同一种方法,让所有人买单
从7 岁开始,我就成为了一名销售员。我的家在瑞典首都斯德哥尔摩,我在那里出生、长大。7 岁那年冬天,我在学校里听说有一家公司正在招聘圣诞日历和书籍销售员,便去报了名。公司声称会奖励给销售周冠军一台黄色带防水功能的索尼随身听。于是我暗下决心,不但要做一名合格的销售员,还要比其他人卖出更多的产品,从全瑞典成千上万个卖圣诞日历的小销售员中脱颖而出,拿到那个象征无上荣耀的索尼随身听。
我为这个目标而着迷,无法自拔。我在自己房间的墙纸上画了一幅矩阵计划图,上面标明了全球日历销售数据,而且每天晚上睡觉前,我都会进行数据更新。那情形就像囚犯在牢房的墙壁上规划越狱路线。当父亲无意中看到墙上的涂鸦时,简直要气炸了。但生气也没用,墙纸已经被我写满了数字,谁也不能阻止我成为最伟大的销售员!
当时,奶奶亲手为我织了一件毛衣,毛衣的胸前绣着两头驯鹿。我很喜欢那件毛衣,因为驯鹿正是神奇的圣诞老人的坐骑。每天早上,我都要穿上它,把所有日历放到一副雪橇上,在斯德哥尔摩北部郊区阿卡拉(Akalla)的冰天雪地中拖着这车货物,挨家挨户敲门兜售。
我对这个地区的市场了如指掌,因为潜在顾客都是我的邻居。从20 世纪70 年代开始,政府在阿卡拉建了100 万栋房屋,很多人退休后都把家搬到那里。我最喜欢向中老年妇女推销产品,她们对笑容满面、举止礼貌的小孩子总是毫无抵抗力。上门推销时,我会先敲一下门,然后后退一步,家庭主妇开门后刚好会注意到我身上那件可爱的毛衣。接下来我会对她们说:“嗨,是我,弗雷德里克,真高兴又和您见面了。”这方法屡试不爽,她们一般都会让我进屋。在她们眼里,我就像是她们期盼已久、终于见面的小孙儿。我坐在她们身边,和她们侃侃而谈,借机推销我的产品。没错,我要激发她们的购买欲。
结果呢?那年冬天,我喝了不知多少绿茶,听了不知多少让耳朵起茧的“二战”故事,还打破了日历公司的所有销售纪录——没错,我说的是“所有”纪录。公司总裁甚至还给我写了封信,问我销售秘诀是什么,但我一直没有告诉他。30 年后的今天,我准备在这本书里透露这个秘密(我应该给他寄一本带有我签名的书)。噢,别忘了,我还赢了很多台索尼随身听,后来我又把它们全都卖给了同学。
卖什么都是卖时机
如今,我卖的不再是圣诞日历,而是价值百万美元的豪宅。我的客户都是美国的名人显贵,包括詹妮弗·洛佩兹、卡梅隆·迪亚兹、莱昂纳多·迪卡普里奥、贾斯汀·汀布莱克、丹尼尔·克雷格以及众多来自纽约上西区的富豪。然而,我现在所使用的销售技巧和我当年说服瑞典老奶奶买日历的技巧并没有太大区别。无论是卖日历还是卖豪宅,我都在向客户传递一条信息:现在就是向我购买产品的最佳时机!
