心理学与生意经：搞定销售难题的28个心理策略 康木 中国法制 9787509393369 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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康木 著

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• 心理学
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• 行为经济学
• 说服力
• 谈判
• 沟通
• 管理
• 实用指南

店铺： 中国法律图书旗舰店

出版社： 中国法制出版社

ISBN：9787509393369

商品编码：29995189946

包装：平装

开本：16

出版时间：2018-04-01

基本信息

书名： 心理学与生意经：搞定销售难题的28个心理策略
书号： 9787509393369
定价： 39.80
作者/编者： 康木
出版社： 中国法制出版社
出版时间： 2018年04月


内容简介

做生意*要懂心理学，掌握顾客消费心理，更能念好生意经。手表定律、破窗理论、刺猬法则、马蝇效应、墨菲定律、狄德罗效应、凡勃伦效应、名人效应……这些心理学法则对做生意有什么启发?

　　本书以心理学为切入点，从消费心理、员工管理、宣传营销、谈判心理等多角度为您解读如何念好生意经，相信对准备创业的人、身处于商海的人和为让生意红火起来而绞尽脑汁的人会有*的启发和帮助。

目录

*章?做生意*的心理素质

　　该决断时不要犹豫 / 003

　　保持对生意的热情和兴趣 / 005

　　认识并改正自己的坏脾气 / 007

　　自信的人会赢得信任 / 009

　　只有沉得住气才能做大生意 / 011

　　赢得起更要输得起 / 013

　　只有执着的人才能做好生意 / 015

　　做好吃苦的准备 / 017

　　只有轻视金钱才能获得金钱 / 019

　　满足是做生意的大敌 / 021

　　心宽财路也宽 / 023

　　不要寄希望于运气 / 025

　　di二章?顾客需要取悦与征服

　　认真听听顾客想要什么 / 029

　　顾客的名字要牢记在心 / 031

　　没有人不喜欢被恭维 / 033

　　努力迎合顾客的兴趣 / 035

　　老顾客需要多关心 / 037

　　照顾好顾客的面子 / 039

　　将顾客当作朋友 / 041

　　好奇心是可以利用的 / 043

　　巧妙把握顾客的逆反心理 / 045

　　对顾客进行饥饿营销 / 047

　　di三章?诚信是做生意的根本

　　诚信会让你成为真正的受益者 / 051

　　骗了顾客就是伤害了自己 / 054

　　对顾客的承诺*要兑现 / 056

　　*让一个顾客失望 / 059

　　暴露缺点更容易赢得信任 / 061

　　做生意吃亏其实也是福气 / 063

　　没有信誉做不成生意 / 066

　　多对顾客讲真话 / 068

　　信用是丰富的存款 / 070

　　di四章?掌握顾客消费心理

　　注意购物环境的布置细节 / 075

　　商场选址要迎合顾客的心理感受 / 077

　　适当地让顾客排排队 / 079

　　抢购其实是种乐趣 / 082

　　攀比心理会促成流行性消费 / 084

　　准确把握顾客的消费动机 / 086

　　找到顾客非买不可的理由 / 089

　　掌握不同年龄阶段顾客的消费心理 / 091

　　掌握女性顾客的消费心理 / 093

　　掌握男性顾客的消费心理 / 096

　　有效利用顾客的跟风心理 / 097

　　di五章?做生意也是有技巧的

　　利用顾客的贪欲做生意 / 101

　　要走一条与众不同的路 / 103

　　将顾客的感觉放在心上 / 105

　　为顾客提供个性化服务 / 107

　　不断进行商业模式创新 / 109

　　预先筹划才能避免危机 / 111

　　和气才能生财 / 113

　　清仓甩货有窍门 / 115

　　想办法讨好女人和孩子 / 118

　　*将主动权掌握在自己手里 / 120

　　用激情打动顾客 / 122 di六章?注重宣传与品牌的作用

　　广告要打动消费者的心 / 127

　　注意商品广告的投放时机 / 130

　　巧妙炒作吸引眼球 / 132

　　做好产品定位 / 134

　　为自己的品牌找到合适的媒体 / 136

　　广告定位要准确且个性鲜明 / 139

　　用品牌去传递情感 / 142

　　让顾客对品牌产生信赖 / 144

　　di七章?拥有人脉就等于有了金矿

　　学会向大家推销自己 / 149

　　关系越多门路就越多 / 151

　　*要面带微笑 / 154

　　认真建立朋友档案 / 156

　　给自己戴上光环 / 158

　　要为自己找个贵人 / 160

　　与*的人站在一起 / 162

　　不要戴有色眼镜看人 / 164

　　尽量不要错过聚会活动 / 166

　　di八章?在谈判桌上战胜对手

　　既要趁热打铁又要趁火打劫 / 171

