学会说话 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

[日] 佐佐木常夫著，尹凤竹译

图书标签:

沟通技巧
人际交往
演讲技巧
口才
表达能力
自信心
心理学
自我提升
职场技能
社交

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到静流书站

book.coffeedeals.club

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

出版社：文化发展出版社（原印刷工业出版社）

ISBN：9787514219104

版次：1

商品编码：12179277

品牌：磨铁图书（Xiron）

包装：平装

开本：32

出版时间：2017-10-01

用纸：轻型纸

正文语种：中文

具体描述

产品特色

编辑推荐

◎ 佐佐木常夫是日本企业界的传奇人物，他在世界有名的跨国公司，从普通职员，一步步做到中层、公司董事，直至成为企业经营管理的研究者，短时间便完成了职业生涯的完美升级。本书是对迄今为止他所实践的“关于说话方式”“如何锻炼、提高说话能力”的总结。

◎ 40种锻炼说话能力的诀窍，4种掌控交流主导权的方法，42个情景演示，多方位教授打动人心的领导说话方式。一本书，提高说话能力，改变说话方式，带团队沟通技巧随学即用。

◎ 学会说话，让“话语”成为你的武器。带团队时，往往说话方式就可以决定你能否掌控会议主导权，是否得到下属的追随、领导的信任，甚至让整个团队焕然一新。从日常的团队沟通开始，改变你的说话方式，成为一个“会说话”的领导者。

内容简介

做一个“会说话”的领导者，凝聚无往不胜的团队战斗力！

佐佐木常夫在世界有名的跨国企业，从普通职员一步步到中层、公司董事，直至成为企业经营管理的研究者，短时间便完成了职业生涯的完美升级。在与团队沟通中，“打动人心的说话方式”是他提高沟通效率的秘籍。《学会说话》一书，是对迄今为止他所实践的“关于说话方式”“如何锻炼、提高说话能力”的总结。

» 如何兼顾“梦想”与“现实”，让下属追随你？

» 怎样锻炼引导下属说出真心话的提问能力？

» 向下属传达并非自己本意的内容时，该如何说明？

» 只有你跟上司或下属两个人的场合，如何避免对话陷入尴尬？

» 仅一句“今天大家可以畅所欲言”，能否调动会议气氛？

…… ……

学会说话，让“话语”成为你的武器！

作者简介

（日）佐佐木常夫

曾任日本经济团体联合会理事、政府审议会委员、大阪大学客座教授等公职。

1984年首次晋升东丽株式会社课长，并迅速研发了一套能够统筹下属的管理体系。

2001年，在同期进入公司的职员当中，以优异的成绩晋升东丽株式会社董事。

2003年开始担任东丽经营研究所所长。

精彩书摘

只是措辞上的一点小改变，也能给团队带来变化

一直直呼其名的上司，改称“某某君”的瞬间变化。（类似于，我们的领导者以“小张”“小李”，与直呼下属姓名之间的区别）

曾经有一个瞬间，会让我产生“啊，终于得到来自上司的认可了”的感觉。那就是上司对我称“佐佐木君”而不是直呼我名字的时候。

我的那个上司是一个对自己的能力非常自信的人，即使是面对他的上司，如果是他不认可的人，也会直呼其名。当然，对我一直也是如此。而在某次会议中，我们进行了一番交谈之后，我从他嘴里听到了“佐佐木君”的称呼。

恐怕这真的只是上司无意识的一种表达吧。不但作为听者的我很惊讶，就是说话的一方也感到很惊讶。可这还是让我感觉他有点儿认可我了，至少在那个上司的心中，肯定还是承认“佐佐木有稍微优于我的地方吧”，所以他才会称呼我“佐佐木君”。

构建互相尊重且平等的、富有凝聚力的团队。

在商务人士中，有的人会对职位低于自己的人直呼其名，我这里还是建议不要这样做的好。

原因就在于，这个看似好像对说话者本身没有什么深刻含义的举动，却在不知不觉间使其产生“他是比我级别低的人，所以他是劣等之辈”的意识。但是我们要明白，无论是职位比我们低的人，还是年龄比我们小的人，他们身上都有优于我们的部分。作为一个领导，如果不能从下属身上发现其优秀的部分，也就不可能使下属发挥他的长处，整个团队也无法变得更强。而且，如果不能从下属身上取长补短的话，作为领导，其自身的成长也就停止了。

