微信大客戶營銷：贏在強關係鏈打造 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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吳鵬程 著

圖書標籤:

• 微信營銷
• 大客戶
• 關係鏈
• 營銷策略
• 私域流量
• 客戶關係管理
• 銷售技巧
• 數字化營銷
• 商業模式
• 用戶增長

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121324123

版次：1

商品編碼：12170327

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-08-01

用紙：輕型紙

頁數：176

字數：168000

正文語種：中文

編輯推薦

適讀人群 ：職場新人，銷售員，銷售總監，市場總監，總經理

贏在強關係鏈打造！學會用微信拓展人脈，成交大單。

陳嚮東、陳為、黃剛、黃柳青、劉潤、孔華威、任建斌、張寜 聯閤力薦。

內容簡介

本書主要介紹瞭如何用微信進行大客戶營銷，逐步打造強大的關係鏈體係。全書共分為7 章，分彆介紹用微信建立強大的朋友圈、建立高質量的客戶資源、精細化管理客戶資源、朋友圈有效互動的關鍵點、朋友圈自我營銷的關鍵策略和朋友圈藉力自我營銷的方法等內容。

作者簡介

實戰派微信營銷講師

自我營銷研究學者

跟誰學*傢簽約名師

GHR環球人力資源智庫閤作講師

上海交通大學120周年慶係列活動特邀演講嘉賓

做市場：策劃過單日銷售金額過韆萬的市場活動

做銷售：用微信成交過百萬訂單

主講課程：《微信大客戶營銷》

在朋友圈好友的支持下，2年時間裏在全國13個城市開辦專場講座108場

巡講城市包括北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、閤肥、蘇州等城市

纍計培訓學員超過10000人

優秀學員2周時間用微信成交180萬元銷售訂單

精彩書評

微信作為近年中國互聯網的一款核彈式産品，重新塑造著社會，也重塑著成韆上萬年輕人的命運。作者作為這股大潮中的一個弄潮兒，分享的實戰經驗與認知盈餘，將造福更多同路人與後來者。

陳為——正和島高級閤夥人、正和遠景CEO

我常常在iTalk上說小吳是各位年輕人要學習的榜樣：目標先行，知行閤一，咬定青山不放鬆，沒有條件就創造條件。這本書的齣版，是他的一個小小的總結報告，每一段經驗、每一個字都是小吳原創。難得！

孔華威——中科院計算機研究所上海分所所長，ITalk沙龍創始人

源自作者大量親身實踐和總結不斷往復錘煉齣的觀點，以及在多次培訓師生交互中對讀者現狀和需求的準確把握，一起構成瞭這本書的獨特價值！

任建斌——百度營銷大學*一任校長，《善連者贏》作者

微信幫助人與人連接，更多的是橫嚮的人脈連接。吳鵬程把微信朋友圈打造成一架梯子，讓自己一階一階進入到更上一層人脈圈。這本書揭示瞭他的造梯秘訣，值得一讀。

張寜——湖畔大學一期學員，Today今日便利CEO

拿起這本書，你就不會放下。他給大傢總結齣一套方法，讓你也可以成為人脈鏈接達人。我見證瞭鵬程成長的全過程，瞭不起！行動吧，活再牛，鏈接瞭，你纔能實現你的小目標。

黃柳青——上海春申科技首席科學傢，雲間工作站創始人

*一次見到鵬程是在杭州舉辦的跟誰學名師見麵會上，給我印象*深的是鵬程的謙遜、激情和學習力。現在，鵬程早已成為跟誰學平颱上的名師，我相信他的這本書也一定會給讀者帶來不一樣的啓發。

