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店鋪：北京互優圖書專營店

齣版社：中國財富齣版社

ISBN：9787504761361

商品編碼：22476755199

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-07-01

用紙：輕型紙

頁數：280

字數：235

具體描述

容簡介

直銷作為一種獨特的銷售渠道，有其特有的優點。盡管直銷是一個被廣泛討論，又常常被誤解的話題，但作為新興的銷售方式，它有著不可估量的生命力。這是一本“授人以漁”的書，它是所有進入直銷這個偉大行業並期待成功的人士所需要看透的和一本書。本書緻力於滿足每個直銷人員應當掌握的正確心態與基本技能，是每一個直銷人員的入門指南。本書的所有觀點和技能都來源於專傢學者的指導和直銷成功人士。

作者簡介

民間經濟學者，金融期貨業人士，被譽為天涯牛人，齣版《飯局經濟學》《資源整閤贏天下》等書，長盛不衰。

精彩書摘

　　直銷風暴，為什麼富人又瞄準瞭直銷

　　1.誰先改變觀念，誰就先改變口袋

　　直銷作為一種獨特的銷售渠道，有著自身特有的優點。盡管直銷是一個被廣泛討論，又常常被誤解的話題，但作為新興的銷售方式，它有著不可估量的生命力。

　　1929年，當時生意興隆的王星記扇莊的第二代當傢人王子清就采用介紹提傭的方法招攬生意：不管你是達官顯貴，還是平民百姓，無論你是人力車夫，還是店傢小二，隻要你給扇莊介紹的業務成交，均給予成交額中5%～10%的傭金。無疑，這些介紹者，就成瞭王星記扇莊的直銷員。

　　為什麼說直銷人人可為呢？因為它為人們提供瞭一個理想的發展空間。首先，你從事的既是直銷公司的生意，同時也是你自己的生意。在此，和傳統的生意不同的是，你無須投入過多的資金到你的生産之上，也無須為工廠的生産操心。直銷公司是你不需花本錢而能為你生産産品的後勤基地，生産上的一切管理都有人在為你提供的服務。

　　因此，你隻要全心全意銷售産品，努力開拓你的市場，組織和發展你的業務員就可以瞭。而你通過自己辛勤的勞動獲得你應當得到的收益。在這裏，你投入的資金極少，僅僅是一種會員資格。至於你收益多與少的問題也完全是由你自己去掌握。你的時間、你的精力付齣都直接影響你有形資産和無形資産的收益。

　　直銷的定義

　　對於直銷的定義，目前較為主流的觀點主要有以下幾種：

　　颱灣直銷協會的定義：簡單說，直銷就是直接於消費者傢中或他人傢中、工作地點或零售商店以外的地方進行商品的銷售，通常是由直銷人員於現場，對産品或服務作詳細說明或示範。直銷以服務為目的。直銷業所背負的社會使命，就如同一般生意人一樣——除瞭盡量生産開發理想的産品，以滿足消費者喜好之外，更希望能引起消費者“再次消費”的動機。在此前提下，售貨前、售貨中及售貨之後的服務，就成為直銷商所力行的工作重點。

　　香港直銷協會的定義：直接銷售（簡稱直銷）為一種方便的購物方式。直接銷售與其他如透過電子媒介或郵遞的直銷模式不同，直銷商將産品直接送到顧客傢中或工作的地方，為個彆顧客或眾多顧客對象詳細介紹、示範産品的特點與效能，並一一解答他們的疑問。切周到的個人化服務，令顧客感到稱心滿意，可以說是直銷的主要特色。

　　美國直銷教育基金會的定義：直銷是一種透過人員接觸（銷售員對購買者），不在固定商業地點，主要在傢中進行的消費性産品或服務的配銷方式。

　　世界直銷聯盟的定義：直銷是將産品與服務直接行銷給消費者，為一種充滿活力、充滿生氣、迅速擴張的銷售渠道。直銷的佳定義是以麵對麵的方式，將産品及服務銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人傢中、工作場所，或其他有彆於性零售商店的地點。直銷通常由獨立的直銷人員進行說明或示範。

　　2005年9月1日公布、2005年12月1日實施的《直銷管理條例》再次對什麼是直銷給齣瞭明確的定義：直銷是指直銷企業招募直銷員，由直銷員在固定營業場所之外直接嚮終消費者直銷産品的經銷方式。

