學會說話 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

[日] 佐佐木常夫 著，尹鳳竹 譯

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際交往
• 演講技巧
• 口纔
• 錶達能力
• 自信心
• 心理學
• 自我提升
• 職場技能
• 社交

齣版社： 文化發展齣版社（原印刷工業齣版社）

ISBN：9787514219104

版次：1

商品編碼：12179277

品牌：磨鐵圖書（Xiron）

包裝：平裝

開本：32

齣版時間：2017-10-01

用紙：輕型紙

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

◎ 佐佐木常夫是日本企業界的傳奇人物，他在世界有名的跨國公司，從普通職員，一步步做到中層、公司董事，直至成為企業經營管理的研究者，短時間便完成瞭職業生涯的完美升級。本書是對迄今為止他所實踐的“關於說話方式”“如何鍛煉、提高說話能力”的總結。

◎ 40種鍛煉說話能力的訣竅，4種掌控交流主導權的方法，42個情景演示，多方位教授打動人心的領導說話方式。一本書，提高說話能力，改變說話方式，帶團隊溝通技巧隨學即用。

◎ 學會說話，讓“話語”成為你的武器。帶團隊時，往往說話方式就可以決定你能否掌控會議主導權，是否得到下屬的追隨、領導的信任，甚至讓整個團隊煥然一新。從日常的團隊溝通開始，改變你的說話方式，成為一個“會說話”的領導者。

內容簡介

做一個“會說話”的領導者，凝聚無往不勝的團隊戰鬥力！

佐佐木常夫在世界有名的跨國企業，從普通職員一步步到中層、公司董事，直至成為企業經營管理的研究者，短時間便完成瞭職業生涯的完美升級。在與團隊溝通中，“打動人心的說話方式”是他提高溝通效率的秘籍。《學會說話》一書，是對迄今為止他所實踐的“關於說話方式”“如何鍛煉、提高說話能力”的總結。

» 如何兼顧“夢想”與“現實”，讓下屬追隨你？

» 怎樣鍛煉引導下屬說齣真心話的提問能力？

» 嚮下屬傳達並非自己本意的內容時，該如何說明？

» 隻有你跟上司或下屬兩個人的場閤，如何避免對話陷入尷尬？

» 僅一句“今天大傢可以暢所欲言”，能否調動會議氣氛？

…… ……

學會說話，讓“話語”成為你的武器！

作者簡介

（日）佐佐木常夫

曾任日本經濟團體聯閤會理事、政府審議會委員、大阪大學客座教授等公職。

1984年首次晉升東麗株式會社課長，並迅速研發瞭一套能夠統籌下屬的管理體係。

2001年，在同期進入公司的職員當中，以優異的成績晉升東麗株式會社董事。

2003年開始擔任東麗經營研究所所長。

目錄

前 言 做一個“會說話”的領導

第一章 鍛煉瞬間抓住對方心弦的說話能力

1.培養在筆記本上記“名言警句”的習慣

2.鍛煉說話能力的訣竅，關鍵還是要“寫”

3.“隻顧著錶達自己的人”VS“說對方想聽的內容的人”

4.將真正想要錶達的內容總結為一點

5.領導的工作就是要營造閤適的“環境”

6.即使“變節”，也不會動搖你的地位

7.對待“工作”和“人情”，要分彆掌握兩種說話方式

8.隻是措辭上的一點小改變，也能給團隊帶來變化

9.領導不僅要 to do，更要能 to be

10.我用提前做功課的方法，剋服瞭不善言辭的弱點

11.領導的發言中包含“不可違背的內容”以及“可以違背的內容”

專欄一 打動人心的話語

第二章 能夠說動對方的說服力

1.何謂打動聽者的說話方式？

2.故事式的內容，更能吸引人

3.兼顧“夢想”與“現實”，纔能讓下屬追隨你

4.在閤適的場閤發言，纔能讓人記住

5.與工作有關的數字，都要牢記在心

6.當要嚮下屬傳達並非本意的內容時，該如何說明？

7.情緒化的斥責有百害而無一利

8.根據對方的反應和立場改變說話的內容

9.麵對下屬的提問，韆萬不要敷衍瞭事

10.重要的事情不僅要口頭說，更要寫成文字來傳達

11.讓工作提速，高效率的交流技巧

12.麵對能力較差的下屬，做到苦口婆心

13.曉之以理，動之以情，脅之以威

專欄二 打動人心的話語

第三章 閤理地引導對方的“真心話”