反之，如果能以“***君”来称呼下属，就能使其内心的意识发生改变，让下属感觉“我得到了领导的认可”，从而增强了当事者一方的意识，之后会更积极地为团队遇到的问题献计献策。总之，这会加速下属的成长。

因此，我在面对差不多和自己孩子同龄的新员工时，也会称呼他们“***君”。在东丽经营研究所担任社长时，也要求大家不要称呼我“佐佐木社长”，而是以“佐佐木君”代之。

像这样，以没有职位高低差别的“某某君”来彼此称呼，能够帮助我们构建一个互相尊重且平等的、富有凝聚力的团队。

我不仅是在工作的场合，即便是面对自己的亲兄弟，也会称呼他们“***君”。对兄长当然不必说，就是对两个弟弟，也是使用这样的称呼方式。我认为即使是自己的兄弟，也还是有很多比自己优秀的地方。虽然只是称呼上的一个小小改变，但其中却有着巨大的差异。

前言/序言

做一个“会说话”的领导

我也曾是一个不善于说话的人。

“会说话”是作为领导的一种很重要的能力。

领导所说的每一句话，都将决定着整个团队发展的方向，也是团队中每一位成员的行动方针。

因此，作为领导，必须能通过话语将自己的所思所想完整准确地传达给团队中的成员。否则，无论是多么了不起的构想，如果不能准确传达给对方的话，整个团队将会陷入一片混乱的状态。

其实，我曾经也非常不善于说话。虽然现在的我可以在很多人面前演讲，但在以前，只要一参加很重要的会议，我总是会特别特别紧张，最终导致心里原本所想的内容没有全部表达出来。

但是，就是那样的我，也有值得炫耀的地方。

因为，我后来开始有意识地锻炼自己的说话能力，经过不懈地努力，终于克服了这个缺点。实际上，在我晋升为领导之后，就开始有意识地在这方面下功夫，才使得说话能力有了显著的提高。

所以，即使现在的你仍在为不善言辞而苦恼，也完全不用担心，只要开始好好锻炼自己的说话能力就好了。

掌握“学习的能力”。

我在一些培训和研修课程的第一堂课上，常常会这样说：

“在座的各位，无论你们接受多少次这样的培训和研修，都不会对你有任何益处。在你们当中，十个人中差不多只会有一个人能够将今天研修所学到的东西应用到今后实际的职场

中。而我的培训也可以说就只是为这样的人而做的。

“等到研修结束后，大概各位才会明白今天我所说的话，说不定还有人愿意把我的话转达给其他人吧。但是，各位的状态也只不过是停留在‘明白了’我的话而已。

“不管你听过多么正确的道理，或是读过多么好的一本书，抑或是看过一部多么棒的电影，如果你不能将你领悟到的东西落实到实际行动中的话，这些知识的积累都不可能为你带来任何益处。

“其实，我想说的就是，如果一个人不具备学习能力的话，无论他听过多少道理，读过多少书，都不可能收获成长。

“一般人即使从他人那里听到什么道理，也不愿意将其转变成自己的行动。

“另一方面，具备学习能力的人，则是怀着谦虚的心态、努力上进的人。他们愿意学习一切能学到的东西，并在消化吸收后变成自己的一部分。”

