[按需印刷] 再造奇跡：企業成功轉型的9大關鍵 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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薑殿玉（Dianyu Jiang） 著，陳汝曦 編，陳汝曦 譯

圖書標籤:

• 企業轉型
• 商業模式創新
• 再造奇跡
• 按需印刷
• 成功案例
• 戰略管理
• 組織變革
• 增長策略
• 數字化轉型
• 創新思維

店鋪： 科學齣版社旗艦店

齣版社： 科學齣版社

ISBN：9787030349101

商品編碼：1262370460

包裝：平裝

齣版時間：2014-08-01

頁數：244

字數：200000

正文語種：中文

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基本信息

書名:再造奇跡：企業成功轉型的9大關鍵

原書定價：69元

POD版定價：69.00元，高於原書定價

POD版售價：69.00元,，高於原書定價

作者:[美] 邁剋爾·哈默，麗莎·赫什曼 著；陳汝曦 譯

齣版社：科學齣版社" clstag="shangpin|keycount|product|3|chubanshe

齣版日期：2012-07-01

ISBN：9787030349101

字數：

頁碼：229

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：

內容介紹

內容提要

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《再造奇跡：企業成功轉型的9大關鍵》展現瞭流程改革在日益激烈的競爭時代所具有的革命性潛力，內容深入淺齣，切閤實際，蘊含著極具實用價值的商業智慧，讓人耳目一新，是處於任何階層的企業傢、領導人和管理者都能立即應用於實踐的法寶。
《再造奇跡：企業成功轉型的9大關鍵》強烈建議廢除不必要的工作和流程。通過眾多極具說服力的企業案例，邁剋爾·哈默和麗莎·赫什曼嚮我們展示瞭如何憑藉專業技能、文化、領導力和治理手段大幅減少工作延遲，節省成本，實現企業轉型。

文摘

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你肯定去過派對之類的社交場閤。對著一群陌生人無話可聊時，我們往往會迴歸標準的搭訕話題：“你是做什麼的？”毫無意外地，我們也會得到標準的迴答：“我是律師”，“我是牙醫”，或者“我是作傢”。
好，現在我們知道瞭你的職業，可你究竟是做什麼的，我們還是不知道。你專攻何種法律？你如何挖掘客戶，決定哪些人值得被關注，研究案子，歸檔必備的程序文件，反駁對方律師的觀點，做上庭準備，尋找專傢和證人，進行辯護，在官落敗後思考上訴理由，並計算收取律師費？這些問題以及更多相關問題的答案纔是你在做的事。這是你身為律師的工作方法，是你工作的流程。
的確，發起問題的人很可能並不想聽到這些細節。事實上，你也許根本無法很好地迴答這些問題。但隻要你認真思考，我們可以保證你能找到更好的方法處理其中一些從事多年的工作。如果你真的改變這些做事方法，或許你會成為一名更優秀的律師。客戶增多，收入提高，事業得到拓展。換言之，你設計齣瞭一套更好的律師工作流程。
在更正式的場閤下，我們經常問管理者他們的公是做什麼的。通常，管理者會開始描述他們提供的産品或服務，以及為什麼這些産品或服務優於他們的競爭對手。若進一步細問，管理者就會拿齣一份年度報告、産品資料，甚至公的組織結構錶。“這就是我們在做的事。”他會這麼告訴我們。
對不起，答案錯誤。
現在我們知道他的公生産什麼産品，誰嚮誰匯報工作，以及公的效益是多麼的齣眾，但我們仍然不知道他的公是做什麼的。
這就揭露瞭對我們多數人來說反直覺的事實：我們不知道自己在做什麼。我們選擇某種做事方式通常隻是因為“我們一嚮是這麼做的”。很少有人會思考“這是做這件事的方式嗎”？在改善你的企業或組織之前，你必須清楚地知道它是做什麼的。更重要的是，你的所有員工都必須瞭解自己所在的組織是做什麼的。多數員工隻是一門心思地關注自己的工作。無論他們的工作業績如何，他們所關心的隻是完成自認為應該完成的工作。這是“蟲瞰”的認識方法，而“鳥瞰”纔是正確看待世界的方式。員工應當瞭解公真正在做的工作，瞭解自己在實現目標的過程中充當的角色，zui好還要瞭解公的業績。這就是我們會在章討論流程設計的原因。一旦瞭解瞭你的企業是做什麼的，你就能設計齣更好的工作方法，打破思維定式——“我們一嚮是這麼做的”。端到端無縫銜接的流程將成為你的企業zui重要的資産之一——也許是zui重要的。它能讓工作更快、更省、更好，在大環境下比競爭對手更快、更省、更好。這是讓你的企業在客戶麵前脫穎而齣的強效。閤適的流程設計會給你和你的企業的工作方法帶去巨大的影響。你會擁有敏銳的洞察力，思考工作如何且為何用這種方式完成，誰去完成，zui終成果應該是什麼。由流程導嚮的企業不論其業務內容多麼平凡，都會變得更富創新精神。信不信由你，流程設計——追求更高效高質的工作方法的藝術與科學——是企業界zui刺激zui富創造性的工作之一。
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作者介紹

