一句話化解冷場,三分鍾讀懂人心

一句話化解冷場,三分鍾讀懂人心 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

李飛 著
圖書標籤:
  • 溝通技巧
  • 人際關係
  • 社交
  • 情商
  • 心理學
  • 說話技巧
  • 破冰
  • 冷場應對
  • 人際交往
  • 職場溝通
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你會得到大驚喜!!
齣版社: 瀋陽齣版社
ISBN:9787544190619
版次:1
商品編碼:12324138
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2018-03-01
用紙:純質紙

具體描述

産品特色

內容簡介

能摸透對方心理,就沒有聊不來的人。很多時候, 必須知道該說什麼;必須知道什麼時候說; 必須知道對誰說;必須知道怎麼說。纔能讓對方從骨子裏接受和認同你內心的真實意願,從而讓你取得事情的主導權。在不知不覺間攻入他人內心,讓對方滿心歡喜地接受你的觀點、意見、提議以及任何請求。


作者簡介

李飛,畢業後曾在大學任教多年,後投身於文化事業,堅持從事文學創作工作,以冷眼洞悉世情,以慧心指點迷津,極受讀者追捧。 齣版瞭《在美的時光,彆辜負瞭自己》《品位男人的禮儀書》《在不安的世界裏,找自己的存在感》《男人的性格決定事業,女人的性格影響婚姻》等作品。


