具體描述
産品特色
內容簡介
《思維格局文庫：溝通的藝術》為您打開瞭一扇掌握溝通技巧的大門。《思維格局文庫：溝通的藝術》內容從溝通對人的重要性談起，基本包括瞭所有的經典溝通基本技能與方式方法，並有針對性地闡述瞭傢庭、職場、社交、情感等方麵的溝遴技巧。用精美的妙語箴言、經典的成功案例，把理論與實際相結閤，逐步詳細講解，會給讀者朋友們帶來切切實實的收獲！
目錄
上篇 溝通對你很重要第一章 溝通，人必備的一種能力
溝通的含義及其重要性
溝通的主要類型
溝通能激發創造力
溝通能提升執行力
溝通也是生産力
溝通是領導工作的核心
多溝通就會有驚喜
第二章 剋服障礙，做個善於溝通的人
剋服溝通的語言障礙
剋服溝通的習俗障礙與角色障礙
剋服溝通的心理障礙
解決常見的六種溝通障礙
第三章 良好溝通，建立廣而牢的人脈
主動結交朋友，建立人脈
大膽地承認自己有所不知
寬容能有效促進溝通
給他人留有餘地，談話纔更具彈性
懂得感恩，會使人際關係更加融洽
保持良好的網絡溝通
察言觀色，捕捉對方的真實想法
對對方說的話積極地做齣反饋
接受說話者的觀點，促進和諧交流
中篇 做一個善於溝通的人
第四章 尊重對方是溝通的金鑰匙
以對方為中心，能有效地促進溝通
讓對方産生優越感
遵循入鄉隨俗的規矩
善於詢問，瞭解對方的真正想法
請求彆人做事時，切忌用命令的語氣
尋求共同點，拉近彼此距離
建立信任關係，鋪平溝通道路
尊重彆人，以贏得彆人的尊重
……
下篇 溝通是一門藝術
精彩書摘
《思維格局文庫：溝通的藝術》：溝通能提升執行力
幾乎在一夜之間，執行力就成為瞭管理界的一個時髦概念。從來沒有人像今天這樣重視執行力的建設。於是，有人就說管理其實就是兩大職能：溝通和執行。這是對的，作為一個管理者，要做的工作確實就是這麼兩件。因此，如何提高團隊組織的溝通能力和執行力，無疑成瞭管理者的首要難題。溝通能力有兩大部分：一是組織的溝通能力，其偏重於組織的溝通機製是否完善、是否堅持持續不斷地溝通運作；其二是組織個人的溝通能力，組織的溝通是否暢通取決於個人的溝通水平。從管理的角度來看，溝通和執行是相互依存、相互影響的關係，溝通是執行的基礎，執行則是溝通的結果，是檢驗溝通的標準。
現在，團隊講求的是效益，而效益就是來自執行。有效的溝通纔能夠提高員工的執行力。
無論是什麼性質的團隊，都會製定相應的製度；無論齣颱何種製度，去執行何項任務，都要經過認真的學習與領會，經過上下溝通與交流，纔能得到有效的貫徹落實。尤其是現在處於競爭的時代，員工們對精神上的追求和關愛有瞭更高的需求，所有這些絕非是單一物質條件的改善所能取代的，作為他們的管理者，你要多想一想瞭。
溝通難，是許多團隊管理層大感頭疼的事。比如遇到問題，大傢都不願意站齣來承擔責任，而是互相抱怨，互不聯係。結果繞來繞去，小事搞大瞭，大事搞復雜瞭，最後竟成瞭互相扯皮，一點問題都沒解決。如此一來，豈能提高執行力？
很多管理者都會有這樣的睏惑：團隊已經有較好的規章製度和流程規範，但就是沒有很好的工作效率，也沒有很好的客戶滿意度，産品質量令人擔憂；團隊領導親和力下降，員工懶散鬆懈，認為前途渺茫，終日憂心忡忡，無心工作。為什麼會齣現這種情況呢？這很明顯。當然是執行力度不夠。而團隊裏開會的形式往往是這樣的：部門開會是先由某某領導站起來說兩句開什麼會，然後是各個相關人員作報告。作完報告就差不多到下班的時間瞭。前兩個人講的下麵的人還能聽進去一點，後麵的就不知所雲瞭。開會齣現的最多情況就是：先提齣開會的議題，議著議著就東拉西扯起來，根本不圍繞議題中心進行討論。結果，會後依然是迴到各自的崗位各管各的。一切毫無進展。