　　该让步的时候就让步 / 173

　　巧妙利用互惠心理促成谈判 / 175

　　掌握拒*手的策略 / 177

　　在适当的时候保持沉默 / 179

　　适当给对方甜头 / 181

　　故意拖延让对手失去信心 / 183

　　欲擒故纵不可少 / 185

　　要牵着对方的鼻子走 / 187

　　抓住弱点迅速突破对方的心理防线 / 188

　　谈判时要给自己留一点余地 / 190

　　消除谈判中的挫折感 / 192

　　di九章?员工管不好生意很快倒

　　请关注员工的情绪 / 197

　　要善于设立目标 / 199

　　对害群之马要零容忍 / 201

　　要让员工在竞争中得到成长 / 203

　　批评员工时也要维护其自尊 / 205

　　要让工作变得有趣 / 207

　　认清员工的狂傲心理 / 209

　　要让员工充满希望 / 211

　　取长的同时更要补短 / 213

　　集中精力去做*重要的事 / 215

　　会授权的领导才是好领导 / 217

　　让员工觉得自己是有地位的 / 219

　　di十章?做生意必懂的心理学法则

　　关键时候只听一个人的——手表定律 / 223

　　善于运用巧妙的暗示——破窗理论 / 225

　　可以和顾客亲密但是*要有空隙——刺猬法则 / 227

　　想办法让马跑得更快——马蝇效应 / 230

　　大损失都是由小错误引起的——墨菲定律 / 232

　　提供没有竞争力的di三方——诱饵效应 / 234

　　抓住顾客的求全配套心理——狄德罗效应 / 236

　　别让自己陷入无法胜任的困境——彼得定律 / 238

　　想办法把商品卖得贵一些——凡勃伦效应 / 240

　　做广告就要找名人——名人效应 / 242

　　先得寸才能再进尺——登门槛效应 / 244

《人际关系的艺术：构建持久信任与有效沟通的五大基石》 作者： [此处留空，以便后续填充] 出版社： [此处留空，以便后续填充] ISBN： [此处留空，以便后续填充] 内容简介： 在这个日益复杂和快速变化的社会环境中，个体之间的有效互动与合作能力，已成为衡量个人乃至组织成功与否的关键指标。本书并非聚焦于商业谈判的技巧或特定场景下的说服术，而是深入探讨构建和维护高质量人际关系的底层逻辑与普遍规律。我们坚信，所有成功的合作、持久的友谊以及高效的团队协作，都建立在坚实可靠的信任基础之上，并由清晰、富有同理心的沟通所驱动。 本书系统地解构了人际关系科学的五大核心支柱，旨在提供一套全面、可操作的框架，帮助读者理解“关系是如何运作的”，而非仅仅是“如何完成一笔交易”。 第一部分：理解人性的基本驱动力——共情与需求层次的洞察 成功的互动始于对“他者”的深刻理解。本部分首先从社会心理学的视角出发，摒弃将人视为工具或竞争对手的功利主义观点，转而强调理解个体行为背后的深层动机。 超越表象的需求识别： 阐述马斯洛需求层次理论在日常互动中的实际应用。我们探讨如何分辨一个人当前表达的诉求与他潜在的、尚未被满足的基本需求（如安全感、归属感、被尊重感）之间的差异。通过案例分析，展示识别这些深层需求的技巧，从而使我们的回应更具针对性和有效性，避免陷入肤浅的表面争论。 同理心的光谱： 同理心并非简单地“同意”对方的观点，而是一种认知和情感上的桥梁搭建。本章细致区分了认知同理心、情感同理心和富有同情心的行动。我们提供了一系列练习，帮助读者训练在压力情境下保持开放心态，准确“镜像”对方的情绪状态，为建立情感联结打下基础。 第二部分：信任的铸造与维护——慢热的工程学 信任是人际关系的“货币”，其价值难以估量，但建立过程却极为缓慢而审慎。本书将信任的建立视为一个严谨的工程过程，而非偶然的幸运。 一致性原则： 探讨“言行一致”在建立长期信任中的核心地位。我们分析了“微小承诺”的累积效应——即日常生活中每一个看似不经意的承诺，如何持续地向对方传递关于可靠性的信号。书中包含对“诚信债务”的评估方法，指导读者如何识别并修复信任危机。 透明度与脆弱性的平衡： 真实性是信任的催化剂，但无节制的坦诚可能适得其反。本章深入讨论了在不同关系阶段，应以何种节奏和程度展示自己的弱点和局限性。我们提出了“适度脆弱性暴露模型”，用以指导读者在保持专业边界的同时，展现人性光辉，从而吸引到更深层次的连接。 第三部分：高效沟通的结构——倾听的艺术与清晰的表达 有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是一种意义的共同建构过程。本部分着重于提升读者的“信息接收”与“信息发出”的质量。 主动倾听的层次： 我们超越了传统的“复述确认”技巧，引入了“探询式倾听”的概念。这包括对非语言信号的捕捉、对语境的深入挖掘以及对潜在假设的挑战。通过详细的录音分析案例，读者将学会如何通过提问，引导对话走向更深入的理解层面。 反馈的非暴力传递： 给予反馈是人际互动中最具挑战性的环节之一。本书提供了一套“情境-行为-影响-期望（SBIE）”的反馈框架，确保反馈内容聚焦于可观察的行为，而非对个体特质的评判。此外，我们还探讨了如何在接收负面反馈时，将防御机制转化为成长的机会。 