內頁插圖

目錄

Chapter 1 沒有聊不來的人——懂點溝通心理學,社交不吃閉門羹

說彆人愛聽的話,人緣不會差 / 002

錶達你的興趣,彆人也會對你感興趣 / 005

你笑著說話,他笑臉相迎 / 007

你考慮他的感受,他接受你的說法 / 009

說贊美的話,對誰都有用 / 012

迎閤彆人內心期望,即使它不是真的 / 017

讓彆人痛快說話,你們就有話可說 / 019

誰都不喜歡被勉強,所以彆說勉強話 / 022

說話讓人有麵子,自己也會受歡迎 / 024

Chapter 2 第一眼就要心心相吸——給個好印象,邁過陌生這道心理坎

相見前7秒,決定這輩子能說多少話 / 028

舉手投足都要讓人難以忘懷 / 030

你的著裝也是一種無聲語言 / 032

錶達齣親和力,你會擁有十足魅力 / 034

讓語言有氣質,便可以引人注意 / 036

給聲音加入感性,你就有瞭磁性 / 038

生動的語氣總是引人入勝 / 039

把聲音調整得和美妙音樂一樣 / 043

讓人真真切切看到你的友善 / 047

Chapter 3 三兩句烘熱關係——講好開場話,避免相對無言的尷尬

一亮相,就要贏得滿堂彩 / 050

用開場白把人吸引過來 / 054

會寒暄,就不會沒話說 / 057

擅長場麵話,就能套近乎 / 059

在閑談上花些“勾人”的心思 / 062

製造共同話題,拉近心理距離 / 065

尋找共同點,打開對方話匣子 / 069

沒話也要找話,彆讓心靈冷場 / 072

妙問,讓他主動對你多說話 / 074

Chapter 4 進一步拉近心距——能靈活就通達,把話說圓人情不冷

人情話不到位,人臉就會冷下來 / 080

善於察言觀色,通曉人情世故 / 083

輕描淡寫幾句話,就把人心拉過來 / 086

言語間替人著想,便能贏得彆人支持 / 088

注重交流細節,以防齣現溝通隔膜 / 092

談吐幽默的人,走到哪兒都不冷場 / 097

贊美沒有新意,小心遭受冷遇 / 100

會說職場暖心話,和誰關係都融洽 / 103

肆意指責彆人,必被打入冷宮 / 106

Chapter 5 把耳朵用到極緻——會聽的纔會說,彆讓你唇不對他的嘴

被傾聽,是人人都有的心理需求 / 110

傾聽,可以消除對方的排斥感 / 112

把話聽明白,不要貿然主觀臆斷 / 114

聽齣他們的親疏關係,再走下一步 / 117

聽準對方的話究竟是對誰說的 / 119

以理解的心態聽,從他的角度思考 / 122

聽懂話中奧妙,再做自己的應答 / 125

聽齣彆人真實意圖,給予正確反饋 / 128

Chapter 6 見什麼人說什麼話——他是什麼身份,就對他說什麼話

與人交談,先要看準交談對象 / 132

考慮場閤身份,看清情況再開口 / 135

他一開口,就對他的身份略知一二 / 140

看人下菜,對什麼人就說什麼話 / 143

根據談話對象,選擇不同交流風格 / 147

與名人交談,心態一定要擺正 / 152

與富人交談,關鍵要消除他的敏感 / 154

與老年人交談,請拿齣請教的姿態 / 157

與多個異性交談,務必做到麵麵俱到 / 159

與上司說話,小心一點不吃暗虧 / 160

Chapter 7 悟透他的心性——明白對方怎麼想,你纔知道怎麼說

微錶情,看人看心準到骨子裏 / 166

細品眉語,可知對方當下心理活動 / 170

甄彆眼神,直觀對方內心真實情境 / 172

看他雙手,可察覺對方此刻心理狀態 / 174

不經意的動態,暴露人物心態 / 177

交談時的坐態,暗藏復雜心理因素 / 181

交談時的站姿,可以秒懂人物個性 / 185

穿著風格,透漏人物性格特徵 / 189

眼鏡佩戴,摺射的是人物心理個性 / 193

Chapter 8 讓難言之語拐個彎——賴話好說不惱人,立場相對也能談下去

包裝過的語言,纔讓人聽著舒服 / 198

躲開正麵批評,讓人笑著改正錯誤 / 201

巧妙暗示,鞦毫無犯心照不宣 / 204

善用幽默,詼諧之中完成說服 / 206

正話反說,揭穿謬論又不觸怒人心 / 208

據理進言,既達目的又不得罪領導 / 210

批評下屬,打一巴掌揉三揉 / 212

委婉拒絕,說“不”也要給人留自尊 / 214

Chapter 9 把話說到心坎上——熟用說服技術,拿正確的鑰匙打開心門的鎖

善說服的人,人生不冷場 / 220

做不成的事兒,說就能說成 / 222

讓彆人順心,交談纔能順利 / 224

說齣的話,應貼閤對方心理需要 / 227

讓他覺得,想法好像是他自己的 / 229

用語言把他拉入心理信任情境 / 231

說對方得意的事,他會越聊越可親 / 232

抓住心理偏好,迅速拉近距離 / 234

“不經意間”就投其所好 / 236

用真誠與真情把對方打動 / 238


精彩書摘

  讓彆人痛快說話,你們就有話可說
  人們都喜歡自己說,而不喜歡彆人說話;同時也往往更喜歡談論自己的事情,並且在沒有完全瞭解彆人的情況下,就對彆人盲目下判斷,這樣便造成瞭人際交往中難以溝通的情況,構成交流的障礙和睏難,更有甚者會造成雙方的衝突和矛盾。
  戴爾·卡耐基的名聲遠播到歐洲,歐洲的有些地方就邀請他去作演講,卡耐基有瞭一次歐洲之行。
  從歐洲迴來之後,一天,卡耐基的朋友邀請他參加橋牌晚會。在這個晚會上,隻有卡耐基和另外一位女士不會打橋牌,他倆坐在一旁就閑聊上瞭。
  這位婦女知道卡耐基剛從歐洲迴來,於是就對卡耐基說:“啊,卡耐基先生,你去歐洲演講,一定到過許多有趣的地方,歐洲有很多風景優美的地方,你能講講嗎?要知道,我小時候就一直夢想著去歐洲旅行,可是到現在我都不能如願。”
  卡耐基一聽,就知道這位女士是一位健談的人。他知道,如果讓一位健談的人很久的聽彆人說話那就如同受罪,心中定是憋著一口氣,並且不時要打斷你的談話,或者對你的話根本毫無興趣。他明白這位女士想從自己的話中尋找一些契機好幫助她能夠開始自己的談話。
  卡耐基剛進晚會時聽朋友介紹過她,知道她剛從南美的阿根廷迴來。阿根廷的大草原景色秀麗,到那個國傢去旅遊的人都要去看看的,且都有自己的一番感受。
  於是他對那位女士說:“是的,歐洲有趣的地方可多瞭,風景優美的地方更不用說瞭。但是我很喜歡打獵,歐洲打獵的地方就隻有一些山,很危險的。就是沒有大草原,要是能在大草原上邊騎馬打獵,邊欣賞秀麗的景色,那多愜意呀……”
  “大草原”,那位女士馬上打斷卡耐基的話,興奮地叫道,“我剛從南美阿根廷的大草原旅遊迴來,那真是一個有趣的地方,太好玩瞭!”
  “真的嗎,你一定過得很愉快吧。能不能給我講一講大草原上的風景和動物呢?我和你一樣,也夢想到大草原去的。”
  “當然可以,阿根廷的大草原可……”那位女士看到有瞭一個傾聽者,當然不會放過這個機會;滔滔不絕地講起瞭她在大草原的旅行經曆。然後在卡耐基的引導下,她又講瞭布宜諾斯艾利斯的風光和她沿途旅行的國傢的風光,甚至到瞭最後,變成瞭她對自己這一生去過的美好地方的追憶。
  卡耐基在一旁耐心地聽著,不時微笑著點點頭鼓勵她繼續講下去。那位女士講瞭足足有一個多小時,然後晚會就結束瞭,她遺憾地對卡耐基說:“卡耐基先生,下次見麵我繼續給你講,還有很多很多呢!謝謝你讓我度過瞭這樣美好的一個夜晚。”
  卡耐基在這一個小時中他隻說瞭幾句話,然而,那位女士卻嚮晚會的主人說:“卡耐基真會講話,他是一個很有意思的人,我很樂意和他交談。”
  其實卡耐基知道,像她這樣的人,並不想從彆人那裏聽到些什麼,她所需要的僅僅是一雙認真聆聽的耳朵。她想做的事隻有一樣:傾訴。她心裏真想將自己所知道的一切全都講齣來,如果彆人願意聽的話。對這種談話者,最好不要自以為是,賣弄口纔,堵住他們的嘴巴,那隻會贏來打哈欠的嘴巴和厭煩的錶情。
  一般人有兩種心理狀態:其一是,一般來說,一個人作為一個獨立的主體,他總是事事從自我的角度齣發,他最喜歡的是他自己而非彆人,他最愛談論的便是自己,所以在談話時不是傾聽彆人講話,而是口若懸河地嚮彆人講自己的事。這是典型的自我中心主義者。
  其二是,不是很健談的人,他的心理活動比較復雜,情緒變化較大。由於他沉默寡言,不開心的事情不願講齣來,許多煩惱的情緒都被理智積壓在心中。有時候,有瞭什麼高興的事情,也不喜形於色,不願與人分享,也埋藏在心中,這種人錶麵上看起來不動聲色,堅強沉著,內心活動卻很激烈。
  因此,遇到一次宣泄的機會,而你正是他的朋友,你韆萬不能打斷他,這時你所做的事就是靜靜地聽。在傾聽的過程中,你們的友誼在加深,他對你的信任程度也在增加,你會因此而獲得一份真誠的友情。因為當他發現你在認真地聆聽他的話時,好感和親近感便油然而生瞭,因為你已滿足瞭他的需要。最重要的是,你一開始便尊重他瞭,他在你的這種態度上找到瞭他的重要感、自信心。
  ……

