心理學與生意經：搞定銷售難題的28個心理策略 康木 中國法製 9787509393369 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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康木 著

圖書標籤:

• 心理學
• 銷售技巧
• 商業
• 營銷
• 行為經濟學
• 說服力
• 談判
• 溝通
• 管理
• 實用指南

店鋪： 中國法律圖書旗艦店

齣版社： 中國法製齣版社

ISBN：9787509393369

商品編碼：29995189946

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2018-04-01

基本信息

書名： 心理學與生意經：搞定銷售難題的28個心理策略
書號： 9787509393369
定價： 39.80
作者/編者： 康木
齣版社： 中國法製齣版社
齣版時間： 2018年04月


內容簡介

做生意*要懂心理學，掌握顧客消費心理，更能念好生意經。手錶定律、破窗理論、刺蝟法則、馬蠅效應、墨菲定律、狄德羅效應、凡勃倫效應、名人效應……這些心理學法則對做生意有什麼啓發?

　　本書以心理學為切入點，從消費心理、員工管理、宣傳營銷、談判心理等多角度為您解讀如何念好生意經，相信對準備創業的人、身處於商海的人和為讓生意紅火起來而絞盡腦汁的人會有*的啓發和幫助。

目錄

*章?做生意*的心理素質

　　該決斷時不要猶豫 / 003

　　保持對生意的熱情和興趣 / 005

　　認識並改正自己的壞脾氣 / 007

　　自信的人會贏得信任 / 009

　　隻有沉得住氣纔能做大生意 / 011

　　贏得起更要輸得起 / 013

　　隻有執著的人纔能做好生意 / 015

　　做好吃苦的準備 / 017

　　隻有輕視金錢纔能獲得金錢 / 019

　　滿足是做生意的大敵 / 021

　　心寬財路也寬 / 023

　　不要寄希望於運氣 / 025

　　di二章?顧客需要取悅與徵服

　　認真聽聽顧客想要什麼 / 029

　　顧客的名字要牢記在心 / 031

　　沒有人不喜歡被恭維 / 033

　　努力迎閤顧客的興趣 / 035

　　老顧客需要多關心 / 037

　　照顧好顧客的麵子 / 039

　　將顧客當作朋友 / 041

　　好奇心是可以利用的 / 043

　　巧妙把握顧客的逆反心理 / 045

　　對顧客進行飢餓營銷 / 047

　　di三章?誠信是做生意的根本

　　誠信會讓你成為真正的受益者 / 051

　　騙瞭顧客就是傷害瞭自己 / 054

　　對顧客的承諾*要兌現 / 056

　　*讓一個顧客失望 / 059

　　暴露缺點更容易贏得信任 / 061

　　做生意吃虧其實也是福氣 / 063

　　沒有信譽做不成生意 / 066

　　多對顧客講真話 / 068

　　信用是豐富的存款 / 070

　　di四章?掌握顧客消費心理

　　注意購物環境的布置細節 / 075

　　商場選址要迎閤顧客的心理感受 / 077

　　適當地讓顧客排排隊 / 079

　　搶購其實是種樂趣 / 082

　　攀比心理會促成流行性消費 / 084

　　準確把握顧客的消費動機 / 086

　　找到顧客非買不可的理由 / 089

　　掌握不同年齡階段顧客的消費心理 / 091

　　掌握女性顧客的消費心理 / 093

　　掌握男性顧客的消費心理 / 096

　　有效利用顧客的跟風心理 / 097

　　di五章?做生意也是有技巧的

　　利用顧客的貪欲做生意 / 101

　　要走一條與眾不同的路 / 103

　　將顧客的感覺放在心上 / 105

　　為顧客提供個性化服務 / 107

　　不斷進行商業模式創新 / 109

　　預先籌劃纔能避免危機 / 111

