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• 实战经验

店铺： 兰兴达图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121319730

商品编码：16299017048

YL9844

健身房运营之道+金牌店长修炼笔记+店长如何提升业绩(全新第3版) 3本

9787115467676定价：68元 9787113230104定价：48元 9787121319730定价：55元

健身房运营之道：如何做好健身行业的客户经营与客户体验

• 出版社: 人民邮电出版社; 第1版 (2017年8月1日)
• 
  
• 平装: 158页
• 语种： 简体中文
• 开本: 16
• ISBN: 9787115467676

  目录

  1.健身行业的客户经营与客户体验
  2.客户经营与战略之创造客户之旅
  3.商业模式数字化：迪士尼经验
  4.精品健身房的出现及备受青睐的原因
  5.私教训练的客户经营与客户体验
  6.向一流的客户导向型航空公司转化
  7.客户经营与客户体验的数字视角

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  金牌店长修炼笔记

• 出版社: 中国铁道出版社; 第1版 (2017年7月1日)
• 精装: 316页
• 语种： 简体中文
• 开本: 32
• ISBN: 9787113230104

  目录

  d一部分站得高，看得远——金牌店长的大局观修炼
  第1章是船长，更是舵手——金牌店长的角色定位
  店长是终端成败的灵魂
  店长是终端品牌的...人
  店长是终端门店的管理者
  店长是门店规划的执行者
  案例成也店长，败也店长
  第2章要管人，先管己——金牌店长的职业素养
  哪些能力决定店长的竞争力
  管理道德不可或缺
  增强统帅气度，规范管理风格
  要有危机和忧患意识
  好店长也是一个演讲高手
  案例“模范店长”的自我提升之路
  第3章品牌就是优势——金牌店长的品牌意识
  品牌定位策略
  门店取名应注意的原则
  品牌产品的销售推广
  品牌危机管理
  案例从“龙井红”到“钱塘梅红”的品牌之路
  第4章维护战略联盟——金牌店长的战略管理
  为什么要建立战略联盟
  怎样建立战略联盟
  连锁门店的常见问题及解决方案
  如何进行多元化经营
  案例雷诺一日产和戴姆勒的联盟
  第二部分知管理，懂运营——金牌店长的工作力修炼
  第5章在其位，谋其政——金牌店长的工作法则
  店长的工作职责
  店长日常工作重点
  店长必备的心理素质
  
  店长要掌握领导艺术

• 。。。。。。

  店长如何提升业绩(全新第3版) 

• 出版社: 电子工业出版社; 第3版 (2017年7月1日)
• 平装: 316页
• 语种： 简体中文
• 开本: 16
• ISBN: 712131973X, 9787121319730
• 条形码: 9787121319730
• 商品尺寸: 23.6 x 16.8 x 2 cm
• 商品重量: 481 g

  目录

  第1章 容易进入的商店，顾客才易于购买 1
  第2章 维持商品线完整，才有利于顾客购买 4
  第3章 是顾客希望前往的商店，才有集客力 7
  第4章 用商店数据说话 9
  第5章 决定商店命运的数字 18
  第6章 扩大销售的途径 22
  第7章 提升营业额的四种方法 27
  第8章 决定商品命运的指标 32
  第9章 设定商店目标额 35
  第10章 如何达成商店的营业总目标额 39
  第11章 店前行人流量少的店，应如何改进 47
  第12章 营造热闹气氛的陈列销售 50
  第13章 有计划的促销活动 53

