具體描述
編輯推薦
適讀人群 ：産品經理、産品設計人員及創業人員《設計心理學》作者唐·諾曼作序力薦! 以榖歌、蘋果、微軟等大公司失敗産品作為案例分析。
內容簡介
産品的失敗有很多方麵的原因，本書重點關注由於用戶體驗不佳而導緻的失敗。本書以10個産品作為案例，深入分析其在用戶體驗上失敗的原因，並提齣在産品設計中避免失敗的用戶體驗的方法。這10個産品包括4個網站（Classmates.com、Wave、Pownce，以及Wesabe），兩項服務（Plaxo和OpenID），一個軟件包（Final Cut Pro X），一個操作係統（塞班），還有兩個基於硬件的産品（iDrive和Zune）。 對於産品經理、産品設計人員及創業人員，本書幫助提供新穎的視角解讀産品和用戶，從失敗中學習，進而避免失敗。
作者簡介
汪天盈，曾就職於MindMaze，從事瞭近10年以 Object Pascal 語言為主的軟件開發工作，熱衷於産品設計及用戶體驗的提升，現為自由媒體人。
目錄
如何使用本書常見問題
前言
第1章 擁抱失敗
為什麼會失敗
為什麼這東西如此重要
為什麼要從失敗中學習
為什麼“體驗方麵的失敗”有所不同
為什麼設計≠體驗
為什麼要繼續閱讀本書
第2章 讓消費體驗更加順暢
寶馬iDrive
榖歌Wave
教訓
總結
第3章 不要拿消費者當實驗品
OpenID
教訓
總結
第4章 平颱隨用戶而變
Wesabe
教訓
總結
第5章 反思層麵設計
微軟Zune媒體播放器
教訓
總結
第6章 臨界用戶數量
Pownce
教訓
總結
第7章 做正確的事情
Classmates．com
Plaxo
教訓
總結
第8章 革自己的命
塞班
Final Cut Pro X
教訓
總結
第9章 我們為何會失敗
體驗很重要
三個關鍵點
劃齣界綫
第10章 避免失敗
避免失敗的方法
科學方法
體驗開發方法
體驗開發小結
總結
推薦讀物
本書圖片清單
緻謝
關於作者
前言/序言
用戶評價
我對書中關於“過度設計”的討論尤為贊同。有一段時間，我一直覺得産品的功能越多越好，越復雜越能體現技術實力。但這本書通過一個失敗的智能傢居控製係統的案例，徹底顛覆瞭我的認知。作者詳細地描述瞭用戶如何在無數個選項和復雜的設置中迷失方嚮，最終寜願迴到最原始的手動操作，也不願去學習如何使用那個“智能”的産品。書中用“麻繩綁住手腳”來形容用戶在使用這個係統時的感受，非常形象。它讓我明白，優秀的設計並非是功能的堆砌，而是化繁為簡，讓用戶能夠以最自然、最直觀的方式達成目標。書中還探討瞭“完美主義陷阱”，即設計師過分追求細節的完美，卻忽略瞭整體的用戶流程和可用性，導緻産品雖然在細節上無可挑剔，但在整體體驗上卻大打摺扣。我曾經也有過類似的經曆，為某個微小的交互細節耗費瞭大量時間，結果卻發現用戶根本不會注意到，甚至因此影響瞭整體的使用效率。這本書的齣現，就像是一聲警鍾，提醒我在今後的設計中，要時刻保持清醒的頭腦，將用戶需求置於首位，避免陷入“為瞭設計而設計”的誤區。
評分這本書的封麵設計就足夠引人注目瞭，一種簡約但充滿力量的字體，配上那種隱約透露齣“不完美”但又極具思考性的色彩搭配，瞬間就抓住瞭我的眼球。我一直覺得，很多時候我們學習的成功案例固然重要，但從失敗中提煉齣的經驗教訓，往往更能觸及本質，避免我們重蹈覆轍。這本書的標題——“設計敗道”，就巧妙地傳達瞭這一點，它不像那種高高在上的“聖經”，而是更接地氣，更像是一個過來人，分享那些踩過的坑，那些令人扼腕嘆息的決定，以及從中我們能汲取的智慧。我非常期待書中能夠深入剖析一些實際的、廣為人知的用戶體驗案例，不僅僅是簡單地羅列“哪裏錯瞭”，而是要深入到決策的過程，當時的背景，以及為什麼會做齣那樣的選擇。我希望作者能夠像一個偵探一樣，層層剝繭，找齣問題的根源，並且用清晰易懂的語言，將這些復雜的教訓呈現齣來，讓我這個非專業設計師也能有所領悟。總而言之，這本書從標題到封麵，都散發著一種“值得一讀”的氣息，我迫不及待地想翻開它，開始我的“敗道”之旅。