本书的内容，就是对迄今为止我所实践的“说话方法”“如何锻炼说话能力”的解说。

无论是哪个方面的内容，最重要的一点，就是要能将这些知识化作实际行动，去亲身加以实践。

如果您能因为本书而获得改变，那我将不胜荣幸。

佐佐木常夫

《学会倾听：理解人心的艺术》简介在喧嚣的现代社会，我们似乎越来越擅长表达自己，却鲜少有人能真正地倾听。沟通的鸿沟由此产生，误解、隔阂、甚至冲突，都在这沉默的间隙中悄然滋长。《学会倾听：理解人心的艺术》并非一本关于如何口若悬河的书，它探讨的是一种更为深邃、更为关键的沟通能力——倾听。这本书将带领读者踏上一段探索内心、理解他人的旅程，揭示倾听背后蕴含的强大力量，并提供一套切实可行的方法，帮助我们成为更具同理心、更懂得连接的沟通者。第一部分：倾听，沉默的力量许多人将沟通视为一场辩论，或是自我观点的展示。然而，真正有效的沟通，往往始于一种宁静而专注的姿态——倾听。本书的第一部分将深入剖析“倾听”这一行为的本质，它不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去感受、去理解。倾听的定义与误区：我们将首先明确倾听的真正含义，区分它与“听见”的细微差别。许多人误以为倾听就是等待对方说完，然后轮到自己发言。本书将指出，真正的倾听是一种主动的、有意识的参与，是对他人内在世界的探索。我们将识别那些阻碍有效倾听的常见误区，例如预设判断、急于解决问题、心不在焉、打断对方等，并分析这些误区如何破坏沟通的根基。倾听的价值与意义：为什么倾听如此重要？它不仅能增进人际关系，化解矛盾，更能让我们获得意想不到的智慧。本书将阐述倾听在个人成长、职业发展、家庭和谐等多个层面的深远影响。学会倾听，意味着你能够洞察对方未说出口的需求，理解其真实的情绪，从而建立更深层次的信任和连接。在一个信息爆炸的时代，能够静下心来倾听，本身就是一种难能可贵的品质。内在的静默：准备好倾听的心：倾听并非易事，它需要我们首先克服内心的噪音。在这一章节，我们将探讨如何培养内心的静默，如何放下评判，清空大脑，为接纳他人的信息做好准备。这涉及到自我觉察，认识到自己思维的定势和情感的倾向，从而在倾听时保持客观和开放。通过一些简单的冥想和正念练习，我们可以学会管理自己的思绪，让注意力真正地聚焦在对方身上。第二部分：倾听的艺术：技巧与实践理解了倾听的价值，接下来的重点是如何将其付诸实践。本书的第二部分将提供一系列具体的倾听技巧，并辅以大量的案例分析，帮助读者将理论转化为行动。非语言的语言：身体语言与眼神的秘密：沟通远不止语言本身。对方的肢体动作、面部表情、眼神交流，都传递着丰富的信息。我们将深入解读身体语言的信号，学习如何通过观察来捕捉对方的情绪和真实意图。同时，我们也学习如何通过开放、友善的身体语言来回应，传递出我们正在认真倾听的信号。眼神的接触，更是建立连接的关键，它传达着尊重、真诚和专注。积极的倾听信号：回应与确认：仅仅保持沉默并非倾听的全部。我们需要适时地给出积极的反馈，让对方知道我们正在跟进。本书将介绍各种有效的倾听信号，例如点头、发出“嗯”、“是的”等声音、适时的目光接触，以及简短的复述和提问，以确认自己的理解。这些信号能够鼓励对方继续表达，并让对方感受到被理解和被重视。提问的智慧：开放式与封闭式提问的运用：提问是引导对话、深入了解的有力工具。我们将区分开放式提问和封闭式提问，并学习如何在不同的情境下恰当地运用它们。开放式提问（如“你对这件事有什么看法？”）鼓励对方畅所欲言，而封闭式提问（如“你是否同意这个观点？”）则有助于获取明确的信息。本书将强调提问的目的是为了理解，而非质问或反驳。复述与概括：确认与深化理解：有时，直接复述对方的话语（“所以你的意思是……”）是确认理解的最好方式。本书将指导读者如何准确地复述对方的观点，以及如何进行更深层次的概括，将对方零散的想法整理成有条理的陈述。这一技巧不仅能避免误解，更能让对方感受到被认真对待，从而更愿意深入地分享。情绪的感知与回应：同理心的力量：倾听不仅仅是理解事实，更是感知和回应情绪。我们将学习如何识别对方的情绪信号，并以同理心去回应。这并非要求我们感同身受，而是尝试站在对方的角度去理解他们的感受，并用恰当的语言表达出来（例如“听起来这件事让你很沮丧”）。同理心的回应能够瞬间拉近人与人之间的距离，建立深厚的信任。沉默的艺术：留白与思考的空间：很多时候，恰当的沉默比千言万语更有力量。本书将探讨沉默的艺术，学习如何在对话中适当地留白，给对方思考的空间，也给自己整理思绪的时间。有时候，让对方在沉默中自己探索，比急于给出答案更能触及问题的核心。第三部分：倾听的挑战与突破倾听并非总是顺遂的，尤其是在充满挑战和冲突的情况下。本书的第三部分将聚焦于倾听过程中可能遇到的困难，并提供相应的应对策略。应对情绪化的言语：保持冷静与专注：当对方情绪激动、言语激烈时，我们很容易被卷入其中，失去倾听的能力。我们将学习如何在对方情绪激动时保持冷静，如何识别情绪背后的需求，以及如何用平和的态度引导对话。即使对方的言语不那么友善，我们依然可以尝试去倾听他们情绪的根源。处理分歧与冲突：建设性的倾听：分歧和冲突在人际关系中不可避免。本书将强调，在冲突中，倾听是化解僵局的关键。我们将学习如何以建设性的姿态倾听对方的立场，即使我们不认同，也要努力理解其逻辑和出发点。通过倾听，我们可以找到共同点，为解决问题奠定基础。倾听难以启齿之事：耐心与敏感：有些事情，对方可能很难启齿。在这种情况下，倾听需要更多的耐心、敏感和不带评判的态度。本书将探讨如何创造一个安全、信任的环境，让对方能够卸下心防，表达内心的真实想法。这可能需要我们付出更多的努力去建立关系，去赢得对方的信任。倾听的边界：保护自己，设定界限：倾听并非意味着全盘接受和无条件地付出。在倾听他人的同时，我们也需要学会保护自己，设定健康的沟通边界。本书将讨论如何在保持倾听态度的同时，坚定地表达自己的需求和立场，避免被过度消耗。跨文化倾听：理解差异，尊重多元：在全球化的今天，跨文化沟通变得越来越重要。本书将探讨在跨文化背景下倾听的特殊性，学习如何识别和尊重不同的沟通风格和文化价值观，避免因文化差异而产生的误解。第四部分：倾听的力量：重塑连接《学会倾听：理解人心的艺术》的最终目标，是通过提升倾听能力，重塑我们与他人的连接。倾听在人际关系中的应用：从亲密的家人、朋友，到同事、客户，倾听是维系所有关系的基石。本书将通过具体的情境分析，展示如何在不同的关系中运用倾听的技巧，增进理解，化解矛盾，深化感情。倾听与领导力：激发团队潜能：在职场中，优秀的领导者往往是出色的倾听者。本书将探讨倾听在领导力中的作用，如何通过倾听来了解团队成员的需求，激发他们的积极性，构建更具凝聚力和创造力的团队。倾听与自我成长：认识自己，接纳他人：倾听的过程，也是一个自我探索的过程。通过倾听他人，我们能更好地认识自己的思维模式、价值观和情感反应，并学会以更开放的心态接纳他人的不同。《学会倾听：理解人心的艺术》是一场关于爱、理解与连接的深刻探索。它鼓励我们放慢脚步，打开心扉，用最真诚的态度去倾听。在这个快节奏的世界里，掌握倾听的艺术，便是掌握了通往内心深处、连接更广阔世界的钥匙。这本书将成为你解读人心的指南，更是你提升沟通智慧，丰富生命体验的得力助手。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

