结交朋友及影响他人的确有一套科学,学会这套科学将彻底改变你与人交流互动的方式,本书将分享赢得人心以及与任何人都能愉快相处的行为密技。
每个社交场合都有可预测的模式,所有的交谈内容都是可以事前计划的。
你将在本书中学到互动实战的技巧:
√ 最初5分钟:把控社交场所,抓住他人眼球,擦出聊天火花,提亮他人优点,通过相似引发兴趣。
√ 最初5小时:解译微表情的奥秘,破解性格问题,赏识如何激发他人更好的一面,利用主要价值观捕获人心。
√ 最初5天:用故事创造联结,给他人主控权以便领导他人,暴露你的脆弱从而建立持久关系,建立保护防线以应对难搞的人。
这些技巧简单却强而有力,助你获得更佳的影响力,让事业升级、人际关系改善、收入增加!
作者简介:
[美]瓦妮莎.范.爱德华兹(Vanessa Van Edwards)
人类行为学家,人际沟通技巧与人际智商方面的研究者、教练、讲师与作家,被誉为现代的戴尔·卡耐基。
瓦妮莎是专业的“人类行为密码的破解者”,为全世界的受众解读、记录并破解有趣的人类行为密码。她的专长是测谎和商务中的身体语言。她创立的人类行为实验室的研究成果被许多媒体广泛报道,包括美国有线电视新闻网、美国全国公共广播电台、《华尔街日报》、《今日美国》报、《福布斯》杂志等。她也为《快公司》《赫芬顿邮报》杂志撰写专栏,经常举行主题演讲,是国际知名在线教育平台Udemy和CreativeLive的人气讲师,并曾受邀在TEDxLondon演讲。
此外,她还是多家财富500强企业的人际智商教练,其中包括美国运通(American Express)、可伶可俐(Clean and Clear)和赛门铁克(Symantec,美国著名软件公司)。
人类行为实验室官网:https://www.scienceofpeople.com/captivate
译者简介:
李佳蔚
专职译者,心理学科普编辑,文风活泼又接地气的心理学科普写手,活跃于“友心人”心理学习社区,助人进行自我探索与思维提升。
★各界愉快推荐!
⊙本书探讨快速吸引人(魅力沟通)的方式,也探讨人际互动的效能。作者用心理学及行为学的省思与研究,呈现出许多有意思的结论,让我们更有方法地建立人际关系,也更深入地去理解人际沟通是怎么一回事。
⊙从不适应新环境,到结巴、躲在角落、不想说话、不想换名片、快闪离开等行为我都经历过。我以为我是自然养成的社会化能力,就强迫自己适应新环境,看完本书后发现,作者的论点跟我的行为竟不谋而合,所以迫不及待想要推荐给你,尤其是“5分钟—5小时—5天”的555策略,真的很有用。本书搭配图表与论理,加上大量案例,非常值得一读。
⊙很多人都没有意识到这个残酷的现实:你给人的第一印象、自己未来能否和眼前的人愉快相处,往往在你和对方谈话的十秒钟内就决定了!既定印象一旦形成,未来就很难扭转了,所以初次见面时的穿着、姿势、语调、用字遣词和谈话内容,便更加重要。瓦妮莎·范·爱德华兹的这本书,能让你一出场就赢得先机,让自己在与人相处上总能左右逢源、无往不利。
引言
Part.1 最初5分钟
第一章 把控社交场所:如何在社交游戏中取得成功
假装的科学
你的社交作战计划
开始掌控你的社交
第二章 抓住他人眼球:如何留下让人眼前一亮的第一印象
第一印象的科学
成为朋友需经过层层信任拷问
三重攻势是一种社交法宝
第三章 擦出聊天火花:进行一场有闪光点的对话
死气沉沉的寒暄
聊天火花的科学
找到你的聊天火花
第四章 提亮他人优点:如何成为房间里最难忘的人
沉默的科学
善于聆听的管理者沉默斯隆的故事
真正倾听的技巧
第五章 通过相似引发兴趣:如何让你变得讨喜
相似相吸理论
寻找机会说“我也是”
Part.2 最初5小时
第六章 微表情的奥秘:如何发现隐藏的情绪
脸部表情的科学
如何解码面部表情
自拍的科学
微表情挑战
跟随你的直觉
第七章 解决性格问题:如何破解一个人的个性
与人相处的谜题
性格的科学
快速破解性格矩阵
第八章 赏识他人的方式:如何找到他人最好的一面
赏识的心理学原理
表达感谢远远不够
第九章 价值观解读:与任何人都能好好相处的秘密
价值交换的科学
发现他人重视的价值
识别主要价值观
Part.3 最初5天
第十章 用故事创造联结:说别人会听的话
故事背后的科学
故事的技巧
故事堆叠
讲故事的艺术
勇敢地分享失败经验
第十一章 给他人主控权:领导他人的秘密
主控权的科学
情感的主控权
技能主控权
定制化主控权
附加秘诀:激情的主控权
第十二章 暴露你的脆弱:如何建立持久的关系
秘密背后的科学
你的脆弱更具吸引力
如何暴露自己脆弱的一面
帮帮忙好吗?