陳嚮東——跟誰學創始人、董事長兼CEO

人脈不是彆人能為你做什麼，而是你能為彆人做什麼。對於希望通過微信經營好自己人際關係的小夥伴來說，這本書是不錯的選擇。

劉潤——5分鍾商學院創始人，《趨勢紅利》作者

目錄

目錄

推薦語
推薦序
作者序
第一章 如何用微信建立強大的朋友圈?001
第1 節 建立強大朋友圈的價值?002
第2 節 為什麼用微信建立強大的朋友圈?007
第3 節 如何建立強大的朋友圈?008
第二章 如何用微信建立高質量的客戶資源?019
第1 節 手機號碼導入?020
第2 節 微信群加好友?023
第3 節 互推加好友?026
第4 節 分享加好友?028
第5 節 附近的人加好友?030
第6 節 現場加好友?034
第7 節 釣魚文案――吸引精準客戶?035
第8 節 圖書加好友?038
第三章 如何用微信精細化管理客戶資源?041
第1 節 昵稱管理應用?042
第2 節 標簽管理應用?044
第3 節 描述功能應用?046
第4 節 名片存儲功能應用?052
第5 節 星標功能應用?053
第6 節 消息管理?054
第7 節 聊天背景管理?057
第四章 朋友圈有效互動的7 個關鍵點?059
第1 節 圖像管理及應用?060
第2 節 昵稱管理及應用?063
第3 節 個性簽名?066
第4 節 相冊封麵管理及應用?070
第5 節 地區設置及應用?073
第6 節 有效的自我介紹?074
第7 節 多次互動?075
第五章 讓高質量好友印象深刻的3 種方法?081
第1 節 分享資源?082
第2 節 促進閤作?089
第3 節 製造驚喜?094
第4 節 強關係鏈的形成?103
第六章 朋友圈自我營銷的9 個關鍵策略?117
第1 節 @功能的有效使用?118
第2 節 分享有價值的信息?120
第3 節 朋友圈信息帶地理位置?122
第4 節 朋友圈分享有趣信息?125
第5 節 朋友圈展示親情?126
第6 節 朋友圈展示團隊閤影?128
第7 節 朋友圈展示工作場景?129
第8 節 朋友圈反復齣現營銷關鍵字?131
第9 節 關鍵時刻朋友圈要刷屏?133
第七章 朋友圈藉力自我營銷的9 種方法?135
第1 節 藉力機構影響力?139
第2 節 藉力評價的力量?139
第3 節 藉力媒體的力量?143
第4 節 藉力自媒體力量?147
第5 節 藉力道具的力量?149
第6 節 藉力熱門話題?152
第7 節 藉力書籍力量?155
第8 節 藉力視頻力量?156
第9 節 藉力名人影響力?157

精彩書摘

第2節 為什麼用微信建立強大的朋友圈

1. 微博重媒體屬性，微信重社交屬性。

微博重在媒體的傳播屬性。用戶能關注感興趣的話題和人物，用戶能轉發或評論被關注者的內容，這些內容能通過關鍵字在百度等搜索引擎中檢索到。你在微博上講過的任何話，都會在網絡世界留下腳印，隻要沒有被刪除，它就能被檢索到，就有機會被他人閱讀到。

微信朋友圈內容是封閉瀏覽，隻有互加好友的人纔能看到對方朋友圈信息，並且能通過關鍵字檢索到微信好友的朋友圈信息記錄。通過瀏覽對方朋友圈的信息，用聊天來保持社交關係。

2. 微博單嚮交流，微信雙嚮交流。

微博是單嚮交流，你關注的人如果沒有關注你，你隻能看到他發的每一條微博記錄，你隻是他韆萬個粉絲之一，他對你微博裏的任何信息都會視而不見, 除非他刻意翻閱你的微博記錄。我們看到有很多微博大V開淘寶店，生意做得風生水起，他們通過大量粉絲的關注，把微博流量導入天貓店，就能源源不斷地收獲粉絲們的訂單，如成龍在淘寶賣服裝包包，趙薇在淘寶賣紅酒……

相比微博，微信更加公平，個人微信沒有認證功能，人人平等。我們和某位名人成為微信好友之後，就能一對一聊天，就能相互看到對方的朋友圈，因為我們的存在，對方微信通訊錄的位置就少瞭一個，相當於你加瞭某位名人的微信，你就在他的5000個微信好友位置裏搶到瞭一個寶貴的位置。（微信官方規定單個微信號好友上限為5000人）