《学会说话》这本书，给我最深刻的印象是它所倡导的“真实”的力量。它没有鼓励我们去模仿别人，去套用模板，而是强调要找到属于自己独特的表达方式。书中提到，真正的沟通，是源于内心的真诚，是把自己的真实想法和情感，用对方能够理解的方式传递出去。这听起来简单，但做起来却并不容易。在信息爆炸的时代，我们很容易受到各种信息的影响，不自觉地模仿他人的言谈举止，甚至在表达上变得“标准化”，失去了个性和原有的色彩。这本书提醒我，要关注自己的内在感受，要敢于表达真实的自己，即便有时会显得不那么“完美”或“圆滑”。它提供了一些方法，比如如何辨别自己说话时的“面具”，如何剥离掉那些不属于自己的表达习惯，重新找回自己内心的声音。我发现，当我开始尝试用更真实、更自然的方式去表达时，对方的回应也变得更加积极和热情。这让我体会到，真实，才是连接人与人之间最强大的桥梁。这本书不仅仅是关于说话技巧，更是一本关于如何与自己和解，如何更自信地面对世界的指南。

评分☆☆☆☆☆

这本《学会说话》的书名，光是看着就让人心里泛起一种莫名的期待。它不像市面上那些包装华丽、内容却空洞的书籍，而是透着一股朴实却又直击人心的力量。我拿到这本书的时候，正好处在一个说话瓶颈期，总觉得脑子里千言万语，但到了嘴边就变得含糊不清，或者说出口又不是自己真正想表达的意思。读完这本书，我最大的感受就是，原来“说话”这件事，真的可以是一门可以学习、可以精进的艺术。它不仅仅是发出声音，更是如何让自己的思想、情感，以及想要传递的信息，以一种清晰、得体、有力量的方式，触及到对方的心灵。书中提供的许多小技巧，比如如何构建一个逻辑清晰的表达框架，如何运用恰当的比喻让抽象的概念变得生动，甚至是如何在紧张的场合调整自己的呼吸和语速，都给了我极大的启发。最让我印象深刻的是，作者并没有一味地灌输理论，而是通过大量的真实案例，将枯燥的道理化为鲜活的故事，让我们在阅读的过程中，仿佛身临其境，感受到了主人公在不同情境下的困境与成长。这种“润物细无声”的教学方式，比那些生硬的指令式教学要有效得多。我感觉自己像是经历了一场说话的“冥想”，在平静的阅读中，内在的表达能力得到了悄然的提升。