寻求建议
寻求建议的机会
心存感激
额外诀窍:远离完美
这和唱得好不好无关
第十三章 建立保护防线:如何应对难搞的人
社交恐惧
恐惧背后的科学
直击难搞之人的内心
额外诀窍:学会拒绝
第十四章 受欢迎的奥秘:如何让他人开心
受欢迎背后的科学
社交协调
深化关系,由我做主
接下来该做什么呢?
更多电子附录
企业工作坊
附录
与人相处的谜题
我过去常望人生畏,搞不清楚人和人的个性有什么区别,因此也不可能弄清楚人们行为背后的原因——更别说预测他人需求了。为什么这个朋友很喜欢聊天而另一个却从来不回我电话?为什么一些老板喜欢直接与员工沟通而另一些老板则让秘书代为沟通?
后来有一天,我偶然发现了“大五人格理论”。这一理论假定所有人都有五个维度的基本人格特质:开放性(openness)、严谨性(conscientiousness)、外向性(extroversion)、宜人性(agreeableness)和神经质(neuroticism),也称情绪稳定性。其首字母拼起来就成了OCEAN(海洋)。每个人在每一个特质维度上都有高低之分。下面就是大五人格的简述:
开放性:开放性特质反映了你如何看待新想法。它还描述了你的好奇程度、你的创造力水平,以及你对多样性和创意的欣赏程度。
开放性高:享受新奇、变化和冒险。
开放性低:喜欢传统、惯例和习惯。
严谨性:这个特质描述了你的做事方法。它衡量了你的自律、组织能力和可靠性。
严谨性高:喜欢使用待办事项、组织和日程安排,喜欢挖掘细节、力求完美。
严谨性低:喜欢宏观的想法和策略,可能会发现任务清单和日程表令人窒息而感到无所适从。
外向性:描述你如何对待他人。你从社交活动中获得能量,抑或社交让你能量耗尽?这可能会影响你的健谈程度和乐观程度。
外向性高:从与人相处中获得能量,倾向乐观,并寻求社交活动。
外向性低:渴望独处的时间,与人相处会消耗自己的能量。
宜人性:这个特质描述了你如何与他人合作。它也能表明你是否善解人意或者轻易原谅他人,以及你对他人的精神状态的关注程度。
宜人性高:容易相处,非常善解人意,喜欢照顾他人。
宜人性低:更善于分析,更实际,具有怀疑精神,喜欢把情绪排除在决策之外。
神经质:这种特质描述了你对忧虑的态度。它还解释了你对环境的情绪反应强度。
神经质高:通常是一个杞人忧天者,经常经历情绪波动。
神经质低:平静,稳定,情绪波动很少。
这些人格维度为我提供了一个分析起点。我通过分析他们的行为模式来处理我生命中所有重要人物的关系。为了让这件事更有趣,我为每个人创建了一个小密码(每个字母开头代表一个人格维度)。
然后,我就会根据他们的选择、态度和行为给他们在每个维度进行评分。这是我当时为我老板做的分析密码。
我把这个密码称为性格矩阵。在花了几周为每个人做完矩阵分析以后,有趣的事情发生了。我留意到我和他们的关系与对话都有了一点点变化。
我一直对心理学方面的东西很感兴趣,尤其是关于人际关系和沟通技巧的书籍,更是我书架上的常客。所以,当我看到《吸引:与人成功交流的科学》这本书时,就毫不犹豫地入手了。与市面上大多数沟通类书籍不同的是,这本书并没有停留在“术”的层面,而是深入到了“道”的层面。作者花了大量的篇幅去解析人类行为背后的心理驱动力,以及这些驱动力是如何影响我们沟通方式的。比如,书中对“归因谬误”的解释,让我一下子明白了为什么有时候我们误解别人,有时候别人又误解我们,这不仅仅是语言上的障碍,更是思维模式上的差异。我最喜欢的一点是,这本书并没有把读者塑造成一个完美的沟通者,而是承认人性的复杂性和不完美,并在此基础上提供切实可行的解决方案。作者鼓励我们要接纳自己的不足,同时也要学会理解他人的局限性。在阅读过程中,我时常会停下来,对照书中的理论去反思自己的过往经历,发现了很多之前没有意识到的问题。这本书让我明白,真正的吸引力,不是靠技巧堆砌,而是源于对人性的深刻洞察和对彼此的尊重。它让我从一个“使用者”心态,转变为一个“建设者”心态,去主动创造更和谐的人际关系。
