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编辑推荐
商品《特劳特营销十要》有两种印刷封面,随机发货!
内容简介
《特劳特营销十要》告诉你关于定位营销的10个关键:
营销的本质是什么?
品牌运营如何发挥作用?
如何制定产品战略?
如何正确定价?
增长有限度吗?
如何进行良好的市场调研?
怎样评估广告效益?
怎样选择合适的媒体?
公司标志有多重要?
常见的错误有哪些?
作者简介
杰克·特劳特,全球营销战略家,“定位”之父。 1969年提出商业中的“定位”观念,并在实战中不断开创与完善了定位理论。目前是特劳特全球伙伴公司总裁,该公司是美国盛名的国际营销咨询公司之一,在全球26个国家设有分公司。他的作品有《定位》、《重新定位》、《商战》、《什么是战略》等畅销书。
谢伟山,特劳特全球伙伴公司中国区合伙人。
深研定位理论多年,致力于传播定位理论,译著有《定位》、《简单的力量》、《显而易见》、《重新定位》等书。实战经验丰富,服务案例:王老吉凉茶、立白集团、香飘飘奶茶、劲霸男装、大长江集团(豪爵摩托)、燕京集团、乌江涪陵榨菜、会稽山绍兴酒、九阳豆浆机、九龙斋酸梅汤、太阳纸业、东阿阿胶、雅迪电动车、方太厨电、哎呀呀、乡村基快餐等。
苑爱冬,特劳特全球伙伴公司中国区合伙人助理。翻译杰克·特劳特著作有《营销革命》、《重新定位》、《简单的力量》、《特劳特营销十要》等。
目录
特劳特致中国读者
总序
导读 企业家的新角色
前言
第1章 精灵驾到
第2章 营销的本质是什么
精灵的营销智慧
改善家居设施
精灵论预算
坚持到底的重要性
分销的重要性
一个警告
第3章 建立品牌
精灵的品牌智慧
精灵论品牌名称
精灵论品牌战略
精灵论专注
精灵论贪婪
随之而至的备忘录
第4章 我的产品战略应该是什么
精灵的产品智慧
精灵论第一
精灵论第二
精灵论新东西
精灵论品牌延伸
拜拉的总结
拜拉的重整计划
第5章 如何正确定价
精灵的价格智慧
精灵的指导原则
扭转美铝公司的局面
现实过程
结果
拜拉发布了指导原则
第6章 增长有限度吗
精灵的增长智慧
不要专注股票
专注主业
专注认知
面对现实
拜拉的总结
新政策
第7章 什么是好的市场调研
精灵的调研智慧
言行不一
从众消费
获取心智快照
对未来的思考
第二天
第8章 如何评估广告
精灵的广告智慧
坦诚且有新闻价值
简单、明确、保持耐心
第二次会议
第9章 怎样选择合适的媒体
精灵的媒体智慧
语言与图画
两种语言
公关和促销
整合营销
第二天
第10章 公司标志有多重要
精灵的商标智慧
对标志的一些研究
精灵论形状
精灵论色彩
精灵论昵称
拜拉回到会议中
第11章 最常见的错误有哪些
自大
贪婪
无知
妄想
失去焦点
修修补补
骄傲
第12章 结局
附录a 特劳特思想应用
附录b 企业家感言
精彩书摘
《特劳特营销十要》:
拜拉查看营销预算时注意到,总数巨大的预算费用实际上是由许多不同部分构成的,只是有些部分较大,有些部分较小而已。它们都有不同的预算说明,如广告运作、直接反馈、促销、公关、展销会、包装、产品陈列,等等。
一想到自己对不同形式的媒体知之甚少,拜拉就感到信心不足。这些媒体各自的优势是什么,不足是什么?它们之间应该怎样配合?我们是否在有些方面浪费了资金,而在另一些重要方面又付出太少?突然间,拜拉脑海里浮现出在某些方面太浪费,而在另外一些方面却投入不足的场景。这种感觉会使财务人员感到非常不舒服——“需要再次与精灵探讨一下有关媒体的问题了。” 拜拉发现,经常从精灵那里得到指点使自己感到轻松。
