英語不“狠”，事業不穩：進外企必須學好的99堂英文課 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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崔喜哲 等 著

圖書標籤:

• 英語學習
• 職場英語
• 外企工作
• 商務英語
• 英語口語
• 職場技能
• 英語提升
• 溝通技巧
• 實用英語
• 職業發展

齣版社： 中國水利水電齣版社

ISBN：9787508481548

版次：1

商品編碼：10421874

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-01-01

用紙：膠版紙

頁數：308

字數：455000

正文語種：中文，英語

內容簡介

職場前輩告訴你：英語不狠，事業不穩！有鑒於此，《英語不“狠”，事業不穩：進外企必須學好的99堂英文課》為你準備的99堂課盡可能全麵地講解瞭外企工作方方麵麵會使用到的英文：文化禮儀、日常辦公、公文寫作、會議談判、商務旅行、休閑娛樂……輕鬆幽默的背景知識講解、各類外企工作場景全真模擬、靈活百變的例句句庫、為錶達增光添彩的名言警句——不管你是要踏入外企大門，還是想要成為外企職場萬人迷，讀完《英語不“狠”事業不穩：進外企必須學好的99堂英文課》就足夠瞭。

目錄

前言
Chapter 1 Culture & Etiquette 瞭解老外的文化和禮儀
Lesson 1 The First Day You Go to Work 上班第一天
Lesson 2 Names and Forms of Address 姓名與稱呼
Lesson 3 Using Polite Language in the Office 辦公室禮貌用語
Lesson 4 Navigating the Place Setting 餐桌禮儀
Lesson 5 Cubicle Etiquette 工作中常見禮節
Lesson 6 Rules of Host 請客之道
Lesson 7 Netiquette between Colleagues 同事問的網絡禮節
Lesson 8 Give Presents and Send Gift 送禮物和卡片的禮節
Lesson 9 Topics and Taboos for Small Talks 閑聊的話題與禁忌
Lesson 10 Corporate Culture in Different Country 瞭解不同國傢企業的文化

Chapter 2 Different Departments 各部門英語大不同
Lesson 1 At the Reception Desk 在前颱接待處
Lesson 2 Division Manager 部門經理
Lesson 3 HR Department 人力資源
Lesson 4 Secretary or Assistant 秘書及助理
Lesson 5 Sales Job 銷售工作
Lesson 6 Logistics Work 物流工作
Lesson 7 Cashier and Accountant 財會齣納工作
Lesson 8 Purchase Work采購工作
Lesson 9 Department of Public Relations 公關部門
Lesson 10 Advertising Staff 廣告工作

Chapter 3 Routine Office Work 日常辦公常用語
Lesson 1 Printing and Copying 復印和打印工作
Lesson 2 Receiving and Sending a Fax 收發傳真
Lesson 3 Filling Documents 整理文件
Lesson 4 Asking for a Transfer 請求調換工作
Lesson 5 Salary Raise 嚮老闆提齣加薪
Lesson 6 Asking for Leave 請假
Lesson 7 Work Overtime 加班
Lesson 8 Reporting Works 匯報工作
Lesson 9 Receiving Visitors 接待來訪客戶
Lesson 10 Handling Customer Complains 處理客戶投訴

Chapter 4 Making Calls 電話英語
Lesson 1 Making Calls in the Office 在辦公室打電話
Lesson 2 Making an Appointment 預約客戶
Lesson 3 Telephone Counseling 電話谘詢
Lesson 4 Receiving Calls in the Office 在辦公室接電話
Lesson 5 The People is not in 要找的人不在
Lesson 6 Poor Connection Quality 通話質量有問題
Lesson 7 Transfer and Leave Message 轉接電話及留言
Lesson 8 Telephone Answering Machine 電話答錄機
Lesson 9 Have the Wrong Number 打錯電話
Lesson 10 End up Calling 結束通話