第四部分：冲突的转化与化解——从对立走向共同目标 冲突是人际关系的必然产物，关键在于如何将其转化为关系成长的契机，而非破裂的导火索。 冲突的隐藏价值： 本章引导读者将冲突视为关系中未被满足需求的外显信号。我们分析了“建设性冲突”与“破坏性冲突”的界限，强调在冲突中保持对“议题”的关注，而非对“人身”的攻击。 调解者心法： 针对涉及多方的复杂情境，本书介绍了中立方介入的原则。核心在于建立“安全对话空间”，确保所有参与者感到自己的声音被同等重视，并引导各方从“立场”退回到“利益”层面进行协商，寻找创新的、双赢的解决方案。 第五部分：关系生态的维护与扩展——长期主义视角 高质量的人际关系需要持续的“投入与维护”，如同照料花园一般。 边界的划定与尊重： 明确界限是维护长期关系健康的基础。本章详细阐述了如何清晰、坚定但又不失礼貌地设立个人和专业边界，并指导读者如何应对边界被侵犯时的有效回应策略，确保关系的稳定性和相互尊重。 关系网络的维护周期： 探讨了不同亲密度关系所需的维护频率和质量。我们提出了“关系健康度检查清单”，帮助读者定期评估其重要关系网的状态，并制定出个性化的“关系投资计划”，确保关键连接不会因疏于打理而自然衰减。 本书旨在为渴望建立深刻、有意义且持久的人际连接的读者提供一张详尽的地图。通过对共情、信任、沟通、冲突管理和关系维护这五大维度的系统学习，读者将能够以更加成熟和富有智慧的方式，驾驭人际交往的复杂水域，无论是家庭、职场还是社交圈层，都能游刃有余。

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我最近对如何更好地与人沟通和建立联系产生了浓厚的兴趣，特别是在工作场合。我知道，无论做什么行业，良好的人际关系都是成功的基石。我最近偶然瞥见了一本名为《心理学与生意经：搞定销售难题的28个心理策略》的书，作者是康木，由中国法制出版社出版，书号是9787509393369。这个书名立刻引起了我的注意，因为它将“心理学”和“生意经”这两个看似有些距离的概念巧妙地结合在了一起，而且明确指出了“搞定销售难题”这一实际应用方向。我一直在思考，为什么有些人做销售总是那么得心应手，而有些人却屡屡碰壁？这背后一定存在着一些我们尚未掌握的规律。我希望这本书能够深入浅出地剖析这些规律，不仅仅是提供一些僵化的销售话术，而是从更深层次的心理机制入手，帮助读者理解客户的思维方式、行为动机，以及如何有效地引导和影响客户。我特别期待书中能够提供一些鲜活的案例，展示这些心理策略是如何在真实的销售场景中发挥作用的。同时，我也好奇，“28个心理策略”这个具体的数字，是否意味着这本书的内容结构清晰，逻辑性强，易于学习和记忆。这本书的出版方是中国法制出版社，这让我觉得这本书的内容会更加扎实，不会是那种空洞的鸡汤文，而是具有一定的理论依据和实践指导意义。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，生意上的成功，很大程度上取决于对人性的洞察。尤其是现在这个时代，信息爆炸，产品同质化严重，单纯依靠产品本身的优势已经很难脱颖而出了。这个时候，如何通过沟通、建立信任、激发需求，进而促成交易，就显得尤为重要。我最近无意中看到一本《心理学与生意经：搞定销售难题的28个心理策略》，作者康木，中国法制出版社，ISBN 9787509393369。单看书名，我就觉得这本书的切入点很有意思。将心理学这一研究人类行为的学科与“生意经”这个充满生活智慧的词语结合，感觉会碰撞出不一样的火花。而且，“搞定销售难题”这个目标非常明确，直接戳中了许多人的痛点。我猜想，这本书应该不会止步于一些浅层的技巧，而是会深入探讨为什么某些销售方法会奏效，而另一些则不然，并且会从读者的角度出发，提供一套完整的心理学应用框架。我希望能在这本书中找到关于如何理解客户的潜意识需求，如何捕捉客户的非语言信号，如何建立长期的客户关系，以及如何处理客户的异议和拒绝等方面的有效指导。作者康木的名字虽然不熟悉，但中国法制出版社出版的图书，通常都具有一定的专业性和可信度，这让我对这本书的质量充满期待。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直对如何更有效地与人打交道，尤其是如何在沟通中占据主动，建立更好的关系方面感到好奇。我知道，销售不仅仅是卖东西，更是一个与人深度连接的过程。我最近留意到一本名叫《心理学与生意经：搞定销售难题的28个心理策略》的书，作者是康木，由中国法制出版社出版，书号是9787509393369。这个书名非常吸引我，因为它直接点出了“心理学”和“生意经”的结合，并且有着非常具体的目标——“搞定销售难题”。我一直觉得，许多销售上的瓶颈，其实都源于我们对人性的理解不够深入。如果能掌握一些心理学的工具，或许就能更巧妙地化解这些难题。我希望这本书能提供一些不同于传统销售技巧的视角，更侧重于从心理层面去解读客户的行为和动机。我特别期待书中能有关于如何识别不同性格的客户，如何针对性地进行沟通，以及如何有效地处理客户的疑虑和抗拒的策略。而且，“28个心理策略”这个数量，让我觉得内容可能会很充实，并且有一定的体系。由中国法制出版社出版，我也认为这本书的内容会更具深度和可靠性，能够真正帮助到有销售需求的人。