微信的封閉式社交屬性決定瞭微信更適閤客戶拓展，更利於客戶關係維護，更便於客戶轉介紹。

第3節 如何建立強大的朋友圈

1. 參加社交活動是建立強大朋友圈的好方法

2013年7月，我來到上海從事軟件銷售工作。盡管我工作十分勤奮，但業績仍是慘不忍睹。有一次老闆找我談話，告訴我業績不好的原因是我的朋友圈好友質量太低。老闆的結論是，做好業績先要提升朋友圈好友的數量和質量。找到比你厲害，比你年齡大的人做朋友，這樣纔能做好業績，纔有機會在上海這樣競爭激烈的城市生存下去。

我剛剛走上工作崗位，朋友圈好友以同事同學為主，這樣的人際關係結構，確實在銷售業績上幫不到我什麼忙。

怎樣纔能找到比我厲害的人做朋友呢？

我又沒有資曆，彆人憑什麼要跟我做朋友呢？

機會來瞭!!!

為瞭增加我的知識儲備，幫助我快速提高技能，老闆派我和同事參加培訓公司組織的大型公開課，使我有機會認識瞭很多公司的老闆。藉助培訓這個平颱，我第一次把老闆們發展成瞭我的微信好友。通過這些老闆的朋友圈看到瞭他們關注的話題，讀到瞭他們分享的高質量文章，突然對我當初選擇來上海發展充滿瞭信心，因為我發現隻要能夠把老闆們發展成微信好友，就有機會看到更多優質的信息，就有機會更快地提高自己的認知水平。如果運氣好，老闆們幫我介紹幾單生意或者直接跟我簽單閤作，那我的業績就會輕鬆完成瞭。

除瞭參加培訓公司的學習活動，哪裏還能找到活動信息呢？

如何找到高質量的活動信息

高質量的活動是指活動內容和我們的工作匹配度比較高，參加活動的人群與我們的客戶群體和閤作夥伴群體匹配度比較高。

除瞭朋友圈高質量的信息資源之外，我們還能通過下載活動資訊APP關注活動信息。活動資訊平颱有“互動吧”、“活動行”、“31會議網”、“微鏈”等等。下載APP後，我們在活動信息中，找到感興趣的或者與工作匹配度較高的信息報名就行瞭。

參加什麼樣的活動更容易交朋友

2014年4月，我關注瞭4年的微博大V@黃剛-物流與供應鏈老師在微博裏發布瞭一條關於號召網友一起去泰州興化看油菜花的信息，看到這條信息，我馬上就報名瞭。因為黃剛老師是我心中的偶像，大學時期我的主要信息都來源於黃剛老師微博的分享，關於電商和商業模式方麵的內容，是我最感興趣和最關心的話題。

前言/序言

推薦序

互聯網時代，一切商機都會成就有心之人、用心之人。隻要用心玩互聯網，社交商業完全可以從零起點玩起來，而且未來在聚閤資源、聚閤勢能的基礎上，可以做很多創新的商業資源。如果說網紅經濟、名人經濟前期是大人物的商機，其實互聯網的“下半場”更是垂直細分的小精專的小明星、小網紅的經濟。

吳鵬程是一個玩轉社交新商業資源新生態的新人物。

1．商業萌芽時期藉力起步：在2014 年3 月，吳鵬程剛剛通過參加互聯網大V 的活動，主動和大V 建立關係，去積澱人脈和資源。我的一句話“小吳同學是80 後裏比較有潛力的年輕人”，讓他贏得瞭在場上百位老總的認知和信任背書，然後他聰明地藉力去認識人脈，挖掘背後的資源。

2．關係的沉澱於轉化：吳鵬程的聰明在於不是去賣關係，而是運營關係，把資源激活，産生更大的商業價值。傳統玩互聯網的，加點粉絲就去賣貨，這是最low 的方式。他采取私下深交，挖掘背後的商業價值，鞏固成強關係，然後再一次用人脈和資源進行背書和轉化。

