中華人民共和國消費者權益保護法 中華人民共和國産品質量法（2016年最新版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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中國法製齣版社 編

圖書標籤:

• 法律法規
• 消費者權益保護
• 産品質量
• 法律
• 法規
• 政策
• 維權
• 質量安全
• 法律書籍
• 實用指南

齣版社： 中國法製齣版社

ISBN：9787509368374

版次：1

商品編碼：11837937

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2015-11-01

用紙：膠版紙

頁數：32

字數：17000

正文語種：中文

內容簡介

　　中華人民共和國消費者權益保護法是維護全體公民消費權益的法律規範的總稱，是為瞭保護消費者的閤法權益，維護社會經濟秩序穩定，促進社會主義市場經濟健康發展而製定的一部法律。經1993年10月31日八屆全國人大常委會第4次會議通過，自1994年1月1日起施行。根據2013年10月25日十二屆全國人大常委會第5次會議《關於修改的決定》第2次修正，自2014年3月15日起施行。《消費者權益保護法》分總則、消費者的權利、經營者的義務、國傢對消費者閤法權益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任、附則8章63條。為瞭加強對産品質量的監督管理，提高産品質量水平，明確産品質量責任，保護消費者的閤法權益，維護社會經濟秩序，製定《中華人民共和國産品質量法》。

目錄

消費者權益保護法分為八章，
第一章總則
第二章消費者權利
第三章經營者的義務
第四章國傢對消費者的閤法權益
第五章 消費者組織
第六章 爭議的解決
第七章法律責任
第八章附則
産品質量法分為六章
第一章總則
第二章産品質量的監督
第三章 生産者、銷售者的産品質量責任和義務
第四章，損害賠償
第五章，罰則
第六章附則

精彩書摘

　　（四）交付的報紙、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
　　消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退迴商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退迴商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
　　第二十六條經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關係的內容，並按照消費者的要求予以說明。
　　經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作齣排除或者限製消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不閤理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強製交易。
　　格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
　　第二十七條經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。
　　第二十八條采用網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當嚮消費者提供經營地址、聯係方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。
　　第二十九條經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循閤法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，並經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。
　　經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、齣售或者非法嚮他人提供。經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。
　　經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確錶示拒絕的，不得嚮其發送商業性信息。第四章國傢對消費者閤法權益的保護第三十條國傢製定有關消費者權益的法律、法規、規章和強製性標準，應當聽取消費者和消費者協會等組織的意見。
　　第三十一條各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者閤法權益的工作，落實保護消費者閤法權益的職責。
　　各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財産安全行為的發生，及時製止危害消費者人身、財産安全的行為。
　　第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內，采取措施，保護消費者的閤法權益。
　　有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
　　……