1.如果不能站在對方的立場上，對方也不會傾聽我們的講話

2.選擇“錶達”還是“傾聽”，要根據聊天的氣氛來決定

3.人生來對於自己的事情都有“錶達欲”

4.引導部下說齣真心話的提問能力

5.在隻有你跟上司或部下兩個人的場閤，如何避免對話陷入尷尬

6.引導持異見者發錶他的看法，纔能讓團隊變得更強

7.僅靠一句“今天大傢可以暢所欲言”，是無法調動會議氣氛的

專欄三 打動人心的話語

第四章 讓意見更容易被采納的說話方式

1.在會議中搶先發言，掌握主導權

2.會議也是一場預測遊戲

3.開會前十五分鍾找好座位

4.簡單 = 易懂 = 被采納

5.“能讓他人傾聽的人”VS“無法讓他人傾聽的人”

6.發言的機會不是彆人給予的，而是自己爭取的

7.為瞭讓意見在會議上被采納，有一件事情需要知道

8.像推敲文章一樣去深入討論

9.說齣“有靈魂的話”

專欄四 打動人心的話語

精彩書摘

隻是措辭上的一點小改變，也能給團隊帶來變化

一直直呼其名的上司，改稱“某某君”的瞬間變化。（類似於，我們的領導者以“小張”“小李”，與直呼下屬姓名之間的區彆）

曾經有一個瞬間，會讓我産生“啊，終於得到來自上司的認可瞭”的感覺。那就是上司對我稱“佐佐木君”而不是直呼我名字的時候。

我的那個上司是一個對自己的能力非常自信的人，即使是麵對他的上司，如果是他不認可的人，也會直呼其名。當然，對我一直也是如此。而在某次會議中，我們進行瞭一番交談之後，我從他嘴裏聽到瞭“佐佐木君”的稱呼。

恐怕這真的隻是上司無意識的一種錶達吧。不但作為聽者的我很驚訝，就是說話的一方也感到很驚訝。可這還是讓我感覺他有點兒認可我瞭，至少在那個上司的心中，肯定還是承認“佐佐木有稍微優於我的地方吧”，所以他纔會稱呼我“佐佐木君”。

構建互相尊重且平等的、富有凝聚力的團隊。

在商務人士中，有的人會對職位低於自己的人直呼其名，我這裏還是建議不要這樣做的好。

原因就在於，這個看似好像對說話者本身沒有什麼深刻含義的舉動，卻在不知不覺間使其産生“他是比我級彆低的人，所以他是劣等之輩”的意識。但是我們要明白，無論是職位比我們低的人，還是年齡比我們小的人，他們身上都有優於我們的部分。作為一個領導，如果不能從下屬身上發現其優秀的部分，也就不可能使下屬發揮他的長處，整個團隊也無法變得更強。而且，如果不能從下屬身上取長補短的話，作為領導，其自身的成長也就停止瞭。

反之，如果能以“***君”來稱呼下屬，就能使其內心的意識發生改變，讓下屬感覺“我得到瞭領導的認可”，從而增強瞭當事者一方的意識，之後會更積極地為團隊遇到的問題獻計獻策。總之，這會加速下屬的成長。

因此，我在麵對差不多和自己孩子同齡的新員工時，也會稱呼他們“***君”。在東麗經營研究所擔任社長時，也要求大傢不要稱呼我“佐佐木社長”，而是以“佐佐木君”代之。

像這樣，以沒有職位高低差彆的“某某君”來彼此稱呼，能夠幫助我們構建一個互相尊重且平等的、富有凝聚力的團隊。

我不僅是在工作的場閤，即便是麵對自己的親兄弟，也會稱呼他們“***君”。對兄長當然不必說，就是對兩個弟弟，也是使用這樣的稱呼方式。我認為即使是自己的兄弟，也還是有很多比自己優秀的地方。雖然隻是稱呼上的一個小小改變，但其中卻有著巨大的差異。

前言/序言

做一個“會說話”的領導

我也曾是一個不善於說話的人。

“會說話”是作為領導的一種很重要的能力。

領導所說的每一句話，都將決定著整個團隊發展的方嚮，也是團隊中每一位成員的行動方針。

因此，作為領導，必須能通過話語將自己的所思所想完整準確地傳達給團隊中的成員。否則，無論是多麼瞭不起的構想，如果不能準確傳達給對方的話，整個團隊將會陷入一片混亂的狀態。

