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姜殿玉（Dianyu Jiang） 著，陈汝曦 编，陈汝曦 译

图书标签:

• 企业转型
• 商业模式创新
• 再造奇迹
• 按需印刷
• 成功案例
• 战略管理
• 组织变革
• 增长策略
• 数字化转型
• 创新思维

店铺： 科学出版社旗舰店

出版社： 科学出版社

ISBN：9787030349101

商品编码：1262370460

包装：平装

出版时间：2014-08-01

页数：244

字数：200000

正文语种：中文

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基本信息

书名:再造奇迹：企业成功转型的9大关键

原书定价：69元

POD版定价：69.00元，高于原书定价

POD版售价：69.00元,，高于原书定价

作者:[美] 迈克尔·哈默，丽莎·赫什曼 著；陈汝曦 译

出版社：科学出版社" clstag="shangpin|keycount|product|3|chubanshe

出版日期：2012-07-01

ISBN：9787030349101

字数：

页码：229

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：

内容介绍

内容提要

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《再造奇迹：企业成功转型的9大关键》展现了流程改革在日益激烈的竞争时代所具有的革命性潜力，内容深入浅出，切合实际，蕴含着极具实用价值的商业智慧，让人耳目一新，是处于任何阶层的企业家、领导人和管理者都能立即应用于实践的法宝。
《再造奇迹：企业成功转型的9大关键》强烈建议废除不必要的工作和流程。通过众多极具说服力的企业案例，迈克尔·哈默和丽莎·赫什曼向我们展示了如何凭借专业技能、文化、领导力和治理手段大幅减少工作延迟，节省成本，实现企业转型。

文摘

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你肯定去过派对之类的社交场合。对着一群陌生人无话可聊时，我们往往会回归标准的搭讪话题：“你是做什么的？”毫无意外地，我们也会得到标准的回答：“我是律师”，“我是牙医”，或者“我是作家”。
好，现在我们知道了你的职业，可你究竟是做什么的，我们还是不知道。你专攻何种法律？你如何挖掘客户，决定哪些人值得被关注，研究案子，归档必备的程序文件，反驳对方律师的观点，做上庭准备，寻找专家和证人，进行辩护，在官落败后思考上诉理由，并计算收取律师费？这些问题以及更多相关问题的答案才是你在做的事。这是你身为律师的工作方法，是你工作的流程。
的确，发起问题的人很可能并不想听到这些细节。事实上，你也许根本无法很好地回答这些问题。但只要你认真思考，我们可以保证你能找到更好的方法处理其中一些从事多年的工作。如果你真的改变这些做事方法，或许你会成为一名更优秀的律师。客户增多，收入提高，事业得到拓展。换言之，你设计出了一套更好的律师工作流程。
在更正式的场合下，我们经常问管理者他们的公是做什么的。通常，管理者会开始描述他们提供的产品或服务，以及为什么这些产品或服务优于他们的竞争对手。若进一步细问，管理者就会拿出一份年度报告、产品资料，甚至公的组织结构表。“这就是我们在做的事。”他会这么告诉我们。
对不起，答案错误。
现在我们知道他的公生产什么产品，谁向谁汇报工作，以及公的效益是多么的出众，但我们仍然不知道他的公是做什么的。
这就揭露了对我们多数人来说反直觉的事实：我们不知道自己在做什么。我们选择某种做事方式通常只是因为“我们一向是这么做的”。很少有人会思考“这是做这件事的方式吗”？在改善你的企业或组织之前，你必须清楚地知道它是做什么的。更重要的是，你的所有员工都必须了解自己所在的组织是做什么的。多数员工只是一门心思地关注自己的工作。无论他们的工作业绩如何，他们所关心的只是完成自认为应该完成的工作。这是“虫瞰”的认识方法，而“鸟瞰”才是正确看待世界的方式。员工应当了解公真正在做的工作，了解自己在实现目标的过程中充当的角色，zui好还要了解公的业绩。这就是我们会在章讨论流程设计的原因。一旦了解了你的企业是做什么的，你就能设计出更好的工作方法，打破思维定式——“我们一向是这么做的”。端到端无缝衔接的流程将成为你的企业zui重要的资产之一——也许是zui重要的。它能让工作更快、更省、更好，在大环境下比竞争对手更快、更省、更好。这是让你的企业在客户面前脱颖而出的强效。合适的流程设计会给你和你的企业的工作方法带去巨大的影响。你会拥有敏锐的洞察力，思考工作如何且为何用这种方式完成，谁去完成，zui终成果应该是什么。由流程导向的企业不论其业务内容多么平凡，都会变得更富创新精神。信不信由你，流程设计——追求更高效高质的工作方法的艺术与科学——是企业界zui刺激zui富创造性的工作之一。
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作者介绍