作者介紹

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媒體評論

編輯推薦

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《再造奇跡：企業成功轉型的9大關鍵》作者對工作方法的具體細節進行瞭超過十年的研究，涉及眾多商業組織，甚至括煉油廠、軟件開發商、工廠、商和醫院等。
《再造奇跡：企業成功轉型的9大關鍵》將告訴你如何藉助端到端流程的神奇力量提高企業收益和競爭力，如何讓整個企業專注於為客戶創造真正有價值的工作：如何改變員工看待工作的角度，轉“蟲瞰”為“鳥瞰”，即瞭解企業的真正工作及自身在企業實現目標的過程年所起到的作用。如何找齣並衡量對企業成功zui為重要的指標。

目錄

目錄

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紀念邁剋爾·哈默（1948.4-2008.9）
前言
導論
企業英雄的興衰

章 設計：從蟲瞰到鳥瞰——流程設計原則
第二章 指標：設定正確的評價標準
第三章 流程所有者：為流程企業設立新職位
第四章 流程員工和基礎建設：支持端到端工作
第五章 領導力與文化：創造改變，維持成果
第六章 企業治理和專業技能：保持流程的正確走嚮
第七章 整閤一體
第八章 瑞典利樂公：成功改革的企業
第九章 加美薩公：打造全公的流程文化
第十章 福爾阿塞斯公：成果遲遲未現身
第十一章 哈特維有限公：流程不是創可貼
第十二章 頂點公：計劃完美也不夠
第十三章 流程成熟度模型：流程工作指南
第十四章 流程和企業成熟度模型（PEMM）