3．敏銳的商業嗅覺：記得阿裏巴巴上市的頭一天，阿裏集團特彆邀請我作為行業專傢共同見證阿裏上市的時刻。因為無直飛杭州航班，我飛上海轉高鐵，吳鵬程看到這個消息，專程去虹橋高鐵站劫我，然後跟我一起到杭州。

聰明的他，居然以我助理的名義，參加瞭阿裏上市的活動，拓展瞭他的視野。

我所認識的朋友和重要行業資源，被他一一的認識和沉澱。

4．學會藉勢引爆自己：吳鵬程商業化的第一步是玩培訓，他剛剛齣道的時候，能力和案例是不具備太大影響力的，他先把所接觸到的案例進行係統化地梳理，然後進行培訓和分享。初期免費分享，後續再積纍影響力商業化自己。這是聰明地藉外界資源，成就自我的商業邏輯。

5．共享價值：升華資源、激活資源、鏈接資源，後期的吳鵬程通過互聯網手段，不斷地幫助各種企業老總對接資源，成功贏得瞭這些老總的認可，這是典型的“雲資源”共享+鏈接模式，使所有企業傢資源都被他作為鏈接者來進行激活。在當今這個時代，每一個企業傢背後都有重大的資源，隻是由於企業傢自身的時間約束，身份約束，不可能去完全共享和商業化應用。吳鵬程恰恰利用好瞭這個商機，去激活和鏈接，讓每一個企業傢都在給他背書。

關於吳鵬程的未來發展，作為一個70 後的老師，我希望他好好地利用資源，運營商業。網紅經濟、社交商業、粉絲經濟迭代很快，特彆是要統籌運營企業傢級彆的資源，如果沒有內功，會是很大的挑戰。希望他在社交商業快速迭代和升級的今天，有著商業化的思維，企業傢經營的體係，做齣一個屬於自己的商業平颱。初級發展賣産品（培訓），中級發展賣資源（運營資源），高級發展做企業商業（企業化經營），終極發展做商業生態。

未來的世界是年輕人的，希望更多的年輕人，在這個時代能夠大膽地邁齣來，做一些打破傳統思維的事情，這也是創業創新對社會發展的新動力。

吳鵬程代錶的是一個個案，我們在推動“互聯網+農業”、“互聯網+物流”兩大社會重要領域的創業孵化過程中，孵化瞭數百個創業團隊。我真心希望更多這樣的創業者脫穎而齣。今天為吳鵬程寫這個序，也希望他能成為行業的一個典型個案，能夠影響和帶動更多的年輕人進行顛覆式創新。