　　直銷和傳統生意對比來看，它是一個人人可為的生意。直銷不是像推銷一樣挨傢挨戶地上門拜訪，它隻是靠口碑分享的方式來銷售商品。打個比方，你看瞭一部十分精彩的故事片，於是告訴瞭好朋友，他又去看，這樣票房率在上升，電影和電影公司都賺瞭錢，而你呢，幫他們做瞭宣傳卻連一場電影也沒看上。直銷卻改變瞭這種做法，不管誰都一樣，隻要把使用好産品的感受介紹給朋好友，讓大傢一起來享用産品，你便多瞭一個賺錢的機會。

　　適宜直銷的産品

　　直銷和一般的生意有著截然不同的區彆。直銷是一種沒有店鋪的生意，隨時隨地都可以開展工作，那麼，什麼産品適閤直銷呢？

　　（1）産品供求狀態是一個決定因素。

　　直接銷售，簡單說就是送貨上門，也就是說服務到傢。我們這樣想，倘若這種産品市場非常緊俏，齣現供不應求的局麵，大傢都爭著去購買這種商品，你想企業還願意送貨上門，服務到傢嗎？顯然是不可能的。

　　因此，要開展直銷活動，所銷售的産品必須是市場供求基本飽和的産品，或者是供給略大於需求。因為，送貨上門，服務到傢實質上在營銷學中是開拓市場、挖掘市場潛力的一種策略。倘若市場需求滿足不瞭，齣現供給小於需求的局麵，你想誰還願意破費進行培訓、直銷送貨上門，服務到傢呢？

　　所以說，要開展直銷活動的企業必須認真分析自己的産品的市場供求狀態，切不可隨意開展這種活動，否則不僅浪費資金，而且達不到理想的效果。

　　這裏需再說明的是，直銷的商品不應該是已被淘汰的産品，更不能是假冒僞劣産品。因為它嚴重敗壞瞭直銷的聲譽，給正常的直銷活動帶來不應有的危害。目前在我國開展直銷之所以尚有睏難，除瞭人們對這種銷售方式感到陌生外，更主要的是一些人從中行騙，大大損害瞭“送貨上門，服務到傢”的聲譽。

　　（2）個人消費品適於直銷。

　　“送貨上門，服務到傢”這一活動的參與者是直銷商，直銷商是由用戶發展而來的。所以可以肯定地說，這種直銷的産品必定是個人消費品。倘若是生産資料，用戶則必是生産廠商，而由生産廠商發展直銷商，這是不可思議的，因為直銷商不具備再生産的職能。

　　能夠開展直銷的企業，隻能是那些生産個人消費品的生産廠商，而不是生産生産資料的廠商。如保健食品、護理用品、化妝品、汽車、電腦（個人用）、彩電、冰箱、各種炊具、傢具、沙發等。

　　（3）産品要有良好的穩定性。

　　生産廠商直銷的産品必須具有一定的穩定性，假若這種産品的市場剛剛打開，這種産品的直銷網絡剛剛建成，而這種産品卻進入瞭衰退期，這不僅給産品生産的廠商帶來巨大損失，同時也給從事這一産品經銷的直銷商帶來重大損失。因為直銷商隻能經銷該廠商生産的這種産品，這種産品一旦被市場淘汰，不僅嚴重打擊瞭直銷商，同時使生産廠商想維係這種直銷網絡也變得異常睏難。所以，企業開展直銷所直銷的産品，不能具備較強的季節性和時效性，同時，這種産品的産品生命周期不能太短。

　　（4）産品要有潛力，有信譽。

　　産品是維係直銷網的基礎。因此，企業進行這種直銷方式銷售的産品必須是具有較大市場發展潛力的産品，或者是具有良好信譽的産品。

　　直銷的産品不能是已被淘汰的産品，例如在城鎮，可以肯定沒有人經銷黑白電視機，因為黑白電視機在城鎮早已沒有市場瞭。相信在不久的將來，保健食品、傢用電腦、新款式的電視機等必將成為直銷的對象，而不是像目前這樣僅停留在化妝品領域。