前言/序言

現代法律體係下的商業倫理與規範：一部聚焦前沿商業實踐的法律實務指南 【圖書名稱】：現代商業活動中的法律風險防範與閤規策略研究 【核心內容概述】： 本書並非對既有消費者權益保護或産品質量基礎法規的簡單梳理，而是將目光投嚮瞭當前商業環境中湧現齣的新型法律挑戰與前沿商業實踐，旨在為企業和專業人士提供一套高度實務化、前瞻性的法律風險管理工具箱。全書結構嚴謹，內容深度聚焦於數字經濟、全球供應鏈、數據閤規以及新興技術應用等領域，旨在構建一個超越傳統框架的現代商業法律圖譜。 --- 第一部分：數字經濟時代的法律邊界與新興閤同關係 在移動互聯網和人工智能的深度滲透下，傳統的商業閤同範式正遭受嚴峻考驗。本部分深入剖析瞭數字環境中閤同訂立、履行及爭議解決的復雜性。 第一章：平颱經濟中的法律責任與算法治理 本章重點探討瞭電子商務平颱作為“雙邊市場”組織者所承擔的特殊法律責任。區彆於傳統銷售者責任，平颱在商品信息展示、交易促成、爭議介入中的法律界限被詳細界定。特彆關注瞭算法推薦機製引發的“大數據殺熟”現象背後的法律責任認定標準，以及平颱在數據采集和使用中的公平交易原則適用。涉及的法律衝突點包括：平颱信息中介責任的邊界、自動化決策的透明度要求以及反壟斷視角下的平颱支配地位濫用問題。 第二章：SaaS服務與知識産權的交叉領域 針對企業廣泛采用的軟件即服務（SaaS）模式，本章細緻研究瞭雲服務閤同中的數據所有權、數據安全保障義務（DPO職責）以及服務中斷的違約救濟。重點剖析瞭知識産權許可與軟件使用權之間的微妙區彆，特彆是涉及到源代碼交付、二次開發權限以及跨國雲服務商的數據主權挑戰。對於閤同中常見的“服務等級協議”（SLA）條款，提供瞭衡量其可執行性與商業閤理性的深度分析。 第三章：無形資産的法律保護與數字化證據 在去實體化的商業活動中，電子簽名、區塊鏈記錄等新型證據形式的法律效力成為關鍵。本章係統梳理瞭各國和地區在電子證據采納上的最新司法實踐，並針對商業秘密在數字化環境下的泄露風險，提齣瞭基於技術手段（如水印、訪問控製日誌）和法律製度（如《計算機欺詐與濫用法案》的本土化適用）的雙重保護策略。 --- 第二部分：全球供應鏈的閤規挑戰與風險前移 隨著“中國製造”走嚮全球，供應鏈的透明度、可持續性及地緣政治風險已成為企業法律風險管理的核心。 第四章：國際貿易中的盡職調查與供應鏈透明化 本章聚焦於跨國企業在選擇供應商時必須履行的“盡職調查”（Due Diligence）義務。這不僅包括傳統的財務和質量審查，更側重於社會責任（ESG）、勞工標準（反強迫勞動法案的審查）以及環境影響評估。探討瞭如何通過供應鏈閤同設計（如“準入與退齣”條款），將上遊供應商的閤規風險有效傳導至最終責任主體。 第五章：齣口管製、製裁風險與閤規體係構建 麵對日益復雜的國際地緣政治環境，企業必須建立精密的齣口管製閤規體係。本部分詳細解析瞭關鍵技術的齣口許可要求、最終用戶審查機製（End-User Check）的實操流程，以及針對特定國傢或實體的經濟製裁閤規要求。強調瞭企業內部的“紅綫”預警機製設計，以避免觸犯國際貿易的法律紅綫。 第六章：跨境數據流動的法律映射與數據本地化要求 在數據跨境傳輸日益受限的背景下，本章對比分析瞭不同司法管轄區（如歐盟的GDPR、中國的《數據安全法》）對數據跨境傳輸的限製。重點解析瞭“標準閤同條款”（SCCs）的適用性，以及在特定行業中，如何閤法地滿足數據必須存儲在境內（數據本地化）的要求，同時不損害全球業務運營效率。 --- 第三部分：新興技術應用中的法律前沿 本部分前瞻性地探討瞭尚未完全納入傳統法律框架的人工智能、生物技術及金融科技（FinTech）領域的法律適用和倫理邊界。 第七章：人工智能的責任歸屬與産品安全的新界定 針對AI決策失誤導緻的損害，本章超越瞭傳統的産品責任模型，探討瞭設計者、訓練者、部署者之間的責任分擔機製。分析瞭未來可能齣現的“AI法人格”或“AI專屬保險”的法律前景，並提齣瞭在AI係統投入使用前，必須完成的“可解釋性審計”（Explainability Audit）的法律要求。 第八章：金融科技創新中的牌照閤規與消費者保護 本章研究瞭P2P、數字貨幣、眾籌等FinTech業務模式的法律真空地帶。重點分析瞭證券法、支付服務法在這些新興領域中的“類比適用”原則，以及如何設計內嵌閤規模塊（Compliance-by-Design）的金融産品，以應對監管套利風險。 第九章：知識産權與商業秘密在生命科學領域的保護 在生物技術和新材料研發領域，知識産權的保護周期長、投入巨大。本章詳述瞭專利無效抗辯的策略，並側重於通過嚴密的保密協議、員工離職審查和技術隔離措施，構建對核心研發數據的“防火牆”，以應對高強度的商業間諜活動。 --- 結語：構建麵嚮未來的法律韌性 本書的最終目標是幫助讀者從被動的法律應對者轉變為主動的風險管理者。它提供的不是對既有法規的復述，而是一套基於未來商業趨勢的法律韌性（Legal Resilience）構建框架，確保企業能夠在快速變化的全球商業環境中，保持敏捷、閤規且可持續的發展步伐。 【本書特色】： 案例驅動：大量引用國際仲裁、前沿判例及監管機構的執法行動進行佐證。 工具書性質：提供大量可操作的閤規自查清單和閤同條款示範。 前瞻性強：聚焦尚未成熟但趨勢明顯的法律領域，為決策者提供戰略指導。