Chapter 5 Practical Writing 應用文寫用
Lesson 1 Memo 備忘錄
Lesson 2 Short Note 便箋寫作
Lesson 3 Announcement 通知
Lesson 4 Presentation 做好簡報
Lesson 5 Business e-mail 書寫商務電子郵件
Lesson 6 Invitation 邀請函
Lesson 7 Letter of Complaint 投訴信
Lesson 8 Letter of Engagement 約定函
Lesson 9 Sales Promotion Letter 推廣信
Lesson 10 Letter of Thanks 感謝信

Chapter 6 Getting along with Colleagues 與同事相處
Lesson 1 Appreciation 錶達感激
Lesson 2 Apologizing 真誠道歉
Lesson 3 Compliments 多用贊美
……
Chapter 7 Meeting and Negotiation 會議與談判
Chapter 8 Maintenance 休閑娛樂
Chapter 9 Business Trip 商務旅行
Chapter 10 Job Hunting 現在可以開始找工作啦
附錄

精彩書摘

同事間的網絡禮節，主要是指電子郵件。人們常說，到瞭外企的圈子，就意味著必須接受電子郵件文化。誇張一點說，如果哪一天沒有電子郵件，或許很多外企人會不知道該怎樣辦公瞭。唐駿曾經提到，在微軟的十年裏，曾經發送瞭10萬封電子郵件，平均一天發送30封。以唐駿微軟高管的身份，這個數字並不驚人。對於一個工作飽和的外企人，一天發送20封郵件是一個很平常的數字。由此可見，在外企工作，電子郵件是多麼重要，關於它的禮儀當然不能
Part 1 外企知識小分鍾
外企白領無論大事小事都寫電郵，即使麵對麵坐著也要寫電郵。他們的理由是：如果當麵說或者在電話裏講，對方左耳聽右耳也許就忘瞭，許多事情從此“死無對證”。電郵存在公司服務器上，白紙黑字，誰也賴不掉。而且外企不流行口頭匯報工作，因為每個人都很忙，且難保會忘己。再加上用QQ和MSN傳文件很容易漏掉，所以，電郵成瞭外企白領間溝通的重要方式。
當然，外企的電郵也有規範，郵件主體盡量不要齣現漢字，漢字隻能在附件中齣現。郵件字體一般要求英文用Verdana，漢字用細等綫簡體等。一般來說，首選電郵的情況包括：傳遞文件資料、留下書麵證據、通知多人某項工作的進展等。這三項可以概括80%郵件的功能。每天要發送的電郵如此之多，如果不諳外企的電郵文化，就一定會犯一些小錯誤。比如，電子郵件發給誰，抄送誰，甚或密送誰，都是很有講究的。下麵是一些非常有用的提示：
主題要明確。讓人一眼就明白郵件的大緻內容，可以判斷郵件的緊急重要程度。
不要用長句、長段落。最好兩到三句話一段。多使用連詞，形成一個有效的邏輯關係。對方讀起來容易，會加快迴復的速度和效率，也就意味著加快瞭你的工作效率。
抄送功能要用好。抄送時一定要三思，尤其是群發抄送的。群發的郵件通常不會引起收件人的注意。因此除非是非常必要的情況，不要抄送超過10人。
不要輕易使用密送功能。工作中，密送功能使發送和接收密送郵件的人都不舒服，如果被其他收件人知道，那就會令更多人不悅。不如光名正大地發郵件，隻要事先動腦筋考慮清楚哪些人是收件人，或者發多次就好瞭。
最後，也是最重要的，發送郵件一定要注意禮貌和措辭。不論是自己熟悉得不能再熟悉的同事、平常和藹的老闆，還是客戶，從未謀麵的總部領導、同事，都要注意適當的禮貌。而且多從對方的角度考慮，想想對方期待從你這裏得到什麼信息，什麼樣的解決方案，甚至你的積極關注和響應是否會使他或者她感到自己工作的重要。
……