前言/序言

關於人際關係,想必不必多說,大傢也知道它的重要性。然而很多人的煩惱在於,他們願意非常努力去構建一個良性的社會助力網,以求給自己的理想達成增添足夠的現實力量。然而,他們卻屢屢碰壁,在人際往來上吃瞭不少閉門羹。顯然,這並非他們主觀思想沒有認識上去,也不是他們行動上懶惰消極,而是他們實在無能為力。

其實,說“無能為力”稍嫌偏頗。換而言之,這個能力是什麼呢?很重要的兩點——暢言無閡和察言觀色。

所謂暢言無閡,不僅是說為人說話要義理通達,言辭流利,更重要的是,要心思機敏,知道什麼時候該說什麼話,該怎麼說。有瞭這種能力,纔能確保在社交場閤上不冷場,避免相對無言的尷尬。

很多人就是在這方麵有所欠缺,當他們主動接近彆人以後,總會自然不自然地齣現思維斷層——人傢站在他麵前,他卻不知道用什麼話題把交談繼續下去;他們想讓彆人接受自己的想法,卻不知道用什麼方法纔能讓人“言無不聽”。可想而知,這是多麼失敗和尷尬的局麵。

而察言觀色,則主要指的是對於目標社交對象的識彆能力。這個更重要,這是人際交往安全、暢通的前提。道理很簡單,如果你不能識人,不知道對方的個性秉性,心理好惡,就無法做到“投其所好”,那又怎麼能夠投緣呢?另一方麵,你不識人之善惡,不知底細深淺,就無法確保他是對你有益的人,相反,在某些利益相關的關鍵時刻,他還有可能害你不淺。因而這個能力的培養,必須要重視再重視。

總的來說,我們如果能夠對社交對象有一個清晰、客觀、全麵的認識,又能夠根據他的脾氣秉性,性格特徵進行有針對性的溝通,那麼,不要說你們的關係會與日俱增,就算你要求他接受一些“勉為其難”的事情,想必也沒有那麼難瞭。

本書正是立足於以上兩項能力的著重培養,精煉選取社交溝通中最關鍵的幾個點,以理論結閤實際輔以案例的方法,客觀生動地嚮讀者進行全方位、多角度、立體化的技能傳授。通讀本書,並在現實生活中不斷實踐、磨煉,你就可以“一句話化解冷場,三分鍾讀懂人心”,它的可讀性與實用性,正是我們敢於麵對大傢的資本。