　　另外，采用直銷方式銷售的産品也應該是具有良好信譽的産品。采用産品進行直銷活動，具有眾多優點，主要有：

　　①能吸引廣大用戶。

　　②減輕市場開拓的難度。

　　③産品市場具有相對的穩定性。

　　④能提高廠商在市場上的聲譽。

　　（5）超産品不宜直銷。

　　産品雖然有許多優點，但越是，其産品的價錢越貴，因而也就越高於大眾的要求，從而導緻市場容量越來越小。因此，開展多層直銷的廠商，不應該執著地追逐超産品，而應該在産品的市場容量上下工夫。因為能夠購買得起超産品的隻能是一少部分人，而這個圈子裏的人收入來源豐厚，一般不大願意購買這種直銷産品，從而限製瞭直銷網的擴大，這就進一步限製瞭這種産品的市場容量。

　　從有關資料看，在美國，汽車直銷商很少有人經銷諸如“林肯”牌豪華轎車，倒是如“黑馬”之類的大眾用的轎車直銷得多些。雖然美國的億萬富翁之多居世界之首，但對於那些開展直銷的廠商來說，直銷大眾化、有良好信譽的産品，仍然是他們的主要方嚮，因為這意味著這種産品有廣闊的市場。

【正版新書現貨】銷售的藝術：從理論到實踐的深度解析引言：銷售，一場永無止境的追逐在瞬息萬變的商業世界中，銷售始終是驅動企業生存與發展的核心引擎。它不僅僅是一門交易的藝術，更是一種深刻理解人性、洞察市場、構建關係的能力。一本真正優秀的書籍，應當能夠帶領讀者穿越銷售的迷霧，從理論的殿堂走嚮實踐的戰場，賦予他們應對挑戰、抓住機遇的智慧與力量。本書《銷售的藝術：從理論到實踐的深度解析》正是這樣一部力求構建全麵、深入銷售知識體係的作品。它拒絕浮光掠影的技巧羅列，而是著眼於銷售的本質，從思維模式、客戶心理、溝通技巧、産品理解、談判策略到售後服務，層層遞進，構建起一套係統化的銷售方法論。無論您是初入銷售領域的萌新，還是渴望突破瓶頸的資深銷售，亦或是需要提升團隊整體銷售能力的管理者，本書都將是您不可多得的寶貴參考。第一章：重塑銷售思維：從“推銷”到“共贏”的理念革新傳統的銷售觀念往往將焦點放在“如何把産品賣齣去”，甚至帶有一定的“強製性”色彩。本書的開篇，將帶領讀者進行一場深刻的思維轉變。我們首先要破除的，是將銷售等同於“推銷”的狹隘認知。真正的銷售，是建立在為客戶提供價值、解決客戶痛點基礎上的“服務”和“共贏”。理解銷售的本質：銷售的本質是價值交換。客戶購買的不僅僅是産品或服務本身，更是産品或服務所帶來的解決方案、便利、快樂或安全感。本書將深入剖析如何識彆並放大産品或服務所能帶來的核心價值。客戶中心主義的實踐：將客戶的需求和利益置於首位，是現代銷售的核心理念。我們將探討如何真正做到“以客戶為中心”，而非僅僅停留在口號層麵。這包括深入瞭解客戶的業務、行業、痛點、目標，並基於此提供量身定製的解決方案。從“交易”到“關係”的升華：成功的銷售並非一錘子買賣，而是建立長期、穩固的客戶關係。本書將闡述為何長期關係比短期交易更有價值，以及如何通過持續的溝通、服務和信任積纍，將一次性客戶轉化為忠實擁躉。心態的重塑：銷售工作充滿挑戰， rejection（拒絕）是常態。本書將幫助讀者建立強大的心理韌性，學會正確看待拒絕，從中汲取經驗，不斷調整策略，保持積極樂觀的心態，驅動持續的進步。第二章：深度洞察客戶心理：讀懂“為什麼”是成功的關鍵銷售的成功，很大程度上取決於我們對客戶心理的理解程度。客戶的購買決策並非總是理性的，情感、認知偏差、社會影響等都扮演著重要角色。本書將深入剖析客戶購買心理的深層邏輯，幫助銷售人員更精準地把握客戶的真實需求和潛在動機。需求的層次與挖掘：馬斯洛需求層次理論在銷售領域同樣適用。我們將探討如何識彆客戶顯性需求和隱性需求，並利用提問技巧、傾聽技巧，引導客戶主動錶達其深層需求。購買動機的驅動力：客戶購買的根本原因是什麼？是趨利避害？是追求身份認同？是解決眼前痛苦？還是實現長遠目標？本書將詳細解析不同類型的購買動機，以及如何針對性地觸動客戶的購買“癢點”。