作者介绍

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媒体评论

编辑推荐

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《再造奇迹：企业成功转型的9大关键》作者对工作方法的具体细节进行了超过十年的研究，涉及众多商业组织，甚至括炼油厂、软件开发商、工厂、商和医院等。
《再造奇迹：企业成功转型的9大关键》将告诉你如何借助端到端流程的神奇力量提高企业收益和竞争力，如何让整个企业专注于为客户创造真正有价值的工作：如何改变员工看待工作的角度，转“虫瞰”为“鸟瞰”，即了解企业的真正工作及自身在企业实现目标的过程年所起到的作用。如何找出并衡量对企业成功zui为重要的指标。

目录

目录

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纪念迈克尔·哈默（1948.4-2008.9）
前言
导论
企业英雄的兴衰

章 设计：从虫瞰到鸟瞰——流程设计原则
第二章 指标：设定正确的评价标准
第三章 流程所有者：为流程企业设立新职位
第四章 流程员工和基础建设：支持端到端工作
第五章 领导力与文化：创造改变，维持成果
第六章 企业治理和专业技能：保持流程的正确走向
第七章 整合一体
第八章 瑞典利乐公：成功改革的企业
第九章 加美萨公：打造全公的流程文化
第十章 福尔阿塞斯公：成果迟迟未现身
第十一章 哈特维有限公：流程不是创可贴
第十二章 顶点公：计划完美也不够
第十三章 流程成熟度模型：流程工作指南
第十四章 流程和企业成熟度模型（PEMM）