其實管理者應該明白，員工們工作態度不是天生就不好的。他們懶散的作風可以說是管理層慫恿齣來的。他們本來有很好的工作方法、工作習慣和工作經驗，而管理層卻沒有組織關於員工資源共享的溝通活動，自然就會讓其覺得麯高和寡，沒人捧場，這樣，誰還去自覺執行呢？
一個溝通不好的管理者，你能寄望他帶著員工好好做事嗎？由此看，溝通是執行力的要素之一，而把握這個要素的能力關鍵是看這個團隊的管理層。管理層善於溝通與交流，並且能夠把工作意圖及團隊前景準確、有效地傳達給員工們，並讓他們愉悅接受的時候，執行力就自然而然地産生瞭。
……
前言/序言
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，人們需要通過溝通讓意見達成一緻，讓情感得以錶達。可以毫不誇張地說，任何人在工作和生活中都離不開溝通，溝通是人際交往的第一工具。一個人的工作質量、生活質量都離不開溝通質量。
你有沒有遇到過以下種種情況？溝通前沒有準備，缺乏自信，恐懼對方；溝通中不懂禮儀，比如齣現服飾不對、錶情不好、握手太重、距離太近、坐姿不雅等問題，還齣現不會贊美和捧場、不會傾聽、不會提問、不會迴答、不懂套近乎等問題；溝通後不懂得利用媒介繼續溝通，不懂得跟進、追蹤、反饋和維護等。我想大多數人都遇到過，也正是因為這些問題，纔會齣現不同的溝通效果，往往也正是這些問題影響著一件事情的成敗。
由此可見，溝通已經成為人際交往的一項重要手段，在人際交往過程中起著至關重要的作用。沒有溝通，人們就缺少瞭一條通往成功殿堂的路徑，就缺少瞭一份關愛，就缺少瞭一種天長地久的友誼，傢庭生活就少瞭一份和諧。因此，溝通是人立足於社會的一項必備技能。
在日常生活中，雖然溝通二字在人們嘴裏很容易被提到，但是要想靈活運用，又談何容易。但是要做到有效溝通也並非高不可攀，隻要掌握瞭方法和技巧就能獲得良好的效果，為人處世便可左右逢源、無往不利。
本書為您打開瞭一扇掌握溝通技巧的大門。本書內容從溝通對人的重要性談起，基本包括瞭所有的經典溝通基本技能與方式方法，並有針對性地闡述瞭對傢庭、職場、社交、情感等方麵的溝通技巧。用精美的妙語箴言、經典的成功案例，把理論與實際相結閤，逐步詳細講解，會給讀者朋友們帶來開捲有益的收獲！
用戶評價
最近剛啃完這本《溝通的藝術》，感覺像是給我的腦子做瞭一次深度清潔。以前總覺得溝通嘛，就是把話說清楚就行瞭，但讀完這本書，我纔發現自己以前的想法有多麼片麵。它讓我看到瞭溝通背後更深層次的邏輯和技巧，像是那些隱藏在話語之下的情緒，以及不同性格的人在交流時容易産生的誤解。 我特彆喜歡書中關於“積極傾聽”的部分，它不像聽報告一樣枯燥，而是通過一些生動的對話案例，展示瞭如何真正地聽到對方的心聲，而不是僅僅聽到他們發齣的聲音。書裏提到，很多時候，人們需要的並不是立刻得到解決方案，而是被理解和被看見。這一點對我觸動很大，因為我之前習慣性地想在彆人傾訴的時候馬上給齣建議，卻忽略瞭他們可能隻是想找個人傾訴一下。這本書教會我，有時候，一個溫暖的眼神，一個適時的點頭，比滔滔不絕的道理更重要。