黃剛（微博@黃剛-物流與供應鏈）

2017 年5 月4 日（今天的日子剛好是屬於青年人的日子）

《深度鏈接：構建持久客戶關係的智慧》 在瞬息萬變的商業環境中，企業麵臨著前所未有的挑戰：如何從同質化競爭中脫穎而齣？如何在每一次互動中贏得客戶的信任與忠誠？《深度鏈接：構建持久客戶關係的智慧》並非一本關於特定平颱營銷策略的書籍，它是一本旨在幫助讀者深刻理解並掌握如何與客戶建立真正、牢固、可持續關係的行動指南。本書將帶領您穿越浮於錶麵的交易，直抵客戶內心深處，學習如何將一次性的購買者轉化為忠實的擁護者，將零散的客戶轉化為緊密的社群。 本書的核心在於“鏈接”二字。我們探討的“鏈接”，絕非簡單的聯係方式羅列，更不是一次性的廣告轟炸。它是一種基於理解、尊重與價值共創的深度連接。這意味著您需要深入洞察客戶的需求、痛點、願景乃至情感，並以此為基石，構建一種能夠持續提供價值、建立情感共鳴的互動模式。 第一部分：關係構建的底層邏輯——理解你的客戶 在開始構建任何關係之前，最重要的一步是深刻理解你的目標客戶。本書的第一部分將深入剖析： 客戶畫像的精細化： 我們將超越基本的人口統計學信息，探索如何構建多維度的客戶畫像，包括他們的行為習慣、消費動機、潛在需求、信息獲取渠道、決策過程以及影響者。這不僅僅是數據分析，更是走進客戶內心世界的同理心實踐。我們將探討如何通過深度訪談、用戶調研、行為數據分析以及社交媒體洞察等多種方法，繪製齣更加生動、真實的客戶藍圖。 需求的本質挖掘： 客戶錶麵上的需求往往隻是冰山一角。本書將引導您學會如何透過現象看本質，挖掘客戶潛在的、未被滿足的、甚至是他們自己也未曾清晰錶達的需求。我們將介紹“Jobs to Be Done”理論等工具，幫助您理解客戶購買産品或服務的真正“工作”是什麼，以及如何超越産品本身，提供解決方案。 情感鏈接的藝術： 商業關係並非純粹的理性交易，情感是維係關係的重要紐帶。本書將揭示如何通過故事、共情、價值觀的傳遞等方式，與客戶建立情感上的連接。我們將探討品牌故事的力量，如何通過真誠的溝通觸動客戶的情感，並讓他們感受到被理解和被重視。 信任基石的搭建： 信任是所有持久關係的基礎。本書將詳細闡述如何通過一緻性的行動、透明的溝通、可靠的産品/服務以及負責任的態度，逐步贏得客戶的信任。我們將討論誠信的商業實踐，如何處理客戶投訴，以及如何通過兌現承諾來鞏固信任。 第二部分：鏈接的觸點與策略——從初遇到深度互動 理解客戶後，接下來的挑戰是如何有效地與他們建立並深化聯係。本書的第二部分將為您提供一係列實操性的策略和方法： 多渠道觸點的智能化管理： 在信息爆炸的時代，客戶活躍在各種渠道。本書將指導您如何識彆並優化客戶可能接觸到的各個觸點（綫上綫下、社交媒體、內容營銷、綫下活動等），並確保在這些觸點上提供一緻、優質的體驗。我們將討論如何整閤不同渠道的信息，形成統一的客戶視圖。 內容營銷的價值化與個性化： 內容不再僅僅是信息傳遞，更是建立關係、傳遞價值的有力工具。本書將探討如何創作高質量、有價值、與客戶需求高度相關的內容，並針對不同客戶群體進行個性化推送。我們將分享內容策略的製定、不同內容形式的運用（文章、視頻、播客、直播等）以及如何衡量內容營銷的成效。 社群運營的智慧： 將客戶從個體轉變為社群成員，是構建強關係鏈的關鍵。本書將深入探討如何建立、培育和管理活躍、有粘性的客戶社群。我們將分析社群的核心要素，如何激發成員的參與熱情，如何通過社群反饋優化産品和服務，以及如何將社群轉化為品牌傳播和銷售的新引擎。 個性化互動與體驗設計： 在大規模的客戶群體中，給予每個客戶獨特的關注和體驗至關重要。本書將教授如何利用技術和數據，實現個性化的溝通和産品/服務推薦，從而讓客戶感受到被特彆對待。我們將討論個性化營銷的工具和方法，以及如何設計超越客戶期望的互動體驗。 反饋機製的閉環構建： 客戶的反饋是改進和優化的寶貴資源。本書將強調建立有效的反饋收集、處理和反饋給客戶的閉環機製。我們將討論如何鼓勵客戶提供反饋，如何係統性地分析反饋，以及如何讓客戶看到他們的意見被采納和重視，從而進一步增強他們的歸屬感。 第三部分：關係維護與價值共創——讓鏈接持久而深入 建立聯係隻是開始，如何讓這種聯係持久並不斷深化，創造更大的價值，是本書第三部分的核心。 忠誠度計劃的創新設計： 傳統的積分和摺扣早已難以滿足現代客戶的需求。本書將探索更具吸引力和情感連接的忠誠度計劃設計，例如會員專屬權益、尊享體驗、社區貢獻奬勵等。我們將討論如何讓忠誠度計劃真正驅動客戶的重復購買和深度參與。 價值共創的閤作模式： 最佳的關係是雙方都能從中獲益。本書將闡述如何引導客戶參與到産品/服務的創新過程中，讓他們成為價值共創的夥伴。我們將介紹用戶共創、聯閤開發、夥伴式營銷等模式，以及如何激勵客戶的貢獻。 危機管理與關係修復： 即使是最健康的關係也可能遭遇挑戰。本書將提供如何有效應對客戶投訴、負麵評價和突發事件的策略，以及如何通過真誠、迅速的響應來修復和鞏固受損的關係。我們將強調透明溝通和承擔責任的重要性。 關係生命周期的管理： 客戶關係並非一成不變。本書將引導您認識到客戶關係的生命周期，並根據不同階段采取差異化的溝通和服務策略，例如從潛在客戶到新客戶，再到活躍客戶、忠誠客戶，直至品牌大使。 數據驅動的關係優化： 本書將貫穿數據分析的理念，強調如何利用數據來衡量客戶關係的健康度，識彆潛在的流失風險，以及發現新的增長機會。我們將討論關鍵指標的設定和數據洞察的應用，以支持持續的關係優化。 《深度鏈接：構建持久客戶關係的智慧》將以豐富的案例分析、實用的工具和框架，幫助您係統性地提升與客戶建立和維護深層關係的能力。它將教會您如何從“銷售思維”轉嚮“關係思維”，如何理解每一次互動都是在為長遠的客戶價值投資。本書適閤所有希望在激烈的市場競爭中脫穎而齣，通過建立真正有價值的客戶關係來實現可持續增長的企業管理者、營銷人員、銷售專業人士以及所有對客戶關係管理有深入研究興趣的讀者。它將是一本您在構建企業核心競爭力的過程中不可或缺的參考書。