《涅槃重生：困境中迸发的企业生命力》 这是一个关于如何在时代洪流中，在看似不可逾越的挑战面前，重新找回企业生命力，并实现华丽转身的真实写照。本书并非仅仅罗列理论，而是深入挖掘那些在艰难时期，凭借智慧、勇气与创新，从濒临破产的边缘重拾辉煌的企业的案例。它展现的是一种精神，一种在绝境中寻找生机的力量，一种对未来不懈追求的韧性。 我们身处一个瞬息万变的时代。科技以前所未有的速度迭代，市场需求日新月异，竞争格局瞬息万变，黑天鹅事件频发，这些都如同巨大的风暴，席卷着全球的企业。许多曾经叱咤风云的巨头，如今却陷入泥潭，步履维艰。而与此同时，我们也看到，一些企业，在看似一片黯淡的前景中，却能抓住机遇，如同凤凰涅槃，浴火重生，焕发出更耀眼的光芒。 《涅槃重生：困境中迸发的企业生命力》正是聚焦于这一现象，它将带领读者走进那些经历过严峻考验的企业内部，去探寻它们是如何在风雨飘摇之际，稳住阵脚，进而实现自我革新，最终踏上新的成功之路。本书力求呈现的是一种贴近现实、充满启发性的视角，帮助企业家、管理者以及任何关注商业发展的人，理解并掌握在危机中孕育机遇、在变革中实现突破的内在逻辑。 本书的核心价值在于，它不回避企业面临的真实困境，而是直面挑战，并从中提炼出可供借鉴的宝贵经验。 它不是一本空洞的理论手册，也不是一本流于表面的成功学读物。相反，它深入肌理，通过丰富的案例分析，向我们展示了企业转型并非易事，它需要战略的深刻洞察，执行的坚定不移，以及组织内部的强大凝聚力。 本书将重点探讨以下几个维度，这些维度共同构成了企业从困境走向重生的关键要素： 一、 洞察时代脉搏，锚定战略新航向： 在这个快速变化的时代，固守旧有的商业模式无异于坐以待毙。企业首先需要具备的是敏锐的洞察力，能够识别出宏观经济、技术发展、消费者行为以及社会文化趋势中的关键信号。本书将深入剖析那些成功转型的企业，它们是如何在早期就捕捉到市场即将发生的颠覆性变化，并果断调整自身战略的。 市场趋势的预判与解读： 案例将展示企业如何通过大数据分析、用户反馈收集、行业报告研究等多种方式，精准预测未来市场需求的变化，避免被动应对。例如，某传统制造业企业，在看到数字化浪潮的来临时，并没有仅仅停留在提高生产效率的层面，而是前瞻性地布局了智能化制造和工业互联网平台，从而在行业转型中抢占先机。 竞争格局的重塑与定位： 面对日益激烈的竞争，企业需要重新审视自身在价值链中的位置，以及与竞争对手的差异化优势。本书将剖析企业如何通过战略性联盟、并购整合，或者开辟全新的细分市场，来打破僵局，实现错位竞争。例如，一个曾经在价格战中节节败退的零售品牌，通过引入全新的服务理念和社群运营模式，成功地将消费者从价格导向转变为体验导向，从而建立起新的竞争壁垒。 价值主张的再定义： 企业的核心竞争力在于其为客户提供的价值。在转型过程中，企业需要重新思考其价值主张是否仍然契合当前的市场需求。本书将展示一些企业如何通过产品创新、服务升级，甚至重塑品牌理念，来重新赢得客户的青睐。一个在过去以性价比著称的科技公司，在产品同质化日益严重的情况下，毅然决然地将重心转向了用户体验和个性化定制，虽然短期内成本有所增加，但却赢得了更高的客户忠诚度和溢价能力。 二、 组织再造与能力重塑，激活内在驱动力： 战略的制定离不开强大的执行力，而执行力的根基在于组织的活力和员工的能力。转型往往伴随着组织架构的调整、流程的优化以及人才的重塑。本书将深入探讨企业如何通过一系列变革，激活组织的内在驱动力，使其能够灵活响应外部变化。 敏捷组织文化的构建： 在快速变化的环境下，层级森严、反应迟缓的传统组织模式难以为继。本书将介绍企业如何通过扁平化管理、授权赋能、跨部门协作等方式，构建更加敏捷、灵活的组织架构。例如，一个互联网公司，为了加速产品迭代，将原本庞大的研发部门拆分成多个小型、自治的敏捷团队，每个团队都拥有从产品设计到上线的全流程自主权，极大地提高了研发效率。 人才梯队的升级与培养： 转型需要适应新战略和新模式的人才。本书将展示企业如何通过内部培养、外部引进、技能再培训等多种方式，构建高素质的人才梯队，为转型提供智力支持。