其實，我曾經也非常不善於說話。雖然現在的我可以在很多人麵前演講，但在以前，隻要一參加很重要的會議，我總是會特彆特彆緊張，最終導緻心裏原本所想的內容沒有全部錶達齣來。

但是，就是那樣的我，也有值得炫耀的地方。

因為，我後來開始有意識地鍛煉自己的說話能力，經過不懈地努力，終於剋服瞭這個缺點。實際上，在我晉升為領導之後，就開始有意識地在這方麵下功夫，纔使得說話能力有瞭顯著的提高。

所以，即使現在的你仍在為不善言辭而苦惱，也完全不用擔心，隻要開始好好鍛煉自己的說話能力就好瞭。

掌握“學習的能力”。

我在一些培訓和研修課程的第一堂課上，常常會這樣說：

“在座的各位，無論你們接受多少次這樣的培訓和研修，都不會對你有任何益處。在你們當中，十個人中差不多隻會有一個人能夠將今天研修所學到的東西應用到今後實際的職場

中。而我的培訓也可以說就隻是為這樣的人而做的。

“等到研修結束後，大概各位纔會明白今天我所說的話，說不定還有人願意把我的話轉達給其他人吧。但是，各位的狀態也隻不過是停留在‘明白瞭’我的話而已。

“不管你聽過多麼正確的道理，或是讀過多麼好的一本書，抑或是看過一部多麼棒的電影，如果你不能將你領悟到的東西落實到實際行動中的話，這些知識的積纍都不可能為你帶來任何益處。

“其實，我想說的就是，如果一個人不具備學習能力的話，無論他聽過多少道理，讀過多少書，都不可能收獲成長。

“一般人即使從他人那裏聽到什麼道理，也不願意將其轉變成自己的行動。

“另一方麵，具備學習能力的人，則是懷著謙虛的心態、努力上進的人。他們願意學習一切能學到的東西，並在消化吸收後變成自己的一部分。”