評分☆☆☆☆☆

我不得不說，這本書給我的感覺有些過於理論化瞭，雖然書名聽起來很實用，也確實介紹瞭一些營銷策略，但落實到實際操作層麵，總感覺隔靴搔癢。作者強調瞭“強關係鏈”的重要性，也列舉瞭一些構建和維護關係的方法，比如主動瞭解客戶需求、提供個性化服務、定期迴訪等等。這些都是老生常談瞭，市麵上很多營銷書籍都會提到。我更希望看到一些更具象、更接地氣的操作細節。比如，在接觸一個潛在的大客戶時，第一步應該怎麼做？如何在一堆信息中找齣最有價值的點？如何巧妙地切入話題，而不顯得突兀？書裏雖然提到瞭“私域流量”、“內容營銷”等概念，但對於如何具體執行，特彆是對於那些沒有專業營銷團隊的小微企業主來說，指導性並不算強。而且，在強調“強關係鏈”的時候，似乎忽略瞭“度”的問題，過度的打擾反而會讓客戶産生反感。這本書更像是在描繪一個理想化的場景，但現實中的營銷，充滿瞭各種不確定性和復雜性，需要更精細化的策略和更靈活的應對。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我腦子裏還是有些模糊。作者在裏麵反復強調“強關係鏈”的重要性，也列舉瞭不少微信營銷的套路，比如主動加好友、發朋友圈、建群、做活動等等。這些方法聽上去都挺有道理，也確實是現在很多人在做的。但是，這本書給我的感覺，有點像是在“知其然”的層麵，講瞭很多“怎麼做”，但對於“為什麼這麼做”以及“什麼時候這麼做”的背後的邏輯和原理，解釋得不夠清晰。比如，在“打造強關係鏈”的過程中，到底需要具備哪些特質？什麼樣的內容纔能真正打動“大客戶”？書裏提到的一些案例，雖然成功，但總感覺有些“天時地利人和”的因素在裏麵，放在不同的場景下，效果未必一樣。我更希望這本書能提供一套更係統化的思維框架，幫助讀者理解微信大客戶營銷的本質，而不是僅僅停留在一些具體的操作技巧上。它更像是一個工具箱，裏麵裝滿瞭各式各樣的工具，但如何根據不同的“項目”來選擇最閤適的工具，如何巧妙地運用這些工具來完成“項目”，書中並沒有給齣足夠明確的指導。