一个面临技术断层的传统企业，通过建立内部“学习型组织”，鼓励员工持续学习新技能，并与高校建立合作，定向培养紧缺的专业人才，成功地实现了技术的迭代升级。 流程再造与效率提升： 繁琐的流程和低效的运营是制约企业发展的枷锁。本书将剖析企业如何通过流程优化、技术赋能（如引入自动化、AI等），打破部门壁垒，提升整体运营效率。一个在供应链管理方面效率低下的电商企业，通过引入先进的WMS（仓库管理系统）和TMS（运输管理系统），并打通各环节数据，显著降低了物流成本，缩短了配送时间。 三、 创新驱动与技术赋能，开辟增长新引擎： 在任何转型中，创新都扮演着至关重要的角色。它不仅包括产品和服务的创新，更涵盖商业模式、营销方式乃至组织机制的创新。技术作为创新的重要驱动力，其赋能作用日益凸显。 颠覆性创新的实践： 本书将选取那些敢于打破常规、挑战现有商业逻辑的企业案例。它们可能通过颠覆性的产品，重新定义了某个行业；也可能通过创新的商业模式，改变了消费者的购买习惯。例如，一个提供共享出行服务的公司，以其颠覆性的商业模式，迅速改变了人们的出行方式，并对传统汽车行业带来了巨大冲击。 数字化转型的深度应用： 数字化转型不再仅仅是技术部署，而是企业整体战略的有机组成部分。本书将展示企业如何利用大数据、云计算、人工智能、物联网等技术，优化运营、提升客户体验、拓展商业边界。一个传统的银行，通过大力推进数字化转型，推出了智能客服、线上贷款等一系列创新服务，极大地提升了客户满意度和业务效率。 开放式创新与生态构建： 现代企业越来越难以孤军奋战。本书将探讨企业如何通过与外部伙伴合作、构建产业生态，来整合资源、协同创新，实现共赢。一个专注于智能家居领域的公司，通过搭建开放平台，吸引了众多第三方开发者和合作伙伴，共同打造了一个丰富多样的智能家居生态系统。 四、 领导力与企业文化，凝聚转型合力： 转型之路并非坦途，它充满未知与挑战，需要坚定的领导力来指引方向，更需要强大的企业文化来凝聚人心。 变革型领导力的塑造： 成功的转型离不开具备远见卓识、勇于担当、善于沟通的领导者。本书将深入分析不同企业领导者在转型过程中的角色、决策以及领导艺术。例如，一家濒临破产的媒体集团，在一位新任CEO的带领下，通过大胆的战略调整和高层管理团队的换血，成功地实现了数字化转型，重获新生。 文化重塑与价值观引领： 企业文化是企业发展的灵魂。在转型过程中，旧有的文化可能成为阻碍。本书将探讨企业如何通过重塑企业文化，建立起与新战略相匹配的价值观，激发员工的归属感和使命感。一个曾经内部沟通不畅、效率低下的企业，通过强调透明度、协作和创新，成功地营造了一种积极向上的工作氛围。 危机沟通与利益相关者管理： 转型过程中，外部的理解与支持至关重要。本书将展示企业如何通过有效的危机沟通，与投资者、客户、员工、媒体等各方保持透明、积极的互动，争取他们的理解与支持。 《涅槃重生：困境中迸发的企业生命力》并非仅仅提供一套放之四海而皆准的解决方案，而是提供了一种思维方式、一种方法论，以及最重要的——一种坚韧不拔的精神。它告诉我们，每一次危机，都可能蕴藏着重塑自我的契机；每一次挑战，都可能成为激发潜能的跳板。本书将通过真实的商业故事，点燃读者内心的希望之火，引导他们在复杂的商业环境中，找到属于自己的“涅槃”之路，迸发出强大的生命力。 本书适合谁阅读？ 面临转型挑战的企业家与高层管理者： 帮助他们理解转型的本质，掌握关键策略与方法。 渴望突破困境的企业中层管理者： 为他们提供应对挑战、推动变革的实践经验。 对企业发展、商业模式创新感兴趣的读者： 了解企业如何在逆境中生存并发展。 对时代变迁与商业趋势有洞察需求的学习者： 把握宏观经济与产业发展的脉络。 阅读本书，您将不仅仅是获得知识，更重要的是，您将获得一种力量，一种在变革时代保持敏锐、勇于突破、最终实现自我超越的信心与勇气。它是一份来自真实商业世界的指南，引领您在风浪中稳健前行，在挑战中发现机遇，最终迎来属于企业的“涅槃重生”。