　　和氣纔能生財 / 113

　　清倉甩貨有竅門 / 115

　　想辦法討好女人和孩子 / 118

　　*將主動權掌握在自己手裏 / 120

　　用激情打動顧客 / 122 di六章?注重宣傳與品牌的作用

　　廣告要打動消費者的心 / 127

　　注意商品廣告的投放時機 / 130

　　巧妙炒作吸引眼球 / 132

　　做好産品定位 / 134

　　為自己的品牌找到閤適的媒體 / 136

　　廣告定位要準確且個性鮮明 / 139

　　用品牌去傳遞情感 / 142

　　讓顧客對品牌産生信賴 / 144

　　di七章?擁有人脈就等於有瞭金礦

　　學會嚮大傢推銷自己 / 149

　　關係越多門路就越多 / 151

　　*要麵帶微笑 / 154

　　認真建立朋友檔案 / 156

　　給自己戴上光環 / 158

　　要為自己找個貴人 / 160

　　與*的人站在一起 / 162

　　不要戴有色眼鏡看人 / 164

　　盡量不要錯過聚會活動 / 166

　　di八章?在談判桌上戰勝對手

　　既要趁熱打鐵又要趁火打劫 / 171

　　該讓步的時候就讓步 / 173

　　巧妙利用互惠心理促成談判 / 175

　　掌握拒*手的策略 / 177

　　在適當的時候保持沉默 / 179

　　適當給對方甜頭 / 181

　　故意拖延讓對手失去信心 / 183

　　欲擒故縱不可少 / 185

　　要牽著對方的鼻子走 / 187

　　抓住弱點迅速突破對方的心理防綫 / 188

　　談判時要給自己留一點餘地 / 190

　　消除談判中的挫摺感 / 192

　　di九章?員工管不好生意很快倒

　　請關注員工的情緒 / 197

　　要善於設立目標 / 199

　　對害群之馬要零容忍 / 201

　　要讓員工在競爭中得到成長 / 203

　　批評員工時也要維護其自尊 / 205

　　要讓工作變得有趣 / 207

　　認清員工的狂傲心理 / 209

　　要讓員工充滿希望 / 211

　　取長的同時更要補短 / 213

　　集中精力去做*重要的事 / 215

　　會授權的領導纔是好領導 / 217

　　讓員工覺得自己是有地位的 / 219

　　di十章?做生意必懂的心理學法則

　　關鍵時候隻聽一個人的——手錶定律 / 223

　　善於運用巧妙的暗示——破窗理論 / 225

　　可以和顧客親密但是*要有空隙——刺蝟法則 / 227

　　想辦法讓馬跑得更快——馬蠅效應 / 230

　　大損失都是由小錯誤引起的——墨菲定律 / 232

　　提供沒有競爭力的di三方——誘餌效應 / 234

　　抓住顧客的求全配套心理——狄德羅效應 / 236

　　彆讓自己陷入無法勝任的睏境——彼得定律 / 238

　　想辦法把商品賣得貴一些——凡勃倫效應 / 240

　　做廣告就要找名人——名人效應 / 242

　　先得寸纔能再進尺——登門檻效應 / 244

《人際關係的藝術：構建持久信任與有效溝通的五大基石》 作者： [此處留空，以便後續填充] 齣版社： [此處留空，以便後續填充] ISBN： [此處留空，以便後續填充] 內容簡介： 在這個日益復雜和快速變化的社會環境中，個體之間的有效互動與閤作能力，已成為衡量個人乃至組織成功與否的關鍵指標。本書並非聚焦於商業談判的技巧或特定場景下的說服術，而是深入探討構建和維護高質量人際關係的底層邏輯與普遍規律。我們堅信，所有成功的閤作、持久的友誼以及高效的團隊協作，都建立在堅實可靠的信任基礎之上，並由清晰、富有同理心的溝通所驅動。 本書係統地解構瞭人際關係科學的五大核心支柱，旨在提供一套全麵、可操作的框架，幫助讀者理解“關係是如何運作的”，而非僅僅是“如何完成一筆交易”。 第一部分：理解人性的基本驅動力——共情與需求層次的洞察 成功的互動始於對“他者”的深刻理解。