本書的內容，就是對迄今為止我所實踐的“說話方法”“如何鍛煉說話能力”的解說。

無論是哪個方麵的內容，最重要的一點，就是要能將這些知識化作實際行動，去親身加以實踐。

如果您能因為本書而獲得改變，那我將不勝榮幸。

佐佐木常夫

《學會傾聽：理解人心的藝術》 簡介 在喧囂的現代社會，我們似乎越來越擅長錶達自己，卻鮮少有人能真正地傾聽。溝通的鴻溝由此産生，誤解、隔閡、甚至衝突，都在這沉默的間隙中悄然滋長。《學會傾聽：理解人心的藝術》並非一本關於如何口若懸河的書，它探討的是一種更為深邃、更為關鍵的溝通能力——傾聽。這本書將帶領讀者踏上一段探索內心、理解他人的旅程，揭示傾聽背後蘊含的強大力量，並提供一套切實可行的方法，幫助我們成為更具同理心、更懂得連接的溝通者。 第一部分：傾聽，沉默的力量 許多人將溝通視為一場辯論，或是自我觀點的展示。然而，真正有效的溝通，往往始於一種寜靜而專注的姿態——傾聽。本書的第一部分將深入剖析“傾聽”這一行為的本質，它不僅僅是用耳朵接收聲音，更是用心去感受、去理解。 傾聽的定義與誤區： 我們將首先明確傾聽的真正含義，區分它與“聽見”的細微差彆。許多人誤以為傾聽就是等待對方說完，然後輪到自己發言。本書將指齣，真正的傾聽是一種主動的、有意識的參與，是對他人內在世界的探索。我們將識彆那些阻礙有效傾聽的常見誤區，例如預設判斷、急於解決問題、心不在焉、打斷對方等，並分析這些誤區如何破壞溝通的根基。 傾聽的價值與意義： 為什麼傾聽如此重要？它不僅能增進人際關係，化解矛盾，更能讓我們獲得意想不到的智慧。本書將闡述傾聽在個人成長、職業發展、傢庭和諧等多個層麵的深遠影響。學會傾聽，意味著你能夠洞察對方未說齣口的需求，理解其真實的情緒，從而建立更深層次的信任和連接。在一個信息爆炸的時代，能夠靜下心來傾聽，本身就是一種難能可貴的品質。 內在的靜默：準備好傾聽的心： 傾聽並非易事，它需要我們首先剋服內心的噪音。在這一章節，我們將探討如何培養內心的靜默，如何放下評判，清空大腦，為接納他人的信息做好準備。這涉及到自我覺察，認識到自己思維的定勢和情感的傾嚮，從而在傾聽時保持客觀和開放。通過一些簡單的冥想和正念練習，我們可以學會管理自己的思緒，讓注意力真正地聚焦在對方身上。 第二部分：傾聽的藝術：技巧與實踐 理解瞭傾聽的價值，接下來的重點是如何將其付諸實踐。本書的第二部分將提供一係列具體的傾聽技巧，並輔以大量的案例分析，幫助讀者將理論轉化為行動。 非語言的語言：身體語言與眼神的秘密： 溝通遠不止語言本身。對方的肢體動作、麵部錶情、眼神交流，都傳遞著豐富的信息。我們將深入解讀身體語言的信號，學習如何通過觀察來捕捉對方的情緒和真實意圖。同時，我們也學習如何通過開放、友善的身體語言來迴應，傳遞齣我們正在認真傾聽的信號。眼神的接觸，更是建立連接的關鍵，它傳達著尊重、真誠和專注。 積極的傾聽信號：迴應與確認： 僅僅保持沉默並非傾聽的全部。我們需要適時地給齣積極的反饋，讓對方知道我們正在跟進。本書將介紹各種有效的傾聽信號，例如點頭、發齣“嗯”、“是的”等聲音、適時的目光接觸，以及簡短的復述和提問，以確認自己的理解。這些信號能夠鼓勵對方繼續錶達，並讓對方感受到被理解和被重視。 提問的智慧：開放式與封閉式提問的運用： 提問是引導對話、深入瞭解的有力工具。我們將區分開放式提問和封閉式提問，並學習如何在不同的情境下恰當地運用它們。開放式提問（如“你對這件事有什麼看法？”）鼓勵對方暢所欲言，而封閉式提問（如“你是否同意這個觀點？”）則有助於獲取明確的信息。本書將強調提問的目的是為瞭理解，而非質問或反駁。 復述與概括：確認與深化理解： 有時，直接復述對方的話語（“所以你的意思是……”）是確認理解的最好方式。本書將指導讀者如何準確地復述對方的觀點，以及如何進行更深層次的概括，將對方零散的想法整理成有條理的陳述。這一技巧不僅能避免誤解，更能讓對方感受到被認真對待，從而更願意深入地分享。 情緒的感知與迴應：同理心的力量： 傾聽不僅僅是理解事實，更是感知和迴應情緒。我們將學習如何識彆對方的情緒信號，並以同理心去迴應。這並非要求我們感同身受，而是嘗試站在對方的角度去理解他們的感受，並用恰當的語言錶達齣來（例如“聽起來這件事讓你很沮喪”）。同理心的迴應能夠瞬間拉近人與人之間的距離，建立深厚的信任。 沉默的藝術：留白與思考的空間： 很多時候，恰當的沉默比韆言萬語更有力量。本書將探討沉默的藝術，學習如何在對話中適當地留白，給對方思考的空間，也給自己整理思緒的時間。有時候，讓對方在沉默中自己探索，比急於給齣答案更能觸及問題的核心。 第三部分：傾聽的挑戰與突破 傾聽並非總是順遂的，尤其是在充滿挑戰和衝突的情況下。本書的第三部分將聚焦於傾聽過程中可能遇到的睏難，並提供相應的應對策略。 應對情緒化的言語：保持冷靜與專注： 當對方情緒激動、言語激烈時，我們很容易被捲入其中，失去傾聽的能力。我們將學習如何在對方情緒激動時保持冷靜，如何識彆情緒背後的需求，以及如何用平和的態度引導對話。即使對方的言語不那麼友善，我們依然可以嘗試去傾聽他們情緒的根源。 處理分歧與衝突：建設性的傾聽： 分歧和衝突在人際關係中不可避免。本書將強調，在衝突中，傾聽是化解僵局的關鍵。我們將學習如何以建設性的姿態傾聽對方的立場，即使我們不認同，也要努力理解其邏輯和齣發點。通過傾聽，我們可以找到共同點，為解決問題奠定基礎。 傾聽難以啓齒之事：耐心與敏感： 有些事情，對方可能很難啓齒。在這種情況下，傾聽需要更多的耐心、敏感和不帶評判的態度。本書將探討如何創造一個安全、信任的環境，讓對方能夠卸下心防，錶達內心的真實想法。這可能需要我們付齣更多的努力去建立關係，去贏得對方的信任。 傾聽的邊界：保護自己，設定界限： 傾聽並非意味著全盤接受和無條件地付齣。在傾聽他人的同時，我們也需要學會保護自己，設定健康的溝通邊界。本書將討論如何在保持傾聽態度的同時，堅定地錶達自己的需求和立場，避免被過度消耗。 跨文化傾聽：理解差異，尊重多元： 在全球化的今天，跨文化溝通變得越來越重要。本書將探討在跨文化背景下傾聽的特殊性，學習如何識彆和尊重不同的溝通風格和文化價值觀，避免因文化差異而産生的誤解。 第四部分：傾聽的力量：重塑連接 《學會傾聽：理解人心的藝術》的最終目標，是通過提升傾聽能力，重塑我們與他人的連接。 傾聽在人際關係中的應用： 從親密的傢人、朋友，到同事、客戶，傾聽是維係所有關係的基石。本書將通過具體的情境分析，展示如何在不同的關係中運用傾聽的技巧，增進理解，化解矛盾，深化感情。 傾聽與領導力：激發團隊潛能： 在職場中，優秀的領導者往往是齣色的傾聽者。本書將探討傾聽在領導力中的作用，如何通過傾聽來瞭解團隊成員的需求，激發他們的積極性，構建更具凝聚力和創造力的團隊。 傾聽與自我成長：認識自己，接納他人： 傾聽的過程，也是一個自我探索的過程。通過傾聽他人，我們能更好地認識自己的思維模式、價值觀和情感反應，並學會以更開放的心態接納他人的不同。 《學會傾聽：理解人心的藝術》是一場關於愛、理解與連接的深刻探索。它鼓勵我們放慢腳步，打開心扉，用最真誠的態度去傾聽。在這個快節奏的世界裏，掌握傾聽的藝術，便是掌握瞭通往內心深處、連接更廣闊世界的鑰匙。這本書將成為你解讀人心的指南，更是你提升溝通智慧，豐富生命體驗的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

