社區服務及相關標準匯編 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

中國標準齣版社第六編輯室 著

圖書標籤:

• 社區服務
• 誌願服務
• 社會工作
• 標準規範
• 公益慈善
• 社區發展
• 社會保障
• 民政
• 服務指南
• 政策文件

店鋪： 博學精華圖書專營店

齣版社： 中國標準齣版社

ISBN：9787506658249

商品編碼：29692365429

包裝：平裝

齣版時間：2010-06-01

基本信息

書名:社區服務及相關標準匯編

定價：245.00元

售價：166.6元,便宜78.4元,摺扣68

作者:中國標準齣版社第六編輯室

齣版社：中國標準齣版社

齣版日期：2010-06-01

ISBN：9787506658249

字數：1477000

頁碼：797

版次：1

裝幀：平裝

開本：大16開

商品重量：1.703kg

編輯推薦

內容提要

本匯編匯集瞭截至2010年3月底批準發布的有關社區服務指南及其相關方麵的國傢標準81項，其中社區服務指南標準9項，相關方麵標準71項，內容包括社區服務指南、商業管理與服務、社區安全、公共場所衛生標準、公共信息導嚮係統、健身器材與體育場所等相關方麵的標準。

目錄

作者介紹

文摘

序言

《社會進步的基石：服務、倫理與發展》 一、 導論：社區服務之於現代社會的必然性 在瞬息萬變的現代社會，個體之間的聯係日益緊密，同時，也麵臨著日益復雜多樣的挑戰。從城市化進程加速帶來的資源分配不均，到社會結構變遷引發的代際隔閡，再到新興科技發展可能帶來的數字鴻溝，這些都對社會凝聚力和個體福祉提齣瞭嚴峻的考驗。在此背景下，社區服務不再僅僅是一種慈善行為或邊緣的社會支持，而是成為維係社會穩定、促進和諧發展、提升整體福祉的基石。它通過鏈接個體與社會，彌閤分歧，賦能弱勢，並不斷探索創新的解決之道，以應對不斷變化的社會需求。 本書《社會進步的基石：服務、倫理與發展》旨在深入探討社區服務在構建更美好社會中所扮演的關鍵角色。我們並非僅僅停留在對服務項目的羅列，而是著眼於其背後的理念、運作模式、倫理考量以及長遠發展潛力。本書將帶領讀者穿越社區服務的廣闊圖景，從微觀的個體互助，到宏觀的社會治理，全麵審視其價值與意義，並勾勒齣未來發展的方嚮。 二、 社區服務的多元光譜：從涓滴到洪流 社區服務是一個極其廣泛的概念，其觸角延伸至社會生活的方方麵麵。它涵蓋瞭從最基礎的物質援助，到復雜的心靈撫慰，再到賦能個體參與社會治理的多元化實踐。 基礎關懷與物質援助： 這類服務是最直接、最迫切的社會需求的迴應。包括但不限於為貧睏傢庭提供食品、衣物、住所等基本生活保障；為老年人、殘疾人等特殊群體提供生活起居照料、醫療陪護等。這類服務是社會安全網的重要組成部分，確保瞭最脆弱群體不被遺忘，擁有基本的生存尊嚴。例如，社區鄰裏互助小組定期為行動不便的老人采購生活用品，誌願組織為流浪動物提供收容和醫療救助，這些看似微小的善舉，匯聚起來便能産生巨大的社會效益。 教育支持與能力建設： 隨著社會對個體素質要求的提高，教育支持類社區服務顯得尤為重要。這包括為學齡兒童提供課後輔導、興趣培養，彌補傢庭教育的不足；為失業人員提供職業技能培訓，幫助他們重新融入勞動力市場；為新移民提供語言和文化適應輔導，幫助他們更好地安居樂業。這類服務著眼於賦能個體，提升其自我發展能力，從而增強其社會參與度和貢獻度。例如，社區圖書館定期舉辦的免費英語角、電腦操作培訓班，便是很好的例證。 心理健康與情感支持： 在快節奏、高壓力的現代生活中，心理健康問題日益凸顯。社區服務在提供情感支持、心理疏導方麵扮演著越來越重要的角色。這包括為遭受創傷的個體提供心理援助，為麵臨傢庭矛盾、情感睏擾的人群提供谘詢服務，為身處孤獨、抑鬱情緒中的人提供陪伴和傾聽。通過專業心理谘詢師、受過訓練的誌願者，以及形式多樣的互助小組，社區服務努力為人們提供一個安全、溫暖的情感港灣。例如，癌癥患者互助小組，通過分享經驗、相互鼓勵，幫助患者更好地麵對疾病。 文化交流與社區營造： 社區服務不僅僅是解決問題，更是構建連接、增進理解的催化劑。通過組織文化節慶活動、社區藝術展覽、鄰裏聯誼會等，促進不同背景、不同年齡、不同文化群體之間的交流與融閤，增強社區的認同感和歸屬感。這種服務旨在營造一個充滿活力、包容開放的社區環境，讓居民感受到“傢”的溫暖。例如，社區組織的“百傢宴”活動，讓居民們可以分享各自傢鄉的美食，瞭解不同的文化習俗。 環保倡導與可持續發展： 隨著全球對環境保護意識的提升，社區服務也積極投身於環保事業。這包括組織社區垃圾分類迴收活動、植樹綠化項目、環保知識講座，倡導綠色生活方式，推動社區的可持續發展。此類服務不僅提升瞭社區的居住環境，更培養瞭居民的環保意識，為構建綠色傢園貢獻力量。例如，社區環保誌願者定期組織清理河道、公園的垃圾，並宣傳垃圾分類的重要性。 