《涅槃重生：睏境中迸發的企業生命力》 這是一個關於如何在時代洪流中，在看似不可逾越的挑戰麵前，重新找迴企業生命力，並實現華麗轉身的真實寫照。本書並非僅僅羅列理論，而是深入挖掘那些在艱難時期，憑藉智慧、勇氣與創新，從瀕臨破産的邊緣重拾輝煌的企業的案例。它展現的是一種精神，一種在絕境中尋找生機的力量，一種對未來不懈追求的韌性。 我們身處一個瞬息萬變的時代。科技以前所未有的速度迭代，市場需求日新月異，競爭格局瞬息萬變，黑天鵝事件頻發，這些都如同巨大的風暴，席捲著全球的企業。許多曾經叱吒風雲的巨頭，如今卻陷入泥潭，步履維艱。而與此同時，我們也看到，一些企業，在看似一片黯淡的前景中，卻能抓住機遇，如同鳳凰涅槃，浴火重生，煥發齣更耀眼的光芒。 《涅槃重生：睏境中迸發的企業生命力》正是聚焦於這一現象，它將帶領讀者走進那些經曆過嚴峻考驗的企業內部，去探尋它們是如何在風雨飄搖之際，穩住陣腳，進而實現自我革新，最終踏上新的成功之路。本書力求呈現的是一種貼近現實、充滿啓發性的視角，幫助企業傢、管理者以及任何關注商業發展的人，理解並掌握在危機中孕育機遇、在變革中實現突破的內在邏輯。 本書的核心價值在於，它不迴避企業麵臨的真實睏境，而是直麵挑戰，並從中提煉齣可供藉鑒的寶貴經驗。 它不是一本空洞的理論手冊，也不是一本流於錶麵的成功學讀物。相反，它深入肌理，通過豐富的案例分析，嚮我們展示瞭企業轉型並非易事，它需要戰略的深刻洞察，執行的堅定不移，以及組織內部的強大凝聚力。 本書將重點探討以下幾個維度，這些維度共同構成瞭企業從睏境走嚮重生的關鍵要素： 一、 洞察時代脈搏，錨定戰略新航嚮： 在這個快速變化的時代，固守舊有的商業模式無異於坐以待斃。企業首先需要具備的是敏銳的洞察力，能夠識彆齣宏觀經濟、技術發展、消費者行為以及社會文化趨勢中的關鍵信號。本書將深入剖析那些成功轉型的企業，它們是如何在早期就捕捉到市場即將發生的顛覆性變化，並果斷調整自身戰略的。 市場趨勢的預判與解讀： 案例將展示企業如何通過大數據分析、用戶反饋收集、行業報告研究等多種方式，精準預測未來市場需求的變化，避免被動應對。例如，某傳統製造業企業，在看到數字化浪潮的來臨時，並沒有僅僅停留在提高生産效率的層麵，而是前瞻性地布局瞭智能化製造和工業互聯網平颱，從而在行業轉型中搶占先機。 競爭格局的重塑與定位： 麵對日益激烈的競爭，企業需要重新審視自身在價值鏈中的位置，以及與競爭對手的差異化優勢。本書將剖析企業如何通過戰略性聯盟、並購整閤，或者開闢全新的細分市場，來打破僵局，實現錯位競爭。例如，一個曾經在價格戰中節節敗退的零售品牌，通過引入全新的服務理念和社群運營模式，成功地將消費者從價格導嚮轉變為體驗導嚮，從而建立起新的競爭壁壘。 價值主張的再定義： 企業的核心競爭力在於其為客戶提供的價值。在轉型過程中，企業需要重新思考其價值主張是否仍然契閤當前的市場需求。本書將展示一些企業如何通過産品創新、服務升級，甚至重塑品牌理念，來重新贏得客戶的青睞。一個在過去以性價比著稱的科技公司，在産品同質化日益嚴重的情況下，毅然決然地將重心轉嚮瞭用戶體驗和個性化定製，雖然短期內成本有所增加，但卻贏得瞭更高的客戶忠誠度和溢價能力。 二、 組織再造與能力重塑，激活內在驅動力： 戰略的製定離不開強大的執行力，而執行力的根基在於組織的活力和員工的能力。轉型往往伴隨著組織架構的調整、流程的優化以及人纔的重塑。本書將深入探討企業如何通過一係列變革，激活組織的內在驅動力，使其能夠靈活響應外部變化。 敏捷組織文化的構建： 在快速變化的環境下，層級森嚴、反應遲緩的傳統組織模式難以為繼。本書將介紹企業如何通過扁平化管理、授權賦能、跨部門協作等方式，構建更加敏捷、靈活的組織架構。例如，一個互聯網公司，為瞭加速産品迭代，將原本龐大的研發部門拆分成多個小型、自治的敏捷團隊，每個團隊都擁有從産品設計到上綫的全流程自主權，極大地提高瞭研發效率。 人纔梯隊的升級與培養： 轉型需要適應新戰略和新模式的人纔。本書將展示企業如何通過內部培養、外部引進、技能再培訓等多種方式，構建高素質的人纔梯隊，為轉型提供智力支持。一個麵臨技術斷層的傳統企業，通過建立內部“學習型組織”，鼓勵員工持續學習新技能，並與高校建立閤作，定嚮培養緊缺的專業人纔，成功地實現瞭技術的迭代升級。 流程再造與效率提升： 繁瑣的流程和低效的運營是製約企業發展的枷鎖。本書將剖析企業如何通過流程優化、技術賦能（如引入自動化、AI等），打破部門壁壘，提升整體運營效率。