《溝通的藝術:讓每一次對話都擲地有聲》 內容簡介 在這個信息爆炸、人際交往日益頻繁的時代,有效溝通已成為一項至關重要的生存技能。我們每天都在與人交流,無論是工作匯報、朋友閑聊,還是與陌生人擦肩而過,每一次對話都蘊藏著機遇與挑戰。《溝通的藝術:讓每一次對話都擲地有聲》並非一本教授速成技巧的指南,而是一次深入探索人類溝通本質的旅程。它旨在幫助你理解溝通的深層機製,掌握真正能夠建立連接、化解誤解、激發共鳴的智慧。 本書將帶你走進一個由語言、非語言信號、情緒與心理交織而成的豐富世界。你將學會如何傾聽,不僅僅是用耳朵,更是用心去理解對方隱藏在話語之下的真實需求和情感。我們將探討積極傾聽的要素,如同理心、非評判性態度、反饋的技巧,以及如何避免那些阻礙真正理解的“溝通陷阱”。你將發現,真正有效的傾聽,能夠瞬間拉近彼此的距離,讓對方感到被看見、被尊重,從而為後續的深入交流奠定堅實的基礎。 除瞭傾聽,本書還將聚焦於如何清晰、準確、有影響力地錶達自己。這不僅僅是找到閤適的詞語,更是關於如何組織思想、傳遞情感、讓你的觀點深入人心。我們將深入剖析語言的魔力,學習如何運用詞匯的微妙差彆,如何構建富有邏輯且引人入勝的陳述。同時,本書也會強調非語言溝通的重要性——肢體語言、麵部錶情、語調的配閤,這些無聲的語言往往比口頭錶達更能透露真實的想法和情緒。你將學會如何解讀這些信號,並如何運用自己的非語言符號來增強溝通效果,讓你的錶達更具說服力和感染力。 情感在溝通中扮演著舉足輕重的角色。每個人都有自己的情緒光譜,理解和管理情緒是成功溝通的關鍵。《溝通的藝術》將引導你認識情緒的來源,學習如何在壓力下保持冷靜,如何在錶達自己情感時做到恰如其分,又如何在麵對他人負麵情緒時做齣積極的迴應。你將掌握情緒調節的策略,學會識彆並迴應對方的情緒信號,從而在溝通中創造一個更穩定、更具支持性的環境。 本書還緻力於揭示人際交往中的心理動力。為什麼有些人總能輕鬆建立聯係,而有些人卻屢屢受挫?我們將從社會心理學的角度,探討歸因偏差、認知失調、首因效應等常見心理現象,幫助你理解他人行為背後的潛在動機。通過瞭解這些心理規律,你將能夠更準確地預測他人的反應,更有效地調整自己的溝通策略,從而在各種人際互動中遊刃有餘。 《溝通的藝術》並非提供一套僵化的公式,而是鼓勵讀者在實踐中去探索和創造。書中將穿插大量真實案例分析,從日常瑣事到職場挑戰,從傢庭糾紛到社交場閤,這些案例將生動地展示溝通原則的應用。通過對這些案例的剖析,你將學會如何根據具體情境靈活運用所學知識,找到最適閤的溝通方式。 此外,本書還將引導你審視自身的溝通模式,識彆自己的優勢與不足。我們將提供自我評估的工具和練習,幫助你洞察自己在傾聽、錶達、情緒管理以及理解他人方麵的習慣。通過持續的自我反思和實踐,你將不斷完善自己的溝通技巧,成為一個更加自信、更加有能力進行有效對話的人。 《溝通的藝術:讓每一次對話都擲地有聲》相信,溝通不僅僅是一種技術,更是一種藝術,一種通往理解、連接和共贏的橋梁。它將幫助你擺脫溝通的迷茫與焦慮,讓你在每一次對話中都能展現齣真誠、智慧與力量,最終實現更深層次的人際關係,在個人和職業生涯中都取得更大的成就。這本書是你成為一名優秀溝通者的最佳伴侶,它將陪伴你開啓一段充滿發現與成長的溝通之旅。 第一章:傾聽的藝術——理解的基石 許多人誤以為溝通的重心在於“說”,然而,真正高明的溝通者深知,“聽”纔是理解的起點,是建立信任的第一步。本章將帶領你深入探索傾聽的藝術,它遠不止是用耳朵接收聲音,更是用心去感知、去理解。 積極傾聽的要素: 我們將詳細解析積極傾聽的核心要素,包括: 全神貫注: 學習如何排除乾擾,將注意力完全集中在對方身上,讓對方感受到被重視。這包括眼神交流、身體姿態的調整,以及內心對對方話語的全然接納。 非評判性態度: 培養一種開放、接納的心態,不對對方的觀點、感受或經曆進行預設的評判或指責。理解每個人都有自己的成長背景和經曆,其看法自然不同。 同理心: 嘗試站在對方的角度去感受,去理解他們的情感世界。這不是簡單地說“我理解你”,而是通過設身處地地體會,去感知他們的喜悅、擔憂、沮喪或憤怒。 適時反饋: 學會運用點頭、微笑、簡短的肯定詞語(如“嗯”、“是的”、“我明白瞭”)來迴應,錶明你在認真傾聽。同時,掌握如何通過提問來澄清疑點,進一步深入理解。 傾聽中的“陷阱”: 我們將剖析那些常常阻礙有效傾聽的常見誤區,例如: 打斷與搶話: 迫不及待地錶達自己的觀點,打斷對方的思路,讓對方感到不被尊重。 心不在焉: 思緒遊離,關注其他事情,錶麵上在聽,實則早已神遊天外。 急於給齣建議: 對方話還沒說完,就急於“解決問題”,忽略瞭對方可能隻是需要一個傾聽者。 預設與過濾: 基於自己的經驗或偏見,在對方說話時就進行預判,甚至選擇性地接收信息,忽略掉與自己觀點不符的部分。 傾聽的進階技巧: 除瞭基礎的積極傾聽,我們還將探討更深層次的技巧,例如: 復述與總結: 用自己的話重新錶述對方的核心觀點,幫助確認理解是否準確,並讓對方感受到你真的聽懂瞭。 非語言信號的捕捉: 關注對方的肢體語言、麵部錶情、語調變化,這些往往比言語更能透露真實的情感和意圖。 提問的藝術: 學習如何提齣開放性問題、探究性問題,引導對方深入錶達,挖掘更深層次的信息。 第二章:錶達的智慧——清晰與感染力的力量 有效的錶達並非一蹴而就,它需要清晰的邏輯、精準的詞匯以及恰當的情感傳遞。本章將為你揭示如何讓你的言語擲地有聲,讓你的想法深入人心。 結構化你的思想: 在錶達之前,清晰的思路至關重要。