物流仓储与配送管理实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘阳威，丁玉书 编

图书标签:

• 物流
• 仓储
• 配送
• 管理
• 实务
• 供应链
• 电商物流
• 仓储管理
• 配送管理
• 库存管理

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302311942

版次：1

商品编码：11186537

品牌：清华大学

包装：平装

丛书名： 高等院校物流管理专业系列教材

开本：32开

出版时间：2013-01-01

用纸：胶版纸

页数：284

字数：396000

正文语种：中文

编辑推荐

　　《高等院校物流管理专业系列教材·特流企业岗位培训系列教材:物流仓储与配送管理实务》知识系统、内容丰富、语言简练、案例经典、版式活泼、注重创新、集理论和实践于一体，既可以作为普通高等院校本科物流管理及工商管理等经管专业教学的教材，同时兼顾高职高专、应用型大学的教学需要，也适用于物流企业从业人员的在岗职业培训，对广大社会读者亦是一本有益的科技读物。

内容简介

　　《物流仓储与配送管理实务》紧密结合物流仓储与配送发展的新形势和新特点，系统阐述仓储商务能力、仓储布局与库房规划管理、仓储经营管理能力、库存控制管理能力、仓储作业能力、仓库货物配送组织能力、仓储与配送成本管理与绩效评估等物流仓储与配送管理知识，并通过就业能力训练，提高读者的应用能力。
　　《物流仓储与配送管理实务》知识系统、内容丰富、语言简练、案例经典、版式活泼、注重创新、集理论和实践于一体，既可以作为普通高等院校本科物流管理及工商管理等经管专业教学的教材，同时兼顾高职高专、应用型大学的教学需要，也适用于物流企业从业人员的在岗职业培训，对广大社会读者亦是一本有益的科技读物。

目录

第一章 仓储商务能力
第一节 市场调研
第二节 仓储合同管理
本章小结

第二章 仓储布局与库房规划管理
第一节 仓库布局规划
第二节 库房储存规划
本章小结

第三章 仓储经营管理能力
第一节 仓储物流经营战略选择
第二节 仓储经营方法
本章小结

第四章 库存控制管理能力
第一节 abc分类法
第二节 安全库存控制
第三节 定量库存管理方法
第四节 定期库存管理方法
本章小结

第五章 仓储作业能力
.第一节 入库作业操作
第二节 仓库理货作业操作
第三节 仓库储存规划与商品养护管理
第四节 仓库盘点作业操作
第五节 仓库出库作业操作
本章小结

