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戴一鸣 著

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• 经营管理
• 商业模式
• 创业
• 战略规划
• 市场营销
• 领导力
• 组织管理
• 企业发展
• 效率提升
• 行业分析

店铺： 炫丽之舞图书专营店

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787506439473

商品编码：29886693237

包装：平装

出版时间：2006-09-01

基本信息

书名：经营

定价：29.80元

作者：戴一鸣

出版社：中国纺织出版社

出版日期：2006-09-01

ISBN：9787506439473

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.381kg

编辑推荐

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内容提要

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如今，我国经济已快速转变为高度竞争的市场经济，我国市场上高手云集，几乎所有*公司都来此一争高下。然而，我国的企业与世界*公司相比，还相距甚远，我国企业应怎样修炼内功实现经营？本书作者曾在多家知名企业一线做管理者，现在是一名管理咨询专家，他在本书中为读者提供了答案。

目录

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绪论
章 制定并执行独特、易于理解的战略
战略并不神秘
战略分析
战略定位与核心竞争力
公司成长战略
公司竞争战略
战略性机会窗口
工具箱：战略群体图
第2章 贴近顾客，传递顾客价值，牢牢抓住顾客
目前市场环境的特点
顾客关系的价值
建立长期忠诚的顾客关系
工具箱：摆正品牌的位置
第3章 坚持创新，哪怕是小的创新
创新的层次
维持性创新与颠覆性创新
创新制胜
工具箱：3C思维模式的克星
第4章 苛刻地控制成本
新成本观念
控制成本的方法
工具箱：规模经济与规模不经济
第5章 投资长期资产：良好的公司信誉
良好公司信誉的价值
使产品和服务增值
公司信誉和信任是如何失去的
商业伦理的重要意义
商业伦理的基本准则
工个箱：我们的信条
第6章 浪费什么，也不要浪费人力资本
选择合适的员工
培养员工
人尽其才
信任——一把能开启所有门的钥匙
营造良好的工作环境
员工激励
留住人才
锻造有战斗力的中层管理团队
工具箱：授权的秘诀
第7章 强烈的危机与忧患意识
第8章 速度至上：先开枪，后瞄准
第9章 重要的是行动——执行力
附录一 主要公司列表
附录二 主要人物列表
参考文献