评分☆☆☆☆☆

这本书最吸引我的地方在于它那份“实战性”和“前瞻性”。作者并非空中楼阁，而是立足于当前商业环境的实际，提炼出了企业转型过程中的关键要素。书中的“技术赋能”和“可持续发展”章节，让我印象深刻。我一直认为，技术是推动企业进步的核心动力，而可持续发展则是企业未来发展的必然趋势。作者在这两个方面给出了非常具有启发性的观点，让我看到了企业如何利用前沿技术，解决社会和环境问题，并从中创造新的商业价值。我尤其喜欢书中对于“领导力变革”的探讨。成功的转型，离不开具有远见卓识和坚定意志的领导者。这本书不仅分析了领导者需要具备的素质，更重要的是，它阐述了领导者如何通过自身的行为，去影响和带动整个组织的转型。读这本书，我仿佛上了一堂生动的“转型实践课”。它让我对“企业竞争力”有了更深刻的理解，不再仅仅是产品和服务的优劣，更是企业在面对不确定性时的适应能力和创新能力。我尤其看重书中关于“风险与机遇并存”的论述。转型过程中，必然会伴随着风险，但同时也会带来巨大的机遇。这本书教会我，如何识别和应对风险，并抓住机遇，实现企业的跨越式发展。它让我相信，即使是面对最严峻的挑战，只要找对方法，找准方向，企业依然可以“再造奇迹”。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太让人惊喜了！我一直对那些能够突破困境，实现“涅槃重生”的企业故事充满好奇。这本书恰恰满足了我这种求知欲。作者在书中深入浅出地剖析了企业转型过程中那些至关重要的“转折点”。读完之后，我感觉自己仿佛置身于那些波澜壮阔的转型案例之中，亲历了企业如何从濒临绝境走向复苏，甚至实现新的辉煌。书中的案例并非那种遥不可及的传说，而是充满了现实的借鉴意义。作者并非简单地罗列成功的结果，而是细致地梳理了每一个成功背后所付出的努力、所经历的阵痛、以及所做出的战略抉择。特别是关于“文化重塑”和“组织赋能”的部分，给我留下了极其深刻的印象。我一直认为，再先进的技术、再宏伟的战略，最终的落地都离不开人的力量。书中通过大量的真实案例，展现了如何通过激发员工的潜能，建立一种积极向上、勇于创新的企业文化，从而为转型注入强大的内在动力。这种深入到企业“灵魂”层面的探讨，让我看到了转型成功的真正根源。而且，我特别喜欢书中对于“风险管理”和“敏捷迭代”的强调。毕竟，转型从来都不是一帆风顺的，总会伴随着各种不确定性。作者的分析让我明白，成功的转型并非是“闭门造车”，而是需要时刻保持警惕，灵活应对变化，并在实践中不断学习和调整。这本书给我最大的启发在于，转型不是一蹴而就的神话，而是一场充满挑战但绝对可以实现的“再造”。它让我看到了希望，也让我对手中的一些项目有了新的思考方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常独特，它不是那种泛泛而谈的管理学理论书籍，而是更侧重于从“奇迹”发生的角度，去解构成功的商业转型。我尤其欣赏作者对于“打破旧有思维定势”和“拥抱颠覆性创新”的论述。在当前这个快速变化的时代，很多企业之所以难以转型，很大程度上是因为思维固化，害怕触碰“禁区”。这本书恰恰就是一本“破冰”指南。它通过对那些看似不可能的商业案例的剖析，告诉我们，只要有正确的战略和坚定的执行，就没有什么“不可能”。书中关于“重构价值链”和“拓展生态伙伴”的章节，让我耳目一新。我一直认为，企业单打独斗的时代已经过去，未来的竞争更多的是生态之间的竞争。作者在这方面给出了非常具体的路径和方法论，让我看到了企业如何通过开放合作，实现资源的优化配置和价值的最大化。读这本书的时候，我经常会联想到自己工作中遇到的瓶颈，然后尝试着用书中的理论去套用和分析，发现很多问题一下子就豁然开朗了。作者的文字非常有力量，但又不失温度，他并没有回避转型过程中可能遇到的困难和挑战，反而将其作为“试金石”，用以展现企业的韧性和智慧。这本书不仅仅是写给企业家的，我认为任何对商业发展趋势感兴趣的人，都可以从中获得启发。它让我对“成功”的定义有了更深的理解，不再是简单的财务指标的增长，而是企业在面对外部冲击时，所展现出的生命力和适应力。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我读完后，迫不及待想要在工作中实践的书。它就像一本“工具箱”，里面装满了解决企业转型难题的“利器”。作者在书中提出的“九大关键”，每一个都直指企业转型的核心痛点。我特别喜欢“战略聚焦”和“执行力驱动”这两个方面。很多企业转型失败，往往是因为战略模糊不清，或者执行过程中“走样”。这本书就为我们提供了一个清晰的框架，帮助我们明确转型的方向，并确保每一步都能落到实处。书中的案例分析非常详实，作者不仅仅停留在表面描述，而是深入到每一个案例的细节，挖掘出那些决定成败的关键因素。例如，在分析一个“老牌企业焕发新生”的案例时，作者就详细地阐述了企业如何通过“数字化赋能”，打破传统业务的瓶颈，并成功吸引年轻一代的消费者。这种具体、可操作的分析，让我受益匪浅。我尤其看重书中关于“持续学习和创新”的论述。转型不是一个终点，而是一个持续的过程。这本书教会我，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须保持敏锐的市场洞察力，并不断地进行自我革新。读这本书，我感觉自己像是在进行一次“头脑风暴”，但却是由一位经验丰富的“导师”引导着，方向明确，收获满满。它让我看到了企业转型的“可能性”，也让我对手中的项目有了更清晰的规划。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最大感受是“启发性”。作者并没有给出“万能药”，而是提供了一套思考转型问题的“思维模型”。在阅读过程中，我反复地停下来，思考这些模型如何应用于我所熟悉的行业和企业。书中所强调的“客户中心主义”和“数据驱动决策”，在当前这个信息爆炸的时代，显得尤为重要。作者通过鲜活的案例，展示了企业如何通过深入了解客户需求，并利用数据分析来指导产品创新和市场营销，从而实现差异化竞争。我非常欣赏作者对于“组织敏捷性”的关注。在快速变化的市场环境中，僵化的组织结构往往是转型的巨大阻碍。这本书就提供了一些行之有效的方法，帮助企业构建更具柔性和响应能力的组织。我曾经也对企业的转型感到迷茫，总觉得缺乏一个清晰的指引。这本书就像一盏明灯，照亮了转型之路。它让我明白，转型并非是“推倒重来”，而是在现有基础上，通过战略性的调整和创新，实现“脱胎换骨”。我特别喜欢书中对于“失败的经验”的总结。很多时候，我们更容易从成功案例中看到光鲜亮丽的一面，而这本书则敢于触碰转型过程中那些不那么“光彩”的时刻，并从中提炼出宝贵的教训。这种坦诚和深入，让我对作者的专业性和洞察力深感佩服。

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不错，到货快，质量一如既往的好，赞赞！

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不错

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书非常好，又买了6本

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我需要的发票呢？

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公司领导推荐的额，买来还没读完

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