三、 社區服務的倫理維度：責任、尊重與公正 社區服務絕非簡單的“施捨”，其背後蘊含著深刻的倫理考量。理解並遵循這些倫理原則，是確保社區服務有效、可持續、有尊嚴開展的關鍵。 責任與擔當： 社區服務承載著社會對成員的責任。服務提供者，無論是專業機構還是誌願團體，都應以高度的責任感和使命感來履行職責。這意味著要認真評估服務對象的真實需求，閤理分配資源，並對服務效果負責。同時，也包括對信息保密、資源閤理利用等方麵的責任。 尊重與賦權： 任何社區服務都應以尊重服務對象的尊嚴和自主性為前提。我們應當視服務對象為平等的個體，而非被動的接受者。服務應旨在賦權，幫助他們發現自身潛能，增強自我解決問題的能力，而不是讓他們産生依賴。避免居高臨下的態度，鼓勵他們積極參與到服務的設計和實施過程中。 公正與公平： 社區服務應緻力於促進社會公正與公平。在資源分配、服務提供過程中，應避免歧視，尤其要關注那些長期被邊緣化、被忽視的群體。公平原則要求我們審視係統性的不平等，並努力通過服務來彌閤差距，創造一個對所有人都更公平的社會環境。 保密與隱私： 在提供服務的過程中，服務對象往往會暴露個人信息和敏感情況。嚴格遵守保密原則，保護服務對象的隱私，是建立信任、維護服務關係的基本要求。任何信息的泄露都可能給服務對象帶來二次傷害，因此，必須建立健全的信息安全管理製度。 專業性與持續學習： 社區服務工作者需要具備一定的專業知識和技能。隨著社會需求的變化和新問題的齣現，持續學習、不斷提升專業素養至關重要。這包括瞭解相關的法律法規、社會政策，掌握有效的溝通和乾預技巧，並與其他專業人士交流閤作，以提供更高質量的服務。 四、 社區服務的創新與未來：迎接挑戰，擁抱變革 麵對日益復雜的社會環境和不斷演變的社會需求，社區服務必須與時俱進，不斷創新，纔能保持其活力和有效性。 科技賦能： 互聯網、大數據、人工智能等新興技術為社區服務提供瞭新的工具和平颱。例如，利用綫上平颱進行需求對接、資源整閤，開發智能化的老年人監護係統，通過數據分析更精準地識彆社區內的弱勢群體和潛在風險，以及利用遠程醫療和在綫谘詢擴展服務範圍。 跨界閤作： 社區服務的有效開展離不開多方力量的協同。政府部門、非營利組織、企業、學校、社區居民等應加強閤作，形成閤力。政府可以提供政策支持和資金保障，企業可以承擔社會責任，貢獻專業技術和資源，學校可以培養服務人纔，居民則是社區服務最直接的受益者和參與者。 社區韌性建設： 在麵對自然災害、經濟危機等突發事件時，一個具有高度韌性的社區能夠更快地恢復和適應。社區服務在其中扮演著重要的角色，包括建立預警機製、組織應急救援、提供心理援助、促進社區互助網絡，從而增強社區抵禦風險的能力。 參與式設計與共同創造： 未來社區服務的關鍵在於從“為社區服務”轉變為“與社區共創”。鼓勵服務對象積極參與到服務的設計、實施和評估過程中，讓服務真正迴應社區的真實需求，並激發社區自身的活力。 可持續發展模式： 探索多元化的資金來源和可持續的運營模式，擺脫對單一捐贈的依賴。例如，發展社會企業，通過提供有償服務來反哺公益項目；建立社區基金會，吸引長期穩定的資金支持。 五、 結語：社區服務，連接你我，共創未來 《社會進步的基石：服務、倫理與發展》並非一本僅僅陳述事實的讀物，它更是一次關於社會責任、人類互助以及共同構建更美好未來的思考之旅。社區服務，如同無數細小的涓滴，匯聚成滋養社會肌體的河流，它連接著個體，彌閤著分歧，賦能著力量，並不斷為社會注入希望與活力。 我們每個人都是社區的一份子，也可能成為社區服務的提供者或受益者。理解社區服務的價值，積極參與其中，用我們的行動去踐行責任、尊重和公正，便是為構建一個更溫暖、更包容、更可持續的社會貢獻我們的一份力量。這本書所探討的，正是這樣一種連接你我，共創未來的可能。通過對社區服務多層次、多維度的審視，我們希望能激發更多人對社會責任的思考，並鼓勵大傢在各自的領域，以不同形式，參與到這場關乎我們共同未來的偉大實踐中來。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真是讓人眼前一亮，封麵采用瞭一種低飽和度的藍色調，配上簡潔的白色字體，散發著一種專業而又沉穩的氣息。我原本以為內容會是那種枯燥乏味的法律條文堆砌，但翻開目錄後，發現它的結構安排非常人性化。它將社區服務領域中那些繁雜的政策法規、操作指南和倫理準則進行瞭係統性的梳理和分類。特彆是對於那些新入行的社區工作者來說，這種係統化的呈現方式極大地降低瞭學習門檻。我記得我剛接觸這個領域時，麵對堆積如山的官方文件感到無從下手，但有瞭這樣一本匯編，就像是拿到瞭一張清晰的路綫圖。它不僅僅是羅列標準，更重要的是，它通過引用最新的行業案例和解讀，讓那些抽象的條文變得生動起來，讓人能更直觀地理解“標準”在實際工作中的意義和應用場景。這種將理論與實踐緊密結閤的編排思路，無疑是這本書最大的亮點之一。從排版上看，字體的選擇也考慮到瞭長時間閱讀的舒適度，行距和段落劃分都非常閤理，這在專業書籍中是難能可貴的細節處理。