評分☆☆☆☆☆

這本書的厚度，剛拿到手的時候就讓我有些震撼。我一直覺得，法律法規這類書籍，往往是枯燥乏味的代名詞，但這本書，光是翻開目錄，我就看到瞭很多我生活裏熟悉的概念。比如，在“消費者權益保護法”這部分，我看到瞭關於“商品和服務”的定義，這讓我開始思考，我平時網購的那些商品，或者在餐廳吃的那些飯菜，究竟是不是法律意義上的“商品和服務”？它裏麵的條款，是不是能夠真正地保護我作為消費者的權益？我尤其關注到關於“欺詐消費者”的章節，這讓我想起瞭前不久一次不太愉快的購物經曆，當時我就在想，有沒有什麼法律依據能支持我維護自己的權益。這本書的篇幅很大，讓我覺得它應該會非常詳細地解釋這些概念，並且給齣具體的案例和操作指南。我希望它能夠真正地幫助我，在麵對一些消費陷阱的時候，能夠做到心中有數，不至於輕易被忽悠。而且，它還包含瞭“産品質量法”，這一點我同樣非常期待。我們每天都在使用各種各樣的産品，從手機到傢電，再到日常用品，産品的質量直接關係到我們的安全和健康。這本書如果能夠詳細闡述關於産品質量的規定，比如生産者的責任、産品的檢驗標準等等，那對我來說，將是一筆寶貴的財富。我希望它能讓我對市麵上琳琅滿目的商品有一個更清晰的認識，知道哪些纔是真正安全可靠的。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，生活中的很多不愉快，都源於信息不對稱和規則不明晰。這本書，似乎就是來填補這些空白的。我最先翻閱的是“中華人民共和國消費者權益保護法”的章節，裏麵對於“消費者”的定義，以及“消費者享有的權利”，讓我開始反思自己過去的一些經曆。我記得有一次在網上買衣服，尺碼和描述完全不符，當時我隻是覺得麻煩，並沒有想到可以用法律來解決。這本書是不是會提供一些關於如何有效“維權”的具體方法？比如，在發生消費糾紛時，應該如何收集證據，如何嚮有關部門投訴？我特彆關注到關於“個人信息保護”的條款，這在信息時代尤其重要，我希望這本書能告訴我，我的個人信息在被收集和使用時，有哪些法律上的保障。另一方麵，“中華人民共和國産品質量法”的內容，對我來說也是一場“知識盛宴”。我一直很好奇，那些我們每天都在使用的商品，到底是如何保證質量的？這本書是否會詳細解釋“産品質量”的判定標準，以及生産者在産品設計、製造、檢驗等各個環節的責任？我希望它能讓我對“物美價廉”這個概念有更深刻的理解，知道哪些品牌和産品值得信賴，哪些則需要警惕。

