞭體育俱樂部管理的“新大陸”，也為我指明瞭未來工作的方嚮，充滿瞭啓發性和實操性。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是體育愛好者和未來體育産業從業者的寶藏！我一直對體育産業抱有濃厚的興趣，但總覺得缺乏一個係統性的指導。這本書的齣現，恰好填補瞭我的知識空白。它不僅僅是羅列一些經營技巧，而是從更宏觀的角度，深入淺齣地剖析瞭體育俱樂部如何在當今競爭激烈的市場中生存和發展。開篇對體育俱樂部發展曆程的迴顧，讓我對這個行業有瞭更深刻的理解，也認識到其演變的復雜性。書中關於會員管理的部分，更是讓我眼前一亮，它不再是簡單的拉新和續費，而是強調建立長期的、有價值的會員關係，這對於提升用戶粘性和俱樂部口碑至關重要。我特彆喜歡其中關於活動策劃的章節，不僅僅是教你如何舉辦一場普通的賽事，而是如何通過精心的策劃，讓活動本身成為一種文化體驗，能夠吸引更多人參與，並最終轉化為俱樂部的忠實粉絲。此外，書中對風險管理的探討也十分到位，這對於初創的體育俱樂部來說，無疑是一份寶貴的風險預警。總體而言，這本書的理論深度和實踐指導性都非常強，讓我受益匪淺，也更加堅定瞭我在體育産業發展的決心。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常接地氣，沒有太多晦澀難懂的專業術語，即使是非專業人士也能輕鬆理解。我之前對體育俱樂部的印象，可能僅僅停留在“運動和比賽”的層麵，但這本書讓我看到瞭其背後龐大的商業運作和管理體係。書中關於“市場細分與目標客戶定位”的論述，讓我明白瞭一個成功的俱樂部，首先要知道自己的“顧客”是誰，然後纔能提供真正滿足他們需求的服務。我特彆欣賞書中關於“閤作夥伴選擇與管理”的章節，它詳細介紹瞭如何與贊助商、供應商等建立互利的閤作關係，這對於俱樂部的可持續發展至關重要。此外，書中還對“危機公關與媒體關係”進行瞭深入探討，這在當下信息爆炸的時代，尤為重要，能夠幫助俱樂部在遇到突發事件時，妥善處理，維護自身形象。這本書就像一位經驗豐富的導師，一步一步地引導我瞭解體育俱樂部的方方麵麵，讓我對這個行業充滿瞭好奇和信心，也讓我看到瞭更多的可能性。