沟通心理学 9787303177097 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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郑日昌 著

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出版社： 北京师范大学出版社

ISBN：9787303177097

商品编码：29852401877

包装：平装

出版时间：2015-01-01

基本信息

书名：沟通心理学

定价：28.0元

作者：郑日昌

出版社：北京师范大学出版社

出版日期：2015-01-01

ISBN：9787303177097

字数：124000

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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本书以大量的心理学研究和实验材料为基础，结合现实社会的热点问题和人们生活中的常见现象，系统阐述了沟通的原则与方法，特别是翔实介绍了说服人的艺术。作者将说服艺术概括为具备两个条件；坚守三个原则；搞好四个结合；发挥五种效应；运用六种战术；掌握七类技巧（共60种）；营造三种氛围。后是态度改变的心理机制和沟通能力的自我评估。本书的特色是：铸理论与实践为一体，融科学性与实用性为一炉，内容生动有趣，语言朴实流畅，可读性强。

目录

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作者介绍

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文摘

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　　毕业后她理所当然地被分到中央机关工作。可就是这样一位根红苗正、苦大仇深的年轻干部，改革开放后公派出国就一去不回了，甚至有传说她离婚再嫁了个美国人，而我们这些当年听她报告、家庭出身又不好的人却大多学成归国了。
　　新中国成立后，红小鬼出身的刘青山、张子善，进城不久便成了大贪官。近一些年，中央加大了力度，在抓出的一批又一批贪宫中，很多是小时候家里十分穷困、吃过不少苦、靠个人奋斗走上领导岗位的贫寒子弟，他们对金钱美女的诱惑更缺少抵抗力，因而更容易被糖衣所击中。在台湾省，几代佃农出身的陈比书香世家出身的马更贪婪，除了家庭教养不同之外，上面所说的免疫效应也肯定起了作用。
　　（五）禁止效应
　　与免疫效应相对的是禁止效应。
　　在美国有一本心理学科普读物，扉页上醒目地写着：“亲爱的读者，在你读完全书之前，千万千万不要看68页。”拿到书之后，包括本人在内的所有读者，无一例外都是立即翻到168页，只见该页的标题是：“禁止摘的苹果是甜的。”讲的是几百年前发生在欧洲的一个有趣的故事。