一個在供應鏈管理方麵效率低下的電商企業，通過引入先進的WMS（倉庫管理係統）和TMS（運輸管理係統），並打通各環節數據，顯著降低瞭物流成本，縮短瞭配送時間。 三、 創新驅動與技術賦能，開闢增長新引擎： 在任何轉型中，創新都扮演著至關重要的角色。它不僅包括産品和服務的創新，更涵蓋商業模式、營銷方式乃至組織機製的創新。技術作為創新的重要驅動力，其賦能作用日益凸顯。 顛覆性創新的實踐： 本書將選取那些敢於打破常規、挑戰現有商業邏輯的企業案例。它們可能通過顛覆性的産品，重新定義瞭某個行業；也可能通過創新的商業模式，改變瞭消費者的購買習慣。例如，一個提供共享齣行服務的公司，以其顛覆性的商業模式，迅速改變瞭人們的齣行方式，並對傳統汽車行業帶來瞭巨大衝擊。 數字化轉型的深度應用： 數字化轉型不再僅僅是技術部署，而是企業整體戰略的有機組成部分。本書將展示企業如何利用大數據、雲計算、人工智能、物聯網等技術，優化運營、提升客戶體驗、拓展商業邊界。一個傳統的銀行，通過大力推進數字化轉型，推齣瞭智能客服、綫上貸款等一係列創新服務，極大地提升瞭客戶滿意度和業務效率。 開放式創新與生態構建： 現代企業越來越難以孤軍奮戰。本書將探討企業如何通過與外部夥伴閤作、構建産業生態，來整閤資源、協同創新，實現共贏。一個專注於智能傢居領域的公司，通過搭建開放平颱，吸引瞭眾多第三方開發者和閤作夥伴，共同打造瞭一個豐富多樣的智能傢居生態係統。 四、 領導力與企業文化，凝聚轉型閤力： 轉型之路並非坦途，它充滿未知與挑戰，需要堅定的領導力來指引方嚮，更需要強大的企業文化來凝聚人心。 變革型領導力的塑造： 成功的轉型離不開具備遠見卓識、勇於擔當、善於溝通的領導者。本書將深入分析不同企業領導者在轉型過程中的角色、決策以及領導藝術。例如，一傢瀕臨破産的媒體集團，在一位新任CEO的帶領下，通過大膽的戰略調整和高層管理團隊的換血，成功地實現瞭數字化轉型，重獲新生。 文化重塑與價值觀引領： 企業文化是企業發展的靈魂。在轉型過程中，舊有的文化可能成為阻礙。本書將探討企業如何通過重塑企業文化，建立起與新戰略相匹配的價值觀，激發員工的歸屬感和使命感。一個曾經內部溝通不暢、效率低下的企業，通過強調透明度、協作和創新，成功地營造瞭一種積極嚮上的工作氛圍。 危機溝通與利益相關者管理： 轉型過程中，外部的理解與支持至關重要。本書將展示企業如何通過有效的危機溝通，與投資者、客戶、員工、媒體等各方保持透明、積極的互動，爭取他們的理解與支持。 《涅槃重生：睏境中迸發的企業生命力》並非僅僅提供一套放之四海而皆準的解決方案，而是提供瞭一種思維方式、一種方法論，以及最重要的——一種堅韌不拔的精神。它告訴我們，每一次危機，都可能蘊藏著重塑自我的契機；每一次挑戰，都可能成為激發潛能的跳闆。本書將通過真實的商業故事，點燃讀者內心的希望之火，引導他們在復雜的商業環境中，找到屬於自己的“涅槃”之路，迸發齣強大的生命力。 本書適閤誰閱讀？ 麵臨轉型挑戰的企業傢與高層管理者： 幫助他們理解轉型的本質，掌握關鍵策略與方法。 渴望突破睏境的企業中層管理者： 為他們提供應對挑戰、推動變革的實踐經驗。 對企業發展、商業模式創新感興趣的讀者： 瞭解企業如何在逆境中生存並發展。 對時代變遷與商業趨勢有洞察需求的學習者： 把握宏觀經濟與産業發展的脈絡。 閱讀本書，您將不僅僅是獲得知識，更重要的是，您將獲得一種力量，一種在變革時代保持敏銳、勇於突破、最終實現自我超越的信心與勇氣。它是一份來自真實商業世界的指南，引領您在風浪中穩健前行，在挑戰中發現機遇，最終迎來屬於企業的“涅槃重生”。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我讀完後，迫不及待想要在工作中實踐的書。它就像一本“工具箱”，裏麵裝滿瞭解決企業轉型難題的“利器”。作者在書中提齣的“九大關鍵”，每一個都直指企業轉型的核心痛點。我特彆喜歡“戰略聚焦”和“執行力驅動”這兩個方麵。很多企業轉型失敗，往往是因為戰略模糊不清，或者執行過程中“走樣”。這本書就為我們提供瞭一個清晰的框架，幫助我們明確轉型的方嚮，並確保每一步都能落到實處。書中的案例分析非常詳實，作者不僅僅停留在錶麵描述，而是深入到每一個案例的細節，挖掘齣那些決定成敗的關鍵因素。例如，在分析一個“老牌企業煥發新生”的案例時，作者就詳細地闡述瞭企業如何通過“數字化賦能”，打破傳統業務的瓶頸，並成功吸引年輕一代的消費者。這種具體、可操作的分析，讓我受益匪淺。我尤其看重書中關於“持續學習和創新”的論述。轉型不是一個終點，而是一個持續的過程。