第六章 仓库货物配送组织能力
第一节 配送需求计划制定
第二节 配送车辆调度操作
第三节 配送车辆积载
第四节 配送中心车辆配送线路选择
本章小结

第七章 仓储与配送成本管理与绩效评估
第一节 仓储与配送成本管理
第二节 仓储与配送绩效评估
本章小结
参考文献

精彩书摘

　　（二）仓储合同的种类
　　仓储合同也可以依据不同的标准，做出不同分类。不同种类的仓储合同具有不同的种类特征，也具有不同的法律效力。
　　1.按照仓储合同发生的原因分类
　　按照仓储合同发生的原因，可以分为普通仓储合同和指令性仓储合同。
　　普通仓储合同是存货人与保管人之间，根据存货人提出的存储计划和保管人的仓储能力，基于双方的意思表示一致而达成的由保管人保管存货人的货物，存货人给付保管人一定数额保管费用的协议。普通仓储合同成立，完全是出于存货人与保管人的意思表示一致，是双方自愿协商签订的。
　　指令性仓储合同，是指存货人与保管人基于国家指令性计划，遵循平等、自愿、等价有偿、诚信的原则而协商达成的仓储合同。
　　2.按照仓储合同标的物的性质分类
　　按照仓储合同标的物的性质，可以分为工业仓储合同、农业仓储合同、商业仓储合同与其他仓储合同。
　　3.按仓储经营方式分类
　　根据不同仓储经营方式中，仓储标的物是否为特定物或特定化了的种类物以及仓储是否移转所有权，仓储合同可以分为一般仓储合同、混藏仓储合同、消费仓储合同、仓库租赁合同与仓储多种经营。
　　一般仓储合同以特定物或特定化的种类物为标的物，合同期限届满时，保管人将原物返还于存货人。该仓储合同的仓储物为确定物，保管人需要原样返还。一般保管合同特别重视对仓储物的特定化，且保管人严格承担归还原物的责任，包括仓储物在仓储期间自然增加的孳息。本引导案例中NJ公司和WH储运公司签订的仓储合同即为一般保管仓储合同。
　　混藏仓储合同是指存货人将一定品质数量的种类物交付保管人储藏，而在储存保管期限届满时，保管人只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还的仓储合同。上例中，存货人与保管人签订的若是混藏合同，存入100袋大米，取回时只要是相同种类和品质的100袋大米即可，可以是东北产的，也可以是天津产的。这种仓储方式常见于粮食、油品、矿石或保鲜期较短的商品的储藏。混藏式仓储合同的标的物为确定种类物，保管人严格按照约定的数量、质量承担责任，且没有合理损耗的权利。混藏式仓储合同具有保管仓储物价值的功能。
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《现代企业运营效率解码：从供应链优化到智能决策》 本书内容简介： 这是一部深入剖析现代企业如何在日益复杂多变的市场环境中实现高效运营的综合性指南。本书并非聚焦于单一的业务环节，而是将目光投向了企业整体运营的脉络，旨在为管理者提供一套系统性的思维框架和可操作的策略，以期全面提升企业的响应速度、资源利用率和盈利能力。 第一部分：战略驱动下的卓越运营体系构建 在本部分，我们将首先探讨如何将企业的整体战略目标转化为可执行的运营策略。这不是一个空中楼阁式的规划，而是强调将企业愿景与日常运营活动紧密相连。我们将深入分析： 战略协同与运营目标对齐： 如何确保企业中长期发展战略与各项运营决策（如市场扩张、新产品开发、成本控制等）之间存在高度一致性？我们将引入战略地图、平衡计分卡等工具，阐释如何将宏观战略分解为可衡量的运营指标，并层层传递至各个部门和团队，形成全员参与的运营战略共识。 商业模式创新与运营支撑： 商业模式的成功离不开强大的运营支撑。本书将详细探讨不同商业模式（如平台模式、订阅模式、共享经济模式等）对企业运营提出的独特要求，以及如何通过优化流程、技术应用和组织设计来支撑这些创新模式的落地和可持续发展。我们将分析诸如如何构建敏捷的响应机制以适应快速变化的客户需求，如何设计灵活的资源配置方案以支持多元化业务，以及如何通过数据驱动的决策来优化商业模式的迭代。 风险管理与韧性增强： 在全球化和不确定性成为常态的今天，建立健全的风险管理体系对于保障企业运营的连续性和稳定性至关重要。