精灵的媒体智慧 “要回答‘采用何种媒体形式’这一问题是越来越困难了。”精灵开始说道,“因为人类总在不停地开发新的媒体形式。” “我需要更详尽的解释。”拜拉说。
“好吧。过去,广告媒体只有印刷品和广告招牌,然后有了广播、电视和互联网,但这些还只是冰山一角。
现在我们拥有各种各样的广告媒介,可以利用像小便池、垃圾桶、公园长椅、饭碗、服装、热气球等你所能想到的任何东西来做广告。” 拜拉感到非常吃惊:“那么你怎样确定哪一种或哪一些媒体才是可以利用的最好的广告形式?” 精灵回答道:“首先,你必须了解不同媒体的优势和弱势。在广告业,一个简单的衡量标准是一种媒体的受众数量。电视拥有相当大的受众数量,广播的受众数量也很大,但是还不够大;印刷体广告拥有较少的受众,并且受众数量呈下降趋势;直邮能够辐射到很多人,但如果你的邮寄名单非常庞大,邮资就会很昂贵,随着邮费的不断上涨,这一方式已变得不是很有效了;告示板和广告牌的受众仅限于当地……传媒人员应该能够为你提供某类媒体的受众数量。” 拜拉打断他:“你漏掉互联网了,互联网是很火暴的新型媒体。” “不对,那是一个曾经很火暴但现在却很冷清的新型媒体。”精灵回答,“虽然互联网是向顾客传递更多信息的好地方,但它并不是一个发布广告的好地方,因为你不能打断节目来传达你的信息,你所能做的就是在别人的电脑屏幕上零散地放上一些信息,而没人想接收它们。” 拜拉问:“除了数字,还有没有更好的方法可以评估并确定应该将广告费花在哪里?” “还有其他方法。”精灵回答,“但是首先你必须摒弃一些所谓的传统智慧。” 语言与图画 精灵问拜拉:“眼睛和耳朵,哪一个更灵敏?” 拜拉略加思索,回答道:“眼睛。” “这正是我通常会得到的答案。”精灵说,“显然你也正受到那些‘传统智慧’的影响;大约在公元前500年,孔子就曾经讲过一句名言,我猜你也不懂中文,不过我可以告诉你,那句话的大意就是‘一画胜千言’。但是,你看,是这五个字,而不是图画一直存在了2500年,而且丝毫没有消失的迹象。我敢说,没有哪一位广告公司的总经理、创意总监或艺术指导在工作中一次都没有引用过孔子的这句话!” “你认识孔子?”拜拉问道。
“当然。”精灵回答,“他是真正的先知,因为他预计到电影和电视媒体中图像的价值。
我是说因为孔子的这句话,大多数人都已经充分认识到广告营销中视觉图像的重要性,就像你一样。这也就是我所说的‘传统智慧’。然而,如果你仔细分析大量的成功营销项目,你会看到它们都不仅仅是视觉上的,它们更强调听觉,它们都是概念而不仅仅是图片。” 拜拉感到有些困惑:“我接受这一点。但你是想说明什么呢?所有的媒体形式都应该是有语言的吗?” 两种语言 “我正要讲到这一点,你要有点儿耐心。”精灵说, “你看,有两种语言形式——书面语言和口头语言。我们经常会将二者混为一谈,但它们之间是有差别的,耳朵总是比眼睛灵敏。多次实验表明,大脑能够在140毫秒内理解一个口述的词语,而理解一个书面词语则需要180毫秒。心理学家推测,大脑要用这40毫秒的时间将视觉信息转换成听觉声音,才能够将它理解。
不仅听要比看快,而且听到的会比看到的在头脑里保留的时间更长。视觉形象,无论是图画还是文字,会在1秒钟内消失,除非你的大脑将其刻入脑海,而听到的信息在大脑中持续的时间是其四五倍。这就是阅读书面文字时,你的思路会很容易中断的缘故。你经常不得不回顾某些信息的意义。因为声音在大脑里持续的时间更长,所以口述词语更容易理解。