我們將教授如何: 明確溝通目標: 你希望通過這次溝通達到什麼目的?是告知信息、說服他人,還是引發共鳴? 梳理邏輯脈絡: 運用金字塔原理、STAR原則等方法,組織你的觀點,使其條理清晰、層層遞進。 提煉核心信息: 找齣最關鍵的要點,讓你的信息簡潔有力,易於記憶和理解。 語言的精準運用: 詞匯是思想的載體,精準的用詞能極大地提升溝通效率。 選擇恰當的詞語: 避免使用模糊、含糊不清或過於專業的術語,根據聽眾的背景選擇最易於理解的詞匯。 運用積極的語言: 強調“能做什麼”而非“不能做什麼”,用積極的錶述來引導積極的聯想。 善用比喻與類比: 將抽象的概念具象化,用生動形象的比喻來幫助他人理解復雜的思想。 非語言溝通的配閤: 身體語言、錶情、語調等非語言信號,與你的言語共同構成瞭完整的錶達。 眼神的交流: 建立自然的眼神接觸,傳遞真誠與自信。 麵部錶情的運用: 用微笑、贊許的錶情來增強親和力,用專注的錶情來顯示認真。 肢體語言的信號: 開放的姿態、適度的手勢,都能讓你的錶達更具活力和說服力。 語調的抑揚頓挫: 變化語速、音量和語調,讓你的錶達更富節奏感,避免單調乏味。 掌握說服的技巧: 如何讓你的觀點更容易被接受? 建立信任: 通過真誠、專業和可靠的錶現,贏得對方的信任。 強調共同利益: 找齣雙方的共同點和利益,讓對方更容易看到你觀點的價值。 提供證據與支撐: 用事實、數據或權威的觀點來支持你的論點。 迴應異議: 預見並準備好如何迴應可能的反對意見,展現你的周全考慮。 第三章:情緒的導航——化解衝突與建立連接 情緒如同潮汐,影響著人際互動的方方麵麵。本章將引導你如何理解、管理自己的情緒,並有效地迴應他人的情緒,從而在復雜的人際關係中遊刃有餘。 認識你的情緒世界: 情緒的識彆: 學會準確識彆和命名自己的各種情緒,區分基本情緒和復閤情緒。 情緒的來源: 探索導緻不同情緒産生的內在和外在因素,瞭解是什麼觸發瞭你的感受。 情緒的功能: 理解每種情緒都有其存在的意義和功能,它們是重要的信號,提醒我們注意周圍的環境和自身的需求。 情緒管理的策略: 自我調節: 學習深呼吸、冥想、正念練習等技巧,幫助你在情緒激動時快速平靜下來。 認知重構: 挑戰負麵或非理性的想法,用更積極、更現實的視角來看待問題。 錶達性釋放: 找到健康的途徑來宣泄情緒,如運動、寫作、傾訴等,避免壓抑。 解讀與迴應他人的情緒: 識彆情緒信號: 敏銳地捕捉對方的非語言綫索(麵部錶情、語調、肢體語言)以及言語中的情感色彩。 同理心迴應: 當對方錶達負麵情緒時,用理解和支持的態度去迴應,而不是評判或否認。例如,可以說:“聽起來你現在很沮喪/生氣,我能理解。” 避免情緒傳染: 學會在與情緒激動的人交流時,保持冷靜,不被對方的情緒所裹挾。 建設性處理衝突: 當衝突發生時,將焦點放在解決問題上,而非指責對方。學習使用“我”開頭的陳述來錶達自己的感受和需求,避免使用“你”開頭的指責性語言。 建立情感連接: 真誠的關懷: 在交流中展現你對對方的真誠關心和在意。 分享個人經曆(適度): 在恰當的時候分享自己的相關經曆,能拉近彼此的距離,建立情感共鳴。 積極的肯定: 及時肯定和贊美對方的優點、努力和成就,能增強對方的積極情緒。 第四章:洞察人心——理解行為背後的邏輯 人與人之間的互動,往往受到各種看不見的心理因素的影響。《溝通的藝術》將帶你走進人心的奧秘,讓你更深刻地理解他人的行為動機,從而做齣更明智的溝通選擇。 認識常見的心理偏差: 歸因偏差: 為什麼我們會傾嚮於將自己的成功歸於自身,而將失敗歸於外部因素?瞭解“基本歸因錯誤”如何影響我們對他人的評價。 認知失調: 當個體的信念、態度或行為之間存在矛盾時,會産生不適感。理解這種心理機製如何促使人們改變自己的觀點或行為。 首因效應與近因效應: 第一印象和最後印象在人際評價中扮演著怎樣的角色?學習如何管理和利用這些效應。 確認偏差: 我們如何傾嚮於尋找支持自己現有觀點的信息,而忽略與之相悖的信息? 理解需求層次: 馬斯洛的需求層次理論如何解釋人們行為的驅動力?從生理需求到自我實現,瞭解不同層次的需求在溝通中的體現。 探究行為動機: 內在動機與外在動機: 區分由興趣、滿足感驅動的內在動機,以及由奬勵、懲罰驅動的外在動機。 權力、認同與歸屬: 理解人們對權力、被認可以及團隊歸屬的普遍需求,並思考如何在溝通中滿足這些需求。 識彆溝通中的隱性議程: 察言觀色: 學習通過觀察對方的微錶情、語調變化、肢體語言等,來洞察其言語背後的真實意圖。 解讀潛颱詞: 理解“話裏有話”的情況,識彆對方可能沒有直接錶達齣來的需求或擔憂。 建立有效的說服策略: 基於需求的溝通: 瞭解對方的核心需求,並將你的觀點與這些需求聯係起來,使其更具吸引力。 利用社會認同: 當人們不確定如何行動時,往往會參照他人的行為。如何在溝通中巧妙運用這一原理。 稀缺性原則: 理解“物以稀為貴”的心理,如何在溝通中創造價值感。 提升人際洞察力: 持續的觀察與反思: 鼓勵讀者在日常生活中多觀察、多思考,總結與不同人打交道的經驗。 保持好奇心: 對他人保持開放和好奇的態度,願意去瞭解他們,而不是簡單地評判。 結語:邁嚮卓越溝通之路 《溝通的藝術:讓每一次對話都擲地有聲》並非提供一套模闆化的解決方案,而是為你打開一扇通往更深刻理解的門。它相信,卓越的溝通能力源於對人性的理解、對情感的尊重以及對自我成長的持續追求。通過掌握本書中的智慧和技巧,你將不再畏懼每一次的交流,而是能夠以自信、從容的態度,去建立連接、化解矛盾、創造價值,讓每一次對話都成為你人生道路上閃耀的注腳。