本书将涵盖从识别潜在风险（市场波动、供应链中断、合规性问题、技术变革等）到评估其影响，再到制定有效的应对预案和危机管理策略的全过程。我们将强调构建企业韧性的重要性，即企业在遭遇冲击时能够快速恢复并适应新常态的能力，探讨如何通过多元化布局、冗余设计、信息透明化和跨部门协同来提升整体韧性。 可持续发展与企业社会责任的运营体现： 绿色运营、道德采购、负责任的产品生命周期管理已成为现代企业不可或缺的竞争力。本书将探讨如何将可持续发展理念融入到企业运营的各个环节，从能源效率、废弃物管理到公平劳动实践，再到供应链的社会责任评估。我们将介绍相关的认证标准和最佳实践，以及如何通过透明的报告和沟通来提升企业形象和品牌价值，实现经济效益与社会效益的双赢。 第二部分：流程再造与效率提升的系统性方法 效率的提升是企业运营的核心追求。本部分将聚焦于企业内部核心业务流程的诊断、优化与再造，提供一套系统性的方法论。 端到端流程的梳理与分析： 我们将详细介绍如何识别和描绘企业从客户需求产生到价值交付的整个端到端流程，包括市场营销、销售、研发、生产、服务等关键环节。本书将提供流程图绘制、价值流分析、瓶颈识别等技术，帮助管理者清晰地认识当前流程的运作现状、效率瓶颈以及价值创造点。 精益化运营与流程优化： 借鉴精益生产和精益服务理念，本书将深入讲解如何消除流程中的浪费（如等待、过量生产、不必要的搬运、缺陷等），如何通过标准化作业、持续改进（Kaizen）和拉动式生产来提升流程的流动性和效率。我们将提供诸如5S管理、看板管理、防错（Poka-yoke）等实践工具，并探讨如何在知识密集型服务行业应用精益原则。 流程自动化与数字化转型： 随着信息技术的飞速发展，自动化和数字化成为提升运营效率的关键驱动力。本书将探讨如何识别适合自动化的流程，并介绍机器人流程自动化（RPA）、业务流程管理（BPM）等技术在流程优化中的应用。同时，我们将深入分析企业进行数字化转型的战略、路径选择以及实施要点，包括数据采集、分析、应用以及基于数据的决策支持系统建设。 跨部门协同与集成化运营： 许多效率低下的根源在于部门之间的壁垒和信息孤岛。本书将强调打破部门界限，建立高效的跨部门沟通与协作机制的重要性。我们将介绍集成化的信息系统（如ERP、CRM、SCM等）如何促进信息共享和流程协同，以及如何通过项目管理、矩阵式组织和共享KPI来促进团队合作，实现整体运营效率的最大化。 第三部分：以客户为中心的产品与服务体系运营 在竞争激烈的市场中，卓越的产品与服务是赢得客户忠诚度的关键。本部分将聚焦于如何通过精细化的运营来打造满足并超越客户期望的产品与服务体系。 需求洞察与产品生命周期管理： 本书将深入探讨如何通过市场调研、客户反馈、数据分析等多种手段，精准洞察客户需求的变化趋势，并将其转化为产品开发的驱动力。我们将系统性地介绍产品从概念设计、研发、上市、成熟到退市的整个生命周期管理过程，强调在每个阶段都应融入运营的考量，确保产品能够高效、高质量地推向市场并持续满足客户需求。 质量管理与卓越客户体验： 质量不仅仅是产品本身的合格性，更是贯穿客户与企业交互全过程的卓越体验。本书将介绍全面的质量管理体系（TQM），包括六西格玛、ISO质量管理体系等，并深入探讨如何从客户接触点（如售前咨询、销售过程、售后服务、技术支持等）入手，通过流程优化、员工赋能和技术应用，构建无缝、愉悦的客户体验。 服务运营与关系维护： 高效、响应迅速的服务是提升客户满意度和忠诚度的重要保障。本书将分析服务运营的关键要素，包括服务流程设计、服务人员管理、服务水平协议（SLA）的制定与执行，以及如何利用客户关系管理（CRM）系统来跟踪和管理客户互动，提供个性化服务，并建立长期的客户关系。 创新驱动的服务模式与供应链整合： 持续创新是保持竞争力的源泉。本书将探讨如何通过服务模式的创新来开辟新的市场机会或提升现有业务的价值。我们将重点分析服务创新与供应链的紧密联系，如何通过供应链的协同来支持新服务模式的推出，例如按需服务、定制化服务等，从而实现为客户提供更具价值的整体解决方案。 第四部分：数据驱动的智能决策与运营管控 在数字化时代，数据是企业最宝贵的资产之一。