作者介绍

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文摘

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序言

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经营：策略、创新与实战的智慧之光 引言： 在瞬息万变的商业浪潮中，每一家企业都如同航行在广阔海洋中的船只，需要精准的导航、稳健的掌舵以及灵活的应变能力，方能劈波斩浪，抵达成功的彼岸。“经营”一词，绝非仅仅是简单的买卖和收支平衡，它是一门博大精深的艺术，更是一套严谨的科学。本书《经营》便是致力于为您揭示这门艺术背后的深刻原理，教授您这套科学的实践方法，助您在这场充满挑战与机遇的商业旅程中，成为一位卓越的掌舵者。 第一篇：基石——理解经营的本质与目标 第一章：何为经营？超越利润的哲学思考 经营的根源在于满足社会需求。企业存在的意义，在于通过提供产品或服务，解决消费者的问题，提升生活品质，从而实现自我价值。利润是经营的必然结果，但并非其唯一目的。一个健康的经营体系，其核心在于价值创造。我们将深入探讨经营的定义，从宏观经济学、微观经济学以及管理学等多个维度，剖析经营在社会系统中的角色与功能。我们将区分“生意”与“经营”，理解后者所蕴含的系统性、战略性和前瞻性。 第二章：经营者的终极目标——可持续发展与价值最大化 利润固然重要，但目光长远的企业家，更追求的是企业的可持续发展。这意味着企业需要在追求经济效益的同时，兼顾社会责任和环境效益。我们将探讨如何设定清晰且可衡量的经营目标，从短期盈利到长期品牌价值的构建。我们将引入“股东价值最大化”、“利益相关者理论”等概念，帮助您理解在不同利益群体之间取得平衡的重要性，从而构建一个更为稳固和具有韧性的经营根基。 第三章：驱动经营的核心要素——资源、能力与创新 任何经营活动都离不开资源的投入，但资源的有效配置和运用，才是区分平庸与卓越的关键。本书将系统地梳理经营所需的核心资源，包括人力资源、财务资源、物质资源、信息资源以及品牌资源。更重要的是，我们将深入剖析企业如何构建和提升其独特的核心竞争力，即那些难以被竞争对手模仿的、能够带来持续竞争优势的能力。创新，作为企业持续发展的生命线，我们将从技术创新、模式创新、管理创新等多个维度，探讨其在经营中的驱动作用。 第二篇：战略——绘制经营的蓝图与方向 第四章：市场分析的深度透视——洞察机遇与风险 精准的市场分析是制定有效经营战略的前提。我们将教授您如何运用SWOT分析、波特五力模型、PESTEL分析等经典工具，全面而深入地理解宏观环境、行业竞争以及消费者需求。您将学会如何识别市场的潜在机会，评估竞争对手的优劣势，以及预判可能出现的风险。这不是一次性的分析，而是贯穿经营始终的动态过程，我们将强调持续的市场监测与信息反馈机制的重要性。 第五章：战略定位的艺术——找到你的独特价值主张 在同质化竞争日益激烈的市场中，清晰的战略定位是企业脱颖而出的关键。我们将探讨不同的战略定位模式，如成本领先、差异化以及聚焦战略，并分析它们各自的适用场景和风险。您将学习如何根据自身资源和市场机会，找到那个能够真正打动目标客户的“独特价值主张”。理解目标客户群体的深层需求，并以此为出发点，设计具有吸引力的产品或服务，是定位战略的核心。 第六章：竞争优势的构建与维护——筑牢你的护城河 赢得竞争，不仅在于战术上的灵活，更在于战略上的优势。我们将深入分析竞争优势的来源，例如规模经济、技术壁垒、品牌忠诚度、网络效应等。您将学习如何识别并着力培养那些能够形成“护城河”的竞争优势，使其难以被竞争对手轻易复制。本书还将探讨如何通过持续的战略调整和资源投入，不断巩固和提升企业的竞争地位，确保企业在激烈的市场竞争中始终保持领先。 第七章：商业模式的设计与创新——价值交换的内在逻辑 商业模式是企业如何创造、传递和获取价值的整体框架。我们将分解商业模式的各个关键要素，包括客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键活动、重要伙伴以及成本结构。您将学习如何设计一套行之有效的商业模式，并认识到商业模式创新对于企业转型升级的重要性。我们将通过案例分析，展示不同行业的创新商业模式如何颠覆传统，重塑市场格局。 第三篇：执行——将蓝图转化为现实的实践 第八章：产品与服务的设计与开发——满足客户需求的核心 伟大的经营始于优秀的产品或服务。我们将从客户需求出发，探讨如何进行市场调研、概念设计、原型开发以及产品迭代。您将学习如何将企业的战略意图转化为具体的产品或服务特征，以及如何通过有效的质量管理和用户体验设计，确保产品或服务能够真正解决用户痛点，带来愉悦的体验。持续的产品创新和优化，是保持客户满意度和忠诚度的关键。 第九章：营销与销售的策略——连接价值与客户的桥梁 再好的产品，也需要有效的营销和销售才能触达客户。我们将全面介绍现代营销的理念与实践，包括品牌建设、市场推广、数字营销、内容营销等。您将学习如何制定切实可行的销售计划，构建高效的销售团队，并掌握与客户建立信任、促成交易的技巧。本书还将强调，营销和销售并非独立的环节，而是相互关联，共同服务于企业经营目标。 第十章：运营管理与效率提升——精益求精的流程再造 高效的运营是企业能够稳定运行、控制成本、保障质量的基础。我们将深入探讨运营管理的各个方面，包括供应链管理、生产流程优化、库存管理、质量控制以及客户服务。您将学习如何通过精益生产、六西格玛等管理工具，不断提升运营效率，降低运营成本，从而为企业创造更大的利润空间。流程再造和持续改进，是保持企业核心竞争力的重要途径。 第十一章：财务管理与资本运作——经营活动的经济语言 财务是衡量经营成果的最终标尺，也是企业决策的重要依据。我们将为您解读财务报表的奥秘，帮助您理解资产负债表、利润表和现金流量表之间的关系，以及它们如何反映企业的经营状况。您将学习如何进行成本控制、预算管理、盈利能力分析以及风险评估。本书还将触及资本运作的基本原理，例如融资渠道、投资决策以及股权管理，帮助您更好地利用财务工具，支撑经营战略的实施。 第四篇：成长——实现经营的持续突破与扩张 第十二章：人才管理与组织发展——激发团队的无限潜能 人是企业最宝贵的财富。我们将探讨如何构建吸引、保留和激励优秀人才的机制。您将学习如何进行有效的招聘、培训、绩效评估以及薪酬激励。同时，我们将关注组织发展，包括企业文化建设、团队协作以及领导力培养，以确保企业能够形成一支高绩效、高凝聚力的团队，为经营的持续发展提供坚实的人力保障。 第十三章：风险管理与危机应对——在不确定性中稳健前行 经营过程中总是伴随着各种风险，从市场风险、财务风险到运营风险，甚至地缘政治风险。本书将为您提供系统的风险管理框架，帮助您识别、评估、规避和应对潜在风险。您将学习如何制定危机应对预案，在突发事件发生时，能够快速有效地做出反应，将损失降到最低，甚至将危机转化为新的发展机遇。 第十四章：国际化经营与全球视野——拓展市场的边界 在全球化日益深入的今天，许多企业都需要具备国际化经营的能力。我们将探讨进入国际市场的策略，包括市场选择、渠道拓展、文化差异处理以及跨国管理。您将了解如何在全球范围内配置资源，抓住国际市场的机遇，并应对跨国经营的挑战。培养全球视野，理解国际商业规则，对于企业实现跨越式发展至关重要。 第十五章：企业的社会责任与可持续发展——负责任的经营者 现代企业不仅要追求经济效益，更要承担起对社会和环境的责任。我们将深入探讨企业社会责任（CSR）的内涵，以及如何将其融入企业的核心经营战略。您将学习如何通过可持续的经营实践，例如绿色生产、节能减排、公平贸易等，为社会创造积极影响，同时提升企业的品牌形象和长期价值。负责任的经营，是赢得未来市场信任的关键。 结语： 《经营》一书，并非一本简单的工具手册，它更像是一场深入的对话，一次智慧的启迪。我们希望通过对经营本质、战略思维、执行细节以及成长路径的全面解读，为您提供一个系统的、可操作的经营框架。掌握《经营》的智慧，您将不再是盲目探索的航行者，而是拥有清晰航向、熟练技艺的舵手，在波涛汹涌的商业海洋中，乘风破浪，驶向成功的彼岸，创造属于您的商业传奇。