评分这本书我大概在一个月前拿到的,当时正好赶上我工作上遇到了一些瓶颈,感觉和同事、客户的沟通总是不那么顺畅,有时候甚至会适得其反。拿到《吸引:与人成功交流的科学》这本书时,我并没有抱太大的期望,想着也许能从中找到一两个小技巧,应付一下眼前的局面。但没想到,这本书带给我的远不止于此。作者用非常接地气的方式,剖析了人际交往中那些看似微不足道却至关重要的细节。我特别喜欢它讲解“倾听”的部分,以前我总觉得倾听就是“听”别人说话,然后等他们说完自己再表达观点。但这本书让我明白,真正的倾听是一种主动的、带有同理心的过程,你需要去理解对方话语背后的情感和需求,去捕捉那些未被言说的潜台词。书中提供了一些非常实用的练习方法,比如如何通过肢体语言来传递你的专注,如何用提问来引导对话,而不是生硬地打断。我尝试在日常工作中运用这些技巧,发现同事们似乎更容易敞开心扉,我也能更准确地把握对方的意图。甚至在和家人的交流中,我都能感觉到微妙的变化,家庭氛围似乎比以前更加和谐融洽了。这本书真的让我意识到,沟通不仅仅是信息的传递,更是一种情感的连接和信任的建立。
评分说实话,我一开始是被这本书的书名吸引住的。作为一个内向且有点社交恐惧的人,我一直觉得与人打交道是一件极其消耗精力的事情,总是在思考该说什么,怎么说才能不显得尴尬。所以,“吸引”这个词对我来说,简直像是一束光。我抱着试试看的心态翻开了它,原本以为会是一本充满理论、晦涩难懂的心理学著作,但很快我就被作者的文笔和例子征服了。他没有用那些高深的术语,而是用生活中随处可见的场景来解释那些复杂的沟通原理。比如,他讲到如何通过“共同点”来快速拉近距离,这点对我来说太有用了!我之前总觉得找不到共同话题,但作者提醒我,其实每个人身上都有值得挖掘的闪光点,只要你用心去发现,总能找到连接的桥梁。书里还提到了一些关于“非语言沟通”的洞察,比如眼神的交流、身体的姿态,这些细节我以前从未在意过,但读了之后才发现,原来它们在很大程度上决定了别人对我的第一印象。我尝试着在和陌生人接触时,有意识地调整自己的眼神和姿态,结果真的有不少人主动和我攀谈起来,这让我感到非常意外和鼓舞。这本书就像一位耐心的导师,一步步引导我走出自我设限的舒适圈,让我觉得与人交流并没有想象中那么可怕。
评分最近工作压力比较大,经常需要和各种不同背景、不同性格的人打交道,有几次因为沟通不畅,错失了一些重要的合作机会,让我非常沮丧。偶然的机会,在书店里翻到了《吸引:与人成功交流的科学》,当时就被它简洁但充满力量的书名吸引了。读完之后,我感觉像是打开了一个新世界的大门。作者并没有用那些华而不实的语言,而是用非常严谨的逻辑和生动的案例,一步步揭示了人与人之间有效沟通的底层逻辑。我尤其对书中关于“反馈”的章节印象深刻。以前我总是习惯性地给别人提建议,但很少去考虑对方是否真的需要,或者我的建议是否恰当。这本书让我意识到,有效的反馈是双向的,你需要先理解对方的需求,然后提供有建设性的、可操作的建议,并且还要观察对方的反应,适时调整。在工作中,我尝试着改变我的沟通方式,从“指导”变成“启发”,从“批评”变成“建议”,同事们反馈说,我变得更容易接近了,而且大家更愿意和我分享想法了。这本书让我明白,沟通不是单方面的输出,而是一个动态的、互相影响的过程,真正的“吸引”在于建立一种能够让双方都感到舒适和尊重的连接。
评分这本书,我是在一个朋友的强烈推荐下才购入的,而且是那种“你不看绝对后悔”的语气。我一直觉得自己沟通能力还算不错,所以当时心里还有点小小的傲慢,觉得这本书可能对我来说,只能算是锦上添花。然而,事实证明,我真是太小看它了。作者在书中提出的“共情”概念,让我耳目一新。他不是简单地讲“站在对方角度想”,而是深入地分析了共情在实际沟通中的具体表现形式,以及如何通过观察和倾听来准确地捕捉对方的情绪。我记得书里有一个例子,是关于一位客户在抱怨产品问题时,销售人员并没有急于解释,而是先表达了自己的理解和歉意,然后才开始解决问题,结果客户的情绪瞬间就平复了。这个例子我一直在脑子里回味,也在自己的工作中实践。以前遇到客户投诉,我总是会下意识地去辩解,结果往往是火上浇油。现在,我学会了先“安抚”再“解决”,发现效果出奇的好。而且,书中关于“影响力”的部分也给了我很大的启发。作者并不是教你怎么去操控别人,而是告诉你如何通过真诚和专业,赢得别人的信任和尊重,从而自然而然地产生影响力。这本书真的颠覆了我过去对沟通的认知,让我明白,真正的沟通高手,从来都不是靠巧舌如簧,而是靠深入的理解和真诚的连接。
评分正品质量,服务满意。
评分不错,挺好的,一直在京东买!
评分好,非常好!
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评分OK
评分非常好的书名,一般的内容。需要看看。
评分可以看一下。
评分期待了好久,趁这次活动全部买下
评分好,非常好!
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