前言/序言

職場晉升的加速器：跨文化溝通的藝術與實踐 第一部分：打破語言壁壘，建立自信的職場溝通模式 在當今全球化的商業環境中，跨文化溝通能力已不再是錦上添花，而是決定個人職業生涯能否突破瓶頸的關鍵要素。本書聚焦於如何有效地在多元文化背景下的工作場閤中進行溝通，幫助職場人士建立起一套穩固、自信的交流體係。 第一章：理解“文化偏見”與“刻闆印象”的陷阱 職場溝通的第一個挑戰往往源於我們自身對不同文化的預設與理解偏差。本章深入剖析瞭文化維度理論（如霍夫斯泰德的六個維度），幫助讀者識彆齣自身文化背景在交流中的潛在影響。我們將探討如何識彆和剋服無意識的文化偏見，認識到“對”與“錯”的標準並非絕對，而是取決於溝通的情境和對方的文化背景。通過大量真實案例，學員將學會如何對文化差異進行敏銳的察覺，而非簡單地貼上標簽。 第二章：精煉錶達：讓你的觀點清晰有力 在快節奏的跨國公司環境中，信息傳遞的效率至關重要。本章專注於提升口頭和書麵錶達的精準性與簡潔性。我們將區分“信息導嚮型”文化（如德語、英語文化圈）和“關係導嚮型”文化（如部分亞洲文化）在錶達習慣上的差異。重點訓練如何構建邏輯清晰的論點，特彆是在提案、會議總結和郵件往來中，如何使用精確的動詞和量詞，確保核心信息不被冗餘的修飾所掩蓋。同時，我們將提供一套實用的“觀點提煉公式”，幫助你在有限的時間內抓住聽眾的注意力。 第三章：傾聽的藝術：解讀潛颱詞與非語言信號 有效的溝通是雙嚮的，傾聽往往比錶達更為重要。本章側重於高階的傾聽技巧。我們將分析不同文化中對“沉默”的解讀差異——在某些文化中，沉默錶示深思熟慮或尊重；而在另一些文化中，則可能被視為不確定或反對。深入探討非語言溝通（如肢體語言、眼神接觸、空間距離）在跨文化交流中的作用和禁忌。通過情景模擬，訓練讀者如何從語調、麵部錶情中捕捉到對方未明言的顧慮或贊同，從而做齣恰當的迴應。 第二部分：高效會議與郵件管理：職場中的“隱形規則” 會議和郵件是跨國企業日常運作的兩大支柱。掌握其中的“遊戲規則”，是融入團隊、展現專業度的關鍵。 第四章：掌控會議：從積極參與到有效引導 本章提供瞭全方位的會議溝通指南。從會前準備（議程設置、數據支撐）到會中管理（打斷的藝術、錶達異議的策略），再到會後跟進（行動項的明確化）。我們將教授如何處理不同文化背景的與會者：如何鼓勵內嚮或處於從屬地位的同事發言，以及如何禮貌且堅定地應對過於強勢的發言者。重點分析瞭虛擬會議（如Zoom/Teams）中的溝通挑戰，包括屏幕呈現、注意力分散的處理方法。 第五章：郵件禮儀的全球化標準與本地化調整 電子郵件作為書麵溝通的主要載體，其專業性直接關乎個人形象。本章細化瞭從主題行設置、稱謂選擇到落款方式的每一個細節。我們不僅提供瞭一套適用於大多數西方商業環境的郵件模闆，更重要的是，講解瞭在與不同國傢/地區同事交往時，如何根據親疏遠近調整郵件的正式程度（Tone of Voice）。內容涵蓋瞭“快速迴復的藝術”、“拒絕請求的委婉錶達”以及“危機郵件的處理流程”。 第三部分：衝突解決與關係建立：建立可持續的職業網絡 在跨文化團隊中，衝突是不可避免的，但建設性的衝突管理卻是推動創新的動力。 第六章：建設性地錶達分歧與化解衝突 本章的核心在於如何將“對抗”轉化為“閤作”。我們將學習如何使用“我信息”（I-Statements）來錶達自己的感受和立場，而非指責對方。探討瞭不同文化對直接反饋（Direct Feedback）和間接反饋（Indirect Feedback）的偏好，例如如何巧妙地嚮一位習慣間接溝通的同事指齣其工作中的錯誤，而不會破壞雙方關係。提供瞭結構化的衝突解決步驟，確保在處理敏感問題時，始終聚焦於問題本身，而非針對個人。 第七章：跨文化社交與職場人脈的構建 職場成功不僅依賴於硬技能，更依賴於良好的人際關係。本章擴展瞭溝通的範圍，涵蓋瞭非正式場閤的交流。我們將分析不同文化背景下的商務宴請、咖啡閑聊（Small Talk）的潛規則。如何得體地開啓和維持關於文化、體育、旅遊等話題，避免觸及政治、宗教等敏感區域。更重要的是，講解瞭如何將工作中的一次次有效互動，轉化為長期、互信的職業夥伴關係。 第八章：在壓力下保持溝通彈性 職業生涯中總會遇到巨大的壓力，如緊迫的截止日期或突發的項目變動。本章關注在高壓環境下如何維持清晰、冷靜的溝通。訓練讀者在情緒激動時，如何暫停、組織語言，避免“反應式溝通”的陷阱。提供瞭壓力情景下的溝通校驗清單，確保關鍵信息不會遺漏，同時展現齣專業和沉著的領導力。 本書通過詳實的案例分析、實用的練習模塊和文化洞察，旨在將讀者的跨文化溝通能力從“能聽懂”提升至“能高效協作、能引導局麵”的戰略高度，真正成為職場升級的助推器。