。。。。。。

现代书房精选：商业管理与个人成长系列 目录 第一篇：商业战略与精细化运营 第一章：洞察市场，制定制胜商业模式 1.1 时代浪潮下的商业逻辑重塑 1.2 深度分析目标客群：需求、痛点与期望 1.3 构筑差异化竞争优势：产品、服务与体验 1.4 创新商业模式的探索与实践 1.5 基于数据驱动的战略决策 第二章：精细化运营：从源头到末梢的效率革命 2.1 供应链优化：降低成本，提升响应速度 2.2 流程再造：消除瓶颈，提升整体效率 2.3 技术赋能：数字化转型与智能化升级 2.4 质量管理：全员参与，持续改进 2.5 风险管控：预见与应对，保障稳健发展 第三章：营销创新：激活市场，驱动增长 3.1 品牌定位与传播策略 3.2 数字营销：SEO, SEM, 社交媒体，内容营销 3.3 体验式营销：打造难忘的客户旅程 3.4 裂变营销与用户社群构建 3.5 绩效评估与营销ROI分析 第四章：财务管理与成本控制 4.1 理解核心财务报表 4.2 精准预算编制与执行 4.3 成本核算与削减策略 4.4 现金流管理与融资渠道 4.5 投资回报分析与财务风险预警 第二篇：卓越团队与人才管理 第五章：构建高绩效团队：凝聚力与协作的力量 5.1 团队组建的原则与方法 5.2 明确的团队目标与角色分工 5.3 有效的沟通机制与反馈体系 5.4 冲突管理与团队凝聚力提升 5.5 激发团队士气与归属感 第六章：人才发展与激励机制 6.1 识别人才：发掘潜力，精准匹配 6.2 培养人才：技能提升与职业规划 6.3 激励人才：多元化薪酬与非物质激励 6.4 绩效管理：目标设定、过程监控与评估 6.5 建立学习型组织，促进知识共享 第七章：领导力艺术：引领变革，赋能成长 7.1 愿景描绘与方向指引 7.2 决策力与执行力 7.3 授权与信任的艺术 7.4 情绪智慧与情商管理 7.5 榜样力量与价值观传承 第三篇：个人效能与职业发展 第八章：时间管理与效率倍增 8.1 识别时间黑洞，重塑时间观念 8.2 番茄工作法、四象限法则等经典方法 8.3 批量处理与专注模式的应用 8.4 善用工具，自动化重复性任务 8.5 保持工作与生活平衡的艺术 第九章：沟通技巧与人际关系 9.1 倾听的艺术：理解与共情 9.2 清晰表达：逻辑性与说服力 9.3 非语言沟通：肢体语言与语气 9.4 建立信任与良好关系 9.5 商务谈判与异议处理 第十章：问题解决与决策制定 10.1 界定问题：精准定位与分析 10.2 收集信息与评估选项 10.3 创造性思维与解决方案生成 10.4 风险评估与权衡利弊 10.5 决策执行与效果复盘 第十一章：个人成长与终身学习 11.1 建立清晰的个人发展目标 11.2 持续学习的途径与方法（阅读、课程、实践） 11.3 反馈的获取与运用 11.4 拥抱变化，提升适应能力 11.5 培养积极心态与内在驱动力 --- 现代书房精选：商业管理与个人成长系列，汇聚了当代商业实践的精华与个人职业发展的智慧，为追求卓越的您提供了一套系统性的解决方案。本书系列并非聚焦于某一特定行业或职位的狭窄领域，而是从更为宏观和普适的角度，深入剖析了驱动现代企业发展的关键要素，以及个人如何在职场浪潮中乘风破浪。 第一篇“商业战略与精细化运营”，将带领您穿越迷雾，看清商业本质。在瞬息万变的经济环境中，“洞察市场，制定制胜商业模式”是企业生存与发展的基石。本书将从宏观经济趋势、行业特性入手，教您如何精准识别目标客群的真实需求和潜在痛点，并在此基础上构筑起能够脱颖而出的差异化竞争优势。您将学习到如何通过创新驱动商业模式的演进，以及如何利用大数据分析为您的战略决策提供坚实支撑，从而确保企业在激烈的市场竞争中始终占据主动。 接着，“精细化运营：从源头到末梢的效率革命”将聚焦于如何将宏伟的战略蓝图转化为可执行的落地实践。本书深入浅出地讲解了供应链的优化之道，旨在帮助您降低运营成本，提升市场响应速度。您将了解如何通过流程再造来消除企业运营中的瓶颈，实现整体效率的飞跃。同时，本书也强调了技术赋能的重要性，探讨了数字化转型与智能化升级如何为企业注入新的活力。质量管理将贯穿始终，强调全员参与和持续改进的理念。最后，有效的风险管控机制的建立，将为企业的稳健发展保驾护航。 在信息爆炸的时代，“营销创新：激活市场，驱动增长”将为您揭示如何突破传统营销的局限，实现品牌价值的最大化。