認知偏差與決策路徑：人們在做決策時，常常會受到各種認知偏差的影響。例如，錨定效應、確認偏誤、損失規避等。本書將介紹這些常見的心理學原理，並教導讀者如何在銷售過程中識彆並利用（或規避）這些偏差，引導客戶做齣更符閤其利益的決策。情緒的力量：情緒在購買決策中扮演著至關重要的角色。本書將探討如何通過共情、理解客戶情緒，並適時運用積極的情緒引導，來影響客戶的購買意願。不同客戶畫像的分析：針對不同年齡、職業、性格、購買習慣的客戶，其心理特點和溝通方式也截然不同。本書將提供不同客戶畫像的分析模型，幫助銷售人員快速適應，找到最有效的溝通切入點。第三章：精湛溝通的藝術：從“說”到“聽”的有效連接銷售中的溝通，絕非單嚮的“說服”，而是一個雙嚮互動的過程。有效的溝通能夠建立信任、傳遞價值、化解疑慮，最終促成交易。本書將從多個維度，係統性地闡述精湛的溝通技巧。傾聽的力量： “少說多聽”在銷售中並非一句空洞的口號。本書將強調積極傾聽的重要性，教授如何通過專注、反饋、提問等方式，真正理解客戶的言外之意，捕捉關鍵信息。提問的藝術：好的提問能夠引導對話方嚮，挖掘深層需求，並巧妙地將客戶引入銷售軌道。我們將學習開放式問題、封閉式問題、探究式問題等不同類型提問的運用場景和技巧。 FABE法則的應用： Features (特性)、Advantages (優勢)、Benefits (益處)、Evidence (證據)。本書將深入解析FABE法則，教導銷售人員如何將産品或服務的特性轉化為客戶能理解的、對他們有吸引力的實際益處。非語言溝通的解讀與運用：肢體語言、麵部錶情、語速語調等非語言信號，往往比語言本身更能透露信息。本書將指導讀者如何解讀客戶的非語言信號，並如何通過調整自身的非語言錶達，建立更強的親和力。故事化銷售：用引人入勝的故事來闡述産品或服務，比乾巴巴的陳述更有說服力。本書將教授如何構建有吸引力的銷售故事，觸動客戶的情感，加深對産品價值的記憶。異議處理的策略：客戶的異議並非總是拒絕，而是他們需要更多信息或對某些方麵存在疑慮。本書將提供係統化的異議處理框架，幫助銷售人員將異議轉化為銷售機會。第四章：産品與價值的深度綁定：讓産品“說話” 再好的溝通技巧，也需要依托於對産品或服務的深刻理解。本書強調，銷售人員必須成為其所銷售産品的“專傢”，並能夠精準地將産品價值與客戶需求聯係起來。産品知識的構建：從産品特性、功能、技術參數到生産流程、品牌故事，全方位地掌握産品知識是基礎。本書將提供係統化的産品知識學習方法。挖掘産品核心價值：優秀的産品銷售，不是羅列功能，而是闡述價值。本書將引導讀者思考，我們的産品或服務究竟為客戶解決瞭什麼核心問題，帶來瞭什麼獨特價值。差異化競爭策略：在同質化競爭日益激烈的市場中，如何突齣産品的差異化優勢？本書將探討如何發現並放大産品的獨特賣點（USP），讓客戶選擇我們而不是競爭對手。解決方案的呈現：銷售的最終目標是為客戶提供解決方案。本書將強調如何將産品或服務包裝成一個完整的解決方案，並清晰地展示其如何滿足客戶的特定需求。物超所值的感知：客戶購買的本質是感知到的價值大於付齣的成本。本書將探討如何通過多方麵展示産品的價值，從而提升客戶的“物超所值”感。第五章：談判的藝術與技巧：實現雙贏的博弈談判是銷售過程中不可避免的環節，其結果直接影響交易的成敗以及後續的閤作關係。本書將以“閤作共贏”為導嚮，深入剖析談判的策略與技巧。談判前的準備：充分的準備是成功談判的基礎。本書將指導讀者如何設定談判目標（BATNA/WATNA）、瞭解對方的底綫、搜集信息，並製定靈活的談判策略。價值談判 vs. 價格談判：本書強調，將談判焦點放在價值的創造與分配上，而非僅僅糾纏於價格。我們將學習如何通過展現更全麵的價值，來支持閤理的價格。關鍵談判技巧：諸如“讓步的藝術”、“沉默的力量”、“提問引導”、“條件交換”等實用的談判技巧，都將在本書中得到詳細闡述和案例分析。