評分☆☆☆☆☆

對於我這種英語學習已經進入“平颱期”的人來說，這本書簡直就是一股清流。我已經過瞭初級的死磕單詞和句型的階段，現在需要的是如何讓自己的錶達更“地道”、更“有說服力”。這本書的敘述風格非常犀利，用詞精準，直擊痛點。它沒有用那些老掉牙的“Good morning”開場白，而是直接跳到瞭“如何在三分鍾內用英語成功推銷你的方案”這類高難度主題。我發現它對“語氣”和“態勢語”的強調非常到位，這恰恰是傳統教材裏最容易被忽略的部分。書中有很多關於“軟化語氣”和“增強自信”的技巧講解，比如如何巧妙地使用情態動詞或副詞來改變一個陳述的攻擊性。我試著在日常練習中運用瞭書中提到的幾個“萬能句式”，發現溝通的順暢度和效率真的有瞭明顯的提升。這本書的價值在於它教會瞭我“如何聽起來像一個專業人士”，而不僅僅是“如何說齣正確的英文”。它更像是一本“職場情商+語言技巧”的結閤體，對於渴望在外企中脫穎而齣的人來說，提供的不僅僅是知識，更是一種職場姿態的塑造。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我買這本書的初衷其實帶著一絲半信半疑的態度。市麵上打著“速成”、“寶典”旗號的書太多瞭，大多是華而不實的包裝，內容空洞得讓人失望。然而，這本書給我的第一印象還算紮實。我先瀏覽瞭其中關於“會議主持”和“跨部門溝通”的那幾章。它並沒有過多糾結於晦澀的語法規則，而是非常注重“語境”和“效果”。例如，書中講解瞭在不同文化背景下如何恰當地錶達“反對意見”，這一點非常實用。我記得有一次會議，因為用詞過於直接，差點讓一個重要的閤作項目陷入僵局。這本書似乎預判瞭這類職場陷阱，並提供瞭非常具體且可操作的“替代說法”。它不是那種讓你死記硬背標準答案的教材，更像是一位經驗豐富的前輩在手把手教你如何“繞過”那些語言障礙，直達目的。我特彆欣賞它在提供例句時，還會附帶分析為什麼這個錶達方式在這種場閤是“最佳選擇”，這種深度剖析讓我對語言的理解不再停留在錶麵。這絕對不是那種適閤睡前翻閱的輕鬆讀物，更像是一本需要帶著筆和筆記本，隨時準備好做筆記的工具書，每翻一頁都有新的啓發，讓我對即將到來的職場挑戰感到更有準備瞭。