听总比阅读有效,差异有两点——首先,大脑对口述语言存储的时间更长,这能使你更清晰地理顺思路;其次,人们的声音、语调会赋予语言情感,这是单纯的书面文字所不能及的。” 拜拉说:“你是说带有口述语言或声音的媒体要比单调的书面文字媒体更好吗?” “对。”精灵说,“你的主要媒体是那些带有声音的电视、广播以及电影等,你的次要媒体是那些只有书面文字的媒体,如杂志、报纸以及直邮等。因此,要尽可能地使用有声媒体。‘汽车旅馆6’通过广播媒体建立了一个强大的品牌。它们从没有使用过任何平面媒体。” 公关和促销 拜拉再次插话道:“你如何看公关这一工具?” 精灵回答道:“非常重要,如果你能够在投放广告之前利用它会更好。相对于在广告中了解到的信息,人们更容易接受新闻中提供的信息。根本原因是,他们不喜欢推销,但是想知道发生了什么。同时,新闻中的有关信息也会给你的产品带来很高的可信度。” “那么促销呢?”拜拉问。
“有些促销方式有助于产生一些公关效应。例如,用大象在商业中心游行的方法推出你的新产品;某些特别的优惠有助于引来消费者试用你的产品。但如果促销仅仅是打折,其作用就微乎其微,无休止地通过打折促销产品只会让你的顾客买促销品。促销是吸引消费者的不当方法。” 整合营销 “好了,”拜拉大声说,“我知道不同媒体的区别了,但是现在我该怎么做才能将它们整合在一起呢?” “这就是整合营销,它是营销人员所追求的‘圣杯’。
在整合营销中,你要让差异化信息通过各种媒体进行传递。一旦确定了差异化信息,你就可以利用各种不同媒体的优势来进行传播。公关能够帮助你推出新理念,赋予其可信度,并制造话题;广告能够迅速为这一理念建立认知度;展览会能够在行业内或产品分销渠道中引起兴奋;直邮可以将你的理念推荐给你最好和需求量最大的那一部分顾客;促销能够吸引人们试用新产品。” “这听起来相当简单。”拜拉说。
“是的。”精灵回答,“但你首先要有差异化信息。如果没有差异化,就只会造成一片混乱。这就是整合营销难以把握的原因。” 拜拉努力去理解这些概念,“首先应确保我们拥有差异化信息;其次,如果可能的话,通过公关将其推出;再次,将我们的资金投入到那些有声的媒体上;最后,不要把促销做过头。” 精灵笑着说:“对于像你这样只有财务背景的人来说,你学得已经很快了。” 语音未落,屏幕又变成了一片空白。
第二天 第二天,拜拉与其营销经理召开了一次会议,宣布了新的“选择媒体传达国际联合机器公司信息”的指导原则。会议结束时,拜拉说:“你们都听到我刚才说的了吗?”等他离开后,营销经理神秘地说:“我敢打赌,一定是有什么人控制了他的身体。”
……
前言/序言
《特劳特营销十要》与《特劳特商战经典》:洞悉营销本质,掌握竞争之道 在瞬息万变的商业战场上,如何让品牌脱颖而出,赢得消费者青睐,并最终实现持续增长,是每一位营销者和企业经营者面临的永恒课题。杰克·特劳特(Jack Trout)及其合作伙伴艾·里斯(Al Ries)提出的营销理念,以其深刻的洞察力和实践性,深刻地影响了全球营销界,成为无数企业制定战略、攻城略地的思想武器。而《特劳特营销十要》与《特劳特商战经典》这两本被誉为特劳特营销思想集大成之作的著作,更是为我们揭示了营销的本质规律和商业竞争的制胜法则。 这两本书并非孤立的营销手册,而是特劳特及其团队数十年间,在为众多世界级企业提供营销咨询过程中,提炼出的核心智慧精华。它们共同构建了一个系统而完整的营销理论框架,从战略定位、品牌建设到竞争思维、战术执行,层层深入,鞭辟入里。阅读它们,就像是获得了一张清晰的商业舆图,以及一套精妙绝伦的作战指南。 《特劳特营销十要》:定位至上,直击营销核心 《特劳特营销十要》顾名思义,浓缩了特劳特对于“定位”(Positioning)这一核心营销概念的十个关键洞察。定位,并非仅仅是为产品打上一个吸引人的口号,而是关乎企业如何在消费者心智中占据一个独特、有价值的位置,从而建立起不可动摇的竞争优势。