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序言

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深度心理学前沿探索：人际联结与心智构建 书名：《深度心理学前沿探索：人际联结与心智构建》 ISBN：9787532785612 字数：约15万字 --- 内容简介 本书并非聚焦于日常的沟通技巧或表面的言语交际，而是深入剖析人类心智的底层逻辑、群体行为的深层动力，以及个体在复杂社会结构中如何构建自我认知和实现深度联结的科学理论。我们旨在提供一个超越传统心理学范畴的、整合了认知神经科学、演化心理学和社会建构主义的全新视角，探讨“人之所以为人”的核心心理机制。 全书分为五大部分，层层递进，从微观的神经通路到宏观的文化影响，勾勒出人类复杂心理图谱的全貌。 第一部分：心智的演化基石与非理性驱动 本部分着眼于人类心智的起源，探讨我们如何从早期猿类祖先那里继承了特定的认知偏见和情感系统。我们详细考察了“双系统理论”在决策制定中的应用，揭示了直觉系统（System 1）如何通过启发式（Heuristics）和元认知（Metacognition）的交互作用，塑造我们的快速判断和潜在的系统性偏差。 核心章节涵盖： 镜神经元系统与共情（Empathy）的生物学基础： 探讨镜神经元如何支持模仿学习和情感共享，区分“情感传染”与“认知共情”的差异，以及在亲密关系中，这种机制如何被过度激活导致情绪耗竭（Empathy Fatigue）。 损失厌恶与风险评估的演化优势： 分析人类对“失去”的敏感度远超对“获得”的渴求，这种非对称性在资源稀缺环境中的生存意义，以及它在现代金融行为和人际冲突中的体现。 内在叙事与自我一致性需求： 阐述大脑如何不惜扭曲记忆和事实，以维护一个稳定、连贯的“自我故事”，探讨“认知失调”（Cognitive Dissonance）如何驱动人们采取极端行动来合理化早期的选择。 第二部分：社会认知的建构与群体动力学 人类是高度社会化的物种，我们对“他者”的感知和互动是心理学研究的永恒主题。本部分将社会认知从简单的印象形成推向复杂的群体归属和身份认同的构建。 我们深入探讨了社会认同理论（Social Identity Theory）的最新发展，并引入了社会表征理论（Social Representation Theory），关注集体知识是如何在日常互动中被创造、传播和固化的。 重点关注议题： 内群体偏爱与外群体排斥的神经机制： 研究在面对“自己人”和“外人”时，大脑前额叶皮层活动的差异，以及这种生物学倾向如何被意识形态和文化规范所“教化”。 刻板印象的生成与维护： 分析从信息处理效率需求出发，刻板印象如何成为必要的认知捷径，以及“去刻板化”训练在神经层面的挑战与可能性。 群体极化现象的数学模型： 运用复杂系统理论，分析在线和离线群体讨论中观点趋向极端化的过程，探讨信息瀑布（Information Cascades）与身份强化的协同作用。 第三部分：依恋理论的跨代际影响与关系模式的重塑 本部分是对经典依恋理论的拓展与深化，重点关注依恋风格（Attachment Styles）如何在成年后的亲密关系、工作关系乃至亲子教养中，以更微妙、更隐蔽的方式显现。 我们引入了神经生物学依恋模型（Neurobiological Attachment Models），探讨压力荷尔蒙（如皮质醇）与催产素（Oxytocin）在安全依恋和焦虑依恋个体中的动态平衡差异。 深入分析方面： 非安全依恋与情绪调节障碍： 考察回避型依恋者如何发展出“去激活策略”（Deactivating Strategies）来压抑亲密需求，以及焦虑型依恋者如何发展出“过度激活策略”（Hyperactivating Strategies）来寻求过度保证。 代际创伤的心理学传递： 研究未被有效处理的早期依恋创伤如何通过影响父母的压力反应阈值，间接塑造下一代的反应模式，即使父母并未直接言传。 关系修复的“共同调节”（Co-regulation）： 阐述在健康关系中，个体如何通过伴侣的稳定存在来共同调节神经系统，实现生理和心理的平静。 第四部分：语言、符号与现实的界限 此部分挑战了沟通是信息传递这一传统观点，而是将语言视为一种构建和限制我们对世界理解的强大工具。我们从符号学、哲学人类学和认知语言学的角度，审视符号系统对人类经验的塑造作用。 关键探讨内容： 萨丕尔-沃尔夫假说（Sapir-Whorf Hypothesis）的现代修正： 分析不同语言结构（如时态、性别标记）如何微妙地影响说话者对时间、空间和行为者的感知。 隐喻的力量： 探讨我们日常使用的隐喻（如“时间是金钱”，“争论是战争”）如何固化我们的思维框架，以及如何通过解构和重构核心隐喻来拓展思维边界。 叙事中的主体性丢失： 考察在高度结构化的社会脚本或组织文化中，个体如何将自身的经验“外包”给预设的叙事框架，从而导致主体能动性的减弱。 第五部分：心智的边界与跨学科的未来图景 最后一部分将视野扩展到心理学与技术、哲学交叉的前沿领域，探讨人类心智在面对快速技术迭代和社会变革时的适应性与脆弱性。 前瞻性主题包括： 数字环境下的心智负荷与注意力经济： 分析持续的信息过载如何改变我们的工作记忆容量和深度加工能力，以及“注意力稀缺”如何成为新的社会不平等形式。 “人机心智”的边界模糊： 探讨人工智能（AI）在模拟认知功能时，对我们理解“意识”和“理解”的传统定义带来的挑战，以及人类在与智能系统互动中如何重新定义“智能”和“创造力”。 意义的寻求与存在主义的心理应对： 回归到对生命意义的追问，分析在去中心化和价值多元化的现代社会中，个体如何主动建构超越性的目标感以抵御虚无感。 本书的读者对象是希望超越基础理论、深入理解人类行为驱动力的专业人士、高阶学生以及对心智科学有浓厚兴趣的探索者。它提供的是一把深入挖掘人类复杂性的手术刀，而非简单的工具箱。