本书涵盖了从品牌定位、传播策略到数字营销（SEO, SEM, 社交媒体，内容营销）的各个层面，并着重介绍了如何通过体验式营销打造令人难忘的客户旅程。您将学会如何巧妙运用裂变营销和用户社群构建，将客户转化为品牌的忠实拥护者。更重要的是，本书还提供了科学的绩效评估方法，帮助您精确衡量营销投入的产出比（ROI），实现营销资源的最佳配置。 “财务管理与成本控制”则为您提供了驾驭企业命脉的关键工具。本书将引导您深入理解核心财务报表，掌握精准预算编制与执行的艺术，并教授您实用的成本核算与削减策略。现金流管理作为企业生存的生命线，其重要性不言而喻，本书将为您提供有效的管理方法。同时，对于企业扩张和发展过程中可能面临的融资渠道，本书也将进行深入的探讨。最终，通过投资回报分析和财务风险预警，帮助您做出明智的财务决策，保障企业的长期盈利能力。 第二篇“卓越团队与人才管理”，将目光投向了企业最宝贵的财富——人才。“构建高绩效团队：凝聚力与协作的力量”是组织成功的关键。本书将为您解析团队组建的科学原则与实用方法，强调明确的团队目标与角色分工是高效协作的前提。您将学习如何建立有效的沟通机制与反馈体系，让信息在团队中顺畅流动。冲突是团队中不可避免的现象，本书将为您提供实用的冲突管理技巧，以增强团队的凝聚力。更重要的是，激发团队士气与归属感，让每一位成员都愿意为共同的目标而奋斗。 “人才发展与激励机制”是企业持续发展的核心驱动力。本书将指导您如何精准识别人才，发掘其潜在价值，并实现人岗匹配。在人才培养方面，本书提供了切实可行的技能提升与职业规划路径。激励机制的设置将是本书的重点，您将了解到多元化的薪酬与非物质激励如何有效地激发员工的积极性。有效的绩效管理，包括目标设定、过程监控与评估，将帮助您建立公平公正的考核体系。最终，本书将引导您如何建立学习型组织，促进知识在企业内部的有效共享与传承。 “领导力艺术：引领变革，赋能成长”，将为您揭示现代领导者的必备素质。本书将从愿景描绘与方向指引入手，强调领导者如何为团队指明前进的方向。卓越的决策力与执行力是领导者行动的根本。同时，本书也将深入探讨授权与信任的艺术，学会如何充分调动团队成员的积极性。情绪智慧与情商管理是现代领导者不可或缺的能力，它帮助领导者更好地理解他人，并有效地处理复杂的人际关系。最终，领导者以身作则，用榜样力量与价值观传承，为企业文化注入灵魂。 第三篇“个人效能与职业发展”，将重点放在了个人如何提升自身能力，实现职业生涯的突破。“时间管理与效率倍增”将帮助您重塑时间观念，识别并消除时间黑洞。本书将介绍番茄工作法、四象限法则等经典的时间管理方法，并指导您如何通过批量处理与专注模式来提升工作效率。善用工具，自动化重复性任务，能够为您节省大量宝贵的时间。最终，本书也将引导您如何在快节奏的工作中，保持工作与生活的平衡，实现可持续发展。 “沟通技巧与人际关系”是个人在职场中建立良好合作的基础。本书将教您掌握倾听的艺术，理解并共情他人，以及如何清晰、有逻辑地表达自己的观点，提升说服力。非语言沟通，如肢体语言与语气，在人际交往中扮演着重要角色，本书将对此进行深入剖析。建立信任与良好的人际关系，将为您的职业发展铺平道路。同时，商务谈判与异议处理也是本书的重要组成部分，帮助您在各种场合都能游刃有余。 “问题解决与决策制定”是任何岗位都必须具备的核心能力。本书将引导您如何精准界定问题，进行深入的分析，并提供科学的方法来收集信息、评估各种潜在的解决方案。创造性思维的培养，将帮助您打破思维定势，找到创新的解决之道。风险评估与权衡利弊是高质量决策的关键。最终，本書还将指导您如何有效地执行决策，并进行复盘总结，不断提升决策水平。 “个人成长与终身学习”，是应对未来挑战的唯一途径。本书将帮助您建立清晰的个人发展目标，并提供多元化的持续学习途径与方法，包括阅读、课程、实践等。获取并有效地运用反馈，是个人成长的重要环节。拥抱变化，提升适应能力，将使您在不断变化的环境中保持竞争力。最终，培养积极心态与内在驱动力，将使您成为一个真正能够自我驱动、持续进步的优秀人才。 “现代书房精选：商业管理与个人成长系列”，是一套真正面向实践、内容详实的综合性读物，它将为您提供清晰的思路、实用的工具和启发性的智慧，帮助您在商业运营、团队管理和个人成长等多个维度上取得卓越成就。