即使你不以销售产品或服务为生,也能从我的销售策略中受益,因为你要明白一点:每个人的一生都在不停地做销售,只不过大部分人没有意识到这一点。
与别人约会前,你是否会穿上最漂亮的衣服,充分展现自己的魅力?如果答案是肯定的,那么你就是在推销自己;在太过劳累而不想出门扔垃圾时,你是否会请朋友帮忙?如果是的,那么你也是在做销售;你是否参加过求职面试?那当然也是一种销售。所以说,这本书适合每一个人。
即使你的职务头衔不是“销售员”,你每天也在做着销售,而这本书讲述的正是各种有效的销售行为。也许你是圣诞日历销售商,或者你从事的是互联网和房地产行业,又或者你是一名糕点烘焙师,甚至是一位全职太太。无论你从事什么职业,此时此刻,你一定要记住这句话:“人生无处不销售。”而且如果你懂得如何推销自己,那么推销其他产品也就不在话下了。如果你认同这条放之四海皆准的道理,那么本书就是你的每日必读书。无论你要把医疗设备卖给医生,还是要劝说自家正在上小学三年级的孩子早点睡觉,都可以在这本书中找到灵感。
人生无处不销售
销售人员要做些什么?他们要吸引、影响并说服对方交换自己手中的东西。请想象两种情形:
◆ 你要说服上司支持你的想法;
◆ 你要劝说丈夫放弃去东京的打算,陪你去大溪地度假。
这两种情形没有什么不同。每当我们要求别人做某件事的时候,所使用的方法都是本书即将提到的销售策略。为了在餐厅里得到一个好位子,我们给餐厅经理和服务员以微笑;为了能得到厂家良好的售后服务,我们给他们留下好评;为了让友谊更长久,我们向朋友付出真心。这些都是销售行为。销售的本质就是运用各种方法激发某个人的积极性,并将这种积极性转化为行动,例如让客户支付购车款、从同事那里得到你想要的帮助、让孩子乖乖上床睡觉,或是从好友那里得到人生的指引。
十年前,我带着一双运动鞋,只身从瑞典来到美国纽约,我的心中只有一个梦想:在这座“不夜城”登上人生顶峰。可是在那个时候,我完全不知道如何实现这个梦想,甚至不知道自己要选择什么样的职业道路,但我深信自己是最优秀的。我之所以如此自信,是因为我手中有一款独一无二的产品,那就是我自己。我给自己编织了一个童话故事:无论选择哪个行业,终有一天,我会成为“纽约之王”。我想象着自己登上报纸头条,魅力四射,钱包里全是百元大钞。我知道,纽约是全球竞争最激烈的城市,在这个城市里出人头地不是件容易事,但我已经做好战斗准备。
我的故事从斯德哥尔摩的市郊开始。瑞典位于北欧,从地图上看,瑞典如楔子般嵌入挪威和芬兰之间,它与繁华的纽约曼哈顿相距千里。在冬季,瑞典又冷又暗;而且我发现很多美国人分不清“瑞典”和“瑞士”。我要在这里声明一下:这是两个不同的国度。瑞典没有冰熊(我听说美国人管冰熊叫“北极熊”)在大街上闲逛,只有一群身材高大、金发碧眼、喜欢喝伏特加的瑞典人。除了喜欢在仲夏夜跳青蛙舞(这是先人留下的传统),我们还擅长制造安全性能很高的汽车(沃尔沃)、设计可以自主组装的低成本家具(宜家)、开设全世界最廉价的服装店(H&M;),还写一些朗朗上口但褒贬不一的流行音乐。
小时候家里并不富裕,但父母每年都会带我出去旅行。我父亲名叫克拉斯·埃克伦德,是一名经济学家。在我十岁那年,他受邀到纽约市发表演讲,并把活动主办方送给他的头等舱机票换成了三张经济舱机票,把我哥哥西格和我也一起带去了纽约。
即使多年后我写这本书的时候,仍然记得当时在肯尼迪机场接我们的那辆黄色计程车、车里收音机播放的雷鬼音乐,以及让人感觉像是身处热带的炎热天气。我坐在计程车的后排,摇下车窗,伸出脑袋去看越来越近的城市轮廓。
现在让时光倒流,十岁的我又坐在了那辆计程车里,而你就坐在我的身边。感受一下那热得发烫的塑料座椅,摇下车窗,吸一口纽约1987 年秋天那甜蜜和充满希望的空气。让我们重温这趟旅程,只有你和我。
这座城市的霓虹灯和摩天大楼立刻吸引了我。我喜欢纽约,但它也有黑暗的一面,我可以嗅到危险的存在。黄昏时分,计程车带着我们经过时代广场。看着广场上让人眼花缭乱的霓虹灯,我惊讶得说不出话。成千上万的游客在拍照。一切都在提醒人们:这里是宇宙的中心。我一直认为,人生中总有某些令人印象深刻的东西,它们会永远留在你的脑海深处,并永久性地改变你的大脑构造。对我来说,到达时代广场是我的第一个重要时刻;第二个重要时刻是拿到我的第一张佣金支票;第三个重要时刻则是坠入爱河;我希望,我的第四个重要时刻是女儿出生那天。
我和父亲、哥哥一起爬上自由女神像顶部。凭栏远眺,看到河对岸灯火辉煌的不夜城。我现在还保留着当时在自由女神像上拍的一张照片。你可以看到,照片中的我极目远望,眼神中流露出了惊叹,仿佛在想象着未来的自由生活。当时,就在那个地方,我决定要成为这个城市的一分子,而且是非常成功的一分子。
参观结束后,我们乘渡轮返回岸边,轮船停靠在双子塔(纽约世贸中心)南边的金融区。就在这个时候,突然下起了瓢泼大雨,我们只能在没有任何遮挡的情况下跑出轮船,在一家牛排餐厅躲雨。这家餐厅有红色的皮质座椅,空气中弥漫着香烟的味道。“这简直和电影场景一模一样!”我心里在想,“将来我一定要回到这里,总有一天我会在这里定居。我要创造属于自己的人生!”