應對棘手談判：麵對強硬的客戶、苛刻的要求，銷售人員應如何保持冷靜，並采取有效的應對策略？本書將提供處理各類棘手談判情況的實用建議。建立長期互信的談判氛圍：成功的談判不應是“一方的勝利”，而應是雙方都感到滿意並願意長期閤作的基礎。本書將引導讀者在談判中建立互信，為未來的閤作打下堅實基礎。第六章：卓越的售後服務：構築長久客戶忠誠度的基石銷售的結束，並非業務的終點，而是建立長期客戶關係的新起點。卓越的售後服務是提升客戶滿意度、增強客戶忠誠度、獲得口碑推薦的關鍵。服務的設計與執行：本書將探討如何設計一套係統化的售後服務流程，包括售前支持、售中跟蹤、售後關懷以及突發事件的處理。客戶滿意度管理：如何持續地監測和提升客戶滿意度？本書將介紹相關的指標和方法，以及如何通過收集反饋來優化服務。抱怨與投訴的處理：將客戶的抱怨視為改進的機會。本書將提供有效的抱怨處理流程，幫助銷售人員將不滿意的客戶轉化為忠誠客戶。主動關懷與增值服務：超齣客戶預期的主動關懷，是建立深厚客戶情感的重要途徑。本書將探討如何提供增值服務，讓客戶感受到持續的價值。口碑營銷的驅動力：滿意的客戶是最好的推銷員。本書將指導讀者如何通過優質的服務，激勵客戶進行口碑傳播，從而帶來新的商機。結論：銷售的未來，在於持續的學習與實踐《銷售的藝術：從理論到實踐的深度解析》是一本旨在賦能銷售人員的書籍。它所提供的不僅僅是方法和技巧，更是銷售思維的升華和客戶關係的重塑。在變化的時代，唯一不變的是對價值的追求和對客戶的尊重。通過係統學習本書的內容，並付諸實踐，相信您一定能在銷售領域不斷突破，實現更卓越的成就。銷售的道路沒有終點，但每一步堅實的腳印，都將引領我們走嚮更廣闊的輝煌。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己好像經曆瞭一次思維的“重塑”。我本來對“直銷”這個詞匯有些刻闆印象，總覺得它與“推銷”和“業績壓力”脫不瞭乾係，但這本書完全顛覆瞭我的認知。它並沒有聚焦於狹隘的銷售技巧，而是將目光投嚮瞭更廣闊的“關係營銷”和“社群構建”領域。作者用一種非常人性化的視角，探討瞭如何在現代社會中，通過建立有意義的聯係來驅動商業的成功。我尤其欣賞書中關於“影響力”的分析，它不僅談論瞭如何獲得影響力，更重要的是如何負責任地運用影響力，為他人和社會創造價值。書中列舉的許多案例都非常真實、接地氣，讓我能夠感同身受，並且從中找到可以藉鑒的經驗。讓我覺得特彆受益的是，它強調瞭“賦能他人”的重要性，這讓我意識到，真正的成功並不是單打獨鬥，而是通過幫助他人成功來放大自己的成功。這本書讓我明白，任何商業模式，如果脫離瞭人與人之間的信任和支持，都將是空中樓閣。它提供瞭一個全新的視角，讓我重新思考人與人之間的互動以及在商業環境中的價值創造。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一本“隱形寶典”，它並沒有直接告訴你“如何成為銷售冠軍”，而是以一種更宏大、更深刻的視角，為你揭示瞭構建可持續商業成功的基石。我原本以為會看到大量的技巧和套路，但結果卻令人驚喜。作者將心理學、社會學、以及行為經濟學等多個領域的知識融會貫通，用一種非常易於理解的方式，闡述瞭人際關係在商業世界中的核心作用。書中對於“價值創造”的論述尤其讓我印象深刻，它讓我明白，真正的價值並非來自於産品本身，而是來自於你如何通過你的服務、你的連接，為他人帶來實際的益處。我喜歡書中那些關於“信任構建”的章節，它詳細闡述瞭如何一步步地贏得他人的信任，並且如何將這種信任轉化為持久的閤作關係。這本書讓我不再將目光僅僅聚焦於眼前的交易，而是開始思考如何建立長遠的、互利的夥伴關係。它不是一本教你“如何去銷售”的書，而是一本教你“如何去建立有價值的連接”的書，這種連接纔是商業成功的真正驅動力。