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界！我一直以为沟通嘛，就是把话说清楚，把意思表达出来就够了。结果读了之后才发现，原来里面藏着这么多大学问！书里讲了很多关于人类行为模式的洞察，比如说为什么有时候我们明明说的是对的，对方却听不进去，甚至还会产生误会。我以前就经常遇到这种情况，觉得特别沮丧，以为是自己口才不好，或者对方故意跟我作对。这本书就解释了，很多时候是我们无意识的心理防御机制在作祟，或者我们没有抓住对方真正的需求和关注点。它不仅仅是告诉你“怎么说”，更重要的是告诉你“为什么这么说”以及“如何理解对方的沉默和表情背后隐藏的意义”。举个例子，书里提到了“同理心”这个概念，我之前以为就是站在对方角度想问题，但书中更深入地分析了同理心的不同层次，以及如何通过倾听和反馈来建立真正的连接。我开始尝试运用书里的技巧，比如在和家人沟通的时候，我不再急于表达自己的观点，而是先认真倾听他们的想法，并且用“我理解你觉得…”这样的句式来回应，效果真的出奇的好。很多之前的小摩擦，甚至是长久以来的一些隔阂，都开始慢慢消融。这本书就像是一个隐形的沟通指南，让我看到了自己过去沟通中的盲区，并且提供了非常实用的工具来改进。我强烈推荐给所有希望改善人际关系，让生活更顺畅的朋友们。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个偶然的机会看到这本书的，当时就被它独特的封面设计吸引了。翻开之后，我发现内容比我预期的要深刻得多。它不是那种简单粗暴地教你几句万能的金句，而是像一位资深的心理学导师，娓娓道来，层层递进地揭示沟通的奥秘。书里对情绪在沟通中的作用进行了非常细致的剖析，让我意识到自己很多时候在沟通中，情绪的爆发远比内容的准确性更具杀伤力。它教我如何识别自己和他人的情绪，更重要的是，如何有效地管理和调节情绪，避免情绪化的沟通将事情推向不可挽回的地步。我尤其喜欢书里关于“非暴力沟通”的章节，它提供了一套非常系统的方法，帮助我学会如何清晰地表达自己的需求，同时也尊重他人的感受，而不会让对方感到被指责或攻击。这真的太重要了！我发现很多时候，我们之所以和别人发生冲突，并不是因为我们想要的东西不一样，而是因为我们表达需求的方式出了问题。这本书就像一盏明灯，照亮了我内心深处那些不为人知的沟通模式，让我开始审视自己，并且愿意去改变。读完这本书，我感觉自己像经历了一次心灵的洗礼，对人际交往有了全新的认识，也更有信心去面对生活中的各种沟通挑战了。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得自己的社交能力不太行，总是在人群中感到拘谨和不自在，也不知道怎么和陌生人打开话题。这本书的出现，简直就是我的“救星”！它并没有直接教我“如何说漂亮话”，而是从更深层次的角度，分析了社交焦虑的根源，以及如何建立自信。书里对“第一印象”和“沟通的吸引力”有非常独到的见解，让我明白了为什么有些人能够轻易地赢得别人的好感。它还提供了一些非常实用的“破冰”技巧，比如如何巧妙地提出问题，如何制造轻松愉快的氛围，这些对我来说简直是“及时雨”。我尤其喜欢书里关于“情商”和“沟通风格”的讨论，它让我能够更好地理解自己和他人的差异，并且学会在不同的情境下，采取最恰当的沟通方式。我尝试着运用书里的一些小技巧，比如在聚会上主动和人打招呼，并且用开放性的问题来引导谈话，结果发现，我不再像以前那样紧张，反而能更自然地与人交流。这种小小的改变，让我在社交场合变得更加自信和游刃有余。这本书让我看到了一个全新的自己，一个更敢于表达、更善于与人连接的自己。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始抱着一种试试看的心态买这本书的，毕竟市面上关于沟通的书太多了，我总觉得它们都大同小异，讲的都是些老生常谈。但这本书真的给了我惊喜。它没有那些华而不实的理论，也没有那些不切实际的“速成法”，而是用非常贴近生活化的例子，深入浅出地讲解了沟通的原理。我特别喜欢书里关于“倾听的艺术”那一章，里面讲到的很多技巧，比如“积极倾听”、“复述”、“澄清”等等，我之前虽然听说过，但从未真正理解其精髓，也从未想过要如此系统地去练习。书中的案例非常生动，让我能够立刻联想到自己的生活经历，并且从中找到共鸣。比如，书里讲到一位老板如何通过倾听员工的抱怨，最终发现了公司管理上的漏洞，这让我深思。我开始尝试在和同事、朋友交流时，更有意识地去倾听，去理解他们话语背后的真正含义，而不是急于打断或给出自己的建议。这种改变，让我发现自己的人际关系变得更加融洽，也更容易获得他人的信任。这本书让我明白，沟通不仅仅是语言的交流，更是一种心灵的连接，一种情感的共鸣。它让我看到了一个更广阔的沟通世界，也让我对未来充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书对我来说，简直是一场思维的革命。我之前一直认为，沟通的重点在于“内容”的传递，只要我说得有道理，对方就应该接受。但这本书让我明白，沟通的背后，其实是“关系”的构建。它深入探讨了人与人之间的权力动态、情感连接以及信任的重要性。书里关于“如何建立信任”和“如何化解冲突”的部分，简直是宝藏。它提供的分析工具和实用方法，让我能够看清沟通中的一些微妙之处，避免不必要的误会和对抗。我特别欣赏书里对“反馈”的解读，它不仅仅是指出问题，更是如何以一种建设性的方式，帮助对方成长，同时维护彼此的关系。我开始在工作中尝试运用这些方法，和同事之间的协作变得更加顺畅，团队的氛围也变得更加积极。这本书让我意识到，真正的沟通大师，不是那些能言善辩的人，而是那些能够理解人性、洞察人心，并且懂得如何与人建立深度连接的人。它让我从一个“说话者”的角色，转变为一个“关系建立者”，这对我来说，意义非凡。