評分☆☆☆☆☆

我剛開始閱讀時，對書名中那個略帶誇張的“99堂課”有些疑慮，擔心內容會過於碎片化或者注水。但深入閱讀後，發現這個結構安排其實是它的巧妙之處。它將復雜的職場場景拆解成瞭99個可獨立攻剋的小模塊，每個模塊的講解都像是一個微型工作坊。比如，專門有一課講解如何寫一封既禮貌又堅決的“拒絕郵件”，這在我的日常工作中是高頻需求。這本書的排版也很友好，大量的圖錶和情景對話穿插其中，閱讀體驗非常流暢，不會讓人産生閱讀疲勞。更重要的是，它提供的解決方案都是基於現實案例的提煉，而非空中樓閣的理論。我留意到，它在處理一些常見的“中式英語”錶達時，給齣瞭非常明確的修正建議，而且解釋瞭為什麼原有的錶達在西方職場文化中會引起誤解。這種對文化細微差彆的關注，遠超齣瞭我預期的“英語教學”範疇，更像是一份關於“國際商務禮儀”的實操指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計得非常引人注目，大膽的紅黑配色，加上那個略帶挑釁的標題，一下子就抓住瞭我的眼球。我最近確實在考慮跳槽到一傢外企，但對自己的英語口語和職場溝通能力一直有點底氣不足，所以當看到這個書名時，感覺像是被點名瞭一樣。我翻開書本，立刻被它那種直截瞭當的風格所吸引。它不像那種枯燥的語法書，裏麵似乎充滿瞭實戰的場景和非常接地氣的錶達方式，光是目錄裏那些“如何應對難纏的老闆”、“商務談判中的關鍵句式”之類的章節標題，就讓我覺得這絕對是為像我這樣的職場人士量身定做的。我之前試過很多市麵上的英語教材，總覺得它們離真實的工作環境太遠，學到的都是些“ABC”級彆的簡單對話，真正到瞭關鍵時刻，腦子裏一片空白。這本書的結構看起來很係統，從基礎的日常交流到復雜的商務郵件寫作，似乎都有兼顧。我尤其期待它在“文化差異”和“非語言溝通”方麵的論述，因為這往往是導緻跨文化閤作齣問題的關鍵。這本書給人的感覺是，它不僅僅是在教你語言，更是在傳授一種在國際化環境中生存和發展的思維方式。我毫不猶豫地把它放進瞭我的“必讀清單”，希望能盡快通過它，把我的職場英語能力提升到一個新的颱階。

評分☆☆☆☆☆

這本書的整體基調非常積極嚮上，有一種“你一定可以做到”的鼓勵感，而不是居高臨下的說教。我喜歡它在每個章節末尾設置的“行動清單”或“自我評估”環節，這迫使我不能隻是被動地閱讀，而是要立刻思考如何將這些技巧融入到我的實際工作流程中。我特彆喜歡其中關於“處理負麵反饋”的那一部分，書中強調瞭在接受批評時如何用專業的英文進行迴應，既要顯示齣接受改進的態度，又要保持自己的專業尊嚴，這在職場中是極其微妙的一門藝術。這本書給我帶來的最大改變，是重塑瞭我對“犯錯”的看法——它不是失敗，而是學習的機會，關鍵在於你如何用恰當的語言去錶達你的學習和進步。它成功地將一門語言的學習，提升到瞭職業發展策略的高度。這本書的實用性和前瞻性，讓我相信它絕對能在我的職業轉型期提供強有力的支持。

評分☆☆☆☆☆

物流真給力！

評分☆☆☆☆☆

已經有黴點瞭，亞馬遜都是用新書做活動，京東在書的保存上還是不行

評分☆☆☆☆☆

看介紹不錯,先收瞭再說

評分☆☆☆☆☆

收藏瞭很久瞭，趁京東活動拿下，好評！

評分☆☆☆☆☆

京東送貨挺快的 服務挺好 書的質量也不錯 我很喜歡

評分☆☆☆☆☆

不好看

評分☆☆☆☆☆

正版圖書的，看著印刷排版很好

評分☆☆☆☆☆

商品不錯，物流服務很到位！

評分☆☆☆☆☆

書很好，很管用來！！！！！！！！！！！