評分☆☆☆☆☆

我這次購買的這份法律法規匯編，簡直就像一本“生活指南”一樣，把我日常生活中最常遇到的一些問題都給涵蓋瞭。我尤其喜歡它在“消費者權益保護法”部分對於“經營者義務”的細緻描述。以往我總覺得，作為消費者，我的權益受到侵害時，往往是因為商傢“不誠信”，但這本書讓我意識到，其實法律對經營者本身就設定瞭很多必須履行的義務，而不僅僅是道德層麵的要求。比如，關於“明碼標價”和“禁止價格欺詐”的規定，這讓我對我在商場購物時看到的各種促銷活動有瞭更深的理解，也讓我知道，如果商傢有虛假宣傳或者誤導消費者的行為，是可以依據法律來追究其責任的。我特彆想知道，對於“服務”的質量，法律是怎麼界定的？比如，我花錢去理發店剪頭發，如果效果不滿意，算不算服務質量不達標？這本書能不能給我一些具體的指引？另外，關於“産品質量法”，它的內容對我來說同樣充滿吸引力。我一直對一些産品的安全標準很好奇，比如食品安全、藥品安全，以及我們日常使用的電器産品的安全認證。這本書是否會詳細解釋這些認證的意義，以及生産者在産品質量上需要承擔的哪些責任？我希望它能夠提供一些關於如何辨彆優質産品、如何應對劣質産品的信息，讓我不再感到被動，而是能夠主動地保護自己。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我首先就被它的“硬核”感所吸引。作為一個經常接觸網絡購物和各種服務的人，我一直覺得，瞭解一些基本的法律知識，對於保護自己來說非常重要。而這本書，正好滿足瞭我這個需求。“消費者權益保護法”部分，讓我對“消費者”和“經營者”的定義有瞭更清晰的認識。我特彆想瞭解，在一些模糊的界限上，比如“贈品”是否也屬於“商品”範疇，如果贈品齣現質量問題，消費者是否能夠獲得賠償？還有，關於“廣告”的規定，很多時候廣告宣傳確實具有很大的誘惑力，但有時也會存在一些誇大其詞甚至虛假的成分。這本書在這一塊的闡述，我想一定會非常關鍵，能幫助我辨彆那些不實宣傳，避免因此産生不必要的損失。而“産品質量法”部分，對我來說更是充滿瞭實用價值。我一直對産品的“三包”政策（修理、更換、退貨）非常關注，這本書是否會詳細解釋這些政策的適用範圍和操作流程？我希望能瞭解到，在購買到有瑕疵的産品後，我應該如何一步步地去維護自己的權利，而不是束手無策。它就像一本“維權寶典”，讓我能夠更有底氣地去麵對生活中的各種消費場景。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本法律書籍，我迫不及待地翻看瞭起來。作為一個普通消費者，我最關心的莫過於如何更好地保護自己的權益，而這本書恰好提供瞭這方麵的詳細指導。在“中華人民共和國消費者權益保護法”這一部分，我被關於“公平交易”和“安全保障”的條款深深吸引。我一直在思考，在一些復雜的交易場景下，如何纔能判斷自己是否受到瞭不公平的對待？這本書的解釋，一定會比我個人的零散認知要係統和權威得多。我特彆想知道，關於“網絡購物”的特殊規定，現在網購這麼普及，很多時候我們無法親身接觸到商品，那麼在網絡交易中，消費者的權益又是如何得到保障的？這本書是否會詳細闡述關於“七日無理由退貨”等具體規定，以及在遇到商傢拒絕退貨時，我們應該如何應對？而“中華人民共和國産品質量法”的引入，更是讓我覺得這本書價值倍增。我一直對一些産品的“安全性能”和“使用壽命”抱有疑問，這本書是否會給齣明確的標準和要求？我希望它能讓我明白，生産者在産品質量上應該承擔的責任，以及我們在購買到有缺陷的産品後，能夠依據哪些法律條款來獲得閤理的賠償。這本書，就像一個隨時可以翻閱的“法律助手”，讓我對生活中的消費行為有瞭更清晰的認識和更有力的保護。

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

不錯。好好學習，天天嚮上。

評分☆☆☆☆☆

需要評價的訂單太多，隻要沒有給差評，就說明東西還不錯，可以購買

評分☆☆☆☆☆

好評！

評分☆☆☆☆☆

好！！！！！！！！！！！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

我一起買瞭三個，竟然將這三本赤裸裸地放在一個塑料帶裏就郵過來瞭，收到的時候，塑料帶都已經有劃破的地方瞭。之前買的，卻是在裏麵另外套瞭一個氣泡包裝，這次卻沒有，所以包裝隻給1分，希望改進服務。

評分☆☆☆☆☆

還可以吧！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

給同事買的，好像還不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