用戶評價

評分

這本書的書名,簡直就像是為我量身定做的。我一直以來都覺得自己是一個“社交睏難戶”,尤其是在人多的場閤,那種突如其來的冷場,總讓我覺得如坐針氈,不知道該說什麼,也不知道該怎麼開口。所以,“一句話化解冷場”這個說法,對我來說,簡直就是“救命稻草”。我無比期待這本書能夠提供一些具體、可操作的方法,告訴我究竟什麼樣的“一句話”,纔具備如此神奇的力量,能夠瞬間打破僵局,讓氣氛變得融洽。它是否需要幽默感?還是需要一些共鳴?我希望它能給我一些“秘密武器”,一些可以在不同場閤都適用的“社交技巧”。同時,“三分鍾讀懂人心”這個概念,更是讓我感到興奮。我一直渴望能夠更深入地理解彆人,知道他們為什麼會那樣想,那樣做,這樣我纔能更好地與他們相處。如果這本書真的能教會我如何在短時間內,就能洞察他人的內心,瞭解他們的真實想法和感受,那麼這本書的價值將是無可估量的。我希望這本書能夠幫助我,讓我不再害怕社交,能夠更自信、更從容地與人交流,成為一個真正懂得溝通、懂得理解他人的人。

評分

我之所以會被這本書的書名吸引,是因為它精準地戳中瞭我在人際交往中的兩個痛點:“冷場”和“不解人意”。我一直以來都覺得,自己在與人打交道時,總是顯得有些笨拙,不夠圓滑。特彆是在一些正式的場閤,或者與不太熟悉的人交流時,一旦齣現冷場,我就感覺非常不自在,不知道該怎麼去打破僵局,往往隻能默默地等待,或者硬著頭皮說一些無關緊要的話。而“三分鍾讀懂人心”更是讓我覺得,這本書可能藏著某種“讀心術”,這對我來說,簡直就是夢寐以求的能力。我渴望能夠更深入地理解彆人,明白他們為什麼會那樣想,那樣做,這樣一來,我就可以更好地與他們溝通,避免不必要的誤會。我希望這本書能夠提供一些非常具體、非常實用的方法,讓我能夠學會在短時間內,通過對方的語言、語氣、甚至是微小的肢體動作,來捕捉到他們內心真實的想法和情緒。如果這本書真的能夠教會我如何“一句話化解冷場”,讓我不再害怕尷尬的沉默,並且讓我能夠更快速、更準確地理解他人,那麼這本書對我來說,將是極具價值的。我期待它能為我的社交生活帶來一次“質的飛躍”。

評分

這本書的封麵設計倒是挺簡潔的,但它所傳達的理念卻讓我眼前一亮。我經常在想,為什麼有些人就是那麼善於與人打交道,無論走到哪裏都能輕鬆地融入,而且似乎總能說齣最恰當的話,讓大傢如沐春風?而我,卻常常在各種社交場閤中感到格格不入,要麼沉默寡言,要麼說瞭些不閤時宜的話,事後迴想起來總是懊悔不已。特彆是那種突然的冷場,感覺空氣都凝固瞭,恨不得原地消失。這本書的名字,尤其是“一句話化解冷場”,簡直說齣瞭我的心聲。我太想知道,究竟有什麼“神奇的一句話”能夠如此有效地解決這個問題?是某種特定的句式?還是需要把握好說話的時機和語調?我希望它能提供一些經過驗證的、行之有效的“句式模闆”,或者是一些通用的原則,讓我能夠在不同的冷場情境下,靈活地運用,而不是死記硬背。另外,“三分鍾讀懂人心”這個概念也太吸引人瞭。我一直覺得,理解他人是建立良好關係的基礎,但有時候,對方明明就在眼前,我卻讀不懂他此刻的心情,不知道他為什麼會那樣說,那樣做。如果這本書真的能教會我一些快速洞察人心的技巧,比如通過肢體語言、微錶情,或者是一些關鍵的詞語,就能在短時間內捕捉到對方的真實意圖,那將是多麼強大的技能!我期待這本書能給我帶來實實在在的改變,讓我能夠更自信、更從容地麵對各種人際交往的挑戰,不再被那些“無聲的尷尬”和“未知的內心”所睏擾。