评分☆☆☆☆☆

我今天收到了这套书，迫不及待地翻阅了《金牌店长修炼笔记》。这本书的语言风格很亲切，仿佛是一位经验丰富的导师在跟你娓娓道来。我特别喜欢它关于“心态建设与压力疏导”的章节，作为店长，每天面对各种挑战，保持积极的心态至关重要。书中提到的“同理心沟通与冲突化解”技巧，感觉特别实用，能帮助我们更好地理解员工和客户的想法，从而有效地处理人际关系中的各种问题。我还看到了“团队士气激发与人才培养”的内容，这正是我现在最需要学习的。如何让团队成员心往一处想，劲往一处使，如何发现并培养有潜力的员工，让每个人都能在岗位上发光发热，这本书应该能提供不少灵感。另外，“自我驱动与持续学习”这部分也让我受益匪浅，它提醒店长要不断提升自己，才能带领团队不断前进。这本书更像是心灵鸡汤和实操指南的结合体，希望能从中学习到更多管理智慧，成为一个更受欢迎、更高效的店长。

评分☆☆☆☆☆

《店长如何提升业绩》这本书，我一眼就看中了它“提升业绩”这个直观的目标。作为一名店长，业绩是衡量一切的标准，这本书的出现简直就是雪中送炭。我浏览了一下目录，里面提到的“销售技巧与话术”、“客户关系管理”、“异业联盟与合作”这些内容，感觉都是直接与业绩挂钩的。我之前一直觉得销售就是一个“推销”的过程，但这本书好像要把销售提升到“顾问式服务”的层面，强调理解客户需求，提供个性化解决方案。我特别期待“会员增值服务开发”这部分，毕竟老会员的维护和深度挖掘，比开发新会员的成本要低得多，也更容易带来稳定的业绩。此外，“数据分析与报表解读”也是我非常看重的内容，很多时候我们都是凭感觉在做决策，这本书似乎提供了一种用数据说话的方式，让我们更精准地把握市场动态和客户偏好。我希望它能提供一些行之有效的“获客渠道拓展”和“复购率提升”的案例，毕竟这些是业绩增长的双轮驱动。总的来说，这本书就是一本“业绩增长指南”，希望能从中找到提升业绩的“秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

这套书我刚拿到手，还没来得及仔细阅读，但从书的装帧和纸质来看，就觉得很用心。我主要看了一下《健身房运营之道》的目录，感觉它的内容覆盖面非常广，从前期的选址、装修，到中期的团队组建、课程研发，再到后期的营销推广、会员管理，几乎把一家健身房从零到一、再到一的成长过程都囊括进去了。特别是里面提到的“服务标准化与个性化平衡”、“竞争对手分析与差异化竞争”等章节，让我眼前一亮。我们健身房所在的位置竞争很激烈，如何在众多对手中脱颖而出，找到自己的独特卖点，这本书应该能提供很多思路。我还看到了“风险管理与突发事件应对”的部分，这对于我们这种实体服务行业来说，是非常重要的。毕竟，意外情况总是难免的，提前做好预案，才能从容应对。这本书给我的感觉是，它不仅仅是教你“做什么”，更重要的是教你“为什么这样做”，以及“怎么做得更好”。我期待它能帮助我打开思路，看到更多运营上的可能性。

评分☆☆☆☆☆

这套书里，《金牌店长修炼笔记》这本书的封面设计就很有吸引力，感觉不是那种枯燥的理论书，而是充满能量和活力的。我大致翻了一下，它好像在讲如何从一个普通的店长蜕变成一个能够带领团队、创造奇迹的“金牌店长”。里面提到了“团队激励机制”、“员工赋能训练”以及“危机公关处理”这些内容，我觉得特别实用。我们健身房虽然规模不大，但人员流动性也挺大的，如何留住优秀的教练、如何让他们保持高昂的士气，一直是我头疼的问题。这本书应该会提供一些具体的工具和方法。我特别关注“沟通技巧与情商提升”这部分，我知道很多时候店长的工作就是“协调”和“安抚”，有效沟通能解决很多问题。还有，它提到“目标设定与复盘机制”，这听起来像是一种系统化的管理方法，能够帮助我们更清晰地认识到自己和团队的优势劣势，并持续改进。从目前的初步了解来看，这本书更侧重于“人”的管理，强调店长的人格魅力和领导力，希望能从中学习到如何打造一支有战斗力的队伍。

评分☆☆☆☆☆

终于收到这套书了！光看名字就知道是为我们这种基层管理者量身定做的，我刚打开《健身房运营之道》，还没深入阅读，但光看目录就觉得信息量爆炸。里面提到的“客户画像细分”、“社群营销策略”以及“会员留存模型”这些概念，感觉都直击痛点。我之前一直觉得健身房运营就是一个“招人、上课、催费”的简单循环，但这本书显然要深入得多，它似乎在教你如何构建一个可持续、盈利的商业闭环。我特别期待里面关于“成本控制与利润最大化”的部分，毕竟现在房租、人力成本都涨得厉害，如何在夹缝中求生存、求发展，这本书应该会有很多实操性的指导。而且，“全新第3版”也意味着内容是经过市场检验、不断迭代更新的，不像有些书，写出来就过时了。我迫不及待想看看它有没有提到数字化转型，比如如何利用APP、小程序来提升用户体验和运营效率。总之，这本书给我的第一印象是专业、全面、有深度，希望能从中汲取到宝贵的经验，让我的健身房运营更上一层楼。