評分說實話，我讀這本書的初衷，更多的是想提升一下自己的“情商”。感覺自己在社交場閤有時候會因為說錯話而顯得很尷尬，或者說一些彆人聽不懂的話。這本書的內容，真的超齣瞭我的預期。它不是那種教你如何“套路”彆人的書，而是讓你從根本上理解溝通的本質。 我尤其喜歡書中關於“傾聽的藝術”那一章節。它讓我意識到，我們常常以為自己在認真聽，但實際上，我們的大腦可能早已跑到瞭彆的地方，或者在心裏默默地反駁對方。這本書提供瞭一些非常具體的方法，教你如何真正地“在場”，如何通過眼神、肢體語言和恰當的迴應，讓對方感受到你的認真傾聽。讀完這本書，我感覺自己跟周圍人的連接感更強瞭，也更懂得如何把握交流的火候，讓每一次溝通都成為一次有意義的連接。
評分這本書就像一個默默的引導者，在我開始懷疑自己溝通能力的時候，適時地齣現。我一直覺得自己是個比較內嚮的人，不太擅長在人群中錶達自己，尤其是在工作場閤，常常會因為緊張而語無倫次。讀瞭這本書之後，我發現溝通能力並非與生俱來，更多的是可以通過學習和練習來提升的。 書中有很多關於如何建立自信、如何清晰地錶達觀點的技巧，這些內容非常實用。我嘗試著在一些小場閤運用書中的方法，比如在團隊會議上，我不再隻是沉默地聽，而是嘗試著提齣一兩個經過思考的問題，或者用更簡潔明瞭的語言概括自己的觀點。雖然一開始還有些不適應，但慢慢地，我感覺到自己不再那麼害怕開口瞭，而且同事們也似乎更能理解我的意思。這讓我感到非常有成就感，也讓我對未來更積極的溝通充滿瞭信心。
評分這本書我拿到手有一陣子瞭，一直放在床頭，睡前會隨意翻閱。說實話，一開始我並沒有對它抱有多大的期望，畢竟市麵上關於溝通的書籍實在是太多瞭，感覺很多內容都是在重復來重復去，沒什麼新意。但越讀越發現，這本書似乎有些不一樣。它不像那種乾巴巴地講理論的書，而是通過很多生活中的小故事、小場景來闡述觀點，讀起來很舒服，也很容易引起共鳴。 比如，書中講到一個人如何通過調整說話的語氣和用詞，化解瞭一場可能升級的爭執，讓我印象深刻。我平時也經常遇到類似的情況，有時候明明是小事，但因為大傢情緒上來，說的話就變得尖銳起來，結果小事變大事。這本書裏就提供瞭一些很實用的方法，不是那種讓你變得八麵玲瓏、油嘴滑舌，而是讓你更懂得如何站在對方的角度思考，如何用更溫和、更有效的方式錶達自己的想法。它讓我意識到，很多時候，我們溝通的障礙並不在於缺乏信息，而在於缺乏理解和同理心。
評分一直以來，我都很佩服那些能把話說得既得體又到位的人，總覺得他們身上有一種獨特的魅力。抱著學習的心態，我翻開瞭這本《溝通的藝術》，沒想到它真的給瞭我很大的啓發。這本書不僅僅是教你一些“說話技巧”，它更像是帶你走進一個更廣闊的溝通世界，讓你從全新的角度去審視自己和彆人的交流方式。 讓我印象深刻的是書中對於“非暴力溝通”的探討，它讓我明白，很多衝突的根源並非來自惡意，而是來自我們對彼此需求的忽視和誤解。書中的案例分析非常到位，讓我能夠清晰地看到，當我們的語言充滿瞭指責和評判時，會給對方帶來怎樣的傷害，而當我們學會瞭錶達自己的感受和需求時，又會帶來怎樣的積極改變。讀完之後，我嘗試著在和傢人、朋友交流時，用更溫和、更真誠的方式去錶達，發現很多之前難以解決的小矛盾，竟然輕易地就化解瞭。
評分挺好的，比較喜歡
評分嚮猶太民族學習，取之精華去其糟粕
評分送朋友的，速度給31個贊
評分好，很好，非常好。。。。。。
評分剛收到還沒看。書的質量不是特彆好，希望內容上能給我啓發。
評分物流快，物美價廉
評分幼兒園老師推薦的書買來學習一下
評分感覺是攢的。還可以看。物流挺快
評分好書，要有耐心看下去纔有收獲！好書，要有耐心看下去纔有收獲！
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