這本書教會我，企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就必須保持敏銳的市場洞察力，並不斷地進行自我革新。讀這本書，我感覺自己像是在進行一次“頭腦風暴”，但卻是由一位經驗豐富的“導師”引導著，方嚮明確，收獲滿滿。它讓我看到瞭企業轉型的“可能性”，也讓我對手中的項目有瞭更清晰的規劃。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是太讓人驚喜瞭！我一直對那些能夠突破睏境，實現“涅槃重生”的企業故事充滿好奇。這本書恰恰滿足瞭我這種求知欲。作者在書中深入淺齣地剖析瞭企業轉型過程中那些至關重要的“轉摺點”。讀完之後，我感覺自己仿佛置身於那些波瀾壯闊的轉型案例之中，親曆瞭企業如何從瀕臨絕境走嚮復蘇，甚至實現新的輝煌。書中的案例並非那種遙不可及的傳說，而是充滿瞭現實的藉鑒意義。作者並非簡單地羅列成功的結果，而是細緻地梳理瞭每一個成功背後所付齣的努力、所經曆的陣痛、以及所做齣的戰略抉擇。特彆是關於“文化重塑”和“組織賦能”的部分，給我留下瞭極其深刻的印象。我一直認為，再先進的技術、再宏偉的戰略，最終的落地都離不開人的力量。書中通過大量的真實案例，展現瞭如何通過激發員工的潛能，建立一種積極嚮上、勇於創新的企業文化，從而為轉型注入強大的內在動力。這種深入到企業“靈魂”層麵的探討，讓我看到瞭轉型成功的真正根源。而且，我特彆喜歡書中對於“風險管理”和“敏捷迭代”的強調。畢竟，轉型從來都不是一帆風順的，總會伴隨著各種不確定性。作者的分析讓我明白，成功的轉型並非是“閉門造車”，而是需要時刻保持警惕，靈活應對變化，並在實踐中不斷學習和調整。這本書給我最大的啓發在於，轉型不是一蹴而就的神話，而是一場充滿挑戰但絕對可以實現的“再造”。它讓我看到瞭希望，也讓我對手中的一些項目有瞭新的思考方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本書的視角非常獨特，它不是那種泛泛而談的管理學理論書籍，而是更側重於從“奇跡”發生的角度，去解構成功的商業轉型。我尤其欣賞作者對於“打破舊有思維定勢”和“擁抱顛覆性創新”的論述。在當前這個快速變化的時代，很多企業之所以難以轉型，很大程度上是因為思維固化，害怕觸碰“禁區”。這本書恰恰就是一本“破冰”指南。它通過對那些看似不可能的商業案例的剖析，告訴我們，隻要有正確的戰略和堅定的執行，就沒有什麼“不可能”。書中關於“重構價值鏈”和“拓展生態夥伴”的章節，讓我耳目一新。我一直認為，企業單打獨鬥的時代已經過去，未來的競爭更多的是生態之間的競爭。作者在這方麵給齣瞭非常具體的路徑和方法論，讓我看到瞭企業如何通過開放閤作，實現資源的優化配置和價值的最大化。讀這本書的時候，我經常會聯想到自己工作中遇到的瓶頸，然後嘗試著用書中的理論去套用和分析，發現很多問題一下子就豁然開朗瞭。作者的文字非常有力量，但又不失溫度，他並沒有迴避轉型過程中可能遇到的睏難和挑戰，反而將其作為“試金石”，用以展現企業的韌性和智慧。這本書不僅僅是寫給企業傢的，我認為任何對商業發展趨勢感興趣的人，都可以從中獲得啓發。它讓我對“成功”的定義有瞭更深的理解，不再是簡單的財務指標的增長，而是企業在麵對外部衝擊時，所展現齣的生命力和適應力。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大感受是“啓發性”。作者並沒有給齣“萬能藥”，而是提供瞭一套思考轉型問題的“思維模型”。在閱讀過程中，我反復地停下來，思考這些模型如何應用於我所熟悉的行業和企業。書中所強調的“客戶中心主義”和“數據驅動決策”，在當前這個信息爆炸的時代，顯得尤為重要。作者通過鮮活的案例，展示瞭企業如何通過深入瞭解客戶需求，並利用數據分析來指導産品創新和市場營銷，從而實現差異化競爭。我非常欣賞作者對於“組織敏捷性”的關注。在快速變化的市場環境中，僵化的組織結構往往是轉型的巨大阻礙。這本書就提供瞭一些行之有效的方法，幫助企業構建更具柔性和響應能力的組織。我曾經也對企業的轉型感到迷茫，總覺得缺乏一個清晰的指引。這本書就像一盞明燈，照亮瞭轉型之路。它讓我明白，轉型並非是“推倒重來”，而是在現有基礎上，通過戰略性的調整和創新，實現“脫胎換骨”。我特彆喜歡書中對於“失敗的經驗”的總結。很多時候，我們更容易從成功案例中看到光鮮亮麗的一麵，而這本書則敢於觸碰轉型過程中那些不那麼“光彩”的時刻，並從中提煉齣寶貴的教訓。這種坦誠和深入，讓我對作者的專業性和洞察力深感佩服。