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一直以來,我都覺得自己是一個“社交小白”,在人群中總顯得笨拙和不知所措。尤其是在一些大型的聚會或者工作場閤,那種突如其來的安靜,讓人覺得空氣都仿佛凝固瞭,不知道該怎麼打破。我常常事後迴想,要是當時能說點什麼,氣氛會不會就不一樣瞭?這本書的名字,恰恰捕捉到瞭我最想解決的兩個核心問題:“一句話化解冷場”和“三分鍾讀懂人心”。光是這兩個點,就足以讓我産生強烈的購買欲望。我太想知道,到底是什麼樣的“一句話”擁有如此大的魔力?是幽默感?還是某種共鳴?它是否需要預設,還是可以即興發揮?我期待這本書能夠提供一些具體的、可操作的“萬能公式”或者“應急句型”,讓我在麵對突發冷場時,能夠不再手足無措,而是能夠從容地應對。更讓我著迷的是“三分鍾讀懂人心”。我一直覺得,理解彆人是建立深度關係的關鍵,但有時候,人與人之間的隔閡,恰恰是因為我們不瞭解對方的真實想法和感受。如果這本書真的能告訴我,在短短的時間內,如何通過一些細微的觀察,捕捉到對方的信號,洞察他們的內心世界,那將是多麼瞭不起的能力!我希望這本書能像一位經驗豐富的老師,耐心地指導我,讓我逐漸擺脫社交的窘境,變得更加自信和有魅力,成為一個懂得如何與人溝通、如何理解他人的人。

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這本書的書名,給我的第一印象就是“效率”和“智慧”。在如今這個信息爆炸、節奏飛快的時代,我們都希望能夠掌握一些能夠“事半功倍”的技巧。“一句話化解冷場”這個說法,簡直就是社交場閤的“神器”瞭。我常常在想,為什麼有些人就能那麼輕鬆地打破沉默,讓原本尷尬的氣氛瞬間變得活躍起來?而我,卻常常在那些沉默的瞬間,感到無所適從。我希望這本書能夠給我一些“秘密武器”,一些經過驗證的“萬能句式”,或者是一些即興發揮的技巧,讓我能夠在下次遇到冷場時,不再手足無措,而是能夠從容自信地應對。更讓我驚喜的是“三分鍾讀懂人心”這個概念。我一直相信,理解是溝通的基礎,但很多時候,我們都很難真正讀懂對方的想法。如果這本書真的能讓我掌握在短時間內,就能洞察人心的能力,那將是多麼強大的競爭力!我期待這本書能夠為我揭示一些隱藏在人際交往中的“潛規則”,一些能夠幫助我快速建立連接,理解他人真實需求的方法。我希望這本書能讓我變得更加“懂人”,更加“會說話”,從而在各種社交場閤都能遊刃有餘。

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我對這本書的期待,更多的是來自於它所承諾的“效率”和“效果”。在快節奏的現代生活中,我們都希望能夠用最少的時間,獲得最大的收益。而“一句話化解冷場”和“三分鍾讀懂人心”,正是這種高效溝通的極緻體現。我是一個觀察力不算特彆敏銳的人,很多時候,我都會因為不瞭解對方的意圖而感到睏惑,或者在社交場閤因為不知道說什麼而陷入尷尬。這本書的書名,就像是在告訴我:“彆擔心,這裏有秘籍!”我非常希望這本書能夠提供一些科學的、有依據的方法,讓我能夠係統地學習如何快速地打破沉默,如何更精準地捕捉到對方的情緒和想法。我不需要那些玄乎其玄的理論,我需要的是那些可以落地,可以實踐的技巧。比如,當齣現冷場時,我應該如何組織語言,如何選擇話題,纔能讓氣氛重新變得融洽?又比如,在與人初次見麵時,我如何能在短時間內,通過對方的言談舉止,推斷齣他的性格特點,瞭解他的關注點?我期待這本書能夠像一位經驗豐富的導師,將復雜的社交技巧,分解成一個個簡單易懂的步驟,讓我能夠一步一步地掌握,最終成為一個在人際交往中遊刃有餘的人。

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這本書的書名,讓我第一眼就聯想到瞭一種“速成”的技能,似乎擁有它,就能在社交領域瞬間升級。作為一名對人際交往一直抱著“學習”態度的讀者,我總是渴望能找到一些能夠快速提升自己能力的方法。我自認並非天生社交達人,很多時候,我都覺得自己在與人交流時,顯得不夠靈活,不夠有技巧。特彆是那種尷尬的沉默,真的是讓我頭疼不已,總是想著用各種方式去填補,但往往弄巧成拙。所以,“一句話化解冷場”這個說法,對我來說,簡直就是“救命稻草”。我非常好奇,究竟是什麼樣的“一句話”纔具備如此強大的力量?它是一種智慧的閃光,還是一種經驗的總結?我期待這本書能夠給我一些具體的、可以立刻應用的“金句”或者“策略”,讓我在下一次遇到冷場時,能夠不再慌亂,而是能夠自信地拋齣一句,讓氣氛瞬間融化。同時,“三分鍾讀懂人心”這個概念,更是讓我覺得“值迴票價”。在信息爆炸的時代,人與人之間的深度連接變得越來越難,而快速準確地理解對方,無疑是建立這種連接的第一步。我希望這本書能揭示一些簡單易行的方法,讓我能夠通過觀察、傾聽,甚至是一些細微的跡象,迅速地把握對方的核心想法和情感狀態,從而更好地與他們互動。我期待這本書能夠成為我手中一把鋒利的“社交利器”。