本部分将重点阐述如何利用数据分析和智能技术，实现精细化的运营管控和前瞻性的决策。 运营数据采集、整合与可视化： 本书将详细介绍如何构建强大的数据采集和整合能力，打通企业内部及外部的数据孤岛，并利用数据可视化工具（如BI仪表盘、报表系统）将复杂的数据转化为直观、易于理解的洞察，为管理者提供决策依据。 关键绩效指标（KPI）体系设计与运用： 如何设定科学、合理的KPI，并将其有效应用于日常运营管理和绩效考核，是实现目标导向运营的关键。本书将指导读者如何根据企业战略和运营目标，设计覆盖各个层级和关键环节的KPI体系，并阐述如何利用这些指标进行绩效监控、问题诊断和持续改进。 预测分析与前瞻性决策： 利用大数据和机器学习技术，本书将探讨如何进行市场需求预测、库存预测、设备故障预测等，从而实现资源的优化配置、风险的提前规避和机会的敏锐捕捉。我们将介绍回归分析、时间序列分析、聚类分析等常用的预测分析方法及其在企业运营中的应用场景。 智能决策支持系统与人工智能应用： 本书将介绍智能决策支持系统（IDSS）的核心理念和构建方法，以及人工智能（AI）在企业运营中的潜在应用，如智能排产、智能推荐、自动化客服、欺诈检测等。我们将探讨如何逐步推进AI在企业运营中的落地，以及相关的伦理和技术挑战。 第五部分：人才培养与组织发展赋能运营 任何运营体系的成功都离不开优秀的团队和与之匹配的组织文化。本部分将探讨如何通过人力资源管理和组织发展来赋能卓越运营。 运营人才的识别、培养与发展： 本书将分析现代企业对运营人才所需的核心能力，包括战略思维、流程优化能力、数据分析能力、沟通协作能力等，并提供人才选拔、培训体系建设、职业发展路径设计等方面的实操建议。 组织架构设计与变革管理： 组织的效率和灵活性直接影响运营效果。本书将探讨如何根据企业发展阶段和战略需求，设计适应性强的组织架构，并介绍如何有效地推行组织变革，克服阻力，确保变革顺利进行。 绩效文化与激励机制： 建立以结果为导向、鼓励创新和团队协作的绩效文化，并设计科学有效的激励机制，是激发员工潜能、推动运营持续改进的重要手段。本书将提供绩效评估、奖励机制设计、股权激励等方面的实践指导。 学习型组织建设与知识管理： 在快速变化的商业环境中，组织的学习能力至关重要。本书将探讨如何构建学习型组织，鼓励知识共享和持续学习，并介绍知识管理体系的建立，确保企业能够有效地积累、传承和应用运营智慧。 本书旨在为读者提供一个全面、深入的视角，理解现代企业如何在战略、流程、产品、数据、人才等多个维度上进行系统性的优化和整合，最终实现运营效率的飞跃和企业竞争力的提升。本书的内容涵盖了企业运营的各个关键环节，但并非对其中任何一个环节进行孤立的讲解。相反，它强调的是这些环节之间的相互关联、相互支撑，以及如何将它们有机地整合为一个高效运转的整体。读者可以通过本书学习到如何从战略层面思考运营，如何通过流程再造来提升效率，如何以客户为中心打造产品与服务，如何利用数据进行智能决策，以及如何通过人才与组织发展来赋能这一切。这些内容共同构成了一个企业实现卓越运营的完整图景。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最大惊喜，在于它对“最后一公里”配送的深度剖析。作者没有停留在理论层面，而是细致入微地描绘了各种复杂情境下的配送挑战，例如在人口稠密的老旧小区如何规避交通拥堵、如何与居民建立信任以减少拒收，以及在偏远山区如何克服地理障碍、保证时效。我尤其欣赏书中关于“末端触点”管理的策略，它不仅关注配送员的技能培训，还触及到如何利用科技手段，如智能快递柜、无人配送车等，来优化末端效率。书中还提供了一系列详实的案例研究，让我看到了这些策略在实际操作中的成效，比如某城市如何通过整合社区资源，成功将配送时效缩短了30%，同时大幅降低了人力成本。对于想要深入了解如何提升配送效率、优化客户体验的同行来说，这本书绝对是不可多得的实践指南。它让我认识到，即使是看似简单明了的配送环节，背后也蕴藏着无数值得挖掘的优化空间和创新可能，而这本书恰恰为我们提供了一条清晰的学习路径。