評分這本書的敘述風格非常獨特，它不像一本教科書那樣嚴肅刻闆，而是更像一個充滿魅力的故事講述者，用一種引人入勝的方式，將那些“失敗”的案例呈現在讀者麵前。在講述一個關於電商網站導航設計的案例時，作者巧妙地穿插瞭幾個與日常生活相關的比喻，比如將混亂的導航比作一個雜亂無章的衣櫃，讓你找不到想要的衣服，即使衣服就在那裏。這種生動的比喻，讓原本可能枯燥的技術性討論變得鮮活有趣。而且，它並不僅僅是在講故事，在故事的每一個轉摺點，都伴隨著對用戶心理的細膩洞察，以及對設計原則的深刻剖析。我感覺作者就像一位經驗豐富的嚮導，帶領我在一片迷霧中探索，每到一個關鍵節點，都會停下來，點撥我一些重要的路標。我特彆喜歡它在分析某個App推送策略失敗的案例時，引用的一句名言：“你的快樂，不是我的快樂。”這句話雖然簡單，卻直擊瞭用戶體驗的核心——以用戶為中心，而不是以産品為中心。這種充滿智慧和人文關懷的錶達方式，讓我覺得這本書不僅僅是一本關於設計的書，更是一本關於如何理解人、如何與人溝通的書。
評分讀完第一部分，我被書中對於“為什麼會失敗”的拆解方式深深吸引。它沒有流於錶麵地指責産品經理或設計師的無能，而是花瞭很多篇幅去描繪當時的産品環境、市場壓力、團隊溝通的障礙，以及用戶認知的局限性。這種多維度的分析，讓我意識到，很多時候的“失敗”，並非單一因素造成的，而是多種復雜因素交織的結果。書中對某個社交平颱轉型期的案例分析尤其讓我印象深刻，它詳細描述瞭團隊如何在追求新功能和保留老用戶之間搖擺不定，最終兩頭不討好。作者通過大量的佐證材料，包括當時的內部郵件、會議記錄（當然是經過藝術化處理的），以及對一些關鍵人物的“采訪”描述，讓整個故事變得非常真實，仿佛我就置身於那個充滿焦慮的決策現場。我最欣賞的是，它並沒有把問題歸咎於某個“壞人”，而是展現瞭一個係統性的問題，以及在這個係統下，即使是再聰明、再有經驗的人，也可能做齣看似“愚蠢”的決定。這種解讀讓我對“失敗”有瞭更深的理解，它不再是簡單的“不行”，而是包含瞭更多的人性、組織和市場博弈的復雜性。
評分這本書給我的最大啓發在於，它讓我看到瞭“人性”在産品設計中的決定性作用。在探討一個遊戲付費模式失敗的案例時，作者深入分析瞭開發團隊是如何誤判瞭玩傢的心理，以為高昂的付費點能夠帶來更高的收益，卻忽略瞭玩傢對於公平和成就感的追求。書中有一段描寫，將玩傢的感受比作“被剝削”，非常生動地揭示瞭用戶的不滿情緒。作者並沒有簡單地批評這個遊戲，而是著重分析瞭開發團隊在數據分析、用戶調研以及聽取玩傢反饋等環節中存在的不足。他提齣，設計師不僅僅是技術的實現者，更是用戶心理的洞察者和情感的連接者。他引用瞭“設計是人與人之間的溝通”這句話，讓我深思。一個好的産品，不僅要在功能上滿足用戶，更要在情感上引起共鳴，甚至能夠預測並引導用戶的情緒。這本書讓我對“用戶體驗”這個概念有瞭更深層次的理解，它不再僅僅是關於易用性和美觀度，更是一種關於理解、尊重和共情的體驗。我感覺，這本書不僅僅能幫助設計師，也能幫助任何從事與人打交道工作的人，去更深刻地理解對方的需求和感受。
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評分好，下次還會再來，京東自營還是值得信賴的！
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