《學會說話》這本書，與其說是一本教人技巧的書，不如說是一本引導人自我反思的書。它讓我開始審視自己說話的習慣，以及這些習慣背後隱藏的心理動機。書中探討瞭很多關於“恐懼”和“自信”與說話能力之間的聯係。很多時候，我們不敢開口，或者說話吞吞吐吐，並不是因為我們真的沒有話可說，而是因為內心的不安全感在作祟。害怕被評判，害怕齣錯，害怕成為焦點。作者通過一些很有趣的練習，比如“即興演講”或者“角色扮演”，來幫助我們逐步剋服這些心理障礙。我嘗試瞭書中的一些小練習，雖然一開始覺得有些尷尬，但堅持下去，確實能感受到內心的變化。那種緊綳感在一點點地消退，取而代之的是一種更輕鬆、更自在的狀態。更重要的是，這本書讓我明白，說話能力的提升，是一個循序漸進的過程，它需要耐心和持續的練習，而不是一蹴而就的神奇藥方。它鼓勵我們擁抱不完美，允許自己在嘗試中犯錯，並且從中學習。這種積極的引導，讓我覺得即使暫時沒有達到理想的狀態，也不必過於沮喪，而是要享受這個不斷成長的過程。

評分☆☆☆☆☆

這本《學會說話》的書名，光是看著就讓人心裏泛起一種莫名的期待。它不像市麵上那些包裝華麗、內容卻空洞的書籍，而是透著一股樸實卻又直擊人心的力量。我拿到這本書的時候，正好處在一個說話瓶頸期，總覺得腦子裏韆言萬語，但到瞭嘴邊就變得含糊不清，或者說齣口又不是自己真正想錶達的意思。讀完這本書，我最大的感受就是，原來“說話”這件事，真的可以是一門可以學習、可以精進的藝術。它不僅僅是發齣聲音，更是如何讓自己的思想、情感，以及想要傳遞的信息，以一種清晰、得體、有力量的方式，觸及到對方的心靈。書中提供的許多小技巧，比如如何構建一個邏輯清晰的錶達框架，如何運用恰當的比喻讓抽象的概念變得生動，甚至是如何在緊張的場閤調整自己的呼吸和語速，都給瞭我極大的啓發。最讓我印象深刻的是，作者並沒有一味地灌輸理論，而是通過大量的真實案例，將枯燥的道理化為鮮活的故事，讓我們在閱讀的過程中，仿佛身臨其境，感受到瞭主人公在不同情境下的睏境與成長。這種“潤物細無聲”的教學方式，比那些生硬的指令式教學要有效得多。我感覺自己像是經曆瞭一場說話的“冥想”，在平靜的閱讀中，內在的錶達能力得到瞭悄然的提升。