这本书就像一位经验丰富的侦探,带领读者深入消费者潜意识的迷宫,探寻他们是如何理解和记忆品牌的,以及营销信息如何在他们心中落地生根。 首先,特劳特强调,营销的本质是心智之战。产品和服务本身固然重要,但最终决定成败的,是品牌在目标消费者心智中形成的认知。消费者的大脑是有限的,他们无法记住所有品牌,只能记住那些最突出、最符合其需求的。因此,营销的终极目标,就是要在目标顾客心中占据一个清晰、独特且有价值的位置。 其次,定位是战略层面的决策,而非战术层面的操作。《特劳特营销十要》反复强调,定位不是推销员的工作,也不是广告部门的职责,而是企业最高领导者需要深思熟虑的战略选择。一旦确立了正确的定位,所有的营销活动都应围绕这一核心展开,协同一致,才能形成强大的合力。 书中对“第一个进入心智的概念”进行了深刻的阐释。特劳特认为,在消费者心中,第一个占据特定品类的品牌,往往拥有天然的优势。例如,想到“胶卷”,人们首先想到的是柯达;想到“呼叫中心”,人们会想到24小时服务。这种“第一”的地位,是无与伦比的营销资产。因此,企业应努力成为某个品类的“第一”,或者开创新的品类,在心智中建立新的“第一”。 书中也探讨了“领导者和追随者的策略”。对于市场领导者而言,最重要的任务是巩固和扩大其在心智中的领先地位,防止被挑战者超越。而对于追随者而言,则需要找到领导者心智中的“空隙”,采取差异化策略,开辟属于自己的细分市场。书中详尽分析了领导者和追随者各自应采取的营销手段,以及如何利用或规避对方的优势。 此外,《特劳特营销十要》还深入剖析了“逆向定位”的策略,即通过与主流观念或竞争对手的定位相反,来吸引特定受众。例如,一些品牌强调“不完美”或“粗糙”,反而能在追求个性和真实的消费者群体中获得共鸣。书中还提到了“品牌延伸的陷阱”,告诫企业在进行品牌延伸时,必须慎之又慎,确保新的产品线与原有品牌定位之间存在逻辑关联,否则可能稀释原有品牌的价值,甚至损害品牌形象。 “寻找并利用竞争对手的弱点”也是书中一个重要的维度。特劳特认为,优秀的营销策略,往往建立在对竞争对手深刻的理解之上。通过分析竞争对手的心智定位、产品线、传播方式等,找到其不足之处,并以此为突破口,构建自己的差异化优势。 书中也谈到了“品牌名称的重要性”,一个好的品牌名称,本身就蕴含着强大的信息,能够直接触达消费者心智,并引发特定的联想。特劳特强调,品牌名称应具有独特性、易记性和相关性,能够清晰地传达品牌的定位和价值。 “价格也是一种定位”的观点,则指出了价格作为消费者衡量品牌价值的重要信号,其背后承载的心理预期。高价可能意味着高品质,低价则可能暗示性价比,而如何利用价格来强化品牌定位,是企业需要认真思考的问题。 最后,《特劳特营销十要》还警示了“广告的本质是传播,而非创造”。广告的最终目的是将品牌定位有效地传播给目标受众,让他们理解并接受。因此,广告活动应服务于整体的定位战略,而非独立运作。 《特劳特商战经典》:兵法有云,营销即是商战 如果说《特劳特营销十要》是营销的“定海神针”,那么《特劳特商战经典》则是一部气势磅礴的“兵法大全”。特劳特将商业竞争类比为一场真实的战争,认为成功的营销策略,必须借鉴军事战略的智慧,以最小的代价,赢得最大的胜利。这本书将特劳特的营销理念,置于宏大的竞争格局中进行审视,充满了战略高度和战术智慧。 《特劳特商战经典》的核心思想,在于强调“营销就是一场战争”。他认为,商业世界的本质是竞争,企业之间的博弈,如同战场上的交锋。要想在激烈的竞争中生存并发展,就必须像一位杰出的军事指挥官一样,懂得战略、战术、情报、兵力部署以及时机的把握。 书中首先提出了“占领心智制高点”的概念。