評分☆☆☆☆☆

這本圖書的內容，真的給瞭我一種“潤物細無聲”的啓示。我最初是被它那略顯直接的書名吸引，但翻開閱讀後，卻發現它所探討的遠不止於簡單的“方法論”。它更像是一場關於“人”的深度探索，關於我們在商業互動中，如何去理解、去連接、去賦能。書中並沒有充斥著那些浮誇的銷售話術，而是更加側重於探討如何建立真實、有意義的聯係。我特彆欣賞作者在“信任”這一議題上的深刻見解，他將信任視為一種可纍積的“資本”，並詳細闡述瞭如何在日常互動中，一點一滴地積纍這種寶貴的資本。書中那些對於“價值傳遞”的案例分析，讓我更加清晰地看到瞭，一個成功的商業模式，其核心在於為他人提供真正的價值，並且這種價值是能夠被清晰感知和廣泛認可的。這本書讓我跳齣瞭“短視”的銷售思維，開始從更長遠、更廣闊的視角去審視商業的本質，那就是人與人之間的有效互動和價值交換。它是一本能夠真正幫助你提升思維格局，重塑商業認知的好書。

評分☆☆☆☆☆

終於收到瞭這本心心念念的書，迫不及待地翻開，雖然名字聽起來像是直銷入門指南，但實際上它的內容遠遠超齣瞭我的想象。這本書並沒有直接教你如何去拉人頭、如何去推銷産品，反而更多的是從一個宏觀的視角，深入剖析瞭“關係”在商業世界中的重要性。它探討瞭如何在復雜的社會網絡中建立信任，如何在信息爆炸的時代脫穎而齣，贏得他人的關注和認可。書中引用瞭大量的心理學案例和行為經濟學研究，讓我對人性的驅動力和決策過程有瞭更深刻的理解。作者用一種娓娓道來的方式，將那些看似深奧的理論變得生動有趣，讀起來一點也不枯燥。我特彆喜歡其中關於“價值交換”的部分，它讓我意識到，任何成功的商業模式，歸根結底都是基於價值的閤理分配和有效傳遞。這本書讓我重新審視瞭自己過去的一些商業嘗試，發現很多時候，我們過於關注“術”，而忽略瞭“道”，這本書正好彌補瞭我在這方麵的認知盲區，讓我明白瞭“為什麼”比“怎麼做”更為重要。它不是一本讓你立刻學會某個技能的書，而是一本能讓你思維格局得到升華的書。

評分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我近期閱讀中最有啓發性的一本，它以一種完全齣乎我意料的方式，探討瞭“連接”的力量。我原本以為它會充斥著各種銷售技巧和話術，但事實卻遠非如此。作者並沒有直接點撥那些所謂的“秘籍”，而是深入淺齣地闡述瞭構建強大個人和商業網絡所必需的底層邏輯。書中關於“同頻共振”的論述讓我醍醐灌頂，它解釋瞭為什麼有些人能夠輕鬆地吸引誌同道閤的人，而另一些人卻孤軍奮戰。通過對不同社交場景的細緻描繪，以及對成功人士案例的深入剖析，我明白瞭建立深度連接的關鍵在於真誠、互助和共同成長。這本書最讓我印象深刻的是它對“信任資本”的強調，它將信任視為比任何物質財富都更加寶貴的資源，並提供瞭如何積纍和維護這種信任資本的實用建議。讀完之後，我感覺自己不再是茫然地去“做”，而是開始思考“如何去連接”、“如何去賦能”、“如何去創造價值”。這本書給我打開瞭一扇新的大門，讓我看到瞭商業運作的另一番天地，也讓我對未來的發展方嚮有瞭更清晰的規劃。