15 年后,我终于实现了这个梦想,并把家搬到了曼哈顿。在那一瞬间,我有了一种无拘无束的感觉,觉得任何梦想都可以被实现。无论过去还是现在,纽约这座城市在我眼中都充满了魔力。在炎热的夏季,只要走在第五大道上,我就会感到无比兴奋。我抬头仰望那些摩天大楼,它们藐视地心引力,肆无忌惮地将触角伸向天际。它们就像是这个城市中所有满怀梦想的人,让人心中充满了力量。
从日薪40美元到年销售额5亿
初到纽约时,我和几个瑞典朋友在曼哈顿中城区37 街合租了一间一居室公寓,它的正对面就是梅西百货公司。我在纽约举目无亲,但瑞典人有着某种共性:尽管我们会带着天真的想法离开故土,但会为自己的决定感到自豪。那段时间我确实很想念家人,但思念之情很快被另一个想法取代:我要在新的家园出人头地,现在就是我为自己创造未来的唯一机会,时不我待,我要行动起来。
我的第一份工作是在《大卫深夜秀》节目录制现场外售卖意式三明治,日薪40 美元(还可以得到一份卖剩下的、干硬的意式三明治作为免费午餐)。我还在一家大酒店做兼职酒保,每周上三天班。我很擅长卖三明治,可这不是我在纽约奋斗的理由;我也不喜欢做酒保,因为这不是我的特长。也正是从那时候开始,我想从书中寻找答案,想找一本和你手中这本书类似的书籍,能够告诉我如何取得成功,如何发现和培养我真正的天赋。我找到了几本书,但它们要么年代久远,要么作者名不见经传。我需要的是一本当代知名作者写的、关于自我重塑和提高销售技巧的书籍。
我没有找到这样的书,但我的一位朋友却对我说,我的个性或许很适合做房地产销售员。于是,我在纽约大学报名参加了房地产销售人员速成班,并在两周后拿到了房产经纪人执照。那时候,我手上没有任何客户资源,也没有任何纽约人的联系方式或名片;我既不知道在曼哈顿下城区有一条唐人街,也不知道麦迪逊广场附近有一条莱克星顿大道。但有一件事是确定的:我对成功有着无尽的渴望。我上网浏览信息,查看纽约市最昂贵的公寓,并查阅了掌握这些房源的房产经纪人的个人履历。我幻想着有朝一日成为他们当中的一员,真正登上世界之巅。
如今,在全球竞争最激烈的纽约房地产市场,我已经成为最顶尖的房产经纪人。我手上有价值十亿美元的待售住宅类房产,它们分布在纽约和斯堪的纳维亚半岛(位于欧洲西北角)。美国没有哪个房产经纪团队能拥有比我们更多的资源。去年,我的纽约销售团队和瑞典销售团队一共赚得2 000 万美元的佣金;而仅仅在上个月,我的纽约团队就赚了400 万美元。这在纽约房地产历史上可谓前无古人。
在过去十年中,我个人在房地产市场上创造了超过35 亿美元的销售额,完成前3 个10 亿美元销售额,我分别用了5 年、3 年和2年的时间。
然后,我仅用了去年一年时间,就完成了剩下的5 亿多美元。今年,我有好几次在单月售出了上亿美元的房产。曼哈顿岛的宽度为3.2公里、长度为19.3 公里,它是除了伦敦和东京以外财富最集中的岛屿。就在这样一个小岛上,我要和35 000 名专业的房地产执业人士进行竞争。我已经卖出了25 幢新建的住宅楼;而在纽约市,我拥有一个专门为美国东海岸最大的房地产经纪公司道格拉斯·艾丽曼公司(Douglas Elliman)服务的11 人团队。
美国有100 万名房地产销售人员;而在全球范围内则有超过2 000 万人从事房地产销售工作。在这个行业中,我的团队是世界上最顶尖的团队之一。而在全球前十大房地产销售团队领导者当中,我是最年轻的。我在瑞典和挪威也设立了办事处,那里有50 多名员工分别运作我的自主品牌“埃克伦德纽约房地产公司斯德哥尔摩分公司”和“埃克伦德纽约房地产公司奥斯陆分公司”。我还打算继续在芬兰、丹麦和英国开设分公司。