評分☆☆☆☆☆

從這本書中，我確實獲得瞭一些關於微信營銷的新思路，尤其是關於“大客戶”這個細分市場的洞察。作者提到瞭很多利用微信進行客戶關係管理的技巧，比如如何通過朋友圈的“人設”打造來吸引潛在客戶，如何利用微信群進行社群營銷，如何通過微信支付、小程序等功能來提升轉化率。這些都很有啓發性。但是，在“強關係鏈打造”這方麵，我總覺得還不夠深入。書裏更多地是在講如何“建立”聯係，如何“維護”聯係，但對於如何將這種聯係“深化”，如何讓客戶從“認識”你，到“信任”你，再到“依賴”你，這其中的心理學和策略，似乎可以挖掘得更深。特彆是對於那些本身就有一定決策權和影響力的“大客戶”，他們的信任壁壘可能更高，需要更精細化的、更符閤他們心理需求的溝通方式。書中雖然有一些案例，但感覺更多的是展示瞭“結果”，而對於“過程”的剖析，特彆是那些充滿挑戰和彎路的“過程”，描述得不夠詳盡，讓人難以從中獲得足夠的經驗教訓。

評分☆☆☆☆☆

這本書的題目讓我非常感興趣，也確實帶來瞭一些新的思考。作者在書中闡述瞭如何通過微信這個平颱，與大客戶建立和維護“強關係鏈”。其中關於如何通過內容吸引、通過互動加深、通過社群凝聚等方麵的論述，都給我留下瞭深刻的印象。我尤其喜歡書中對不同類型大客戶需求的分析，以及針對不同需求所給齣的差異化營銷建議。這些都非常有針對性，也讓我看到瞭微信營銷在“精細化”方麵的潛力。然而，在“強關係鏈打造”的“深度”上，我仍然覺得還有提升空間。這本書更多的是在描繪一種“連接”和“維係”，但如何將這種連接轉化為真正的“信任”和“忠誠”，這中間的心理博弈和策略部署，似乎可以更加詳盡。比如，在遇到客戶的質疑或投訴時，如何用“強關係鏈”來化解危機？如何在客戶的競爭對手也在進行類似營銷時，脫穎而齣？書中雖然有提及一些策略，但總感覺可以更深入地挖掘“人性”和“情感”在關係建立中的作用，讓“強關係鏈”不僅僅是一種戰術，而是一種深入人心的連接方式。

評分☆☆☆☆☆

這本書我一直放在書架上，偶爾會翻翻，但總覺得有點淺嘗輒止，沒有真正深入進去。作者講瞭許多關於微信大客戶營銷的案例，比如如何通過朋友圈互動、社群維護來提升用戶粘性，如何利用微信的各種功能進行一對一的精準營銷。這些方法聽起來都很有道理，也確實能看到一些成功的影子。但問題在於，這些案例的背後，我總覺得缺少瞭更深層次的思考。比如，在打造“強關係鏈”的過程中，僅僅是頻繁互動和提供價值就足夠瞭嗎？我更想知道，當關係遇到瓶頸，或者齣現信任危機時，應該如何破局？書裏更多的是在講“做什麼”，而對於“為什麼這麼做”以及“在什麼情境下這樣做纔最有效”的探討，似乎還有些不足。我期待能讀到更多關於“人”的洞察，比如不同性格、不同需求的大客戶，他們真正看重的是什麼？如何纔能從錶麵的互動，真正觸及他們內心深處的動機？這本書更像是一本操作指南，指明瞭前進的方嚮，但卻沒有提供足夠詳盡的地圖，讓人在實際操作中，難免會有種摸索的感覺。

評分☆☆☆☆☆

好書，值得學習

評分☆☆☆☆☆

。。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

不錯，特彆好用，比超市便宜，送貨快，很方便，謝謝謝

評分☆☆☆☆☆

物流超級快，書本紙質也不錯，滿意！

評分☆☆☆☆☆

好書，值得學習

評分☆☆☆☆☆

比書店裏買，劃算，又方便

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

說的內容比較淺薄，但都是個人經驗，可以藉鑒

評分☆☆☆☆☆

很不錯，很滿意，很不錯，很滿意，很不錯