这与《特劳特营销十要》中的定位思想一脉相承,但更侧重于战略层面的“高地”争夺。特劳特认为,在竞争激烈的市场中,企业需要抢占消费者心智中最重要的、最有价值的“阵地”,并且加以巩固,使其成为品牌不可撼动的据点。 “兵贵神速,后发制人”是书中对战术的精彩阐释。特劳特强调,在某些情况下,迅速采取行动,抢占先机至关重要。但同时,他也不排斥“后发制人”的策略,认为通过周密的准备和精准的时机选择,后来者也能实现反超。这需要对市场动态和竞争对手的动向有敏锐的洞察力。 书中也深入探讨了“化整为零,分兵作战”的策略。特劳特认为,在面对强大的竞争对手时,硬碰硬往往不明智。更有效的方式是找到对方的薄弱环节,集中优势兵力,在某个细分市场或特定领域进行突破,积小胜为大胜,逐步蚕食对方的市场份额。 “市场营销的‘四度’”——即亮度、速度、广度、深度,是特劳特对于营销活动有效性的重要衡量标准。《特劳特商战经典》深入分析了如何在营销传播中实现这“四度”的统一和协调,以达到最佳的传播效果。 书中还强调了“情报的重要性”。如同战争需要情报一样,营销也需要对市场、消费者和竞争对手进行深入的情报收集和分析。准确的情报是制定有效营销策略的基础,能够帮助企业规避风险,抓住机遇。 “集中兵力,形成优势”的原则,在书中得到了淋漓尽致的体现。特劳特认为,有限的营销资源不应分散使用,而应集中投入到最具战略意义的领域,形成局部优势,以求得突破。 书中也提到了“避免与市场领导者正面交锋”的建议,特别是对于规模较小的企业而言。与强大的领导者直接竞争,往往是“以卵击石”,成功的几率很低。更明智的做法是避开其锋芒,寻找差异化的竞争空间。 “学会倾听,发现问题”同样是重要的作战原则。特劳特认为,营销人员需要时刻关注市场反馈和消费者声音,及时发现营销活动中的不足,并迅速调整策略。 《特劳特商战经典》还强调了“持久战的准备”。许多成功的营销战役并非一蹴而就,而是需要长期的坚持和投入。企业需要有打持久战的心理准备,并制定相应的长期战略。 思想的融合,力量的叠加 《特劳特营销十要》与《特劳特商战经典》并非割裂的个体,而是相互补充、相得益彰的整体。前者为我们提供了营销的核心逻辑和战略框架,即如何在消费者心智中建立起独特的品牌位置;后者则将这一逻辑置于残酷的商业竞争环境中,教导我们如何运用军事般的战略智慧,在市场“战场”上赢得胜利。 阅读这两本书,你会发现,它们共同指向一个核心:营销不是简单的产品推销,而是关乎战略、定位、竞争和心智的全面博弈。 特劳特及其团队的智慧,在于他们能够用最简洁、最清晰的语言,揭示出营销最深层的本质,并将这些复杂的商业原理,转化为一套套可操作的法则。 这两本书适合所有渴望在商业世界中取得卓越成就的人士。无论是初涉营销领域的年轻学子,还是经验丰富的企业高管,都能从中汲取宝贵的养分。它们能够帮助你: 深刻理解营销的本质:摆脱被动推销的思维,掌握主动构建品牌价值的智慧。 制定精准的市场定位:找到品牌在消费者心智中的独特定位,并将其转化为竞争优势。 掌握高效的竞争策略:学会如何在激烈的市场竞争中,以最小的代价赢得最大的胜利。 提升营销传播的有效性:理解广告和传播的真正目的,并学会如何将其与整体战略相结合。 培养战略性的商业思维:将营销视为一场战争,从全局观和战略高度进行思考和决策。 总而言之,《特劳特营销十要》与《特劳特商战经典》是学习现代营销和商业战略不可或缺的经典之作。它们不仅是理论的指导,更是实践的指南,能帮助读者在充满挑战的商业世界中,找到方向,制定策略,最终赢得属于自己的胜利。这两本书的智慧,穿越时间和行业界限,至今仍闪耀着不朽的光芒,激励着一代又一代的营销者和企业家,去探索、去实践、去成功。