评分☆☆☆☆☆

最近手痒，在书店里随手翻了翻，看到一本封面设计挺吸引人的，就拿起来看了看。书名是《心理学与生意经：搞定销售难题的28个心理策略》，作者是康木，出版社是中国法制。9787509393369。光听名字就觉得挺实用的，尤其是在如今这个竞争激烈的社会，销售确实是个绕不开的话题。我之前也看过一些关于销售的书，但总觉得理论性太强，或者案例不够接地气。这本《心理学与生意经》似乎想要从心理学的角度切入，来解决销售中的实际问题，这点挺让我好奇的。销售不仅仅是推销产品，更是与人打交道，而心理学恰恰是研究人的行为和思想的学科。如果能把心理学原理运用到销售中，或许能有事半功倍的效果。这本书的副标题“搞定销售难题的28个心理策略”也显得非常有针对性，仿佛为我们指明了一条解决销售困境的路径。我特别想知道，这28个心理策略究竟是什么？它们是如何运用到实际销售场景中的？是否真的能帮助销售人员突破瓶颈，提升业绩？我猜想，书中可能会涉及一些关于认知偏差、情绪管理、沟通技巧、说服力构建等方面的心理学知识，并将其转化为具体可行的销售方法。而且，从书名上看，它似乎不仅仅是给销售人员看的，对于创业者、市场营销人员，甚至是生活中需要与人打交道、进行说服的人，都会有所启发。这本书的出版信息也挺有意思，中国法制出版社，这通常意味着内容会比较严谨，而且可能更注重实际应用和合规性。

评分☆☆☆☆☆

最近在思考如何提升自己的说服力和影响力，因为我觉得在很多场合，无论是工作还是生活中，都离不开与人沟通和引导。我之前也零散地看过一些心理学相关的书籍，但总觉得它们离我实际生活中的需求有些远，不够接地气。直到我偶然间看到了《心理学与生意经：搞定销售难题的28个心理策略》，作者是康木，由中国法制出版社出版，书号是9787509393369。这本书的亮点在于它将心理学与“生意经”紧密结合，而且目标非常明确——“搞定销售难题”。这让我眼前一亮，因为销售工作可以说是将心理学原理运用得淋漓尽致的领域之一。我很好奇，书中会是如何将复杂的心理学理论转化为简单易懂、操作性强的销售策略的。我猜想，这28个策略可能涵盖了从了解客户心理到建立信任、从引导需求到促成交易的整个销售过程。我尤其希望能在这本书中找到一些关于如何洞察客户真实想法、如何进行有效提问、如何利用情绪管理来影响客户决策，以及如何建立长期合作关系的具体方法。中国法制出版社的背书，也让我觉得这本书的内容会更加严谨和实用，而不是流于表面。