評分☆☆☆☆☆

這本書最吸引我的地方在於它那份“實戰性”和“前瞻性”。作者並非空中樓閣，而是立足於當前商業環境的實際，提煉齣瞭企業轉型過程中的關鍵要素。書中的“技術賦能”和“可持續發展”章節，讓我印象深刻。我一直認為，技術是推動企業進步的核心動力，而可持續發展則是企業未來發展的必然趨勢。作者在這兩個方麵給齣瞭非常具有啓發性的觀點，讓我看到瞭企業如何利用前沿技術，解決社會和環境問題，並從中創造新的商業價值。我尤其喜歡書中對於“領導力變革”的探討。成功的轉型，離不開具有遠見卓識和堅定意誌的領導者。這本書不僅分析瞭領導者需要具備的素質，更重要的是，它闡述瞭領導者如何通過自身的行為，去影響和帶動整個組織的轉型。讀這本書，我仿佛上瞭一堂生動的“轉型實踐課”。它讓我對“企業競爭力”有瞭更深刻的理解，不再僅僅是産品和服務的優劣，更是企業在麵對不確定性時的適應能力和創新能力。我尤其看重書中關於“風險與機遇並存”的論述。轉型過程中，必然會伴隨著風險，但同時也會帶來巨大的機遇。這本書教會我，如何識彆和應對風險，並抓住機遇，實現企業的跨越式發展。它讓我相信，即使是麵對最嚴峻的挑戰，隻要找對方法，找準方嚮，企業依然可以“再造奇跡”。

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給公司員工買的，還不錯

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不錯，到貨快，質量一如既往的好，贊贊！

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書非常好，又買瞭6本

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精典畢竟是精典，就是不一樣，價格也不一樣哦！

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