评分☆☆☆☆☆

最近翻开一本名为《低语海岸的秘密》的悬疑推理小说，立刻就被其独特的叙事风格和层层剥茧的谜团所吸引。故事发生在一个宁静却暗藏汹涌的海滨小镇，一位年迈的侦探在退休前接手了一桩看似简单的失踪案。然而，随着调查的深入，一系列尘封多年的旧案、离奇的巧合以及小镇居民之间错综复杂的关系逐渐浮出水面。作者的笔触细腻而精准，对于人物心理的刻画入木三分。每一个嫌疑人都有着不为人知的过去和动机，每个人物之间的对话都充满了暗示和试探，让人不禁猜测谁才是真正的幕后黑手。叙事节奏把握得恰到好处，时而缓慢铺陈，营造出一种压抑而诡异的氛围，时而又突然抛出惊人的线索，让读者大呼过瘾。让我印象深刻的是，作者并没有依赖于陈词滥调的“意外反转”，而是将所有的线索都巧妙地融入到故事的发展中，当最终真相大白时，你会恍然大悟，原来一切都在情理之中，却又在意料之外。小镇本身也成为了一个重要的“角色”，它阴郁的天气、古老的传说、居民们彼此间的警惕与疏离，都为故事增添了一层神秘的面纱。这本书让我享受到了解谜的乐趣，同时也思考了人性中隐藏的阴暗面和命运的无常。

评分☆☆☆☆☆

我最近读完的《城市之心》是一部充满生活气息的散文集，字里行间流淌着对都市生活细致入微的观察和感悟。作者以一种温和而又充满智慧的笔触，描绘了城市中那些不为人注意的角落和人物。从清晨街头匆匆的行人，到傍晚公园里休憩的老人，再到深夜里依旧灯火通明的咖啡馆，每一个场景都被作者捕捉得生动而真实。书中没有宏大的叙事，也没有跌宕起伏的情节，更多的是对日常生活细微之处的体察和思考。作者善于从平凡中发现不凡，从琐碎中提炼哲理。比如，她会写一个卖煎饼果子的大爷，如何在日复一日的劳作中保持着对生活的热情；她也会写一个在写字楼里加班的年轻白领，如何在钢筋水泥的丛林中寻找内心的宁静。这些描写不是居高临下的评判，而是带着同理心的理解和温暖的关怀。读这本书，就像在午后阳光下，泡上一杯清茶，与一位老友娓娓道来，分享她对生活的感悟。没有沉重的说教，只有淡淡的思考，却能触动你内心深处最柔软的部分。它提醒我们，即使在喧嚣的城市中，也要放慢脚步，去感受生活的美好，去发现那些藏在日常中的温暖。