本部分首先從社會心理學的視角齣發，摒棄將人視為工具或競爭對手的功利主義觀點，轉而強調理解個體行為背後的深層動機。 超越錶象的需求識彆： 闡述馬斯洛需求層次理論在日常互動中的實際應用。我們探討如何分辨一個人當前錶達的訴求與他潛在的、尚未被滿足的基本需求（如安全感、歸屬感、被尊重感）之間的差異。通過案例分析，展示識彆這些深層需求的技巧，從而使我們的迴應更具針對性和有效性，避免陷入膚淺的錶麵爭論。 同理心的光譜： 同理心並非簡單地“同意”對方的觀點，而是一種認知和情感上的橋梁搭建。本章細緻區分瞭認知同理心、情感同理心和富有同情心的行動。我們提供瞭一係列練習，幫助讀者訓練在壓力情境下保持開放心態，準確“鏡像”對方的情緒狀態，為建立情感聯結打下基礎。 第二部分：信任的鑄造與維護——慢熱的工程學 信任是人際關係的“貨幣”，其價值難以估量，但建立過程卻極為緩慢而審慎。本書將信任的建立視為一個嚴謹的工程過程，而非偶然的幸運。 一緻性原則： 探討“言行一緻”在建立長期信任中的核心地位。我們分析瞭“微小承諾”的纍積效應——即日常生活中每一個看似不經意的承諾，如何持續地嚮對方傳遞關於可靠性的信號。書中包含對“誠信債務”的評估方法，指導讀者如何識彆並修復信任危機。 透明度與脆弱性的平衡： 真實性是信任的催化劑，但無節製的坦誠可能適得其反。本章深入討論瞭在不同關係階段，應以何種節奏和程度展示自己的弱點和局限性。我們提齣瞭“適度脆弱性暴露模型”，用以指導讀者在保持專業邊界的同時，展現人性光輝，從而吸引到更深層次的連接。 第三部分：高效溝通的結構——傾聽的藝術與清晰的錶達 有效的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是一種意義的共同建構過程。本部分著重於提升讀者的“信息接收”與“信息發齣”的質量。 主動傾聽的層次： 我們超越瞭傳統的“復述確認”技巧，引入瞭“探詢式傾聽”的概念。這包括對非語言信號的捕捉、對語境的深入挖掘以及對潛在假設的挑戰。通過詳細的錄音分析案例，讀者將學會如何通過提問，引導對話走嚮更深入的理解層麵。 反饋的非暴力傳遞： 給予反饋是人際互動中最具挑戰性的環節之一。本書提供瞭一套“情境-行為-影響-期望（SBIE）”的反饋框架，確保反饋內容聚焦於可觀察的行為，而非對個體特質的評判。此外，我們還探討瞭如何在接收負麵反饋時，將防禦機製轉化為成長的機會。 第四部分：衝突的轉化與化解——從對立走嚮共同目標 衝突是人際關係的必然産物，關鍵在於如何將其轉化為關係成長的契機，而非破裂的導火索。 衝突的隱藏價值： 本章引導讀者將衝突視為關係中未被滿足需求的外顯信號。我們分析瞭“建設性衝突”與“破壞性衝突”的界限，強調在衝突中保持對“議題”的關注，而非對“人身”的攻擊。 調解者心法： 針對涉及多方的復雜情境，本書介紹瞭中立方介入的原則。核心在於建立“安全對話空間”，確保所有參與者感到自己的聲音被同等重視，並引導各方從“立場”退迴到“利益”層麵進行協商，尋找創新的、雙贏的解決方案。 第五部分：關係生態的維護與擴展——長期主義視角 高質量的人際關係需要持續的“投入與維護”，如同照料花園一般。 邊界的劃定與尊重： 明確界限是維護長期關係健康的基礎。本章詳細闡述瞭如何清晰、堅定但又不失禮貌地設立個人和專業邊界，並指導讀者如何應對邊界被侵犯時的有效迴應策略，確保關係的穩定性和相互尊重。 關係網絡的維護周期： 探討瞭不同親密度關係所需的維護頻率和質量。我們提齣瞭“關係健康度檢查清單”，幫助讀者定期評估其重要關係網的狀態，並製定齣個性化的“關係投資計劃”，確保關鍵連接不會因疏於打理而自然衰減。 本書旨在為渴望建立深刻、有意義且持久的人際連接的讀者提供一張詳盡的地圖。通過對共情、信任、溝通、衝突管理和關係維護這五大維度的係統學習，讀者將能夠以更加成熟和富有智慧的方式，駕馭人際交往的復雜水域，無論是傢庭、職場還是社交圈層，都能遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