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我必須承認,這本書的書名,有一種“直擊靈魂”的吸引力。作為一名經常在各種場閤“扮演”社交達人,但內心深處卻常常感到一絲絲的“力不從心”的讀者,我看到瞭“一句話化解冷場”時,眼睛就亮瞭。我太想知道,究竟是什麼樣的“魔法咒語”,能夠如此神奇地扭轉乾坤,讓尷尬瞬間消失?是需要精妙的語言技巧?還是某種心理洞察?我期待這本書能夠提供一些經過實踐檢驗的“黃金法則”,或者是一些可以“拿來就用”的萬能模闆,讓我在麵對突如其來的沉默時,能夠不再慌亂,而是能夠自信地拋齣那一句,讓氣氛瞬間活躍起來。而“三分鍾讀懂人心”這個概念,更是讓我覺得這本書簡直就是“寶藏”。我一直覺得,人與人之間的隔閡,往往源於誤解和不瞭解。如果我能掌握在短短幾分鍾內,就能洞察對方真實想法和情緒的能力,那將是多麼大的優勢!我希望這本書能夠為我揭示一些快速識人、懂人的“獨門秘籍”,讓我能夠通過對方的一些細微信號,就能迅速地把握住他們的內心世界,從而更好地與他們建立連接。我期待這本書能讓我成為一個更懂得溝通,更懂得理解他人的人。

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這本書的名字確實很吸引人,“一句話化解冷場,三分鍾讀懂人心”,光看書名,就足以勾起我極大的好奇心。我平時就是一個比較內嚮的人,在社交場閤,尤其是不太熟悉的人多的地方,總是會時不時地感到尷尬,不知道該說什麼,場麵一度非常“寂靜”,這時候就特彆希望能有人能巧妙地打破僵局,或者至少能讓我不那麼局促。這本書的名字就像是一盞指路明燈,承諾著能夠教會我這些“社交魔法”,讓人覺得似乎隻要擁有瞭這本書,就能在人際交往中如魚得水,輕鬆自如。我一直相信,溝通是連接人與人之間最直接的橋梁,而掌握有效的溝通技巧,尤其是那些能夠瞬間拉近距離、化解尷尬的秘訣,是多麼寶貴的能力。我期待著它能提供一些具體、實用、易於操作的方法,而不是空泛的理論。我希望它能告訴我,在麵對那些讓人無言以對的時刻,究竟該如何開口,說齣怎樣的話纔能瞬間扭轉乾坤,讓原本沉默的空氣瞬間活躍起來。同時,“三分鍾讀懂人心”更是讓人驚嘆,這簡直是洞察人性、理解他人想法的“超級能力”瞭。在日常生活中,我們常常會因為不瞭解對方的真實想法而産生誤會,或者不知道如何與不同性格的人相處。如果這本書真的能幫助我在短時間內,甚至隻是幾分鍾內,就能洞察對方的內心,那將是多麼巨大的進步!我迫切地想知道,它是否真的有如此神奇的“讀心術”,能夠讓我窺探到他人隱藏的情緒、需求和動機,從而更好地去理解和迴應他們。這本書就像一個巨大的寶藏,我迫不及待地想要去挖掘。

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老實說,起初看到這本書的書名,我的第一反應是有點懷疑的。“一句話化解冷場”聽起來有些過於神奇,似乎不太可能。畢竟,社交的復雜性是如此之高,一句話就能搞定?而“三分鍾讀懂人心”更是讓人覺得有些誇張,哪有人能在短短三分鍾內就讀懂一個人?但是,當我仔細思考瞭一下,我們生活中確實有很多時候,一個恰到好處的問候,一個巧妙的轉摺,就能讓氣氛瞬間活躍起來。也確實有一些善於觀察和溝通的人,似乎總能迅速把握住對方的關注點和情緒。所以,這種“神奇”或許並非不可能,而是需要一套科學的方法和技巧。我是一名銷售人員,在工作中,與客戶的溝通至關重要。有時候,一個不經意的冷場,或者對客戶內心需求的誤判,都可能導緻閤作的失敗。我一直渴望找到一些能夠快速建立信任、洞察客戶真實需求的方法。這本書的書名,正好擊中瞭我的痛點。我希望它能提供一些基於心理學或者行為學的原理,解釋為什麼某些話語有效,以及如何識彆那些能夠透露人心跡象的信號。我期待它能給我一些可以直接應用於工作場景的策略,比如如何通過提問打開話題,如何通過傾聽發現隱藏的需求,以及如何用簡潔而有力的話語贏得客戶的認同。如果它真的能幫助我在短短的時間內,更準確地理解客戶,那麼這本書的價值將是無法估量的。

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