评分☆☆☆☆☆

刚读完一本名为《追光者》的史诗级奇幻小说，完全沉浸其中，久久不能自拔。作者构建了一个宏大而精致的世界观，从雪山之巅的古老王国，到深邃幽暗的地下城，每一个角落都充满了想象力与细节。故事围绕着一群身怀绝技的追光者展开，他们肩负着寻找失落的光明之石的使命，以对抗笼罩整个大陆的永夜。主人公艾莉亚，一个出身卑微却拥有非凡勇气和决心的少女，她的成长历程令人动容。从最初的迷茫与恐惧，到逐渐坚定信念，学会运用自己的天赋，并与伙伴们建立深厚的羁绊，她的蜕变过程真实而富有力量。书中对魔法系统的设定也十分独特，并非简单粗暴的能量释放，而是与自然元素、情绪力量相结合，每一次施法都充满了仪式感和深意。书中对人性善恶的探讨也十分深刻，那些在绝望中依旧选择善良，在诱惑前坚守原则的角色，他们的光辉让人眼前一亮。反派的塑造也并非脸谱化的邪恶，他们同样有自己的挣扎与动机，使得整个故事更加立体和引人深思。阅读过程中，我仿佛置身于那个光影交织的世界，感受着角色的喜怒哀乐，体验着惊心动魄的冒险。尤其是最后决战的场面，描写得气势磅礴，扣人心弦，每一个字的跳跃都带着燃烧的激情。这本书不单单是一个冒险故事，更是一部关于希望、勇气与牺牲的颂歌，强烈推荐给所有热爱奇幻文学的朋友。

评分☆☆☆☆☆

我近期读完的《星际漂流者》是一部非常有趣的科幻冒险小说，作者的想象力简直是天马行空。故事讲述了一群来自不同星球的生物，因为一次意外的星际事故，被抛入了茫茫宇宙，踏上了一段充满未知与挑战的回家之旅。这本书最大的亮点在于其极具创意的设定。每一个星球都有其独特的生态环境、科技水平以及奇特的生物形态，作者用生动形象的语言，将这些异域风情描绘得栩栩如生，让人仿佛置身其中，看到了宇宙的多样性与魅力。主人公团队的构成也十分新颖，他们各自拥有不同的能力和思维方式，在旅途中冲突不断，但也正是这种差异，让他们能够克服重重困难。作者在处理这些“外星人”的交流和合作方面，展现了非凡的智慧，既有幽默感，又不失对跨文化沟通的深刻洞察。情节设计也相当紧凑，充满了惊险刺激的宇宙奇遇，各种意想不到的危机接踵而至，让人时刻为主角们的命运捏一把汗。同时，书中也融入了一些关于生命、宇宙以及文明的哲学思考，虽然不沉重，却引人深思。这本书让我充分体验到了探索未知的乐趣，也对宇宙的浩瀚与神秘充满了敬畏。

评分☆☆☆☆☆

作为一名历史爱好者，我最近入手了一本名为《帝国黄昏》的史实传记，读来简直是欲罢不能。这本书以一位被历史洪流裹挟的边缘人物的视角，重新审视了一个辉煌帝国从鼎盛走向衰落的漫长过程。作者的研究非常扎实，引用了大量的史料文献，对当时的政治格局、经济状况、社会思潮以及军事冲突都进行了详尽的梳理和分析。但最难能可贵的是，作者并没有将历史写成冰冷的史实堆砌，而是将人物的命运与时代的变迁紧密结合，充满了人性的温度。他笔下的皇帝、大臣、将领，不再是教科书上刻板的形象，而是有血有肉、有七情六欲的个体。他们或雄才大略，或昏庸无能；或忠心耿耿，或阴险狡诈。故事的叙述方式也很吸引人，流畅自然，没有晦涩的专业术语，即便是不太熟悉那个时代的读者，也能轻松地跟随作者的笔触，一步步走进那个风云变幻的年代。尤其是对于一些关键历史事件的解读，作者提出了许多独到的见解，打破了一些传统的认知，让人耳目一新。读完这本书，我不仅对那个帝国的兴衰有了更深刻的理解，也对历史的复杂性和偶然性有了更深的敬畏。