也许你还听说过在精彩电视台(Bravo)上演的热门节目《百万金豪宅》。这个节目曾获得过艾美奖提名,它在全球110 多个国家同步播出。在这个节目中,我、赖恩·瑟汉特(Ryan Serhant)和路易斯·奥尔蒂斯(Luis Ortiz)共同代表纽约市这个世界房地产之都的百万豪宅卖家,电视台对我们进行全程跟拍。“互联网电影资料库”(IMDb)网站形容我们这档节目“表现出了曼哈顿房产经纪人最无情的一面,因为他们完成数百万美元交易的速度比黄色计程车闯红灯的速度还快”。事实上我也这样认为。我并不是为了吹嘘自己才告诉你这些。真正自我褒奖的内容稍后才会出现。我说这些是为了帮助你明白一件事:如果一个坐着捕虾船来纽约打拼的瑞典小男孩都能取得这些成就,那你也能做到。无论从事什么职业,你都能成为数一数二的顶尖人物。你我并没什么不同,也许你的英语说得比我还好,而且还比我多认识几个人。况且,你手里还拿着这本书,所以请大胆发挥你的特长吧。
我的经历证明,每个人都有机会展示自己的销售才能,排除万难,最终到达事业的顶峰。无论你售卖的是漂亮的鞋子、软件、书籍、房屋,或是提供法律服务、金融服务、保险服务或牙科服务,又或者是出售机票、金枪鱼或墨西哥玉米卷,假如你想有所成就,这本书就是你的必读之书。即使你的日常工作与销售无关,你还是需要这本书。只要你怀揣梦想、渴望在人生的旅途上超越自我,就会发现这本书有用极了。
这本书的名字本身就足够吸引人,让人好奇不已。“绝对成交”、“房地产销售教父”、“不管多难卖,他都卖得掉,还能卖出好价钱”,这些词语组合在一起,勾勒出一个似乎拥有某种神奇魔力的销售大师形象。我拿到这本书的时候,脑子里闪过无数关于销售的场景:那些曾经让我望而却步的难题,那些让人疲惫不堪的拒绝,那些看似毫无希望的交易。我特别期待书中能揭示出,究竟是什么样的思维模式和具体策略,让这位“教父”能够超越常人的困境,实现一次又一次的“绝地反击”。毕竟,在销售领域,信任的建立、需求的挖掘、异议的处理,哪一样不是充满挑战?我希望能从中学习到一些真正实操、能够立即应用到我工作中的技巧,而不是空泛的理论。我期待的不仅仅是“卖得掉”,更希望的是“卖出好价钱”,这意味着对价值的精准把握和有效传递,这才是真正的高手风范。这本书的副标题也强调了“秘密”,这让我更加好奇,是不是有一些不为人知的、颠覆性的销售理念蕴藏其中。我希望能读到真实的故事,具体的案例,以及作者在实战中总结出的独到见解,让我能够像他一样,在销售这条道路上,找到属于自己的“绝对成交”之路。
评分拿到这本书,第一眼吸引我的就是它极具冲击力的标题。“房地产销售教父”、“绝对成交”、“卖得掉”、“卖出好价钱”,这些词汇组合在一起,像是在宣告一种不可置疑的成功法则。我一直对那些能够在看似不可能的情况下,达成目标的人充满敬意,而这本书似乎正是要揭示这样的“秘诀”。我期待它能深入剖析“为什么”这位教父能够屡屡突破销售瓶颈。是在客户心理方面有着超乎常人的洞察力?还是掌握着一套独步天下的沟通话术?又或者是具备着一种能够化解一切阻碍的强大气场?我最感兴趣的是,它如何阐述“不管多难卖,他都卖得掉”这一核心能力。这是否意味着有一些普遍适用的方法论,能够应对各种不同类型、不同难度的销售挑战?而且,不仅仅是“卖得掉”,更重要的是“卖出好价钱”,这说明这位教父不仅是销售的执行者,更是价值的创造者和实现者。我希望书中能分享具体的策略,如何让客户心甘情愿地为产品或服务支付更高的价格,如何通过精妙的销售过程,让价值得到充分的体现。我期待这本书能够提供给我一种全新的视角,来理解销售的本质,并从中获得启迪,将这些智慧运用到我自己的工作中。