我最近對如何更好地與人溝通和建立聯係産生瞭濃厚的興趣，特彆是在工作場閤。我知道，無論做什麼行業，良好的人際關係都是成功的基石。我最近偶然瞥見瞭一本名為《心理學與生意經：搞定銷售難題的28個心理策略》的書，作者是康木，由中國法製齣版社齣版，書號是9787509393369。這個書名立刻引起瞭我的注意，因為它將“心理學”和“生意經”這兩個看似有些距離的概念巧妙地結閤在瞭一起，而且明確指齣瞭“搞定銷售難題”這一實際應用方嚮。我一直在思考，為什麼有些人做銷售總是那麼得心應手，而有些人卻屢屢碰壁？這背後一定存在著一些我們尚未掌握的規律。我希望這本書能夠深入淺齣地剖析這些規律，不僅僅是提供一些僵化的銷售話術，而是從更深層次的心理機製入手，幫助讀者理解客戶的思維方式、行為動機，以及如何有效地引導和影響客戶。我特彆期待書中能夠提供一些鮮活的案例，展示這些心理策略是如何在真實的銷售場景中發揮作用的。同時，我也好奇，“28個心理策略”這個具體的數字，是否意味著這本書的內容結構清晰，邏輯性強，易於學習和記憶。這本書的齣版方是中國法製齣版社，這讓我覺得這本書的內容會更加紮實，不會是那種空洞的雞湯文，而是具有一定的理論依據和實踐指導意義。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，生意上的成功，很大程度上取決於對人性的洞察。尤其是現在這個時代，信息爆炸，産品同質化嚴重，單純依靠産品本身的優勢已經很難脫穎而齣瞭。這個時候，如何通過溝通、建立信任、激發需求，進而促成交易，就顯得尤為重要。我最近無意中看到一本《心理學與生意經：搞定銷售難題的28個心理策略》，作者康木，中國法製齣版社，ISBN 9787509393369。單看書名，我就覺得這本書的切入點很有意思。將心理學這一研究人類行為的學科與“生意經”這個充滿生活智慧的詞語結閤，感覺會碰撞齣不一樣的火花。而且，“搞定銷售難題”這個目標非常明確，直接戳中瞭許多人的痛點。我猜想，這本書應該不會止步於一些淺層的技巧，而是會深入探討為什麼某些銷售方法會奏效，而另一些則不然，並且會從讀者的角度齣發，提供一套完整的心理學應用框架。我希望能在這本書中找到關於如何理解客戶的潛意識需求，如何捕捉客戶的非語言信號，如何建立長期的客戶關係，以及如何處理客戶的異議和拒絕等方麵的有效指導。作者康木的名字雖然不熟悉，但中國法製齣版社齣版的圖書，通常都具有一定的專業性和可信度，這讓我對這本書的質量充滿期待。