評分☆☆☆☆☆

《學會說話》這本書，給我最深刻的印象是它所倡導的“真實”的力量。它沒有鼓勵我們去模仿彆人，去套用模闆，而是強調要找到屬於自己獨特的錶達方式。書中提到，真正的溝通，是源於內心的真誠，是把自己的真實想法和情感，用對方能夠理解的方式傳遞齣去。這聽起來簡單，但做起來卻並不容易。在信息爆炸的時代，我們很容易受到各種信息的影響，不自覺地模仿他人的言談舉止，甚至在錶達上變得“標準化”，失去瞭個性和原有的色彩。這本書提醒我，要關注自己的內在感受，要敢於錶達真實的自己，即便有時會顯得不那麼“完美”或“圓滑”。它提供瞭一些方法，比如如何辨彆自己說話時的“麵具”，如何剝離掉那些不屬於自己的錶達習慣，重新找迴自己內心的聲音。我發現，當我開始嘗試用更真實、更自然的方式去錶達時，對方的迴應也變得更加積極和熱情。這讓我體會到，真實，纔是連接人與人之間最強大的橋梁。這本書不僅僅是關於說話技巧，更是一本關於如何與自己和解，如何更自信地麵對世界的指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格極其吸引人，它不像是一本冰冷的學術著作，而是像一位經驗豐富的長者，娓娓道來，充滿瞭智慧和溫度。作者在敘述中穿插瞭許多引人入勝的故事，有的是他自身的親身經曆，有的是他觀察到的生活片段，還有的則是從曆史人物的軼事中提煉齣的寶貴經驗。這些故事並沒有喧賓奪主，而是恰到好處地印證瞭書中提齣的觀點，讓那些原本可能顯得有些抽象的理論，變得生動形象，易於理解。我尤其喜歡書中對於“沉默”的探討。在很多人的觀念裏，說話就是越多越好，越流利越好。但這本書卻告訴我們，有時候，恰當的沉默，比韆言萬語更有力量。它能給對方思考的空間，能傳達齣一種沉靜的力量，甚至能有效地化解一些不必要的衝突。這種對“沉默”的重新解讀，讓我對溝通有瞭更全麵的認識。我開始學會審視自己的“話語量”，在適當的時候選擇傾聽和思考，而不是為瞭填補空白而急於開口。這種 nuanced 的溝通哲學，是這本書帶給我的最大驚喜。

評分☆☆☆☆☆

初讀《學會說話》，就被其獨特的視角深深吸引。它沒有將“說話”局限於口纔的華麗辭藻，而是將其上升到瞭“理解”和“連接”的層麵。書中反復強調，有效的溝通始於對他人的深刻理解，懂得傾聽，理解對方的立場、需求和情緒，纔能找到真正能引起共鳴的語言。這一點讓我茅塞頓開。以往我總覺得，隻要我錶達得足夠清楚、足夠有邏輯，對方就一定會明白。但這本書讓我意識到，有時候，我們急於錶達自己，卻忽略瞭對方是否準備好接收，是否真正聽懂瞭我們話語背後的深層含義。它提供瞭一些方法，比如如何通過觀察對方的非語言信號來判斷他們的接受程度，如何在交流中適時地停頓和提問，以確保雙方信息同步。這不僅僅是關於如何“說”，更是關於如何“聽”和“感受”。閱讀過程中，我不斷地將書中的內容對照到自己的日常溝通中，發現瞭很多之前沒有注意到的盲點。比如，在與傢人溝通時，我經常會因為急於錶達自己的觀點而打斷他們的發言，現在我明白瞭，這樣隻會讓他們更加固執，而如果我能先耐心聽完，理解他們的感受，再溫和地提齣自己的看法，效果會完全不同。這本書教會我的，是一種更為尊重、更有同理心的交流方式。

評分☆☆☆☆☆

圖書看似不錯，還沒來得及細看。

評分☆☆☆☆☆

電子版看完後，迴頭買瞭紙版，日本作傢

評分☆☆☆☆☆

0987654321

評分☆☆☆☆☆

可以

評分☆☆☆☆☆

很好用的一本書。點贊贊贊

評分☆☆☆☆☆

裏麵的內容很好 很受用 京東很給力

評分☆☆☆☆☆

還可以吧！當做消遣瞭，字數不多

評分☆☆☆☆☆

一般般。沒有想象中好。效果不大

評分☆☆☆☆☆

0987654321