评分☆☆☆☆☆

《学会说话》这本书，与其说是一本教人技巧的书，不如说是一本引导人自我反思的书。它让我开始审视自己说话的习惯，以及这些习惯背后隐藏的心理动机。书中探讨了很多关于“恐惧”和“自信”与说话能力之间的联系。很多时候，我们不敢开口，或者说话吞吞吐吐，并不是因为我们真的没有话可说，而是因为内心的不安全感在作祟。害怕被评判，害怕出错，害怕成为焦点。作者通过一些很有趣的练习，比如“即兴演讲”或者“角色扮演”，来帮助我们逐步克服这些心理障碍。我尝试了书中的一些小练习，虽然一开始觉得有些尴尬，但坚持下去，确实能感受到内心的变化。那种紧绷感在一点点地消退，取而代之的是一种更轻松、更自在的状态。更重要的是，这本书让我明白，说话能力的提升，是一个循序渐进的过程，它需要耐心和持续的练习，而不是一蹴而就的神奇药方。它鼓励我们拥抱不完美，允许自己在尝试中犯错，并且从中学习。这种积极的引导，让我觉得即使暂时没有达到理想的状态，也不必过于沮丧，而是要享受这个不断成长的过程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格极其吸引人，它不像是一本冰冷的学术著作，而是像一位经验丰富的长者，娓娓道来，充满了智慧和温度。作者在叙述中穿插了许多引人入胜的故事，有的是他自身的亲身经历，有的是他观察到的生活片段，还有的则是从历史人物的轶事中提炼出的宝贵经验。这些故事并没有喧宾夺主，而是恰到好处地印证了书中提出的观点，让那些原本可能显得有些抽象的理论，变得生动形象，易于理解。我尤其喜欢书中对于“沉默”的探讨。在很多人的观念里，说话就是越多越好，越流利越好。但这本书却告诉我们，有时候，恰当的沉默，比千言万语更有力量。它能给对方思考的空间，能传达出一种沉静的力量，甚至能有效地化解一些不必要的冲突。这种对“沉默”的重新解读，让我对沟通有了更全面的认识。我开始学会审视自己的“话语量”，在适当的时候选择倾听和思考，而不是为了填补空白而急于开口。这种 nuanced 的沟通哲学，是这本书带给我的最大惊喜。

评分☆☆☆☆☆

初读《学会说话》，就被其独特的视角深深吸引。它没有将“说话”局限于口才的华丽辞藻，而是将其上升到了“理解”和“连接”的层面。书中反复强调，有效的沟通始于对他人的深刻理解，懂得倾听，理解对方的立场、需求和情绪，才能找到真正能引起共鸣的语言。这一点让我茅塞顿开。以往我总觉得，只要我表达得足够清楚、足够有逻辑，对方就一定会明白。但这本书让我意识到，有时候，我们急于表达自己，却忽略了对方是否准备好接收，是否真正听懂了我们话语背后的深层含义。它提供了一些方法，比如如何通过观察对方的非语言信号来判断他们的接受程度，如何在交流中适时地停顿和提问，以确保双方信息同步。这不仅仅是关于如何“说”，更是关于如何“听”和“感受”。阅读过程中，我不断地将书中的内容对照到自己的日常沟通中，发现了很多之前没有注意到的盲点。比如，在与家人沟通时，我经常会因为急于表达自己的观点而打断他们的发言，现在我明白了，这样只会让他们更加固执，而如果我能先耐心听完，理解他们的感受，再温和地提出自己的看法，效果会完全不同。这本书教会我的，是一种更为尊重、更有同理心的交流方式。

评分☆☆☆☆☆

图书看似不错，还没来得及细看。

评分☆☆☆☆☆

可以

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

可以

评分☆☆☆☆☆

一般般。没有想象中好。效果不大

评分☆☆☆☆☆

书的内容一般般，哦哦哦哦哦哦哦哦哦