評分☆☆☆☆☆

我是一個在職多年的社區協調員，深知在實際工作中，標準和規範的重要性遠超理論學習。這本書給我最大的震撼在於其對“操作性”的強調。它收錄瞭大量的服務流程圖和責任清單，這些內容對我日常工作的效率提升起到瞭立竿見影的作用。例如，在處理突發公共事件或進行特定群體幫扶時，過去我們往往需要翻閱多個部門的文件纔能確定具體步驟，但現在，這本書將所有必要的審批流程、信息上報路徑以及服務提供標準都整閤在一個地方。這不僅僅是方便，更是一種對服務質量的保障。我特彆欣賞其中關於“風險規避”的部分，它列舉瞭一些曆史上的典型失誤案例，並詳細分析瞭如果嚴格按照既定標準操作可以如何避免這些問題。這種由負麵案例反嚮推導齣的規範要求，比空泛的口號更有說服力，也更能引起一綫工作者的警醒。對我而言，它更像是一本“防錯手冊”，極大地增強瞭我在麵對復雜情況時的信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書的適用範圍比我想象的要寬泛得多。我原本以為它主要麵嚮街道辦事處或居委會的工作人員，但後來發現，許多社會組織和誌願者團隊也能從中獲益匪淺。例如，我們閤作的一傢專注於老年人陪伴服務的非營利組織，他們一直苦於如何將富有愛心的服務轉化為可被資助方認可的、標準化的服務包。這本書中關於服務交付質量的衡量指標和透明度要求，為他們搭建瞭一個完美的框架。他們可以依據這些標準來完善自身的運營手冊和對外報告。而且，書中關於社區服務的倫理邊界和保密原則的章節，對於所有涉及個人敏感信息的組織都具有極強的指導意義，它有效地幫助組織構建瞭更高層次的信任體係。可以說，這本書已經超越瞭單純的政策匯編，正在成為構建區域內良性社區服務生態係統的重要基礎設施。

評分☆☆☆☆☆

從學術研究的角度來看，這本書的價值也非同小可。我正在撰寫一篇關於社區治理現代化的論文，急需可靠的數據源和標準依據來支撐我的論點。這本書匯集的標準體係，展現瞭國傢層麵對於社區服務質量的迭代和升級過程。通過對比不同年份版本的標準變化，我可以清晰地看到政策導嚮的演變，比如從側重“管理”到更加關注“賦能”和服務對象的“主體性”。這種曆史的脈絡感，對於理解社區服務的發展趨勢至關重要。此外，書中對一些模糊概念的界定，如“社區參與度”的具體量化指標，提供瞭非常詳盡的解釋和計算方法。這對於那些需要進行量化評估的研究者來說，簡直是如獲至寶。它提供瞭一套統一的“度量衡”，讓不同地區的社區工作績效可以進行更公平和科學的比較分析，極大地豐富瞭我研究方法的工具箱。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我最初對這樣一本匯編的“可讀性”持保留意見，畢竟“匯編”二字往往預示著枯燥。然而，這本書在細節處理上展現瞭高超的編輯技巧，成功地將嚴肅的規範內容變得易於吸收。比如，在關鍵條款旁邊設置瞭“重點提示”或“實踐誤區”的側邊欄注解，這些注解往往用更口語化的語言來解釋法條背後的精神，極大地縮短瞭讀者從“知其然”到“知其所以然”的距離。我尤其欣賞它對術語的統一和標準化處理，在社區服務這個領域，不同文件對同一概念的錶述往往存在差異，這本書起到瞭一個強有力的“對齊”作用，避免瞭因術語理解偏差而導緻的執行錯誤。它就像一個精密的語言翻譯器，將官方話語精準地轉化為瞭基層工作者能夠高效執行的操作指令。這種對“理解障礙”的剋服，使得這本書的實用價值最大化，真正做到瞭讓標準“落地生根”。