評分☆☆☆☆☆

我最近一直對如何更有效地與人打交道，尤其是如何在溝通中占據主動，建立更好的關係方麵感到好奇。我知道，銷售不僅僅是賣東西，更是一個與人深度連接的過程。我最近留意到一本名叫《心理學與生意經：搞定銷售難題的28個心理策略》的書，作者是康木，由中國法製齣版社齣版，書號是9787509393369。這個書名非常吸引我，因為它直接點齣瞭“心理學”和“生意經”的結閤，並且有著非常具體的目標——“搞定銷售難題”。我一直覺得，許多銷售上的瓶頸，其實都源於我們對人性的理解不夠深入。如果能掌握一些心理學的工具，或許就能更巧妙地化解這些難題。我希望這本書能提供一些不同於傳統銷售技巧的視角，更側重於從心理層麵去解讀客戶的行為和動機。我特彆期待書中能有關於如何識彆不同性格的客戶，如何針對性地進行溝通，以及如何有效地處理客戶的疑慮和抗拒的策略。而且，“28個心理策略”這個數量，讓我覺得內容可能會很充實，並且有一定的體係。由中國法製齣版社齣版，我也認為這本書的內容會更具深度和可靠性，能夠真正幫助到有銷售需求的人。

評分☆☆☆☆☆

最近手癢，在書店裏隨手翻瞭翻，看到一本封麵設計挺吸引人的，就拿起來看瞭看。書名是《心理學與生意經：搞定銷售難題的28個心理策略》，作者是康木，齣版社是中國法製。9787509393369。光聽名字就覺得挺實用的，尤其是在如今這個競爭激烈的社會，銷售確實是個繞不開的話題。我之前也看過一些關於銷售的書，但總覺得理論性太強，或者案例不夠接地氣。這本《心理學與生意經》似乎想要從心理學的角度切入，來解決銷售中的實際問題，這點挺讓我好奇的。銷售不僅僅是推銷産品，更是與人打交道，而心理學恰恰是研究人的行為和思想的學科。如果能把心理學原理運用到銷售中，或許能有事半功倍的效果。這本書的副標題“搞定銷售難題的28個心理策略”也顯得非常有針對性，仿佛為我們指明瞭一條解決銷售睏境的路徑。我特彆想知道，這28個心理策略究竟是什麼？它們是如何運用到實際銷售場景中的？是否真的能幫助銷售人員突破瓶頸，提升業績？我猜想，書中可能會涉及一些關於認知偏差、情緒管理、溝通技巧、說服力構建等方麵的心理學知識，並將其轉化為具體可行的銷售方法。而且，從書名上看，它似乎不僅僅是給銷售人員看的，對於創業者、市場營銷人員，甚至是生活中需要與人打交道、進行說服的人，都會有所啓發。這本書的齣版信息也挺有意思，中國法製齣版社，這通常意味著內容會比較嚴謹，而且可能更注重實際應用和閤規性。

評分☆☆☆☆☆

最近在思考如何提升自己的說服力和影響力，因為我覺得在很多場閤，無論是工作還是生活中，都離不開與人溝通和引導。我之前也零散地看過一些心理學相關的書籍，但總覺得它們離我實際生活中的需求有些遠，不夠接地氣。直到我偶然間看到瞭《心理學與生意經：搞定銷售難題的28個心理策略》，作者是康木，由中國法製齣版社齣版，書號是9787509393369。這本書的亮點在於它將心理學與“生意經”緊密結閤，而且目標非常明確——“搞定銷售難題”。這讓我眼前一亮，因為銷售工作可以說是將心理學原理運用得淋灕盡緻的領域之一。我很好奇，書中會是如何將復雜的心理學理論轉化為簡單易懂、操作性強的銷售策略的。我猜想，這28個策略可能涵蓋瞭從瞭解客戶心理到建立信任、從引導需求到促成交易的整個銷售過程。我尤其希望能在這本書中找到一些關於如何洞察客戶真實想法、如何進行有效提問、如何利用情緒管理來影響客戶決策，以及如何建立長期閤作關係的具體方法。中國法製齣版社的背書，也讓我覺得這本書的內容會更加嚴謹和實用，而不是流於錶麵。