评分☆☆☆☆☆

让我感到惊喜的是，这本书在人力资源管理方面，也提供了不少实用的建议。传统的物流图书往往侧重于技术和流程，而这本书则将目光投向了“人”——物流团队的建设与发展。作者在书中详细探讨了如何吸引、培养和留住高素质的物流人才，包括仓储操作员、配送司机、调度员以及管理人员。我特别关注关于“激励机制”和“绩效评估”的部分，书中提供了多种科学有效的激励方案，能够有效提升员工的积极性和工作效率。同时，对于如何建立一套公平公正的绩效评估体系，并将其与员工的职业发展相结合，也有详细的阐述。此外，书中还强调了团队协作的重要性，并分享了一些促进团队沟通和合作的实用方法。这部分内容让我认识到，再先进的技术和流程，也需要有优秀的团队来执行，而这本书为我们构建强大物流团队提供了有力的指导。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，很大程度上体现在其对“绿色物流”理念的深入贯彻。在当今社会对可持续发展的普遍关注下，如何实现物流过程的环保与效益的双赢，是每个物流从业者需要思考的问题。书中不仅列举了各种降低碳排放的措施，例如优化运输路线、使用新能源车辆、推广包装回收等，更重要的是，它提供了将这些措施转化为实际效益的案例。我特别欣赏书中关于“逆向物流”和“循环经济”在仓储配送中的应用探讨。它让我意识到，废弃物的回收、再利用，不仅是企业社会责任的体现，更能创造新的商业价值。书中还对如何利用大数据分析来识别和减少物流过程中的浪费，比如减少空驶率、优化库存周转等，提出了具体的解决方案。这部分内容让我对绿色物流的理解更加全面和深入，也看到了它在降低成本、提升品牌形象方面的巨大潜力。

评分☆☆☆☆☆

这本书在供应链协同方面，提供了一种全新的视角。作者没有将物流仓储与配送孤立来看待，而是将其置于整个供应链的大环境中，着重强调了上下游企业之间的信息共享、流程衔接以及风险共担。我印象深刻的是，书中详细阐述了如何通过构建集成的IT系统，实现从供应商到客户的端到端可视化管理，从而有效地减少信息不对称，提高整个供应链的响应速度。此外，关于风险管理和应急预案的章节，也为我敲响了警钟。在当前多变的国际形势下，如何识别潜在的供应链中断风险，并提前制定应对策略，变得尤为重要。书中提出的“多元化供应商策略”、“柔性生产模式”以及“多渠道物流网络”等概念，都为企业提升供应链韧性提供了宝贵的参考。读完这部分，我深刻体会到，一个高效运转的物流体系，离不开整个供应链的协同配合，而这本书恰恰点出了其中的关键。

评分☆☆☆☆☆

阅读过程中，我被书中关于仓储布局优化的部分深深吸引。作者用图文并茂的方式，阐述了不同类型仓库（如自动化立体库、常温库、冷链库）在设计和运营上的核心考量。我发现，书中不仅仅讲解了静态的布局原则，更着重强调了动态的流程优化，例如如何根据商品周转率、SKU数量以及订单的实时变化，灵活调整货架布局、拣货路径，甚至是出库策略。特别是关于“节拍式拣货”和“波次拣货”的详细介绍，以及如何通过精益生产的理念来消除仓库作业中的浪费，让我受益匪浅。书中提供的多种仓储模型对比分析，帮助我更清晰地认识到，没有一种万能的仓储模式，关键在于根据企业的具体业务需求和发展阶段，选择最适合的方案。其中，关于如何通过数据分析来预测仓储需求、规避库存积压，以及提升坪效的章节，更是让我眼前一亮，为我提供了许多实际可行的改进思路。

评分☆☆☆☆☆

价格是正版价格，但是质量我只能一笑而过！！！这是我在京东买那么多书质量最差饿一次！纸张很薄，而且几乎每张存在印刷问题！懒得退了！

评分☆☆☆☆☆

这是一本非常好的书，已经快看完了，值得推荐！

评分☆☆☆☆☆

书有点旧，，，内容还没看呐 过几天给评价

评分☆☆☆☆☆

kk挺好的，还不错，蛮实惠。

评分☆☆☆☆☆

非常不错，下次继续

评分☆☆☆☆☆

物流基础知识，工作用，有参考作用

评分☆☆☆☆☆

发货很快，物流更快，很好。

评分☆☆☆☆☆

不错，快递人员服务好，，，，，

评分☆☆☆☆☆

书不错，学习中，支持京东。