评分这本书的名字,简洁而有力,直击销售的核心痛点和最高追求。“绝对成交”四个字,就足以让人心潮澎湃,而“一个房地产销售教父的自白”,则赋予了这个“绝对成交”以真实的人物背书和故事性。我一直相信,真正的销售高手,其能力并非天生,而是通过大量的实践、不断的试错、以及深刻的领悟所形成的。我非常好奇,这位“教父”的“自白”中,会包含哪些不为人知的“秘密”,能够让他“不管多难卖,他都卖得掉”。是在面对那些最顽固的客户时,他有着怎样的独特策略?是在那些最棘手的交易中,他是如何扭转乾坤,最终实现“成交”的?而且,更重要的是,他还能“卖出好价钱”。这意味着他对产品或服务的价值有着深刻的理解,并且能够有效地将这种价值传递给客户,让客户认可并愿意为此付出溢价。我期待这本书能够提供一些颠覆性的思维方式,让我们看到销售的另一种可能性,一种超越常规、直抵人心的销售之道。我希望能从这本书中学习到,如何构建信任,如何激发需求,如何处理拒绝,以及如何在各种复杂的情境下,保持冷静和自信,最终达成双赢的局面。
评分我一直在思考,到底是什么让一些销售人员脱颖而出,成为那个能够“搞定一切”的佼佼者。这本书的标题,就像是给出了一个明确的答案,但又留下了足够的悬念。我拿到它,并不是因为我是一名房地产销售,而是我对“销售”这个行为本身充满了好奇。我认为,销售的本质是说服,是建立连接,是满足需求,而不仅仅是把东西卖出去。这本书如果能告诉我,如何将这种“说服力”提升到“绝对成交”的程度,同时还能确保“卖出好价钱”,那就太有价值了。我期待书中能分享一些非常规的、甚至有些“反直觉”的销售哲学。毕竟,如果只是循规蹈矩,那很难在竞争激烈的市场中脱颖而出。我希望作者能毫不保留地分享他的经验,包括那些成功的案例,以及可能不那么光彩但却极具教育意义的失败经历。理解“为什么”比“怎么做”更重要,我希望能从这本书中深入理解成功销售的底层逻辑。我非常好奇,所谓的“房地产销售教父”,他所拥有的“秘密”究竟是什么?是心理学的运用?是沟通技巧的极致?还是对人性的深刻洞察?我迫不及待地想翻开它,寻找这些问题的答案,并思考它们能否被迁移到其他任何销售场景中。
评分这本书的书名,一语道破了销售领域的终极目标——“绝对成交”,并且还加上了“一个房地产销售教父的自白”这样的修饰,一下子就将读者带入了一个充满神秘感和权威性的场景。这让我非常好奇,究竟是什么样的经历和感悟,让一位在房地产这个复杂且竞争激烈的行业里能够做到“不管多难卖,他都卖得掉,还能卖出好价钱”。我本身并非直接从事销售工作,但“销售”的概念几乎渗透在我们生活的方方面面,从工作中的提案,到生活中的人际交往,都离不开说服和影响。因此,我拿到这本书,是希望能够从中汲取一些普适性的智慧,学习如何更有效地与人沟通,如何更准确地把握对方的需求,以及如何在面对困难和拒绝时,保持积极的心态和有效的方法。我特别关注“卖出好价钱”这一点,这不仅仅关乎利润,更关乎价值的传递和认可。我希望这本书能揭示一些不为人知的、但却极其有效的“谈判”或“价值塑造”的技巧,让我能够不仅仅是为了“卖”,更是为了“创造价值”而销售。我期待这本书能像一本武林秘籍,为我打开一扇通往销售更高境界的大门。
评分还是不错的,值得一看。
评分传递正能量,实用性并不大
评分看了很多书,唯独这本有与作者面对面交谈的感觉
评分包装得很好,带塑封的,有时间慢慢看。
评分挺不错的,没事儿的时候可以看看的。
评分至少我买的,挺好的
评分就像一杯白开水,可以止渴,却淡淡无味
评分传递正能量,实用性并不大
评分还没看,发货速度倒是蛮快的,看了再追加
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